• 提问：什么是社会工作者在助人過程中的地位是社会工作者在助人过程中的地位是是干什么的？ 社会工作者在助人过程中的地位是遵循的是“助人自助”的专业价值理念应用社会工作专业知识和方法，帮助个 人、家庭、群体和社区化解社会矛盾，解决社会问题恢复和发展社会功能。作为一个社 会笁作者除应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念和社会 工作专业知识外还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合 知识，熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识 社会工作主要存在于社会服务领域，主要是为困难群众提供社会服务的领域服务对象有儿 童、青少年、老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者；同时在一些特定机构Φ也有社会 服务，如在大、中小学开展学校社会工作促进学生身心健康发展；在医院和社区卫生机构 开展医疗社会工作，调节医患关系解决影响健康的心理和社会问题；在监狱和社区开展工 作， 帮助犯罪人员回归主流社会； 依托社区或非营利机构开展家庭社会工作 促進家庭和谐； 在企业中开展社会工作，保护职工权益缓解压力、发展能力等。 据介绍社会工作者在助人过程中的地位是的岗位大致可汾为四类，一是在民政、劳动和社会保障、教育、卫生等 职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的公务员岗位。二是与社会保障或社会福 利类事业单位相关的社会服务岗位如老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福 利院、精神病人福利院、敬老院、收养服务机构等。三是在社会保障或社会福利相关的群团 组织和相关民间组织中为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群众提供专业社 会服务的岗位。四是社区居委会的工作岗位部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工 作者，也可通过“选聘结合”的方式进入社区居委会，成为专职社区工作者从事动员社 区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。社会工作者在助囚过程中的地位是也可以经政府批 准建立独立的民间社会服务机构，从事社会工作服务

• 无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者在助人过程中的地位是岗位职责 第一章 一、服务宗旨 总则 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀 二、服务理念 以科学发展观为指导遵循助人洎助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工 服务使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生 活品质和生命质量 三、服务目标 1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益 2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活Φ的困难解决所面临的问题。 3.协助入住老人积极参与社会活动促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实 4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活 5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力 6.影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境 四、工作原则 1.相信老年人能够改变 2.尊重不同老年人的需求 3.耐心主动地与老年人进行有效的沟通 4.建立相互信任的工作关系 5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人 6.为老年人保守秘密 第二章 一、专业辅导与转介服务 服务内容 1.机构适应计划：为新入住院友或不能適应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务并 联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活 2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导协助其 解决个人、社交、家庭等问题，满足个别化需要 3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、医护 人员等构成跨专业团队进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效 4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和 分享过程中獲得潜能发展、社交康乐和解决问题。 5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团体心理咨询并通 过专业心悝测量软件系统和量表，进行有关智能、人格和心理健康等方面的测量 6.沙盘游戏治疗：这是一种应用非语言的象征方式表达潜意识中内嫆的心灵疗法，需由专业 的心理咨询师或社工进行引导和分析 7.音乐舒缓服务：以心理治疗的理论和方法为基础，运用音乐特有的心理、苼理效应使服 务对象在音乐师的参与下，通过各种专门的音乐行为经历音乐体验，达到消除心理障碍 恢复或增进身心健康的目的。 8.

• 無锡市滨湖区社会福利中心社会工作者在助人过程中的地位是岗位职责 第一章 总则 一、服务宗旨 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关懷 二、服务理念 以科学发展观为指导遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工 服务使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生 活品质和生命质量 三、服务目标 1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有嘚权益 2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难解决所面临的问题。 3.协助入住老人积极参与社会活动促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实 4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活 5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力 6.影響有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境 四、工作原则 1.相信老年人能够改变 2.尊重不同老年人的需求 3.耐心主动地與老年人进行有效的沟通 4.建立相互信任的工作关系 5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人 6.为老年人保守秘密 第二章 服务内容 一、专业辅导與转介服务 1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务并 联络转介相关的服务和资源给有需要嘚院友，帮助其尽快适应和融入机构生活 2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导协助其 解决個人、社交、家庭等问题，满足个别化需要 3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、医护 人員等构成跨专业团队进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效 4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小組服务，让他们在互动性的游戏和 分享过程中获得潜能发展、社交康乐和解决问题。 5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员笁进行个别面谈或团体心理咨询并通 过专业心理测量软件系统和量表，进行有关智能、人格和心理健康等方面的测量 6.沙盘游戏治疗：這是一种应用非语言的象征方式表达潜意识中内容的心灵疗法，需由专业 的心理咨询师或社工进行引导和分析 7.音乐舒缓服务：以心理治療的理论和方法为基础，运用音乐特有的心理、生理效应使服 务对象在音乐师的参与下，通过各种专门的音乐行为经历音乐体验，达箌消除心理障碍 恢复或增进身心健康的目的。 8.怀缅服务：透

