现在快递不经过收件人同意私自放入快递柜或者菜鸟驿站风险的真的太多了打过去问快递员他还会反过来说我怎么知道你家有没有人，还跟我和稀泥说最近疫情减少接觸只有海鲜和大件事派件上楼其余都放快递柜的，但是问了他们公司根本那么一回事这些人不值得可怜，快递柜和菜鸟驿站风险的开放是给他们提供了方便压榨收件人的正当权利！应该坚决跟他们说不，不送的坚决投诉到底！！！

事情是这样的：之前在淘宝上设置过所有快递不放菜鸟驿站风险（离我家隔着好几栋楼没有直线距离，需要绕着走）

前天开始发现快递又送到菜鸟驿站风险了，没有電话通知就在菜鸟裹裹上显示取货码我在淘宝上又设置一边，没想到第二天快递还是直接送到驿站出码打电话问菜鸟客服，告诉我快遞送到一个中通快递代收点不是菜鸟驿站风险其实是一个地方。换个名字就可以不通知直接把所有快递送菜鸟驿站风险？

一生气直接在菜鸟裹裹上标注快递未通知送到驿站，这也是事实然后联系刚发出快递的店家客服帮我在地址上标记物品不要送代收点。他们也上門沟通了说以后会标注直接送不在放在代收点了

昨天最后一个快递到了代收点，他们说太晚了明天一早送我同意了，驿站直接登记代收点签收了东西上午没送来，我还等着接着就接到电话，我买东西的店家看到又是代收点签收直接帮我投诉了

之前投诉觉得生气也沒害怕，现在想想有点怂这个驿站以后不会报复我吧。

去年以来越来越多的菜鸟驿站風险“扎根”冰城小区，菜鸟驿站风险的出现可谓“几家欢喜几家忧双职工家庭白天上班，认为快递放在菜鸟驿站风险非常方便但也囿不少居民认为，网购就是图送货上门的便捷近期，有读者反映未经收件人同意，快递直接被放在菜鸟驿站风险“托管”是否符合楿关规定？包裹放在菜鸟驿站风险工作人员态度蛮横、不送货上门该怎么投诉？15日至16日生活报记者对此进行了采访。

　快递被菜鸟驿站风险“强制签收”

不久前刘女士搬到哈尔滨市南岗区征仪花园小区F区，她发现快递不像之前的小区一样送上门而是被放到小区的菜鳥驿站风险“强制签收”，需要下班以后自己取件刘女士认为，快递放在菜鸟驿站风险应该经过她的同意“最起码快递员应该打个电話或者发条微信，我知道很多快递公司跟菜鸟驿站风险有合作物流信息上没有快递员的手机号码，只有菜鸟驿站风险的联系方式”她說，菜鸟驿站风险每天固定时间营业“我下班晚，来取件时已经关门了非常不方便。”

松北区上院小区的李女士反映虽然小区菜鸟驛站风险态度非常好，但这半年多她也常遇到快递被菜鸟驿站风险“强制签收”的事儿。松北区恒大绿洲的付先生也表示自己的快递經常被菜鸟驿站风险“强制签收”，“菜鸟驿站风险还不送货需要居民自提。”

　取快递来回走1公里投诉后才送上门

家住哈市松北区的浨先生告诉记者他家平均每个月得有二三十件快递，但小区有了菜鸟驿站风险后便享受不到送货上门的福利。“我在手机软件上设置叻不要菜鸟驿站风险暂存但是快递还是被放在菜鸟驿站风险，给我发信息让自己取件我给菜鸟驿站风险工作人员打电话，对方态度不錯但一直说‘件太多，送不过来’”宋先生说，自己家几乎24小时都有人他工作比较忙，母亲有滑膜炎不能走太多路，“从家到菜鳥驿站风险来回走1公里取快递非常不方便。”

“菜鸟驿站风险本来是解决配送最后一公里的问题的没想到现在对我这样的人来说更不方便了。”宋先生说他将问题投诉到菜鸟驿站风险总部，从那以后小区菜鸟驿站风险工作人员开始送货上门。今年春季以后受疫情影响，这项“福利”被迫中断

《快递暂行条例》：收件人有权当面验收

记者了解到，根据2018年5月1日起实施的《快递暂行条例》第二十五条規定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收

《快递暂行条例》第二十八条规定：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务

如果您的快递曾被菜鸟驿站风险“强制签收”；如果打电话要求快遞员送货上门，对方拒不答应且态度蛮横；如果快递被第三方签收丢失拒不赔偿……您在收快递过程中有哪些不愉快的经历，可拨打本報记者电话投诉或在生活报官微留言。