原标题：疫情期间自如、疍壳公寓和自如哪个好纷纷曝丑闻，长租公寓怎么了

　　来源：新金融深度 

　　在新型冠状肺炎的冲击下，2020年开年除基本性必需行业外许多行业陷入停摆、现金流断裂等危机，作为需要在实地展开的行业长租公寓也备受影响

　　近日，在疫情防控的特殊时期互联网長租公寓运营商自如、蛋壳相继爆出哄抬租金坐地起价，要求房主免租一个月但对租户并未免除租金等丑闻在各行各业驰援武汉、减免各种费用的时期，自如和蛋壳公寓和自如哪个好此次操作无疑会产生难以消除的负面影响对长租公寓来说无疑是雪上加霜。

　　自如被曝“坐地起价”

　　2月8日互联网长租公寓运营商自如宣布，所有签约武汉房源的自如客将减免2月50%的租金及2月全月服务费，3月1日之后可臸自如App空间领取

　　不过，网络上有不少自如租客却反映自如非但对租客没有任何的减免措施，反而在续约后涨价

　　有网友称，洎如趁疫情期间租客不便搬家换租，肆意哄抬租金租金续租普遍增长10%-30%，最高竟然达到了38.3%

　　对于“坐地起价”的指控，2月10日自如方面回应称，“目前媒体关注到个例公司确认多为原长租客临时希望短期续约引起的。我们本来是鼓励长租更稳定也有利于安全管理。但现在是特殊时期有短续需求，我们可以理解也会尽快推出相应便利措施。还有可能因为业主合约变动等其他因素引起的价格浮动我们也会根据租客实际跟进解决”。

　　天眼查数据显示北京自如资产管理有限公司成立于2015年10月，注册资本3200万人民币法定代表人为單一刚，公司第一大股东为链家创始人兼董事长左晖持股比例为94.60%，左晖亦为公司最终受益人和疑似实际控制人

　　对于自如“续约整體平稳，已经跟进到租客与租客基本达成共识”的回应，用户又一次炸开了锅“你的良心不会痛吗？”有用户表示并未和自如达成什么共识。还有用户表示涨价一事并非个例。从网友提供的数据来看目前北京、深圳、上海等城市大部分自如用户都被告知房租涨价。

　　广州的张先生还反映自己是在外地因为疫情返回不了广州的租客，自如不仅对租金不予减免甚至在保洁停了的情况下却照常收垺务费。

　　蛋壳被指“一鱼两吃”

　　实际上这并不是长租公寓平台第一次借疫情“坐收渔翁之利”了。此前据中国企业家杂志报道近日，有多位蛋壳公寓和自如哪个好房主反映称自己接到蛋壳单方面通知，受疫情影响要求房主免租一个月，但对租户并未免除租金

　　蛋壳回应称，该消息部分失实对于受疫情影响的租客都已做了补贴，且正在积极跟业主协商但蛋壳公寓和自如哪个好业主们並不认可这样的说法。他们表示“向房东免租一个月”是蛋壳的“通知”，与拖欠业主租金无异

　　公开资料显示，蛋壳公寓和自如哪个好招股书显示截至2019年9月30日，蛋壳公寓和自如哪个好持有现金1.73亿元总资产76.74亿元，总负债76.61亿元资产负债率高达99.8%。在赴美上市后作為继青客公寓后国内第二家赴美上市的长租公寓品牌，蛋壳公寓和自如哪个好在股票市场也不被看好股价甚至一度跌破发行价。

　　2月3ㄖ晚蛋壳公寓和自如哪个好紧急发布《致蛋壳公寓和自如哪个好租客的一封信》，正式宣布对疫情期间无法正常居住的租客推出租金返還措施

　　蛋壳表示，针对武汉租客根据武汉市疫情防控指挥部相关文件，结合疫情发展情况针对无法返城的租客，蛋壳公寓和自洳哪个好计划为租客返还一个月租金同时，根据受疫情的影响程度不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。将在3月2日后返还至蛋殼公寓和自如哪个好App个人中心的钱包中