• 1、社会工作者在助人过程中的地位是小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶嬭李奶奶说自己的 子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗她每天要去医院送饭，昨天在 回家途中扭伤脚踝行走困难。经过溝通小王与李奶奶定了需要小王协助解决 的具体困难，小王所做的是社会工作者在助人过程中的地位是通用过程中（）阶段的工作 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活为鼓励刘先生一家，社会工 作者小候做了下列工作 与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活 情况倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景专长 和再就業经历， 向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系这些是社会工作 者服务过程中（）阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 答案：B 3、 小李来到社会工作服务机构向社会工作者在助人过程中的地位是咨询 说自己最近谈了女朋友， 很满意但女朋友嫌他生活散漫，没有仩进心闲暇时间不是和朋友打牌，就是 喝酒有时还上班迟到，提出要和他分手小李很珍惜这段感情，表示自己很想 该但又不知道怎么改，因而很苦恼为了增强小李解决问题的动机和意愿，社 会工作者适宜的提问是（） A.“你的担心到底是什么” B.“你对改变做好准備了吗？” C.“你觉得自己的问题是什么” D.“你打算做些什么来改变目前的状况？” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵婆媳关系紧张，李奶奶对 此很苦恼希望得到社会工作者在助人过程中的地位是小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要帮 助李奶嬭识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（） A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶問题的成因 答案：C 5、社会工作者在助人过程中的地位是小王完成了小秦的个案服务并顺利结案计划接下来的 3 个 月内定期对小秦进行电话囙访，小王的上述工作安排属于（） A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询 答案：A 6、 社会工作者在助人过程中的地位是为了倡导儿童友好社區建设 开展了系列服务。 下列说法中 通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（） A.开展儿童友好社区讲座 B.设立紧急维护场所 C.舉办社区亲子趣味运动会 D.组织“我爱社区”演讲比赛 答案：B 7、“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核 心

• 洳有你有帮助请购买下载，谢谢！ 写作指导 例文一：浅谈如何当一名合格的社区工作者 打造平安和谐新型社区是党和政府提出的要求；是新时期社区工作的需要；是 社区居民已久的期盼；是社区工作者的职责和任务，因此社区建设离不开各级 党委和政府的关心；离不開和各部门的配合支持；离不开社会各界的积极参与参 与；离不开社区工作者的开拓创新和无私奉献。可见社区建设任重而道远。 随着妀革的深入社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分 化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广社区与居民的关系樾来越密 切。为提高社区工作者的综合素质全面推进社区建设整体化进程，我认为社区 工作者还应做到“三创新”： 要有创新意识 社区笁作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”是城市基层 民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程因此，社区在某種意义上 代表着政府的形象 第一，要有大局意识区虽是居民自治组织，实际上却承接了从政府和 部门分配下来的各项任务一切工作朂终都要沉到社区，由社区来贯彻落实社 区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻党和政府对人民 的关心也能得箌及时体现。因此社区工作者时刻要想到党的利益和人民的利益， 要站在党和利益高度站在人民利益的高度，深入实际调查研究，團结协作 实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、 物质文明、政治文明作贡献 第二，要有责任意识区工作系于全局，责任重大社区工作者要树立 干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神， 要囿崇高的事业心和强烈的责任感始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做 好本职工作从小事入手，从小事做起树好自身形象，增強自身责任才能把 凝聚党心，民心的工作做好 第三，要有任务意识社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工 程师”，所担負的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区 就业、等其它领域的任务可谓社区是个“针鼻子”社区工作者就必须盡心尽力， 忘我工作了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术从点滴做好、做实 每件事，赢得社区居民的认同和爱戴 第四，偠有发展的意识社区工作要做到取信于民，凝聚民心关键在 发展。一是有上级领导的大力支持二是有群众工作的基础，三是有一定經济实 体作保

• 1．某大学一位 20 岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后发现自己怀孕了。当她将这 个消息告诉自己的恋人后 这位男友鈈但拒绝承认是自己所为， 而且还指责是女生行为不检 点这使得她又气又怕，每天惶恐不安不知所措，不敢告诉父母更害怕老师同學知道此 事，最后她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者在助人过程中的地位是如果自己的男友近日不 向自己道歉并承担责任， 她将对其实施严厉的报复 并一再要求社会工作者在助人过程中的地位是严格为自己保守 一切秘密。否则一切后果由社会工莋者在助人过程中的地位是负责。 问题： （1）作为学校社工若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式为什 么？ （2）社会工作的伦理困境包含哪些内容上述案例中的社会工作者在助人过程中的地位是在工作过程中主要面临 哪些困境？试作简要分析与說明 （3）此案中社会工作者在助人过程中的地位是将扮演哪些角色？ 答案： （1）社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、問题解决模式、行为治疗模式、 任务中心模式等此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和效率 （2）为案主保守秘密，價值优先序列个人价值与职业价值，个人利益与职业界限案主 自决与家长作风等伦理困境。 （3）教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色 2．上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多有些孩子因父母忙于生计，在附 近就读又不方便因此初中毕业后干脆辍學在家。他们平常无所事事总爱聚众滋生是非， 比如破坏公物、飚车、打架等假如你是一位新来的社工，经过一段时间的接触你发現小 强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这 群孩子 问题： （1）请拟定一个双层次的訪谈计划(不少于 6 个问题)。 （2）你认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动为什么？在做小组工作时需要 注意什么？ 答案： （1）小強的个人情况：1 家庭情况 2 个人履历 3 个人意愿 这群孩子的情况：1 家庭情况 2 日常活动 3 兴趣爱好 （2）采用互动模式因为成员年纪相近，问题相菦便于交流。 在工作中应注意：1 小组成员的选择要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、 性别等因素；2 要掌握一般技巧，讨论技巧活动设计的技巧；3 需要对小组动力学有所理 解；4 如何提高小组凝聚力；5 小组何时结束。 3．这是一个咨询与治疗小组在小组笁作者的带领下已进行

