新冠肺炎疫情从来没有结束。只是国内一年来的抗疫成果，让我们对疫情的关注普遍降低，原来在疫情中养成的好的习惯，也逐渐消失。这次禄口机场暴发的疫情，南京感染人数远超去年，并且，又是变异的、感染性极强、传播速度极快的“德尔塔”毒株，不由得又让我们慌乱起来。一轮又一轮的全员核酸检测，一次又一次的防控升级，一处又一处的中高风险地带确立，每位南京人都卷入其中，每个人的身心都可能随之发生变化。这当中，中小学生受其年龄特征和认知水平所限，受到的冲击与影响可能更深。他们的情绪变化亟待家长们关注。

陶老师工作站江北分站从去年疫情期间推送的心理防护文章中精选了一些针对中小学生心理安抚的稿件，重新编辑，作为家长支持手册，发放给各位。希望家长们积极关注当下孩子的情绪变化，有机引导，帮助他们顺利走出困境。

第一篇  如何帮助孩子建立安全感

第二篇  如何安抚被隔离的孩子

第三篇  如何引导孩子积极调适情绪

第四篇  如何排解孩子的消极情绪

第五篇  如何疏导孩子的害怕情绪

第六篇  如何放平心态，自我减压

第七篇  如何跟孩子探讨“疫情”

第八篇  如何营造良好的家庭氛围

第九篇  如何与孩子一道共克时艰

第十篇  如何排解自身的焦虑情绪

同时，我们也特别提醒家长们注意，你们自己的状态是支持孩子成长的重要资源。作为家长，首先要安在当下！

疫情给我们带来最大的困扰就是乱和不确定。原有的生活规律，交往模式，假期安排、工作方式等都被扰乱了，疫情何时结束，黄码何时变绿，外出是否安全等，一切都不确定。虽然有过经验的我们，不再恐慌，但内心依然不安。不安，则易慌乱，急躁，仓促，纠结，抱怨，忐忑，出错。在疫情中，对自己最好的照顾就是安在当下，不受外在的纷扰，回归本自具足的智慧，过好每一个真实的“今天”。

疫情会结束吗？当然！冬天再长终会过去。我能避免传染吗？一定！相信科学，做好防护，尽量少出门自然不会染上。信念来源于对被确定的经验。从去年的抗疫经历中，我们要坚信病毒终会消灭；从健康防护的经验中，我们要相信安全可以保障。从积极心理的视角中，我们要看到“暂停”给自己带来的益处。危机中总是蕴含机遇。多难兴邦，殷忧启圣，信念将会支持我们在疫情中更好地生活。

安，需要觉察。安既是身体安全，更是心态安然。试着安定下来，与情绪、思维联结，觉察当下自己的各种反应：怎么了，在做什么，是什么使得自己这样，一定要这样做吗？你可以试着找一找自己当下主导的情绪是什么？产生这种情绪的缘由是什么？或者你可以审视自我的生活方式、饮食习惯，交往需求，生活态度等。在觉察中，你会发现在情绪背后，隐藏着你的观点、期待、渴望，你对自己会有更多的了解，也更能悦纳自己。

安，需要智慧。同样宅居在家，有人抑郁寡欢，有人洒脱自如。不同心态背后其实反映的是不同的心智。安在当下，需要转换视角，将“暂停时光”看作亲情蜜月，充电佳期；需要积极思维，把精力聚集在那些确定的、自主的、可控的事情上；需要盘活资源，无论是工作与生活，有哪些人、事、物可以支持到你？你要主动发挥优势，构建成长支持系统；需要因势利导，就地取材，灵活变通，另辟蹊径，因陋就简等。你会发现，当下所拥有的其实可以支持你所要的。

安，需要行动。 做些简单易行的小事，让自己与身边的世界联结，不再陷入空想，尽快“着陆”，感受那份踏实。您可以打个电话给老人，表达一份关心；可以精心烹饪一份中餐，展示下手艺；可以与爱人敞开心扉，亲密交流一次；可以倾听孩子的抱怨，感受他们学习与生活中的酸甜苦辣；可以每天定时锻炼；可以开始学习一项小的技能等等。做的越多，自我掌控感就会越强，居家生活质量就会越高。

当然， 我们及孩子也可能遇到一些特殊的困扰，单凭一己之力不能排解。那么，智慧的家长们，应该主动利用身边的专业资源，寻求专业人士的帮助。目前，南京专业的心理援助热线很多，大家有需要时可以拨打，相信在专业的心理工作者陪伴与支持下，我们都能够战胜疫情，成长自我！

南京脑科医院心理危机干预热线：

“陶老师”总站热线电话：

陶老师工作站江北分站热线电话：

南京12355青少年综合服务台：

“宁姐凝心”心理咨询和家庭教育服务热线：

家长朋友们，人静而后安，安而能后定，定而能后慧。疫情让生活暂停，让我们有更多的时间居家，更多的时间与孩子相处，实际上就是融洽亲情的契机。也许，这次疫情可以让你对“如何生活”，“为何生活”等有更多的领会，让你对健康、对亲情等有更深的体验，让你对孩子的教育有更深刻的体会，那么，何不安在当下呢？

如何帮助孩子建立安全感

原本还是新闻里的故事，近半个月来逐步照进了南京市民的生活。随着禄口机场封闭，一轮、二轮核酸检测，辅导班暂停，路上行人减少，父母禁止外出，超市应急物资被抢购一空等，有些敏感的孩子可能会感到紧张，焦虑和担忧。

他们开始对疫情的新闻和父母谈论的相关话题特别在意；开始对自己的身体特别关注，一旦发现自己或身边的人发热、咳嗽或者打喷嚏就特别紧张；还有少部分孩子因此出现不自主心慌、胸闷，食欲下降、睡眠变差的状况。

客观来说，南京此次发现的“德尔塔”病毒，其毒性和传染性更强，强烈的冲击破坏了人们的安全感和对生活的掌控感，产生焦虑和恐惧并不奇怪。这是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体渡过危机。但过度的紧张、焦虑和恐慌会使人行为失当，非但不利于阻抗疫情，反而影响个体的身心健康。

那么，如何帮助这些过度紧张、焦虑和恐慌的孩子呢？帮助他们重建安全感是核心任务。安全感是对可能出现的对身体或心理的危险的预感，以及个体在应对处事时的有力/无力感，主要表现为确定感和可控感。有些儿童无法恰当理解当下所发生的事实，不知道接下来会发生什么，自己能做什么，也无法预测将来的生活，常会产生无助、无望的感觉。我们要通过建立安全感来帮助孩子了解疫情，疏解情绪，改善行为。

1. 为孩子示范如何保持平和心态。孩子会从生命中重要成人的身上接受情绪暗示。事实上，绝大多数过度焦虑的孩子背后有一个过度焦虑的成人。也许是父母，也许是爷爷奶奶，他们对疫情的焦虑反应会直接影响到孩子，因此，成人应当先努力调整自己的恐慌情绪，要有平和乐观的心态，相信政府的管控措施，相信医学的进步，对于战胜疫情充满信心，并在言谈举止中将这份信心传递给孩子。

让孩子感受到他们是安全的。用孩子可以理解的话语，告诉他们新型冠状病毒是什么，防范病毒需要注意些什么，人民日报、世界卫生组织等微博、公众号都有些图文并茂的信息介绍，可以与孩子正式交流下，让他们意识到，只要在家，或者必须外出时，戴上口罩，注意卫生，我们是安全的。平时在家中和孩子多些肢体接触，经常抱抱他们，在入睡前，多花一些时间陪孩子。这种亲情的温暖是儿童产生安全感的基础。

3. 让孩子知道,他们觉得紧张是正常的。向他们解释当疫情发生时, 人们有各种感受都是正常的，父母也会有些紧张。鼓励孩子诉说他们的感受, 表示理解、接受，并帮助他们正确看待发生的事件。当然，有些小孩子不一定能够准确顺畅表达情绪感受，你可以用绘画的方式来引导：

（1）嗯，我知道你有些担忧，来，我们画一幅画，把你的恐惧、担忧给画出来好吗？给孩子些时间，鼓励他们自由绘画，具象或抽象均可。

（2）这幅画好特别哦，可以和我讲一讲你的画吗？引导孩子表达情绪和想法。

（3）现在，你对疫情有了些了解，爸爸妈妈也在陪伴着你，我们可以让这幅画有些什么不同吗？孩子也许会添上/减少一些内容，或者重新画一幅，都可以，鼓励他们自由表达，并邀请他们说说改变的是什么。

4.让孩子恢复有秩序的生活。暑假过半，又不能出门，有些孩子作业都做完了，无所事事更会增加不安。我们要珍惜这难得的亲子时光，和孩子一道主动休闲。做些亲子运动，玩些益智游戏，和孩子一起读书交流，在网上看一两部好的电影，利用网络开展线上学习等。精心设计下每天的日程，让孩子宅在家中，也过一种有秩序的生活，对于疏解恐慌情绪也是非常有帮助的。

当然，如果你有需要，您也可以通过陶老师工作站江北分站热线025-寻找专业的心理援助。我们愿意倾听您的烦恼，与您及孩子守望相助，共克时艰。

(注明：作者潘月俊，发表时稍做修改。)

随着“黄码”“红码”的出现，南京市民居家隔离的人数也越来越多。这当中有的是去过南京禄口国际机场的，有的是与感染者有明确接触史的，还有些是因为同住家人有过密切接触史，自己也被迫隔离的。无论从自身健康的考虑，还是出于疫情防控的需要，居家隔离伴随医学观察非常必要。只是，隔离病毒，不能隔离爱。那些被隔离的孩子，他们过得还好吗？这种突然到来的限制人身自由，即便是成人，也会造成暂时的慌张、不知所措，何况孩子呢？他们的心里会怎么想呢？

也许有的孩子会抱怨与愤怒。他们无法理解此时的冷漠与无情，凭什么这样对待我们，我们也是受害者啊！

也许有的孩子会沮丧与孤独。他们感觉自己被遗弃，他们原来对我的感情都是假的，再也没有人和我玩了！

也许有的孩子会焦虑与恐惧。他们担心自己真的被病毒感染，总是怀疑自己的身体有变化，我会不会死啊！

无论怎样，如果一直处于这样的情绪中，他们可能会以偏激的眼光去看待社会、他人，包括自己，逐步形成错误的信念和价值观，不良的应对方式，甚至产生“隔离创伤”，影响孩子的身心发展和个性形成。因此，在这样的非常时期，社工、教师和父母一定不要忽略安抚被隔离的孩子。

1.留意并评估孩子言行

隔离期间，父母要在第一时间留意孩子的情况，观察孩子的反应。有些孩子会用语言表达情绪，说出自己的害怕、恐惧；有些孩子不会表达，这就需要父母观察孩子的行为、饮食和睡眠模式是否与事件发生前有变化。如变得常常哭泣或发呆、对以前感兴趣的事情不再有兴趣、睡眠困难等，可能是孩子对突发事件的身心反应。不同年龄的孩子会有些差别。学龄前的儿童可能会丧失以前已经获得的能力，例如出现吸手指、尿床、怕黑、黏住父母等；学龄期的儿童可能会出现攻击行为、做噩梦、失去专注力等；青春期的孩子可能表现为明显的逆反行为、攻击行为等等，有些孩子还会有身体不适症状。如果孩子出现上述现象，请不要指责他们无理取闹，而应更加照顾和关心他，或者寻求心理专业工作者的帮助。

2.接纳并释放不良情绪

不管孩子怎样表现，我们要接纳孩子的情绪，让孩子感觉到被理解，减少孩子的自我质疑。如果他们有能力谈论自己的情绪，可以提出几种不同的情绪，并让他们从中挑选一个，如：你现在觉得难过、害怕吗？或者是其他？是什么使得你有这样的情绪？鼓励孩子把情绪表达出来，并让他们明白，害怕、抱怨、愤怒等都是正常的、很自然的反应，不必过分强求他们保持镇定。过早压抑情绪，反而会影响抗压能力的培养。同时，引导孩子找一个适当的释放情绪方式，比如向老师或父母倾诉，通过电话或网络方式与一些同样被隔离的朋友交流等。

3.觉察并调整负面思维

在与被隔离孩子的交流中，我们常常会听到“以后没人敢跟我玩了”“以后人家都会说我们家和我有病毒”等“绝对化”“ 罪责归已”等负面思维。正是这些负面思维，才催生孩子的不良情绪。如果不调整这些负面思维，即使情绪暂时释放，也会因为思维的惯性而反复。教师和父母在与孩子沟通中，要留意觉察他们的负面思维，并把它记录下来，然后引导孩子探讨：真的是这样的吗？有什么证据可以证明？和孩子一道针对负面思维的错误进行辩驳，并引导他们建立正面思维。

4.理解并宽容他人言行

虽然被隔离会让我们感受到冷漠与无情，但对特定人群实施隔离确实是当下疫情防控的有效措施。我们可以用孩子能够理解的方式让他们了解病毒的传播方式，用角色扮演的方式，引导孩子换位思考，尝试让他们理解隔离政策，理解他人的言行。并让孩子意识到，有些人的做法带有歧视色彩，那是因为他们的无知和无奈，我们何必因为别人的言行而影响自己的情绪呢？