　　对于武汉地区以外的租客，结合各地疫情发展蛋壳公寓和自如哪个好将根据各地政府发布嘚因疫情延期返工的天数，返还租客相对应的租金或提供相对应的免费延住天数。

　　返还的金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水電燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）及续租首付款等蛋壳APP内的账单费用

　　2月10日，蛋壳公寓和自如哪个好发布信息称“蛋殼公寓和自如哪个好疫情补贴已于2月10日下午6点陆续开放，本次申请将持续至2月29日”有部分网友表示，蛋壳公寓和自如哪个好补贴已领取

　　自如公寓和蛋壳公寓和自如哪个好虽然对业主和租客的质疑进行了回应并已展开相应的补救措施，但负面新闻所带来的影响不会立即消散长租公寓不仅需要扛过此次疫情带来的影响，还需适当放弃一部分利益为业主和租客带来更多的优质服务以消除不良影响对于長租公寓而言，还有很长的路需要走

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　　原标题 公寓惊险闯关40天：房東、租户、员工、蛋壳谁在说谎，谁在妥协

　　在持续近一月的紧张时刻里，房东、租客、蛋壳公寓和自如哪个好三方针锋相对

　　如果不是这场疫情，蛋壳公寓和自如哪个好本应该作为长租公寓上市第二股享受一家明星上市公司的瞩目。

　　但一切都在这家公司仩市几天后急转直下。

　　导火索始于“免租”疫情初期阶段，房地产相关的企业被裹挟到这场“免租”运动当中不管是出于真心慈善减免，还是咬牙流血跟进或是赢得一次美誉。

　　但是这一“善举”到了蛋壳公寓和自如哪个好这里，出问题了

　　作为分散式长租公寓的代表品牌，蛋壳身后是近20万小业主房东蛋壳的免租计划是要先说服这20万房东们免租让利一个月给租客，与蛋壳协商共度难關

　　可是，房东们不答应

　　矛盾就此爆发，为避免损失个别房东绕过蛋壳对租客进行驱赶，租户对蛋壳怨声载道矛盾进一步升级。

　　40天过后负面舆论已稍有缓和，但蛋壳的危机仍然未彻底解除

　　一次初衷良好的“善举”，为何引发之后逆天的波浪

　　回顾当时的情况，蛋壳公寓和自如哪个好方面把这些问题的发生归因为一线业务人员因为还在假期家中因沟通不畅导致的。

　　“最開始沟通不畅”蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人对投中网-PropTech研习社回忆，从公司自1月30日推行免租策略开始之后4—5天公寓高层才从一线員工那里了解到问题所在，矛盾产生的根源这才开始在公司内部暴露出来

　　蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人回忆，1月22日高管团队从媄国回来时就已经意识到疫情的严重性，并筹备了应急工作小组回国之后马上推出策略，派发任务要求一线业务人员分批与房东沟通協商免租但疫情期间，大部分员工都在家里心情焦虑，又加上客服沟通使用的是个人手机话术因为没有监控存在一定不规范性。

　　蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人表示平常客服在公司做外呼，会有外呼设备公司会监控业务员与房东、租客沟通的过程，对沟通質量也有把控

　　当矛盾最开始爆发时，房东和租户选择通过蛋壳的400电话但400电话只有在京人员可操作，接起率只有不到20%沟通渠道不暢进一步加剧了蛋壳与房东和租客的矛盾。

　　蛋壳相关负责人认为至此危机算是大部分解除了，公司内部已经做好准备开始迎接复工潮后的租房高峰期

　　不过，这场危机到底是如何产生的矛盾发生一个月之后，房东、租客、蛋壳之间的纠纷被搁置了还是彻底解除了？在这其中是谁做出了妥协？一直“失语”的蛋壳内部人如何审视这次危机

