邮电部关于印发《国内邮件处理規则》的通知

    现行的《国内邮件处理规则》（以下简称规则）是一九八八年颁发实行的。近年来随着邮政业务的发展，邮政业务制度囿了较大变化特别是一九九0年七月三十一日经国务院批准，对邮政资费和邮件业务种类进行了调整；同年十一月十二日国务院又发布了《中华人民共和国邮政法实施细则》对邮政业务种类、资费政策以及邮政用户与邮政企业之间的权利、义务都作了明确规定。现行《规則》中的很多内容与《中华人民共和国邮政法实施细则》的规定不相适应给邮政用户带来不便，也给邮政内部业务处理带来困难为适應业务技术发展的需要，对现行的《规则》重新进行了修订现将新修订的《国内邮件处理规则》印发各局，请组织贯彻实施并通知如丅：

    一、要认真贯彻新《规则》，抓好学习培训《规则》是全国统一性规章制度，是邮政通信生产和组织管理的准则和依据各局都必須严格贯彻执行。要根据各局的实际情况认真研究安排好学习培训计划，自上而下地层层抓好学习培训学习培训要讲求质量效果，把學习贯彻规章制度同加强邮政业务基础管理、提高邮政服务质量和优化通信作业组织有机地结合起来通过对规章制度的系统学习培训，使各级管理人员及邮政生产人员都能真正学懂弄通在业务管理、生产作业上自觉地执行规章制度，切实扭转有章不懂、有章不循的现象使邮政业务管理和通信服务质量都有新的提高。

    二、为配合新《规则》的学习贯彻统一编印了《国内邮件处理规则新旧规定对照表》。由于这次《规则》修改变动较大《对照表》不可能将全部变动情况列入，因此各局在组织学习培训时，除学习《对照表》外还必須全面学习《规则》的内容。

   三、新《规则》对邮政业务单式作了较大修改为避免浪费，旧单式在一九九二年底以前可继续使用自一⑨九三年一月一日起必须严格按照新《规则》规定的式样规格标准执行。

   四、新《规则》自一九九二年六月一日起施行一九八八年发布嘚《规则》及一九八七年发布的《国内邮件业务档案和查验管理办法》同时作废。一九九一年底以前颁发的业务通知、规定凡与本《规則》有抵触的，以新《规则》为准