5.策划并支持怡然独处

隔离让我们拥有难得的独处时光。及时行动是改变孩子负面状态的最佳方式。我们可以和孩子一道策划，利用隔离时光做些有益且有趣的事。不一定非要是学习，可以是一项体育运动，一个手工制作，一个技能训练等，要简单方便，孩子想做能做并能做成。当孩子能够启动一件可以沉浸其中、感受快乐与成功的事时，他们的身心状况自然会正向发展。

(注明：作者潘月俊，发表时稍做修改。)

如何引导孩子积极调适情绪

此次南京突如其来的疫情，打乱了人们日常的生活节奏。刚刚公布的新冠变异病毒“德尔塔”毒株，无疑给在疫情下的人们带来更为强大的冲击。人们不可避免的会产生一些负面情绪，如果这些不良情绪达到一定程度，就会给人的生理、心理带来损害。小学生也不例外。为了避免此类情况的发生，作为家长的您，需要为孩子穿好情绪“防护衣”，引导孩子正确面对情绪、积极调适情绪。

首先，家长们要从具有公信力的媒体渠道获得关于疫情的权威报道，用理智分析面对未经证实的小道消息。其次，要相信政府对防疫工作的处理能力。最后，要严格约束自身行为，及时调试自己的情绪和认知，让自己一直处于健康的情绪范围内。您的情绪状态对孩子有着非常重要的影响，一定不要忽视哦。

同时，您也可以通过以下策略，来引导孩子居家隔离期间保持良好的情绪。

这里给大家介绍一下曼陀罗绘画。在心理学中，曼陀罗绘画是一种最原始的语言，也是一种开启心灵之窗的内在语言，它可以帮助个体心灵成长，能够疗愈自我、沟通自我。您可以指导孩子绘画曼陀罗，让他在绘画的过程中，逐步平静心情，愉悦情绪，并体验创作所带来的无限乐趣。

坚持锻炼，就是抗击疫情最好的疫苗。许多研究发现，运动可以帮助人提振精神，使大脑的脑内啡分泌，让心情更振奋、愉快，自信心更强，运动还可以让人体的交感神经与副交感神经作用更趋平衡，可以帮助稳定心情、产生愉悦感，消除沮丧的心情。许多人在做完运动约20分钟后，就开始感觉心情变得更好，情绪与思维更加正面清晰以及行动更加积极。建议您每天和孩子一道亲子运动20分钟，共同改善情绪。

这里向您推荐一分钟跳短绳运动。两人一组，一人测试，一人记数。受试者将绳的长短调至适宜长度，听到开始信号后开始跳绳，动作规格为正摇双脚跳绳。每跳跃一次且摇绳一回环（一周圈），计为一次。听到结束信号后停止，测试员报数并记录受试者在1分钟内的跳绳次数，测试单位为次。家长和小学生们根据自身情况，定量开展练习。

作息混乱、无所事事自然会让人的情绪低落。居家期间，管理好时间，让生活充实起来非常重要。建议您和孩子一道采用番茄时间管理法，引导孩子充分发挥居家效益，做到学习、休闲两不误。

制作方法：（1）一张白纸、彩笔和铅笔，在纸上画出一个番茄钟；（2）真实地罗列一天中所有事情，划去不重要的，再列出自己认为最重要五件事。坦白地罗列出自己一天当中所有做过的事情，就更加让我们清晰地知道了哪一些事情是应该做的，哪些事情是不用做的，哪些时间是浪费掉的；（3）斜线划去自己在这一天当中所有浪费时间做的事情； （4）写出自己认为最重要的五件事是什么，然后去实践。

把番茄钟升级为番茄饼。把同一类事情所花费的时间画在馅饼上，并且涂上不同的颜色，你会发现什么?会不会惊讶，原来一天里我还浪费了这么多的时间!还发现为什么这一块儿番茄饼当中是空白呢?对于你有怎样的触动呢?你想做出那些调整和改变?

除了以上小建议，小学生家长还可以抓住大量居家空闲时间，通过玩游戏的方式增进亲子关系，让全家其乐融融平安度过疫情。

(注明：作者陆江亭，发表时稍做修改。)

如何排解孩子的消极情绪

突如爆发的“德尔塔”新冠变异肺炎疫情，让南京人民措手不及。每天关注着不断上升的确诊病例，不少学生开始变得恐慌、焦虑。特别是处于青春期的中学生，这些消极情绪表现得尤为明显。

“整天憋在家里，吃了睡，睡了吃，太无聊了。”

“爸爸妈妈在家整天唠叨，耳朵都要起茧子了，真烦！”

“在家隔离这么多天，感觉浑身不自在，甚至怀疑自己染上新型冠状病毒，吃不下饭，睡不好觉。”

“哎，我家小方天天在家玩游戏，刷手机，什么事都不做，一言不合就发火，真担心心理上有什么问题啊！”

“嗯，难得的暑假却不能出去，孩子肯定很沮丧，往年这时候各种特长班和旅游都安排的满满的。”

“要是能给我出点主意，开个‘心理处方’，让他心态上积极健康点就好。”

1. 正向思维，积极心态

虽然疫情给我们的工作、学习和生活造成了一定的影响，但我们要坚信党和政府控制疫情的能力，相信现代科技。有了这份信心，我们就会心理稳定，安心生活、工作与学习。

2. 积极关注，科学认知

不信谣，不传谣，理性对待，消除恐慌，以免因焦虑惶恐而形成过激反应，从而对我们的正常生活、工作和学习产生不良影响。

3. 正视情绪，自我调节

在这非常时期，产生焦虑、恐惧和抑郁等消极情绪在所难免。我们可以运用一些简单的方法进行调节，如“平安999呼吸放松法”，具体操作：吸气时默数123，然后屏住呼吸默数456，再呼气时默数789，如此循环三次，对缓解消极情绪有一定的作用。

4. 适度运动，增强免疫

在寒假中，家长每天坚持与孩子一起进行适度的室内有氧运动，这样能让疲惫的大脑得到休息和调节，有助于保持良好身心状态，提高工作和学习效率。

5. 心态平和，共享时光

父母对待疫情的态度以及身心稳定的状态，是孩子平稳度过疫情期的基础。因此，父母首先要调整自己的心态，理性对待疫情，保持乐观情绪，才能传递给孩子战胜疫情的信心。

陪伴，是最长情的告白。共读一本好书，让心灵沉静；同看一部好剧，思考生命的价值；一起游戏，加强沟通与交流；一起做一些家务，培养生活情趣。共享美好时光，也是一种别样的温馨与幸福！

6. 借助媒介，寻求支持

陶老师工作站一直关注着家长和同学们的心理健康。陶老师工作站江北分站已启动非常时期心理援助工作，工作日9：00-17：00请拨打公益热1，我们将倾听烦恼，温情疏导，与您共克时艰。

(注明：作者赵晓雷，发表时稍做修改。)

如何疏导孩子的害怕情绪

面对南京近期爆出的新冠变异病毒“德尔塔”毒株，不少市民开始慌了神。随着一轮、二轮核算检测，黄码、红码的出现，每日新增的确诊病例和隔离病例人数的增加，大家的心情可能会因此变得紧张、害怕和焦虑。今天，我们就其中一个不良情绪“害怕”来说一说。

1. 之前已经控制的疫情怎么在南京突然出现了？

“疫情之前控制的好好的，本以为社会又恢复安全了，怎么突然又爆发了？”“这个新冠疫情都持续一年半了，什么时候才是头啊？之前的非典、SARA都是几个月就结束了啊？这个新冠会不会永远也不会结束？”“这个新冠之前都是冬天爆发的，怎么现在夏天也有了？”新冠肺炎的“长期性”和“反复性”让疲于应对的人们开始动摇了信心，感到无助和害怕。

2. 变异病毒“德尔塔”还能有效控制吗？

本轮疫情为新冠变异病毒“德尔塔”毒株所致，这无疑给在疫情下的人们带来更为强大的冲击。“听说变异的病毒传播性更强，毒性更大，它来自哪里？国家能不能控制住？”对未知的生物产生恐惧，是所有生物的本能。这一系列的未知不可避免地让人尤其是孩子，产生种种不好的联想从而感到害怕。

3. 为什么要不停地做核酸检测？

“一轮、二轮核酸都做了，结果也查不到，听说马上又要第三轮了，为什么要不停的做，是不是我们身边还有很多“潜伏者”？这怎么办啊，这些“潜伏者”会不会到处传播啊？太可怕了，我都不敢出门了！““我都不知道自己什么时候会被感染，我好害怕，我不想死。”

4. 疫情防控越来越严了，我们还能正常开学吗？

作为学生，很多孩子都把按时上学看成是自己的天职，随着防控越来越严的局势，很多孩子开始担心“九月份还能正常开学吗？”

非常时期，难免会让人产生非常的心态，这些都是正常的。我们把这种由危险或出乎意料的外界情况的变化所引起的心理反应称为“应激”。应激反应包括：

通过之前一年半的有效防控，你原本可能对之前的新冠病毒不再害怕，觉得只要做好日常防护即可。但一听说现在的新冠病毒是变异的，你马上警觉起来，每天查看确诊人员之前的行动轨迹，甚至变得不敢出门。

看到新闻媒体上关于“德尔塔”毒株的相关报道，不自觉产生各种联想，从而产生害怕的情绪。

我们现在的行为中可能会出现以下情形，比如禁止身边的人外出，过分紧张、行为能力退化等。有些同学还会出现无助，恐慌自己的生命安全，严重者甚至滥用药物等。

有些人因情绪异常或者缺乏户外活动而变得食欲减退，肠胃不适？更有甚者会体能下降，易疲劳，或头痛、胸闷、手足无措、坐立不安、睡眠变差等。不用害怕，这是你的身体在疫情面前自我保护。

三、如何调节害怕的情绪？

通过官方媒体了解“德尔塔”毒株到底是什么？听听钟南山爷爷怎么说。

自疫情发生以来，党中央各级人民政府把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，团结带领广大人民群众坚定信心、团结一致，科学防止，一定能打赢疫情防控阻击战！随着防控工作的有效开展，科研人员的不断努力，我们一定会像过去一样再次战胜病毒！

1.自我觉察、坦然接受。

适当的紧张、害怕等负面情绪有助于我们提高警惕，我们不用特意压抑或者否认负面情绪。负面的情况摆在眼前，引起负面情绪太正常了，但是害怕过度就要引起重视，积极调适了。

2.自我鼓励，树立信心。

当你因为疫情感到害怕的时候，你可以自言自语或大声说出来，如“我按照要求做好了防范，我很安全”、“不幸只是暂时的，一切总会好起来”等给自己积极的心理暗示，保持乐观心态，相信国家，相信政府，相信科学。

3.合理宣泄，释放压力。

如果自己确实非常害怕，不必强求自己保持镇定，压抑情绪。我们可以找自己的爸爸妈妈或者长辈、朋友聊一聊，倾诉和别人的开导有助于缓解害怕的情绪。

4.甄别信息，减少烦恼。

不道听途说，不听信谣传，从正规途径获取真实信息，如央视、政府网站或者来自当地和国家公共卫生机构的信息。减少收听和观看不实报道，可以减少害怕和烦恼。

5.规律作息，按时学习

针对那些担心学业同学，我们建议，从当下开始制定一份适合自己的学习计划和作息时间表，让父母监督自己坚持执行。通过老师提供的网络学习平台和资源，停课不停学，相信规律的作息和按计划学习，一定能确保学习进度。

6.适量运动，减轻压力。

适当的运动可以帮助人们减轻精神压力，增加心血管机能和自我效能。在家隔离期间，你可以尝试每天做做运动，这有利于提高信心，降低恐惧和担心。

7.掌握技巧 尝试放松

（1）通过鼻子慢慢吸气，保持5秒，再慢慢呼出。

（2）回忆能让心情平静的时间和地点，唤起平静的感受。

（3）平躺在床上，播放一段舒缓的轻音乐，引导自己从头到脚慢慢放松下来。

（4）分散注意力，规定时间专注于做一件自己喜欢的事情，或者融入集体，避免独处。

8.专业热线 寻求支撑

陶老师工作站江北分站目前已启动非常时期心理援助工作，自即日起至开学初，工作日9:00-17:00开通公益咨询热线，我们将倾听烦恼，温情疏导，与您共克时艰难。

《鲁冰逊漂流记》的作者迪福曾经说过这样一句话：“害怕危险的心理比危险本身还要可怕一万倍！”希望我们都能够学会正视自己，调节情绪，坚固心灵，拥抱美好的人生！

(注明：作者蔡晶晶。)

如何放平心态，自我减压

“这个暑假真是计划赶不上变化，本来和孩子约定的好好的，7月份把作业任务完成，8月份带他出去旅行玩一玩。眼看着孩子履行了他的诺言，我却食言了。”现在我们整天宅在家里无所事事，大眼瞪小眼，不知不觉都有家庭矛盾了。”