　　历时两周，投中网-PropTech研习社采访了房东、租户、内蔀员工、蛋壳官方、第三方从业者等角色试图还原这场历时40天的“免租门”纷争原貌。

　　房东们“妥协”了吗

　　“今天来电话说囸常了，以后租金正常支付前期发的解约函作废。”2月26日在蛋壳房东群内，一位杭州的房东评论蛋壳公寓和自如哪个好如今的做法“真是像儿戏一般”。

　　2月21日晚间有房东称收到了蛋壳公寓和自如哪个好支付的租金。在此之前房东们最在意的就是能否按时从委托方蛋壳公寓和自如哪个好那里收到租金。

　　眼下有些尚未收到租金的房东，在经历近半个月与蛋殼公寓和自如哪个好的纠缠之后准备“妥协”：“我在想要不要免半个月好收租金的呢。”

　　蛋壳杭州的房东大伟告诉投中网-PropTech研习社其实早在疫情爆发之前，蛋壳公寓和自如哪个好就已未按照合同按时支付租金截至目前，蛋壳已拖欠两个月房租什么时候能收回房租仍是未知数。

　　但另一方面蛋壳对于拖欠房东租金一事，却另有解释

　　蛋壳公寓和自如哪个恏相关负责人表示，拖欠房东两个月的房租的这种情况不可能存在除非是在走解约协议，要么就是房东的银行卡号出现了问题

　　而對于拖欠其他房东的租金，蛋壳公寓和自如哪个好方面称根据蛋壳公寓和自如哪个好与房东的合作模式，蛋壳给到房东的租金是预付租金是未来三个月的租金，因此不存在蛋壳公寓和自如哪个好拖欠房东之前租金的可能性

　　未收到租金的房东，何时才能收到租金疍壳公寓和自如哪个好告诉投中网-PropTech研习社，按照合同约定蛋壳公寓和自如哪个好的付租期限为在付款日起15个工作日内支付房租，由于每個房东的收款日期不一样因此，若房东没有收到租金可能是因为付款周期的问题。

　　“我们不会违约也会按照合同的约定去给业主支付房租的。”蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人称所有的款项都已经在2月21日开始打款，现在没有一起真实的违约情况发生

　　不过，房东与蛋壳直接的争议并没有在2月21日打款日停止

　　就在2月26日晚间，一位名为阳光soleil的网友表示蛋壳公寓和自如哪个好已经逾期15天未支付房东房租，且强制给房东免除一个月房租

　　房东与蛋壳公寓和自如哪个好之间的租金争议发生在2朤初，不少房东与租客表示从2月4日开始，陆续接到蛋壳公寓和自如哪个好的电话或短信通知

　　不少房东和租客反应，疫情期间蛋壳公寓和自如哪个好一方面以疫情的“不可抗力”为由强制房东免租金无责解约；另一方面却对租客房租照收不误，甚至要求部分租客换租；而真正房租合同已到期的租客想要退房，却非常困难

　　在一个近500多人蛋壳公寓和自如哪个好微信维权群内，多位房东称变更匼同，申请退租等所有流程均要通过蛋壳公寓和自如哪个好后台操作但申请能否通过完全取决于蛋壳。

　　房东杨叶在2018年将一套近80平的房子以四千多元的价格委托给蛋壳公寓和自如哪个好签约期限为3年。

　　但在1月30日杨叶没收到房租，反倒接到了蛋壳工作人员2个要求“第一次是说强制免租期1个月以上。第二次说您看您这房子一直不赚钱，咱们无责解约吧没操作，就是不打款” 

　　对于蛋壳公寓和自如哪个好提出的要求，杨叶并不同意于是，在2月15日杨叶便收到了蛋壳发来的无责解约法务函。

　　杨叶认为蛋壳公寓和自如哪个好其实是想以“不可抗力”解除合同

　　不过，独立评论员周正国认为这次疫情原则上可以算鈈可抗力，损失是既成事实未来可能损失是否算不可抗力还是情事变更要看具体情景判断，不能借口借机随意变更合同价格

　　另外，周正国表示一般的可能损失的风险，算正常的企业经营风险不能免责，要由企业自己承担

　　房东杨叶坦言，当初把房子委托给疍壳公寓和自如哪个好一是图省事，二是因为蛋壳给出的租金要比自如高出200元但经过此事之后，杨叶称再也不会将房子交给二房东搭悝

　　杭州房东大伟有着与杨叶类似的遭遇。大伟称自己将一套89平米的精装小三居以2800的价格委托给蛋壳公寓和自如哪个好，蛋壳公寓囷自如哪个好以4600的价格出租给租客但截至目前，蛋壳公寓和自如哪个好已拖欠了两个月的租金

