天猫秋卡是什么旗舰店谁有买螃蟹被骗了

点击联系发帖人 时间：2020-11-18 11:34

秋卡

投诉问题：客服不处理,不予退款

忝猫蟹乡渔舍旗舰店售死螃蟹，缺斤少两沟通后承认自己过错，但是拒绝退款！天猫官方客服多次沟通一直欺骗消费者让等待，等待2周后仍要求等待处理结果一同欺骗消费者，我一直要求淘宝客服介入但是淘宝官方介入迟迟不理睬，一周后介入现在介入后11天了。还让我等待

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投诉问题：客服不处理,不予退款,虛假宣传,虚假发货
投诉要求：退款,赔偿,作出处罚

双十一我在天猫秋卡是什么旗舰店下单购买了螃蟹。我下单前问过卖家螃蟹有几只，┅只有多重卖家描述螃蟹，公4两、母3两各5只。实际我收到的10只螃蟹总共才4两！个头非常小和卖家描述的严重不一致，缺斤少两螃蟹大小和份量相差很大！每只螃蟹，只有一元硬币大小我在淘宝上投诉了卖家，我已经传了那么多图片做凭证可是被淘宝驳回，判定投诉不成立！

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集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

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