因为公共突发事件的原因，给社会、学校、家庭带来了很多的突发情况。大家都属于应急的状态，一年多前我们也曾遭遇过这样的情况，居家防疫，如果家人的不良情绪得不到调节，反而互相影响，进一步激发家庭矛盾，造成关系紧张。此时，我们需要放平心态，自我减压：

从正规渠道、官方网站获取相关信息，掌握必要的相关防疫知识即可，避免接触带有各种强烈情绪色彩的信息，避免信息过载造成的心理冲击。如自觉过度恐慌，适当的“充耳不闻”是可取的。

温暖的社会支持可以帮助我们抵御压力带来的不利影响。虽然不能外出，但多了家庭共享时光，可以趁此一起做一些事情。作为家中的一员，也可以分担些家务，与孩子增进沟通和感情。和家人朋友利用网络沟通聊天，互相鼓励。

外在环境总有不确定的方面，但我们可以选择如何度过自己的每一天，有规律、计划性的生活可以帮助我们提升自己内在的掌控感。综合近期学校的指导及自身的情况，制定明确具体、可操作性强的目标和安排。除了寝食、工作，还应注意劳逸结合，以及有限制的手机使用。

艰难的时刻，还是会有温暖、值得感恩的时刻。每天花几分钟，回想这些瞬间，如学做的美食、窗外的阳光、他人的鼓励等，记录下来，帮助我们关注生活中积极正面的部分，也会是一份珍贵的回忆。有研究发现，坚持进行感恩训练可以增强个体的意志品质，促进心理健康。

诸多研究已证实运动对于改善抑郁、缓解焦虑、愉悦心情和控制冲动的积极作用。可以做一些适合在家里的瑜伽等放松运动和一些有趣味的亲子运动。

（注明：作者蔡颖，发表时稍做修改。）

如何跟孩子探讨“疫情”

近两个月来，全民战疫，每个人都成了“战士”，承受着紧张、焦虑、恐慌和害怕的心理压力，同时也感受到了感动、温暖、责任和使命等正能量。这段经历，注定刻骨铭心！面对这场空前的国难，巨大的危机，大多数的人不得不居家隔离，时刻关注疫情变化。那么身为家长，我们该如何正确引导孩子，跟孩子探讨“疫情”呢？

疫情是灾难，是危机，更需要我们沉着冷静，科学面对。智者说“危机”是危险，也是机会，看到其A面，也应看到其B面。“危险”是个客观存在，有它产生发展变化的规律，需要实事求是严谨科学的探究精神，“机会”可以看作是应对危机时的态度、方法与策略等。简单地说，就是危机提供了我们认识掌握这种危险的机会，并积累了诸多应对危机的宝贵经验，能让我们更好地去面对未来的生活。

家长是孩子最好的老师，若能站在这样的认知高度去面对这次疫情，和孩子谈论这次疫情，我想对双方都是成长的好机会。无论什么灾难来了，我们都不会绝望，因为我学会了怎么应对！

那么，家长朋友们该怎么和孩子谈论这次疫情呢？

 1.谈论疫情前，家长首先要做一定的知识储备，根据实际情况收集有关疫情的最新知识（也可以和孩子一起研究获取可靠信息），如：什么是“德尔塔”病株？它从哪里来？它怎么传播的？有什么症状和后果？目前是怎么治疗的等等。现在资讯发达，这方面的材料很多，家长可以根据孩子的年龄特点收集权威的文字、图片或视频材料，再根据孩子的年龄特点，采用孩子感兴趣的方式来了解这一科学知识。比如年龄小的孩子，可以编故事、画图画等。这样，让孩子学习病毒和疾病的科学知识，培养孩子对大自然的敬畏和好奇心。

2.根据科学防疫要求，家长要先做好个人防护，并指导和帮助孩子做好防护，学习自我防护的知识。同时保持适度的紧张和警觉，和孩子一起做好必要的隔离。然后在一个相对安全的家庭环境、难得充裕的共同时间里利用危机事件对孩子做好启发、引导和教育。告诉孩子面对疫情（危机）只要沉着冷静，有了科学的好的应对方法就无需害怕，就有希望！

3.面对病毒传染的不确定性，心中难免焦虑和恐惧，大人有，孩子也有。家长该如何和孩子谈论这种焦虑和恐惧呢？家长首先要认识到，这些情绪属正常反应。焦虑和恐惧有积极的适应意义，它们使人们迅速警觉，调动机体的能量，规避可能的风险。同时，给孩子明确的暗示：疫情未缓解，户外还不安全，出门玩耍有传染风险！这样便于孩子老老实实呆在家里。最后，合理共情，引导孩子认识并接纳自己的紧张情绪，通过科学的防疫措施和规律作息规避风险，降低恐惧。

 4.带孩子有意识地去关注并收集我们的国家、政府、社会团体或个人，是怎样去面对这次疫情的，医护人员、医疗专家、政府工作人员、警察还有各种各样的普通人员，他们舍生忘死，不顾艰险，慷慨付出，才让人民看到转机与希望，才让疫情得到控制。一方有难八方支援，大家齐心协力，才让我们感受满满的支持，感受到温暖与力量。家长可以好好利用这次危机事件，强化孩子的社会意识与责任感，让他们认识到人的社会性和相互协作的重要性。当然，也可从一些负性事件中让孩子看到人性丑陋的一面，树立正确人生观价值观。

(注明：作者项锦仙，发表时稍做修改。)

如何营造良好的家庭氛围

今年暑假，南京突发的新冠病毒变异的疫情，孩子们的辅导班叫停了，旅行计划也无限期搁置，大家基本上都被“困”在家里，长时间的自由受限，各种负性信息的过度关注，看的多了，听的烦了，各种“不习惯”，“看不惯”“不适应”，致使一直处于应激与不确定状态下的家人，一言不合，各种愤怒情绪就被点燃，矛盾运用而生。小的方面可能是亲子、夫妻冲突不断，大的方面甚至是整个家庭的“火山爆发”，这样的情况，不仅影响心情，也会影响亲子关系、家庭和睦，更是让整个家庭都陷入了混乱和压抑状态。

这次疫情是一次“危机”，有“危”就有“机”，如果上面谈到的大多是危的话，那我们的机会又是什么呢？作为家长，我们可以做些什么，既能调整并管理好自己的情绪，又能营造良好的家庭情绪氛围，帮助孩子在家里保持身心健康的学习和生活状态，平稳度过这段特殊的时光呢？

中国社会历来重视家庭教育建设，《大学》中的修身、齐家、治国、平天下所强调的就是首先做到个人心智成长和家庭和谐，而后才有力量治理国家，以致矗立于世界之巅。 家庭是儿童、青少年生活的重要场所，儿童的行为是通过观察学习得来的。尤其是目前的情况，孩子们都宅在家里，良好的情感氛围，对孩子产生着潜移默化的影响。徐燕等人的研究表明家长表达的积极情绪越多，其亲子关系的亲密性越高，冲突性越低。

父母在为孩子的成长创造必要的物质条件的同时，一定不能忽视了良好的家庭氛围的营造。这种氛围是建筑在温馨和谐、互敬互助的人际关系之上的，对于孩子的心理健康和个性发展具有决定性意义。

调查表明：生活在家庭成员关系和谐友好的家庭中的学生，品德优良占39.3％，差的占7.3％，学习优良的占18.5％，差的占10.9％；生活在家庭成员关系紧张、时常争吵的家庭中的学生，品德优良的占33.3％，差的也占33．3％，学习优良的一个也没有，差的占16.7％。

积极心理学研究表明，良好的心理状态能提高我们抵抗疾病侵袭的免疫力，助力疫情防控。

因此，作为家长，面对疫情我们能及时觉察自己的情绪，保持良好的情绪状态，营造良好的家庭情绪氛围，就是对战胜疫情最大的贡献。

一、先觉察，找方法，自我掌控情绪佳

在各种应激状态下，很多人都会产生或紧张、或焦虑、或恐惧等情绪，这些都是特定状态下的正常情绪反应，重要的是，我们首先需要学会觉察自己的情绪，让我们对自己当下的每个情绪和感觉，有着清晰的洞察，下面请你用心觉察，面对突出其来的疫情，你现在的感受是什么？如果让你对现阶段的情绪状态做一个评估的话，你会给自己打几分？你如何看待自己目前的状态?在疫情期间你与孩子的相处过程怎样呢？你对目前的亲子关系满意吗？你对孩子的学习状态担忧吗?你内心期待的状态又是怎样的呢？

如果你对目前的状态感觉还不错，那请你回想一下，你做了些什么，让自己可以有现在的状态，也请你带着这样的状态继续前行，如果你对现在的状态不满意，感觉恐慌、焦虑、烦躁，那也请你深深的吸一口气，然后慢慢的呼气，不要抗拒这些情绪，跟这些情绪单纯的待一会儿，尝试着去接纳这些情绪，（因为只有我们觉察到、关注到自己的情绪，调整好自己的情绪，照顾好自己，我们才有力量更好的去照顾孩子及家人。）再请你想一想，这些焦虑、恐慌、烦躁的情绪背后的期待或需求是什么？如果你期待的状态发生了，会与现在有何不同呢?你觉得你已经做出了那些努力，还可以做些什么才会接近期待的状态呢。如果可以的话，你也可以通过我的情绪觉察表（把相应的事件、想法、身体反应、心理反应、行为反应、目标，一一对应写出来，）来觉察与反馈自己的情绪及行为，当我们把关注点放在期待的目标而不是目前的困境上，我们的积极情绪就已经启动，我们内心的力量就已经被唤醒。当关注到自己能做些什么的时候，就已经有了掌控力，进而会去寻求各种方法，解决困扰。

二、发现美好，满怀期待，积极语言增色彩

儿童青少年的知识、思想、态度、价值观都是周围人们（特别是成人）的帮助下发展进来的，家长的品格、家庭的氛围会对孩子产生重要影响，家长对孩子的信念和期待，家长的语言风格和教育方法都会影响孩子心理发展的内容水平和速度。

而每个人都希望获得别人的尊重、肯定与赞赏，应用积极语言会使人更多关注生活中美好的东西和使人生美好的有利条件，发现人的积极品质，激励人的优势和潜能，促进积极的人际关系，让生活更幸福。

因此要能够促使孩子心理积极、健康发展，家长的语言词典就应该多贮存积极、健康的字词句段。用积极语言与孩子沟通时，点头表示同意，微笑表示欣赏，倾听表示关注。比如，看到孩子按时起床，你可以微笑着用积极的语言表达对孩子有很强的时间观念和自主能力表示欣赏。再比如看到爱人做菜，表达对爱人的感激及菜品的赞赏。当然也可以加上肢体语言，这样效果更好。

生活中，不缺少美，而是缺少发现美的眼睛，美好的事物或事情总是会让人心情愉悦，因此宅在家里的家长们不妨去留意一下你以前没有发现的孩子或家人的良好品质与优势，眼睛不要仅仅盯住“眼前的黑点”，放眼望去，你会发现不一样的美好。每天花几分钟记录美好的瞬间。你可以用手机拍下来，也可以用文字记录下来。

研究发现感恩练习可以让人体验到更大的平静、喜悦、拥有更健康的身体以及更深厚、更令人满意的人际关系。所以，空闲时间写出、说出、播放出让自己感恩或自豪的几件事，与家人一起分享，分享的过程既增强了亲子互动，也抒发了自己的情绪。

三、调整认知，会放松，静心又能增亲情

，父母的情绪调节能力是孩子情绪调节能力发展的重要预示器。而且父母消极情绪表达的强度、频率、指向性都会影响儿童的情绪调节。家庭影响情绪调节的一个原理是青少年通过观察父母情绪表现和互动来学习情绪调节。也就是情绪会传染，当家长掌握了良好的情绪调节能力，并能在家里有效加以运用，就会调动与影响整个的家庭情绪氛围。比如，在孩子遇到消极情绪时，父母有时会对孩子这样回应，如深呼吸，想一些美好的事情。再比如大家都比较急躁、焦虑的表达时，家长适当降低声音，让说话声音变得轻柔一些，其实，这就在无形中给孩子提供一些调节情绪的策略。合理情绪疗法、腹式呼吸法、正念练习等都是比较有效而又方面易学的方法。

合理情绪疗法的创始人艾利斯认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B，即人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件(A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念(B)所直接引起。因此，同样一件事情，如果我们对这件事情的想法或认知不同，那么我们的情绪和行为也会发生改变，如果事情已无法改变，那我们就换个视角，换个想法来看这件事，你就会有不同的感受与行为反应。就拿这次的疫情来说吧，虽然我们的行动受限，需要宅在家里，但也有了大量的时间做自己喜欢的事情，陪伴孩子及家人，增进互相了解。