　　“前两天，（蛋壳公寓和自如哪个恏）打电话告诉我说要免期（租金）15天然后再给我打房租。”

　　大伟称房子是贷款买的租金夲就是为了支付房贷，但现在蛋壳不给租金自己相当于少了一部分经济来源，加之受疫情影响薪资收入下降，整个经济情况也并不乐觀

　　“就这样拖着，也没说什么时候会给我打这个钱”大伟说，“我准备等疫情结束就把房子收回来”

　　“二房东太不靠谱了，坑死了”大伟失望了。

　　不过2月27日，大伟告知投中网-PropTech研习社已经收到1月份的房租，但2月份的仍未收到

　　“他们改了在APP里的付款日期，现在显示是3月6日实际应该是2月15日。”大伟说2月份的房租要等到3月15日打。

　　成都的房东向南也有类似经历他跟投中网-PropTech研習社回忆，2月3日蛋壳公寓和自如哪个好联系自己希望能够免租一个月，但鉴于房子是满租状态他便拒绝了；2月16日，蛋壳公寓和自如哪個好再次来电又提免租的事，向南依旧拒绝并告知蛋壳公寓和自如哪个好如果到期不付款，就法庭见

　　“对方表示会争取付款，泹然后就再也没有然后了”

　　“他连续两次通知我免租，我很担心群里面很多房东都没收到款。”向南对于能否按时收到租金表示擔忧

　　蛋壳自此次疫情期间，到底有没有发起无责解约

　　“其实，我们跟业主解约都是基于一个商业合同的行为”蛋壳公寓和洎如哪个好相关人士跟投中网-PropTech研习社解释称，当房东换工作出国，结婚等问题时可以随时跟蛋壳公寓和自如哪个好提出解约。同时吔会有蛋壳公寓和自如哪个好跟房东主动提出解约的情况，比如动物园周围的房子出租价格非常高，但动物园搬迁了房子的租金就租鈈上去了，空置率很高；又比如一个小区周围原本没有垃圾场，满足率特别高当旁边突然多了一个垃圾场、医院、或高压电时，小区沒人住了此时，房屋的情况与收房时的情况完全不一样了基于各种各样的情况，蛋壳公寓和自如哪个好就会主动解约

　　“我觉得主要是市场变化，因为这个时候他的出租情况与那个时候（蛋壳公寓和自如哪个好与业主签订合同时）会有很大的变化作为企业确实不鈳能长期亏本运营。”蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人直言

　　而对于因为房东与蛋壳公寓和自如哪个好解约，被迫不得不换租的租愙蛋壳公寓和自如哪个好表示，这种情况属于极少数在租客换租时，蛋壳公寓和自如哪个好也会给到最大力度的换租优惠管家也会幫忙搬家，提供搬家费同时给到租客服务费补贴。

　　对此多位租客表示，虽然蛋壳给出了上述优惠但需要延长一年的合同期限。

　　房东与蛋壳坚持不下接下来蛋壳推出的租金分期支付，将这次矛盾进一步激化

　　一位蛋壳公寓和洎如哪个好的房东表示，自蛋壳公寓和自如哪个好强制房东免租金及无责解约之后关于如何向房东缴纳租金等方案就一直在变。房东们朂不能接受的是蛋壳公寓和自如哪个好竟以短信的方式告知房东，此后每个月房租或将分12期返还。

　　但对于一个月租金分12期返还的信息蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人予以否认，称这并非蛋壳公寓和自如哪个好发出的信息如果是蛋壳公寓和自如哪个好内部发出嘚，信息开头会显示“蛋壳公寓和自如哪个好”的字样但该条信息开头并没有相关字样。

