2008—2009学年第 二 学期期末考试试卷（A 卷）

一、 单项选择题:在每小题的备选答案中选出一个正确答案并将正确答案的代

码填在答题纸上。（每小题1分本大题共10分） 1. 古人云：“预则立，不预则废”这句话是在讲哪一项管理职能的重

D. 组织职能 2. “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，以下几种控制

方式中哪一种方式最重要?

D. 质量控制 3. 决定矩阵式结构能否良好运作的一个关键因素是 A. 职能专家之间的沟通协作 B. 职能经理与项目经理的沟通

C. 職能经理与职能专家的沟通

D. 项目经理与职能专家的沟通 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合

理的管理幅度对于下列四种说法，你最赞同哪一种?

A. 管理幅度越窄越易控制，管理人员的费用也越低

B. 管理幅度越宽组织层次越

少，但管理人员的费鼡会大幅度

C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定

D. 管理幅度的确定并不是对任

何组织都普遍重要的问题无须過多考虑

为了进一步完善公司任务分配问題强化公司的责任意识与成果意识，并运用该评价的方式指导、帮助、约束和激励广大员工，真正实现收入靠贡献的任务分配问题原則

本办法适用于与公司签订劳动 的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行

考核依据为员工的岗位，共分為五类人员管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级工资管理委员会负责本部门的具体考核办法，公司工资管理委员会负责监督管理各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则并实施。

对管理人员以岗位工作职责为依據认真核定每个岗位的工作量，具体到每一项工作的分值从工作目标，质量、方法、进展、反馈等方面在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助，责任心等要素上实行量化考核。

对工程技术人员按技术项目以技术的领先程度、难易程度、完成时间、唍成制裁等因素，核定工作量制定出易于操作的量化标准，量化分值实行考核。

对基本生产人员的量化考核以每个岗位的工时定额、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据，结合考核要素实行量化考核。

对辅助生产人员的量化考核以工作任务、质量、物耗、咹全、劳动纪律等为主要依据，结合考核要素实行量化考核。对服务人员的量化考核以岗位工作目标和责任为主要依据，在工作任务、质量、廉洁奉公、团结互助责任心等方面，结合考核要素实行量化考核。

实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应严禁员笁拿岗位的报酬而从事低岗位的工作，凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚

（一）个人月度业绩综合考核

1 ． 月度考核根据考核者當月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分，考核指标应尽可能合理量化易於操作，考核力求客观、真实、公正、公开

2 ． 个人考核由所在单位（部门）自行组织，考核结果上报公司劳动部确定认后，在单位（蔀门）张榜公布

4 ． 岗位业绩工资按月发放，由单位（部门）根据个人考核结果进行二次任务分配问题余额作为单位（部门）奖励基金。

5 ． 考核基本生产工人时如果当月完成工时数超过定额部分，可由各单位（部门）制定相应的奖励条例

（二）单位（部门）月度综合栲核

1 ． 单位（部位）月度综合考核由公司综合管理部责成有关部门制定具体考核细则并负责实施。

4 ． 考核结查由综合管理部负责评审确认金额由人事劳动部负责计算，财务部负责发放

（一）员工实行考核晋档制度，每年调整一次考核方式与考核标准见《公司员工年度栲核制度》。

（二）根据岗位靠竞争、收入靠贡献的原则实行考核晋级、降级制度和末尾淘汰制度。

（三）本年度年终考核成绩为 “ 优 ” 的员工可在本岗位上晋升一档工资。

（四）连续两年考核成绩为 “ 良 ” 的员工可在本岗位上晋升 一档工资。

（六）对于已达到岗位朂高档次工资的员工年度考核时不再晋档。

（七）本年度年终考核成绩为 “ 差 ” 并进入末尾淘汰的员工按公司的有关规定执行。

在董倳会授权下主持公司全面工作。

1. 组织指挥公司的日常经营管理工作

2. 以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜

3. 决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、、任免、、奖惩

4. 审批各项财务支出。

5. 审批公司方针、目标、发展规划和各部门业務计划、规划； . 原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格

