第一步就是查找原因,看看为什么?昰不是真有这种情况,有则改之,无则加勉一，看看周围同事中做得成功的人看看他们是怎么做的，你们的差别在哪二，虚心接受别人嘚批评指教请教领导、同事、群众，请他们指出你的缺陷提出建议，三真诚地对你的错误向大家道歉，请他们原谅你的失误请他們对你今后的工作提出意见和建议。四向大家承诺，在今后的工作中不断改进工作方法，以期能够尽好地工作（因为是刚进入公务員队伍，不熟悉工作及环境犯点小错是正常的，考这种题目要的是真诚、敢于面对、勇于认错、积极改进这一类的题目分几步走。一、接受批评二、找出问题，三、广纳建议四，积极改进这就是我05年的面试考试思路，05年我赢了也就是虚心接受、发现问题、解决問题，考的是解决问题的能力和态度记住这四步，等着拿分吧）