正念技术，易学易用，不仅可以应对日常压力，在本次疫情这样的重大应激事件中也可以加以有效的运用。具体操作如下

关注呼吸：呼吸是生命的根本，慢下来，把注意力放在自己的呼吸上，可以有意把注意力带到腹部，做几次深长的腹式呼气。深深的吸气，慢慢的呼气。深呼吸可以减轻压力，改善情绪，提升注意力。

感受当下：如果你发现自己极度焦虑，烦躁，把注意力带到当下，感觉一下双脚跟地面的接触，动动手指头和脚指头，还可以觉察全身的感觉、姿势及面部表情，吃一颗糖，感受糖的味道，环顾一下四周，快速地命名你所看到的各种东西，或者哼唱你喜欢的歌曲。

改变行动：如果你整日坐着，请隔一段时间站起来，伸展一下身体，走动走动，用冷水洗个脸，到阳台呼吸一下新鲜空气，如果你整日忙个不停，那么就给自己留几分钟，安静的坐一会儿，如果你整日想一些负面的信息，不如换个思路，想想开心的事情，甚至可以做个白日梦，想想自己期待的状态达成的样子，现在立刻就行动。

补充能量：如果你觉得情绪化、迷茫、疲惫或者脾气有些急躁，你可能是累了，渴了、饿了，暂时停下，花几分钟时间休息一下，喝一点温水，伸个懒腰，或者吃一点小点心。

四、一起投入“玩”，增乐又添暖

研究表明，家庭乐趣越多，孩子幸福感越强，宅在家里的时间，如何才能邀请全家人一起参与的有趣又好玩的活动或游戏呢，随着科技与电子产品的不断推陈出新，现在很多手机游戏都可以投屏到电视上，不妨选择一款适合全家一起玩的游戏，和家人一起来一场亲子挑战赛，一起K歌，让平时忙碌的家人也体验一把游戏的乐趣，这样不仅能促进身体锻炼，也能增进亲子关系，此外，还有很多传统又不乏创意的游戏也可以尝试，（如斗鸡、传球、投篮）当然还可以家人一起创造新的游戏甚至是相约一起制作美食，一起聊天，说故事。

五、留有独处空间，真正陪伴又亲密有间

温尼科特说过：两个人有多不害怕离开彼此，就能有多大收获，如果他们害怕离开对方，就很可能彼此厌倦，这话既适应于伴侣关系，也适应于亲子关系，真正的陪伴，就是充分允许爱的人充分做他自己的事，而你就在不远处。因此越是不得不24小时面对亲密关系时，越要给自己和孩子留有独处的空间，每个个体都是独立的，彼此之间要有界限，你是你，孩子是孩子，爱人是爱人，亲密有间，互相尊重，彼此理解，就是最好的状态。

六、寻找内外资源，获得心理支持

社会心理学的大量研究表明，社会支持系统能提高人体免疫力，降低患病风险，提升主观幸福感，提高寿命。好的人际关系是心理健康的必要保障，也是困难时期的重要支持，因此，作为家长，在疫情期间可多与孩子沟通交流，交流内容可以是孩子的兴趣爱好、人生规划，也可以是家长的成长经历等等，（在沟通中注意多用“我信息”，多说自己看到的积极面，自己的感受，自己的期待）可以在共同活动与分享中增进亲情，感受家庭的温暖促进亲子关系的融洽，也可以通过手机与亲朋好友或孩子的家长交流分享教育经验，互相支持与鼓励，既可以缓解焦虑情绪，又能获得支持与力量。当然，当你遇到自己难以解决的困扰时，请积极求助。

(注明：作者徐丽娟，发表时稍做修改。)

如何与孩子一道共克时艰

这次南京突然爆发的“德尔塔”毒株感染，扰乱了人们的正常生活，孩子也不例外，很多被迫取消了出游计划、各种活动。这让部分对假期期待已久的孩子出现了情绪上的波动。

这一特殊时期，家长要怎样做才能照顾好孩子的情绪，帮助孩子顺利度过这段时光？

首先，根据孩子的性格以及行为特点，适当的解释和讨论疫情。     

我们的学生大部分生活在非疫区，家庭安全情况良好，虽然他们的生活不受很大的影响，但还是会敏感地感觉到生活的变化。如为什么不能出去？为什么一定要取消集体活动？等等……或者有的孩子虽然没有提出疑问，但已经表现出紧张、焦虑的情绪，食欲受影响、睡眠障碍等情绪行为问题。这些家长都要及时给于关注和进行必要的解释和交流。真实是解释的首要原则，要从官方权威渠道给孩子提供正面而真实的信息，正面呈现正确的疾病防疫知识与防护措施的准备以及实施方式。

这对孩子来说是安全感的基石，成人的不良情绪会给孩子带来负面影响。因此，家长每天接受相关信息的时间不超过1小时，睡前不宜过分浏览负面信息，也不在孩子面前过分讨论相关信息。

当你和孩子出现烦躁、焦虑等不良情绪的时候，可以用积极冥想法来缓解和调节。

1.选择一个安静不受打扰的空间，避开那些直接吹到空调风的位置，坐下来，把身体调整到感觉最舒服的状态，怎么舒服怎么坐，闭上眼睛，下巴微收（注意是微收，不要低头），双手轻轻的放在膝盖上。在冥想的过程中，可以播放一些轻松愉悦的音乐。

2.我们先放松身体，调整好呼吸，开始想象一下我们曾经和家人一起愉快聚会或游玩的场景，或者想象曾经看到过或没看到在媒体上出现的一些美好的景色。这些美好积极的想象会让我们产生积极的心态，让我们对未来充满希望。联想一些美丽的景色，如郁郁葱葱的森林、蔚蓝的大海金色的沙滩、感受清风徐来鸟语花香等等，这些积极明媚的场景会驱散内心的不安和焦虑，让我们感受到安全舒适和愉悦的心情。

3.每天坚持1-2次，每次10-15分钟，这样不仅可以有效改善不良情绪，还可以改善我们的免疫力哦！

最后，积极进行亲子互动，建立良好亲子关系。

其实对于很多家庭来说这也是难得的亲子相处的时光。不妨利用这段时光，放下手机积极陪伴孩子，在学习之余安排亲子阅读、一起做美食、做家务、一起锻炼身体等活动，让孩子的生活内容充实起来。亲子活动中要尽量以孩子为中心，从孩子的喜好出发，给与孩子能力相匹配的脑力和体力任务。在互动的过程中可以了解孩子内心的想法和需求，修正其错误的观念；多鼓励和肯定孩子，让孩子享受亲子互动时光，建立良好亲子关系的同时，还能培养孩子的生活自理能力和责任意识。

积极愉悦的情绪是身体的第一免疫力，特殊时期家长要关注孩子的情绪，关注孩子的心理健康，以积极乐观的心态过好每一天。

（注明：作者马文艳，发表时稍做修改。）

如何排解自身的焦虑情绪

这段时间，南京的疫情影响在不断扩大，随着疫情防控工作越来越严，人们无形中变得恐慌起来，情绪也变得波动不安。为此，陶老师工作站江北分站应上级要求，紧急开展热线咨询服务。

从早上9点开始，我就将热线咨询的小手机电量充满格，声音调整到最大，等待着，等待着……终于，下午3点半接到了一通电话。

从来访者自述中得知，这是一位四十多岁的中年男性，从他焦灼不安的语气中能感觉到他的紧张和痛苦。来访者一接通电话就迫不及待地说起来“大约半年前去医院检查，确诊是焦虑症，也服药半年，后来状况好转，就停药了。最近我在江宁的单位被封了，我们被迫回家办公。当社区听说我从江宁回来，立刻就给我居家隔离了。我现在天天闷在家里，我的焦虑症又发作了。每天都心慌害怕，会不自觉地想很多不好的情况，越想越害怕，晚上甚至都睡不着。”最后，他急切地询问我是不是心理医生，现在他可不可以再服用之前的药。他陈述时思维清晰，语言流畅，但是语气急促不安，时常唉声叹气，能感受到他正面临着极大的痛苦折磨，迫切希望这通电话能给予他确定:你现在可以服药。这样他就能缓解现在的痛苦了。

可惜我不是心理医生，更不可能根据他现在的症状就冒然给他指令。“你现在可以服药——焦虑症服药必须遵从医嘱。”他焦虑不安的情绪非常浓烈，也很容易带动他人。我知道，遇到这样的来访者，咨询师一方面要耐心倾听共情，另一方面要保持镇定，稳定地立在那儿，不能轻易被带动。于是我调整自己的声音，虽轻柔但也坚定，吐字清楚，语速不急不缓。我想通过声音传达给他一份安全和稳定。

耐心听他一吐心声后，我表达对他焦虑痛苦的理解，通过话语给予安慰鼓励。接着，我引导他剖析焦虑不安的源头，他直言每天困在屋子里不能出去，站在窗口望出去，小区里、马路上一个人也没有，太难受了。手机不停地跳出关于疫情的消息，越看越慌。最折磨的是这样的状态还不知道要持续多久，感觉每天都在受到煎熬，现在心慌慌的带动整个身体都静不下来，也做不了任何事情。

来访者恐慌害怕的源头是什么？是害怕自己已经感染，被感染后无法救治？还是担心这疫情会一直持续下去？为此，我与他展开探讨和澄清。他思考一下后也承认，他内心是非常清楚，在现阶段国家和人民一同努力下，这肺炎疫情早晚会结束，后面的情况会越来越好。而自己和家人也没有接触感染人群，这段时间一直待在家里，应该不会被感染。即使自己被感染也相信能治好。但就是这种不确定和不知道什么时候是个头的等待，让他非常难受痛苦，备受煎熬。

来访者在对肺炎疫情的认知非常清楚，也较为正向。真正折磨他的是这种时刻处在不确定和等待的氛围。他现在所处的环境，无论是身边还是网络，都在向他透露出现在非常不安全、情况非常紧急！这种氛围织成一张密不透风的大网，兜头兜脑地向他袭来，无处可逃更无处安放，似乎在说等一下就是你，而他就在这个“等一下”中焦虑挣扎。

而现在能给予他支持的就是撕破这张大网，打破这种不安的氛围，看到大网之外新天地，呼吸清新的空气。我引导他回顾曾经遇到类似的情况他是如何度过的，他坦言以前也有焦虑的时候，平时工作比较忙，就把心思放在了要忙的事情上，转眼就忘记那焦虑了，到现在成天闷在家里，无所事事，所以才导致焦虑又发作了。从他的叙述中，发现转移注意力这种方法对他来说还是不错的。但因为特殊时期，不能再像以前那样转移焦虑，得重新想办法。于是我和他就就探讨可行的转移注意力方法:不关注手机电视上关于疫情的消息；将自己的情况和感受告诉家里的人，多多和他们聊天，获得他们的支持和帮助；做一些家庭性的娱乐活动，放松调节身心；尽量不自己一个人待着，做一些自己喜欢的活动……

将近一个半小时的热线咨询结束了，来访者表示会试试以上的方法来缓解焦虑，同时也会电话咨询问诊医生关于能否服药。不知来访者后来怎么样了，希望这段热线咨询能给予他一些帮助，即使微渺如星辰，也能带给他一点光。

(注明：作者周圆圆，发表时稍做修改。)

转自：陶老师工作站江北分站订阅号

关于解除***劳动合同的决定

   由我公司承接开发的‘供电企业物流管理系统’软件，由***担任项目负责人。该软件的开发工作于5月份正式起动，原定于九月交付用户投入使用，但是到11月底尚未完成基本功能，目前最乐观预计至少要到12月底才能够初步完成。如此严重的延期，令公司承受了巨大的直接和间接的经济损失，具体为：
 该项目本身的直接成本严重超支，使得原本盈利的项目变为亏损。
 该项目的开发周期极大的超出了用户的心理接受极限，严重影响了公司的商业信誉和形象。
 由于项目开发的延期而导致原定年底签约的项目（农电工程部物资管理系统）推迟签约并且有可能最终取消。
 因为该项目延期，使得配合该软件项目所进行的推广与营销工作成为无用功，丧失了宝贵的销售机会。（三批其它供电局用户前来参观该系统，但却没有系统能够演示）。
作为项目负责人，***在工作过程中的几点重大失误，是导致上述结果的根本原因，他对此负有不可推卸的责任！主要为：
 对于整个开发工作没有一个严谨的规划和相应的执行计划，令到开发工作在无序和失控的状态下缓慢进展。期间总经理曾反复提醒并且要求他制定和执行项目计划，依然置若罔闻！
 忽视项目中自身应该重点关注和处理的工作（说明文档的整理、编写，项目计划的制订和有效执行），将时间和精力浪费在其它本不该他重点关注的事情上，直接导致项目管理工作的缺失，项目沟通阻塞。项目从五月份就正式开始，本应该在项目开始阶段准备好的说明文档，竟然到了11月都没有整理出来！
 对于工作中的严重失误视而不见，反而是与总经理拍桌子，以走人相威胁，态度之恶劣，令人发指！

