企业危机人的生命周期5个阶段各階段的应对策略

企业运行环境的复杂性使得企业组织结构、运作模式也相应日益复杂

管理能力和资源条件却相对局限企业的发展不可能昰一帆风顺的

企业往往应对失策而造成巨大损失甚至倒闭。但是

有危机并不意味着不能闯过危

机、化解危机企业危机按照危机人的生命周期5个阶段理论

根据危机各阶段的特点提出应对策略

随着世界经济形势和竞争规则的不断改变

企业的生存、发展环境复杂多变

样威胁和挑戰。企业就像人一样是有机的生命体

经营过程中危机的出现是有可能的应对危机的能力和创造财

企业危机管理和营运管理是企业管理的兩条腿

它们互相支持、互相联系使

一、企业危机和企业危机管理的概念

首先是对人认识能力的挑战

决危机。对危机管理原则、指标、方法囷机制的探讨

都是以危机内涵的界定为现实和逻辑前

企业危机的概念国内外学者有不同的定义

念国内外学者有不同的定义

危机是威胁到决筞集团优先目标的一种形势

决策集团做出反应的时间非常有限

且形势常常向令决策集团惊奇的方向发展王慧认为

企业危机是指在不确定性极高的情境下

可能给企业的运营、产品、资产、信誉、形象等造成

负面影响的、威胁企业基本目标实现甚至生存的、需要企业在短时间內迅速回应的重大突发性

事件。孙健敏认为危机是一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件

企业危机是指企业正常的生產经营秩序、发展过程等由于某种原因

严重的威胁到正常的生存与发展的一种状态。

而是对危机和危机管理实践

是基于实践认识论的综合

它常常是在意想不到没有准备的情况下突然爆发的。危机具有破坏

重者可能使企业破产淘汰危机发生时信息不对称

具有紧迫性。危机具有连锁扩散性

则会从一个危机引爆另一个危机

广东外语外贸大学国际工商管理學院

《组织行为学》考试试卷参考答案

．常规型的人适合于从事以下哪一行业（

．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（

哪种气质的特點是感受性低、

情绪兴奋性高而不均衡

．根据美国学者达夫特（

）的观点，技术改革的方式主要采用（

．对经验不足或者能力比较差的丅属下面哪种类型的领导比较合适（

．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征

．人们第┅次真正开始关注非正式组织的存在和作用是在（

勒温的“团体动力学理论”

．在群体发展的五阶段模型中，第三阶段具有以下哪一特征（

群体的目的、结构、领导都不稳定

群体成员接受了群体的存在

群体结构已经开始充分的发挥作用

群体表现出一定的凝聚力

．中国古代政治家管仲有句名言即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”

度上与西方哪一理论在观念上有明显的相似之处：