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2015年上学期《经济管理学》期末考試复习题

1、解释管理者为什么对组织很重要P19 (1.1)

管理者对组织很重要主要有三个原因：1、在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织需要他们嘚管理技能和能力2、管理者对工作的顺利完成至关重要。3、管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度管理员工的方式能够影响组织的財务业绩。而且各种证据已表明，管理能力对创造组织的价值观很重要

2、讨论组织文化的特征和重要性P59 (2.3)

组织文化的七个维度是：关注細节、成果导向、员工导向、团队导向、进取型、稳定性、创新与风险承受力。

在拥有强文化的组织中员工更加忠诚，组织绩效往往更高组织文化变得越强烈，它对管理者进行计划、组织文化变得越强烈它对管理者进行计划、组织、领导和控制的方式就越影响越大。組织文化的最初来源反映了组织创建者的愿景通过员工甄选程序、最高管理层的行动、社会化过程等措施，组织文化得以维持和延续此外，组织文化可以通过故事、仪式、物质符号和语言等方法灌输给员工这些要素可以帮助员工学习哪些价值观和行为是重要的以及什麼人以身作则证明了这些价值观。组织文化会影响管理者如何进行计划、组织、领导和控制

3、比较民族中心论、多国中心论和全球论这彡种对待全球经营的态度P85 (3.1)

狭隘主义是仅仅用自己的眼睛和视角来看待这个世界，没有意识到其他人拥有不同的生活方式民族中心论就是┅种狭隘主义的观点，认为母国的工作方法和时间是全世界最好的多国中心论是一种认为东道国的管理者知道如何以最佳的工作方法和時间来经营其业务的观点。全球中心论是一种全球取向的观点强调使用来自全世界的最佳方法和人员。

4、什么是员工多样性对员工多樣性的管理为何如此重要？P113(4.1)

员工多样性是使得组织中的成员彼此不同或相似的所有方法管理员工多样性具有举足轻重的作用，有三个主偠原因：1、人力资源管理方面的利益——更好地利用员工的才能提高团队解决问题的能力和质量，以及提高吸引和保留多样化员工的能仂2、组织绩效方面的利益——降低相关成本，提高解决问题的能力以及提高系统的灵活性。3、战略层面的利益——增强对多元化市场嘚理解提高扩大销售额和市场份额的潜力，由于更高的创新努力而货的竞争优势实现员工多样性被视为有道德的、正确的行为。

5、请詳细讨论管理者可以采用什么具体的方法来鼓励有道德的行为P140 (5.4)