保持良好心态 欣然接受考验

　　大学实习生初到职场中工作，公司通常只会让他们做一些非常简单、重复性的事务，主要目的是让他们更多地了解公司业务及运作。如果表现较好，老板往往会将一些超出实习生能力范围或其职责范围的事务交代下来，其中包括公司业务外的事务，许多实习生在此时易产生较大压力。但这种貌似挑剔的要求或任务，其实正是公司考验自己的命题之一。

　　明确自我定位 创造商业价值

　　许多上司喜欢刻意采用苛刻、挑剔的方式来观察员工的反应与能力，从中决定自己对此员工的重用程度。实习生必须知道，公司要招聘的不仅是新人，更是能创造价值的人，所以表现出自己的商业价值，这正是完成从实习生到正式员工的必经之路。从这个角度上看，实习生必须从心态上把自己当成公司一员，明确自己的职业定位和职场中的角色，站在公司的角度，思考如何使自己的工作为公司创造更大的价值。

　　主动承担责任 做职场有心人

　　有名实习生进入一家大型跨国企业实习。恰逢年终，公司业务繁忙，许多员工加班很晚，业务主管必须负责为这些员工订餐，等所有人走后检查公司安全、然后才能锁门回家，这个苦差让父亲重病卧床的业务主管苦不堪言，可公司一时之间也找不到其他解决办法。这时，该名实习生主动请缨，表示愿意替代业务主管负责这项工作，好让业务主管早点下班照顾家人。主管没想到这项苦差事竟然有人愿意主动承担，不禁赞叹其是个有心人。三个月过去了，这位实习生工作非常细心尽职，如愿以偿被内定为未来新员工。

　　其实职场的三大“潜规划”，每一位职场人都可以作为参照。因为一名心态良好、定位明确、勇于负责的员工，必定是许多企业争相挖角的对象。

　　白领职场必懂的潜规则

　　必须有一个圈子。无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰――这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。

　　必须争取成为第二名。名次与帮助你的人数成正比――如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名；而第二名永远是得道多助的位置，它的坏处就是永远不能成为第一名。

　　必须理解职责的定义。职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。

　　必须参加每一场饭局。如果参加，你在饭局上的发言会变成流言；如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。

　　必须懂得八卦定理。和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开；和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。

　　必须明白加班是一种艺术。如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

　　必须熟练接受批评的方法。面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力；认为你错了，你没有解决问题的能力――接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。

　　必须理解“难得糊涂”的词义。糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处――“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

　　必须明白集体主义是一种选择。如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过；如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会――有能力的人总是站在集体的反面。

　　必须论资排辈。如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会；如果承认前辈，则前辈未晋升之前，你没晋升机会――论资排辈的全部作用，是为有一天你排在前面而做准备。

　　必须禁止智力排行。天才应避免得罪庸才，虽然天才一定会得罪庸才――庸才总不太喜欢和天才相处。

　　必须学会不谈判的技巧。利益之争如果面对面解决，它就变得无法解决；如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利益之争从来就不会被解决。

　　必须理解秘密的存在意义。如果一件事成为秘密，它存在的目的就是被人知道；如果一个秘密所有人都知道，你必须说不知道；同理，如果一个秘密所有人都说不知道，则可以推断，所有人都知道。

　　必须理解开会是一种道。道可道，非常道；名可名，非常名。开会不能不发言，发言不能有内容。如果你的发言有内容，最好选择不发言――开会的目的是寻找一个解决问题的方法，在大部分情况下，这个方法就是开会。

　　必须让婚姻状况成为秘密。隐婚人士在办公室谈情是一场喜剧，单身人士在办公室谈情是一场悲剧。最好的结果是，已婚人士获得一场办公室爱情；最坏的结果是，未婚人士获得一场办公室婚姻。最后一条，不到万不得已，永远不要打老板女秘书的主意。

　　必须掌握一种以上高级语言。高级语言包括在中文中夹杂外语、在怒骂之中附送奉承、在表达保密原则同时揭露他人秘密、在黄段子中表达合同意向。语言技巧高是下乘，发言时机好是上乘。使用高级语言但时机不对，不如使用低级语言但时机正确。

　　必须将理财作为日常生活的一部分。主管在身边的时候，要将手机当公司电话；主管不在身边的时候，要将公司电话当私人手机；向同事借钱，不借钱给同事；陌生人见面要第一个埋单，成为熟人后永远不要埋单。最后一条，捐钱永远不要超过你的上级。

　　必须明白参加培训班的意义。培训班不是轻松的春游，它的目的是学习你工作职责之外的知识；由于学习的知识在你工作职责之外，培训班可以当做一次轻松的春游。

　　必须学会摆谱。如果你很靠谱但不摆谱，大部分人都认为你不靠谱。如果你不靠谱但经常摆谱，所有人都认为你很靠谱。

　　必须懂得表面文章的建设性。能做会议幻灯片的，不能私下讨论；可写报告的，不能口头请示，如果一件事你已经完成，但没有交计划书，你等于没有做；如果一件事你没有去做，但交了计划书，你可以当它已经完成――毕竟所有学过工商管理的老板都固执地认为，看计划书是他的事，执行是下面的事。

　　必须与集体分享个人成功。所有人都是蜡烛――要点燃自己并且照亮别人，如果你只照亮自己，你的前途将一片黑暗；如果你只照亮别人，你将成为灰烬。

　　必须遵守规则。要成为遵守规则的人，请按显规则办事；要被人认为是一个遵守规则的人，请按潜规则办事。显规则和潜规则往往相反，故当二者发生冲突，按显规则说，按潜规则做，是为最高原则。 补充：如果具备这22条，估计成为一个合格的打工族问题不大，有所成就可能很难。我的生存法很简单 高标处世低调做人 坦诚真实多好啊。

　　职场人都应懂得的职场潜规则

　　一个企业只有两个目的，一个是财务目的，一个是非财务目的。首先是财务目的，然后才可能有非财务目的。就象一个人，可以谈光辉前途，可以谈远大理想，可以谈个人价值，但有一个重要的前提，必须先生存下来。?

　　关于“执行力”的书籍，太多；能讲“执行力”的大师，太多。但看了、听了回到自己的企业能够解决问题的，太少。为什么？把简单的东西弄得复杂了。专家的思维是，好象不复杂，不足以证明他是专家？如果不复杂，你又怎么会掏那么多钱埋单呢？但真理往往很简单。基于现实的解决方法从不复杂。

　　市场不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳。

　　一个农民种了一地西瓜，因为当初买了良种，因为勤施肥勤照料，西瓜长得很好。根据市场价格，大概可以卖回来一万块钱。但天有不测风云，一夜冰雹，把农民精心种植的希望打为一地西瓜汤，农民号啕大哭一场后，发现还有一只西瓜因为躲在一个石头下幸免于难。于是他精心呵护这只西瓜。终于等到它成熟了，他捧着这只西瓜来到集市。请问：他这只西瓜卖多少钱合适？

　　能卖一万块吗？谁说能？要不卖给你？

　　现实的情况是，人家一只西瓜卖两块钱，他这只西瓜也只能卖两块钱。事实残酷却无法改变。

　　道理就如此简单，如果你没有结果，老板不会为你的辛苦埋单。

　　“员工是企业的主人”，这是老板忽悠员工的话。

　　员工不是企业的主人，老板才是企业的主人。老板和员工之间是人格平等的雇佣关系。员工是种瓜的，老板是买瓜的。不见瓜就掏钱的老板，迟早会把企业做死。然后，他和他的员工一起，失业！只有象猎豹一样死死盯住结果的企业，才是有执行力的企业。否则，它的制度和流程都是花架子。

　　怎样才能产生你想要的结果呢？很简单，pDCA循环。

　　pland――计划：没有针对目标周密的计划，想要有好结果只是妄想；

　　Do――行动：一个人的命运不会因为你计划了多少而改变，只会因为你做到了多少而改变；

　　Check――检查：员工不会做你想要的，只会做你检查的。没有过程监控，你只会等爬到了梯子的顶端，才发现它靠错了墙；

　　Act――处理：做好了奖励并保持，没做好处罚并改进。

　　执行力就这么简单。

　　别傻乎乎的被“头头是道”的理论弄得“晕头转向”。

　　心理治疗消费者指南

　　什么时候人们应该寻求心理健康专家的帮助呢？每个人的生活都充斥着平静和紧张，幸福和悲伤，好心情和坏心情也会交替出现。当情绪困扰和痛苦的思绪影响了正常生活时，你就需要心理咨询了。下列是一些心理障碍的征兆：

　　二、长期而严重的抑郁情绪。

　　三、自虐行为，比如酗酒、吸毒。

　　五、情绪极不稳定。

　　七、强迫症，如洗手。

　　如果打算找一位心理治疗师，比较明智的做法是先去求助于两三位治疗师。你可以先描述一下自己的问题，获得每个治疗量的治疗方法。你可以问一些关于治疗师价值观、资历的问题以及收费情况，你可以评价一下对每个治疗师的感觉，从而做出选择。

　　整形部位对应的心理潜台词

　　20xx年的超级女声王贝为换得美丽容貌，进行面部磨骨手术，结果却再也没能睁开眼睛。每一个女人心里，都有一个美丽的梦想。于是，整形成了她们的选择。下面就让我们来看一看，在那些我们以为要整或者该整的部位，究竟隐藏着什么内心小秘密?

　　我想要曼妙的身材心理潜台词：我不想长大!

　　几乎每个女人都会在美味面前纠结一番，吃还是不吃?到底吃多少?在饭后又会自责：今天又吃多了。而在减肥瘦身后依然会有这样的麻烦：又反弹了!瘦身成了女人一项艰苦卓绝、又势在必行的事业。其实，我们希望永保少女的苗条，是因为内心深处对自己还不够自信。于是，我们更相信社会上普遍地对身材的认同。可是，请别忘了，我们总要从少女变成母亲，即便不生孩子，我们也会变老。因此接纳自己的身材可能比去吸脂瘦身更重要一点点。

　　如果你能够更认同自己的母亲以及女人作为母亲的身份感，就不会过度纠结于自己是不是够苗条。此外，任何方式的瘦身，都应以健康为首要考虑因素。请记住，不要与哪位明星比，而是与过去的自己比，那些特别渴望拥有不切实际的理想化体型的人往往会要求比较极端的方案，这样换来的结果多半是失望。

　　我想要迷人的大眼睛心理潜台词：好怕被忽视，我想吸引更多注意力!

　　“眼睛是心灵的窗户”，是“传神”的器官。我们在看到喜爱的人和物时瞳孔会放大，有魅力的眼神能够“勾魂摄魄”;我们发现两个人在恋爱是因为“他们看彼此的眼神不对了”，也就是说“眼睛会说话”。单眼皮的东方美体现的是一种柔和的神采和含蓄的沟通;如今西式审美盛行，沟通讲究快速高效，所以眼线、眼影、睫毛膏齐备，肆意放电的双眼皮大眼睛更让人羡慕。如果你经常对你的眼睛耿耿于怀，可能是因为你特别希望吸引别人的注意，或是对自己通过言语沟通引人注目的能力不是很自信，内心深处感觉自己在被忽视，因为眼睛是“注目”的工具，你们为什么不看我?

　　相比起整鼻子，整眼睛的风险略小一些，毕竟眼睛大一些总是更符合大众的审美标准，只要手术做得好就行。但配合手术更需要调整的是心态，毕竟眼睛神采更多来自内在，自我够强大，眼小一样聚光，男有孙红雷，女有林忆莲，早是明证。

　　我想要性感的嘴唇心理潜台词：我要做个性解放的新女性!

　　中国古代喜欢“樱桃小口”，那是来自一种对性以及个性的压抑，而在提倡性感、崇尚个性张扬的今日，大嘴、厚唇则被作为美的标准，从朱莉亚-罗伯茨到安吉丽娜-朱莉一脉相承。“大嘴巴”常常和口无遮拦有关，这同样是一种不压抑个性的表现。有心理学家认为，它与性爱、亲吻有关。因此想要改变嘴唇的形状，往往意味着想使自己更性感。

　　希望整唇的人也许更应该反思对嘴唇的不满意背后是否意味着对性感的理解以及对个性表达的态度。毕竟对性感的理解以及一个人的个性魅力更多来自心态而非嘴唇大小厚薄，而性感与个性的体现也更多是在非物质的仪态上。比如你是否自信、乐观，如果能够更加理性地看待这些，那么不整形也能很开心，整过之后也容易对效果更满意。

　　我想要精致的鼻子心理潜台词：我要更多的自信心

　　气质的精巧一些，以显示出女性温和、优雅的美，因为她们再也不愿让父鼻子是和自我以及自信关系最为密切的器官，就好像一个人在谈到“我”的时候常常指着自己的鼻子，打牌输了作为惩罚要刮鼻头，京剧小丑要画白鼻梁。而自信往往是来自人性格中的男性成分，给人的感觉会有些阳刚，所以，强烈要求改变自己鼻形，希望把鼻子的线条塑造得柔和、精巧一些的女人，多是希望显示出更多的女性温和、优雅的美。

　　正是因为鼻子对于自我概念的重要影响，以及在容貌中突出的位置，所以不建议在鼻子上大做文章，因为动鼻子往往会让你的亲人感觉陌生，也会让自己特别难以适应。如果坚持一定要做鼻子整形，还是微调比较好。

　　抱怨的心态害己害人，日常生活中，时常有人抱怨。但重要的是善待自己，生命只有一次。工作岗位没别人好，抱怨；收入没别人高，抱怨；房子没别人大，抱怨；进步没别人快，抱怨……笔者以为，大凡这也抱怨那也抱怨的人，是心情不阳光、不愉快的人，整日怨天尤人的人，必定活在痛苦中。

　　其实，人生就是一次旅行，会碰到阳光，也会遭遇风雨，绝不可能万事遂愿。因此，一个人辉煌也好落魄也罢，至关重要的是保持良好的心态。要知道，人生无常，每日能迎接升起的太阳，就是幸福，就要珍惜，就要把遭遇到的烦恼和不愉快统统忘却、抛弃，并用自己的智慧和劳动去为这个世界创造财富，为社会文明进步推波助澜。

　　我们之所以要强调学习，就是要求人们在旅程中不断丰富自己的知识、提高自己的整体素养，以昂扬向上的激情朝积极健康的方向努力奋斗。假如一个人把人生修炼到一定境界，即使在工作生活中碰到困难和挫折，自然就不会抱怨什么命运不济、社会不公、人情冷漠、世道炎凉，而会用自己的理解和方法去寻找幸福享受快乐。

　　面对工作生活中的不顺心，就郁郁寡欢、萎靡不振、灰心丧气、长吁短叹的人，为什么不去想想还有人比自己更不顺心，甚至连温饱都未解决。人有七情六欲，偶有抱怨无可厚非，若一味地去抱怨，无端生悲，让宣泄成为一种常态，却只会让自己在无望中虚度光阴。

　　一些人各方面收获颇多，生活滋润，仍常有抱怨，典型的“拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘”，实在不该。有人说过：“抱怨所能带给我们的，只有黯淡的情绪、失败的借口、逃避的理由，只能磨灭自己的斗志、丧失自己的战斗力。”