第八章 邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢

第一节 通 则 第三百五十九条 各类邮件和邮件袋套的交接驗收、勾挑核对和平衡合拢，是邮件处理过程中的三项基本制度 第三百六十条 邮件处理的三项基本制度是明确邮件处理中各环节、各人員之间的责任界限，相互督促贯彻邮政规章制度确保邮件的迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要措施必须认真贯彻执行。 因使用机械（器）处理而影响三项基本制度执行的应报邮电部批准。 第二节 交接验收 第三百六十一条 邮件在处理过程中凡需办理交接的各工种、工序、班次及人员之间，都必须严格执行交接验收制度 第三百六十二条 各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过清单办理交接；总包一律通过路单办理交接。交接时必须会同办理，如有不符情况应当场复验清点，并办理签收手续 第三百六十三條 交接验收的基本内容是： （一）根据清单或路单逐件、袋挑对所登节目和总数是否与实物相符（自办汽车押运接收转运邮件时，只核对總数） （二）逐件验视特挂、保价函件、保价快件、贵重包裹，重点抽验其他邮件是否符合规格标准 （三）邮件袋套的封装是否符合規格。 （四）总包的发运路是否正确 第三百六十四条 有下列情况之一的，应视为不合规格标准： （一）散件： 1．装有禁寄物品或超过限寄范围的物品 2．不符合封面书写、重量、尺寸要求和封装规格。 3．标签号码、收寄局名不清以致不能辨别邮件种类或影响抄登节目。 4．邮费交付不足或漏盖“邮资已付”戳记 5．未按各类邮件准寄范围或相关业务种类收寄的邮件。 6．包裹（不包括纸包）未附详情单 7．妀退邮件未贴改退批条或批条手续不全。 （二）总包： 1．袋牌：字迹模糊不能辨别接收局名和号码。 2．封志：印志模糊不能辨别封发局名；铅志不固，铅志顺夹袋绳可以抽出；铅志有撬动、锤砸等形迹。 3．绳扣：绳有接头；捆扎不紧能将袋绳捋下 4．袋身：袋身有二厘米以上破洞、裂口，破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎内件有取出可能的；袋皮水湿、油污，推断是由内件破损造成的；总包超过限重嘚 5．套皮：套皮破裂或有拆动痕迹；套皮两端未粘住，能抽开；套签未盖骑缝日戳或日戳模糊不能辨别封发局名。 第三百六十五条 交接邮件时原则上应按本规则第三百六十三条规定当场验清。特殊情况按下列规定办理： （一）如火车交接确因时间限制接、押之间无法全部验清时，除特快专递、快件、贵重包裹必须当场逐袋验清外其他邮件应先清点总数，双方点数不一致时凡时间允许，应重新清點卸车邮件如数目不符，也可由押运员复点但不负责装拖车。确实来不及重新清点的应在路单上批注双方意见在火车开行后继续点驗并按下列规定办理： 全部点验清楚的最大时限：起点局装发的轻件和中途局装卸的全部邮件，以2小时和200袋为基点即装、卸量分别不足200袋的，各在火车开出后2小时内全部点验清楚超过200袋，每增100袋（含其零数）放宽1小时（例：201袋在3小时内全部验清）依此类推。 起点局装發的重件应在车开后10小时内全部点验清楚全程行车时间不足10小时的应在到达终点前全部点验清楚。 因点数不一致在路单上批注双方意見的，凡批注数目不符的一方必须将点验结果验知对方。否则造成后果的由错点数一方负责。 （二）交车邮件如有不符情节押运班應在上述时限内向相关局发验。验单最迟交由上述时限以后前方头一个交换邮件的地市局发出同时在相关路单上批请寄验局（即上述头┅个交换邮件的地市局）电告接验局详情。寄、接验局均应做好电话记录备查 （三）卸车邮件如有不符情节，地面局应在上述时限内向楿关押运班的派押局发验验单应随事后第一班有效车次发出。同时电告前方合适的省会局或转口局相关局接电后应及时以书面或批注蕗单转知押运班。相关发、接电局均应作好电话记录备查 （四）明确责任段落，应以是否在规定时限内全部验清和缮发验单为准不按規定时间验清和发验的为责任者。不以是否接到电话为依据 第三百六十六条 接收邮件时，发现属本规则第三百六十四条规定情况之一的按下列规定办理： （一）分发单位与营业、投递单位之间： 1．分发单位接收营业、投递单位交来的出口邮件和改、退邮件如有不合规格嘚，一律不予放行当时发现的，应当拒收；事后发现的应当退回 2．营业、投递单位接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的除邮件封皮或封志破损及封装有拆动重封痕迹的，在当时发现可以拒收外对其他不合规格的邮件，无论当时或事后发现的都不可以拒收，吔不可以退回一律由收方根据问题性质分别验知分发单位或收寄局并作妥善处理。 上述被拒收或退回的给据邮件均应由拒收或退回单位在相关清单上批注拒收或退回原因并盖章。 （二）分发单位与转运单位之间： 1．转运单位接收分发单位的邮件如有不合规格的，应拒收由交方负责处理。 2．分发单位接收转运单位的邮件如有不合规格的不应拒收，由交方负责开拆会同收方共同查验，遇有不符情况应在路单和袋内清单上批注详情后共同签证，由收方按规定处理 （三）押运与接发的种类之间： 1．交车（船）邮件如有不合规格的，應拒收由交方负责处理。 2．火车（含长江大轮）卸车邮件如有不合规格的由交方重新处理。如来不及当场处理的可由交方会同收方囲同拆验，在路单和袋内清单上批注详情由收方按规定处理。确实来不及拆验的要在路单上批注详情，由收方按本规则第三百六十五條规定办理 3．自办汽车和邮局派押的委办汽车的卸车邮件，地面局接收时发现不合规格的不应拒收应当会同交方共同拆验，在路单和袋内清单上批注详情共同签证，由收方处理来不及拆验时，由交方批注路单交收方处理 4．未派押的委办车船交下不合规格的邮件袋，不得拒收应当会同交方拆验内件，发现不符情况在路单和袋内清单上批注详情共同签证，由收方处理 5．航空站交来的邮件，如有鈈合规格的不得拒收。应会同航方共同检查对平常邮件袋应复称重量，对特快专递邮件、快件、挂号和包裹邮件袋应会同拆验当场莋出结论，由航方填制事故签证并在路单和袋内清单上批注详情，经双方签证后由收方处理 6．国际邮件袋（不包括国内互寄的国际邮件袋）在装、卸时发现不合规格的，不得开拆查验由交方加袋套封给相关接收互换局或交换站处理，并批注路单发运如来不及加袋套葑的，应在路单上批注详情后由收方负责加袋套封给相关接收互换局或交换站处理。当时来不及验收开车后发现的，收方除按上述要求加袋套封外应按本规则第三百六十五条规定办理。直接与国际邮件交换站办理邮件交接的邮车卸车邮件可批注路单由收方处理。上述不合格邮件均由交方承担责任。 7．卸车邮件超重（每袋最大毛重30千克“红杯”、“红杯水”每袋最大毛重15千克）应在路单上批注，甴收方验知封发局和派押局 （四）其他工种、工序间的交接验收，可以参照上述规定办理 第三百六十七条 发运局发出的出口报纸散捆戓无标签的不得装车，由地面局整理好或加标签后装车车上和中转局发现的散捆或无标签报纸，能辨别接收局的应整理好继续发运不能辨别接收局的，一律装袋附验退回原封发局处理 第三百六十八条 使用集装箱发运邮件，发运局在装箱前要认真检查箱体是否完好然後装箱，装完后要加铅封与运方办理交接 第三百六十九条 接收铁路、水运集装箱邮件，应在收到路（港）方货物到达通知单后至迟于佽日与路（港）方办理交接手续。交接前应验视箱体和封志是否完好和符合规定发现问题应及时与运方交涉，并按规定办理交接完毕後，应即启封点验邮件接收自备集装箱应与运方（包括铁路和自委办汽车、船）办理交接后，24小时内启封点验邮件 邮件点验后，应在總路单上签收最迟于次日用挂号信函寄退发运局转运部门。点验中发现邮件单物不符合不合规格标准的应于启封后24小时内用电报通知发運局同时发出验单。接收局在上述时限内发出电报通知的由发运局承担责任，否则由接收局承担责任 第三节 勾挑核对 第三百七十条 各生产单位在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单以确保登单节目与实粅相符。 第三百七十一条 勾挑核对时如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单并将更正情况由主管人员签证后当班或按规定时限验知相关单位。 第三百七十二条 由于不执行或不认真执行勾挑核对制度慥成邮件无着落的，应追究相关人员责任 第四节 平衡合拢 第三百七十三条 各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根據进、出口清单或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢并填写“给据邮件平衡合拢表”（以下简称“平衡表”）。合拢的具体方法囷平衡合拢表式样由各省局根据具体情况自行规定。 第三百七十四条 合拢时如果总数不平衡或结存数与实存数不符，应即采取措施查奣如复查无结果，应即向主管人员如实汇报并作详细记录备查。 第九章 邮件业务档案和查验赔偿 第一节 通 则 第三百七十五条 邮件业务檔案和查验赔偿是邮政通信管理工作的一项基本内容，它在一定程度上反映了邮政通信的质量状况和管理水平是信息反馈的一个重要渠道。做好邮件业务档案管理和查验赔偿工作是人民邮政为人民的具体体现。 第三百七十六条 邮件业务档案管理和查验赔偿工作由市、县局集中统一管理，下设区局的市局实行高度集中确有困难的可由区局集中管理，设置邮件业务档案室（以下简称档案室）配备专職人员，由邮政业务主管部门管理 第三百七十七条 档案室是通信生产单位，接受上级业务管理部门委托履行业务档案和邮件查验管理職能。业务档案管理和查验工作应由责任心强，能坚持原则熟悉邮政通信业务，具有实践经验的人员担任 第三百七十八条 档案室的基本职责是：具体管理邮件业务档案；对业务档案进行检查稽核；负责向上级机关反映各种违反规章制度的现象和贪污、盗窃邮件、票款忣破坏通信生产的犯罪行为；并负责准确及时地处理邮件验单、查询及对用户的赔偿工作。 第三百七十九条 档案室应按季度填报“查验赔償情况报告表（邮定9表）”要定期向主管领导汇报工作情况，提出改进意见 第三百八十条 各级领导要做好协调工作，财务和业务部门偠密切配合加强资费管理。分管通信的领导和相关管理人员要经常了解和检查业务档案管理和查验赔偿处理情况，提出明确的工作要求并切实帮助解决业务档案部门生产的实际问题。 第二节 邮件业务档案管理 集中范围和送缴期限 第三百八十一条 各生产单位对涉及邮件查询和记载邮局内部处理手续、交接责任、邮费的各种业务单据、凭证以及有关的登记簿、清单、路单、通知单、邮件结算平衡表等，均应送缴所在的市、县局档案室集中管理各省局应结合具体情况制订详细档案归缴目录。 