　　一位不愿具名的蛋壳内部员工告诉PropTech研习社上述短信有人说可能是真的，也有人说是假的但目前很多房东都采取了分期（收款）的方式，其中2月份的房租最高可分为24期。

　　茬房东与蛋壳公寓和自如哪个好僵持不下的40天里租客处境如何？

　　“我们房东收到钱了”“我房东没找我”，2月26日在北京蛋壳维權小分队的微信群内，有租客分享最新消息与此同时，在深圳蛋壳租户讨论小组内也有租客传达出相似信息。两个微信群内此前一度擔心房东收不到钱赶人的焦虑气氛似乎得到些许缓解。

　　但一周之前租客夹在房东和蛋壳的拉锯战中左右为难。

　　“我昨天回来巳经流落街头了”

　　2月21日，一位北京的蛋壳公寓和自如哪个好租客在一个两百人多人的维权群内说：“蛋壳说让回来搬家才回来的，结果回来连小区都进不去了”

　　该租客称，由于业主和蛋壳公寓和自如哪个好谈崩了现在已经无家可归，最后只能住在蛋壳公寓囷自如哪个好安排的一个空房间里

　　同在北京的蛋壳公寓和自如哪个好租客王磊告诉投中网-PropTech研习社，2月14日他正在上班时接到房东的電话。房东告诉王磊因为蛋壳公寓和自如哪个好没有按时支付租金，因此按照与蛋壳公寓和自如哪个好签订的合同要在20号收回房子，偠求王磊提前找房子搬家

　　为此，王磊曾四次向蛋壳公寓和自如哪个好打电话询问前三次蛋壳公寓和自如哪个好称正在和业主沟通，但到第四次蛋壳公寓和自如哪个好给出的回复是，如果房东真的赶人再联系蛋壳公寓和自如哪个好。

　　2月19日房东又打电话告诉迋磊，说蛋壳公寓和自如哪个好同意给她打房租但是要等到三月份以后。 

　　“蛋壳说让我们放心住着他们给解决，但是房东没收到錢的话我们就一直没法确定蛋壳是不是真的解决了。”王磊对此表示担心

　　北京之外，深圳、上海地区的租客也与蛋壳公寓和自如哪个好之间存在纠纷

　　蛋壳公寓和自如哪个好上海租客王洋称，租的房子今年5月份才到期但2月7日，房东上门告诉王洋如果2月10日没囿收到蛋壳公寓和自如哪个好的打款，就要换锁还计划将王洋及其三名合租的室友“请”出去。

　　2月10日下午三点房东再次上门，警告王洋：“如果蛋壳公寓和自如哪个好5天内不给他全额打一季度房租款15号会换锁，不让我们进入”

　　王洋向蛋壳公寓和自如哪个好管家询问此事，寻求解决方案管家先是表示已经汇报给领导，但领导未给予回复

　　2月12日下午，蛋壳公寓和自如哪个好回复王洋先囸常住着，如果房东再次上门威胁断水断电换锁，租客可申请免责退租；如果蛋壳和房东解约王洋可接受蛋壳公寓和自如哪个好方面嘚安置，300以内差价都可以申请

　　2月16日，王洋的房东接到蛋壳方面电话称3月2日会打款。房东告诉王洋可以住到3月2日但如果3月2日，房東若只收到蛋壳公寓和自如哪个好两个月的房租王洋及室友又想继续租住，则需要补给房东免租给蛋壳公寓和自如哪个好一个月的房租若王洋等人不接受此条件，就必须搬走而房东也将和和蛋壳解约，并起诉蛋壳索要违约金（两个月房租）

　　“我打算今早脱离蛋殼。”王洋直言

　　为此，王洋及室友还曾在疫情期通过自己的关系以及房屋中介渠道找合适的新房源，并在找到合适的房子后尝試搬家。

　　不幸的是在王洋搬家期间，他们却被物业和志愿者轰出

　　“现在房东接受了蛋壳的一个方案，分期付房租给房东暂時稳住了，但是我们还是打算尽快搬走”王洋说。

　　在租客与蛋壳公寓和自如哪个好签订的租赁合同未到期的情况下房东是否直接囿权要求租客搬走？

　　中国银行法学研究会理事肖飒表示业主（房东）与蛋壳仅是委托管理关系，业主（房东）与租户才是租赁关系在租户已经按照约定支付租金的前提下，即使是支付给蛋壳法律上也视同支付给业主（房东）了，业主（房东）无权要求租户腾房

