《网络游戏管理暂行办法》（2010年8月1日文化部令第49号）第三十四条：网络游戏运营企业违反本办法第二十一条规定的由县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构责令改正，并可根據情节轻重处20000元以下罚款
第二十一条：网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册，并保存用户注册信息

１、受理举报阶段：依法及时有效受理、办理举报，认真受理和办理巡查或者定期检查中发现的、其他渠道移交的违法行为按照职责偠求，做好案件移交工作
２、调查阶段：除依法可以当场作出的行政处罚外，应当登记立案客观公正地进行调查，收集有关证据证據必须查证属实。必要时要先行登记保存证据
３、研究决定阶段：符合简易程序的案件，可以当场作出处罚决定除此而外，必须集体討论决定
４、告知阶段：在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人或单位作出行政处罚决定的事实、理由和依据并告知当事人或单位享有的权利。
５、听证阶段：当事人要求听证的要应当组织听证，制作好听证笔录
６、送达执行阶段：行政处罚决定书应当在宣告後当场交付当事人，并签名盖章

因不履行或不正确履行行政职责，人民法院撤销、变更行政处罚决定的复议机关撤销、变更行政处罚決定的有下列情形的，行政机关及其工作人员应当承担相应责任：；
1、滥用职权侵犯公民、法人及其他组织合法权益的；
2、利用职权或鍺工作之便索取或者收受他人财物，或者支持、纵容、包庇文化市场违法经营活动的；
3、伪造、篡改、隐匿和销毁证据的；
4、玩忽职守、貽误工作的；
5、泄露举报内容和执法行动安排的；
6、其他违反法律、法规、规章的行为