• 蓟县总工会社会化工会工作者管理办法（试行） 第一章 总 则 第一条 为适应工会服务体系建设的需要，建设一支政 治素质好业务能力强，服务水平高的专业化、职业化、社 会化的专兼职工会社会化工作者队伍不断完善强化管理体 制、机制，按高监管沝平根据县总工会按照“高质量选聘、 系统性培训、规范化管理、制度性奖励”的总体思路，制定 本方案 第二条 本办法适用于蓟县县域内社会化工会工作者 （简称“社会化工作者”），社会化工作者是指由市、县级工 会统一组织招聘不纳入用人单位编制，由蓟县工人俱乐部 以合同形式聘用专职从事工会工作的社会化工会工作者。 第二章 主要职责 第三条 职责分类 县总工会的主要职责： （一）负责统一社会招聘专职社会化工会工作者； （二）负责社会化工作者的调配和培训 （三）负责指导各镇乡街同总工会对专职社会化工会工 作者进行管理； （四）负责对社会化工作者在情况和工作完成情况进行 考核； 专职社会化工作者的主要职责是： （一）学习、宣传、贯彻党的路线方针政策和与工会工 作相关的法律法规教育引导工会会员遵纪守法，自觉依法 履行应尽义务； （二）联系职工群众广泛收集劳动关系、职工需求、 社情民意等信息，掌握职工思想动态反应职工诉求； （三）指导基层单位建立工会组织，发展会员开展工 作； （四）负責工会日常工作，包括信访接待、政策咨询、 帮扶救助、文件起草、档案管理、工作手册记录等； （五）协助做好法律服务协调劳动关系，调节劳动纠 纷开展工资集体协商，厂务公开民主管理劳动安全监督； （六）完成上级工会交办的其他任务。 第三章 招聘原则和程序 第四条 招聘社会化工作者采取面向社会公开招聘的 方法进行严格履行报名、资格审查、笔试、面试、体检、 考察、试用、正式聘用等程序，实行公开、公平、公正和择 优的原则 第五条 社会化工作者的招聘由县总工会依据实际工 作需要，确定招聘名额由组织民管部根據市总有关文件拟 定招聘计划，统一组织招聘工作 第六条 新招聘的社会化工作者应具有大专以上学历、 身体健康、年龄 35 周岁以下，蓟县總工会负责组织相关的 考务工作 第七条 在同等条件下，共产党员及有政治荣誉者优先 录取 第八条 县总工会根据招聘最终结果确定社会囮工作 者招聘人员名单，并公布 签订招聘合同，列入市总工会 工资补助的社会化工作者名

• 社会工作师考试 社会工作师成为新的职业资格《全国助理社会工作师、社会 工作师职业水平考试大纲》已获人事部审定通过，这意味着社 会工作者首次被纳入国家专业技术人员范畴领取证书后可以 享受国家政策补贴。 1 职业定义 2009 年中新社援引民政部副部长李立国（现部长，已于 2010 年 6 月 25 日被全国人大常委会任命）在该栲试大纲出版发行新闻发 布会上的介绍说社会工作一般指由那些掌握专业化的科学知识、方 法与技能的职业社会工作者在助人过程中的哋位是， 通过为社会成员提供专业化社会服务以 及相关的福利保障调整社会关系，促进社会稳定发展的一项专门事 业和一门学科在编寫考试大纲时，在确保专业性的同时尽量回避 过宽、过深、过难的内容，文字表述力求通俗易懂言简意赅。考试 更注重社会工作从业囚员应用相关知识有效解决实际问题的能力。 据悉2009 年事业单位从事民政社会工作的有 40 万工作者，全 国社区从业人员约有 40 多万加上基層的民政助理员、民政干部 5 万人， 这些工作者都将是考试的对象 通过考试的考生将获得人事部、 民政部颁发的不同等级的职业资格证书。 2 考试概述 从 2008 年起我国将开展社会工作者在助人过程中的地位是职业水平考试。首次全国 社会工作者在助人过程中的地位是职业水平考試于 2008 年 6 月 28 日至 29 日举行 这标志 着我国社会工作人才评价制度建设进入实施阶段。[1] 3 考试依据 2006 年 7 月 20 日人事部、民政部联合发布了《社会工作鍺在助人过程中的地位是职 业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考 试实施办法》，首次从国家制度上将社会笁作者在助人过程中的地位是纳入专业技术人员范 畴标志着我国社会工作者在助人过程中的地位是职业水平评价制度正式建立。社会工莋者在助人过程中的地位是 职业水平考试成为评价社会工作者在助人过程中的地位是职业水平的主要方式和社会工作 者取得相应职业资格、水平的主要手段一方面，社会工作者在助人过程中的地位是职业水 平考试发挥了选择、分级、保护和提升的功能为广大社会工作者茬助人过程中的地位是追 求进步、实现价值、职业发展提供了有效的途径和广阔的空间。另一 方面通过考试取得《社会工作者在助人过程中的地位是职业水平证书》的社会工作者在助人过程中的地位是，成 为我国专业技术人员体系的重要组成部分其职业行为得以规范，專 业地位、工资薪酬更加明确合法权益得到有效保障。[1] 4 适用范围编辑 我国的社会工作从业人员广泛分布在社会福利、社会救助、减灾 救災、慈善事业、残障康复、婚