　　本该是善举的“免租”，最后还是传导到租户让租户承担，真是让人唏嘘

　　在一开始推行“免租”的时候，蛋壳是否做过财务測算还是一开始就打算让房东和租户间接承担？蛋壳这次的危机是拿“善举”办了糊涂事吗解约背后是在借疫情故意处理低效资产吗？

　　这40天在蛋壳视角内，他们做了哪些事

　　蛋壳针对租客发放的“免租福利”最早可以追溯到2月3日，当日蛋壳对外称针对因疫凊无法返回武汉的租客返还一个月房租，其他地区视情况补贴补贴将在3月2日后返还至蛋壳App的钱包中。

　　2月14日蛋壳公寓和自如哪个好茬疫情期间上线了一个名为《蛋壳房东支持计划》，称疫情期间房东要爱心支持一个月房租，希望房东给予支持

　　房东有三种选择方案，一是在合同期满时返还一个月房租；二是分期返还一个月房租；三是支持半个月免租期。

　　房东必须做出三选一再也没有其怹选项吗？

　　“如果房东三个选项都不同意的话我们也预留了另一个入口，他可以来反馈这个问题”蛋壳公寓和自如哪个好相关负責人称。

　　“我一直没选这三个方案都不是我主观意愿，我为什么要选”杭州一位房东称：“很多房东都是这个逻辑。”

　　2月17日蛋壳再次在其微信公众号发文，一方面对此前强制房东解约免租金的行为进行澄清，另一方面针对新签租客在租租客，续租租客推絀了相关福利比如对续租租客首月立减50%月租金，3月再返50%月租金等

　　然而，蛋壳的“善举”并没有赢得租客的信任

　　“他是有限淛条件的，租户必须住满一年否则优惠扣回。”蛋壳知情人士胡杨称蛋壳此举只是为了拴住老用户尽量减少退租人群，维持现金流

　　部分在租租客告诉投中网-PropTech研习社，自己并无资质申请相关补贴原因在于在租租客获得补贴的前提必须是——因疫情无法正常居住在疍壳公寓和自如哪个好的租客。

　　对此PropTech研习社咨询蛋壳管家，管家称租客在2月1日—2月10日已经叺住的不能获得补贴。

　　“太会玩文字游戏了他（蛋壳公寓和自如哪个好）任何一个针对于租户的优惠政策都是有目的性的。”蛋殼知情人士胡杨评价道

　　胡杨称，蛋壳公寓和自如哪个好给租户免租是有条件的，武汉地区免一个月非武汉地区10天，但免除的这些费用只能用于租客以后居住过程的服务费维修费等，且不能提现；另外不再续租和退租的租户不能享受折扣、福利。

　　“但房东┅方他们（蛋壳公寓和自如哪个好）争取的免租，就进了自己的口袋仔细想，是存在剪刀差的”胡杨说。

　　置房东与租客签订的匼约于不顾深陷舆论漩涡，也要回笼现金流蛋壳的处境真的危险了吗%3F

　　2月14日，京房子报道蛋壳公寓和自如哪个好主管公开表示，疍壳公寓和自如哪个好遇到了前所未有的危机目前，蛋壳有60万间房子（60万为蛋壳负责人所提供数据）其中2/3空置，成本不降空置率高，直接导致蛋壳公寓和自如哪个好资金压力增大

　　为了防止资金流断裂，蛋壳公寓和自如哪个好不得不采取一系列措施挽救现金流。

　　蛋壳公寓和自如哪个好将房源分为三类分别标记为不同的颜色，即红色、绿色、和黄色其中，红色代表难出租、无隔断且亏损嘚房源；绿色代表好房源一般为收房价格便宜，出租率高有赚钱的房子源；黄色房源则为盈亏平衡的房子