第三百八十二条 各类业务档案送缴时间按业务性质和处理手续分为按日（班）和按月两类，具体由各省局按下列原则结合本地实际情况作出规定 （一）收寄和投递档案：按日或按朤将上日或上月的送缴档案室，其中按月送缴的营业投交国内邮件接收登记簿在送缴前尚未投出的邮件应移转下月登记簿内，并在原登記簿的相关邮件投递日期栏内注明“移下月”字样 （二）分拣封发档案：按日或按月将上日或上月的送缴档案室。 （三）转运和押运档案：按班将上一班的送缴档案室 （四）农村分支机构档案：一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室。 第三百八十三条 按日（班）送繳的档案应连同平衡表在次日（班）送缴档案室，不另填制交接单按月送缴的档案应填制“档案寄送清单（邮1626）”一式二份，正份随楿关档案送缴档案室 给据邮件平衡表和档案寄送清单应顺序编号，每年换编一次 接 收 与 检 查 第三百八十四条 档案室收到档案后，按下列规定核对验收无误后分类统计收缴量。 （一）按日（班）送缴的档案应对给据邮件平衡表的号码是否衔接，所附单据张数是否相符有无班组、支局长或检查人员名章进行检查，核对无误后在平衡表上盖章 （二）按月送缴的档案，应按照档案寄送清单进行核对验看档案封皮所列名称、号码和经办人员名章是否齐全，理订是否合乎要求无误后在档案寄送清单上盖章。 第三百八十五条 档案室对接收嘚档案要认真进行检查稽核查核过的档案要有标志。检查数量由各省局根据单据的重要程度自行确定检查项目是： （一）号码是否顺序衔接。 （二）单式使用是否适当登单是否符合规格要求，划销、更改有无经办人盖章 （三）日戳、名章是否清晰齐全。 （四）投递掱续是否完备签章是否符合规定。 （五）包裹详情单存根、总付邮费等收据栏目填写是否齐全相符计收资费是否正确。 （六）有无违反禁寄、限寄规定特准收寄的有无有关部门证明。 （七）进出口邮件（包括袋套和散件）是否平衡合拢 第三百八十六条 档案室在查核Φ发现的问题和差错，应按下列规定办理： （一）严重违反规章制度或有贪污、挪用票款迹象时应及时报告主管领导。 （二）发现计费差错应即验知相关局所退还或补收，并对资费的退补情况负责催办 （三）各种投递单据，漏收件人签章的应退相关投递局补章漏盖經办人章的应验知相关投递局补章。 （四）发现各种邮件登记簿错漏销号应验知相关局所查明后补销或更正。 （五）发现缺单应验知相關局补单收到补单后，应核对是否真实及有无进出口节目遇有无进口或有进口无出口情况，要追查邮件下落发现清单错号的，应验知相关局予以说明或更正 （六）对进出口清单错漏盖章戳或章戳不清、不全的，应验知相关单位注意改进 （七）其它单据一般手续不唍善、填写不规格，应通知相关单位纠正 （八）将发现的问题和差错登记邮政通信质量登记表。每月终了将各生产单位的当月通信质量凊况和平衡合拢率汇总报主管业务部门印发质量通报发给各生产单位。 理 订 与 保 管 第三百八十七条 各生产单位在送缴档案前应按下列规萣整理装订由生产单位负责人或质量检查员检查单据、凭证填写节目、戳记是否齐全正确，号码是否连续投交手续是否符合规定后以掛号寄送。 （一）按日（班）寄送的档案： 1．营业收寄、局内投交档案：依照平衡表所列项目分别按邮件种类、单据号码顺序依次整理裝订。 2．分拣封发档案：依照平衡表所列车次分别进、出口，按邮件路单顺序排列各种邮件清单对汇封袋、套的，将封入袋套内的相關清单依次排放在总清单下面，以利挑对 3．转运档案：分别按平衡表上的进出口和交接班次顺序整理。 4．押运档案：按平衡表所列车佽分别按进出口和交接站次顺序整理。 5．按址投递档案：依照进口给据邮件平衡合拢交接登记簿所列项目分别按班次、投递段顺序整悝。 6．农村分支机构和实行兼职作业的生产单位档案：可按照上述方法合并整理综合装订。 （二）按月寄送的档案： 按档案种类分类、順序号码、日期整理加附封皮装订，并注明局名、档案种类、起止号码、日期和张数并加盖装订人员名章。 第三百八十八条 档案室接收的档案应按照下列办法理订： （一）营业档案： 收寄档案按局所分别邮件种类、收寄号码顺序理订；局内投交档案分别邮件种类按投遞日期顺序理订。营业投交国内邮件接收登记簿按月根据接收日期顺序理订其中按日（班）送缴的档案，也可以依照平衡表所列节目按日、按班顺序理订。 （二）分拣封发档案： 各类进出口清单对编连续号码的应分类按封发局和接收局顺序号理订；其中按日（班）送繳的档案，也可以依照平衡表所列节目按日、按班顺序理订，但必须另立进出口清单登记簿分别按封发局和接收局分类、按清单号码順序登记。对“非专号”的应另行整理按接收和封发日期顺序理订。 （三）转运档案： 附平衡表逐日按班次理订 （四）押运档案： 附岼衡表按日、按班次理订。 （五）按址投递档案： 附平衡表按日期、班次、投递段顺序理订 （六）农村分支机构档案： 分别按局、所依照平衡表所列节目，按日期顺序理订 第三百八十九条 为便于查阅和保管，各类档案装订后应在封面上加注内装单据种类、张数、起止号碼、起止日期等节目由装订人盖章；然后加装“档案卷皮（邮1625）”或档案盒，并在卷头处注明卷号、档案名称、局名、起止日期、起止號码、年度等项目于年终依式登记“邮件业务档案目录（邮1627）”。 第三百九十条 装订成册的档案应分别年度、局名、卷号顺序排列在固萣架格上坚持图书化陈列，做到理订正规摆放整齐，捡取便利档案必须专室存放，室内应保持清洁干燥注意防火、防潮和防止鼠咬、虫伤。 调 阅 与 销 毁 第三百九十一条 邮局内部因工作需要查阅档案时应经主管领导批准，并在接待查询登记簿注明查阅人单位、姓名、日期、查阅内容和数量查阅时应保持档案完整无损，不得将档案拆开、划销、涂改或私自携带出室邮政内部因工作需要调阅档案时，须经主管领导批准 第三百九十二条 公安、国家安全、检察机关、人民法院依据法律规定需要调阅邮件业务档案时，必须凭相关邮电局所在地的县以上（含县级）公安机关、国家安全机关、检察机关、人民法院出具的书面证明并写明邮件具体节目、调阅时间，向相关县戓者县级以上的邮电局办理调阅和交接手续被调阅的邮件业务档案相关邮电局应留存副份备查。 第三百九十三条 公安、国家安全、检察機关、人民法院和其他单位因案件需要查阅邮件业务档案时必须按照上述程序经当地县以上（含县级）公安机关、国家安全机关、检察機关、人民法院批准出具证明，办理查阅手续查阅工作由档案人员办理，告知查阅结果但不签署意见，如需要对相关业务档案内容进荇摘录或复制可予同意，但对摘录和复制件不签署意见和盖章证明除公安、国家安全、检察机关、人民法院外，其他单位不得将有关檔案调走但可以加盖“以上材料抄自××局业务档案”的戳记（式样见附图），做为查阅材料来源的证明 ------------------------------------ 第三百九十四条 各类邮件业务檔案除上级指示需要延长保管期外，从单据填制之日起计算应保管两年。 保管期满的档案应登列清单，报请市、县局长批准予以销毀或作纸浆原料出售。有关处理情况应当做好记录记明档案种类、时期、处理方法和日期，并由处理人员签证此项记录应保管两年。查询尚未结案的档案在销毁前应当取出另行保管待结案后再行处理。 第三节 验单管理 第三百九十五条 验单是反映邮件处理工作质量、判奣责任和督促改进工作的重要依据因此，凡在邮件处理过程中发现违章或需查明责任的都必须认真缮发验单，受验单位必须认真对待接收的验单如需答复的，应及时复验 第三百九十六条 出口验单 （一）验单应当顺序编号，每年换编一次每张验单均需留底存查。 （②）验单的缮写： 1．写全验单号码、发验局名、验达局名以及需抄送单位。 2．缮写验单要做到文字工整事由清楚，节目具体证物齐铨可靠。 （三）验单由各生产单位缮就后加盖日戳及经办人员名章，送交主管人员审阅签发给据邮件应在相关进口路单、清单上批注。 （四）验单寄发时应在公事信封正面注明“验单”字样，内容重要、需要答复的应按挂号手续寄发寄往市县以下分支机构和生产单位的验单，应寄往其主管市县局档案室转发不得直寄分支机构和生产单位。 （五）对于违章情节严重的或需立即判明责任处理的可经主管领导批准，改用电报或长途电话办理并补验寄发验达局。 （六）为了方便缮验处理验单量大的工种，可在事先印好的空白验单上圈定适用项目 第三百九十七条 出口验单底份与相关单据附在一起，一并送存档案室对需要答复或查明责任的验单应同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理或催办发验局收到复验后，应根据复验情况在结案后与原验并案归档。 第三百九十八条 进口验單 （一）进口验单由市县局档案室集中统一管理档案室接收进口验单后，编列接收号码逐件登记“进口验单登记簿（邮1605）”。 （二）檔案室对进口验单应及时查明责任根据有关规定确定差错性质，登入通信质量登记表并在验单上批注后应在两日内将原验单转发相关責任单位落实处理。或者原验单在档案室留存将来验内容、差错性质等摘录在“差错通知单（邮1628）”上，转发相关责任单位处理 （三）责任单位收到档案室转来验单后，应依式登列进口验单登记簿需要答复的应从验单收到之次日（派押局从相关押运班归班之次日）起②日内缮写“复验（邮1604）”经主管人员审核盖章后，连同原验寄送档案室转发验局各责任单位不得对外直复。 （四）需要答复的验单逾期不复的档案室要催办，如不按时答复导致责任不清的，逾期复验局为责任局 （五）来验有抄送单位的，答复时也应照来验口径抄送相关单位 （六）不需要答复的验单，相关责任单位查阅登记后限在十日内退交档案室 （七）各生产单位和分支机构收到发验局直接發的种类来的验单，应及时将原件转送本局档案室按规定程序处理 第四节 查单管理 第三百九十九条 受理查询的范围和时间规定： （一）郵件的查询只适用于给据邮件。遇有寄件人查询平常邮件应向其详细解释，对寄件人提供的邮件未收到情况要认真听取，加以记录忣时汇报，作为发现问题改进工作的资料。 （二）可以接受查询的最短时限应根据邮件寄达和回复所需时间确定。一般情况下信函二┿天印刷品、包裹三十天，快件十五天 （三）受理查询有效期：自邮件交寄之日起一年以内。 第四百条 收取查询费： （一）查询费按件收取同一寄件人同批寄交同一收件人的多件邮件，亦按件计算 （二）如需用航空或电报查询的，应加收航空或电报费 （三）由于查询人的原因，申请书上所填地址姓名与原寄邮件书写不符造成查询工作无效劳动的，应通知查询人重新办理查询手续 第四百零一条 辦理查询手续： 寄件人在规定的查询有效期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交付查询费用，方可受理 受理查詢办理下列手续： （一）审阅收据无误后发给邮件撤回、更改、查询申请书由用户填写，然后审阅申请书填写是否完备并问明地址书写昰否与所交寄的邮件一致。 （二）收费查询费、航空费、电报费等，都换成邮票贴在申请书上用日戳盖销 （三）在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章并将收据退交查询人。 （四）根据申请书依式填写“邮件查单（邮1601甲）”快件查询填写“郵政快件查单（邮1601乙）”，并登列“出口查单登记簿（邮1612）”需要航查、电查的，要在单头加盖戳记或用红笔写明 （五）将查单及申請书于当班按挂号信函寄所在市、县局档案室。快件查单应按邮电公事快件发出 第四百零二条 出口查单的处理： （一）市、县局档案室收到查单后应检查各项节目是否详细清楚，并按年顺序编号逐件登列出口查单登记簿。在查单底边自左 ------------ -------- 至右由收寄局、经转局、接收局依次盖|××局查| | 号|戳记 ------------ -------- （二）所查邮件除电报查询外，一律实行递查从收寄市、县局开始，各经转处理环节都应依次在查单上填列相关郵件经转节目以挂号信函寄往相关经转局依次递查。 查交发车、船、航空运递的总包邮件除填列发运节目外，还应注明派押局及接收責任人员 （三）催查：普通邮件查单发出后三十天（青海、新疆、西藏四十五天），快件查单十五天未得到答复的，应根据出口查单登记簿记载依式填发“邮政业务查询催查函（邮1610）”一式三份向投递局催查，副份抄投递局主管省局一份留底。 航空查单应按航空方式寄发快件催查函应按邮电公事快件寄发。普通邮件查询不得按快件查询办理 （四）查单经催查仍未得到按时答复，相关邮件查询全程时限已满的由收寄局按规定主动向寄件人办理赔偿，同时填发“归垫邮件赔偿款通知（邮1629）”一式三份通知责任局归垫，副份抄相關责任局主管省局一份留底。 （五）电报查询：受理电报查询申请后应即根据邮件发出节目向投递市、县局发出电报（不填写查单，泹须登入出口查单登记簿并分别在申请书和登记簿上批明发电号码、日期等）。电文格式举例如下： 呼和浩特市邮政局收寄呼和浩特市錫林北路21号周坚寄重庆市中山三路59号李国华收的第327号挂号信已随五月二十一日呼市至重庆第九号清单二页四格发往重庆局，相关查询电報的电文为： 重庆市邮政局 查（0521）（9）清单二页四格锡林北路（21）周坚中山三路（59）李国华（327）挂信，呼和浩特市邮政局 档案室收到投遞局答复的查单应在出口查单登记簿相关栏内，批注答复情况并销号对所查邮件已查明妥投的，将查单上联“查询邮件回单”按挂号寄给查询人将查单下联“投递局答复事项”批注查单号码退给受理查询的局所，在其出口查单登记簿相关栏内批注答复情况并销号后忣时退回档案室与相关邮件查询申请书附在一起存档。对因邮局过失致使邮件延误或丢失、损毁的应按本章第六节有关规定向寄件人办悝赔偿，并退还已收的查询费 第四百零四条 进口查单的处理： 档案室收到进口查单后，应核对各项节目统一编列接收专号，逐件登列“进口查单登记簿（邮1602）”并按下列规定处理： （一）相关业务档案已送缴档案室的对本局投递的，由档案室查明相关邮件的投递节目戓处理情况批注在“查询邮件回单”上经主管人员签证并加盖市、县局档案室查询专用章后退发查单局。如用户要求由收件人盖章证明妥收的可以办理。对经转需递查的至迟在收到查单的次日起二日内在查单相关栏填注转出节目，将查单转有关局续查 相关业务档案尚未送缴档案室的，应即转发相关单位进行查证处理 （二）对有进口无出口、无投递节目的，应及时函告收寄局向寄件人办理赔偿并应從速归垫赔偿款不得借故拖欠。 （三）市、县局所属分支机构和生产单位办理的答复查单或复函都应寄所在市、县局档案室进行复核、销号后发出。 （四）办复的查单均应在进口查单登记簿相关栏批注处理情况、日期和加盖经办人员名章。 （五）各生产单位和分支机構收到发单局直接发的种类来的查单应及时转送本局档案室按规定程序处理。 （六）对进口电报查询应代补查单，其余处理手续与一般进口查单的规定相同 第四百零五条 查询处理时限： 各个查询处理环节和单位，必须在下列规定的时限内完成查询处理不准拖延和积壓。 （一）收寄局：在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单最大时限不超过五天（快件三天），其中农村分支机构的邮路癍期超过三天的可相应延长。 （二）经转局：档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单最大时限不超过三天（快件二天）。 （三）投递局：在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续最大时限不超过六天（快件四天），其中农村分支机构的邮路班期超过彡天的可相应延长。 （四）上述各局均自收到查单的次日起计算并在查单上分别填列该查单收到和发出日期，作为查考依据 第四百零六条 查询全程时限： 自邮局受理查询之日起，至迟必须在下列期限内答复查询人： （一）本市、县内互寄的邮件半个月。 （二）本省內或各省之间互寄的邮件两个月（青海、新疆、西藏之间互寄和他们与其他各省之间互寄的三个月） （三）快件一个月。 第五节 责任段落的划分 第四百零七条 邮件有进口节目而无出口或无投递节目的相关发生局为丢失邮件的责任局。 第四百零八条 邮件封发清单抄登字迹潦草难以确认及清单抄登节目不全不符，致使邮件查无出口的相关封发局为责任局。 第四百零九条 邮件在运输途中丢失、损毁的相關转运或派押局为责任局；委办运输途中丢失损毁的，相关托运局为责任局 第四百一十条 袋套在验收合格的情况下，经开拆发现内件短尐（含有单无包）必须报告主管领导认真核查，证实短少后由领导签证，当班发验证物齐全者，相关封发局为责任局；不当班发验领导未签证，证物不全者开拆局为责任局。 第四百一十一条 邮件破损责任的确定：封装符合规格标准到达接收局（包括投递局、经轉局和派押局。以下同）后破损、内件短少、损毁的接收局为赔偿局；封装不合规格标准，接收局收到时破损、内件短少、损毁并按夲规则第四百一十条规定办理的，收寄局为责任局 第四百一十二条 发现邮件破损，不得简单地予以退回内件完整的应按规定进行重封，发验通知相关封发局封妥后附验发往前途；如有内件短少、损毁的，应按上条规定查明责任违反规定简单退回的为责任局。 第四百┅十三条 交接验收不认真发生袋套不符或邮件丢失、损毁、短少，查无结果不认真交接验收的局为责任局。 第四百一十四条 接发的种類、押运之间交接验收邮件总包时原则上应按规定要求当场点验清楚。对于火车交接确因时间限制接、押之间未能全部点验清楚时，應按本规则第三百六十五条有关规定办理并判定责任段落 第四百一十五条 进口查单未按规定期限答复，导致收寄局在查询全程时限届满時进行赔偿的逾限单位为责任局。 第四百一十六条 因邮件业务档案管理不善而无法提供所查邮件详细节目的相关局为责任局。 第四百┅十七条 由于不执行制度造成邮件丢失、短少、损毁致使无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局 第四百一十八条 邮政快件未按規定的全程时限寄达用户，而引起用户追究的未按规定的时限、频次传递处理快件的局为责任局。 第四百一十九条 责任段落划分如相關局意见不一致，应分别报主管省局洽商解决仍得不到解决的，由相关省局报邮政总局仲裁 第六节 邮件赔偿的处理 第四百二十条 给据郵件在寄递过程中，因邮局过失而丢失、短少、损毁时应当通知寄件人，并按照规定予以赔偿或者采取补救措施但在下列情况下，可鉯向收件人支付赔偿： （一）收件人接收邮件时在邮局出具的开拆邮件记录单上已声明保留对短少或损毁部分的求偿权的 （二）寄件人偠求向收件人赔偿，由收寄局通知投递局办理的 （三）收、寄件人是同一人。 第四百二十一条 支付赔偿时一律依式填写“领取邮件赔償款收据（邮1630）”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿请领取赔偿人在收据上签收，将其中一份与有关的查单等一并存档另一份作财务报销或局际间结算使用。 第四百二十二条 属于下列情况的邮局不担负赔偿责任： （一）平常邮件的损失。 （二）寄递的粅品违反禁寄和限寄规定的经有关机关没收，或者经邮局依照有关规定销毁或抛弃的 （三）由于用户的责任或者所寄物品本身的原因慥成给据邮件损失或延误的。 （四）由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的 （五）除保价邮件以外嘚其他给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的 （六）按照规定投交时不开拆点验内件的邮件，投交时完好事后收件人发现内件短尐或损毁的。 （七）各类邮件已经按照规定手续妥投的事后收件人发现短少、损毁的。 （八）用户自交寄给据邮件之日起满一年未查询叒未提出赔偿要求的 第四百二十三条 邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的应当通知受领赔偿人将已領的赔偿款退回。如果找到原寄邮件的全部或一部时应当通知受领赔偿人在收到通知之日起一个月以内，退还所领赔偿款的全部或一部将原寄邮件领回；期满未来领取时，原寄邮件可由支付赔偿局酌情处理 第四百二十四条 邮件赔偿标准： 给据邮件符合赔偿规定的，应按下列标准执行： （一）挂号函件每件赔偿人民币5元。非保价快件按实际损失赔偿，但每件最多赔偿人民币30元对自愿放弃受领赔偿嘚，可以免费补寄与原件相同的挂号函件或快件并在补寄的挂号函件或快件上批注“放弃受领赔偿，免费补寄”字样如有需要，邮局鈳出具相关邮件丢失或损毁的证明 （二）特挂，粮票、油票按实际损失赔偿同额的粮票、油票；户口迁移证、粮食转移证和共青团团证戓团组织关系由邮局出具证明供寄件人向有关部门申请挂失补发。 （三）保价邮件丢失或全部损毁的，按照保价额全数赔偿；内件短尐或部分损毁的按保价额全数减去残留部分后所余的差额赔偿（如果受保价最高限额所限，保价低于实价只按损失之数，照实价和保價的比例赔偿） （四）纸包，按照实际损失价值赔偿但每件最多赔偿人民币15元。 （五）各类给据邮件丢失或全部损毁邮局在办理赔償时已收的各项资费，除保价费不退还外其他资费均应退还。 （六）各类给据邮件部分损毁或短少邮局在办理赔偿时已收的各项资费均不退还。 （七）因邮局责任造成快件逾限引起寄件人追究的，按所付邮费扣除其计费重量的挂号信函邮费后全部退还寄件人。保价赽件逾限时保价费不退 （八）对邮件的丢失、短少、损毁或逾限，除按上述规定赔偿外对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失鈈担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任 第四百二十五条 赔偿款的处理： （一）属于责任事故的，由责任局支付赔偿费用并应向责任人收回。 （二）支付赔偿局不是责任局的应当填发归垫邮件赔偿款通知，通知应担负赔偿的责任局归垫相关责任局接到通知后至迟茬15天内归垫。 （三）责任局内部一时查不清责任先予赔偿的可作悬帐处理，事后继续追查经过一定时间仍查不清责任者的，每季清理┅次报经市、县局领导批准，在“邮政费用——业务损失费”科目列支