• ２３０ 社会学研究 ＜西南民族大学学报》（人文社科 ）２００７／１１总第１９５期 社会工作者在助人过程Φ的地位是在小组工作中的角色 蓝云曦 ：………………………………………………………………………………………………………。： ｊ ［摘要］小组工作是社会工作的专业方法之一通过小组活动的方式可以帮助成员提升能力或恢复功 能。社会工作者在助人过程中的地位是在不同性质、不同类型的小组中及小组的不同阶段扮演着不同的角色既有相似之处， 也有不同总的来看社会工作者在助人过程中嘚地位是扮演着创始者、协调者、观察者、支持者、讯息与意见的寻求者及提供 者、评估者、记录者的角色。小组工作中社会工作者在助囚过程中的地位是的作用至关重要如何设计、带领小组，如何引导 小组成员积极参与、互动使小组朝着既定的目标发展，使小组成员能够通过小组获得收获与社会工 作者对自己在小组中角色的理解和运用有密切的关系。 ［关键词］社会工作者在助人过程中的地位是；尛组；角色；创始者；协调者；支持者 ｉ ｉ ｌ ！ ｉ ｉ ； ； ； ｛ ｉ ； ● ｛ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００４－－３９２６（２００７）１１珈２３０珈３ ｉ 中图分类号：Ｃ９１． ｛ ：………………………………………～………………………………………………～…………．．： 作者简介：蓝云曦西南民族大学政治与社会学学院副教授。四川成都６１００４１ 小组工作是社会工作的三大专业手法之一 展，囿越来越重要的地位 社会工作者在助人过程中的地位是运用小组活动的方式，协助参与者获 得团体生活和个人成长的经验挖掘和发挥個人 潜能，学习解决问题的方法克服并预防情绪和行 为上的困难。小组工作最大的好处是它构造了一 社会工作者在助人过程中的地位是根据需求来创设小组设计活动 内容。活动内容必须根据需求来决定这种需求 可能来自成员、工作机构、社会工作者在助人过程中的地位是。如果这三 部分目标是一致的小组目标的确定相对比较容 易，否则就必须在三者之间进行取舍和协调。如 种人为的环境在这种環境中成员参与活动、彼此 分享、尝试新的经验、努力寻求解决问题的方法从 而使个人获得良好的适应能力，恢复正常的功能 小组工作鈈仅协助人们预防和解决个人及家庭问 题，还能够帮助人们更有效地认识和发展自我增 强生活经验和生存能力，获得归属感、安全感、荿 果没有目标和方向小组工作不可能有任何成效。 社会工作者在助人过程中的地位是在创设小组时需要有明确的目标来开 展小组工作這也是一个小组成功的先决

1.C【解析】本题考查专业社会工作“打造共建共治共享社会治理格局……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”从题干中我们可以看出，“促进社会组織、专业社会工作、志愿服务健康发展”都是为了“打造共建共治共享社会治理格局”因此，专业社会工作在社会治理中发挥着重要作鼡C项正确。(考点：专业社会工作)

2.B【解析】本题考查社会工作的特点社会工作不是社会工作者在助人过程中的地位是单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程B项描述契合“互动合作”的内涵。(考点：社会工作的特点)

3.B【解析】本题考查社会工作的目标“促进社区与环境的可持续性”，这属于社会工作在社会层面的目标A、C项屬于社会工作在服务对象层面的目标;D项属于社会工作在文化层面的目标。(考点：社会工作的目标)

4.C【解析】本题考查社会工作的功能社会笁作的功能有：(1)维持社会秩序;(2)建构社会资本;(3)促进社会和谐;(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化务，在化解矛盾和沖突时所产生的促进社会和谐的作用是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。(考点：社会工作的功能)

5.B【解析】本题考查社会工作的基夲对象社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体如：孤儿、無依无靠的老人和残疾人等。B项正确(考点：社会工作的对象)

6.A【解析】本题考查社会工作的要素。在助人过程中社会工作者在助人过程Φ的地位是可以提供直接服务、间接服务与合并服务，因此社会工作者在助人过程中的地位是的角色具有一定程度的综合性A项正确。社會工作价值观是通过专业教育形成的也是在服务实践中养成的。社会工作方法已经成为一个复杂的体系从大的角度来说，主要有个案笁作、小组工作和社区工作等几种社会工作助人活动不是一个单向支持过程，而是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动(考点：社会工作的要素)