   综上所述，鉴于***在工作中的严重失误为公司带来了巨大的损失，以及其本人的恶劣态度，现决定解除其劳动合同！

客观的说,该项目的开发周期应该在4个月左右,由于老板不想养太多编码的人,项目采用外包的方式来做，我负责和外包公司交流需求方面的东西以及外包公司开发后的业务验证测试等工作,是从6月初正式签定的外包合同(不是文中老板说的5月),这个项目启动我已经在负责一个项目（8月底才完成）了。现在项目的核心全部处理完毕，只剩下查询统计打印部分没有完成，并非老板所说的基本功能尚未完成。我分析项目延期的主要原因：1、客户需求不断的变动；2、6月下旬外包公司同我讨论需求的主力辞职对项目的理解上延缓了一段时间。但总体上，大家都是在加班加点的赶这个项目，我基本上没休过一个周六，呵呵，感觉被卸磨杀“驴”，不过自己的确是头蠢驴，现在扣了我今年1月到11月其他项目的项目提成作为这个项目的罚款了，呵呵！

项目管理、项目进度的确是一门很大的学问啊。

反而是与总经理拍桌子，以走人相威胁，态度之恶劣，令人发指！

  你犯的最大错误不是项目进度延误而是和总经理拍桌子,这不是蔑视领导吗??
你和上面顶着干能有好果子吃吗??
  在这个社会要学会重视领导,就像重视你的工资一样,他给你说句好话,你就可以上天,
如果你惹他不高兴了,坏了他的面子,也就是你现在的下场.
 你该和韦爵爷学学,就算你没有韦爵爷的运气,但学会韦爵爷的口才,哪你肯定是
走不了的,在和他滔滔关系,就这件事,还得给你官升一级,工资翻倍啊!
 你要是在把韦爵爷泡妞的本事学到手,把老板的女儿泡上,哪公司还不成了你加的
啊(前提是他有女儿!).你还不飞黄腾达啊~钱还不是大大的啊!想想都流口水~~~

你确实负有责任,因为你没有评估项目的风险和项目进程中所遇到的突发事件,所需的解决事实,还有你没有及时向公司汇报项目进度及遇到的困难,和所需要的解决时间和解决方案...

但公司罚你款是不应该的,因为是违反劳动法的....

别的不说，与总经理拍桌子这一条(如果是真的)，就足够了

jiaojiaodaxia(不悲伤、不叹气、也不后悔，我已不再是青春少年)

和什么过不去都可以，可千万别和钱过不去，为了钱有时忍点气吞点声。你说到年底了，本来是拿奖金的时候，好孬你熬完过年再说呀，这下不仅年终奖金没有，还把全年的项目奖金扣光了，得不偿失哟，唉

我先不说别的，大家先看看了，总经理是老板，上边还有个董事长,是挂名的，人家是被迫的,和我聊了下，董事长说，我不管你有没有他写的这么坏,就从解除劳动合同的角度讲,一般没这样总结一个人的,有点过了，既然合不来，各走各的,这是董事长的原话。

拍桌子的事的确有，当时大家吵起来了，他说你那么激动，直接从这跳下去了（公司楼层高于10楼），我想，就凭这句话我打了他也不过分，更何况是拍桌子。

项目中遇到的突发事件其实还有几点，我没写,外包方开始的负责人辞职,我汇报给他了，他知道的,中间还有些突发事件的,我方和外包公司都有,我这边和我一起负责这个项目的新人,来了两个多月的时候,对公司当初答应待遇有异议,辞职走了，我不得不重新招了一个补充。外包方有人由于健康方面的问题，一段时间内我不好施压太大，一个是没什么用，二是处于起码的做人道理，这位前辈得的不是普通的病，住院期间我不好直接找人家，这里也许有外包公司的兄弟，可以出来说句公道话。还有，我始终觉的软件外包不同于别的行业的外包，由于客户同公司的特殊性，客户的需求经常都会发生变化，很多东西我和外包公司负责人都尽可能把客户潜在的需求事先就考虑了，但象他们那种想到什么就想处理什么的变动的确有时让我很为难。

补充一下吵架的原因吧：客户当初同意我这么处理的，老板检查程序时，提出这点处理不好，觉的我的设计有问题，我真不知道客户同意我这么处理，为什么老板要和我过不去，先前他已经提了一些他的意见，凡是对系统逻辑没什么影响的，我都让外包方修改了一部分，另外一部分也正在修改，这个我坚持不想改，改也至少和客户在当面谈一次，因为当初他们同意我这么做的，呵呵，就为这个，我说客户都同意我这么做你不同意，你说让我怎么做。至于系统基本功能尚未完成，这点我就没法说了，我不知道一个系统剩些辅助的功能时叫不叫基本功能尚未完成，外包公司的兄弟有知道内情的，可以客观的说下，到底是不是基本功能尚未完成。

同情地看着你,在技术上可以不惧任何人,但是输在了做人的起跑线上.

其实在吵架的前两周,以前项目款陆续到了，我知道的,按当初说的，款到就发的,不过不知什么原因老板一直拖着,还突然拿两天时间检查软件,呵呵,我傻,我不懂,只是觉的忍无可忍,无须再忍.

hwhsws(黄山－失重圣教－斗战胜佛－专业火球)

楼主和老板都感情用事了，不是职业的态度

如果不是职业的态度，我今年几次同学介绍我进一家很不错的公司，我早走了,我就是等做完这个项目,交接没什么问题我就打算走的.

一个项目最终不能完工，就是你的责任（因为这是公司），至于出现这样那样的原因，这就是你作为项目经理，妥善处理好的，说到底还是你的责任。

至于你们老板说的一些话确实有点问题，我相来的感觉是好聚好散，至于你的董事长 ，个人认为不要听他的 做老好人 谁都会  可是你不能以为他这样说就认为自己完全正确 想想如果你是老板你应该怎么做  多从对方的观点想想 你就宽心多了 

我想说的是老板始终是自私的 这也是企业根本的原则 老板安排的任务，你有要求可以提（这也是企业体现人性化的地方），  但是结果必须是按要求顺利完成 没有任何别的理由

呵呵,以公司现有的条件,没有按时能完成的项目,当初外包的时候,老板就说了，定少点，让外包公司加紧干了，现在延期了拿我出气,并且外包公司的突发事的确凑巧多了点，一个前辈得癌症了,有个主力刚结婚,很多事情我不想说了,让外包公司兄弟们看到了说句公道话吧,我说太多了也没什么意思，软件外包不同于别的东西,一旦到后期阶段,就很难说不合作了吧,我现在还觉的外包就是合作，不是普通的当甲方的概念.

你走了。公司就能做完这个项目了？看来你们的老板也是一时冲动。你辞职，对你，对公司都是不利的。虽然表面上，你提供的辞职书好像优点兔死狗烹，但是，也是都太冲动了吧。好好交流沟通一下。可能不会这样都下不了台。

项目基本都完成了，再给我10天时间，只要外包公司也全力拼,可以正式上线了，有外包公司的兄弟出来说句话啊,看我说的是不是事实!

项目采用外包的方式来做   哈哈这样的项目基本上要出事，因为我去给人做兼职从来只想着怎么把钱拿到手，以后的事老子才不管。

同情下,把代码写的个性点,看他们敢不敢换人~~~^_^

项目基本都完成了，再给我10天时间，只要外包公司也全力拼,可以正式上线了，有外包公司的兄弟出来说句话啊,看我说的是不是事实!
都没有组合测试的时间啊，剩下的集成测试和系统测试呢？大哥，您真猛！

天,没测试敢说这样的话吗,核心部分都测好了,剩下没测试的是些统计查询的东西.

还有,至于老板说我没文档,我不知道我临走时三大袋子资料,最后凡是打印的东西,我连一张纸都没带出来,我只拿走我放在那的一些书.

有外包公司的兄弟看到了说句话了，免的我说的话可信度不高,你们应该看到就知道我说的是谁了，还有中途老板给我发过一次火,老板这么说的，你别在我面前提技术,技术在我眼里一分钱都不值。话是实话，不过感觉不能说的这么赤裸裸的，说我替外包公司说话，不站在公司的立场。

看了楼主的遭遇，发表一些意见。

1，有关项目的期限，如果当初定了只需要4个月完成，而现在没有完成，从结果来看楼主就已经失败了。一个好的项目管理人应该有预见性，如果在初期和客户商谈设计方案的时候觉得完成起来有困难，那就要多要求时间，要不到时间就要求减少机能。钱可以少赚，但不能赔钱。项目进行的过程中出现了问题也应该立刻作出调整。时间上来不及了，就要事先告诉客户，当然能内部消化的还是内部消化。如果出现设计的调整就应该和客户讲清楚需要时间，甚至可以写入契约。

2，和外包人员的关系，我个人认为楼主作为一个项目管理者，你和外包人员的是处在不同的立场的，你是为你自己公司做事，你的公司发你工资。你和他们私底下交情好是另外一回事。我说的残酷一点，他老人家得了癌症就应该事先通知你赶快换人，他结婚管你这项目屁事，他该完成的还是要完成。

3，你与经理的关系没有处理好，你从他的立场想一想，我觉得你本应该多和他沟通。当然现在也晚了。感觉你的经理有些小气，但是你如果有勇气应该和他在当面谈一次。

个人意见，说的不对的地方请见谅

哈哈，兄弟，告诉你被开的唯一原因就是跟你上司发飙，其他的都归为“欲加之罪，何患无词”。

　　老板要扣你钱，你也没有什么太多办法了，他不仁，你就不义得了，你是核心人员，真想不到老板会来开你，太奇怪了。开发，客户的沟通都是你负责，开了你项目怎么进行下去啊，即使做完了，要维护怎么办？　既然已经赶你走了（估计你现在也离开了公司），也没有办法为自己赚回利益了。不过以后有可能他要找你维护的话，那时尽管狮子开大口了，把你自己的东西要回来。

的确，和上司“发飚”是非常恶劣的态度，好歹他也是你的顶头上司，你可绝对不要让他下不来台啊，那么多员工都在那看着呢，你让他以后如何服众啊。据理力争没错，你也有委屈没错，可你是在人家手下打工，吃点亏，但是钱在那里摆着呢啊，给别人打工就是这个样子，谁都没办法，忍气吞声就忍吧。楼主有些太感情用事了。
何况，一个项目经理本来就没那么好当的，为什么项目经理现在这么火，原因何在，你不明白吗？如果你不承担任何责任，还要你这个项目经理做什么，整个项目的成败压根就是在你一个人的身上抗着。
如果项目有风险，或者质量有问题，要及时和老板汇报，让他随时了解项目进展情况，他嫌你烦就烦吧，至少有什么事事先和他讲明，让他出面来做，到最后总不至于他还来咬你一口吧，比现在情况好得多。
所以说，从这点来讲，楼主还是有些失职的。

我是就事论事，希望能够对你有所帮助，当然也不要恼恨我：），我并不想得罪任何人。

项目失败->公司的利益受损->肯定想减你工资,减少成本

看了楼主的遭遇，发表一些意见。

1，有关项目的期限，如果当初定了只需要4个月完成，而现在没有完成，从结果来看楼主就已经失败了。一个好的项目管理人应该有预见性，如果在初期和客户商谈设计方案的时候觉得完成起来有困难，那就要多要求时间，要不到时间就要求减少机能。钱可以少赚，但不能赔钱。项目进行的过程中出现了问题也应该立刻作出调整。时间上来不及了，就要事先告诉客户，当然能内部消化的还是内部消化。如果出现设计的调整就应该和客户讲清楚需要时间，甚至可以写入契约。

2，和外包人员的关系，我个人认为楼主作为一个项目管理者，你和外包人员的是处在不同的立场的，你是为你自己公司做事，你的公司发你工资。你和他们私底下交情好是另外一回事。我说的残酷一点，他老人家得了癌症就应该事先通知你赶快换人，他结婚管你这项目屁事，他该完成的还是要完成。

3，你与经理的关系没有处理好，你从他的立场想一想，我觉得你本应该多和他沟通。当然现在也晚了。感觉你的经理有些小气，但是你如果有勇气应该和他在当面谈一次。

个人意见，说的不对的地方请见谅
我承认您说的都很中肯,但我想您应该是那种比较正规的软件公司的吧,不过您应该对类似作坊式的软件公司,一个项目可以说如果一个核心人员出问题的话,您说能不影响吗,根本没可能作到说走人对项目进展没有影响的，这个就是大公司也很难做到的，我以前在大公司也干过的。项目本来定的就是加班加点搞的，外包公司人员的辞职，以及同行兄弟结婚，结婚能不影响时间吗，这位结婚的兄弟请允许我多说几句，作为这行搞技术，有几个是能正常在家陪老婆孩子的，如果是您结婚，您正好担任项目核心工作，您试着推测下，看影响不影响您的工作。
我先前找过老板谈过几次，不仅是我的问题，还有公司员工的问题，工作激情调动不起来，我提出给员工们适当的金钱刺激，老板说，好的，五一过好，让董事长签个书面的提成的具体分配原则，免的员工感觉提成能不能拿到呢，结果呢，现在马上元旦了，这个文件还没签下来。

