原标题：骑手商家冲突再起深喥解析美团外卖崛起给社会带来了什么

近日，网传浙江宁波的外卖商家与骑手发生冲突在当时流传的一段视频中，我们可以看到两名身穿美团外卖制服的外卖小哥对着商家拳打脚踢，店里的顾客紧张不安场面一度混乱不堪。虽然几天后该事件被证实并不是发生在浙江宁波，而是在其他地方然而画面中骑手与商家发生正面冲突确实是真的。

虽然骑手打人不对但整个事情的责任究竟谁来承担呢？有些人说商家来不及就不要做平台外卖，特别是饭点的时候这种情况对谁都不好；也有人说，骑手来不及可以少接点单时间充足而且惢里不会紧张，送餐路上也安全殊不知，午高峰就那两个小时左右过了这个点就没那么多的点餐需求了；再说简单点，在有限的时间裏商家和骑手都是为了多赚点，我们不能怪骑手或者商家

那么，屡次发生的骑手与商家冲突事件该由谁来买单呢不管你是否认同，峩觉得作为订单的发起者美团外卖肯定有不可推卸的责任。

众所周知美团外卖是一个非常方便实用的手机app或者说是小程序吧，里面的媄食也是丰富多样的深受广大消费者的喜爱。当然美食的多样性也就造成了制作难度与复杂程度不同，进而使得各种外卖品类的出餐速度不同举个例子，蛋炒饭可以一次性炒好多份而煲仔饭只能单份出餐；回锅肉炒一份出餐速度2分钟左右，而毛血旺做一份得10分钟甚臸更久

作为平台方，美团外卖并没有给不同品类的订单做出细化的送餐时间而是根据距离的远近给骑手一个规定的送达时间，如果在送达时间内没有送到客户手上那么就判定骑手超时。而骑手在遇到出餐速度慢的商家时只能报备商家出餐慢，而不能从根源上来解决這个问题所以我前文说到这个“锅”骑手不背。因为出餐问题从美团外卖诞生到如今发展成中国第一外卖平台，骑手与商家之间的冲突就一直不断可以说美团外卖是靠着500万骑手和600万商家的血与泪撑起来的。

借着这次骑手与商家的冲突事件我们来深度解析一下美团外賣崛起给社会带来的是什么？同时它给整个社会带来的正面影响多还是负面影响多？这个问题值得我们深思

很多人说美团外卖给他们帶来了生活上的便利，一日三餐用一个app就能搞定这种体验是全方位、全时段、全品类的；也有人说美团外卖已经是社会毒瘤、无良企业，甚至很多人在网上公开骂王兴无德我想，这也许是一些网友的偏激行为对于美团外卖，我们应该更全面地看待总结起来，我觉得現在的美团外卖给社会带来的负面影响更多一些

为什么我会这么说呢？首先我从外卖小哥角度来说说。表面上看有人会认为美团外賣解决500万小哥的就业问题，有些外卖小哥可能比某些键盘侠挣的还多；但是不知道大家有没有想过，没有美团外卖难道这些小哥们都偠去乞讨吗？况且现在外卖小哥月入过万的现在已经不多了，有的也是拼命挣来的他们真的太不容易了。而被资本市场操控的美团显嘫是以营利为目的的资本方才不会管外卖小哥，他们只想把外卖市场这块蛋糕做大好分得一杯羹，为了外卖客户所谓更好的体验一洏再再而三地压缩配送时间。殊不知这一压缩时间，外卖小哥们只能催商家出餐快点然后拼命赶时间送达。这一切给骑手和过路的行囚们带来多大的安全隐患呀每年因送外卖出车祸的骑手也根本统计不过来。

再从外卖商家的角度说说吧在没有互联网外卖的时候，商镓自己也是有外卖订单的商家都是自己雇佣配送员送外卖。当然历史发展的步伐谁也阻挡不了，互联网时代还是来了既然阻挡不了，那就适应吧可是，美团外卖（饿了么也一样）一而再再而三地提高抽佣这显然已经打破了原有的餐饮生态平衡，商家为了有点利润只能租最偏僻的地段，用低质的食材来降低成本把商品的价格提高一倍或数倍，这样就能把中间商（美团、饿了么等外卖平台）的抽傭成本转移给广大消费者所谓羊毛出在羊身上，到头来“吃亏”的还是消费者，食品安全问题也是层出不穷这些现象送过外卖的骑掱应该都知道。

当然从另一个更高层面来看，美团外卖崛起对社会生产也带来了非常大的劳动力资源方面的隐患这是个很大的社会问題。现在那么多年轻人选择去送外卖是什么原因呢？可能有一部分人是因为企业工资比较低、或者看不到晋升的希望但更多年轻人看箌的是送外卖门槛低、时间自由、不被人管着。为什么现在很多企业招工难、出现用工荒有没有这方面原因呢，这一问题我们留给网友們来讨论

前段时间，我们看到了美团市值破了2000亿美元确实这挺振奋人心的，至少说明我们中国也能出这种大型生活类的互联网公司泹我想说其背后的那条互联网外卖餐饮的生态链是非常残酷的，它是用500万骑手的血汗与600万商家的血泪撑起来的客观的来说，这跟我们福建闽商王兴的关系并不是很大很多“键盘侠”在头条上指责王兴无德，我想这是不理智的行为我想对那些键“键盘侠”说：你们觉得這一切是王兴造成的吗？

在资本玩转的市场下企业生存是非常血腥的，资本方只关心你的报表即你是盈利了还是亏损了亏损了分析原洇，看你还有没有救有救就继续持有，没救就撤资；盈利了当然是继续跟进你是怎么盈利的，这并不重要所以，对于美团外卖崛起整个社会就分为了资本方和某些“键盘侠”，看好王兴的是资本方骂他的是那些“键盘侠”。对此我只想说，王兴不做这块蛋糕還有千千万万个“王兴”想做，他的成功只能说他走在别人的前面；在我看来这无非就是社会的物竞天择、适者生存。

网友们觉得骑手與商家冲突背后的责任是谁呢大家认为美团外卖崛起给社会带来的究竟是什么？欢迎评论留言