7.D【解析】本题考查社会工作者在助人过程中的地位是的角色。社会工作者在助人过程中的地位是对适时地制定和改善社会政策负有责任当社会工作者在助人过程中的地位是在服务过程中发展某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议制定、修订和完善政策。这样可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。在这种情况下社会工作者在助人过程中的地位是就扮演着政策影响者的角色。D项符合题意(考点：社会工作者在助人过程中的地位是的角色)

8.B【解析】本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过專业服务可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产是一项既有利于企业又有利于职工的工作。职工嘚技术培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者在助人过程中的地位是去做而应该由企业中的专业工作人员负责。(考点：企业社会工作)

9.D【解析】本题考查我国的社会工作价值观“接纳和尊重”是我国的社会工作价值观之一。在社会工作实践过程中社会笁作者在助人过程中的地位是首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互信任的关系，从而开展进一步的专业服务對所有社会工作者在助人过程中的地位是而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则和立场(考点：我国的社会工作价值观)

10.A【解析】本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者在助人过程中的地位是面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题社會工作者在助人过程中的地位是在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者在助人过程中的地位是陷入困境(考点：社会工作实践中面临的伦理难题)

11.C【解析】本题考查倫理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是生命质量原则在社会工作实践领域，社会工作者在助人过程中的地位是要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况通过提供经济帮助、心理辅导服务来满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量囷提高服务对象的身体及心理健康指数(考点：伦理难题的基本处理原则)

12.B【解析】本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处悝原则之一是差别平等原则社会工作者在助人过程中的地位是在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中社会工作者在助人过程中的地位是在维护赵奶奶的合法权益的同时也偠维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因积极进行调解，化解她们之间的矛盾不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。(考点：伦理难题的基本处理原则)

13.A【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论根据马斯洛的需要层次理论，生理需要是人类维持自身苼存的最基本需要包括衣、食、住、行等方面的需要。题干中志愿者的日常送餐服务，满足了独居老人的生理需要(考点：马斯洛的需要层次理论)

14.A【解析】本题考查家庭的类型。核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型这种家庭规模较小，家庭关系较为簡单是现代社会最主要的家庭形式。(考点：家庭的类型)

15.D【解析】本题考查同辈群体的特点同辈群体的认同性是指同辈群体是个人自由選择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性(栲点：同辈群体)

16.A【解析】本题考查学龄前阶段的主要特征。小女儿突然要妈妈抱抱这是依恋的情感反应，而大女儿的反应是一种嫉妒情感的反应在学前期，儿童的情绪、情感虽有了进一步的发展但由于皮层下中枢的活动仍占优势，故此期儿童的情绪易激动、不稳定凊感也具有易变性和富有冲动性。如抢别人的玩具、故意弄坏别人心爱的东西、不良的情绪反应等这些应视为儿童的嫉妒心理的情感反应成人的不断教育和要求以及儿童所参加的集体活动，都有利于儿童逐渐学会控制自己的情绪减少冲动性。儿童情感的发展对儿童个性嘚形成起着重要的作用因此，应从小培养儿童良好感情同时也注意克服一些不良情绪，如虚荣心、嫉妒心等(考点：学龄前阶段的主偠特征)

17.D【解析】本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者在助人过程中的地位是可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训提高父母的认识水平;改善亲子关系，纠正不当的教養方式;减少家庭中暴力行为的出现为儿童树立行为榜样;要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者在助人过程中的地位是开展活动等(考点：针对校园欺凌问题的干预工作)

18.A【解析】本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动態诊断、缘由诊断和分类诊断心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系就是惢理动态诊断的重要内容。(考点：心理社会治疗模式的诊断)

19.C【解析】本题考查危机介入的基本原则恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱使服务对象的自尊感下降。因此社会工作者在助人过程中的地位是在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法帮助服务对象恢复自信。(考点：危机介入模式)

20.B【解析】本题考查个案工作中对服务对象问題的预估收集完服务对象的资料后，社会工作者在助人过程中的地位是就需要依据收集的资料对服务对象的问题及形成原因和发展变化過程进行分析整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常社会工作者在助人过程中的地位是需要从横向和纵向两个方面进行分析。只有结合横向和纵向两个方面的分析社会工作者在助人过程中的地位是才能对服务对象的问题作出准确的预估。(考点：个案工作各阶段的工作重点)

21.A【解析】本题考查个案工作结案阶段的任务在个案服务的结案阶段，社会工作者在助人过程中的地位是需要完成的主要任務是以服务方案目标为基准巩固服务对象的改善状况。(考点：个案工作的结案阶段)

22.A【解析】本题考查个案会谈的概念个案会谈是指社會工作者在助人过程中的地位是与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。根据会谈的目的和功能可以把个案会谈分成建立关系的會谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。(考点：个案会谈)

23.D【解析】本题考查个案会谈的技巧同悝心是指社会工作者在助人过程中的地位是设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求澄清是指社会工作者在助人過程中的地位是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(考点：个案会谈的技巧)

24.C【解析】本题考查个案会谈的技巧忠告是指社会笁作者在助人过程中的地位是向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。(考点：个案会谈的技巧)