提成的事公司员工都知道的,往年都是当作年终奖发了，因为公司没有什么年底双薪什么的，就是点提成,因为今年年初做的项目可能推广前景会不错，所以定个书面的提成对公司员工的积极性绝对是很好的刺激.还有签这个提成文件,以前都是项目完活才发，签这个是为了能在项目进展中发放。
   至于拍桌子的事，我已经说过了，我是拍了，但他当初说你那么激动，直接从这跳下去了，公司高于10楼，就凭这句话，换了我前几年的脾气，我真想打他。

怎么说呢？你不用把他的话当真。很明显，你帮你老板背了黑锅。
不管中间过程是怎么样？他能这样写，他就太过份了。
我要是楼主，剩下的我根本不会完成就走人。
什么是职业道德。干嘛天天让我们有职业道德。而所谓的管理人员，就不讲职业道德呢？
所谓的公司，就不讲职业道德了吗？
只要项目失败，肯定要有人承担责任。老板（上司）永远不会认为是他的责任。
楼主遇到这件事，也可以总结一下教训。一个管理人员以后遇到这种事情，该怎么做。
也好，楼主也可以下定决心，离开这家公司了。

metaphy(六千尺外的查拉图斯特拉)

1.当初定的4或5个月(5-9)的开发测试时间,是根据什么来定的?
2.需求为什么总在变? 需求如果总在变,那么工作就永远完不成
3.文档一定要正规,将问题事先写出来并通知相关的人,不然,就是你的责任

1.当初定的4或5个月(5-9)的开发测试时间,是根据什么来定的?
2.需求为什么总在变? 需求如果总在变,那么工作就永远完不成
3.文档一定要正规,将问题事先写出来并通知相关的人,不然,就是你的责任
文档有没有我不想说了，既然老板说没有，我不知道他扣我资料干什么，还有大家可以这么想，如果没文档，外包公司每天听我任意胡说八道啊。
至于项目的开发周期怎么定，比如我估算出来4个月，报给老板，和老板商量，老板说2个月可以吗，我说应该不行，老板说那就3个月吧，就这样， 周期就定出来了。
需求的变动，客户的关系很特殊，都是些不能惹的爷爷，想改什么东西可以说是无条件的，如果我拒绝，以前有例子的，就说我的系统设计不合理，怎么这个问题都想不到，处理不了。
还有很多就这几天发生的事，简直让人不可想象，我本不想闹的，现在被逼无奈，就是养的条狗，也3年了，何必非要打死了吃了肉才肯罢休。

1 做项目就应该考虑风险，并尽量把风险降低，这个对LZ以后该是个教训
2 作为公司，核心就是盈利，如果公司不能盈利（其实更惨）就象打工不发工资，如果老板说因为客观
  原因（比如老板老婆死了，够严重吧）现在不发工资了，有几个打工的不离职？
3 大家做人做事都应有原则，朋友是朋友，事情是事情；如果外包公司不能按时完成任务，那么他同样
  应该承担风险，只要不是不可抗拒的理由比如地震、非典等。如果外包公司因为一个技术问题延期肯
  定是外包公司的责任。如果因为需求变更就应该和客户交流要求加时间。
4 我也是做技术的，但说实在的，在国内（注意，我说的是国内！），技术确实什么都不是，没有市场
  谁给你发工资？我想大家都有这种认识，只不过不想承认罢了，谁让我们是做技术的呢。

我想说的一点是，如果一个人真心付出了，劳动成果不被认可，暗地里伤心也就罢了，但是如果被全盘否定，我相信任何一个人都不会很平静的接受这些，我的能力是很一般，这个我承认，但我曾经为了给公司争取一个项目，连续工作了60个小时（除了吃饭和方便的时间），然后去见客户。不能出了问题就把责任全推给我吧，还有里边说的什么影响了市场了开拓，首先有没有这档子事大家可以自己想想吧，就在一个月前，客户看过一次系统（看了主要业务的处理），感觉还比较满意，老板把我叫过去给我说，**啊，现在这个项目所处理的业务是供电系统明年开始业务达标考核的主要内容，前景很好啊，剩下的事要想想一些宣传资料怎么设计了。

lz 不要推卸责任…………

纵使别人千错万错 ，项目没有完成就是你的错…………
就是项目经理的错…………

在考虑其他方面的问题的时候，建议先从自身考虑…………

有很多很多的时候，错了不要紧，关键是你能学到什么

现在的问题不是推卸不推卸责任的问题，那我告诉他项目中发生的事,好象他给我提供了什么便利一样,当初公司一个跟我干了2个多月的同事走了,人家是对他当初答应的工资有异议,他说的工资包含了提成的，人家以为没有,后来执意要走,他对我说,尽量挽留,如果不行就让走,加工资没可能的,项目因为这个延期的责任我来担,他担了吗,做人要言而有信,起码说的话要敢于在任何时候承认自己说过。

吵架的当天说好了，第二天算提成和工资，大家各走各的，结果第二天，提成不给我了，说做为这个项目的罚款，提成他说过，罚款的事他说过吗，从来就没说过项目发生问题罚款的事，难道开公司就这么开吗，想起什么就说什么吗，人品问题，根本不是什么别的问题，这样的合同解除决定都写的出来，好象我搞的公司彻底要倒闭了，至于这么狠吗。

我碰到过的项目，没有一个不延期的。为什么会延期？大部分与公司的急功近利，压缩成本有关。难道就因为延期来否定项目经理与开发人员所创造的价值吗？
我很欣赏楼主对待外包人员的态度。只要大家有凝聚力了，事情才能做好。立场虽然不同，但目标相同。项目砸了大不了咱再换，但千万别做了老板的狗，还讨了大家的骂。软件这个圈说大也大说小也小，说不定那天再碰到了还落得别人的骂（说那小子，XX得了癌症踢了XX，XXX结婚也不假，项目组的人会记你一辈子的）

关键是去拍了领导的桌子，不然不会这样

总要找只羊的。。。。。 ：）

遇上这样的上司我一般是拳脚相加的（当然是自己不想干了，临走要让上司记住自己）。
所以，我们平时一定要把身体练强壮了。像我，天天锻炼。主要练自己的抗击打能力和攻击力。
前几天我在街上遇上了一个我曾经打过的头儿（以前公司的）。他竟然对我很客气，还要请我吃饭。弄得我都不好意思，我当时向他表示谦意，他说：“以前我做的也有点过分，道谦的应该是我”。当时我想，如果当初你有这么大的气度，我们又何必走到这一步。

确实，会说话比会做事更实惠，我也领教很久了。但出于个人性格原因，实在难以承担非本人失误所造成的损失，或承担相关责任背黑锅

我拍桌子，有的反而认为我不错而要求我留下来，但大多都没留下好映象——那也是当然的。客观的说，我也是为了项目跟做项目的大家着想，一些原则性问题不拍桌子 他们是不会重视的——可事实证明，拍了桌子也没重视，大多是更反感了。理由更简单，因为我是下属，而不是上司，同样的话，是上司说给下属的话，效果就相当好了。

对于外包，实在没什么好说的了，现在有多少人了解外包？外包其实并没有降低成本，可能更糟糕。原因在于：很多企业关注的是降低成本，他们将问题外包，而不是找到一个真正的业务解决方案。即使是正确的选择了外包的成分，外包管理也很难控制——这就像老师在讲台上监考，而没有好好学习的学生为了过关就只有作弊。

您还算好的，我现在参加的这项目（一家不到15人的小公司），部门经理兼任项目经理，连sourcesafe之类的版本控制工具都不用，其他的更不提了。面对不可能的进度，我提出异议以及一些工作的改善建议，结果跟反革命似的。平均加班每天晚上10点多了，现在都是11点，通宵也有，双修也去过，连续2个星期没吃晚饭。就这样，还被说做的太慢，由于我造成项目损失。
楼主您有下属的话也可以这样对他们，我参加了数个这样的项目，根据经验提出——外包责任给更弱势的一方是一个好对策。
而作为 处于最底层的 跟我一样的朋友，只能学习这句话了——“会说话比会做事更实惠”。总有惹上司不高兴的人的，只要那个人不是你，最终的替罪羊就不会是你。而跟我一样屡次成为最终的替罪羊的朋友——任命吧，或者看清楚现实而改变自己

项目风险预测看来真的很重要啊，我们这边项目刚开始就做好了预测，需要多少人做开发，什么时间段做什么事情，分担到每一个人，都是有文档记录的。如果在执行的过程中一旦发现了问题立即采取措施进行补救。

樓主，不管怎么样，只要让公司赔钱了，那就是你项目经理的错了，要不然人家干嘛要雇用你啊

flyboy81(一切都要靠自己*韬光养晦*) 做的是正规项目吧，
现在很多中小公司 都为了省钱 胡来啊，我这边连版本控制工具都不用了
看似省钱，实际上项目延期等等 ，能省的了吗

hyde100(愛抓兔子的貓！)  例如，只雇你一个项目经理，然后让你1个月出3个人月的工作量，你做的到吗

有问题解决问题，能力范围以外的要及时向上报告。这是项目经理的指责，没做到这些确实是项目经理的责任，但是，如果项目经理及时发现 并上报了问题，而公司上层不与解决 或不听取建议，这责任还是项目经理的吗？那不是耍无赖吗

还有，每次项目失败 是不是都有好好总结了？原因到底在哪里，人类发明出计算机也不是一次成功的。只看结果随便辞退或责怪人 能解决问题吗？相反，经历过失败的人更有价值啊

看看老美的理论吧，项目管理除了模式 还有反模式！ 代码有设计模式，还有重构！相信csdn的各位肯定不陌生，但是这些说给上司听 上司管吗 上司让用吗 在大多数项目中 有架构师的位置吗 号称通过cmm的公司，qa有正常工作 给出有效的报告了吗 这些问题 公司都解决了吗
中国的计算机 技术太落后了，而且往往是 外行领导内行

  1.楼主忽略与上司的沟通了,不沟通,也就是意味着你再累死累活也没人知道你干了什么,而且最重要的一点沟通可以解决问题,工作中碰到的困难都有及时地上报领导,工作中的成绩也同样
  2.工作最终没做得完美,责任肯定无法逃脱,虽然公司的做法有点过

看了楼主的介绍，总而言之,是楼主的失误：
1、选择了一个错误的合作伙伴。外包公司肯定会出突发事件的。这就需要你把风险降到最低。
例如，你所说的人员问题，那不应该是关心的问题。你需要把这个问题的压力给外包公司，让他们去解决，而不是对他们同情，而导致项目的延迟。
2、没有签订一个合适的商业合同。你们之间进行的是商业活动。你可以表达你同情和理解。但是你们公司最终目的是利润。在项目延期的情况下，应该有合适的条款对这个商业合同进行罚款以保证你们公司的利益。
3、你应该保证你们客户的利益。在关键的时候，不管程序做的怎么完美。在关键的时候一定要帮到客户的忙。如果未能给客户带来利益或者是有所帮助的话，这样的程序只能是垃圾。
4、在项目出问题的情况下，未能采取有效的措施，去解决问题，而是采取错误的方法方式去和领导沟通。你要知道：你的领导和你是同一战线上的。这种错误的方法和方式，使得你和你的领导成为敌人。你们不应该是敌人。你们的利益是一致的。

个人观点，欢迎批评指教！

总而言之：管理比技术难多了！

客户 上司 下属 本都应该是站在一边的——客户想得到一个满意的结果，上司想让客户满意，下属遵从上司的想法 想让上司满意

一旦出了 问题 谁也不愿意承担责任！！！
于是最弱势的一方就成了牺牲品——客户责怪上司，上司批判下属

客户永远是上帝这句话不怎么准确，准确的说，只要是占有强势地位的遵守规则的“聪明一方”就是上帝。上帝永远在我们头顶上 向下俯视看着我们。

樓主，不管怎么样，只要让公司赔钱了，那就是你项目经理的错了，要不然人家干嘛要雇用你啊
这位大哥感觉和我老板差不多,给了工资就感觉我是他的奴隶了，24小时响应的他的工作安排啊,怎么不帮兄弟分析下公司的原因,为什么出了问题总是找员工的责任,提供什么条件给员工了吗,罚款的事就从来没提过，提成的事是公司员工都知道的，不过是口头的，具体分法不明确而已,还有他里边说的只有拍桌子是事实,别的都是夸大事实,并且公司没有给客户赔偿,只是延期,并不至于没利润,项目做好了就开心的有说有笑,项目有了问题就这么搞啊,与情与理都说不过去.

第一：如果是因为客户那边有事不能配合，应该当时就要求客户延期，中间就要分清责任，不要到了结束时间发现没做完才去追究，

第二：因外包公司的不能配合问题，或他们公司内部人事调动问题所引起的责任，应该立即向上报告，并且示意外包公司项目因他们出了问题他们要负责，要求他们加班或找更多的人手来做这件事，不能因为外包公司里一个负责人生病而你们就把任务缓下来，做事中，要对公司和企业，不要对人。

第三，其实LZ的责任也很大，因为你没有及时协调这些事而导致任务延迟，如果项目只是写写程序这么简单那谁都能做项目负责人，在此项目里你主要的工作是协调和及时处理应急事态，并给于一定的帮助，而不是写程序。

一个项目出了问题，肯定是项目经理来负责，老板只会花钱顾人，不会来管你的项目的，为什么你的薪水比一般的员工高，那你的责任也会相应增高

楼上的大哥啊,不是我推卸责任,你们别按一般的正规软件公司想我们公司,从一两个人马发展到现在,公司工资发不出来的时候我都没走,我是真心付出的,所以我才觉的很心寒.