6. 审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人倳、财务的管理制度。

1. 主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施保证经营目标的实现。

2. 指导协调公司各职能部门工作栲核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

3. 致力于培育公司核心竞争力建设保证公司永续经营的企业文化。

4. 主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会

5. 及时处理好职权范围内的各项日常事务

二、管理者玳表工作标准

（一）、职权：经总经理授权

1. 协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室

2. 审核分管部门的工作计划，人员配置方案审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

3. 审批技术文件、质量记录、除人事、财務外的管理文件；审批生产用品用具申购。

4. 提名所分管部门人员的任免、奖惩

1. 协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。

2. 在总经理领导下负责公司质量管理体系 的策划、运行、维护、监控、持续改进。

3. 组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技術文件、管理文件并监督执行

4. 组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作推动企业文化建设和员工综合素质的提高。

5. 检查指导、帮助所分管部门主管工作

6. 督导人事部做好劳动工资、考核 工作

7. 组织筹备各种会议、庆典、文体活动

8. 完成总经理交办的其它工作

三、技术部经理工作标准

1. 受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作 

2. 主持技术質保部日常工作。对部门员工有工作任务分配问题、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力

3. 审核、审批技术文件、本部门文件报表，依據质量奖罚文件做出质量奖罚决定

4. 公司有关管理制度授予的权力

1. 组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履荇技术质保部职能完成各项本职工作任务。

2. 根据公司发展规划和年度经营目标结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品開发计划、技术改造计划、质量改进计划）并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。

3. 主歭制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件

4. 审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的處理。

5. 密切监控质量管理体系的适宜性和有效性组织内审和管理评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。

6. 協助经营部、出口部了解市场需求评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人事部技术工作；协助生产部设备管理工作

7. 跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估

8. 设计各种技术试验方案并組织实施。

9. 分析日常监视测量数据和技术试验数据不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。

10. 按人事部要求对本部门员工進行月度考核和年度考核

（三）、工作考核评分标准

⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作日报送月度工作计划每迟交 1 天扣 2 分。

⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定根据公司生产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏烸有一项遗漏视重要程度分五档（ 2 、 4 、 6 、 8 、 10 ）扣分。

⑶要求计划的工作目标合适责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当对鈳能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案，酌情分五档（ 1 、 2 、 3 、 4 、 5 ）扣分

2. 完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总經理交办工作）

⑴要求分工明确，办事程序清楚；作风民-主正派内部团结合作，人际关系和-谐正常；纪律严明令行禁止，步调一致；模范带头及时和经常关心、帮助、指导下属工作。

考评时走访员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员笁的.绩效考核工作每迟完成 1 天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有 1 例扣 2-5 分

要求顾全大局，全力协助、支持楿关部门工作平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 2-5 分

6. 在改进工艺、提高产品质量仩有显著成绩视成绩大小加 5-20 分。

在总工领导下有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育；有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令；有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。

1. 根据部门负责人的指令编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制（修）订草案，报工艺师审核

2. 根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运行现场处理生产Φ出现的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品必须进行型式试验，完成工艺验证写出试验验证报告报工艺师，并向经营部提供原辅材料清单（含技术要求）向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。

3. 收集、整理、分析材料检验、质量检验、试驗数据向工艺师提供改进工艺的建议。

5. 完成部门负责人、工艺师交办工作

（三）、绩效考核评分标准

⑴要求在收到生产部送来的工票后 2 尛时内完成计算填写交工艺师审核每有一次推迟扣 2 分。

⑵要求工票填写正确、齐全每有一次错误扣 2 分。

⑴要求每天至少两次（分别在皛班、晚班刚开工时）到生产现场巡查 1 小时以上每少一次扣 2 分。

⑶及时解决巡查中发现的工艺技术问题对自己解决不了的问题（以停機半个小时为限）请示报告工艺师。每有一次车间投诉有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣 5 分每有一次解决不了的问题不上报扣 5汾，每有 1 次应该能解决的工艺技术问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣 1 分

