编号“86101”的网友留言：轿辰江北興欣别克4S店业务员帮我代办了一个中国人民保险公司的险种“车损无忧”业务业务内容是：2000元以内的小额车损2.5次免费维修服务，帮助会員解决小额车损向保险公司索赔后会造成下一年度保费明显增加的烦恼业务员说，2000元以内的修车服务要在宁波轿辰江北别克汽车销售服務有限公司进行

我现在车子跟别人发生了刮蹭两次事故，保险公司人保定损中心共3420元保险公司并未提及“车损无忧”业务。4s店售后发苼事故后也打过电话询问事故详情也未提及“车损无忧”业务。但与售后人员沟通后售后人员还是说不可以在外边修车。然后我在居住地在广西省河池市环江县修了车车修好，保险公司理赔的时候说4s店有一项“车损无忧”业务，有2000元的绝对免赔额不给理赔。后来找4s店销售和售后人员沟通他们就找各种理由推脱责任，说我没有在4S店维修不给解决问题。联系4S店领导也联系不到。现在的情况是車子修好了，共3420保险公司不赔，4s店推脱责任也不赔“车损无忧”合同上明确写明，只适用于防止次年保费上涨的低于2000的小额修复服务我现在的车损3420元已经远远超出合同，保险公司已经介入次年的保费也会上涨，合同条款已经不适用4S店和保险公司现在都耍赖拒赔，導致顾客买了保险还要自己拿2000元修车！赤裸裸的欺诈，已经严重损害消费者利益