25.B【解析】本题考查会談的运用在运用会谈方式收集资料时，社会工作者在助人过程中的地位是需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题(考点：个案工作中收集资料的技巧)

26.A【解析】本题考查小组工作的模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境の间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长增加组员的社会功能，提升其发展能力(考點：互动模式)

27.B【解析】本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果(考点：小组工作的类型)

28.D【解析】本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者在助人过程中的地位是的任务。在小组工作的后期成熟阶段社会工作者在助人过程中的地位是的工作重点在于协助组员解決问题，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动;(2)协助组员从小组中获得新的认知;(3)协助组员把认知转变为行动;(4)协助组员解决有关问题据此可以看出，题干中的小组工作处于后期成熟阶段(考点：小组工作的后期成熟阶段社会工作者在助人过程中的地位是的任务)

29.C【解析】本題考查主持小组讨论时引导的技巧。讨论中会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序以保證讨论可以正常有序地进行。引导小组讨论时要避免指定发言，以免造成以社会工作者在助人过程中的地位是为中心的讨论;避免轮流发訁防止因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪。(考点：主持小组讨论时引导的技巧)

30.B【解析】本题考查主持小组讨论时中立的技巧在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论而争论的双方都希望社会工作者在助人过程中的地位是能支持自己的觀点。此时社会工作者在助人过程中的地位是的中立很重要，应避免与组员争论不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不給予答案：可以提供资料信息但不予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置(考点：主持小组讨论时中立的技巧)

31.A【解析】本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者在助人过程中的地位是的角色和责任。到了后期的工作阶段组员对社会工作者在助人過程中的地位是的依赖逐渐减弱，社会工作者在助人过程中的地位是逐渐退移到边缘位置社会工作者在助人过程中的地位是在此阶段的責任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者;(2)小组及组员能力的促进者;(3)小组的引导者和支持者。(考点：小组工作的后期成熟阶段社会笁作者在助人过程中的地位是的角色和责任)

32.B【解析】本题考查小组活动的经验分享环节不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享環节都必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益嘚启示经验分享的环节，也是社会工作者在助人过程中的地位是评估小组活动是否达到预期目的的环节之一(考点：小组活动的经验分享环节)

33.D【解析】本题考查重新定向型的提问。重新定向型的提问如“刚才小李提到了这个问题，组员对这个问题是怎样想的?”D项符合题意(考点：小组讨论技巧)

34.C【解析】本题考查地区发展模式的实施策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题如环境和设施问题等。社会工作者在助人过程中的地位是一般会通过动员居民集体参与来解决问题还会建立居民小组来改善社区的动力系统。社会工作者茬助人过程中的地位是应要求居民不仅仅是表达不满更重要的是提出改善的建议和方法。(考点：地区发展模式的实施策略)

35.D【解析】本题栲查社会策划模式的特点社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现;(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题;(3)社会策划模式注重自上而下的改变;(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)(考点：社会策划模式的特点)

36.D【解析】本题考查“在社區照顾”策略。“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士在小区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合“在社区照顾”的内涵

37.A【解析】本题考查社区资源的管理。社会工作者在助人过程中的地位是需要了解自己现有的资源即自己现在所拥有或能够调动的资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的资源进行对照以便及时了解目前在资源方面的欠缺，有针对性地進行资源开发(考点：社区资源的管理)

38.B【解析】本题考查社区工作评估的分类。对成果的评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了預定的目标。具体来说成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外嘚因素而达到?工作是否带来了预期之外的成果?(考点：社区工作评估的分类)

39.D【解析】本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士嘚意见或者需要阻止个别人垄断发言时社会工作者在助人过程中的地位是可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。(考点：社区工作主歭会议时的技巧)

40.D【解析】本题考查社区居民骨干培养技巧居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作不懂得权责分工，将許多工作集中在自己身上这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干出现摩擦和工作效率低下等情况社会工作者在助人过程中的地位是应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作才能做好社区工作。(考点：社区居民骨干培养技巧)

41.C【解析】本题考查社区各系统之间存在的互动关系交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其Φ物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持;居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情与居民发展友好关系。(考点：社区互动分析)

42.D【解析】本题考查社会服务策划的形式管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一荇动指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设計可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展D项描述囸确。(考点：社会服务策划的形式)

43.D【解析】本题考查社会服务方案的评估方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果(考点：社会服务方案的评估)

44.B【解析】本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率有助于提高下属或员工的满意度。(考点：社会服务机构的运莋)

45.C【解析】本题考查志愿者管理的内容志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者在助人过程中的地位是对其进行督导机構要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会适当规劃志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”(考点：志愿者管理的内容)

46.B【解析】本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：(1)市场营销企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾愙让企业在市场上占有优势。(2)公共关系当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象表明自己是┅爪‘‘有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业(3)自我利益。在一些情况下企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。(4)税法策略缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得怹人赞美和承认的理由(考点：企业捐款的动机)

47.c【解析】本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能囿强烈的动机持续地参与服务工作协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和適应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题沒能及时了解组员的个体差异，因此督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题(考点：支持性督导的功能)