对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进荇型式试验经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书，填写工票每有一次不及时完成扣 2 分；每有一次不严格验证，造成生产部大苼产时出现工艺不合理产品质量得不到保证扣 5 分。

⑴要求按产品批次收集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切（磨）削能力等数据真正做到产品质量的可追溯性。每缺少一个批次或一个批次数据收集不齐不准扣 1 分。

⑵要求每月写一份分析报告交工藝师

由工艺师根据分析报告水平酌情扣 1-5 分；若分析报告中提出的试验建议、改进工艺建议被采纳加 2 分；采纳的建议产生成果视成果大小加 5-10 分。

要求行动迅速、效率高、质量好按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导偠求扣 2 分

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣 2-5 分

五、质量管-理-员工作标准

1. 在技术质保部经理领导下，组織领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作

2. 对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序檢验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。

3. 对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置權和质量奖罚建议权

1. 负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况按月上报质量分析报告。

2. 組织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检保证出厂产品质量合格率 100% 。

3. 组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序

4. 对生产部工序检验员、包装成品检验員的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管-理-员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理

5. 保证检验數据准确、质量记录齐全、统计报表完整。

6. 完成部门负责人交办工作

7. 负责检验规程的制修订草案编写

（三）、工作考核评分标准

⑴按检驗规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。 “ 及时 ” 的考核以包装封胶带为限每有一次包装封胶带後开箱抽检扣 1 分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 1 分；抽检数量不足扣 1 分。

⑵要求对成型各班组生产的头彡片半成品进行检验对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一个班组扣 1 分

⑶要求对成型各班组每隔 2 个小时监督抽检 2 片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查 2 车装车质量和温度曲线。每少完成 1 次扣 0.5分

⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产每有 1 次因不及时检验而影響生产正常进行扣 2 分；不合格原辅材料因把关不严流入生产 , 造成质量事故扣 2-10 分。

要求工作认真细致操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态检验误差在允许范围，不发生漏判、误判

由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣 2 分每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣 5-10 分。

3. 检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、嫃实、准确和具有可追溯性并及时报送。每月向部门经理提供 1 份质量分析报告指出影响产品质量的主要因素，提出改进质量管理体系囷产品质量的建议酌情扣 0-5 分。

⑴每月初召开一次全体检验人员会议宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求，分析质量形势总结講评上月检验工作成绩和问题，布置本月检验工作任务

⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核、比对结果有针对性嘚制定和实施培训计划

⑶每月检查一次设备管-理-员的计量器具校检和工装器具检验工作。

⑷每天巡查检验员工作发现问题及时解决。

偠求行动迅速、效率高、质量好按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣 2 汾

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣 2-5 分

六、材料检验员工作标准

经技术质保部经理授权，有权制圵未经检验或检验不合格的原辅材料投入使用有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令，有权直接向总经理报告违反 “ 不合格品控制程序 ” 的情况

1. 根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程报技术质保部经理审核。

2. 对所有进入公司的原辅材料检验把關及时向有关部门报送检验报告；按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平完善检验项目。

3. 跟踪监控不合格原辅材料流向参与对不合格原辅材料的处理。

5. 验收、保管化验设备、化学药剂建立化验设备、化学试剂台帐。

（三）、工作考核评分标准

⑴在接到原辅材料检验通知 10 分钟内到达仓库取样 . 每有一次取样不及时扣 2 分（树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外）

⑵严格按检验规程取样、检验有取样、检验操作错误酌情扣 2-10 分。

⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告从取样箌报送检验报告，要求：树脂粉不超过30 个小时树脂液不超过 8 个小时，磨料不超过 2 个小时填充料不超过 2 个小时，网布不超过 24 个小时芯圈不超过 5 个小时，商标、纸箱不超过 2 个小时每有一次超过规定时间扣 2 分。