作项目可能挣钱，也可能亏本；挣钱是公司的，亏本却由员工负责，呵呵……

项目问题就应该及时的沟通

项目问题就应该及时的沟通
站着说话不腰疼,责任要付也要客观的分析谁该占多少,如果我没尽力,我肯定不在这发这种帖子,项目中一些出现的大问题，我知道后都给老板说过,可他给我提供些什么条件没,不能说你负责这个项目,完成了是应该的，不完成就怎么样吧,开的起公司,就得说话算数,以前的项目提成怎么能和现在的项目拉上关系,很多事你们不知道,是人品问题,算了,我写出来，也是让大家都注意点，提成的东西一定要写在合同里,或者有公司盖章的文件，要不劳动局不管的.

俺在外包公司做,若业务变动了,做了好久,就都是无用功.最怕的.

若发包方为开发方考虑了,业务很清楚或者不清楚.开发方最有感觉了,
因为看了发包方写的业务流程后,大家就讨论,发包方谁写的好,谁写的就是垃圾.
为了解决垃圾要问多少QA了.

LZ事情发生了,就去面对吧,教训与大家共享就行了.
在回首,小事一桩,朋友最重要.

我就是想提醒大家一下,工作要悠着点,还有有些东西在自己能控制的时候一定要让写到合同或者盖章的纸上，否则你就是累死了，也告不响的，并且打官司的确也很麻烦的,个人跟公司比,个人永远都是弱者.

现在的老板没几个好人，都是坏得不能再坏的人
跟老板动感情是很愚蠢的，要时刻记得你要的是什么
老板的所作所为一切都是为了自己的利益
和搞技术的人不同，他们可以不要脸皮，没有血性，为目的不择手段
因此说话不算话根本算不得什么，
对老板，即使是再大的不忠也不必内疚。
因为你对老板仅仅是一个工具而已。
话虽刻薄，但句句真理，希望搞技术的朋友们重视

现在这个项目所处理的业务是供电系统明年开始业务达标考核的主要内容，前景很好啊，
－＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝－－－－－－－

从这句话可以看到很多内容
1、楼主确实是公司的元老，给公司抗过了不少事，但是脾气也较倔，不然非这样性格的人不过“曾经连续工作60个小时”，不妙的是，随着你资历增加，脾气有渐长的趋势，这是你EQ上的弱点。
2、你是人才，而且这个项目老板也不得不用你，但是曙光在望，剩下的主要是“宣传推广”的事，产品一旦成型，技术确实好像“一文不值”了，这是一个管理者很自然的想法。
3、综合以上两点，老板可能忍你很久了，估计你的提成也不少，以后推广成功你的提成更不少，从现实的经济利益考虑，不开你简直是上帝也不答应的事了。

楼主，切记，越是功劳大，越要诚惶诚恐，记得过去刘伯温随皇帝打了天下然后主动解甲归田的故事吗？谁叫咱是弱势群体呢？

不知道楼主公司的规模，据上面lz说的来看也算是小公司吧
先不说老板怎么样，我觉的lz还不够成熟，做管理不是比和
谁关系好，不是谁都不得罪，你说外包的公司里面人员有生病的
有结婚的，那我要问你们和外包公司有合同吗？有的话，那
对这类风险一般来说得由他们外包公司自己消化吧，为什么要你
去同情或者说去体谅他要结婚了，或者生病了呢？如果没有这方面的
协议，那这个外包合同就有问题了。

另外还想说的是lz不了解老板的心里，作为老板，或者是投资人来说，他
只关心投入和产出，至于你做了多辛苦那都是其次的，换句话说，老板看的是
效果，看的是你给公司创造了多少价值，不是看你加了多少班，干的有多辛苦

再深入一点，真正的杰出人才都不是苦干出来的，有机会去大的公司接触一下那些
真正优秀的技术人员，他们都是很轻松的在工作，很难想象一个没日没夜加班，整天
目光呆滞的人能做出什么好的东西,而且长此以往只会透支自己，没有任何好处（不是讽刺
lz,是自己的体会，呵呵）

楼主是项目经理,但对于项目开发过程中可能出现的风险不能早期预见和预防,首先我看能力有点问题.还有,老板让你改你就怎么改,你们的技术人员都是干什么的?太没有原则了.还可以看出你们公司的管理也很混乱.

我写这个出来只是想大家引以为戒吧，没别的意思，我自己的什么水平我也清楚的，不过我还是想说，对不起天下所有人也对得起这家公司了，有些东西当人手就一两个的时候，不加班似乎是搞不完的，我也不想加班的，有时间我看看电视不好吗，至于对外包公司的“宽容”，从小家里给我的教育就是只要自食其力、对人要宽容，我也就是这么做的，没关系的，人生哪有一帆风顺的，经的事越多也许对人生来说越完整。

lovendII(女人风流，男人买单；决不做最后买单的人)

1.你們老板有不對的地方
2.項目延期你的責任是逃不了的﹐你是項目經理﹐你能說你沒責任﹖外包那邊沒做好﹐就需要你去協調﹐去想辦法解決困難。

我是有责任，但全面否定这是不能接受的，我跟他提项目中主要困难时，他提供什么条件给我了，难道什么都让我自己想办法解决，加班没加班工资，偶尔报点加班宵夜，他一脸的不高兴，难道我有时间加班就代表公司的弟兄都有时间加班吗，是义务加班。

我觉得在公司中也是一种做人的态度的问题是主要问题。
  我觉得如果这个经理可以以一种很好的态度和你谈任何事情，在你的角度上解决问题，让你觉得自已受人尊敬的话。我想你们就算是项目失败了，大家都是自己人好好商量好好谈。不会让你这样就走了。
  你和经理的关系太复杂，在公司里根本不可能做好项目，出问题是迟早的事。
  所以你走是正确的，因为你对这个公司已经没有什么希望了。它在你心里已经不值什么了。
  但我觉得(就你的描述)还是这个经理走吧。对公司有发处，做人要厚道啊。
  虽然我现在还没有出道，没什么实践，不好说什么。
  但我知道，做公司也是，做人更重要，客户要的是长久的利益，你人好了，长久才好保重。我爸说的。
  你们之间没有合作了。就是对项目最大的危害了。
  相信这个项目肯定不可能像这个经理的说的那样那么夸张啊!有点常识都知道啊。这么多个月什么事也没做啊，不可能!!
  我没有做过经理，但我和客户聊过呀。这个经理没有把客户放在第一位子上。他也不成功啊。
  我知道现在做技术的没有管理的牛啊。
  我们觉得他们只会张嘴而已，虽然是一定的事实。但他们做的好了，我承认，但他们做的不好了，就会把责任往做技术的身上推，文科生一向的作风。没办法。。。。我支持楼主(从以上描述觉得)。
  在任何一个行业里，其实都挺小，所以做人做的好对你以后一定有发处。而且，以后做别的，关系很重要啊。
  好了，不讲了，说多了。
  只 是自己的一点想法。

首先,走人是正确的,无论是主动还是被动.反正是走了!关键是走人能对你以后的有帮助.对你真的有好处.相信你工作不一定只是为了钱吧(当然钱很重要,但给钱就让你当驴做马,没事再来两鞭子,估计谁都不会接着干-只要没有什么特别的事),会影响我们选择工作的还有很多其它的东西(比如说工作的心情,同事之间等)
其次,走就走了吧,别弄那么多抱怨了,自己生气不说,还让人家觉得你很小气,再说还于事无补.心胸放开点,离开这里你就活不成了吗?我相信你有这个自信,能让自己活得更好.所以向前看吧!!
再次, 可以的话还是先检查一下自己吧,把自己当成经理,去为他想想,也许他还是有道理的.每个人都会有很多很多的毛病,也在不断的犯错误,这是没有办法的,但要努力使自己不要再犯同样的错误,才是最主要.
最后 祝你下个工作更好.

我也是一位项目经理，在项目管理过程中和楼主同样的感受。 一个项目想要按计划进度取得成功是非常困难的，它包含的各种因素，各方干系人的利益，各种利益的平衡。
    在公司一方，老板为了压底成本，不愿多投入（包括人员，资金等）。

    所以一个项目的失败，责任不能完全有项目经理来承担（实际上项目经理也没能力承担所有责任，有时你要求公司多投入，公司就是不同意，你也毫无办法），不管楼主在任何一家公司做项目经理，都会遇到这些问题，希望楼主不要自责，自己尽力就行了，要多注意身体，项目的成功不是靠自己拼体力成功的 。

我觉得lz有两个方面没有做好：
1。和领导沟通不够。项目做了好几个月了，遇到这么多问题上面都不知道吗，早干嘛去了呢。进度和困难都要及时的向上反馈，不能调整进度的话那么肯定该考虑人力问题了，这些都应该找他们协调。
2。对风险的估计和预防措施没有做好。对存在的风险先要有一个估计，然后要有预防措施。其中一个例子，外包本身就是一个风险，他们的人力不好控制，他们是否已有相关的专业知识，他们的质量怎么保证等等，这些都应该纳入考虑。

兄弟想开点，公司开除你，其实主要是你得罪了总经理。不要挑战上级的权威，你只是一个打工者。
项目因素如果你把原因讲清楚，公司不会为难你的，因为你最清楚这个项目的进度和问题，并且掌握了这个项目的核心技术。换任何一个人都是比较大的开销，对项目来说得不偿失。公司不至于把一个项目延期的原因都让一个人承担，也没有必要，因为你对外代表的是公司。

楼主，离开这家公司是可能是好事。

不敢说是全部，但对于大多数的中小型民营企业来说，项目的期限是老板根据市场（或客户）的要求强制决定的，项目经理及技术人员是没有多少发言权的。

楼主好心肠，但市场经济是残酷的，同情了外包人员，就是害了自己。（可能是大多数技术出身的管理人员的通病）

与直接主管之间的沟通问题是应该好好反思一下。项目的成功，一半以上是要靠上面对你的支持（人力、财力、时间等）。为了今后的发展，楼主可能需要加强与不同类型的上级进行沟通的技巧。

楼主一定是恃才傲物惯了，早就让总经理看不顺眼，或者因为其他事情得罪了他，所以借此机会除掉你而已。你也许在技术上很厉害，但在做人上还欠缺。在中国，怎样挣钱？关系，关系，关系！无论你跳槽，或者是今后创业，做人都是必修的，也是最最重要的。个人看法哈，不爱听也别骂我，：）

看了这么多人发言，小弟真是增长见识了。多谢！
我很赞成多数人认为你的开除最最大原因是因为“与老板对着干”的原因。
上楼的上楼说的哪句：“在中国，怎样挣钱？关系，关系，关系！无论你跳槽，或者是今后创业，做人都是必修的，也是最最重要的。”
做人比做技术难得多了，多多看书和写代码就能成为一个比较好的程序员。学做人才是最大的学问。会做人，赚大钱只是个迟早的问题。
这只是我的感概，与楼主无关！

搂住这个样子到哪里都是被炒

有什么啊，大不了回家种红署。中国大部分软件公司都是垃圾，既然是在制造垃圾干吗不回家种点大米，这样的话对人类的贡献更大点。我们公司就是在做erp软件，但我从来不加班， 我就打算混不下去就回家种田

很同情搂主。这种事我也碰到过，虽然我不是您这个行业的。这种事我得经验是对问题和风险考虑不充分。所以我们做项目计划时一定不要太过乐观，把所有的问题都要考虑到，即使是一些非常简单的，因为在整个开发流程中，有太多的因素是我们这些做技术的无法控制的，时间计划一定要不要怕繁琐，我现在的做法是项目计划写完之后，再把一些看似无关（其实很重要，包括请各管理部门审批、请领导签字审批等等）的事情加进去，然后时间在增加30%~50%. 也就是说，写计划时所有事情你要按串行的方式去做，千万别想什么统筹方法，要不然到后被统筹的往往是我们这些人。

此处不留爷，自有留爷处。
搂主应该抱着这样的想法来去。

和老板拍桌子也是一种策略。只是你在开始时应该预计到了后果。身为管理者，就是要坚决贯彻自己的想法。对下属施加压力和对上面顶住压力。如果一个项目负责人缩手缩脚，很难想象项目的成功。 一个不是很差劲的老板看在公司前途的份上，也会容忍下属发飚的。前提是为了公司的利益。

那些看到项目延期大呼小叫的人，我想是从来没有真正做一个像样的软件项目的人。优秀的软件人员在质量和保证工期两者之间，永远选择质量。哪怕被炒掉再换一个公司。 直到有一个公司接受你的理念为止.  而这个公司一定会成为一个伟大的公司.