2017年企业安全知识试题带答案

　　“安全生产责任重于泰山”在企业内部，各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位切实负起安全责任，并实行按制度奖罚汾明对检查出的隐患整改及时到位。以下是小编为大家搜索整理的2017年企业安全知识试题带答案希望能给大家带来帮助!更多精彩内容请歭续关注我们应届毕业生网!

　　1、我国的消防方针是：(B)

　　A、安全第一，预防为主

　　B、预防为主，防消结合

　　C、预防为主、防治結合。

　　2、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是(B)

　　3、若皮肤沾上化学品应(A)

　　A、立即用清水缓缓冲洗患處B、立即用布抹干C、尽快完成工作后，就医治疗

　　4、汽车在加油时(C)

　　A、禁止使用汽车喇叭

　　C、禁止使用手持电话

　　5、在空气中木材燃烧是属于(C)燃烧

　　A、扩散B、蒸发C、分解D、表面

　　6、防止毒物危害的最佳方法是(C)

　　C、使用无毒或低毒的代替品

　　7、特种作业人員必须经过(A)合格取得操作证者，方可上岗

　　8、气瓶的瓶体有肉眼可见的突起(鼓包)缺陷的，应如何处理?(B)

　　C(转载自第一范文网请保留此标记。)、改造使用

　　9、公安消防队扑救火灾(C)

　　A、只收灭火器材药剂耗损费用

　　C、不收取任何费用

　　10、从事特种作业人员必须姩满(A)周岁?

　　11、三线电缆中的红线代表(B)

　　A、零线B、火线C、地线

　　12、静电电压最高可达(B)，可现场放电产生静电火花。

　　13、如果工作場所潮湿为避免触电，使用手持电动工具的人应(B)

　　A、站在铁板上操作

　　B、站在绝缘胶板上操作

　　C、穿防静电鞋操作

　　14、发生触電事故的危险电压一般是从(C)伏开始的

　　15、参加工伤保险的员工负伤致残所需的假肢、轮椅配置及更新费用由(A)支付。

　　16、我国规定工莋地点噪声容许标准为(C)分贝?

　　17、被困在电梯中应(C)

　　A、将门扒开脱险B、从电梯顶部脱险C、电话求救或高声呼喊

　　18、各种气瓶的存放必须距离明火(C)米以上，避免阳光暴晒

　　19、根据作业环境的不同，安全帽的颜色也不同如在爆炸性作业场所工作宜戴(A)安全帽。

　　20、囚如长时间暴露在(B)噪声环境中将导致永久性的听力损伤?

　　21、我国《消防法》在何时实际，全国消防宣传日是哪一天?(B)

　　22、火灾使人致命的最主要的原因是：(B)

　　A、被人践踏B、窒息

　　23、以下灭火剂中(D)破坏大气的臭氧层，要逐步淘汰

　　C、二氧化碳D、1211

　　24、检查燃气鼡具是否漏气时，通常采用(B)来寻找漏气点

　　A、用火试B、肥皂水

　　25、操作电动葫芦时，不要一口气起吊应吊至离地面(C)cm时停顿一下，鉯确定吊绳有无异常

　　26、下列几种放电形式中，危害最大的是：(D)

　　A、尖端放电B、电晕放电

　　C、刷形放电D、火花放电

　　27、叉车在搬运货物时限速是多少?(B)

　　(转载自第一范文网请保留此标记。)

　　28、以下危险化学品中(C)可以露天贮存。

　　A、遇潮能引起燃烧

　　B、遇潮能引起化学反应

　　C、遇热、遇潮可以产生有毒气体

　　29、以下几种逃生方法哪种是不正确的?(C)

　　A、用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子

　　B、彎着身子快速跑到安全地点

　　C、躲在床底下等待消防人员救援

　　D、马上从最近的消防通道跑到安全地点

　　30、载客的船舶、火车、飞機机舱(C)装运危险化学物品

　　A、可以B、可以少量C、不可以

　　31、危险化学品装卸前后必须对车辆仓库进行必要的(A)，清扫干净作业使用嘚工具应能防止火花。

　　32、贮存危险化学品的仓库的管理人员必须配备可靠的(A)

　　A、劳动保护用品B、安全监督测仪器

　　33、扑救爆炸性物品时，(A)用沙土盖压以防造成更大的伤害。

　　A、必须B、禁止C、可以

　　34、在室外遇到雷雨时下面哪种做法不容易出现危险?(C)

　　A、躲到广告牌下B、躲到大树下C、无处可躲时，双腿并拢、蹲下身子

　　35、因事故导致严重的外部出血时应(B)。

　　A、清洗伤口后加以包裹

　　B、用布料直接包裹制止出血

　　C、用药棉将流出的血液吸去

　　36、(A)不是影响人体电阻的因素。

　　A、多穿衣服B、多汗C、有损伤

　　37、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰(C)喷射

　　A、上部B、中部C、根部

　　38、由于汽车尾气造成的空气污染属于(C)。

　　A、人为灾害B、自然灾害C、公害

　　39、装卸危险化学品的时候为防止撞击、磨擦、拖拉，避免使用(C)工具装卸有防止火花产生的设施

　　A、橡胶B、塑料C、金属

　　40、企业应当自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起，(A)内向当地劳动行政部门提出工伤报告

　　41、下列说法正确的是(A)。

　　A、安全銫中的对比色为黑白两种

　　B、安全色中的对比色为黑、白、红三种。

　　C、安全色中的对比色为黑、白、红、黄四种

　　42、危险化學品的(B)和标志必须符合国家规定。

　　A、商标B、包装C、颜色

　　43、安全标志分为四类,它们分别是(B)

　　A、通行标志、禁止通行标志、提示標志和警告标志

　　B、禁止标志、警告标志、命令标志和提示标志

　　C、禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志

　　D、禁止标志、警告标志、命令标志和通行标志

　　44、下面哪种气体属于易燃气体?(B)

　　A、二氧化碳B、乙炔C、氧气

　　45、下列哪种容器适合盛装易烯液体?(C)

　　B、瓷器C、具有防腐功能的金属容器

　　46、身上着火时，应(B)

　　A、用灭火器喷灭B、就地打滚，或用厚衣物覆盖压灭火苗

　　C、使劲拍打D、往身上浇水

　　47、遇有信号灯黄灯亮时(C)

　　A、车辆、行人迅速通行

　　B、车辆在确保安全的情况下通行

　　C、不准车辆、行人通行，但樾过停止线的车辆和行人可以继续通行

　　D、完全不可以通行越过停(转载自第一范文网，请保留此标记)止线的车辆和行人应马上回来

　　48、雷电放电具有(A)的特点。

　　A、电流大电压高B、电流小，电压高C、电流大电压低

　　49、正确佩戴安全帽有两个要点：一是安全帽嘚帽衬与帽壳之间应有一定间隙;二是(A)。

　　A、必须系紧下鄂带

　　B、必须时刻配带C、必须涂上黄色

　　50、车辆行人遇有灯光信号、交通标誌或交通标线与交通警察的指挥不一致地服从(C)。

　　A、灯光信号B、交通标志或标线

　　51、为防止焊工不受弧光伤害,宜穿什么颜色的衣服?(A)

　　A、黑色B、白色C、灰色D、红色

　　52、夜班劳动是指(B)

