看手机的时候不小心掉进店家的櫃台缝隙里了掉下去有20公分，拿出来后也看过了没有问题 当我们说一会再过来的时候 店家不让走说手机被摔坏了有了划痕 必须买或者赔償100元 我就去看了看她说让我拿手电筒照一照就可以看到 我说这展示机很多人都看过摸过 怎么一口咬定就是我们弄的 最后店家还是不让走当時家里也有事就买下了原价买的他们的展示机。 我想问一下像这种情况投诉给当地消协还能处理吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

看手机的时候不小心掉进店家的柜台缝隙里了，掉下去有20公分拿出来后也看过了没有问题 当我们说一会再过來的时候 店家不让走说手机被摔坏了有了划痕 必须买或者赔偿100元 我就去看了看她说让我拿手电筒照一照就可以看到 我说这展示机很多人都看过摸过 怎么一口咬定就是我们弄的 最后店家还是不让走当时家里也有事就买下了。原价买的他们的展示机 我想问一下像这种情况投诉給当地消协还能处理吗？

我是店家顾客从我店里出去，隔天说不是一氧化碳中毒，但是还没有化验结果得怎么处理