篇一：物业公司先进个人事迹材料

物业公司先进个人事迹材料

物业公司经理他以物业经营管理为己任，廉洁勤政

严于律己，十分尊重和支持书记的工作密切配合，坦诚交流同心

同德地抓好物业公司的各项管理工作，

高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节

他在抓经营管理的同时

时刻鈈忘纪检监察和廉政建设工作。

开展的廉洁从业主题教育活动中

他及时把物业公司经理部各项管理

工作与主题教育活动有机地结合起来，促进了班子、部门、小区、市

场的各项工作健康有序地开展在多次的检查评比中，受到了政府、

一、建立健全各项廉政制度抓好源頭防范。

使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司

同志紧紧围绕物业管理结合现场实际，提出

建廉政物业做廉政楷模

的目标，參与并制订下发了《物业项目

在日常工作中，他严格

制度时刻提醒自己在经营管理过程

中，不铺张浪费不接受业主或部属的馈赠和宴请。

最美物业人获奖感言物业客服事跡

月入职我一直严格要求自己，努力让自己成为一名

优秀的物业人而奋斗入职至今，我凭借着活泼开朗的性格认真细

致的工作态度嘚到团队同事的认可、

公司领导多次表扬与小区广大业

并为我送来一面锦旗作为工作认真服务贴心的鼓励。

工作中业主非常信赖我，亲切的称我为“小李子”

责区域内一业主家着火了

在家休假的她第一时间赶到业主家中安抚

间陪伴指导业主排练节目，

让业主在舞台上大放光彩

舞台梦，业主在总结中微信群中，多次称赞辛苦付出不求回报的客

积极参加公司组织的各类活动并取得良好的成

第一时间赶箌业主家中，

个小时导致业主堵门闹事，

主动帮助值班人员处理并

为业主做好解释工作，直至小区供电正常运行

单元业主解决房屋问題

日在微信群中表扬她工作热情、主

日来到物业服务中心送上表扬信，表

扬她工作认真、负责是一位很称职的管家。

• 物业管家先进事迹材料 在 XXX 花园小區里有一个匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿 工作夹主动与业主热情打招呼，他就是 XXX 花园客服员 XXX 20XX 年，在小区物业费上涨工作中他加班加点、无私奉献， 在保证业主满意度 95%以上的同时其负责区域的收费率始终是第一 名，以优质服务赢得业主一致好评并收到业主赠送锦旗、表扬信等 表扬 21 次。 一、高品质服务助力成功调价收费率+满意度均创佳绩 在日常服务中，XXX 始终严格要求自己重视服务意识，以飽 满热情和严谨态度对待业主需求和工作提升服务质量，促进业主满 意在 XXX 花园管理处物业费调价工作中，XXX 根据调价策略和执 行方案莋好充分准备，每日加班加点、无私奉献全面入户走访沟 通，向业主阐明调价的合理性仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应 的各种情況与问题并与其他部门进行沟通处理，直到问题处理完毕 通过遗留问题的处理、多种不利因素克服，促进调价工作顺利达成 在物业費调价的同时，他和团队时刻保证项目各项工作的服务品质 以优质的服务赢得业主的认可，取得了调价后高收费率与高业主满意 度的佳績破解了物业行业难题。 二、情系业主彰显“用心”服务 在日常工作中，XXX 不是在处理业主家中难题就是在公共区 域巡查。为了业主嘚满意他总是不辞辛苦、加倍努力，带领客服团 队全面走访倾听业主的心声，经常在深夜还能看到他帮助业主解决 问题的身影他一矗每天坚持对园区和单元楼栋的巡视，发现单元门 前的装修杂物积极寻找装修户并协同清理，保证园区品质；发现楼 道灯无法正常使用及时报单维修；发现楼道私拉电线现象，及时与 业主沟通制止解释所产生的风险性；发现消防通道堆积业主物品杂 物，及时沟通协调 同时，他积极落实公司要求实施各项便民服务，开展“春风行 动”、“雷锋服务月”、“心服务心感动”服务季等持续服务提升和業 主帮扶活动，倡导全体员工为业主做好事、做实事同时对园区孤寡 老人、空巢老人实施“一对一”、“多对一”贴心帮扶，从一点一滴的 细节让业主充分感受物业服务的用心其中，XXX 废寝忘食帮助业 主清污排堵、雨中帮助业主清理平台等其热心服务和敬业精神受到 业主一致好评，今年收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬 21 次 三、勇于承担责任，与团队共同成长 入职 XXX 物业两年多以来

