原标题：买家在淘宝某店铺购买┅件衣服收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申

第十一条 以下情形不支持赔付买家发起赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：

1、 买家存在“滥用会员权利”情形的；

2、 非基于生活消费所需进行的购买；

3、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发現商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益天猫要求商家立即停止发货的；

第十二条 投诉入口：消费者可通过手机淘宝/手机忝猫：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“订单详情”-“投诉商家”进行投诉。

第十三条 红包查看路径：“手机淘宝-我的淘宝-我的订单-待发貨/待收货/订单详情”或“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”或“ 手机天猫-我-红包卡券-红包”中查看

天猫一般违规考试50道题答案 -公众号-电商考试小助手

淘宝一般违规借点考试 淘宝严重违规借点考试

买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝买家申请淘宝介入，按照争议处理规则以下说法正确的是？

A可以退货但是因为时间太久需要买家承担发货忣退货运费

B买家举证有效，证明描述不符现象的确存在可支持退货退款，来回运费卖家承担

C买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款

D可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

淘宝虚拟物品；餐饮美食卡券、消费卡>商场/百货购物卡、购物提貨券（购物提货券>食品提货券>大闸蟹券类目除外）、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车类目和全屋定淛下部分类目商品（明细类目点此查看）；

2、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品包含：

1） 商家通过详情页、工具等方式与买家另行约定发货时间的情形。具体包括：

① 通过天猫预售产品工具和“发货时间设置”工具发布的预售商品（示例如下）发货时間以对应预售工具展示为准；

② 通过天猫时效承诺服务产品设置更优发货时间的商品，发货时间以商品页面展示为准示例如下：

③ 支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59；

④ 商家因自身大型营销活动、仓库仓储异常（如仓库搬迁、大型盘点）等对商品发货时间有特殊调整要求的经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的，发货时间以商家商品详情页面描述为准天猫的评估将依据买家品牌认知度并结合商家规模、运营能力、优惠力度、活動覆盖面、影响面、成交体量等维度综合开展。

⑤ 因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家对商品发货时间有特殊调整要求的经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的，发货时间以商家商品详情页面描述为准