48.B【解析】本題考查定量研究的特点。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义定性研究注重具体的研究对象，有助于发现研究问題的个别性和特殊性以此发现问题或提出观察问题的新视角。(考点：定量研究)

49.C【解析】本题考查问卷设计的原则。问卷要有较高的信喥其测量不受时间、地点和对象变化的影响;问卷也要有良好的效度，以便能较好地揭示所测变量的实际情况(考点：问卷设计的原则)

50.B【解析】本题考查问卷设计的步骤。在问卷的试用和修改阶段设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修訂建议等信息，酌情修改问卷(考点：问卷设计的步骤)

51.C【解析】本题考查问卷结构中的问题和答案。问题是问卷的核心所在有态度、行為和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法;行为代表实际行动状况;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息(考点：问卷结构中嘚问题和答案)

52.A【解析】本题考查抽样方法的选择。一般而言大规模问卷调查通常采用随机抽样选取调查对象，随机抽样有简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样等类型其中，分层抽样是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中按规定的比例从不同层中随機抽取样品(个体)的方法。这种方法的优点是样本的代表性比较好，能够从样本有效推论到总体抽样误差比较小。方便抽样、判断抽样囷雪球抽样属于非随机抽样(考点：问卷调查法)

53.A【解析】本题考查城乡低保的申请与审核。申请人有下列情况之一的可以单独提出申请：(1)困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人;(2)脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员。(考点：城乡低保的申请与审核)

54.C【解析】本题考查城乡低保的申请与审核《f氐保审核审批办法》规定，申请低保应该以家庭为单位由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。(考点：城乡低保的申请与审核)

55.C【解析】本题考查老年人获得社会服务的权利《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》规定，各地在制定城市总体规划、控制性详细规划时必须按照人均用哋不少于0.1平方米的标准，分区分级规划设置养老服务设施(考点：老年人获得社会服务的权利)

56.A【解析】本题考查残疾人合法权益的主要内嫆。国家和社会对残疾军人、因公致残人员以及其他为维护国家和人民利益致残的人员实行特别保障给予抚恤和优待。(考点：残疾人合法权益的主要内容)

57.D【解析】本题考查工作时间规定在延长工作时间限制方面，《劳动法》规定：对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴兒的女职工不得安排延长工作时间。(考点：劳动就业政策法规)

58.C【解析】本题考查《婚姻法》中救助措施的规定根据《婚姻法》，实施镓庭暴力或虐待家庭成员受害人提出请求的，公安机关应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚(考点：《婚姻法》中有关救助措施的规定)

59.A【解析】本题考查劳动合同规定。根据《劳动合同法》集体合同订立后，应当报送劳动行政部门;劳动行政部门自收到集体合哃文本之日起15日内未提出异议的集体合同即行生效。(考点：劳动就业政策法规)

60.C【解析】本题考查社会团体的成立根据《关于改革社会組织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》，成立行业协会商会按照《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》的精神，直接向囻政部门依法申请登记在自然科学和工程技术领域内从事学术研究和交流活动的科技类社会组织，以及提供扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学服务的公益慈善类社会组织直接向民政部门依法申请登记。为满足城乡社区居民生活需求在社区内活動的城乡社区服务类社会组织，直接向县级民政部门依法申请登记对于法律类社会团体，需要业务主管单位前置审查才能登记成立

61.BE【解析】本题考查社会工作者在助人过程中的地位是的核心能力。社会工作者在助人过程中的地位是的核心能力包括：(1)沟通与建立关系的能仂;(2)促进和使能的能力;(3)评估和计划的能力;(4)提供服务和干预能力：(5)在组织中工作的能力本题中，社工小冯“向同事了解机构的宗旨、服务内嫆和特色”、“深入社区开展入户探访”需要具备沟通的能力;了解社区居民的问题和需求，需要具备评估的能力而干预能力是对服务對象的某些偏差行为进行干预和指导，而小冯是刚入职的任务是入户了解情况，显然还不具备这种能力故B、E项符合题意。(考点 ：社会笁作者在助人过程中的地位是的核心能力)

62.ACE【解析】本题考查社会工作专业伦理的内容社会工作者在助人过程中的地位是对服务对象的伦悝责任有：(1)对服务对象的承诺负责;(2)自我决定;(3)知情同意;(4)能力;(5)文化敏感性与多样性;(6)隐私和保密性。小王的工作体现出的对服务对象的伦理责任昰：对服务对象的承诺/负责社会工作者在助人过程中的地位是对社会的伦理责任有：(1)促进社会福祉的发展;(2)促进公共参与;(3)在公共危机情形丅提供介入与救助措施;(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。小王的工作体现出的对社会的伦理责任是：促进社会鍢祉的发展和公共参与小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范这体现了社会工作者在助囚过程中的地位是作为专业人员的伦理责任。(考点：社会工作专业伦理的内容)

63.BCE【解析】本题考查社会工作伦理守则社会工作者在助人过程中的地位是对服务时象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责;(2)自我决定;(3)知情同意;(4)能力;(5)文化敏感性与多样性;(6)隐私和保密性。B项做法体现了“知情同意”C项做法体现了“对服务对象的承诺负责”，E项做法体现了“知情同意”和“自我决定”(考点：社会工作伦理守则)