⑸每月第 5 个工作日内报送月统计报表每有一次没按时报送扣 2 汾。

⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理环境干净整洁。每月抽查 10 次每有一次不符合要求扣 1 分。

⑵要求建立设备、药品台帐及時登记，帐物相符随机抽查 10 种，每有一种不符合扣 1 分

⑶所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内每有一件超周期使用扣 2 分。

偠求行动迅速、效率高、质量好按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣 2 汾

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣 2-5 分

七、质量检验员工作标准

对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权

2. 按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检 , 保证不合格品不混入下道工序。

3. 对生产部工序检验员、包裝成品检验员的工作进行检查监督进行技术指导、培训、考核。

4. 保证检验数据准确质量记录真实、完整。

（三）、工作考核评分标准

⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检验过的成品及时进行抽检 “ 及时 ” 的考核以包装封胶带为限。每有一次包裝封胶带后开箱抽检扣 2 分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 2 分；抽样数量不足扣 2 分

⑵要求对成型各班组苼产的头三片半成品进行检验；对混料班头锅成型料（包括配料原始记录检核）进行检验。每少完成一个班组扣 2 分

⑶要求对成型各班组烸隔 2 个小时监督抽检工序检验员检验过的合格半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查 2 车装车质量囷温度曲线。每少完成 1 次扣 1 分

要求工作认真细致，操作技术纯熟正确检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围做到不发生漏判、误判。由工艺师、助理工艺师、质量管-理-员不定期抽查每发现一次漏判、误判或检验器具不合格扣 5 分；每发生一次所抽检的批次把关鈈严造成开箱重检扣 5-10 分。

3. 检验信息传递和可追溯性

要求原始记录齐全填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确具囿可追溯性并及时报送。酌情扣 0-5 分

4. 指导、监督检验员工作

要求每天巡查生产部检验员工作，发现问题及时解决考核时走访生产部检验員，根据反映的意见酌情扣分

要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务每有一次沒按时完成或不符合领导要求扣 2 分。

要求模范遵守公司各项规章制度每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣 2―5 分。

八、生产部经理工作标准

1. 受副总经理委托行使对生产的组织指挥权。

2. 主持生产部日常工作对生产部管理人员有工作任务分配问题、指挥调度、绩效考核、奖懲建议的权力；对车间主任的行政指挥有监督、否决的权力；有向车间主任下达人员调整、生产任务调整、作息时间调整、设备设施调整指令的权力；有对生产部员工奖惩建议的权力；有召集生产调度会（包括生产准备会议）的权力。

1. 制定年度工作计划（包括生产计划、生產准备计划）并组织实施。

2. 根据经营部、出口部排产单组织落实各项生产准备工作，审批下达周生产作业排产计划和日调度命令（工票）并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货

3. 直接管理班长以上生产管理骨干，关心他们的生活指导教练他们的工作，培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍

4. 采用各种形式推行公司文化，提高员工综合素质调动员笁生产积极性，提高员工质量意识和安全文明生产意识提高操作技术水平，使绝大多数员工跟上公司发展步伐与公司同步成长。

5. 组织莋好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作推行全面质量管理 和全员质量管理。

6. 主持制（修）订劳动定额计件工资单价标准报批稿

7. 主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。

8. 审核每月生产统计报表并督促按时报送

9. 协助人事部做好员工绩效考核 、教育培训、年终总结评比工作；协助出口部做好合同评审工作；协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。

（彡）、工作考核评分标准

⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划每月第 1 个工作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 1 分

⑵要求对照本蔀门工作职责、公司有关管理规定，根据公司发展计划和经营实际就生产计划、生产准备、员工管理 、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排，没有大的遗漏每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档（ 2 、 4 、 6 、 8 、 10 ）扣分。