　　社会本来就是由各种各样细胞所组成的，这种细胞就是各种不同的分工，只有各种分工协调运转，社会才能正常运转，否则就像自然界只有单一物种而无法构成良好的生态。只要懂得这一道理，无论是富有还是贫穷，无论是遭遇挫折困境还是顺风顺水，就能保持良好、积极、向上的心态。一个人来到世上，总要给世界留下一点东西，增添一点光彩。在漫漫旅程中，心态淡定了，你就不会抱怨，就会立足本职岗位，尽心竭力地把工作做好。只有这样，就会把自己的人生过程活得精彩。

　　当然，每个人对人生都有自己的见解，但抱怨、折腾、懈怠是对自己的不负责任，更是对社会对他人的一种伤害。迁怒别人，惩罚的就是自己。奉献、无私、知足，方能保持心理平衡，心情舒畅地去书写人生之歌。但愿每个人把旅程中的所有不愉快全部彻底地遗忘。

　　婚姻江湖“十面埋伏”该是如何应对？

　　男人在结婚的时候相比起刚牵手时判若两人。是身边这个女人的御夫术有多厉害？还是她貌美如天仙？相比起厉害或容貌，更多的，是善良与智慧，包容与尊重。重要的是应该懂得如何在对方面前去展示。

　　第1个埋伏：差距在一步步扩大。――

　　男人和女人之间本来就有差距，比如女人喜欢罗曼谛克，男人却喜欢诺曼底；女人喜欢时装，男人喜欢的是穿时装的模特。对于夫妻来说，在生活情趣、价值取向、兴趣爱好等方面有所差距，不仅能让二人世界更加丰富多彩，还正好可以符合那个“互补”的规律。

　　第2个埋伏：感情生活缺乏色彩。

　　有人说，夫妻间的爱情终究是要变质的，由美丽浪漫的爱情演变成血肉相连的亲情。这是因为婚姻比恋爱实际而漫长。于是在这种实实在在的婚姻之下，感情生活处于“疲惫”状态，不再有“创新”，变成了油盐柴米中一根根粗硬的线条。

　　第3个埋伏：“房中之事”成了难言之隐。

　　也许有人认为：结婚了，性已经变得不那么重要了。确实，家庭生活首先要想着柴米油盐以及小孩上学，性不知道被它们逼到了哪个角落去了，这大概也是很多中国女人都情愿没有高潮而忠贞地活着的理由。但是，我们不要忘记，性也是现代生活的一个衡量标准，不论如何逃避，性生活是否和谐必将影响生活的其他方面。

　　第4个埋伏：仓促结婚，留下隐患。

　　“婚”，从字面上理解似乎就是女人一昏，就找人去结了。事实上有很多对夫妻都证明过这个字不是我们老祖宗随便造出来的，一被爱情冲昏了头脑，立马就得跑向民政局，心想赶紧拴住这个人。可等到链子一套上，才发现这个人并不适合自己，成了食之无味、弃之可惜的鸡肋一块。

　　第5个埋伏：过分忙碌，冷淡对方。

　　金庸的小说《雪山飞狐》里，当苗人凤美丽的妻子南兰转而投向田归农的怀抱时，她深情款款地对田归农说：“你跟我丈夫的名字应该对调一下才配。他最好是归农种田，你才真正是人中的凤凰。”让南兰说出这一番情语的原因是大侠苗人凤成天只知道练他的苗家剑，妻子开不开心，他从来都没管过。很多男人就成了现代版的“苗人凤”，而很多女人大概也不例外，“女强人”自然也是忙出来的。

　　第6个埋伏：孩子成了“第三者”。

　　很多人把孩子比喻为爱情的结晶。在现代社会，这个结晶往往只能出现一次，而且出现的时间也比以前要晚，所以当迟来的小生命终于睁开了眼睛，他仅仅是向父母们瞥了一眼，那一瞬间人类天性中的亲情立刻全部爆发出来。

　　第7个埋伏：生活越来越平淡，习惯了彼此的位置。

　　平淡也有错吗？不是有人说“平平淡淡才是真”嘛！不过心理学家说，多少年来，有两种内心的矛盾一直缠绕着人类：一方面人们总想在这个缺少安全感的世界里寻求平淡安稳，但另一方面，平淡就意味着被束缚，这种选择是以失去生活情趣为代价的。所以恐怕除了寺院里的得道高僧，没有一个人是可以真正忍受长期的平淡生活的。

　　第8个埋伏：彼此期望的落空。

　　有人说，城市里有多少扇窗子，它里面的人们就能够找到多少种结婚的动机和理由。而不管每个人去领那个小红本的缘由有多么不同，有一点是可以相同的：那就是对于未来的期待，对于将和自己共同生活的那一个人的期待。

　　第9个埋伏：“怀疑精神”的泛滥。

　　越是在乎的东西越会紧张它。结婚久了，步入中年的丈夫也到了男人“一枝花”的时期，那么，这枝“花”会不会在家以外的地方“静悄悄地开”？不管怎么说，首先得防着点。比如查查他的钱包，看看他的手机，翻翻他的衣领闻一闻气味，甚至还不忘记考核考核他的床上表现……能不能发现蛛丝马迹那是另说，反正只有这样才能让心中那块石头不是老那么半空悬着就电影里说的那个什么“审美疲劳”而言，给丈夫打打预防针也是必要的。问题是你不能太狠，天天来一针谁也受不了。也许有的男人本来是好好的，却被你一步一步推向了出轨的边缘，“你不是总不能信任我吗？那好，我就来一次实际行动，怎么着？”别以为叛逆只有十几岁的小孩才会干，被逼急了，所谓“不惑”的男人也要“爆发”的。

　　第10个埋伏：积少成多的伤害。

　　有人的地方就会有矛盾，夫妻朝夕相对，当然更少不了磕磕碰碰，吵吵架是难免的，不吵反倒不正常了。但是，吵架和伤害对方是有区别的。如果双方只是带着愤怒的表情发表不同观点，这是吵架；如果还要顺便侮辱一下对方的人格，践踏一下对方的自尊，这是伤害。

　　在我的咨询案例中，每位来访者在讲述了自己最近工作上或生活中的烦恼后，都会向我询问他属于哪一类心理问题，是强迫症？焦虑症？还是抑郁？而且还会振振有辞地告诉我他的初步结论是参考了心理学网站上的一些症状分析。那架势，好像他如果没有确凿的问题和病态症状，就失去了来做心理咨询的全部意义。

　　这正是因为，在过去一个多世纪的心理学研究中，人们所熟悉的词汇都是与病态和消极情绪有关的，如抑郁，幻觉，焦虑，狂躁等。大多数心理学人士的任务也是为有问题和有障碍的人“排忧解难”。所以，当人们找到心理咨询师或心理治疗师时，就会习惯性地给自己先行贴上问题的标签。与此同时，更多的人在无奈地发着感慨，我并没有什么直接而猛烈的痛苦来源，可为什么我依然感受不到快乐？当他们一边发出感慨时，却在一边自嘲这种无梦、无痛、无趣的心态就属于生活的正常面貌。

　　其实，人们往往忽略的是，主观幸福感既包括积极情感，也包括消极情感，两种成分对幸福来说同样重要。积极情感，如满足、希望、自信能增加人的幸福感，消极情感，如妒忌、抑郁、愤怒则降低人的幸福感。幸福感正是指人们所体验到的积极情感与消极情感之间的差。这也就回答了之前的问题――无梦、无痛、无趣，仅仅拥有较少的负性情绪，并不等于就能获得较多的正性情绪。也就是说，没有了痛苦，并不代表你就拥有了幸福；愈合了忧郁，并不意味着你就能快乐；走出了低迷，也不等于你就满怀自信。所以，我们应该更明确地意识到，想要提高生活质量和精神状态，除了减少负性情绪，更要同时增加正性情绪。

　　心理学在诞生近一个世纪以来，确实对人类和人类社会的发展做出了很大的贡献,但我们却也发现患心理疾病的人口数量随着时间的推移而出现了成倍的增长。这一现象似乎和心理学的实践初衷相违背。在这种情况下，心理学开始思考，似乎不能依靠对问题的不断修补来为人类谋取幸福。于20xx年才出现的积极心理学，其矛头正指向过去近一个世纪中占主导地位的消极心理学模式，并逐渐掀起了一场积极心理学运动。相对于以损伤、缺陷和伤害为主要研究对象的消极心理学，积极心理学要求心理学家用一种更加开放的、欣赏性的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等，治疗不仅仅是修复和弥补,也是对人类自身所拥有的潜能、优势、力量的发掘。

　　积极心理学，从中国远古穿越至今，中国GDp已经逼近40万亿元，到达了以往难以想象的高峰之上。但是，在中国这趟高速列车的行进途中，却始终没有摆脱轨道上那些恼人的障碍栏：人均GDp、社会公正程度、环境的牺牲、资源的.过度开发、收入分配的方式，以及人民的幸福感等等。对于如何解读中国高速发展中所面临的诸多矛盾，积极心理学家、哈佛最受欢迎的“幸福课”讲师沙哈尔说：“我相信‘构建和谐社会’的确是中国应该倡导的，并且这也有利于促进整个世界的和谐进程。但问题是‘和谐’到底是什么？我们应该怎样形容它，怎样得到它呢？中国人正在享受发达的科技带来的快乐，但同时他们也应该扎根于自己国家深厚的传统文化并从中汲取快乐。中国哲学的一个中心思想就是：把看似矛盾的力量和理念结合在一起才是和谐。”

　　积极心理学指出，大多数人对“积极”的理解实际上是有偏差的。人们往往认为，“积极”是指一个人通过努力取得了成功，取得了显赫社会地位或经济地位；谈到“积极”首先想到的是社会精英，如文化名流、首富、官员、明星等。其实，这种“积极”不是指人的内在积极，而是外在积极。而真正的“积极”应该是人的一种出色的心理素质和生活态度。所以，积极心理学强调心态，强调“身心合一”，强调事物间的联系，强调家庭等社交人际网络的重要性。这些熟悉的理论不得不让我们把目光回溯至道家的主要创始人，先秦时期的庄子。出于对自己所处时代的彻底绝望，庄子第一个开创了追问生命含义的生命哲学，将全部身心都放在了人类个体生命状态的关怀中。他强调“天地与我并生，而万物与我为一”。这样一来，人们自然就能摆脱时间压力，免除空间焦虑，使生命与天地为一。这种与天地同乐，回归自我的精神大美，无论是在刀耕火种的荒蛮远古，还是在充满激烈竞争的当今，其指导意义都毫不逊色。

　　“积极心理学”中还强调“追随内心”。沙哈尔认为，不同的人会在不同的事里找到意义。如创业、当义工、抚养子女、行医，甚至是打家具。重要的是，选择目标时，必须确定其要符合自己的价值观、爱好，符合自己内心的愿望，而不是为了满足社会标准，或是迎合他人的期待。“只要你追随自己的天赋和内心，你就会发现，生命的轨迹原已存在，正期待你的光临。你所经历的，正是你应拥有的生活。当你能够感觉到自己正行走在命运的轨道上，你会发现，周围的人，开始源源不断地带给你新的机会。”而中国儒家的先贤们早在“四书五经”之首的《大学》中就有“修身在正其心者”的说法，强调心态才是人之根本。老子也有“知人者智，自知者明。胜人者力，自胜者强”的警句，意在表达真正的智者是有正确的自我认知力，不妄自菲薄的；而真正的胜者也属于能够保持平常心，从心态上战胜自己的人。

　　“积极心理学”中尤为重要的另一个理论是“接受自我”。沙哈尔认为每个人都不可避免地会面临悲伤的时刻，比如虽经历失败或失去，但却依然可以活得幸福。事实上，期盼无时无刻的快乐，只会带来失望和不满，并最终导致消极情绪的产生。一个幸福的人，虽然也会有情绪上的不断起伏，但整体来看却能保持一种积极的人生态度，趋向积极情绪，如欢乐和爱，减少消极情绪，如愤怒或内疚。对于这一哲学观，中国圣贤孔子早已有所顿悟。孔子为了坚定地悦纳自己，曾有“十室之邑，必有忠信如丘者焉，不如丘之好学也。”意思是，“即使只有十户人家的小村子，也一定有像我孔丘这样讲忠信的人，只是不如我那样好学罢了。”正是因为出于对学识的自信，孔子对自己的政治才华也自信有加。他积极表达自己的志愿，要成为驾驭社会的领袖，“苟有用我者，期月而已可也，三年有成。”事实证明孔子任中都宰，“行之一年，四方诸侯则焉”。

　　最后，我们再来看看老子最为世人熟知的“无为而治”，是多么巧妙地在两千年前就解释了积极心理学的“积极”二字：即是说真正的积极有时包括一种“无为”，一种面对现实的客观和如实接受。接受该接受的，做自己能做的，看上去很无奈，但它却是最佳的积极。因为此时此景，没有比这一行为更好的主动。和当代心理学相比，庄子也做为道家美学的另一杰出代表总结出“不乐寿，不哀夭，不荣通，不丑穷”，这样一种超越了任何知识体系和意识形态的限制，并具有终极反思意义的生命哲学。

　　第1条：上司不会适应你，只有你去适应上司。

　　第2条：公司利益并不代表你的利益。

　　第3条：上司的理想永远和你无关，所以要有自己的计划。

　　第4条：上司夸你越多，你拿的好处就越少。

　　第5条：规划要长远，拿钱要及时。

　　第6条：得罪人是有成本的。

　　第7条：在职场上，没有谁是完全靠真本事吃饭。

　　第8条：没有不合理的职场，只有不合理的心态。

　　第9条：埋头苦干包打天下，只会碰一鼻子的灰。

　　第10条：身处一个复杂的环境不是你的错，但怨天尤人却是你的错

　　第11条：职场上没有平白无故的好人。

　　第12条：越是好人升的越慢。人品越坏的人升的越快，所以别得罪

　　第13条：在好上司手下做能臣，在坏上司手下做奸臣。

　　第14条：别人对你越坏，你要对人越好。

　　第15条：理想很重要，但比理想更重要的是利益。

　　第16条：表面是公义，心里是生意，这才是职场的本质。

　　第17条：待人以诚，但诚是有目标和尺度的。

　　第18条：工作不会害你，只有人才会害你。

　　第19条：做事要藏拙，做人要露怯。

　　第20条：老板对你讲的道理，永远都是对他有利的。

　　第21条：上司不会适应你，只有你去适应上司。

　　第22条：埋头苦干包打天下，只会碰一鼻子的灰。

　　第23条：身处一个复杂的环境不是你的错，但怨天尤人却是你的错

　　第24条：职场上没有平白无故的好人。

　　第25条：越是好人升的越慢。人品越坏的人升的越快，所以别得罪他们。

　　第26条：顺境要给自己留后路，逆境反而要冲锋向上。

　　第27条：你喜欢谁并不重要，重要的是谁对你有用。

　　第28条：上司说要给你的不一定会给你，要给你的不说也会给你。

　　在一向被视为商业第一的公司里，其实也有着激烈的政治斗争，我们称它的游戏规则为潜规则。根据我本人在公司近十年的惨痛教训，总结出以下几条，供各位参考：

　　潜规则1.CEO就是公司的最大股东

　　公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。

　　具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。所以，各位，为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。

　　潜规则2.老板一定会为公司着想吗?

　　答案是否定的。老板，任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐牢位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。

　　老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。

　　潜规则3.女老板好还是男老板好?

