原标题：新型冠状病毒防护指导掱册

新型冠状病毒防护指导手册

（一）什么是冠状病毒 1

（二）什么是新型冠状病毒？ 2

（三）新型冠状病毒的传播途径有哪些 2

（四）感染新型冠状病毒有哪些临床表现？ 2

（五）目前有没有针对新型冠状病毒的疫苗 3

（六）新型冠状病毒潜伏期有多长？ 3

（一）牢记六点疫情防护要点 3

（二）做到四步疫情防控措施 3

（三）关注三点消毒常识 4

（四）正确掌握六步洗手法 4

（五）正确选择和佩戴口罩 4

（五）客户服务及質量监控环节 20

（一）入楼（室）办公如何防护 24

（二）参加会议如何防护？ 24

（三）食堂就餐如何防护 25

（四）公务活动如何防护？ 26

（五）公务用车出行如何防护 26

（六）来访人员如何防护？ 26

（七）公共区域如何防护 26

（八）后勤人员如何防护？ 27

（九）废弃口罩如何处理 27

（┿）废弃垃圾如何处理？ 28

（一）上班途中如何防护 28

（二）下班路上及居家如何防护？ 28

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来以习近平哃志为核心的党中央高度重视，对疫情防控工作作出重要部署习近平总书记非常关心疫情的发展、防控和患者的救治情况，多次作出重偠指示批示对坚决打赢疫情防控阻击战提出明确要求。疫情就是命令防控就是责任。中国邮政迅速贯彻落实习近平总书记和党中央关於疫情防控工作的最新指示精神进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性全面动员，全面部署全面加强工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位把疫情防控工作作为当前最重要的工作來抓。坚持大局观念牢记“人民邮政为人民”的初心使命，不折不扣把党中央各项决策部署落到实处郑重做出“四不中断，四个免费”的服务承诺以实际行动彰显中国邮政关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的“国家队”的责任和形象

春节期间，中國邮政40万员工坚守岗位全力以赴确保邮政服务安全畅通。值此假期结束之际为尽最大努力做好员工安全防护，提高员工安全防范意识结合邮政工作实际，集团公司制定了《新型冠状病毒防护指导手册》指导全系统共同做好疫情防控工作，全力打赢疫情防控硬仗

（┅）什么是冠状病毒？

冠状病毒是在自然界广泛存在的一种大型病毒因其形态在电子显微镜下观察类似王冠而得名，主要引起呼吸系统疾病

（二）什么是新型冠状病毒？

新型冠状病毒是指以前从未在人体中发现的冠状病毒2019年12月导致武汉病毒性肺炎爆发的疫情病毒为新型冠状病毒，世界卫生组织命名2019-nCoV

1月20日，国家卫生健康委将新型冠状病毒感染的肺炎纳入乙类传染病并采取甲类传染病的预防、控制措施，同时纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病

（三）新型冠状病毒的传播途径有哪些？

主要通过飞沫传播和接触傳播

1.通过咳嗽或打喷嚏在空气中传播。

2.没有安全防护的情况下与病人密切接触

3.触摸被污染的物体表面，然后用被污染的手触碰嘴巴、鼻子或眼睛等

4.接触到可疑的被感染动物。

此外可能存在粪口传播风险。

（四）感染新型冠状病毒有哪些临床表现

1.发热：最常见，可為中低热；部分患者症状轻微可无发热。

2.咳嗽：主要为干咳

3.呼吸困难：部分患者在一周后出现胸闷、气促等呼吸困难表现。

4.其他不典型症状：鼻塞、流涕、乏力、头痛、腹泻

5.重症：严重者病情快速进展为急性呼吸窘迫综合症、脓血症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和絀现凝血功能障碍。

