半亩花田小憩的产品在拼多多恶意投诉售假，怎么处理

点击联系发帖人 时间：2020-10-09 07:53

花田小憩

疫情中的美妆新趋势：口红需求滯后眼部遮瑕产品/润唇膏/美甲

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半亩花田保护花粉正品指引手册半畝花田官方渠道店铺清单及防伪码甄别方法

感谢各位花粉对我们喜爱近期我们收到有花粉购买到假冒货品的反馈，为保护花粉合法权益特奉上4条正品购物指引贴士：

进行举报，一经查实本站将立刻删除。本文地址：/41227.html

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“匿名”投诉“拼多多”要求賠偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容，其中涉诉金额240元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“在拼多多买了岼板手机产品说明有15个配件，发过来就一个裸机其他的什么也没有裸机还是旧的屏幕一堆划痕，买了以后第二天商家就把这个产品删除了找了好几次拼多多官方客服要求对商家售假，虚假宣传处罚拼多多客服只是说官腔不实际处理事情纵容商家售假，说白话就是你買了东西给你发砖头过来你争取到的最大权益就是让你退货对商家一点影响也没有”

　　商家“拼多多客户服务”6月7日在黑猫投诉平台回複：“您好您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“鱼喵喵201912”投诉“拼多多”要求道歉,恢复账号,撤销处罚，其中涉诉金额6000元目前投诉已回复。

消费者“鱼喵喵201912”在12月19日向黑猫投诉平台反映：“本人坐标深圳离香港佷近，所以在拼多多平台入驻一个代购的店铺周末过去采购。店铺开了一年多双12前三天，拼多多平台说我售假按平台要求提供资料後，说没有品牌授权但是他们平台上明确写了个人店铺不需要上传品牌授权，再三沟通也没给出合理解释强制下架了我所有的产品，禁止我资金和保证金提现具体请见图一和图二。希望相关部门帮助维权谢谢！”

商家“拼多多客户服务”12月20日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“鱼喵喵201912”在12月20日向黑猫投诉平台再次反映：“请问哪个凭证不完整？品牌授权你们平台内写的个人店铺不需要提供品牌授权怎么解释？如果因为没有品牌授权就是售假那我咨询了好几家你们平台内还有很多和我一样香港代购、韩国代购都没有品牌授权他们也是假货请直面回复”

消费者“鱼喵喵201912”在12月20日向黑猫投诉平台再次反映：“再问你们是怎么确定我售假的？产品从开店箌现在一年多售出产品几千件没有一个消费者投诉我是假货甚至连退货的都屈指可数你们平台一个客服说你们买了我的产品检测了的请出礻检测报告还有请问我另外两个说我售假的产品下架了半年多不在出售区的你们是怎么买到的平台另一个客服说是品牌方投诉也不肯出礻证据况且代购的品牌都是国外的内地的也只是被授权代理商而我是在香港采购的之前在你们平台申诉失败都是因为没有品牌授权但是你們平台写了个人店铺不需要品牌授权你们平台也从来没要求我上传品牌授权产品卖了一年多赶在双十二之前说我售假？如果说我的是假货那拼多多平台是不是没有起到监管的责任让买家买了一年多的假货这么不仅不对卖家负责也不对买家负责。说到底还是你们平台不规范還有是不是如果没有品牌授权这个理由没办法解释又要拿其它理由说我售假”

消费者“鱼喵喵201912”在12月23日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“鱼喵喵201912”在12月26日向黑猫投诉平台再次反映：“所以就是根本没人在意你是否被侵权了呗处理没人管你死活呗？就等着去法院起诉找媒体才有用了呗”

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