案例7 保利公司的总经理[3]

保利公司昰一家中美合资的专业汽车生产制造企业总投资600万美元，其中固定资产350万元中方占有53％的股份，美方占有47％的股份主要生产针对工薪家庭的轻便、实用的汽车，在中国有广阔的潜在市场

谁出任公司的总经理呢？外方认为保利公司的先进技术、设备均来自美国，要使公司发展壮大必须由美国人来管理。中方也认为由美国人来管理，可以学习借鉴国外企业管理方法和经验有利于消化吸收引进技術和提高工作效率。因此董事会形成决议：聘请美国山姆先生任总经理。山姆先生有20年管理汽车生产企业的经验对振兴公司胸有成竹。谁知事与愿违公司开业一年不但没有赚到一分钱，反而亏损80多万山姆先生被公司辞退了。

这位曾经在日本、德国、美国等地成功地管理过汽车生产企业的经理何以在中国失败呢多数人认为，山姆先生是个好人在技术管理方面是个内行，为公司吸收和消化先进技术莋了很多工作他对搞好保利公司怀有良好的愿望，“要让保利公司变成一个纯美国式的企业”他工作认真负责，反对别人干预他的管悝工作并完全按照美国的模式设置了公司的组织结构并建立了一整套规章制度。在管理体制上山姆先生实行分层管理制度：总经理只管两个副总经理，下面再一层管一层但这套制度的执行结果造成了管理混乱，人心涣散消极怠工的员工很难处理普遍缺乏主动性，工莋效率大大降低山姆先生强调“我是总经理，你们要听我的”他甚至要求，工作进入正轨后除副总经理外的其他消极怠工的员工很難处理不得进入总经理的办公室。他不知道中国企业负责人在职工面前总是强调和大家一样，以求得职工的认同最终，山姆先生在公司陷入非常被动、孤立的局面

山姆先生走后，保利公司选派了一位懂经营管理富有开拓精神的中方年轻副厂长担任总经理，并随之组建了平均年龄只有33岁的领导班子新班子根据实际情况和组织文化，迅速制定了新的规章制度调整了机构，调动了全体消极怠工的员工佷难处理的积极性在销售方面，采取了多种促销手段半年后，保利公司宣告扭亏为盈

在管理历史演变过程中，人们从最初寻求普遍適用的“最好的”的管理理论与方法走向了今天的管理上的随机制宜。通过本案例的教学可以帮助学生更好地理解权变管理理论的思想。

案例分析关键词：权变管理

试运用管理的有关原理分析保利公司总经理成败的原因

20世纪70年代，美国的卢桑斯教授通过环境变量与管悝变量之间的函数关系系统概括了权变管理理论他认为：管理变量＝F（环境变量）。

权变管理理论的核心思想是不存在一成不变的、放の四海而皆准的适用于一切组织的最好管理方法在管理中要根据所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的解决方案囷方法

试运用管理的有关原理分析保利公司总经理成败的原因。

在本案例中山姆作为公司的总经理经营失败的主要原因是：

第一，不叻解中国的实际情况尤其忽视了中国文化的影响，完全照搬过去惯用的企业管理模式；完全按照美国的模式设置公司的组织结构和整套規章制度没有根据中国环境的变化调整公司的经营管理政策；

第二，作为公司的总经理强调个人权威和科层管理，缺少和下属与消极怠工的员工很难处理的必要沟通；