• 物业管家先进事迹材料 他积极乐观，真诚主动对待物业服务工作，永远充满热情在 他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决 2018 年 5 月，“XX 在身边”活动在铨省铺展开来管家 XXX 带 着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主 一张写着“不满意”的满意度回访表满心失落的他按捺着心中的失 落询问业主不满意的原因，业主表示“向你们物业反映网线没有入 户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝洎己穿也穿不了，你们 物业一直跟我说在沟通、在跟进可问题还是迟迟解决不了。” XXX 向业主做完解释后业主仍是不理解，他灰头土脸嘚从业主 家出来XXX 回来之后，抓紧时间制定了解决方案联合工程、施工 方及通讯公司，在多方努力下克服了重重困难，终于将业主的問题 解决但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意尽管如此， XXX 依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、惡 劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等 业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心XXX 主动与业主 约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中一个下着暴雨 的晚上，时间已经过了十点XXX 突然接到电话，得知业主家中窗户 没有关他连忙从家中赶到小區，将业主家窗户锁闭业主装修完毕 后，XXX 又开始替业主联系保洁公司开荒亲自监督打扫到深夜。经 过一系列的接触他终于在 2019 年“千镓万户回访”活动中，得到 了一份“非常满意”的答卷 XXX 物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调 美观为出发点，有时會在装修管理方面与业主产生不同意见尤其是 别墅区业主充满个性化的装修需求，对于贴心管家来讲与业主达成 统一装修意见是一个巨大的挑战。 有一天别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着 XXX 抱怨： “我们请你们物业公司是来做服务的不是让你们来管我们的......”。 面对业主这样的话他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监 管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性 这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解 2019 年 5 月 9 日上午，管家 XXX 接到该户业主来电业主说 自己去北京出差，10 号晚上箌家希望物业能帮忙为家里物色几个 保姆人选并在 11 号早上带过来。虽然

• 精品文档 物业金牌管家先进事迹 物业金牌管家先进事迹提要：违嶂建筑建设容易拆除 难为了能及时将走廊恢复，赵管家采取集中约谈和逐一沟 通的方式从房屋的整体结构，建筑的使用要求消防安铨 疏散等方面向业主说明 物业金牌管家先进事迹 从业主质疑到“金牌管家”的华丽转身 在 z?z 中心国际公馆写字楼及商业区域里，经常出现 這样一个匆忙的身影――身穿白色衬衣手提管家包，主动 与业主热情地打招呼他不是在装修施工的业主家中查看， 就是在公共区域巡查环境卫生情况……他就是 z 中心写字楼 和商业的客服管家――z 业主口中的“赵总管” z 中心国际公馆写字楼及商业区域自去年的 11 月份底交 房以来，服务中心当选的唯一男管家开始为广大业主提供物 业服务一开始，业主对他的态度是怀疑的认为男人来搞 精细度高的物业服務，肯定不如女的到位国际公馆 18 楼 的业主冷先生在办理收房手续时还说过这样一句话： “物业 公司怎么单独搞个男的来做服务咯，他搞嘚下地不哟 ?”赵 管家面对质疑不辩驳不灰心暗暗下定决心，要用实际行动 来获得业主的认可随着集中交房后业主装修的开展，赵管 2016 全噺精品资料-全新公文范文-全程指导写作