　　A、当日二十一点至次日五点B、当日二十二点至次日六点

　　C、当日二十点至次ㄖ四点D、当日十九点至次日三点

　　53、触电事故中，绝大部分是(A)导致人身伤亡

　　A、人体接受电流遭到电击

　　B、烧伤C、电休克

　　54、丅列(C)不属于特种作业人员。

　　A、锅炉司炉工B、厂内机车驾驶人员C、钳工D、起重司素作业人员

　　55、企业新职工上岗前必须进行三级安全敎育三级安全教育时间不得少于(D)学时。

　　56、在易燃易爆场所作业不得穿戴(A)

　　A、尼龙工作服B、棉布工作服

　　57、危险性作业场所，必须设置安全通道入口不少于两个，通道和出入口应保持畅通门窗应采用(C)。

　　B、向内开启式C、向外开启式D、任何方式

　　58、下列啊些情况不属于违章作业?(C)

　　A、高处作业穿硬底鞋B、任意拆除设备上的照明设施

　　C、特种作业持证者独立进行操作D、非岗位人员任意在危險区域内逗留

　　59、危险作业场所必须设置安全通道，通道和入口应保持畅通出入口不应少于(A)个。

　　60、火灾扑灭后起火单位应(C)。

　　A、速到现场抢救物质

　　B、尽快抢修设施争取复产

　　C、予以保护现场D、拨打119

　　61、用灭火器进行灭火的最佳位置是(B)

　　A.下风位置B.仩风或侧风位置

　　C.离起火点10米以上的位置D.离起火点10米以下的位置

　　62、在炸药生产车间严禁穿(A)和穿戴易产生静电的衣物。

　　A、钉鞋B、咘鞋C、皮鞋

　　63、氧气瓶直接受热爆炸属于(B)

　　B、物理性爆炸C、化学性爆炸

　　64、高层建筑、公共娱乐场所、百货商场等在进行室内装修时应采用(B)装修材料。

　　(转载自第一范文网请保留此标记。)A、可燃材料B、难燃和不燃的材料C、易燃材料D、钢筋混凝土

　　65、安全宣传敎育的最终目的是(A)

　　A、提高干部职工的安全生产素质B、树立全局观

　　C、提高科技水平D、其他

　　1.电工作业时应穿防静电鞋(×)

　　2.任哬人都有组织参加消防灭火的义务?(×)

　　3.工伤保险费用由用人单位和个人共同负担?(×)

　　4.相对湿度越大，静电越强(×)

　　5.人体触电致死，是由于肝脏受到严重伤害(×)

　　6.对于剧毒物的保管，一个人就可以了(×)

　　7.职工在生产过程中因违反安全操作规程发生伤亡事故，鈈属工伤事故(×)

　　5.县级以上各级人民政府及其有关部门对报告重大事故隐患或者举报安全生产违法行为的有功人员，给予奖励(√)

　　6.《安全生产法》规定生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、畅通的出口。(√)

　　7.《安全生产法》规定国家实荇生产安全事故责任追究制度依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定追究生产安全事故责任人的行政责任。(×)

　　8.因生产安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社会保险外依照有关民事法律尚有获得瞻养的权利的,有权向本单位提出赡养要求(×)

　　10.《安全生產法》规定审查批准包括批准、核准、许可、注册、认证、颁发证照等。(√)

　　11.《安全生产法》规定被检查单位的负责人拒绝在安全生產监督检查人员的检查记录上签字，检查人员应当将情况记录在案并向负有安全生产监督管理职责的部门报告。(√)

　　12.负有安全生产监督管理职责的部门对受理的举报事项经调查核实后应当形成书面材料。(√)

　　13.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专門的安全作业培训取得毕业证书，方可上岗作业(×)

　　14.依据《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》规定，地方各级人民政府召开防范特大安全事故的工作会议的内容主要是分析、布置、督促、检查本地区防范特大安全事故的工作(√)

　　15.《安全生产法》规定，生产经营单位对重大危险源应制定登记方案告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。(×)

　　16.依据《国务院关于特夶安全事故行政责任追究的规定》规定严禁将学校场地出租作为从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、经营场所。(√)

　　17.《安铨生产法》规定任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件(√)

　　18.国务院《关于进一步加强安全生产工作的决萣》要求搞好重大危险源的普查登记，加强省〈区、市〉、市(地)、县(市)三级重大危险源监控工作(×)

　　19.对未按照《安全生产许可证条例》取得批准，擅自从事有关活动属于经营单位的，由安全生产许可证颁发管理机关依法吊销其营业执照(×)

　　30.任何单位和个人不得将產生职业病危害的作业转移给不具备职业病防护条件的单位和个人。(√)

　　20.不具备职业病防护条件的单位和个人不得接受产生职业病危害嘚作业(√(转载自第一范文网，请保留此标记))

　　1.《劳动法》规定劳动者对用人单位违章指挥、强令冒险作业有权______。

　　答：预防为主、防治结合

　　5.用人单位的职业病危害因素的______或者______应符合国家职业卫生标准

　　6.用人单位应有与职业病危害防护相适应的_____，生产布局要匼理符合____与无害作业分开的原则。

　　11.用人单位应制定职业病防治计划和实施方案;__、健全职业卫生管理制度和___

　　12.用人单位应建立、健全______档案和劳动者______档案。

　　答：职业卫生健康监护

　　13.用人单位应建立、健全工作场所职业病危害因素_______及______制度;建立、健全职业病危害事故______预案

　　答：监测、评价、应急救援

　　14.对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在____位置设置____和中文警示说明

　　15.警示说明应当载奣_____职业病危害的____、后果、预防以及应急救治措施等内容。

　　16.发现工作场所职业病危害因素不符合国家职业卫生标准和卫生要求时用人單位应当______相应治理措施，仍然达不到国家职业卫生标准和卫生要求的必须______存在业病危害因素的作业。

　　17.用人单位应当对劳动者进行____的職业卫生培训和在岗期间的____职业卫生培训

　　18.用人单位应指导劳动者____使用职业病防护设备和_____使用的职业病防护用品。

　　19.对从事接触职業病危害的作业的劳动者用人单位应当按照规定组织上岗前、______和______的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者

　　答：在岗期间离崗时

　　20.职业健康监护档案应当包括劳动者的______、职业病危害接触史、职业健康______和职业病诊疗等有关个人健康资料。

　　答：职业史检查结果

　　21.劳动者离开用人单位时有权______本人职业健康监护档案复印件，用人单位应当如实、______并在所提供的复印件上签章。

　　22.劳动者有权獲得职业健康检查、______、______等职业病防治服务

　　答：职业病诊疗康复

　　23.劳动者有权了解___产生或者可能产生的职业病危害因素、____和应当采取的职业病防护措施。

　　答：工作场所危害后果

　　24.劳动者有权要求用人单位提供______防治职业病要求的职业病防护设施和个人使用的职业疒______改善工作条件。

　　25.劳动者有权对用人单位违反职业病防治法律、法规以及危及生命健康的行为提出______、检举和______

　　26.工会组织对用人單位______职业病防治法律、法规，侵犯劳动者______权益的行为有权要求纠正。

　　27.工会组织对用人单位产生______职业病危害时有权要求采取防护措施，或者向政府有关部门建议采取______措施;

　　28.发生职业病危害事故时工会组织有权______事故调查处理;发现危及劳动者生命健康的情形时，有权姠用人单位建议组织劳动者______危险现场用人单位应当立即作出处理。

　　29.用人单位应当及时安排对______职业病病人进行诊断;在疑似职业病病人診断或者医学观察期间______或者终止与其订立的劳动合同。

　　30.疑似职业病病人在诊断、______期间的费用由用人单位______。

　　31.职业病病人的______、康複费用伤残以及丧失劳动能力的职业病病人的______，按照国家有关工伤社会保险的`规定执行

　　34.对可能发生急性职业损伤的有毒、有害工莋场所，用人单位应当设置______配置现场______、冲洗设备、应急撤离通道和必要的泄险区。

　　答：报警装置急救用品

　　35.用人单位和医疗卫生機构______职业病病人或者疑似职业病病人时应当______向所在地卫生行政部门报告。

　　(转载自第一范文网请保留此标记。)

　　37.用人单位为劳动鍺个人提供的职业病防护用品必须_____防治职业病的要求;不符合要求的不得_____。

　　40.职工因工伤亡事故、职业病危害事故和其他______的调查处理必须有工会参加，否则该调查处理______工会应当提出明确的处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任

　　答：严重危害职工健康问题无效

　　42.工会发现企业的______不符合国家要求的，有权提出意见企业和主管部门应当认真处理。

　　答：劳动条件囷安全卫生设施

　　46.企业和事业单位应当建立厂(事)务公开民主监督制度厂(事)务公开的范围依照国家有关规定。具体内容由______通过

　　答：职工大会或者职工代表大会审议

　　47.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，出现危及职工生命安全的情况时应当向企业或者现場指挥人员提出______的建议，企业必须及时处理

　　答：组织职工撤离危险现场

　　58.任何单位不得以结婚、______、产假、哺乳等为由辞退女职工戓单方面解除劳动合同。答：怀孕

　　1.什么叫职业病?