　　如果你是女性职员，那么对你来说，最好你的老板是男老板，因为他有一种先天的优越感和同情弱者的心理，不会把你归入有野心之类，反而会对你格外照顾。如果你的老板是女老板，那可说不好了，女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。如果你是男性职员，那么对你来说，你的老板如果是男老板，那么一切按照男人的规则办就好了，没什么麻烦的。但如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。如果她还对你有点意思，那你的麻烦就更大了。所以，总的来说，还是男老板更好些。(我这里绝无贬低女性的意思，如有嫌疑，在此诚恳道歉!)

　　潜规则4.老板需要的人不一定最有能力

　　每个老板需要的人，包括两类，一类是能干活的，一类是忠诚于他的，如果只能干活，而看不出对老板多忠诚的人，放心，你一定没有晋升的机会，你的唯一机会就是继续干活，成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力，没关系，你总有一天会上去，因为忠诚与能力更稀缺。如果你能力太强了，即使你很忠诚，老板也会留一个心眼，谁知道明天你会不会取而代之呢?所以你需要有能力，但不一定有很强的能力，但是对老板一定要忠诚，这是晋升的最快途径。

　　潜规则5.身为员工，你该对谁负责?

　　身为员工，你给对谁负责啊，这个问题还难吗?对你的工作负责，对你的直接上司负责不就行了。但这个问题也不那么简单。如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水，那么当然，他就是你的贵人，如果你的直接上司的权利并不能决定你的职务和薪水，那么你要弄明白谁是你的贵人。──-给他留下好印象，远比你加班苦干要有效的多。至于这个贵人，别管他是什么的样的人，让他为你服务是最重要的。庸俗吗?庸俗!正确吗?永远正确。

　　潜规则6.为什么你很能干，却得不到提升?

　　如果你很能干，好啊，继续干什么去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好，说明你胜任这个位置，既然没有人比你能胜任这个位置，我怎么舍得让你离开呢?呵呵。你很能干，但是提升了你，你还能向过去那么能干吗?这可不敢担保。再说，还有一个你的同事，他也和你一样能干，如果我提了你，岂不会影响他的积极性，所以，最好的办法就是让你们俩暗中竞争，前面永远挂一块肉，这样，公司整体效率才会越来越高。至于那块肉，嘿嘿，等风干的时候，会给你们的。别急。

　　潜规则7.做100件小事不如做1件大事。

　　虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。虽然，小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!

　　潜规则8.对老板说句真话，胜过一大堆恭维。

　　有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!所以，与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!

　　潜规则9.一鸟在手，胜过十鸟在林。

　　一般来说，你的直接领导为了留住你，或让你努力干活，总是会许诺年底发奖金或升迁的机会等。这些诺言有些可能是他自己都没有权利决定的，所以不要轻信他们。对这些诺言，你要认真分析，哪些是可能兑现的，哪些是不可能兑现的，那些是可能兑现但不能完全兑现的。然后审视你现有的工作岗位，看看是否新的工作机更好。我向某公司提出辞职的时候，老板马上提出要升我为副总裁，月薪提高，及年底或有股权激励。但是你想我敢相信吗?即使我留下来了，老板兑现一个月后，是否又会后悔了呢?所以，当你决定要辞职的时候，千万不要相信老板的许诺。总之，看好你手里已有的薪水和机会，不要太过重视那些诺言，毕竟，一鸟在手，胜过十鸟在林。

　　潜规则10.员工一定要对公司忠诚吗?

　　这是一个最大的谬误。公司永远号召员工要对公司忠诚，因此才发展出一套企业文化，告诉员工说，你们忠诚公司是有文化的表现，呵呵。但是，当公司裁员的时候，是绝不会可怜你的。但是公司需要员工忠诚，当员工工资不高的时候，需要忠诚，当员工需要加班、频繁出差的时候，需要忠诚，当公司需要员工去外地工作的时候，需要忠诚，但是，当你想进一步接受培训的时候，当你向公司请假处理事务的时候，公司也面露难色，说公司很忙，离不开你。公司是这样一个生物，他会员工变成他身上没有头脑，只要胳膊的不停干活的怪物。离开他，你就不会思考，也养活不了自己，于是你只能更加忠诚而且感激地依附于公司。

　　员工为什么要对公司忠诚?员工忠实于自己的薪水和职业理想就行了。

　　“我的新工作总要对一些高层做报告。可以前我就是个一在领导面前讲话就舌头打结的人，所以几个项目都没能得到应有的支持。我该怎么办？如何让上司SayYes？怎么才能让高层们重视我的项目呢？”

　　也许你需要考虑一下“让步措施”。当有人没能马上听懂你的想法时，不要立刻为他（或她）贴上“无知官僚”之类的标签。其实上面所说的情况只是问题之一，你真正面对的是，要如何使他人理解你的意图，并让他为你买单。

　　无论你的目的是得到附加资源还是影响高层的人事决策，亦或延后某个项目的截止日期，其实这和向顾客推销一件产品或服务都差不多。对方并不一定得买；而你则必须想方设法让你上司说yes.不过这次可不是要你把销售产品或服务中的技巧用到这里来。这里要告诉你的是，影响他人决策是一件非常讲究艺术的行为，它旨在让人们看到你所提供的东西的价值，并鼓动他们采取行动。该怎么做呢？这个时候的职场潜规则你知道吗？别着急。

　　职场潜规则1：设身处地地为对方着想。

　　在设计你的方案时，在脑中保留一个想法――如果你是高层的话，你会怎么想。这一点非常重要。你得不断地问自己这样的问题：高层会如何看待你的项目或方案？他们会给出怎样的回应？高层们最关心的问题有哪些？换句话说，是什么问题让高层们夜不能寐，而你的方案或项目又如何能帮他们解决这个问题呢？

　　职场潜规则2：建立一个坚实的基础。

　　你所提出的方案或项目一定要建立在坚实的基础上，而不是自卖自夸。获取尽可能多的案例、数据、实际情况以及其他所有可能的证据，让它们来支持你的想法。然后根据逻辑关系将“什么”（你的要求或建议）同“为什么”（要求或建议将如何帮助公司实现特定的目标）联系起来，组成会议报告。

　　对于你手头所有可以利用的资料，千万不要寄望于高层们能看一眼就理解你的意图，你得帮他们把这个联系工作做好。要知道，这才是你的工作，而且也是影响他们决策过程中最为重要的一个步骤。

　　职场潜规则3：彻底检验你的想法。

　　问问你身边的人（最好是在这方面比较有经验的朋友或同事，当然前提条件是你们不会因此产生一些利益冲突），你的想法或建议是否够吸引人。

　　还要好好检查一下，你的报告里面是否有一些专业的术语或重点语句会引起高层们的注意。这些会帮助你再将报告仔细打磨一番，这样提议就不会在开会的时候立刻被打枪。记住，你的波长和高层们的波长越吻合，提议就会越受重视。

　　从团队角度，尊敬和服从上级之所以会有上下级，是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力，考虑问题是从团队角度而可能难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工如果不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物，很难生存，更奢谈走得好走得远。

　　如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通，要让他知道你的进度和方向。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远，要创造条件去沟通，让他知道你的进度、计划和要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助，让你提前取得业绩。

　　对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理，要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间，同时要执行决定。一个团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件，是从大局和整体的角度出发 的。员工先换位思考，如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方，要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规，员工应该无条件服从。如果采取消极方式对团队的决定进行对抗，受伤害的只会是员工自己。

　　切忌煽动同事与团队对抗，一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”。职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以选择合适的方式提出，也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题，往往把自己推到一个更加不利的境地，因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。

　　如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素。团队里成员形形色色个性各异，难免有喜欢用小手腕制造麻烦来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中，大家都会有判断。小手腕只能让一个人得到短期利益，一旦其他成员了解以后，他便很难立足。要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的。

　　对于上级安排的临时性工作，一定要及时反馈。有时上级会安排临时性工作给你，这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限，这也是让上级增进对你信任度的机会。

　　成就上级从而成就自己。工作使大家走到了一起，同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力，对人在职场中的发展起到了决定性作用。职场上快速发展的人无疑都是善 于和上级合作的，他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的 工作内容和技巧，而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时，是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的，更多时候要靠自己去争取。

　　把事做好的同时把人做好。从进入职场开始，就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的，同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件，你在职场上的声誉会决定职场的长度和宽度。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的，也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内、还要在行业内、在业界树立你良好形象。

　　71%的中国受访者承认曾经装病翘班，这是近期在网上引发热议的一则消息。该数据发布方――全球最大的劳动力管理解决方案商克罗诺思公司称，尽管比例位居全球之首，但并不代表中国员工懒散，这一观点得到本地专家认同。

　　几天来，记者通过网络、电话等途径采访了20名上班族，其中11人坦承曾以生病为由请过假，主要原因是“太累想休息”或“有其它事要处理”。为何要拿“生病”当理由？多数受访者称，请病假更容易被批准，且扣钱少。还有人称，自己所在单位休假制度不到位、管理不够人性化，不得不请“假病假”来休息。

　　那么管理者对此怎么看？汉口一家公司销售经理陈小姐认为假病假是职场“潜规则”之一。她说，有些请假理由直接讲出来她没法批准，但说成病假她会顺势通融。一家电脑公司主管马先生也说，他明知道一些病假是假的，但只要对方工作都完成了，他通常会“放一马”。

　　不过上述二人均表示，这样做并不表示鼓励偷懒，事实上“工作越努力的人请假越容易获批”。

　　对此，武汉市精神卫生中心刘小林教授分析说，部分职场人士心理调节能力较差，对压力的释放能力较弱，会因长期压力出现疲倦感等心理不适症状，只得借口生病请假以获得情绪缓冲。

　　刘小林认为，假病假成“潜规则”折射出职场压力大，他建议企业管理者们要重视这一现象，及时发现员工心理、情绪异常，对于此类“病假”不必太计较，从而避免“心病”发展成“身心俱病”。

　　一、别只顾拉车不抬头看路

　　职场上有本事拉车的人很多，但会抬头看路的却很少。

　　小邵，进了某事业单位，工作上那叫一个兢兢业业。一点都不敢怠慢，有次在整理资料时，他发现单位好多资料归档有错误，于是主动去请命把资料重新规整。小邵在办公室里忙得不亦乐乎，却惹来不少老员工的不满。到年底评优秀员工的时候，小邵毫不意外落选了。

　　这就是只顾自己干活，不抬头看路的结果，有时候你的努力成为了别人的绊脚石，自然就得不到你想要的回报当我们身在某些特定环境时，少做多看的非常有必要的，记住职场爬得越高越是要敏感。

　　二、总从同事那里听见你的消息

　　在职场上领导绝不会提拔那种，总是能从同事口中听到你抱怨的人。

　　很多人在工作中都有情绪依赖的习惯，总是喜欢把自己心里的一些不痛快说出来，还喜欢跟同事说。

　　因为他们总是觉得同在一个环境里的人更能理解自己的痛苦，其实恰恰相反，别人根本不在意你痛不痛苦，他们只在意你的说话能不能当小报告打。

　　三、没权利谁都不会来适应你

　　职场是这世上最世俗的地方之一，你越是有权力别人就会越尊重你。一个毫无权力的人就像是大海中的鱼，只有鱼去适应海洋，而没有海适应鱼的。

　　你想要生存，就只有适应上司，如果你想你的上司来适应你，除非你能爬到他头上去。

　　四、老好人永远只会坏事

　　你以为职场上做个老好人，所有人就会把你当成一个好人吗？不是的！

　　在职场不要相信人性，人性是什么，就是谁软就捏谁。如果你总是毫不吝啬地区帮助别人，那么你就是在耕别人的田，慌自己的地。没有业绩的人，会最先被淘汰。

　　别人一有事找你，几句好话你就接受了请求。耳根太软的人都有一个通病――心也太软，在做决定时，总是会犹豫不决。

　　因此，领导绝对不会提拔这种人。

　　五、懂领导心思的人更受重视

　　职场残酷现实90%循规蹈矩努力工作的人，反衬了剩下10%的特别。

　　不得不说职场上确实存在这样的现象，想要升职加薪工作就不能太认真。有时候我们一味沉溺在自己的世界里，猛一抬头才发现自己根本就走错了方向。

　　在工作中方向比什么都重要，方向不对努力白费。目标不是我们想当然制定的，要看领导想要什么样的结果，根据领导的需求制定目标，起码你努力的方向是正确的，不会出现白费力气的情况。

　　1、矛盾定律一：人人都明白一朝天子一朝臣，因此跟领导走得太近了不行，离得太远也不行。跟得太近了怕站错队，一旦大树倒下，大难就会临头;离得太远也不行，好处永远得不到坏事却少不了。

　　2、矛盾定律二：只要是有利益的地方，就一定会有矛盾。

　　3、帕金森定律：官僚机构自我繁殖和自我持续膨胀的规律，是行政系统中存在的可怕顽症，目前还尚无药可医。

　　4、权力定律：如果权力高于法律，人民就会向权力求助，运用“关系”解决;如果法律高于权力，人民就会向律师求助，通过规则解决。

　　5、尴尬定律：苦干的不如巧干的;还有干的不如看的，看的不如捣蛋的。因而上去的不一定是能力强的，原地踏步的不一定是低能的。

　　6、变脸定律：见到上司唯唯诺诺，这是逼出来的;见到同级嘻嘻哈哈，这是装出来的;见到群众凶凶巴巴，这是情感的自然流露。学会随机应变，因人而异，看风使舵，是机关的立身之本、生存之道。

　　7、活跃定律：领导在办公室的时候，气氛永远是“团结、紧张、严肃”而不“活泼”;而领导不在办公室的时候，气氛就会变得异常活跃，海阔天空、说说笑笑、无所不及。

　　8、不公定律：能干的总有干不完的事情，不能干的总是没有事情干。干得多的人犯错误的机率就高，到头来往往吃力不讨好;少干或者不干的人，往往不犯错误或者少犯错误，给领导的印象却是个好同志。

　　9、加班定律：领导到了下班的时候不走，下级就不能理直气壮地走;加班等于敬业，至于效率可以不闻不问。而领导不在的时候，加班等于白加。

　　10、新官定律：新上任的领导不管见到谁都是笑容可掬，亲切有加。如果你认为新来的领导平易近人，联系群众，没有架子，那就大错特错了。三天过后，原形毕露，眼睛朝上，目无群众，官腔十足。

　　11、趋同定律：领导的爱好，往往会成为办公室成员的共同爱好，即爱好着领导的爱好，幸福着领导的幸福，快乐着领导的快乐。

　　12、转移定律：领导的领导批评了领导，作为被领导的你就得小心领导拿你当做“出气筒”;你要是觉得窝火，可以再找被你领导的人发一通脾气;如果没有，那就打掉牙齿往肚里咽。有经验的老婆、孩子发现其脸色上阴到多云，一般都会知趣地走开。

　　13、关系定律：有本事没关系的吃苦饭;没本事有关系的跟着吃;有本事又有关系的不愁吃;没本事又没关系的看别人吃;问题在于自认为有本事的人未必能得到领导的认可，因此，有本事和没本事的，都要拼命地找关系，有了关系的则不惜一切巩固好关系。

　　14、竞争定律：能写的往往不如跑腿的;能干的往往不如能吹的;能说的往往不如会送的;踏实本分的往往不如擅长张扬的;遵守制度的往往不如听领导话的;坚持原则的往往不如灵活变通的。

　　15、对错定律：错了马上认错的是科员，错了保持沉默的是科长，错了也能找到理由的是副处长，错了也从不认错的是正处长，错了众人还一再说没错的人是“一把手”。

　　16、忌讳定律：在办公室通常听不到牢骚怪话，人人都会把握住“说古不说今、说外不说中、说远不说近”的原则。

　　17、归因定律：凡是职务上不去的，众口一词就是不会拉关系，朝中无人没后台。没有人认为自己的能力素质不行。这是最体面的理由;但在领导面前却从来不会说自己怀才不遇。

　　18、痛苦定律：死亡无疑是痛苦的，然而还有比死亡更痛苦的，那就是等待死亡。

　　19、错误定律：人人都会有过失，但是，只有重复这些过失的时候，你才犯了错误。

　　20、幸福定律：如果你不再总是想着自己是否幸福的时候，你就获得了幸福。

　　每个人职场人都是自己职场人生当中的主角，正如我们做某件事情或者玩个游戏一样都有其中的规律，只有了解职场潜规则的人才能够更好的在竞争职场中生存，才能够混的如鱼得水、风声水起，那么职场潜规则是什么?