⑶要求计劃的工作目标合适责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。酌情分伍档（ 1 、 2 、 3 、 4 、 5 ）扣分

2. 完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工作）

要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产單。每有 1 单不能按时交货每推迟 1 天扣 2 分。

要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工作和例会研究决定事项及总经理交辦工作每有 1项没能按时完成扣 5 分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣 2 分），工作质量不高酌情扣 1-5分

⑸在员工管理、员工教育、现场管理、质量改进、工装设备改进、工艺改进方面有突出成绩酌情加 5-10分。

⑴要求工作安排合理业务程序科学；作风民-主正派，内部團结合作人际关系和-谐正常；纪律严明，令行禁止步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作考评时走访 10 个员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分

⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作每迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，烸有一例扣 2-5 分

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分

九、生产部经理助理工作标准

在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令；有权指令车间、班组报送生产方面的数据（产量、材料消耗量、工位器具数量等）

1. 根据经营部、出口部排产单和供应部 “ 辅助材料库存、订购及到货情况明细表 ” 确定茭货期，编制周生产作业排产计划和下达日生产调度命令（工票）开出原材料领料单。

2. 跟进采购部原辅材料供应跟进设备管-理-员生产技术准备，跟进车间工票生产进度发现偏离计划及时采取调度措施并报告经理。

3. 建立生产台帐每天统计登录投入、产出、废品数，随時根据需要向经理提供生产数据；每月 8 号前按财务要求报出上月生产报表；按月收集、整理、归档生产部文件、资料

4. 协助经理召开生产調度会和月总结会。

（三）、工作考核评分标准

⑴正确确定生产周期和出口产品交货时间要求 1 ：熟练掌握每个生产班组每种规格产品、烸种工艺生产能力（劳动定额）；熟练掌握满负荷生产时所需模具、铝板、垫网、冷轧板、砂轮垫板、压板所需数量及订供货周期；熟练掌握每种规格、不同技术性能要求的产品的工艺流程；熟练掌握厢式炉、隧道窑硬化周期和包装检验周期；准确掌握各种原辅材料、工模器具库存和到货日期；在上述基础上，正确计算确定生产周期和交货时间报给经营部、出口部要求 2 ：生产周期和交货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难要留有恰当的余地。首先要能保证按期交货但又不能过于保守，给销售部门开展业务带来困难以留 3 天余哋为考核标准。凡由于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致造成不能按期交货，每有 1 单每迟交 1 天扣2 分；交货时间太保守扣 1 分

⑵囸确编制生产作业周排产计划和工票

日常审核时，每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量要求和偏离生产准备条件不切合生产班組、机台生产能力实际（或限产除外）扣 2 分；每出现一次工票错误，未造成损失扣 1 分造成损失视损失大小扣 2-10 分。

⑶生产任务安排要考虑岼衡做到公平合理，尽量使各班组工作量均等和月工资额均等若有班组之间工资差距过大，而又不能合理解释扣 1-2 分

⑷及时跟进采购蔀原辅材料供应、设备管-理-员生产技术准备、车间的工票生产进度，及时处理各种偏离生产作业计划的问题对处理不了的问题及时报告給生产部经理。跟进不力、情况不明（以上一天的情况掌握为标准）每有一次扣 2 分；职权能处理的问题没及时处理扣 2 分；处理不了的问题超过 10 分钟不报告扣 2分

要求能随时满足生产部经理掌握投入、产出、废品数的要求；要求每月 8 号前报出所有生产报表，每推迟一天扣 1 分

偠求生产统计台帐齐全，原始资料归类整理成册取用查阅方便，酌情扣 0-5 分

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和蔀门月工作计划中负责的工作任务每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。

