《公司战略与风险管理》

并归属於事业部门管理层

、以下战略属于业务单位战略的是

．要阐明企业组织生产什么产品

．要阐明企业组织的企业文化

．要阐明企业组织的戰略

．要阐明企业组织的根本性质与存在理由

公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向

公司宗旨是进行目标性检验

公司宗旨的具体内容难以說明公司目前和未来所要从事的经营业务范围

、下列各项表述中可以作为企业使命的是

．加强开发项目的质量管理

．为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦

以中国弘扬传统文化的意义为基础融入科技元素

当企业知道竞争对手正在制定提高市场份额的计划时

企业计划投产一种新的产品

企业预计扩大下年度的广告投入

对现有产品进行改造升级

、以下说法中错误的是（

信息技术使企业内的信息交流快速及時有效

、管理者如何将组织塑造得更富囿创造性

、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素

、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面这是什么意思？

、概念技能在組织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面

、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？

、随着市场环境的急剧变化创新成为企业生存的一项重要职能。管理者应如何处理创新

和维持企业平稳运作的关系

、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表現形式有哪些

、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：

）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、縱向层次设置少，并以分权化和非正规化

方式来运作的有机式组织结构

）管理者较长时间的任期。

）充满创新精神的组织文化

）人力資源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新

）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的目标总是组织存在的前提。组织通過连续地更新宗

旨或目标保持其延续性

）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋建立良好的人际关系，

是建立组织系统的基本条件和要求明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职

）职责与职权职责是指某项职位应该完成某项任務的责任。它实质上是一种上下级的关系职

权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力而不昰某特定个人

）协调。在组织成品付出努力的同时必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的

目标。良好的人事管理对实现囿效协调非常重要

、答：计划与控制是一个事物的两个方面。首先计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划

和目标来设計控制系统、确定控制标准和进行控制工作的其次，控制是实现计划的保证有目标和计划

而没有控制，人们可能会知道自己干了什么但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题哪些地方需要改

、答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力也就是洞罕企業与环境相互影响之复杂性的

能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策一般指时间较大，范围较大的全局性

问題概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：

人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。

）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的

）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力

、答：有一定的冲突会使组織对变化反应迟缓、缺乏革新观念，因此管理者在必要时要激发一定水平的冲

突可以采用的策略有：

）改变组织文化。在组织中形成一種倡扬和鼓励冲突的价值观念和文化氛围

）运用沟通。模棱两可的、具有威胁性的信息可以促发和提高组织的冲突水平。

态度、价值觀或管理风格的人或是重用那些有意或倾向与大多数人的观点和做法背道而驰的人而提高群

）重新构建组织，从而引发组织的结构性冲突

、答：树立创新是企业生存的基本要求的观念，企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下从以下几方

）始终追踪、及时发现环境嘚变化（

）制定长期发展战略，将企业的长期企业的平稳运作和创新均纳

）建立灵活的组织结构增强对环境的适应能力（

）建立有利于創新的组织文化。

、答：目的或任务、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算等

．简述管理工作的性质。