　　闯荡职场社会，没有人一开始就是顺顺当当的。如今已经冒出了很多各种职场潜规则视频、女性职场潜规则电影、职场潜规则小说、职场潜规则电视剧等等这方面题材的东西，那么职场潜规则是什么呢?潜规则与明规则是相反的，它是看不见却存在的、没有明文规定却又起着作用的一种规则规律。职场潜规则也就是说在我们工作的场所中存在各种各样不同的人士，就必须要掌握和不同职位的人士的沟通相处艺术，把握好职场中的低调与高调之间尺寸，规避职场地雷，能够在相当的时刻表现自己，使自己的职场生涯稳步发展，扶摇直上。

　　那么职场潜规则有哪些呢?下面小编摘取职场潜规则大全集中的一部分与大家分享：

　　1.职场是一个交换利益的场所，尽量控制好自己的情绪，得罪人是要付出代价的，若有一天你落在得罪对象的手上后果不堪设想

　　2.想要在职场中更好的生存，只有你去适应上司，推卸工作责任及做事失败，并不能改变上司的想法

　　3.必须尊重上司、服从上司，若是工作不能达到上司的要求，要及时让上司知道你的工作计划和进度，让上司了解你的情况再来帮助你

　　4.工作场合没有百分百的公平，也不必因为某些现象而愤愤不平

　　5.职场是做人的地方，除了做好手头上的工作，更要学会做人

　　6.注意团队精神，不要乱打小报告引人厌恶，也不要让自己脱离团队否则让人觉得你没有对工作尽责

　　7.注意形象及行为的得体，邋遢的形象容易引起人的厌恶，难以赢得其他人的尊重

　　8.以诚待人，但是不做老好人，待人诚恳要有度，千万不要因此而吃亏

　　9.不要当众抱怨工作上的事情，以免被人打小报告让上司听到;也需要远离八卦小团体，切勿缴入别人的风波中

　　10.切忌不可抢夺别人的功劳，想要和同事和睦友好相处就必须记住，当上司夸奖你的时候适时向合作的同事领工有助于帮助提升同事对你的好感，抢功劳只会让大家越来越疏远你

　　11.心态决定你所能到达的高度，人与人之间真正的差异其实在于心态的乐观与悲观，残酷的竞争中更需要我们以积极的心态去转化为奋斗的动力

　　第一条 必须有一个圈子。

　　无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可完全避免圈子的困扰――这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。

　　第二条 必须争取成为第二名。

　　名次与帮助你的人数成正比――如果是第一名，将因缺乏帮助而成为第二名；而第二名永远是得道多助的位置，它的坏处就是永远不能成为第一名。

　　第三条 必须理解职责的定义。

　　职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。

　　第四条 必须参加每一场饭局。

　　如果参加，你在饭局上的发言会变成流言；如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。

　　第五条 必须懂得八卦定理。

　　和一位以上的同事成为亲密朋友，你的所有缺点与隐私将在办公室内公开；和一位以下的同事成为亲密朋友，所有人都会对你的缺点与隐私感兴趣。

　　第六条 必须明白加班是一种艺术。

　　如果你在上班时间做事，会因为没有加班而被认为不够勤奋；如果你不在上班时间做事，你会被认为工作效率低下而不得不去加班。

　　第七条 必须熟练接受批评的方法。

　　面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力；认为你错了，你没有解决问题的能力――接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。

　　第八条 必须理解“难得糊涂”的词义。

　　糊涂让你被人认为没有主见，不糊涂让你被人认为难以相处――“难得糊涂”在于糊涂的时机，什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。

　　第九条 必须明白集体主义是一种选择。

　　如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过；如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会――有能力的人总是站在集体的反面。

　　第十条 必须论资排辈。

　　如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会；如果承认前辈，则前辈未晋升之前，你没晋升机会――论资排辈的全部作用，是为有一天你排在前面而做准备。

　　有的时候我们会发现，一些公司领导的智商并不算很高，而手底下的职员智商特别高，这么大的反差令我们很惊讶，为什么智商高的人不能上位，反而智商低的人容易上位？就是因为在大型公司中，还存在一条潜规则，那就是必须要禁止智力排行。

　　每年调一次薪水已经是现在各个公司的趋势了，但是也仅仅是每年才一次，调薪的幅度还不是自己说了算。很多时候我们的付出总是和薪水成反比的，这样下去可不好。

　　或许每个职场人士都想过要让老板给自己加薪的问题，但是真正实现加薪这个问题确实遥遥无期，我们会抱怨“什么都在涨，就是工资不涨”，但是我们有没有真正去想办法让老板不得不给我们加薪呢?

　　也许职场加薪潜规则您还没有搞清楚，更不用说加薪前应该做好哪些准备工作了，那就跟小编来细细品读一下职场加薪齐纳规则和加薪前应该做的准备工作吧，这可是跟切身利益息息相关的呐!

　　近段时日，全国物价是涨声一片：楼价涨、肉价涨，菜价也涨。依着连带关系，许多商务楼旁的午餐价格也跟着水涨船高，令许多职场白领头痛不已。每天的用餐时间，餐馆里经常能听到此起彼伏的感慨：什么都涨，就是工资不涨……

　　“加薪”，从来都是职场人士最实在的想法，尤其是现在物价上涨的形势下，职场人士对加薪更是翘首企盼、心急如焚。而根据某职业咨询机构多年咨询案例的统计表明：75%以上的职场人士都会过分追求眼前的薪资提升，而不知“加薪”还有很多方式、方法可寻。

　　当加薪成为一种遥不可及的奢望时，当加班没有加班费悄然变成职场潜规则时，当老板放言“你的辛苦我知道，想要加薪办不到”时，我们要以怎样的一个反击，让老板不得不给你加薪，或在加薪时能时刻想到的是你。

　　据分析数据表明，72%的职场人寻求高薪是导致跳槽的主要原因之一。跳槽，是加薪的一个手段，但却不能常用。当高薪不能用跳槽来解决，我们要寻求什么样的方法遂心愿呢，下面我们来一起分析下，所谓加薪的潜规则。

　　Leo是个爽朗的东北人，大学毕业时他跟大部分同学一样选择留在上海发展，经过三年的打拼，目前是一家专为投资机构量身开发证券应用软件公司的技术骨干，在朋友圈里也算是小有成就。Leo来向阳生涯咨询的目的不是说没有职业发展目标，因为目前的公司平台已给他提供了很好的施展空间，现在他所面临的困惑是自己的工资跟两年前加入时没有明显的提升，可不管从人际关系还是能力方面在公司所有人员中是有目共睹的。当职业规划师问及与老板的关系时，Leo说道一般只是事务性工作上的接触，技术问题与主管沟通较多。Leo虽然是无意识的行为，即使工作能力很强，但是决定他薪水厚薄程度的老板并没有看到他的业绩体现，这加薪要到何时方可实现。

　　1.很多人都不会写简历

　　多数人即使是换过不少工作还是写不好简历，拿什么拯救你，我的候选人。这就要猎头顾问后期的精修，以应对挑剔的HR，说起来，在应对HR这件事情上，没人比猎头更有经验。

　　2.不是所有招聘都是为了招到人

　　猎头费也花了，就是不招人，请问这钱是哪儿去了呢？猎头知道、企业知道、应聘的人不知道。

　　3.总经理的月薪可能只有3千块

　　三千块的月薪，六万块的月报销额度，为了省猎头费你们真是蛮拼的。

　　4.真的有年薪百万的猎头顾问

　　二十七八岁就年薪百万的，这个行业还真不少呢！

　　5.只用HR招聘真会找不到人

　　不是HR懒，是真的时间不够用，除了招聘还要算工资办入职跑社保给老板订外卖替前台接电话，真的很忙好不好！

　　6.猎头费是企业性价比最高的投资

　　IBM找猎头花了几千万美金请了郭士纳，3年把公司带到了700亿美金；阳光城找猎头花300多万请了陈凯，公司业绩3年翻了10倍。这样的投资收益还有其他投入能比吗？

　　职场是一个利益交换的场所，品德好的人往往树敌众多，而坏人却顺风顺水。你可以不学坏人那样去害人，但至少要有保护自己的能力。别人要来害你，最简单的方式是利用你的善良，其次是因为你轻信于人。而在职场中，信任往往应该有尺度。站在自己的立场上，守住应该有的利益，相信应该相信的话，这才能活得更好。

　　2、伪善的人不是异类

　　很多女孩子都会觉得，身边同事都太假了，像是戴着面具做人。而实际上，这种伪善的人在职场中是主流，所以一个实话实说的人反而成了异类。别把职场中伪善的人当成怪胎，他们每说一句谎话，都是有好处的，而你做不到他们那么虚伪，是一种缺憾。所以在职场中，你或者学会说谎话，或者学会沉默。

　　3、掌握你命运的人是老板

　　职场是一个用权力来划分等级的地方，拥有最高权力的老板，完全掌握你的命运。而你的直属上司则部分掌握你的命运。其余的同事们，他们只是掌握你的情绪而已。所以，对一个女人而言，事情就变得很简单。只要谁掌握老板就等于掌握了别人的命运。而如果你老是被情绪控制，则等于把自己的命运交到同事手里。要不被老板控制是很难的，但至少，你要学会不受同事的影响。

　　4、做得多不如说得多

　　在职场里，有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也是不会有半分功劳的，因为上司压根看不见她。而另一些人，事情还没做，就先说得天下皆知。于是不管她们做不做得成，有没有做，都成了领导眼里的红人。职场的现实就是这样，做得多不如说得多，做得好不如说得好。

　　女性在职场里，很容易为小事情生气。然而，小事情往往是最难分出对错的，所以就把大量的精力纠结于此，弄得天怒人怨，最后还不了了之。实际上，小事情并不会改变你的职场命运，就算争赢了也不会让你得到什么好处。相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。

　　6、所有想混日子的人，都会被工作忙到累死

　　混日子并不是一种生活，而是一种待遇。在职场里，老板给你钱换取你的劳力，获得薪水的同时，你就必须要干活。而只有那些拥有权力的人，才可以白拿工资瞎混日子。而在底层的小人物，日子是靠熬而不是混，手中没有权力，当然没资格混吃等死。

　　7、对敌人一定要斗到底

　　职场里输家往往不是没有手段和智谋，而是太容易心软了。真正的赢家，是没有心软的资格的。许多人在职场里都是有竞争对手的，而女孩子往往会是失败的那一个。绝不是因为她们没有手腕和智谋，而是因为女孩太容易心软。职场里，最困扰女性的，往往是受感情的控制。当对手畏缩了，可怜了，就放弃一举拿下的机会，反而患得患失，最后让人逆转局面。真正的胜利者，并没有太多的技巧，只不过把该做的事情做到底而已。

　　8、不是每个机会都值得尝试的

　　女性在职场里最大的问题并非是要不要往上爬，而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会，而是机会太多，不晓得如何选择。职场里的机会，至少有一半是陷阱，它们不是在帮你，而是拖住你前进的步伐。所以，当机会来临的时候，一定要弄清楚，这是在推你，还是在拉你。

　　9、别做职场里最聪明的人

　　你要记住，别怕做职场里最笨的那一个，但千万别做最聪明的人。有些女性没有自信，就怕自己是人们眼里最笨的那个。事实上，职场里混得最差的，通常不是最笨的，而是那些自以为很聪明的。每个人对自己智商的评估，应该打一个对折后再打一个对折，这才接近于真相。而笨人虽不能爬上权力的高峰，却可以在职场里找到安身立命的地方。可自作聪明的人，却往往会被人排挤，会成为先失败的出头鸟。所以，聪明是一种很危险的状态，笨反而更安全。

　　不可不知的职场潜规则

　　潜规则1.CEO就是公司的最大股东

　　公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。

　　具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。所以，各位，为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。

　　潜规则2.老板一定会为公司着想吗？

　　答案是否定的。老板，任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐牢位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。

　　老板想到员工的利益了吗？告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。

　　潜规则3.女老板好还是男老板好？

　　如果你是女性职员，那么对你来说，最好你的老板是男老板，因为他有一种先天的优越感和同情弱者的心理，不会把你归入有野心之类，反而会对你格外照顾。如果你的老板是女老板，那可说不好了，女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。如果你是男性职员，那么对你来说，你的老板如果是男老板，那么一切按照男人的规则办就好了，没什么麻烦的。但如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。如果她还对你有点意思，那你的麻烦就更大了。所以，总的来说，还是男老板更好些。(我这里绝无贬低女性的意思，如有嫌疑，在此诚恳道歉！)潜规则4.老板需要的人不一定最有能力

　　每个老板需要的人，包括两类，一类是能干活的，一类是忠诚于他的，如果只能干活，而看不出对老板多忠诚的人，放心，你一定没有晋升的机会，你的唯一机会就是继续干活，成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力，没关系，你总有一天会上去，因为忠诚与能力更稀缺。如果你能力太强了，即使你很忠诚，老板也会留一个心眼，谁知道明天你会不会取而代之呢？所以你需要有能力，但不一定有很强的能力，但是对老板一定要忠诚，这是晋升的最快途径。

　　潜规则4.身为员工，你该对谁负责？

　　身为员工，你给对谁负责啊，这个问题还难吗？对你的工作负责，对你的直接上司负责不就行了。但这个问题也不那么简单。如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水，那么当然，他就是你的贵人，如果你的直接上司的权利并不能决定你的职务和薪水，那么你要弄明白谁是你的贵人。──-给他留下好印象，远比你加班苦干要有效的多。至于这个贵人，别管他是什么的样的人，让他为你服务是最重要的。庸俗吗？庸俗！正确吗？永远正确。

　　潜规则5.为什么你很能干，却得不到提升？

　　如果你很能干，好啊，继续干什么去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好，说明你胜任这个位置，既然没有人比你能胜任这个位置，我怎么舍得让你离开呢？呵呵。你很能干，但是提升了你，你还能向过去那么能干吗？这可不敢担保。再说，还有一个你的同事，他也和你一样能干，如果我提了你，岂不会影响他的积极性，所以，最好的办法就是让你们俩暗中竞争，前面永远挂一块肉，这样，公司整体效率才会越来越高。至于那块肉，嘿嘿，等风干的时候，会给你们的。别急。

　　潜规则6.做100件小事不如做1件大事。

　　虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。虽然，小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下！

　　第一次看到“潜规则”这个词是我还在上大学的时候，那是一条某女演员“被潜规则”的新闻，那条新闻应该是那年的热点新闻，从此“潜规则”深入人心，并且使得这个词变成是娱乐圈女演员专用的了。那条新闻的主人公我早已记不起来，但这个词却一直记得，感觉这个词描述这类现象特别贴切，同时也感觉这种事情离自己特别遥远。