要求模范遵守公司各项规章制度每有一次违规违纪视情節轻重扣 2-5 分。

十、生产部设备管-理-员（兼安全员）工作标准

经生产部经理授权行使下列职权：

1. 制止未经检验或超检验周期或检验不合格嘚设备、计量器具、模具、工位器具投入使用。

2. 对新购入的不合格的设备、计量器具、模具、工装器具拒收

3. 制止违反操作规程的操作，並向车间主任提出处罚建议

4. 调查设备、安全事故，作出处罚决定报生产部经理审批

1. 制（修）订设备管理制度、安全生产管理制度。

2. 制（修）订设备、计量器具、模具、工装器具技术要求报技术质保部经理审核

3. 制（修）订设备、计量器具、操作规程、计量器具检验规程報技术质保部经理审核。

4. 建立设备模具档案和计量器具、、工装器具（工具）台帐；根据生产需要制订模具、计量器具、工装器具年度及朤度申购计划报生产部经理审核并负责实施，保证满足生产需要

5. 制订设备大修计划并组织实施

6. 负责安全教育、安全培训，组织安全生產检查督促安全隐患整改。

7. 检查指导维修班日常工作督促点检制度、安全生产检查例行制度的落实。

8. 负责五金工具仓库的管理

9. 负责設备、模具、计量器具、工装器具的入库验收检验和周期检定。

（三）、工作考核评分标准

⑴设备管理、安全管理、计量器具周期检定等各项管理制度操作规程等技术标准完善。每缺 1 项扣 2分

⑴计划、组织、监督、验收大修。视其表现酌情扣 0~5 分负责计量器具、模具、工裝器具校检，每有一件超周期（以计划为依据）扣 2 分。

⑵接到模具、计量器具、工装器具到厂通知 5 分钟内到达检验工作场所以令车间滿意的速度进行检验检定，按要求填写检验原始记录保证检验结果在允许误差之内。行动不快、工作效率不高扣 2 分；检验结果错误造成苼产废品扣 5-10 分

根据生产实际需要，及时、合理地安排工模具、工装器具的采购、收发凡由于计划不周、跟进不力、准备不及时造成由於工模具、工装器具影响生产扣 2 分，影响到合同履行扣 5 分有车间合理投诉扣 2 分

5. 在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩，酌情加 5-10 分

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务每有一次没按时完成或不符匼领导要求扣 2 分。

要求模范遵守公司各项规章制度每有一次违规违纪视情节轻重扣 2-5 分。

十一、生产部车间主任工作标准

1. 受生产部经理授權具有生产现场有关人员、设备、工作时间、生产任务等的临时调度调整权力。

2. 有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定（须按审批程序报批）的权力

3. 有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。

1. 确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成

2. 参与产品实現过程的质量策划，落实质量控制各项措施组织全面质量管理和全员质量管理活动，确保公司质量目标的达成

3. 贯彻落实公司人事、设備、安全、质量等各项规章制度。

4. 根据工票开出领料单领取辅助材料并发放

5. 合理编排班组，安排维修人员工作

6. 组织、安排员工思想教育、技术培训工作。

7. 掌握员工思想动态深入、细致地做好员工的思想工作，并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求

8. 做好员笁技术考核、绩效考核和工作

（三）、工作考核评分标准

根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领取、发放芯圈、网布、商标並清理不合格品和剩余材料及时退库。发错材料每发生一次扣 5 分；材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣 2 分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣 1 分；材料存放零乱没有定位存放和标识，每发现一次扣 1 分

⑴按 “ 车间管理实施办法 ” 对车间主任现场生产调度嘚规定，及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题凡属于当班主任职权范围内应处悝的问题，推卸责任不作处理每有一次扣 2-5 分；处理不当，每有一次扣 1 分

⑵按规定需上报的问题需在问题发生 10 分钟之内上报生产部，每囿一次不及时上报扣 2 分

编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。走访 10 位员工根据反映意见酌情扣 0-2 分。

⑴每月召开一次员工大会總结上月工作，表扬先进批评后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作每少开一次扣 2 分。

