可以用以下办法，尝试修复键盘方向键位功能：
1、查看键盘是不是锁定了方向键位功能，按键盘上的scrolllock键切换一下试试。
2、查看键盘其他键位功能是否好用，是否是键盘连接问题，或是键盘损坏。如果其他功能好用，可能是方向键位坏掉了，需要更换。

断电，拔内存，用橡皮清洁金手指，插回内存，开机

这个问题可能性比较多了
1，你是新机死机 可能是你搬运或移动后让硬件内接处松动，接触不良好，可导致死机。
2，你看看你放机箱的地方，是否散热良好，散热不好导致cpu或显卡 T 过高死机也是可能的。
3，你确定你买的机是没有问题的吗？如果该机本身有问题那就麻烦了。
4，最大的可能就是病毒问题了。既然你杀了毒那 在你杀毒以后看是否会继续出现该症状。如果没有了，那就是病毒问题了。如果还有那有可能是硬件问题，也可能是软件问题
5，软件问题 你一些软件升级不当，或你误删了系统文件，滥用测试性软件，非法操作，非法卸载，启动项太多，当前运行程序过多，非法结束程序等等都可以造成忽然死机

开机时反映什么，我的就三个灯亮一下，这个过程中自然是不能用的，只要开机后能用就正常呗

听你说的 你的键盘应该是串口的 如果驱动什么的都没问题 有一种可能就是串口那边联电了 你是不是夏天的时候用水擦过机箱啊 建议换个USB的键盘试试 还不行就只能还早专人维修了

圆口的键盘一般拔掉重新插上，需要重新启动才能生效的，

切~把内存条擦干净了，不行就多试几次，还有接口吹干净了，主机嘀嘀嘀响的话你应该有一些基本的常识~别忘了设为最佳答案~

主板有问题吧 有同类的主板 内存 CPU条件的话 可以替换来试一下 如果不是很熟 那还是建议拿去专业的维修的地方检查吧