　　最近看了吴思的《潜规则――中国历史中的真实游戏》，作者系统研究了中国历史中的“潜规则”，这本书是20xx年出版的，远早于我看到新闻的时间，“潜规则”这个词应该是他创造出来的，书出版之后产生了深远的影响，至少让人们开始意识到潜规则的“重要性”。吴思在这本书里讲了大量古代（特别是明朝）官场潜规则，这些潜规则设计之精妙让人看了真的叹为观止，以现代人的智慧，现在的官场肯定有青出于蓝的设计。

　　我曾经的想法是“潜规则”这种事情都是心理阴暗、道德败坏的一小撮人才会做的事情，只要我遵纪守法、心里阳光，就不会接触到这种事情。

　　研究生二年级的时候我和我的一个同学在一家小房地产公司实习，职位是董事长助理，到公司不久董事长外出吃饭就带上我和我的那个同学，刚开始还挺高兴的，在学校里很少吃到那么丰盛的饭菜。不久之后了解到两件事情就高兴不起来了：一件事情是被请吃饭的都是项目所在地的政府官员或者银行的领导，因为这些人是公司开展业务必须巴结的对象，不吃请解决不了问题；另外一件事情是领导带我们吃饭不是让我们来吃饭的，是让我们来喝酒的，是替他挡酒、喝酒的。当时感觉见识到了在学校里永远见识不到的世界。

　　毕业上班之后进了一家国企，我本来以为我已经见识到了政府官员之间的复杂关系，国企不过就是企业而已，比起政府机关肯定是简单得多。刚开始进公司的感觉也确实如此，但一次竞聘之后改变了我的想法。公司竞聘一般都会要求工作三年以上才能参加，所以我们这些新员工只能看看热闹。从竞聘公告发出来开始，各种流言、传闻就不断传出来，传闻无非就是某某和某某领导是某某关系，要不就是某某和政府机关某某领导是某某关系，我一般都觉得这些都是纸老虎，吓唬人的（现实中这种现象很多），但竞聘结果却印证了很多传言。

　　办公室的同事经常头疼的一件事是给老师送礼，我在农村上完中学才来到城市，十几年的中小学求学经历中从来没有听说过家长要给老师送礼，最多是中考、高考之后有个谢师宴。同事纠结的是感觉这种事情并不光彩，但如果自己不送又怕老师给自己家的小孩穿小鞋，于是每到过节都要纠结，但结果是都一样，就是该送多少还是送多少。

　　这只是我经历的印象比较深的几件涉及“潜规则”的“小事”。

　　我常想为什么会有潜规则？吴思在《潜规则》出版之后，对潜规则进行了描述，从这个描述中可以看出潜规则的特点和产生的原因：

　　1、潜规则是人们私下认可的行为约束；

　　2、这种行为约束，依据当事各方的造福或损害能力，在社会行为主体的互动中自发生成，可以使互动各方的冲突减少，交易成本降低；

　　3、所谓约束，就是行为越界必将招致报复，对这种利害后果的共识，强化了互动各方对彼此行为的预期的稳定性；

　　4、这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度的规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所维护的利益，因此不得不以隐蔽的形式存在，当事人对隐蔽形式本身也有明确的认

　　5、通过这种隐蔽，当事人将正式规则的代表屏蔽于局部互动之外，或者，将代表拉入私下交易之中，凭借这种私下的规则替换，获取正式规则所不能提供的利益。

　　我渐渐发现潜规则其实无处不在，就像平行于我们这个世界的另一个世界，只要有明规则就会有潜规则，只要有利益的地方就会有潜规则；也渐渐发现长大不仅仅是懂得各种道理的过程，也是懂得各种“潜规则”的过程。上大学第一天，班主任给我们开班会说希望我们以后能做一个“外圆内方”的人，因为随着时间的流逝、经历的增加，每个人的身上的棱角会渐渐被磨平。我以为，磨平这些棱角的力量很多是各种各样的“潜规则”。

　　对待无处不在的“潜规则”，你只能承认它们的客观存在，不管它们是肮脏的还是高尚的，不管你愿不愿意承认，它们就在那里，不离不弃，因为世界本来就不是一维的。让人无奈的是，现实中你还不得不学习、了解这些潜规则，因为你只有了解这些潜规则才能更好地保护自己，你了解这些阴暗还能坚持阳光更能体现你的善良。

【职场潜规则】相关文章：

山东省2008高校教师岗前培训考试模拟试题一及答案

一、单项选择题：每小题有四个选项，请选择正确的答案并涂在专用答题卡上，

1、1957年奥斯本提出了A、头脑风暴法B、临床法C、创造技法D、观察法

2、奥苏伯尔认为，通过符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立实质性的和非认为性的联系就是B

A、上位学习B、有意义学习C、并列学习D、学科学习

3、学校开展心理健康教育和构成了促进大学生心理健康的二大措施

A、设立心理咨询中心B、树立正确的人生观

C、注意用脑卫生D、大学生自觉维护心理健康

4、提出三元智力理论的是

A、斯滕伯格B、奥苏贝尔C、韦纳D、加涅

5、把学习分为知识学习、职能学习、行为规范的学习的是A、斯金纳B、冯仲良C、桑代克D、柯尔伯格

A、观察学习B、人格发展C、品德发展D、思维发展

7、提出刺激反映（s-----r）公式的是

A、皮亚杰B、华生C、苛勤D、弗洛伊德

8、关于事物及其关系的知识叫做A、策略性知识B、操作知识C、陈述性知识D、概念知识

A、冯特B、皮亚杰C、霍尔D、佩里

10、道德认识、道德情感、道德意志、道德行为共同组织了A、人格的心理结构B、气质类型C、能力类型D、品德心理结构

11、柯尔伯格提出了A、道德认识发展论B、人格发展阶段论C、思维发展阶段论D、气质类型理论

12、布鲁姆按教育目标对学习进行分类，即认知领域、动作领域

A、概念领域B、思维领域C、情感领域D、品德领域

13、准备律、练习律、效果律是由

A、冯特B、华生C、桑代克D、霍尔

14、知识基础、思维策略、元认知、心向共同组成了问题提解决的因素

A、评价因素B、认知因素C、主观因素D、客观因素

15、注意过程、保持过程、再造过程、动机过程是

A、观察学习B、模仿学习C、主观因素D、客观因素

16、教师角色中的社会期望与要求转化为个体的心理需要，叫做

A、角色信念B、角色认识C、角色丛D、角色改变

17、提出了教学专长的类型

A、柏林纳B、韦纳C、苛勤D、霍尔

18、学习方法的多样性、学习过程的阶段性、学习内容的特殊性和学习组织的主体性，体现

A、老年人B、中学生C、大学生D、成人

19、20世纪30年代提出了“成就需要”

A、麦克兰德B、阿特金森C、海德D、默里

20、韦纳把众多的原因归为原因源、稳定性、和A、内部B、外部C、可控性D、变化性

21、按照分类，可把迁移分为横向迁移和纵向迁移

A、迁移层次B、迁移的先后C、迁移的情景D、迁移的理论

22、按照知识的不同表征方式和作用，现代认知理论把知识分为陈述性知识、和策

A、技能型知识B、程序性知识C、直观性知识D、表征性知识

23、教学的监控、教学知识、教学操作知识共同组织了教师的

A、教学过程B、教学风格C、一般教学能力D、人格类型

A、柯尔伯格B、埃森伯格C、冯特D、席勤

25、课堂故事讨论、移情训练、角色扮演、榜样示范、奖励和惩罚是的方式

A、品德教育B、情感教育C、认知训练D、意志培养

26、由于许多人在一起工作而降低了个人的工作效率，这叫做A、社会制约B、从众C、角色从D、小群体

27、概念化、条件化、结构化、自动化、策略化石的标准

A、定势B、思维C、知识掌握D、问题解决

28、正常的智力、健康的情绪、优良的意志品质、和谐的人际关系、健全的人格C

A、行为反映B、情感调适C、心理健康D、认知发展

29、环境应激、自我认知失调、人际关系障碍、情绪情感不稳定、性适应不良、紧张和压抑都是大学生的B

A、心理健康B、一般心理问题C、反映失调D、反映过度

30、奈塞尔的《》一书的出版是先代认知心理学诞生的标志

A、人类心理学B、学习心理学C、当代社会心理学D、认知心理学

二、判断题：正确涂A 不正确涂B（30分）

1、心理学的任务是描述、解释、预测和控制

2、心理发展是指心理与行为技能的衰退和消失

3、高等教育心理学中的指的是高等

5、认知发展学派一皮亚杰为代表

6、佩里把大学生的认知发展能力分为三个阶段

7、教师的角色就是心理咨询

8、观察学习是由班杜拉提出来的

9、前习俗、习俗、后习俗的道德发展阶段是由陈鹤琴提出来的

10、学习迁移是一种学习对另一种学习的影响

11、迁移中的概过括化理论是由贾德提出来的

12、弗洛伊德是行为主义代表人物

13、直观分为实物直观、模象直观和言语直观

14、陈述性知识主要是以命题和命题网络的进行的

15、奥苏贝尔认为概念学习包括下位学习、上位学习、并列结合学习

16、成就动机包括计划策略、监控策略、调节策略

17、在心理学中给定、目标和障碍三个成分共同构成的问题

18、影响问题解决的主观的因素包括知识基础、思维策略、元认知和心向

19、身体健康就是心理健康

20、品德修养的方法主要有学习、立志、躬行和自省

21、社会制约作用是指许多人在一起工作而降低了个人的活动效率

22、健全的人格是指人的心理和行为达到和谐统一

23、华生是“心理学之父”

24、心理咨询的类型主要有发展性心理咨询和调适性心理咨询

25、人的一生可以划分为胎儿期、婴儿期、儿童期、青少年期、成年期

26、气质主要有胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型

27、有意义学习只受客观条件的影响

28、认知风格就是个人进行认知加工时所表现出来的个别差异

29、人格差异主要表现在气质、性格两个方面

30、教师的言语表达能力是教学的监控能力

三、论述题：答案要写在专用答题纸上，否则判为零分；未展开论述及书写不公正者酌情扣分。（共两题，每题20分，

1、结合实际，论述促进大学生心理健康的对策

（1）学校积极开展心理健康教育

1）优化校园文化环境（3分 要点2分 论述1分）

2）加强心理健康教育 （3分 要点2分 论述1分）

2、大学生自觉维护自身的心理健康

1）树立正确的人生观世界观

2）建立合理的生活秩序

一、二事例进行分析（5）

2、试论述高校教师学习高等教育心理学的意义

（1）有助于了解大学生的心理特点，提高教育的针对性（要点3分，论述2分）

（2）有助于把握教学规律，提高教育教学能力

（3）有助于把握教师角色，增强角色胜任能力

（4）有助于掌握必要的心理保健知识，促进大学生心理健康

山东省2008高校教师岗前培训考试模拟试题一及答案

一、单项选择题：每小题有四个选项，请选择正确的答案并涂在专用答题卡上，

1、1957年奥斯本提出了A、头脑风暴法B、临床法C、创造技法D、观察法

2、奥苏伯尔认为，通过符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立实质性的和非认为性的联系就是B

A、上位学习B、有意义学习C、并列学习D、学科学习

3、学校开展心理健康教育和构成了促进大学生心理健康的二大措施

A、设立心理咨询中心B、树立正确的人生观

C、注意用脑卫生D、大学生自觉维护心理健康

4、提出三元智力理论的是

A、斯滕伯格B、奥苏贝尔C、韦纳D、加涅

5、把学习分为知识学习、职能学习、行为规范的学习的是

A、斯金纳B、冯仲良C、桑代克D、柯尔伯格

A、观察学习B、人格发展C、品德发展D、思维发展

7、提出刺激s-----r）公式的是

A、皮亚杰B、华生C、苛勤D、弗洛伊德

8、关于事物及其关系的知识叫做

A、策略性知识B、操作知识C、陈述性知识D、概念知识

A、冯特B、皮亚杰C、霍尔D、佩里

10、道德认识、道德情感、道德意志、道德行为共同组织了

A、人格的心理结构B、气质类型C、能力类型D、品德心理结构

A、道德认识发展论B、人格发展阶段论C、思维发展阶段论D、气质类型理论

12、布鲁姆按教育目标对学习进行分类，即认知领域、

A、概念领域B、思维领域C、情感领域D、品德领域

13、准备律、练习律、效果律是由

A、冯特B、华生C、桑代克D、霍尔

14、知识基础、思维策略、元认知、心向共同组成了问题提解决的因素

A、评价因素B、认知因素C、主观因素D、客观因素

15、注意过程、保持过程、再造过程、动机过程是

A、观察学习B、模仿学习C、主观因素D、客观因素

16、教师角色中的社会期望与要求转化为个体的心理需要，叫做

A、角色信念B、角色认识C、角色丛D、角色改变

17、提出了教学专长的类型

A、柏林纳B、韦纳C、苛勤D、霍尔

18、学习方法的多样性、学习过程的阶段性、学习内容的特殊性和学习组织的主体性，体现了的学习特

A、老年人B、中学生C、大学生D、成人

19、20世纪30年代提出了“成就需要”

A、麦克兰德B、阿特金森C、海德D、默里

20、韦纳把众多的原因归为原因源、稳定性、和A、内部B、外部C、可控性D、变化性

A、迁移层次B、迁移的先后C、迁移的情景D、迁移的理论

22、按照知识的不同表征方式和作用，现代认知理论把知识分为陈述性知识、

A、技能型知识B、程序性知识C、直观性知识D、表征性知识

23、教学的监控、教学知识、教学操作知识共同组织了教师的A、教学过程B、教学风格C、一般教学能力D、人格类型

A、柯尔伯格B、埃森伯格C、冯特D、席勤

25、课堂故事讨论、移情训练、角色扮演、榜样示范、奖励和惩罚是

A、品德教育B、情感教育C、认知训练D、意志培养

26、由于许多人在一起工作而降低了个人的工作效率，这叫做A、社会制约B、从众C、角色从D、小群体

27、概念化、条件化、结构化、自动化、策略化石

A、定势B、思维C、知识掌握D、问题解决

28、正常的智力、健康的情绪、优良的意志品质、和谐的人际关系、健全的人格C

A、行为反映B、情感调适C、心理健康D、认知发展

29、环境应激、自我认知失调、人际关系障碍、情绪情感不稳定、性适应不良、紧张和压抑都是大学生的

A、心理健康B、一般心理问题C、反映失调D、反映过度

30、奈塞尔的《》一书的出版是先代认知心理学诞生的标志

A、人类心理学B、学习心理学C、当代社会心理学D、认知心理学

二、判断题：正确涂A 不正确涂B（30分）

1、心理学的任务是描述、解释、预测和控制

2、心理发展是指心理与行为技能的衰退和消失

3、高等教育心理学中的指的是高等

5、认知发展学派一皮亚杰为代表

6、佩里把大学生的认知发展能力分为三个阶段

7、教师的角色就是心理咨询

8、观察学习是由班杜拉提出来的

9、前习俗、习俗、后习俗的道德发展阶段是由陈鹤琴提出来的

10、学习迁移是一种学习对另一种学习的影响

11、迁移中的概过括化理论是由贾德提出来的

12、弗洛伊德是行为主义代表人物

13、直观分为实物直观、模象直观和言语直观

14、陈述性知识主要是以命题和命题网络的进行的

15、奥苏贝尔认为概念学习包括下位学习、上位学习、并列结合学习

16、成就动机包括计划策略、监控策略、调节策略

17、在心理学中给定、目标和障碍三个成分共同构成的问题

18、影响问题解决的主观的因素包括知识基础、思维策略、元认知和心向

19、身体健康就是心理健康

20、品德修养的方法主要有学习、立志、躬行和自省

21、社会制约作用是指许多人在一起工作而降低了个人的活动效率

22、健全的人格是指人的心理和行为达到和谐统一

23、华生是“心理学之父”