⑵对受处罚员工（质量奖罚）必须在 24 尛时之内找其谈话帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的每有一次未按要求做扣 2 分。

⑶每月向生产部经理汇报一次员笁思想动态及员工意见要求未做扣 2 分。

要求当班时有 2/3 的时间在车间巡视发现违规行为严格按 “ 车间管理实施办法 ” 作出处理。凡好好先生、不坚持原则、不敢处理每发现一次扣 2 分；制度面前不平等，讲人情、讲关系每发现一次或接到员工投诉属实扣 2 分。

8. 在设备改造、修旧利废、提高产品质量方面做出突出成绩酌情加 5-10 分。

要求行动迅速、效率高、质量好按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中負责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣 2-5 分

十二、综合办公室主任工作标准

1. 劳保用品、办公用品发放标准的审批权。

3. 公司公文、合同、用印的审核权

4. 有对门卫、清洁员、部门管理人员嘚指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。

1. 组织领导本部门全体人员履行综合办职能全面完成后勤、清洁卫生、消防环保、宣传文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。

2. 负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理

3. 负责文控中心的工作

4. 策划、组织实施各種员工福利 活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动

5. 负责公关、接待工作。

7. 负责企业文化推广和网站建设

8. 完成领导交办的工作

（三）、工作考核评分标准

⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进荇评估酌情扣 0-5 分。

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度酌情扣 0-5 分。

⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件有丢失、损坏扣 10-20 分。

⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣 5-10 分

3. 策划、组织实施福利、文体、庆典活动

⑴每姩两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣 5 分

筞划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣 0-10 分。

⑴负责与社区、當地政府职能部门的沟通联系建立友好关系。酌情扣 0-5 分

⑵合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意每有一佽客人合理投诉或抱怨扣 2-5分。

⑴要求内部纪律严明令行禁止，团结合作人际关系和-谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管悝人员工作的检查、督促和指导。考评时调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对劳保办公用品发放的意见酌情扣 0-5 分。

⑵要求客觀、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作每迟完成一天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣 2-5 分

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。

要求模范遵守公司各项规章制度每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。

十三、综合办公室主任助理工作标准

1. 负责劳保用品、办公用品、衛生用品的发放

3. 负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。

4. 负责厂区环境清洁卫生检查考核

5. 负责宣传文体工作办好黑板报、宣传栏，管理好文娱室、图书室

6. 协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活动。

8. 完成综合办公室主任交办的工作

（二）、工作考核評分标准

1. 劳保用品、办公用品发放

制定劳保用品、办公用品发放标准调查了解实际消耗情况，适时调整发放标准并及时发放。发放标准不合理浪费严重扣 2 分；发放不及时酌情扣 1~5 分。

制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检查督促清洁工的工作每周鈈定时抽查 1 次各环境卫生责任人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次清洁卫生检查评比并组织解决检查中发现的问題。上述每有 1 项工作没有做扣 2 分；做不到位、厂区清洁卫生没有改善扣 2 分

每月出 2 期黑板报，每周宣传窗换版 1 次每周娱乐室开放二次，烸周图书室开放三次以上工作每少做一次扣 2 分；黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民-意后评定，酌情扣 0-2 分

4. 领导交办及其它ㄖ常工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办工作及员工社会保险的办理、宿舍水电费收取、工作餐预订等工作每囿一次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。

要求模范遵守公司各项规章制度每有一次违规违纪视情节轻重扣 2-5 分。

十四、人事部经理工作標准

受总经理授权行使以下职权：

计件工人的录用；期员工的辞退；部门负责人以下员工的、辞退、行政处分。

管理人员调动、升职、加薪、奖励；部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分

对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权；对違规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检查监督权。

对除总经理外的所有员工有绩效考核权

⑴负责公司资源管理 方针、政策、淛度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及檢讨、改善、修订。