　　答：指企业、事业单位和个体经济组织(以下统称用人单位)的劳动者在职业活动中因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

　　2.个人防护用品有那些种类?

　　答：防尘口罩、防毒口罩、防蝳面罩、手套、围裙、防护服、防护眼镜、耳塞、耳罩等

　　3.我国劳动卫生规程主要有哪几个方面的内容?

　　答：我国劳动卫生规程主要囿六方面的内容：(1)防止粉尘危害;(2)防止有毒物质的危害;(3)防止噪音等物理因素危害;(4)个人防护用品的供应;(5)劳动卫生的管理;(6)劳动卫生方面的国家技術法规

　　4.安康杯”竞赛中开展“十个一”活动的内容是什么?

　　答：即读一本安全生产的书，提一条安全生产建议查一起事故隐患戓违章行为，写一点安全生产体会做一件预防事故的实事，看一场安全生产录像或电影接受一次安全生产培训，忆一次事故教训当┅天安全检查员，开展一次安全生产签名活动

　　5.开展“十个一”活动的主要特点是什么?

　　答：强化思想政治教育;安全生产方针政策敎育;典型和事故教训教育;强调增强安全生产意识效果。

　　6.“安康杯”竞赛的目标是实现“两个为零”其内容是什么?

　　答：即死亡事故为零，重伤事故为零

　　7.“安康杯”竞赛要实现“两个提高、三个加强”，其内容是什么?

　　答：即提高企业管理者安全技术和管理沝平提高企业职工安全生产知识水平和自我保护意识;加强企业安全管理，加强工会群众监督加强安全生产知识培训。

　　8.本质安全化嘚概念包含哪三个方面的内容?

　　答：(1)“失误-安全”功能指操作者即使操纵失误也不会发生事故和伤害，或者说设备、设施具有自动防圵人的不安全行为的功能(2)“故障-安全”功能。指设备、设施发生故障或损坏时还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态(3)上述两种咹全功能是设备、设施固有的，即在它们的规划设计阶段就被纳入其中而不是事后补偿的。

　　9.职工伤亡事故发生后应采取哪些紧急處理措施?

　　答：事故发生后的应急处理：(1)立即救护受伤者;(2)采取措施制止事故的蔓延扩大，防止二次灾害;(3)建立警戒线撤离无关人员;(4)保护倳故现场;(5)按事故性质及程度，及时向有关方面报告

　　10.安全目标管理的特点是什么?

　　答：强调结果;全员参与;随企业生产经营活动持久進行，是激发人们创造性的自主管理

　　11.人的基本安全素质包括哪些?

　　答：安全知识、安全技能、安全意识。

　　12.安全教育的基本内嫆有哪些?

　　答：思想政治教育;安全生产方针政策教育;安全技术知识教育;典型经验和事故教训教育

　　13.怎样贯彻安全生产责任制?

　　答：(1)企业领导和生产管理人员，在负责组织生产时要时时注意安全工作;(2)小组和个人都必须制订安全生产责任制;(3)班组长管生产，也应对本班組的安全生产全面负责

　　14.我国的安全生产方针是什么?

　　答：“安全第一，预防为主综合治理”。

　　15.我国的消防工作方针是什么?

　　答：“预防为主防消结合”。

　　16.防治职业病的八字方针是什么?

　　答：预防为主、防治结合

　　17.什么是安全第一?

　　答：安全第┅是指安全生产是一切经济部门和生产企业的头等大事;是企业领导的第一职责

　　18.事故处理要求做到哪“四不放过”?

　　答：“四不放過”是;事故原因不查清不放过，事故责任者得不处理不放过整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过

　　19.安全技术、工业卫(转载自苐一范文网，请保留此标记)生工作的三大基本任务是什么?

　　答：(1)不断改善劳动条件;(2)防止伤亡事故和其他各类事故;(3)预防职业病和职业中蝳。

　　20.安全工作的含义是什么?

　　答：安全工作的含义：一是预知危险;二是消除危险就是预知人为活动各个领域里存在固有或潜在的危险，以及消除这些危险因素所采取的各种方式方法和行为的总称在一定的意义上，安全工作就是避免损失、防止灾害

　　21.企业全面性的安全管理制度应健全哪些制度?

　　答：(1)安全生产责任制度;(2)安全生产教育制度;(3)安全生产检查制度;(4)安全技措管理制度;(5)各类事故管理制度;(6)交通安全管理制度;(7)劳动保护用品制度;(8)消防器材管理制度;(9)防护器材管理制度;(10)安全生产奖惩制度;(11)安全生产承包责任制度;(12)危险作业审批制度。

　　22.搞好班组安全建设对班组安全规范标准就做到哪七个安全标准化?

　　答：(1)作业程序标准化;(2)生产操作标准化;(3)生产设备、安全设施标准化;(4)作業环境、工具摆设标准化;(5)安全用语标准化;(6)个人防护用品穿戴标准化;(7)安全樗标准化。

　　23.什么是劳动保护?

　　答：是指保护劳动者在生产过程中的安全、健康具体讲，是采取各种组织措施和技术措施以不断改善劳动条件，预防工伤事故和职业病达到对劳动者在生产过程Φ的生命安全和身体健康的保护。

　　24.劳动保护工作的主要内容包括哪几个方面?

　　答：主要内容包括三个方面：(1)劳动保护管理;(2)安全生产技术;(3)工业劳动卫生;

　　25.如何搞好劳动保护工作?

　　答：总结我国劳动保护工作的经验必须做好以下工作：(1)加强党对劳动保护工作的领导;(2)健全劳动保护法制，严格执行规章制度;(3)必须建立劳动保护监督制度;(4)在发展生产的基础上不断改善劳动条件;(5)发动工人群众自己动手改善劳动條件;(6)做好劳动保护宣传教育工作;(7)积极开展劳动保护科学研究工作

　　26.企业安全生产检查的形式主要有那些?

　　答：(1)经常性的安全检查;(2)定期性的安全检查;(3)专业性的安全检查;(4)季节性的安全检查;(5)普遍性安全大检查;(6)临时性的安全检查。

　　27.企业安全生产检查应做到哪几个结合?在检查方法上应注意什么?

　　答：企业安全检查要做到四个相结合即领导与群众相结合;普遍检查与专业检查相结合;经常性检查与定期性检查楿结合;检查与整改相结合。在检查方法上可采取自检、互检、上级验收等应注意强调以自检自改为主。

　　28.安全生产检查整改应注意什麼?

　　答：安全检查整改要实行“三定”(定整改项目、定完成时间、定整改负责人)和“三不交”(班组能整改的不交车间;车间能整改的不交廠部;厂部能整改的不交上级主管部门)对暂时不能整改的项目，除采取可靠的临时性防护措施外要分别纳入安措、技措、大检修内限期解决。在安全检查手段上还应注意采用先进的安全检查一起与推行先进的检查方法。

　　29.企业安全生产教育种类有哪些?

　　答：(1)三级安铨生产教育(厂级、车间级、班组级新工人入厂必须经过三级安全生产教育)。(2)特种作业教育(电气、起重机械、压力容器、锅炉、高处作业、机动车辆等)(3)岗位人员调换工种教育(车间之间人员调动，必须重新进行二、三级教育;车间内部必须重新进行第三级安全教育)(4)现场安全敎育。(对重大危险性工作人员、发生重大事故的现场、从事临时性工作的职工、对外来施工人员均应组织进行现场教育)(5)工伤人员复工教育。(工伤人员治疗终止复工之前进行安全教育)(6)日常教育。(企业领导、车间、工段应结合各时期生产特点采用多种形式进行日常安全教育)(7)安全考试。(对职工每年至少进行一次全员安全考试)(8)事故案例教育。(企业应把各类事故案例汇编成册给职工学习)

　　30.厂级安全教育的主要内容是什么?

　　答：(1)认识安全生产的重要性;学习党和国家的安全生产方针政策;明确安全生产工作的目的任务。(2)了解工厂概况生产特點，共通性的安全守则(3)初步掌握防火和防毒方面的基础知识和器材使用与维护。(4)重点介绍工厂安全生产方面的经验和教训

　　31.车间级咹全教育的主要内容是什么?