24、心理咨询的类型主要有发展性心理咨询和调适性心理咨询

25、人的一生可以划分为胎儿期、婴儿期、儿童期、青少年期、成年期

26、气质主要有胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型

27、有意义学习只受客观条件的影响

28、认知风格就是个人进行认知加工时所表现出来的个别差异

29、人格差异主要表现在气质、性格两个方面

30、教师的言语表达能力是教学的监控能力

三、论述题：答案要写在专用答题纸上，否则判为零分；未展开论述及书写不公正者酌情扣分。（共两题，每题20分，

1、结合实际，论述促进大学生心理健康的对策

（1）学校积极开展心理健康教育

1）优化校园文化环境（3分 要点2分 论述1分）

2）加强心理健康教育 （3分 要点2分 论述1分）

2、大学生自觉维护自身的心理健康

1）树立正确的人生观世界观

2）建立合理的生活秩序

一、二事例进行分析（5）

2、试论述高校教师学习高等教育心理学的意义

（1）有助于了解大学生的心理特点，提高教育的针对性（要点3分，论述2分）

（2）有助于把握教学规律，提高教育教学能力

（3）有助于把握教师角色，增强角色胜任能力

（4）有助于掌握必要的心理保健知识，促进大学生心理健康

2008年湖北省高校教师岗前培训高等教育心理学考试模拟试卷

一、 单项选择题 (每小题1分，共10分)

1．教育心理学作为一门分支学科诞生于（）

A．二次世界大战以后 B．20世纪50年代 C．20世纪60年代末D．1903年

2．将学业成功或失败归因于个人外部的稳定因素，指的是（）

A．能力B．努力C．任务难度D．运气

3.格式塔心理学家提出的迁移理论是（）

A．共同的要素说B．概括原理说 C．关系转换说D．学习定势说

4．小明原来见了陌生人就躲避。上幼儿园一个月后，小明的这种行为消失了。据加涅的学习结果分类，这里发生的学习是（）

A．言语信息B．态度C．动作技能D．智慧技能

5．根据学习的定义，下列属于学习的现象是（）

A．吃了酸的食物流唾液B．望梅止渴

C．蜘蛛织网D．儿童模仿电影中的人物的行为

6．小明在两岁时就学会了背“床前明月光，疑是地上霜”这首唐诗。

按照加涅的学习结果分类，这里发生的学习是（）

A．言语信息B．态度C．动作技能D．智慧技能

7．在学习分数后学习百分数，这种学习最宜用哪种模式进行教学（）

A．上位学习B．下位学习C．并列学习D．发现学习

8．下列对前运算阶段儿童思维描述不正确的是（）

A.单维思维B.思维的不可逆性 C.思维的可逆性D.自我中心

9．当一个不爱学习的学生表现出良好的学习行为时，老师撤除对他的批评，老师的这一做法属于。（）

A．正强化B．负强化C．消退D．惩罚

10．奥苏贝尔认为，学生学习的实质是（）

A.有意义接受学习 B.有意义发现学习 C.发现学习D.探究学习

二、概念比较题(每小题5分，共30分)

2、机械学习与有意义学习

3、成就动机与自我效能感

4、陈述性知识与程序性知识

5、上位学习与下位学习

6、算法式策略与启发式策略

三、简述题(每小题8分，共40分)

1、简述斯金纳的强化理论及其对教学的指导意义。

2、大学生自我意识发展有何特点，高校教师如何帮助他们有效地进行自我教育？

3、按照维纳的观点，人们对成功或失败的解释主要涉及哪三个维度? (举例说明)

4、简述班杜拉社会学习理论的主要内容及其给我们的启示。

5、大学生心理健康的标准是什么？联系高校大学生学习与生活的实际，阐述心理健康教育的意义。

四、论述题(共20分，请任选一题作答)

1、当今教育实践十分关注学生的创造性培养，而在教育心理学的相关研究中往往将“问题解决”与“创造性”放在一起来讨论。请你对：（1) 问题解决与创造性的关系；（2）制约问题解决的若干内部因素；（3）如何培养学生的创造性。提出您所知晓的现有的理论观点，并预计今后的研究取向。

2、根据奥苏贝尔有意义学习接受学习理论关于知识同化的三种模式，在你熟悉的学科领域，进行教学设计。要求：具体说明在每种模式中，新学习的知识是什么，已有知识是什么。

07湖北省高校教师岗前培训高等教育心理学考试试卷

一、 选择（每题2分，共20分）

1、机械学习与有意义学习划分的主要依据是------。

A、学生是否理解学习材料B、学生是否主动学习

C、要学习的主要内容是呈现或由学生发现D、学习目的是解决问题或是获得知识

2、 小明原来见了陌生人就躲避。上幼儿园一个月后，小明的这种行为消失了。据加涅的学习结果分类，这里发生------的学习。

A、言语信息B、智慧技能C、动作技能D、态度

3、“举一反三”和“触类旁通”所说的是------。

A、水平迁移B、垂直迁移C、负迁移D、逆向迁移

4、在学习较复杂的内容时，动机水平为------时最有利于学习。

A、较低B、中等C、较高D、以上都不对

5、小刚一按时做完作业，家长就不再批评他，使他逐渐养成按时做作业的习惯。这是运用了行为原理的------。

A、正强化B、负强化C、呈现性惩罚D、取消性惩罚

6、前摄抑制与倒摄抑制证实了遗忘的------。

A、动机说B、痕迹衰退说； C、提取失败说；D、干扰说

7、某学生把学习的成功归结为自己的努力，根据韦纳的归因理论，这个学生所作的是------

A、稳定的内部归因B、稳定的外部归因 C、可控的内部归因D、不可控的外部归因

8、奥苏贝尔认为，学生学习的实质是------

A有意义接受学习 B有意义发现学习 C发现学习 D探究学习

9、美国心理学家桑代克反对形式训练说，提出了迁移的------

A相同要素说 B概括化理论 C关系转换说 D学习定势说

10、发现学习的倡导者是 ------

A、布鲁纳B、奥苏贝尔C、斯金纳D、加涅

二、 举例说明下列术语（每小题5分，共20分）

三、 简答（每小题10分，共40分）

1、 试述强化理论的主要内容，如何正确看待学校教育中的惩罚问题。

2、 试析影响有意义学习的条件。

3、 简述维纳的归因理论。

4、 简述认知结构及其特征。

四、论述（每小题20分，任选一题）

1、 评述班杜拉社会学习理论的主要内容及其对高校教育工作的启示。

2、如何了解心理健康？试联系高校大学生学习与生活的实际，阐述心理健康教育的意义。

06年湖北省教育心理学考试试题

一、选择题（每题1分）

1、“举一反三”和“触类旁通”所说的是（ ）

A、水平迁移 B、垂直迁移 C、负迁移D、逆向迁移

2、某学生把学习的成功归结为自己的努力，根据韦纳的归因理论，这个学生所作的是（ ）

A、稳定的内部归因 B、稳定的外部归因 C、可控的内部归因 D、不可控的外部归因

3、教育与心理发展之间的之间环节是()

A、领会 B、实践 C、知识经验 D、技能

4、成人用“如果你再不听话，大灰狼就来了”的话来教育孩子，这是利用儿童的恐惧（ ） A本能 B、怕生 C、预测 D、经验

5、从记忆方式的发展来看，高中生擅长于采用的记忆方式是（ ）

A、理解 B、机械 C、内隐 D、无意

6、根据认知心理学的研究，程序性知识的表征形式主要是（ ）

A、命题 B、命题网络 C、图式 D、产生式

7、奥苏贝尔认为，学生学习的实质是（ ）

A有意义接受学习 B、有意义发现学习 C、发现学习 D、探究学习

8、体现了纵向迁移的具体实例是（ ）

A汉语拼音的学习影响英语字母的发音

B、“角”的概念掌握影响“直角”、“平角”等概念的学习

C、“石”字的学习影响“磊”字的学习

D、在学校形成的爱护公物的习惯影响在校外的行为表现

9、个体依据一定的社会规范和行为准则行动时所表现出来的稳定的、具有评价意义的特性叫（ ）

A、品德 B、道德 C、个性 D、人格

10、品德心理结构中最有动力色彩的成分是（ ）

A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为

11、采用三个水平六个阶段理论的心理学家是（ ）

A、皮亚杰 B、斯陶布 C、章志光 D 、柯尔伯格

12、一般而言，个体把学习成败归因于（ ）对学习动机的激励作用最大

A、努力程度 B、能力高低 C、任务难度 D、运气好坏

13、为了与学生家长建立良好的人际关系，教师应该扮演的角色是（ ）

A、权威者 B、告状者 C、指导者 D、协商者

14、一个人处理日常生活及其在环境中求生存的能力称作（ ）

A、适应性能力 B、社会能力 C、人际能力 D、一般能力

15、教—学过程的三种过程是（ ）

A、学习过程、教学过程和评价/反思过程

B、学习过程、教学过程和互动过程

C、学习过程、教学过程和思考过程

D、学习过程、教学过程和管理过程

16、布卢姆将教育目标分为（ ）大领域

A、知、情、意B、认知、情感、动作C、知、情、个性D、知、情、人格

17、后来学习对先前学习的影响叫（ ）

A、顺向迁移 B、逆向迁移 C、特殊迁移 D、非特殊迁移

18、当一个人看到某个制品的一种惯常用途后，就很难看出其他新的用途，这种现象叫（ ）

A、反应定势 B、功能固着 C、动力定型 D、习惯

19、在某个发展阶段，儿童的心理从见不到物体就认为其不存在发展到物体从眼前消失了认然认为它可能存在，该阶段为（ ）

A、感知运动阶段 B、前运算阶段 C、具体运算阶段 D、形式运算阶段

20、对课堂管理和教学的关系表达正确的是（ ）

A、课堂管理影响了教学 B、教学影响了课堂管理

C、两者相互发生了影响 D、两者基本上不发生作用

二、判断改错题（每题2分）

1、正强化提高学生的正确反应，负强化降低学生的错误反应。

错，正负强化都是提高学生的正确反应。

2、 班杜拉的观察学习是指学习者通过观察他人的行为方式，然后亲自实践这种方式而获得新的行为过程。

错。班杜拉的观察学习是指学习者通过观察他人的行为方式及其行为后果，并在某种情境中作出或避免作出与之相似的行为方式。

3、自我提高内趋力是一种要求了解和理解的需要，要求掌握知识的需要，以及系统地阐述问题并解决问题的需要。

错。认知内趋力是一种要求了解和理解的需要，要求掌握知识的需要，以及系统地阐述问题并解决问题的需要。

4、与别人一起活动总是能够提高行为效率。

不一定。有社会助长和社会惰化几种情况。

5、加涅将影响人行为选择的内部状态或倾向性视作情感。

错。加涅将影响人行为选择的内部状态或倾向性视作态度。

三、名词解释（每题5分）

1、自我效能感：班杜拉提出，它是指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断。

2、学习动机：直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习活动，维持和调节学习活动达到一定目的的内部力量。

3、先行组织者：奥苏贝尔提出，是指在学习新材料之前给学生呈现的一种引导性材料，它在抽象概括和包容水平上高于新学习材料，并能清晰地与认知结构中原有的观念和新的学习材料相关联。

4、元认知：又称反省认知，由弗拉维尔提出，对认知的认知，即是个体对自己认知过程与结果的自我意识。

四、简答题（每题10分）

1、试述大学生情感发展的特点，针对这些特点如何进行教育。（见P41-42）

情感是人对外界刺激能否满足自己需要而引起的一种态度体验。大学生情感有鲜明的特点，表现在以下几方面：第一，大学生情绪兴奋性高，感染性强，第二，大学生情感的丰富性与复杂性，第三，大学生情绪的稳定性与波动性，第四，大学生情绪的文饰性，第五，社会性情感占大学生情感内容的主导地位。

2、艾宾浩斯遗忘曲线有何特点，对我们有什么启示。

遗忘的进程是不均衡的，表现出先快后慢的特点。

3、教师如何使学生从“要我学”转化为“我要学”

要点提示：教师要确立“为迁移而教”的教学理念；培养学生的学习兴趣；激发学生的学习动机。

评述班杜拉社会学习理论的主要内容及其对高校教育工作的启示。

要点提示：（见P64）

班杜拉摈弃了心理动力学和心理特质论的内因决定论和传统行为主义的外因决定论的人格理论模式，对三者之间的关系提出了更为辨证和完善的三方互动决定论。该理论认为，人的内在特征、行为和环境三者之间构成动态的交互决定关系，其中任何两个因素之间的双向互动

关系的强度和模式都随行为、个体、环境的不同而发生变化。为了具体说明人的思想和行为怎样受环境影响，他区分了两种学习，即观察学习和亲历学习。观察学习包括注意、保持、生成和动机四个相互联系的过程。亲历学习是指通过反应结果获得的学习。

启示：对德育工作，尤其是对学生的态度和品德的学习具有重要的启示意义，要注意榜样人物及其行为后果；要恰当的运用强化理论，注意直接强化、替代强化和自我强化的作用。

1．个体心理：就个体水平而言，人的心理现象一般可以分为心理过程和心理特性两个方面。 2．心理过程：泛指心理操作的加工程序，包括心理事件的相互作用和相互转化的加工过程。 3.1879年，德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，正式从事有系统的心理物理学的实验工作，这是科学心理学诞生的标志，他也因此被人们誉为“心理学之父”。 4. 行为主义心理学：标志：1913年，美国心理学家华生发表了一篇题为《一个行为主义者眼中的心理学》的论文，宣告了行为主义的诞生。后期代表人物斯金纳，不否认人内部心理活动的存在(S-O-R)，称为新行为主义。

5. 认知心理学：标志：1967年，奈塞尔《认知心理学》一书的出版是现代认知心理学诞生的标志。6.人本主义心理学：由马斯洛、罗杰斯等人创立

7．心理学研究的任务在于对心理和行为做出科学的①描述②解释③预测④控制

8 .高等教育心理学的定义：研究(高等教育过程中)学生的学与教师的教的心理现象和规律的学科。√ 第二章

1.心理学发展的含义：是个体随年龄增长而发生的具有顺序性的系统变化。 3.心理发展内容包括：认知发展、社会性发展。

▲埃里克森是精神分离学派的代表人物。关注人性格中的自我方面。

▲皮亚杰是认知发展学派的代表人物，认为心理发展的实质是主体对客体的适应。构成发展的基本过程是同化、顺应、平衡。主体通过动作对客体的适应是心理发展的真正原因。 4.认知发展是指个体在知觉、记忆、想象、学习和思维（判断、推理和问题解决）等方面的发展。