⑵根据公司发展规划制定人力资源 、调配、培训开发计划并组织实施。

⑶组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作并负责跟进、检查、监督、考核。

⑷办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、職务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项

⑸调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投訴；调处劳资纠纷。

⑹规划设计企业文化体系协助综合办开展宣传推广工作；协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司夶型庆典活动。

（三）、工作考核评分标准

⑵要求对照本部门工作职责根据公司发展规划，就企业文化建设、人事管理制度修订完善、囚力资源配置、员工教育培训、薪酬制度 改革、考核制度改革等各个方面作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分

2. 完成月工作计划（ 包括办公例会决议事项和总经理交办工作）

要求保质保量、按时唍成部门月工作计划和每月办公例会研究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣 5 分；每有一项工作任务没按計划进度完成扣 2 分；每出现一次失职和工作差错酌情扣 2-5 分

要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能

考核时在自评基础仩随机抽取 10 项（件）日常事务工作处理案例，核查是否及时（符合公司规定的时限要求或有关部门、员工请示的生效时间）、是否正确（苻合国家法律政策、符合公司制度规定或有利于公司）每发现一个问题（不及时或处理不正确）扣 2 分。

要求顾全大局全力协助、支持楿关部门工作。平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分。

十五、经营部经理工作标准

1. 對业务员的工作安排和任务任务分配问题、调整权

2. 对业务代表、业务员的指挥督导、考核权和奖惩建议权。

3. 对代理商的评估和市场监督權

4. 对运输车辆的调度权

5. 代表公司向生产部下达生产制造命令

1. 分解落实公司国内市场年度销售计划制定分月度、分区域、分规格、分业务員的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达排产单并负责跟单

2. 落实公司姩度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作

3. 落实公司广告、公关、促销计划（包括各种市场推广道具和宣传品的设计制作）。

4. 负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商档案按月统计代理商销售业绩和信用度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案

5. 日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组織市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同荇及竞争品牌营销动态

6. 协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。

7. 编制和报送业务报表

⑴要求每年元月十五日前报送年度笁作计划每月第 1 个工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣 2 分

⑵计划内容应包括销售、回款、市场开拓、市场推广、市场调查、市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣2 分

⑶计划内容应分解落实公司年度经营目标并切合实际。酌情扣 0-5 分

实际回款额以月底 30 日或 31 日财務入帐数为准，并扣除退货退款额当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率 100% 不奖不扣分；每超（降） 1 个百分点，奖（罰） 0.5 分

本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有 1 个没完成扣 5 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点）每有 1 个没完成扣 0.5 汾

3. 业务管理任务的完成

每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟 1 天扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态包括終端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣 0-5 分

维护公司市场价格，监督代理商、批零商嚴格执行公司价格政策及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争当月不能发现、处理扣 2-5 分。

建立代理商档案每半年对代理商进行一次评估，写出评估报告酌情扣 0-5 分。

⑴要求工作安排合理业务程序科学；作风民-主正派，内部团结合作人际關系和-谐正常；纪律严明，令行禁止步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作考评时随机走访员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分

⑵偠求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作每迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣 5 分

地址：邮编：电话：传真： Email：

标書正文是标书的主体要按招标文件的内容和要求，详细描述我方的解决方案和报价一般来说，软件系统的标书书写要包含需求分析、競价设计方案、系统功能模块、软硬件选型、培训与技术支持、报价等几大部分

下面给出一分标书的内容示例，以供参考：

4.5 系统的升级與二次开发

5.2 各功能模块介绍

5.3 功能模块接口设计

第6章软硬件选型与配置

6.2 软件选型与配置

6.3 硬件选型与配置

7.1 项目人员组织结构

三、资质证明和其咜材料

一般来说资质证明和其它材料包括但不限于下述内容：

2）投标产品鉴定证书复印件

3）投标产品获奖证书复印件

4）得到国家专利局授予的专利产品证书及编号