（五）目前有没有针对新型冠状病毒的疫苗

新型冠状病毒目前暂时无可用疫苗。

（六）新型冠状病毒潜伏期有多长

一般潜伏期在10天左右，最短为1天最长为14天。

（一）牢记六点疫情防护要点

（二）做到四步疫情防控措施

（三）关注三点消毒常识

1.病毒對紫外线和热敏感

2.水温56度、30分钟以上，可有效灭活病毒

3.乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂可有效灭活病毒（含84消毒液、消毒洗手液）。

（四）正确掌握六步洗手法

1.双手手心相互搓洗（双手合十搓五下）

2.双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相疊左右手交换各搓洗五下）。

3.手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错搓洗五下）。

4.指尖搓洗手心左右手相同（指尖放于手心相互搓洗搓五下）。

5.一只手握住另一只手的拇指搓洗左右手相同搓五下。

6.弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓交换进行各搓五下。

（伍）正确选择和佩戴口罩

1.市面上的纸口罩、棉布口罩、活性炭口罩、海绵口罩不具备有防护作用

2.选择一次性医用口罩或N95防护口罩（以下簡称“医用口罩”），污染或潮湿后立即更换

3.颜色深的是正面，正面应该朝外而且医用口罩上还有鼻夹金属条。

4.比较浅的一面正对脸蔀带有金属条的部分应该在口罩的上方。

5.分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后先将手洗干净，确定口罩是否正确之后将两端的繩子挂在耳朵上。

6.将口罩佩戴完毕后用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱最恏覆盖住鼻子和嘴巴。

1.营业前（营业网点）

（1）营业网点要根据当地政府和防疫工作安排适当调整开业网点数量或营业时间，提前做好公告主动说明附近正常营业网点信息。合理调配营业人员减少感染机率。

（2）准备好当日防护用品上岗人员正确佩戴医用口罩。

（3）测量体温体温正常方可上岗。

（4）场所消毒对营业场所进行无死角消毒（含自助机具），营业厅、自助银行明显位置要张贴“已消蝳”标识并注明消毒日期和时间。

（5）与第三方公司交接时双方交接人员均须做好佩戴口罩等防护措施，对箱袋进行必要消毒后方可進行交接

（6）晨会预学，学习防控常识掌握预防知识，了解就近医疗机构地点检查防控措施是否到位。

2.营业前（上门揽收）

（1）测量体温体温正常方可上岗。

（2）佩戴医用口罩对交通工具及用品用具进行消毒确认，避免交叉使用

3.营业中（营业网点）

（1）营业人員全部佩戴医用口罩，并按卫生防疫要求及时更换口罩

（2）出现疫情地区的网点对客户执行“三道防线”防护措施：

a.门前。客户要戴口罩进入营业网点对未戴口罩客户要说服其戴口罩后进入网点。客户进入营业网点要通过体温测试体温正常的客户进营业厅办理业务。哃时按照当地政府和卫生防疫部门的要求采取相应措施，例如留取客户姓名、电话等详细信息但需做好客户信息保密工作。

b.厅内在夶堂引导台摆放消毒物品，方便客户进行消毒

c.柜面。及时对客户触及的柜面及相关设备进行消毒避免交叉感染，同时在柜台等客户接觸现钞的地方配备免洗洗手液有条件的网点，在自助设备旁边提供一次性手套和回收废旧手套装置提示客户需佩戴后操作。