5.思维的发展是个体认知发展的最主要的一个方面，特别是在婴幼儿期之后的发展中。 7.人一生的发展历程划分为五个时期：胎儿期、婴儿期、儿童期、青少年期和成年期 8.我国发展心理学界一般把青少年期界定为是十一二岁到十七八岁这段时间，将大学阶段作为成人早期或青年期的开始。而西方大多数发展心理学家认为青少年期是(从十一二岁到二十一二岁)这段时间，大学阶段仍属于青少年阶段。

9.整个青少年期又可分为：①青少年早期(十一二岁到十四五岁)，大致相当于初中阶段；②青少年中期(十四五岁到十七八岁)高中；③青少年晚期(十七八岁到二十一二岁)大学（√）成人期分为三个阶段：早期中期晚期第二节

1.皮亚杰的认知发展阶段理论(儿童)—4阶段：(记住名称)①感知运动阶段（0-2岁）；②前运算阶段(2-6sui)；③具体运算阶段（6-11岁）；④形式运算阶段（11岁上 2. 佩里认知发展的三段论(大学生)：

①第一阶段：二元论阶段。处于这一阶段的大学生以对与错两种形式来进行推理，对问题及事物的看法是非此即彼的。他们将知识视为固定不变的真理(大一) ②第二阶段：相对性阶段。此阶段的个体认识到事物的复杂性和多样性，能够接受对同一事物的不同解释，接受各种不同的观点；他们会根据不同的、变化着的情境对问题作出判断；他们不再将知识视为固定不变的真理。(大二/三) ③第三阶段：约定性阶段。个体不仅能够进行抽象逻辑思维，而且在分析事物时具有自己的立场和观点，即能够确定“这对于我是正确的”。

1.大学生能力的差异主要表现在能力的类型和能力的发展水平上。

2.气质划分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质4种类型。(记名称和特点,会自己判断) 5.大学生的性格类型差异：1外倾型性格明显多于内倾型性格2独立型多于顺从型3在各种社会价值类型中，经济型对大学生有较大的吸引力4在双向性格因素中，中间型大学生占绝大多数

第二节1.心理学中所说的能力，是指个体顺利完成某项活动的个性心理特征

2.大学生应该具备的能力：自学能力、表达能力、操作能力、适应能力、创造能力 3.智力三元理论：当代美国心理学家斯腾伯格从信息加工心理学的角度，于1986年提出了人类智力的三元理论。主要包括三个亚理论：①情境亚理论②经验亚理论③成分亚理论。 5.智力的测量现代西方心理学中常用智商（IQ）表示智力的高低。美国心理学家推孟首次引进智商概念。其含义是被测验者所获得的智龄分数与他的实际年龄之比，用公式表示：IQ=智力年龄（MA）/实际年龄（CA）x100. 韦克斯勒提出了离差智商，采用年龄组的平均分和标准差来确定智商值，其计算公式为：IQ=100+15（X-X）/S 第三节1. 学习风格分为四大类别：环境、情绪、社会、生理

2 焦虑水平与学习成绩：中等水平的焦虑有利于学习效率的提高。焦虑对学习究竟会产生何种影响，主要还是取决于学生已有的能力水平的高低，随着学生能力水平的逐步提高，焦虑对学习成绩的影响会日益失去其消极作用，就学习情境压力与焦虑的关系来看，一般都是低焦虑者在压力大的学习环境下学习效果较好，而高焦虑者则适合压力较低的学习情境。 3.认知风格就是个人进行认知加工时所表现出来的个别差异，是个人所偏好的信息加工方式，体现在感知、记忆、言语、思维等。

4.认知风格中知觉风格可分为场依存型和场独立型。

①场依存型：含义：较多地依赖外在参照物去知觉事物，或者难以摆脱环境因素的影响，不能从复杂情境中区分事物的基本要素或组成部分。特点或优势：偏爱社会性学科，其学习更多地依赖外在反馈，对人比对物更感兴趣，学习欠主动，易受暗示，喜欢讨论问题或进行合作学习，接受知识时偏爱笼统的或整体的知觉方式，同时在学习情境中，他们往往较为谨慎，不愿冒险。

②场独立型：含义：往往倾向于以内在参照物而不是外在参照物去知觉事物，即能以自己独立的标准觉察、判断事物。特点或优势：偏爱自然科学，数学成绩较好，学习的内在动机高，学习自觉性高，喜欢个人独立学习，接受知识时善于分析，同时在学习情境中，他们更倾向于冲动、冒险，凡事以个人意志来决定 第四章

1. 社会心理角色，是指由人们的社会地位所决定、符合是锁期望的行为和态度模式。 2.教师角色形成经历的3个阶段：①角色认知阶段：(做老师之前，未上课)、②角色认同阶段：(真正做老师了)③角色信念阶段：教师角色中的社会期望与要求转化为个体的心理需要。 3．教师的一般教学能力

4、监控能力 4．教师的人格素质具有四个维度1成就取向2人际取向3课堂行为4组织才能

5．教师职业的积极情感主要包括：教师的威信、教育信念、责任感和自我教学效能感。 6.专家型教师，是教师专业发展的终极目标。其特征：①具有丰富而有效的专门知识②能够高效率地解决教学领域内的问题③创造性的洞察力

第四章第一节 1.广义的学习：是指人和动物在生活中获得经验，并由经验引起的行为的较持久的适应性变化。

2．冯忠良把学习划分为三种类型：

3、行为规范的学习 3.布卢姆根据教育目标将学习分类：认知领域、情感领域、动作领域的教育目标分类。 4．奥苏伯尔对学习的2种分类：(1)根据学习进行方式：接受学习、发现学习；(2)根据学习内容和学生已有知识经验之间的关系：机械学习、有意义学习。▲奥苏伯尔认为：学生的

-学习主要是有意义的言语学习

5．（1）桑代克是联结理论的创始人，其观点称为学习的“尝试错误说”，或简称“试误说”；提出，情境与反应的联结有三个定律：准备率、练习率（应用率和失用率）、效果率。其中练习率和效果率是两大主率。(2)斯金纳：20世纪50年代，斯金纳以他的强化理论为依据，提出程序教学，对当时各国的教学改革产生了重要影响。

(3)班杜拉，当代美国著名心理学家，他提出观察学习理论，观察学习又称替代学习是指人们通过观察他人（榜样）的行为，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相对应的行为的过程

观察学习过程受四个子过程的影响：1）注意过程2）保持过程3）再造过程4）动机过程。 6．有意义学习的实质(/定义)，就是符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立实质性的和非人为性的联系。

7.学习迁移：一种学习对另一种学习的影响。分类：(1)根据迁移的性质：正迁移和负迁移or积极迁移和消极迁移；(2)美国著名教育心理学家加涅据迁移的层次：横向迁移和纵向迁移 (3)据迁移的先后顺序：顺向迁移和逆向迁移 (4)根据迁移的内容：特殊迁移与普遍迁移

8．形式训练说是对迁移现象进行的最早、最系统的研究

9.概括化理论又称“经验类化说”，是由贾德提出的。

10.学习定势，又叫学习心向，是指学习者进行学习活动时心理准备状态。 11.P学习定势既可以产生正迁移，又可以产生负迁移。√ 第六章

1．学习动机是指直接推动学生进行学生的一种内部动力。

2.耶尔克斯—多德森定律表明了：容易的任务，学习效率随着动机作用的增强而提高，增加任务的难度，动机强度越大，学习效率越低

3.成就动机，是人们在完成任务时力求获得成功的内部动因。成就动机的研究最早可以追溯到20世纪30年代默里所提出的“成就需要”。 4.韦纳的成就动机归因理论(1)韦纳把众多的原因按其特性划分为3个纬度：原因源、稳定性、可控性纬度。

第七章 第一节 1.知识的分类：▲现代认知心理学一般依据知识的不同表征方式和作用，将知识划分为陈述性知识、程序性知识、策略性知识。

①陈述性知识也叫描述性知识，是关于事物及其关系的知识，主要用于区别和辨别事物。 ②程序性知识即操作性知识，是关于怎样做的知识，是一种经过学习自动化了的关于行为步骤的知识，表现为在信息转换活动中进行具体操作。 ③策略性知识是关于如何学习和如何思维的知识，即个体运用陈述性知识和程序性知识去学习、记忆、解决问题的一般方法和技巧。

2.陈述性知识主要是以命题和命题网络的形式进行表征。表象系统和图示也是表征陈述性知识的重要形式。▲（考）陈述性知识表征：

1、命题与命题网络表象与表象系统

3、图式 3程序性知识的表征分为产生式、产生式系统

4．元认知是对认知的认知，具体地说，是个人认知过程的知识和调节这些过程的能力，也就是对思维和学习活动的认识和控制

5．奥苏贝尔根据新知识与原有认知结构的关系，将概念学习和命题学习分为下位学习、上位学习和并列结合学习三种不同的意义获得模式。①下位学习：又称“类属学习”。学生原有的观念在概括和抽象的水平上高于新学习的观念，新学习的观念归属于旧知识而得到理解，新旧知识所构成的从属关系就是下位学习。②上位学习：又称“总括学习”，是在学生掌握一个概括或包容程度比认知结构中原有概念程度更高的概念或命题时产生的。③并列结合学习：是指新命题与认知结构中特有的命题既非下位关系又非上位关系，而是一种并列的关系时产生的。

1．程序性知识和陈述性知识的区别（1）定义不同

4、意识控制角度不同（激活速度慢；快）5习得与遗忘速度不同（快；慢） 2．所谓变式是指改变非本质属性以保持本质属性的概念正例的变化。

3．策略性知识这一过程主要分为三个基本阶段：①陈述性知识阶段②转化阶段③元认知阶段。

4.元认知策略是个体评价和调整自身认知过程和结果的一般方法。主要：计划策略、监控策略、调节策略。 第九章

1．▲问题空间三个状态：

3、达标通路▲问题涉及4成分：

2、个体已有的知识经验

2．创造性是指根据一定的目的和任务，运用一切已知信息，进行主动地思维活动，产生出某种新颖、独特、具有社会或个人价值的产品的品质

3．心理定势是由先前的活动形成的影响当前问题解决的一种心理准备状态

5．就情绪和动机强度而言，在一定限度内，情绪和动机强度和问题解决的效率成正比，情绪过于高昂或过于低沉，都会降低问题解决的效率。一般而言，中等强度的动机和相对适中的情绪动机水平，有利于问题的解决

6.头脑风暴法又称“智力激励法”是奥斯本于1939年提出、1953年正式发表的激发创造性思维的方法。 第十章

1．品德，又称“道德品质”或“德行”。它是一定社会或一定时代的道德原则、规范在个人身上的体现和凝结，是处理个人与他人、个人与社会关系的一系列行为中所表现出来的比较稳定的特征和倾向。

2.道德（品德）由道德认识(知)、道德情感(情)、道德意志(意)、道德行为(行)四种基本成分构成

3.柯尔伯格道德发展阶段（三个水平六个阶段）：前习俗（服从与惩罚定向、朴素的利己主义定向）、习俗（使他人愉悦和帮助他人的定向；尽义务、重权威和维持现有社会秩序的定向）、后习俗（墨守法规和契约的定向、良心或原则定向）。 4．大学生品德修养方法：1学习2立志3躬行4自省

第十一章大学生人际交往与调试

1.群体是人们按照某些相同的心理和社会原因，以特定方式组织起来，共同活动且相互制约的共同体。（考体的特征：

4、有共同的行为规范和心理倾向。） 2.群体的种类(1)按照群体内成员相互作用的目的和性质，可以把群体分为正式全体和非正式群体。①正式群体，是指有固定编制和严格的组织原则的群体；②非正式群体，是指自发形成的、以个人需求意向一致为基础而建立起来的群体。(2)据群体发展水平和群体成员间亲密程度①松散群体，指人们由于时间和空间的接近而形成的集合体；②联合群体的成员彼此都认识到，他们同属于一个社会共同体。

3.集体是群体发展的最高形式，是执行一定社会职能的群体。

4．集体的基本特征：1对共同目的和任务的深刻认识2集体成员间相互友好3有合理的组织结构4遵守集体规范 5.大学生班集体除具基本特征，还有4个特点：①强制性②同一性③独立性④开放性 6.社会助长作用，是指许多人一起工作可以促进个人活动效率的提高；相反，如果许多人在一起工作降低了个人的活动效率，就是社会制约作用。

7.大学生人际关系的3个特点：①团结友爱、平等互助；②理想色彩浓厚；③人格因素起主导作用(没有利害) 8.大学生人际关系障碍的心理因素：认知上的偏差。(掌握3个即可) ①晕轮效应。晕轮效应是指仅仅根据某人身上一种或几种特征来概括其他一些未曾了解的人格特征的心理倾向。②刻板印象。刻板印象是指在人脑中存在的关于某一类人的固定形象。 ③角色固着。角色固着是指个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。 第十二章

1．大学生一般心理问题是轻微的心理异常，是正常心理活动中的局部异常状态。六个方面：

2．环境应激问题主要表现在大学新生身上

3.心理咨询，是指咨询者就来访者①发展方面的问题或②适应方面的问题的困难，为其提供正常进行心理交流的气氛，并运用专门的心理学方法，通过答疑解惑、忠告建议等以帮助、指导、启发来访者发现并利用其潜在的各种因素，处理和解决自己的问题或困难，使心理机能得以调整和提高的活动过程。

4.根据心理咨询的范围和内容把心理咨询划分为2类：①发展性②调适性心理咨询

一、高校教师学习高等教育心理学的意义？（p18）

1、有助于理解大学生的心理特点，提高教育的针对性。具体而言，可以从以下三个方面理解：（1）学习高等教育心理学有助于高校教师加深对大学生认知特点的理解。（2）学习高等教育心理学有助于高校教师加深对大学生人格和社会性特点的理解。 （3）学习高等教育心理学，有助于高校教师加深对个体心里差异的理解。

2、有助于把握教学规律，提高教育教学能力。（1）高等教育心理学有助于了解大学生的学习心理。（2）高等教育心理学有助于高校教师把握教学过程的规律，提高有效教学的能力。（3）高等教育心理学有助于高校教师提高其评价/反思能力。

3、有助于把握教师角色，增强角色胜任能力。（1）学习高等教育心理学有助于高校教师正确把握教师角色，增强其角色意识。（2）学习高等教育心理学有助于高校教师获取各项能力，增加其对不同角色的胜任能力。

4、有助于掌握必要的心理保健知识，促进大学生心理健康。（1）学习高等教育心理学，有助于高校教师正确认识大学生的心理问题。（2）学习高等教育心理学有助于高校教师正确认识心理健康问题。（3）学习高等教育心理学有助于高校教师掌握一定的心理保健和治疗手段。

二、大学生的思维发展：

①在形式逻辑思维发展的同时辨证逻辑思维逐渐趋向成熟和完善；(静态→辨证.非静止) ②在常规性思维发展的同时，创造性思维也在迅速发展；(再造思维) ③在思维能力高度发展的同时，形成了对思维的元认知。(认识主体)

三、简述大学生能力的差异与教育？

（一）大学生的能力差异由于个体在成长过程中遗传与环境的交互，每位人的能力各不相同。

1、能力的类型差异。（1）模仿能力与创造能力的划分（2）认知、操作、社交能力的划分（3）一般和特殊能力的划分

2、能力水平的差异（1）大学生智力水平的学科差异（2）大学生智力水平的性别差异

（二）大学生能力类型差异的教育含义

1、针对大学生能力类型的差异，全面培养大学生的能力

2、针对大学生能力水平差异，在教学方法要因人施教（1）掌握学习（2）个别知识教学（3）个人化教学系统（4）计算机辅助教学 四教师职业心理素质结构要素 一教师的知识水平