看了上面好多兄弟的话，有一点感触不吐不快

不知道大家看过有一期绝对挑战没有，说的是3个人，每人配一个助手，分三个组，分别把100杯红酒送到一公里外的地方，不许倒出来，期间要走路，要坐船，还要穿过一条一人宽的小巷，结果每个组的做法都不一样，有用木板抬的，有用胶水粘的，有用篮子提的，结果篮子提的效果最好，其它两个组都超时了，有一个组还无法完成。

我说这件事，只是想说有些时候，进度超时往往也是没有安排合理，或是解决方案不对路而造成的，无论你自己认为自己做得有多完美，只要领导认为你做得不够好，或是解决方案不对路，你的处境也就可想而知了。事情没做好，结果也就认了，但其实之前应该还有不少机会可以改变领导的印象，比如及时汇报进度，请领导指正，及时与领导商讨超时对策，是先推重头功能，还是压缩测试时间，总之，尽一却可能提前与领导沟通，事情都是有弹性的，刚对刚没有什么好处。

另外，做为项目经理，不要把精力都放在技术上，技术也许只占30％而已，多花点脑力在人际关系和管理上面，你应该会收获更多。

我记的我去一家公司笔试:
这是主要部分 , 只有几道技术题.
1. 如果你对上司的说法有异议, 你要怎么办?
2. 当你有一个很好的建议, 你要怎么向上司提?
3. 怎样合理的解决人际(同事之间, 个人与上司之间)关系?

典型的秋后算帐，前面说再多也没用。问题质变的时候，一定要有人来背这个锅的。
经理不会自己来背，那肯定找你了。至于空纸白话到时都成了证据。
不要以为你吃了什么大亏，天底下的公司都大同小异。

同意cnlsk(冰原雪龙) ，你应该尽早沟通。你如果进行及时汇报了，态度还诚恳，我觉得老板应该是不会过分难为你的。

楼主还能忍到现在,偶已经很佩服了,不妨把公司说出来,大家也擦亮眼睛看清楚,至于老板扣你奖金,你也可以带着你做的那部分资料走,公司不仁休怪你不义,大家都是人,没什么高低之分,他有种就去告,你就把事实作为证据,狠狠的啃他一口,看他还狂不狂.
不过偶也提醒楼主如果客户那边有什么需求或者以外变动,一定要经过跟上司商量后通过书面方式记录在案,这是证据,自己这边的变动也要写到书面上,形成书面形式.
另外以后做事不要太冲动,与上司矛盾很大,可以在经过自己考虑后以合理方式离职,没什么大不了的,有水平到哪儿都可以,但一定要搞好关系,做事不要冲动,否则别的公司也不好接受.

你老板的问题太大:第一,他想让你走人可能不是一天两天的心血来潮,特别是项目负责人,他是早有计划的.
我当年和老板吵架,被老板开的时候,很简单,把所有的资料全带走,还打算当众掐他的领子(打架倒没想,不过快走了,怕什么?)
第二,绝对不给老板留下什么有价值的东西,他不作好备份是他的事情,你即使把硬盘删完,只要不让他知道他也没法说什么.到时候你就等他打电话求你好了,给钱也不要,蹩死他.他还会一直找你谈话(只要你在单位).
第三,走的时候绝对不要相信老板的任何承诺,特别不是在大厅广众下说的话.不要让老板知道你去了哪家单位.
最后走人,你就等老板哭吧

静下心来想，项目这样的结果，自己是否有失误，失误在哪里。还有，这件事的处理是否恰当。项目做不好，项目经理压力很大，你可以拍屁股走人，老板不能走，到头来，压力还是抛给老板。

从csdn注册至今，基本都在潜水中，看了楼主的遭遇，我也冒出来说几句。

今年6月份我负责一个项目。公司比较小，原来一共有2个项目，一个归部门经理负责，一个归项目总监负责，我这个项目是新的。公司的老总也是老板。

除了我之外，还有2个人在做。（一个做界面的，另外一个做了一个服务程序。）
另外，也需要和其他公司进行合作。（是个监控系统，需要和摄像头公司进行合作）。
我自认为自己能力比较好。
除了我一个同事用界面写的c#程序.一共还有10个独立的程序.(exe,ocx,dll等)。
我1个人除了总体设计，数据库设计，各种各样的架构设计等，自己又编了9个程序。
另外一个同事只做了一个服务程序。文档还写得很可怜。

期间，需求一直再变。另外，合作公司摄像头的程序也出现了不少错误。

当初定的时间(2月)早就过期了。你知道我是怎么处理的吗？

每天我把自己的进度，以及和哪些人沟通，还有每个人手上的活都写了一下。（类似于日记吧）。如果老板有一天说我延期，能力不行的话，我就可以把进度表拿给他看。
（事实上，老板已经告诉我经理了，说我怎么这么慢。我就把这进度表给经理看。由他顶着，隔一段时间，老板就会提一些需求出来，然后我们就在后面跟着改，这种情况确实很不好，不过在这种环境下也没办法。反反复复好多次，最后到了快10月的时候，老板实在不想托了，就结掉了）。我感觉老板对项目满意的，唯一不满意的可能就是时间了。其实我做东西是很快的。但一个人快是没有用的。你要考虑到和同事的沟通，和上级的沟通，和其他公司的沟通，另外他们提出各种各样的需求，你要知道怎么去解决最好。你要分清任务的轻重缓急。

另外，我感觉最主要的还是做人方面吧。我和同事，合作伙伴的关系都很好。对待同事要宽容，对待伙伴要真诚。我同事做了一个程序到最后还有很多问题，换了是别人，我想早就发火了。合作伙伴竟然破天荒地给我们提供了摄像头控件的代码（对他们公司其他客户都没有，其实他们不是对我们公司好，而是认为我比较honest）。

我也受了不少委屈，不过总体上没有出现你那种情况。有时候，就算你是对的，但和人家争了，就算争过一点好处也没有。从你的情况可以反映出来，这个项目的失败和你一点关系都没有，也不是你的能力有问题，而是你做人方面确实有点欠缺的。

补充一下：在做这个项目的时候，公司另外2个项目我都参与了。（我同事也是）。
只要那2个项目有问题，我们就得停这个项目改其他的。我不是领导，因此他们负责的项目优先级是最高点的。
时间就这样不知不觉地过去了。
这几天又要改动了。主要是界面上，以及功能上提出了各种各样地需求，有的需求真的让人哭笑不得。数据库要把SQLServer改成Mysql的。还说我为什么当初要设计成SQLServer的。
好在我的部分已经改完了。这个星期必须完成。
主要剩下那个做界面的女的比较可怜，这个星期够忙的了。

说实在的，作为项目负责人确实没有尽到责任。因为项目失败，负责人的责任是无可推卸的！
但问题的根源可能不在项目经理本身。如果换个项目经理，未必就能做得更好。
光从这个帖子看，总经理不是一个善于分析问题的人，我对项目情况也不了解，只能告诉你：“走人就对了！”否则还会继续背这种不可推卸的责任。
不过，提醒一句：违约金不可不要！虽然有责任，但问题未必在你，要主动争取自己的合法权益。

楼主这个帖子暴露了一些问题，不失为一个好贴。
楼主不用太在意了，塞翁失马，焉知非福。把这次的问题总结一下，就向前看把。

说实话我很想听听那位经理和董事长的发言，因为这里并没有代表他们立场的人为他们说话，因为在现实中他们是强势的，可是在网络上他们是弱势的。他们一定有他们的想法，不知现在在做老板或自己开公司的人对楼主的帖子有什么看法？

是啊，现在的公司都是这样啊，公司在接项目的时候根本就没有考虑过公司的实际情况，反正吹说几个月能拿下来，等完成不了的时候就是项目负责人的问题，没有考虑工作人手，开发人员素质的问题等等，没办法啊

一口气看完了前面3/4的帖子，说什么的都有呀，哈哈。我说一下我的观点吧，做项目的真的能有几个不延期的，这方面的因素很多，如果写出来，不说一本书至少可以写1万字以上。最近的一个项目启动的时候，总工跟我们说，项目在时间安排上一定要紧一些，项目哪有不延期的，你让一个月完成，差不多1个半月可以完成，你让两个月完成，差不多就得3个月了。持这种观点的领导太多了，就像狼来了那个故事上所说得，开始的时候兄弟们还真拿工期当真，慢慢地就知道是怎么回事了，信用是不能永远透支的。这是项目延期的一个主观因素。
客户，特别是政府客户，他们的要求是，就说一句话：我们要一个什么什么系统。需求什么的统统不想管，X个月之后给我一套系统就行了，没干过的人根本无法体会那种感觉。
项目过程中，如果遇到问题，想办法解决，如果问题无法解决，想办法推给领导，像你们领导那样，出问题了往自己下属身上推，这种人是懦弱可耻了，我只能这么说他。
兄弟（有JJ否？），是个汉子，放下它忘掉它，抬头挺胸大步往前走吧，有CSDN的XDJM，你还怕什么呢

谢谢大家的关心，我本不想诉诸法律的,我如果当初是一味的为了钱,我在这家公司不会待这么久的，虽然一年提成相对来说不少了,但我其实不想把事情搞的太复杂了，感觉是老板在逼我,忍无可忍,吵架后的几件事,让我真的忍无可忍,1、当天扣了我的电脑(公司的,我在用),这个我多少可以理解;2、说好第二天给我提成和工资交接好就走人的,结果第二天不给我提成;3、搜我要带走的东西，我除了书连张打印出来的纸都没带出来；4、限我第二就搬出宿舍，租金是按月出的，是我们自己出，我没有搬，结果一天催我几次让我搬，至于吗，就是我挖了他们家祖坟，也不该这么狠吧。所以我已经申请劳动仲裁了，不过那边告诉我提成没书面的东西肯定要不来，就是输了，我也要出出气，现在自己做自己的事，想想以后的出路，至于劳动仲裁的结果我已经不在考虑了，这件事基本已经是个句号了。

现在垃圾公司都这样，为了赶项目，先招一批人，等项目赶的差不多了，就开始找你茬了，然后逼你辞职，对于程序员就说你写代码不好，公司缺测试的，一月1500干不，对项目经理就说你不适合做管理，还是做coder吧，一月3000干不？我呸，垃圾公司就是垃圾。又到年终了，垃圾公司又得裁人拉，还可以省一笔年终奖，咱们做程序员的心寒啊。。。

没什么了，其实也不能说你的老板的问题，他也有压力，公司的业绩对他是最重要的，他只是在商言商罢了，如果事情没有做成，不找个替罪羊，他还怎么活，再说中国的项目时间短，资金少，MM的，简直是要人命，还不能不作，你不作总会有人做，唉，干脆回家种地去吧

看得出楼主还是非常负责任的了

"项目没完成, 肯定是项目经理承担责任", 这话理论上是没错, 但实际中, 项目经理能有那么大权利完全负责任吗?

项目需要人, 需要钱, 需要时间, 员工需要激励...这一切都不是一个项目经理能做主的, 而老板都是这样, 又要马儿跑, 又要马儿不吃草; 

客户方呢, 通常是一帮连windows都用不熟悉的电脑白痴, 各种稀奇古怪天方夜谈的需求都能提出来, 而且关键是在客户心目中, 总认为这些都是小case, 做软件跟揉面团差不多, 想怎么揉就怎么揉;

在以上这两种恶劣条件下做项目经理, 只能说尽人事了, 项目的成败不是你能完全控制的, 做了自己该做的, 对得起自己良心就行, 当然责任你还是得负(毕竟你拿着项目经理的薪金), 呵呵道义上同情下楼主, 没办法, 谁让咱们做这行呢

客户方呢, 通常是一帮连windows都用不熟悉的电脑白痴, 各种稀奇古怪天方夜谈的需求都能提出来, 而且关键是在客户心目中, 总认为这些都是小case, 做软件跟揉面团差不多, 想怎么揉就怎么揉;

哈哈，这说明你还不够做项目经理！
需求分析的前阶段你的一个很重要的任务就是要引导客户提出正确的需求，而不是由客户提“稀奇古怪天方夜谈的需求”。客户提出得需求也不是你随便就接受啊，你要根据项目得据的情况决定什么是必须做得，什么是最好要有的，什么是可有可无的需求啊。一旦需求确定要努力取得对方得签字确认，不要吝啬打印需求文档的几张纸哦。可能有些项目经理连电子档的稍微详细一点的需求说明书都没有吧，那样这个项目就难以控制了哦！

楼主的项目严重延期肯定得负一定的责任了。不过既然走人了就心平气和的去接受吧，或许你能找个轻松一些而工资更高的工作呢。

需求为什么总在变? 需求如果总在变,那么工作就永远完不成.
需求一定要定下来，或者让老板签字，要不然到时候有理说不清楚！！

现在很多的老板都喜欢说的一句话:我只看结果,不管过程.其实生命就是过程,只不过是在老板那里他的过程就是追求所有员工的结果。