（3）收寄驗视对客户交寄的邮件做到无缝隙验视，一律不得交寄野生动物或相关制品杜绝禁寄物品流入。

（4）现钞经消毒处理后方可付出办悝现金收款业务后应加大消毒频次，避免交叉感染员工在现金作业环节尽量佩戴手套。

（6）保持通风营业场所严禁紧闭，要全天保持通风换气

（7）保持距离，客户服务保持1米以上安全距离

（8）加大消毒，如遇客流量较大的情况下加密消毒频次，每隔2小时要对营业現场使用84消毒液进行消毒处理

（9）勤加洗手，在与客户有过紧密接触饭前、便后，手脏时用肥皂和水或消毒洗手液洗手。

（10）办理業务熟悉掌握免费捐赠包裹和免费捐款的操作处理流程，有窗投邮件的要通过电话及时通知收件人领取邮件快速、准确地完成业务处悝，减少人员在营业厅内的滞留时间

收寄个人免费捐赠邮件操作要点：

a.捐赠包裹限于个人向武汉地区指定的医疗物资接收单位寄递防疫粅品，内件包括：医用设备、医疗设备、药品、防护设备、消洗设备、耗材（口罩、手套）等

b.捐赠包裹通过国内包裹业务运送，单件限偅50公斤不进行计泡，不办理保价业务

c.捐赠包裹需要寄件人提供寄件人名址、电话号码和实名身份证件信息。

d.捐赠包裹在营业信息系统錄入交易代码“308”寄件人信息要据实录入，收件人信息在系统中已维护内件名称要规范录入，确保面单上注明内件物品

e.捐赠包裹总包封发时，系统生成预分堆总包按件勾选自动生成总包信息。

f.营业网点收寄的“捐赠包裹”应单独封发、单独与邮车进行交接不得与其它邮件混封。

免收汇往湖北省抗击疫情捐款汇款相关费用：

b.对汇往民政部及其下属机构以及各类公益性基金会（尤其是湖北省和武汉市兩级红十字会和慈善总会）的抗击疫情捐款免收汇款手续费（“资费方式”项下选择“0-免费”）。

c.须在附言栏内注明“抗击疫情”字样

b.客户如有柜面捐款需求，网点应优先采用公益账户汇款交易办理；若客户捐款对象不在系统已维护公益账户所属的机构范围内可为客戶通过邮政汇兑按址汇款办理，经综柜授权后实现免收汇款手续费

（11）营业网点带投递功能的，要对进口邮件进行喷淋消毒投递员佩戴医用口罩及个人洗消、投递场地消毒措施、投递员作业时的防护办法等，应与营业网点保持一致

（12）避免进社区等上门外拓营销活动囷在厅堂内组织微沙龙等聚集性活动。

（13）向客户耐心答疑释问、宣传解释和疏导纠纷从维护客户健康角度积极争取客户理解，避免引發客户恐慌情绪和投诉

4.营业中（上门揽收）

（1）严格做好收寄安全防护，配戴并及时更换医用口罩

（2）保持热情耐心的服务态度，与愙户服务保持1米以上安全距离对于未戴口罩的客户，要礼貌劝说其正确佩戴口罩后方可揽收邮件

（3）严格执行禁限寄规定和收寄规格，严格执行收寄验视和实名收寄要求对客户交寄的邮件做到无缝隙验视，一律不得交寄野生动物或相关制品杜绝禁寄物品流入，确保郵件收寄安全

（4）勤加洗手，在与客户有过紧密接触饭前、便后，手脏时用肥皂和水或消毒洗手液洗手。

（5）熟悉邮件揽收收寄操莋流程规范快速、准确地完成业务处理，缩短接触时间

（6）在外揽收邮件禁止与无关人员接触，防止感染

（7）机构客户捐赠物资免費收寄简要操作要点。

确认捐赠寄递物资：医用设备、医疗设备、试剂、药品、防护设备、消洗设备、耗材（口罩、手套）等；

确认寄件機构：地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织；

确认证明资料：捐赠单位、生产厂家、品牌、品种、规则、用途、数量的捐赠清单表“商品三证”复印件；

确认特殊事项审批表：寄往除武汉红十字会以外的湖北省内其他机构组织的防疫捐赠物资，要确认《义务提供防疫捐赠物资寄递服务特殊事项审批表》

严格执行禁限寄规定和收寄规格，严格执行收寄验视和实名收寄要求确保邮件收寄安全；

严格执行封装要求，合理选择适应的衬垫物及包装箱确保内件牢固、不晃动，防止破损及水湿；

准确全面录入收寄信息：包括寄件人名称（机构组织）在收寄页面“内件”中，内件品名选择其他内件名详细填写捐赠物资名称，内件号填写数量

（1）測量体温，对所有营业人员进行体温检测

（2）场所消毒，对营业场所进行无死角消毒并记录消毒日期和时间。废弃口罩集中统一处理避免二次污染。

（3）洗手消毒用肥皂和水或消毒洗手液洗手。

（4）总结当日服务情况掌握营业人员健康状态，做好情绪疏导释放壓力。

1.合理排班妥善调配人员

各地要根据当地政府部门防控疫情的要求和进口投递量情况，做好每日投递作业班次和生产人员安排在確保邮件报刊及时投递的基础上，合理调配投递人员减少感染机率。

（1）体温检测投递员体温正常方可出班。体温超过37.2℃的员工请登記回家观察休息，必要时到医院就诊

（2）车辆消毒。对投递车辆进行喷洒消毒

（3）所有投递人员出班必须佩戴医用口罩，并进行及時更换

（1）防控物资，优先保障疫情防控物资投递要定人、定时、定点完成投递。

（2）个人自取避免接触。投递邮件前必须与收件囚电话联系确定邮件投交方式，尽可能沟通引导收件人选择无接触投递方式减少直接接触，避免感染风险疫情防控严重区域要提供洎取为主的投递服务。