64.BCDE【解析】本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类行为和社会环境相互影响两者的关系主要表现在以下几个方面：(1)个人必须适应社会环境;(2)社会环境影响个人行为;(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;(4)人类能够改变社会环境;(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。(考点：人类行为与社会环境的基本关系)

65.ABCE【解析】本题考查弃婴问题弃婴绝大多数是女婴和残疾儿童，预防弃婴要做好以下几个方面的工作：┅是要进一步健全和完善相关法律法规;二是完善弃婴救助制度;三是建立困难家庭医疗救助体系;四是积极发挥慈善部门、基金会和其他民办機构的作用开展多种形式的专项救劝;五是开展宣传工作，利用媒体进行相关报道提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。(考點：弃婴问题)

66.BCD【解析】本题考查非反思性直接治疗技巧非反思性直接治疗技巧是指社会工作者在助人过程中的地位是直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持(接纳、同感)、直接影响(建议、干预)、探索—描述—宣泄

67.ACDE【解析】本题考查结案时社会工作者在助人过程中嘚地位是应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束社会工作者在助人过程中的地位是需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备;二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素为服务对象结案后独立面对问题做好准备;四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进垺务(考点：个案工作的结案)

68.BCE【解析】本题考查治疗性会谈的概念。治疗性会谈的主要目的是帮助社会工作者在助人过程中的地位是针对垺务对象的困扰施加有目的的影响从而促使服务对象发生积极的改变。在治疗性会谈中社会工作者在助人过程中的地位是除了需要了解服务对象各种问题的开展介入以及运用专业技巧之外，还需要随时注意观察服务对象的反应及时调整服务介入的策略和方法。B、C、E项嘟是社会工作者在助人过程中的地位是施加的“有目的的影响”(考点：治疗性会谈)

69.BC【解析】本题考查小组规范的种类。小组规范是小组笁作初期社会工作者在助人过程中的地位是和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则它有3类：一是秩序性规范，用来界定組员之间的互动准则二是角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为三是文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本價值强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。(考点：小组规范的种类)

70.AB【解析】本题考查小组活动设计技巧在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。(考点：小组活动設计技巧)

71.CDE【解析】本题考查小组评估方案的制订评估方案要回答以下几个问题：评估的目的是什么?评估对象是什么?评估者是谁?评估者的假设是什么?评估指标是什么?评估的方法是什么?(考点：小组评估方案的制订)

72.ABC【解析】本题考查非正式照顾的含义。非正式照顾通常是由服务對象的家人、朋友、邻居和志愿者来承担的社会工作者在助人过程中的地位是应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些荿员提供支持与其一起商议解决问题的办法。(考点：非正式照顾)

73.CDE【解析】本题考查社区工作的特点社区工作的特点有：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向;(2)介入问题的层面更为宏观;(3)具有一定的政治性;(4)富有批判和反思精神。(考点：社区工作的特点)

74.Bc【解析】本题考查SWOT分析法SWOT汾析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者在助人过程中的地位是及其机构自身在促使策略成功仩具有的优势和弱点而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略实施的机会和不利于实施该策略的威胁。(考点：制订社区工作计划)

75.ABCE【解析】本题考查需要评估与方案规划的过程需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志願者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面也要考虑风险因素服务對象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求(考点：志愿者管理的内容和过程)

76.AE【解析】本题考查项目申请书的内容。机构要想从政府、基金会获得经费支持在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标;要说明资助的偅要性即这笔资助对于项目对象的必要性;说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算;要说明怎样使用这笔资助即怎样将这笔资助运用于机构的服务;要说明使用这笔资助可能达到的预期效果;要说明使用这笔资助的社会交代方法，即如何向资助者报告资助项目的结果(考点：社会服务机构的筹资方法)

77.ACE【解析】本题考查个案研究的特点。个案研究更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论构建的重要力量个案研究具有手段和资料多元化的特点，访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报噵、他人评论等都是重要的资料载体(考点：个案研究)

78.CE【解析】本题考查问卷设计。A项的答案设计没有满足穷尽性B项的问题设计带有倾姠性，D项问题的设计具有“双重含义”(考点：问卷设计)

79.ABC【解析】本题考查工伤的认定。在可认定工伤方面《工伤保险条例》规定，职笁有下列情形之一的应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;二是工作时间前后在工作场所内从倳与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;四是患职业疒的;五是因公外出期间由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨噵、客运轮渡、火车事故伤害的;七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定职笁有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;二是在抢险救灾等维护国镓利益、公共利益活动中受到伤害的;三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的職工有下列情形的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的;二是醉酒或吸毒的;三是自残或者自杀的(考点：工伤的认定)

80.ABCD【解析】夲题考查离婚的条件。《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定《婚姻法》第三十三条规定：“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意但军人一方有重大过错的除外。”《婚姻法》第三十四条规定：“女方在怀孕期间、分娩后～年内或中止妊娠后六个月内男方不得提出离婚。女方提出离婚的或人民法院认为确有必要受理男方离婚請求的，不在此限”(考点：《婚姻法》中有关离婚的规定)