2、教学认知能力（1）掌握教学大纲的能力（2）分析处理教材的能力（3）教学设计能力（4）对学生的学习准备性与人格特点的判断能力

3、教学操作能力（1）语言操作能力（2）选择和运用教学媒体的能力

4、教学监控能力。教学监控能力，是指教师为了保证教学的成功，达到预期的教学目标，而使教学过程能够有序进行的能力。这种能力可分为三大方面：一是教师对子及教学活动的事先计划和安排；二是对自己实际教学活动进行有意识的监察、评价和反馈；三是对自己的教学活动进行调节、校正和有意识的自我控制。

三教师的人格素质特征：成就取向、人际取向、课堂行为、组织才能 四教师子夜的积极情感：教师的威信、教育信念、责任感

大学生学习的主要四个特点①学习方式的多样性。自学是大学生的重要学习方式 ②学习过程的阶段性。1基础理论和专业基础课阶段2专业课阶段3毕业设计或毕业论文阶段③学习内容的特殊性。主要表现在学习内容的广泛性、专业性、争议性和高层次性上。④学习组织的主体性。

六、在教学实际中，教师应当如何促进大学生的学习迁移？

为了使大学生有效的学习，要求教师在教学活动中充分运用迁移规律，掌握理想的促进迁移的方法，积极促进大学生的学习迁移。

1、掌握有关的原理或者规则。学生掌握了扎实的基本知识和基本技能，就为进一步学习新知识和技能创造了条件。除此之外，还应注意学习情景与日后应用情景的相似性。

2、提高知识的概括化水平。概括化水平越高的知识，越能反映同类事物的共同点和规律性联系，适用性越大，

3、让学生学会学习 在教学中，给予学生适当的学习指导对迁移有重要影响，向学生提供适当的 指导，可以明显的提高学习迁移的效果。

4、发挥定势的积极作用。在教学中，既要注意利用定势的积极作用，又要培养学生积极动脑的能力，养成其对问题认真分析的态度，根据问题的特点，采取灵活的解决方法，防止定势的干扰。

5、保持良好的心理状态。心理状态对学习迁移有重要影响。在教学中，要使学生具有良好的心理状态，对学习既具有满腔的热情和信心，又有适当的焦虑和思维活动的紧张度，这样在学习中，会有助于迁移的出现。

七、大学生学习动机的激发

1、向学生提出具体而明确的学习目标2创设问题情境，激发学生的求知欲3利用学习结果的反馈作用，使学生获得学习上的成功4注意教学内容的新颖性和教学方法的多样性5适当地开展竞赛活动6训练学生形成积极的归因方式

八、陈述性知识的常用教学策略（高校教学中应如何有效地促进学生对陈述性知识的掌握？）

1、充分利用学习目标的激励作用

2、极少修正学生的动机归因

3、是新知识和预期同时呈现

4、教师还应该提供学生成功产生动机的机会

1、在教科书中采用符号标志技术

2、精心设计板书和直观材料

3、按知觉规律提供刺激三复述策略。复述是为了保持信息多次重复。

四、意义建构策略。帮助学生使用自己的方法理解新知识

五、认知结构优化策略。措施：

1、归纳和整理所学知识

2、打破章节系统归纳方法性知识

3、抽象知识和感性知识联系

九、策略性知识的教学策略

1一次只教少量的策略2教会自我监控3在教策略性知识的同时教会反思4激发维持学生的动机5在具体情境中教策略6长期教学

十、有效问题解决者的特征

1在擅长的领域表现突出2以较大的单元加工信息3能迅速处理有意义的信息4能在短时记忆和长时记忆中保持大量信息5能以深层方式表征问题6愿意花费时间分析问题7能很好地监视自己的操作

十一、培养大学生问题解决能力的方法 1实施学习策略的教学，帮助学生养成分析问题和策略性思维的习惯2发展元认知3增强自我监控学习4发展创造性思维能力5促进学生对专业知识的全面掌握6培养学生主动提出问题和解决问题的内在动机7问题的难度要适当8帮助学生正确地表征问题 十

二、结合实际说明，在教学中如何提高学生的创造性？

在高等教育活动中，教学是培养大学生创造性的主渠道。大量研究证明，个体创造性的高低受制于许多因素，但归纳起来主要包括认知、动力、人格特征和环境四个方面。因此，教师可以有针对性采取相应措施。

1、完善创造性认知结构。（1）帮助学生获取有关领域的知识。（2）有意识传授技法。（3）培养科学实验能力（4）协助发展自我管理的技巧

2、激发创造性动机。（1）确立目标和意图。（2）激发好奇心和探索欲。（3）鼓励自我竞争。

3、塑造创造性人格。（1）、激发学生进行创造性学习的动机（2）、培养良好的意志品质（3）、培养学生的自学能力（4）、树立学生的自信心（5）、确立创造的信念

4、创设创造性环境。（1）、给学生提供心理安全和心理的自由（2）给学生的学习留有余地。（3）开展高水平的学术活动，鼓励和组织各种创造活动（4）开展丰富多彩的竞赛活动

十三、结合学习生活实际，谈一谈促进大学生心理健康的对策（p310）

1、学校应当积极开展心理健康教育。作为为社会培养身心健康、全面发展的专业人才的高等学校，采取积极措施，创造良好条件，对大学生进行心理健康方面的指导和帮助，是提高大学生心理素质、促进大学生心理健康的最有效的途径。（1）优化校园文化环境。 （2）加强心理健康教育 A；开展宣传活动，树立心理健康的教育观念； B；开设心理健康教育课程，定期举办专题讲座； C；设置心理教育机构，开展心理咨询服务；D；利用各种传播媒介，普及心理健康知识； E；对教职工进行心理健康教育，增强人们的心理健康意识。 2.大学生自觉维护身心的心理健康。 （1）树立正确的世界观和人生观； （2）建立合理的生活秩序； A；学习负担要适量 B；生活节奏要合理；C：用脑要科学；

3、保持乐观向上的情绪（1）培养个人的幽默感；（2）增强生活的适应能力；

2009年湖北省高校教师岗前培训考试高等教育心理学试题参考答案

一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 D 1．个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向叫

A、道德 B、性格 C、个性 D、品德 A 2．心理现象分为

A、心理过程与个性心理B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理D、意志过程与个性心理

B 3.重视动机和潜意识现象的研究,强调本能对人格的影响,具有夸大潜意识作用倾向的学派(理论)是

A. 行为主义 B. 精神分析学派 C. 人本主义 D. 认知心理学

C 4.强调人的整体性,认为人的价值,尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的的学派(理论)是

A. 行为主义 B. 精神分析学派 C. 人本主义 D. 认知心理学

D 5. 注重研究人的认识过程,既注意,感知,记忆,思维等复杂的心理活动,提出了一种研究人的认知过程内部心理机制的新模式的学派(理论)是

A. 行为主义 B. 精神分析学派 C. 人本主义 D. 认知心理学

A 6.确定教学目标、了解教学对象、制定教学程序等叫做

A. 微观设计 B. 宏观设计 C. 制订教案 D. 教学准备

C 7. 大脑对过去经历过的事物的反映，叫做

C 8. 真正的心理健康者应该是其内心世界极其丰富,精神生活无比充实,潜能得以充分发挥,人生价值能够完全体现的人,既"自我实现者".此观点出自

A. 行为主义 B. 精神分析学派 C. 人本主义 D. 认知心理学

D 9. 有目的地观察被试者的外部表现,从而了解其心理活动发生,发展过程的方法,叫做

A.发展法 B.实验法 C.系统法 D.观察法

D 10.能引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力叫做

B 11. 新知识类属于学生认知结构的已有的、包摄性较广的观念。这种知识同化形式叫做

A.上位学习 B.下位学习 C.并列结合学习 D.接受学习

B 12.根据奥苏伯尔的理论，大学生为了获得奖学金而学习的动机是一种

A.内部动机 B.自我提高内驱力 C.附属内驱力 D.认知内驱力

C 13.根据皮亚杰的理论，7～12岁的儿童道德发展处于

A.前道德阶段 B.他律道德阶段 C.自律道德阶段 D.公正阶段

D 14.比较强调学习理论和教学理论在教学上应用学者是

A. 奥苏伯尔 B.皮亚杰 C.班杜拉 D.布鲁纳

B 15.人们对自己和他人的行为进行分析，推论其原因的过程叫做

B 16.认为学习的过程是一种顿悟的心理学流派是

A.行为主义 B.格式塔心理学 C.机能主义心理学 D.结构主义心理学

A 17.试误学习最先提出的心理学家是

C 18．一个人通过观察另一个模型的行为反应而达到学习目的的学习叫

A．变式学习 B．上位学习 C．模仿学习 D．下位学习

B 19．后来的学习对先前的学习的影响叫做

A．顺向迁移 B．逆向迁移 C．特殊迁移 D．非特殊迁移 D 20在复杂的动作技能形成过程中往往会出现进步暂时停顿的现象叫

A．同化 B．定势 C．遗忘现象 D．高原现象

二、名词解释（举例）(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1．液态智力--指与基本心理过程有关的能力，如知觉、记忆、运算速度和推理能力。大部分是先天的和依赖于大脑神经解剖结构。

2．群体--是指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。

3．反馈—有机体在处理信息过程中，把来自运动器官的效应信息，再经过感受器传送到大脑神经中枢，获得有关动作的正确性、精确度或适合性的信息过程。

4．功能固着--是指解决问题时，个人只看到某种物体的通常功能，而看不到它的其他功能，从而干扰了问题的解决。

5．感觉记忆---指个体凭视、听、味、嗅等感觉器官，感应到刺激时所引起的短暂记忆。保持时间小于一秒。

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 1．一般能力与特殊能力的关系

参考答案：一般能力：又称为普通能力，指大多数活动所共同需要的能力。如观察力、记忆力、抽象概括能力、想象力和创造力等。其中抽象概括力是其核心。(2分)一般能力也即通常所说的智力。 特殊能力：又称为专门能力，指为某项专门活动所必须的能力。（2分）

二者的关系：一般能力是特殊能力形成和发展的基础，特殊能力的发展也有助于一般能力的发展；在活动中，一般能力与特殊能力共同起作用。（2分） 2．简述加涅的学习结果分类 参考答案：

（1）言语信息：能陈述用语言文字表达的知识的能力。解决“是什么”的问题。（1分）

（2）智慧技能：运用符号、概念与环境相互作用的能力。学习“怎么做”的问题。（1分）（3）认知策略：表现为用来调节和控制自己的注意、学习、记忆、思维和问题解决过程的内部组织起来的能力，学会如何学习。（1分）

（4）动作技能：习得的、协调自身肌肉活动的能力。（1分）

（5）态度：即品行，是习得的、决定个人行为选择的内部状态。（2分） 3.简述陈述性知识和程序性知识的差异

（1）从功能上看，前者是用于说明事物的状况、特点及关系，回答“是什么”、“为什么”和“怎么样”的问题；后者是用于发出行为的指令，从而对某些信息进行识别和转换，作出某些动作，解决“怎么做”的问题。（1分）（2）从测量的方式看，前者可以通过“陈述”或“告诉” 的方式测量；后者只能通过观察人的行为间接测量。（1分）（3）从心理表征看，前者主要以命题和命题网络的形式表征；后者以产生式和产生式系统表征。（1分）（4）从激活和提取的速度看，前者激活速度慢，其提取往往是一个有意义的搜寻过程；后者激活速度快，能相互激活。（1分）（5）从学习和遗忘的速度看，前者学习速度快，遗忘也快；后者学习速度慢，遗忘也慢，尤其是运动技能，一旦达到熟练程度，几乎不再遗忘。（2分） 4．简述道德与品德的区别

（1）道德是一种社会现象，是一定社会调整人们相互关系的行为准则和规范；品德是一种个体现象，是社会行为准则在个体身上的反映。（2分） （2）道德的产生和发展服从于社会发展规律，品德的形成和发展不仅受社会生活条件的影响，还受个体生理、心理等内在条件的制约。（2分） （3）道德是社会学和伦理学研究的对象，而品德是教育心理学研究的对象。（2分） 5．简述有效人际沟通的条件

（1）沟通双方对交流的信息的理解的一致性；（1分）（2）沟通双方都要有交往的愿望和兴趣；（1分）（3）双方要有一定的沟通能力与技巧；（1分）（4）要选用适当的信息通道来传送信息；（1分）（4）要重视选择性注意对沟通的影响；（1分）（5）沟通要有及时的信息反馈或真实、可靠。（1分） 6．简述心理健康的基本标准及意义

参考答案：标准（1）智力正常；（2）善于协调与控制情绪，心境良好；（3）具有较强的意志品质；（4）人际关系和谐；（5）能动地适应和改造现实环境；（6）保持人格的完整与健康。；（7）心理行为特征符合年龄阶段。意义：从个人、家庭、学校和社会等几个方面简答即可。

四、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 1. 心理学工作者把20位学生随机分成2组，参加一个摸高试验比赛,看那一组摸得高。A组10位学生,不确定任何目标，由他们随意制定摸高的高度；B组10位学生则让他们参加一个摸高活动,并在每个学生参与的情况下，给他们制定出比赛的期望高度，如2.5米，2.6米等；然后，鼓励学生们力争达成目标。 (1)实验结束后，统计2组成绩,哪一组可能获胜？分析其获胜的原因。(5分) (2)这个实验给高等教育工作者的启示何在？ (5分) 参考答案：（1）B组可能获胜。因为合理的期望和目标能激发学生的成就动机。（5分）

（2）启示：高校教师应当充分了解学生；指导并帮助学生制订合理的学习目标；采用激励手段促进学生的学习。（5分） 2．王乐是一个十分聪明的学生，但是比较贪玩，学习不用功。每次考试他都有侥幸心理，希望能够靠运气过关。这次期末考试他考得不理想，他认为是自己的运气太差了。试运用维纳的归因理论分析：（1）他的这种归因是否正确？这种归因对他以后的学习会产生怎样的影响：（2）你认为应该怎样归因为好？（3）教师掌握维纳归因理论有何现实意义？

参考答案：(1)不正确。他将考试失败原因归为外部的不可控制的因素，这样对自己的行为不负责任，因此，学习动机不高，学习成绩也不会提高，甚至会越来越差。(2分)（2）他应该把成绩不理想归为自己的内部的可控制的因素，如不努力。从而相信自己只要努力，就可以获得学习成功。(3分)(3)有助于教师了解心理活动的因果关系；有助于教师根据学生行为及其结果推断出学生的心理特征及个性差异；有助于教师从特定的学习行为及其结果预测学生在某种情况下可能产生的学习动机，对于改善其学习行为，提高其学习效果也会产生作用。因此，教师要指导学生学会正确归因。(5分)

五、论述题(15分)为什么说，“创新精神可以培养，也可以被扼杀”？请联系实际，论述如何培养大学生的创造性思维。参考答案：（1）因为学生容易受到暗示，教师的一言一行，一举一动，都会对学生产生影响；因此，当学生有创新意识萌芽时，教师的肯定或否定会产生不同的结果。（5分）（2）教师可以通过课堂教学等途径，培养学生的创造思维：包括，丰富学生的表象储备；扩大学生的知识经验；训练学生的想象力；引导学生积极幻想等。（5分）联系实际（5分）