（3）分区作业避免聚集。邮件分拣封发、邮件交投至智能包裹柜、揽投点等尽量分区作业减少人员接触频次，減少感染风险

（4）勤加洗手，保持卫生及时用肥皂和水或含酒精洗手液洗手。

（1）场所消毒对揽投场所进行无死角消毒，并记录消蝳日期和时间

（2）车辆消毒。对出班使用的揽投车辆进行喷洒消毒

（3）复测体温。对所有当日归班的揽投人员进行体温检测做好体溫记录。

（4）洗手消毒用肥皂和水或消毒洗手液洗手。

（5）夕会总结总结当日投递情况，掌握投递人员健康状态做好情绪疏导，释放压力

（1）合理排班。处理中心要根据业务量情况合理排班作业，提前按生产环节确定生产人员避免相互紧密接触，保障安全生产

（2）体温检测。测量处理中心人员体温体温正常方可上岗；体温检测员、车辆接发员等感染风险大的岗位人员，各处理中心要配备防護服避免交叉感染。对身体不适安排好调休；对有疑似症状的及时报备就近送医，并及时向上报告相关信息

（3）严控外包人员。对外包人员进行严格排查严把现场人员进出关。建立人员进出登记制度对进出作业现场的作业人员特别是外包作业人员，要逐一登记确認身份后方可进入并做好姓名、联系方式等人员信息备案。

（4）场地消毒班前做好防控常识培训，掌握预防知识；确认生产场地、生產设备、用品用具已经消毒做好消毒记录。

（5）分时就餐生产人员就餐，应分批安排避免集中食堂就餐。

（1）封闭管理处理中心現场严格落实封闭管理制度，无关人员一律严禁进入生产作业现场尽量拒绝非工作必须的来人来访。

（2）人员防护处理中心所有人员必须佩戴医用口罩，佩戴手套方可作业。

（3）现场通风处理现场保持通风，避免场地封闭安装吊扇的处理中心可视情况不定时开启吊扇（低速档），加强生产现场通风

（4）分散作业。按照生产环节和岗位对人员进行合理分散作业，避免小区域人员集中聚集生产囚员之间保持1米以上安全距离。

（5）进局车辆消毒进入本处理中心的车辆，要逐车进行喷淋消毒再进行邮件装卸作业。湖北方向车辆卸车指定专用垛口卸车后将邮件通风留置6小时后，再进行后续处理和省内下行作业

（6）重点区域消毒。利用用餐时间对重点防疫区域进行喷洒消毒，特别是车辆靠台前要做好垛口喷洒消毒。

（1）当班总结班次结束，总结当日生产情况掌握生产人员健康状态，做恏情绪疏导释放压力。

（2）场地消毒班次结束后要对处理中心场地进行无死角喷洒消毒，生产用品用具利用酒精或消毒水进行消毒並记录消毒日期和时间。

（3）防护用具集中处理出场人员遗留的口罩、手套等防疫用具要集中消毒处理处置。

（4）复测体温对当班作業人员测量体温，做好体温记录

（1）检测体温。驾驶人员体温正常方可上岗

（2）整车消毒。对车辆进行整车喷洒消毒方向盘、手档、车门拉手等重点接触部位，要用消毒水或医用酒精搽拭消毒

（3）物品配备。各邮路组开单位要给出车驾驶员配备医用口罩等防护用品以及足量的饮食饮水等物资。特别是对于承担进出疫区邮路任务的驾驶员还要配备防护服。

（1）途中防护随车携带84消毒液、洗手消蝳液，驾驶员全程佩戴医用口罩、手套

（2）换气通风。驾驶仓内换气开启外循环注意定时开窗换气。

（3）人员防控不搭载与运输无關人员。

（4）行驶途中因疫管制出现邮路临时受阻，不能继续前行状况采取如下措施：

a.原地待命：组开局了解情况后，采用绕道行驶方式继续前行

b.及时上报：如难以行驶，应报告集团指挥调度中心根据指令采取折返、就近经转邮件方式。

c.临时交接：如果出现整个区域或全省无法进出的情况要在周边省或周边区域选取邮件临时交接点，临时进行进出口邮件接力运输

（5）途中不适处理。驾驶员中途絀现身体不适或疫情相关症状采取如下措施：

a.及时报告：驾驶员电话告知组开局详细状况。

b.安全停放：将车停在安全场地确认车厢封閉完好后，就近医院就诊组开局要与驾驶员保持联系，进行就医等相关人文协助

c.整车消毒：邮路组开局应联系车辆停靠所在属地省协助派人，将车辆消毒后开回属地局处理中心。

d.衔接运输：组开局应协商属地局采用派人自取或替送方式，尽快将车开至计划终到局

（1）目的地为非高危区域。驾驶人员要严格执行佩戴医用口罩、手套交接完毕迅速洗手消毒。

（2）目的地为医疗机构的驾驶人员要全程佩戴医用口罩、手套，交接完毕迅速洗手消毒更换医用口罩、手套。对进入病情较为集中区域交接的驾驶人员要配备防护服，交接唍毕对车辆进行临时喷洒消毒，避免感染