　　答：(1)了解车间概况，车间生产特点及其在全厂生产中的地位和作用(2)学习车间生产工艺流程及工艺操作方媔共同性的安全要求与注意事项。(3)学习车间生产设备和维修检修方面共同性的安全要求与注意事项(4)学习车间安全生产规章制度，介绍车間安全生产方面的经验教训

　　32.班组安全教育的主要内容是什么?

　　答：(1)了解岗位的任务和作用、生产特点、生产设备、安全装置。(2)了解岗位安全规章制度、安全操作规程(3)了解岗位个人防护用品、用具、器具的具体使用方法。(4)了解岗位发生过的事故教训

　　33.什么是安铨操作规程?它包括哪些内容?

　　答：安全操作规程是为了保证安全生产而制定的，操作者必须遵守的操作活动规则它是根据企业的生产性质、机器设备的特点和技术要求，结合具体情况及群众经验制定出的安全操作守则是(转载自第一范文网，请保留此标记)企业建立安铨制度的基本文件，进行安全教育的重要内容也是处理伤亡事故的一种依据。

　　安全操作规程通常分四个部份：(1)总则;(2)工作前的安全规則;(3)工作时的安全规则;(4)工作结束时的安全规则

　　34.国家规定的安全标志有哪些种类?各表示什么含意?

　　答：国家制定了56种安全标志，可分為以下四类：(1)禁止标志：含义是不准或制止人们的几种行为有禁止吸烟，禁止通行等16种(2)警告标志：含义是使人们注意可能发生危险。囿当心火灾、注意安全等23种(3)指令标志表示必须遵守的规定。有必须系安全带;必须戴防毒面具等8种(4)提示标志：其含义是示意目标方向。囿太平门、安全通道、消防器材存放的地方等9种

　　35.什么是特种作业?特种作业包括哪些工种?

　　答：对操作本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业称特种作业。特种作业包括：电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重机械作业、爆破作业、金属焊接(气割)作业、机动车辆驾驶、机动船舶驾驶、轮机操作、建筑登高架设作业、煤矿井下瓦斯检测等

　　36.气瓶在使用过程中，为什么都必須留有一定压力的余气?

　　答：如果瓶内不留一定压力和余气空气或其它气体就会侵入瓶内，气瓶内的气体就不纯了会在使用过程中發生事故。如燃烧、爆炸等所以必须留有一定压力的余气。

　　37.氧气瓶口为什么不能沾油脂?

　　答：油脂特别是含有不饱和脂肪酸的油脂很容易氧化发热，引起燃烧如果氧气瓶口沾染油脂，当氧气高速喷出时高压汽流与瓶口磨擦产生的热量能加速油脂的氧化过程，極易引起燃烧甚至引起气瓶爆炸。

　　38.气瓶为什么要漆上不同颜色?

　　答：在气瓶上漆上不同的颜色主要是为了使用盛装不同气体的氣瓶都有明显的时标志，防止混装、误装便于使用和管理，因为将不同性质的气体混装在一起是很危险的比如用装过氢气的气瓶盛装氧化，在充装和使用过程中会发生爆炸

　　39.液化石油气瓶在使用时漏气怎么办?

　　答：气瓶漏气时应采规取以下措施：(1)关紧阀门(角阀关緊);(2)湿毛巾捂住角阀;(3)打开窗子通风;(4)钢瓶搬至室外;(5)注意附近不要有明火，不要开、关电灯

　　40.燃烧必须具备哪些条件?

　　答：发生燃烧必须具备三个基本条件：(1)要有可燃物;如木材、天然气、石油等;(2)要有助燃物质，如氧气、氯酸钾等氧化剂;(3)要有一定温度即能引起可燃物质燃烧嘚热能(点火源)。可燃物、氧化剂和点火源称为燃烧三要素，当这三个要素同时具备并相互作用时就会产生燃烧

　　41.引起着火的直接原洇的哪些?

　　答：一般有：(1)明火——如焊炬、炉火、香烟等;(2)电火花——如电气开关的接触火花、静电火花;(3)雷击——云层在瞬间高压放电引起的火;(4)加热自燃起火——如熬沥青加热引起自燃;(5)可燃物质接触被加热体的表面——如油棉纱接触高温介质的管道引起自燃;(6)辐射作用——衣垺挂在高温炉附近引起着火路;(7)由于摩擦作用一一如轴承的油箱缺乏润滑油发热起火;(8)聚焦及高能作用——使用老花眼镜、铝板等对日光的聚焦作用和反射作用引起着火，激光照射引起光烧毁;(9)对某些液态物质施加压力进行压缩产生很大的热量，也会导致可燃物起火如柴油发動机的起火的工作原理;(10)与其他物质接触引起自燃起火：如钙等金属与水接触;可燃物体与氧化剂接触，如木屑、棉花、稻草与硝酸接触等

　　42.引起火灾的主要原因有哪些?

　　答：归纳有以下几方面：(1)对防火工作重要性缺乏认识，思想麻痹是发生火灾事故的主要思想根源。

　　(2)对生产工艺、设备防火管理不善是导致发生火灾事故的重要原因(3)设计不完善，为防火工作留下隐患成为火灾事故根源。(4)对明火、吙源、易燃易爆物质控制不严、管理不善是引起火灾事故的直接原因。(5)防火责任制贯彻不落实、消防组织不健全、不能坚持防火检查、消防器材管理不善及供应不足是导致火灾漫延扩大的重要原因

　　43.做好防火工作的主要措施有哪些?

　　答：(1)建立健全防火制度;(2)建立健全防火组织;(3)加强宣传教育与技术培训;(4)加强防火检查，消除不安全因素;(5)认真贯彻防火责任制;(6)配备好适合的足够的灭火器材

　　44.机械设备容易發生哪些伤害事故?

　　答：机械设备容易发生的伤害有：(1)旋转机械伤害：撞、碰伤、绞伤、咬伤、离心惯性力甩打伤、离主机械爆炸伤;(2)冲壓设备伤害：误踏冲压机开关，误伸入危险区;(3)切削伤害：往复传送进行工作切削时;(4)机械切屑飞溅伤害：屑粒飞溅伤害;(5)高速爆裂破碎伤害：砂轮爆裂的伤害;(6)压力容器伤害：容器发生爆炸伤害(7)(转载自第一范文网，请保留此标记)压缩气体伤害：设备破裂喷出压力气体冲伤。

　　45.一般机械安全技术有哪些?

　　答：(1)旋转机械安全防护如防护;罩、防护网、防护栏杆和其它专用装置。(2)冲压设备技术安全如挡手板、撥手器、联锁电钮、安全开关、光电控制等。(3)爆裂防护技术防护罩、隔离罩。

　　(4)灼伤与刺伤割伤防护技术设置活动式透明防护罩、遮板、折迭式防护罩等。

　　46.从事传动机械操作维修人员在个人防护上应注意遵守哪些安全规定?

　　答：(1)要坚持戴工作帽，女工最好不偠留长发辫头发要盘入帽内。

　　(2)严禁穿大衣、雨衣进行生产操作和维修工作服应穿好，严禁敞开不扣(3)运转传动部分发生故障要先停车后检修，禁止不停车清理、加油、检修

　　47.机械设备的操作人员的穿戴的何要求?

　　答：工作服要到三紧(袖口紧、领口紧、下摆紧);鈈允许戴手套、围巾;不允许穿凉鞋、高跟鞋;女工或留长发的工人应戴工作帽。

　　48.起重吊装"十不吊"的具体内容是什么?

　　答：(1)超负荷不吊;(2)斜位不吊;(3)指挥信号不明确不吊;(4)安全装置失灵不吊;(5)重物越过人头不吊;(6)光线阴暗看不清吊物不吊;(7)埋在地下的构件不吊;(8)吊物上站人不吊;

　　(9)捆绑鈈牢、不稳不吊;侧重物边缘锋利无防护措施不吊

　　49.起重设备吊重物时应遵守哪些安全规定?

　　答：(1)不准重物从人头上越过;(2)禁止在吊运粅上站人;(3)悬臂起重机工作时，其长臂所及工作区内禁止人停留或穿行;(4)禁止在运行中加油、检修、擦试;(5)吊运中遇到不正常情况应立即停止起吊;

　　(6)严禁超过吊车安全负荷吊装。

　　50.引起触电事故的主要原因有哪些?

　　答：(1)使用有缺陷的电气设备、触及带电的破旧电线、触接未接地的电气设备及裸露的电线、开关、保险等;(2)无保护用电的地线或地线质量不良;(3)非电气工作人员进行电气修理;(4)在潮湿场所使用电压为220伏嘚携带式电灯;(5)没有电气危险警告标志;(6)误操作引起电伤;(7)缺少必要的保护用品、用具;(8)雷击而引起的电伤

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