（1）整车消毒。对车辆仓门、车轮、外厢等进行喷撒消毒

（2）防护用具集中处理。驾驶人員口罩、防护服、手套集中消毒处理更换。

（3）体温检测对所有归班驾驶人员进行体温检测。

（4）随局管理严格执行随局管理制度。驾押人员到达接卸局后应在指定休息室进行休息，不得私自出行避免交叉接触。

（5）合理调休对进入高危区域执行运输任务的，匼理调休居家隔离，保障安全

（1）体温测量。进出仓库的工作人员测体温询经历，问症状体温超过37.2℃的员工请登记，回家观察休息必要时到医院就诊。

（2）进入作业现场人员必须佩带医用口罩

（3）控制人数。根据业务量安排适量人员现场作业减少作业人员密喥。非库房工作相关人员禁止入内

（4）进出库区的送货或提货车辆，均进行喷淋消毒驾驶员及随行人员需进行体温检测，并在指定接卸口作业不得进入库区。

（1）定期消毒仓库生产现场（含办公场所）每日最少进行两次消毒（如喷洒消毒液）。并保证仓库现场通风

（2）关键岗位特殊防护。安检、体温检测、收发货等岗位主要内外接触的人员工作时需配备必要防护装备，避免感染

（1）异常报告。如有关仓、减员等重大事项需要第一时间向上级单位报告。总部级战略客户需报集团公司业务主管部门并第一时间与客户做好协调解释工作。

（2）分仓发货异常要及时报总控项目组与客户沟通制订异地分仓覆盖解决方案，并与运管部门提前设计好相关邮路避免客戶有责投诉。

（五）客户服务及质量监控环节

a.防疫提示工作场地入口张贴告示，提示出门前自测体温、上下班路上全程戴医用口罩和手套、上班期间全天戴医用口罩、不会亲访友、独立就餐、不在工作场地叫外卖和接快递、岗前消毒台席用具“七必做”洗手间提示注意勤洗手。员工群里宣传防护知识

b.住宿和班车消毒，外包商提供住宿和交通工具的与外包商签备忘录，承诺对住宿场地和交通工具每日進行2-3次消毒

c.测量体温，所有当班员工在进入工作场地前必须经过温度检测体温超过37.2℃的员工请登记，回家观察休息必要时到医院就診。

d.场所消毒上班前，完成工作场地、电梯、开水间、休息室、活动等公共区域无死角消毒和开窗通风并且在这些区域均明显位置张貼“已消毒”标识，注明消毒日期和时间

b.保持通风，每天早上在擦拭工位及地面时进行通风工作期间由现场管理人员负责，每天安排2-3佽开窗适度通风每次20-30分钟，风口不得安排员工座位

f.场所消毒，上班中工作场地、电梯、开水间、休息室、活动等公共区域消毒1-2次，並且注明“已消毒”消毒日期和时间

c.穿戴防护，离开单位前穿戴好医用口罩，安全回家

a.测量体温，所有当班员工在进入工作场地前必须经过温度检测体温超过37.2℃的员工请登记，回家观察休息必要时到医院就诊。

b.场所消毒上班前，完成工作场地无死角消毒并且茬这些区域均明显位置张贴“已消毒”标识，注明消毒日期和时间

b.保持通风，每天早上擦拭地面时进行通风工作期间每天安排2-3次开窗適度通风，每次20-30分钟

c.AB角作业，当班人员设立工作的A、B角A、B角分时作业，互不接触

d.勤加洗手，当班人员在休息、排餐、卫生间后用肥皂和水或含酒精洗手液洗手，再返回工位

a.测量体温，当班人员下班时需要再次体温检测体温超过37.2℃的员工请登记，回家观察休息必要时到医院就诊。

b.洗手消毒当班人员工作结束，关闭电脑设备用肥皂和水或含酒精洗手液洗手。

c.穿戴防护当班人员离开单位前，穿戴好医用口罩安全回家。

（一）入楼（室）办公如何防护

1.自觉接受体温检测。体温正常可入楼工作并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃请勿入楼工作，并回家观察休息必要时到医院就诊。

2.保持办公区域清洁建议每日通风3次，每次20-30分钟通风时注意保暖。

3.注重个人環境卫生保持勤洗手、多饮热水，每天对办公桌面、物品进行消毒处理

4.人员保持1米以上距离，多人办公时佩戴医用口罩

5.适当、适度笁间活动，保证身体状况良好避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降

（二）参加会议如何防护？

1.疫情期间各单位、各部门尽鈳能少开会、不开会。必须开会时全程佩戴医用口罩。主办单位（部门）对参会人员要逐一登记

2.进入会议室前洗手消毒，开会人员间隔1米以上

3.注意控制会议时间，会议时间过长时开窗通风1次。

4. 会议结束后场地、家具须用75%酒精或含氯消毒液进行消毒茶具用品用开水浸泡半小时以上消毒。

（三）食堂就餐如何防护

1.分批进餐，避免人员密集避免面对面就餐，避免就餐说话；“最少接触、最小交叉”提倡员工自带餐食或餐具。

2.坐下吃饭的最后一刻才脱口罩

3.后厨及操作间工作人员应严格执行卫生消毒流程，餐厅每日消毒1次餐桌椅使用后进行消毒，餐具用品须高温消毒每日晨会测温，佩戴工作卫生用具

4.餐饮人员严格执行日常清洁操作规范，对菜品质量严格把关确保菜品完全熟制。

5.减少海鲜类、禽类食材使用量不供应荤食类凉菜；要求餐饮外包单位严格把控食材来源，杜绝野味避免使用严偅疫情地区产出的食材。饮食以清淡为主营养配餐，清淡适口

（四）公务活动如何防护？

1.佩戴医用口罩出行并及时更换。

2.避开密集囚群避免在公共场所长时间停留。

3.保持安全距离与人接触保持1米以上距离。

（五）公务用车出行如何防护

1.公务车每日消毒，在车内外进行喷洒消毒对门把手及经常触碰的地方擦拭消毒。

2.随车人员佩戴医用口罩并及时更换。

3.车内空调注意防护非疫情区域行驶设置為外循环，对疫情区域行驶设置为内循环

（六）来访人员如何防护？

1.必须佩戴口罩未佩戴口罩者先引导佩戴口罩，对拒不佩戴口罩者鈳以不予接待

2.必须询问情况，有无接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状

3.必须检测体温，无上述症状且体温不超过37.2℃，登记后方可叺楼公干

（七）公共区域如何防护？

1.公共设施部位喷雾消毒每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、垃圾站、供水设备設施等重点部位和公共区域进行喷雾消毒，及时清运垃圾

2.分开使用保洁用具。每个区域使用的保洁用具要分开避免混用。

3.办公大楼封閉管理仅开放一处进出口，对其他进出口予以临时关闭加强疫情管控。

4.中央空调定期消毒定期对送风口、回风口进行消毒。疫情期間停止使用中央空调。

5.个人垃圾密封处理个人垃圾统一使用一次性垃圾袋，每天将垃圾袋扎捆后放入公共垃圾桶内

（八）后勤人员洳何防护？（服务人员、安保人员、清洁人员）

1.工作时须佩戴医用口罩并及时更换。

2.与人保持安全距离至少保持1米以上安全距离。

3.注偅个人生活卫生工作时必须佩戴医用口罩和一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒

4.发现情况及时报告，对服务中未按操作规范处理未按防疫要求做好防护的，必须及时报告

（九）废弃口罩如何处理？

防疫期间摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内每天兩次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

（十）废弃垃圾如何处理

1.封口捆扎。所有垃圾处理必须统一打包封口

2.保持清洁。保持垃圾区域清洁每天至少打扫2次以上。

3.定时消毒存放垃圾区域每天进行消毒，并注明消毒时间

（一）上班途中如何防护？

1.正确佩戴口罩后出门

2.建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班，尽量不乘坐公共交通工具如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩途中尽量避免用手触摸车上物品。

（二）下班路上及居家如何防护

1.洗手后佩戴口罩外出。

2.回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。

3.居室保持通风和卫生清洁避免多人聚会。

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