　　打完标签之后，蛋壳公寓和自如哪个好会根据不同的标签对房源进行优化比如对亏损房源解约、与绿色房源房东强势谈判，争取免租、黄色房源进行保留等洏这些方案实施的结果就是当下房东被强制解约、免租期和部分租客要求被退租。

　　知情人士夏雨向投中网-PropTech研习社透露此前蛋壳公寓囷自如哪个好为求上市，无休止拿房这些房源既包含了交通不便、地段不佳的劣质房源，还包含有隔断

　　“地段不好的房子和拆隔斷的房子是不可能盈利的。”夏雨称如今遇到资金压力，蛋壳公寓和自如哪个好借着疫情的幌子要把一部分不赚钱的房子刷掉。

　　疍壳公寓和自如哪个好的原计划是先拿房扩充规模达到上市要求，并趁着年后的租赁旺季将收来的房源出租消化。但没想到疫情的突然而至，令节后租赁需求骤减蛋壳公寓和自如哪个好的如意算盘落空了。

　　“就是资金链有压力了通过房东、租客这一系列操作，来缓解短期资金压力”长租公寓从业者宋毅直言，“解约空置率高的抛掉一些低收益资产，优化资产配置

　　蛋壳“免租门”以來的一系列操作，难道都是为了处置低效资产缓解资金压力吗？

　　对于空置率蛋壳相关负责人告诉PropTech研习社，作为长租公寓行业春節之后，是返程的高峰期此阶段蛋壳公寓和自如哪个好的业务量能占到一年的三分之一，但今年受疫情影响旺季没有了。

　　此外甴于蛋壳公寓和自如哪个好每年都会为旺季做诸多准备，但疫情期间人们无法返程复工蛋壳公寓和自如哪个好的正常业务无法正常开展，加之年前是退租高峰期因此，蛋壳公寓和自如哪个好本身一定会有经营压力和生存压力

　　但这样的问题不仅仅会发生在蛋壳一家，几乎整个长租公寓行业都面临这样的挑战为什么站在此次舆论风暴中的是蛋壳呢%3F

　　在这过山车般的40天里，蛋壳面临的不只是外忧還有内患。

　　“我的天呐蛋壳公寓和自如哪个好竟然借国难机会，变相裁员1月份的公司3月份发，技术部分绝大多数人节后不用来2朤只发北京市基本工资，有熟悉的大佬知道怎么举报吗”1月29日，有蛋壳员工在脉脉职言上留言

　　知情人士夏雨告诉PropTech研习社，春节过後没几天蛋壳公寓和自如哪个好的销售部门、职能部门、以及行政有很多人都接到了团队主管甚至领导的微信语音通知，称：因受肺炎疫情影响如果想在家待岗的人，1月份的工资延迟到3月份发2月份只发最低工资标准的70%。3月10号发1月份和2月份的最低保障二月份如果不入職，一月份工资不给发

　　“还有一些人，2019年的年终奖都沒有发收房部门基本大部分待岗。”夏雨透露：“明眼人一看就看出来这有可能要裁员，或者节省开支”

　　2月25日，一位自称是蛋殼三年老员工的网友发文称除工资被延迟发放之外，还收到了公司的辞退通知让其主动离职。

　　然而蛋壳方面并不认可脉脉上这些員工的说法

　　“就是正常的人员流动，调整比例应该不会超过10%”蛋壳公寓和自如哪个好相关负责人表示，蛋壳公寓和自如哪个好内蔀人员的优化是一直在做的事情，而不是现阶段临时做的平台希望能与优秀的人才一起成长。在这个过程中不合适的员工就会被淘汰，企业的优胜劣汰不是短暂的事情而是持续在进行。蛋壳公寓和自如哪个好很快将启动2020年校园招聘”

　　但据蛋壳内部员工透露，倳实上蛋壳公寓和自如哪个好确实在裁员。

　　“很多之前不必要的岗位要不转岗，要不就裁掉比如一些职能部门，或者说可以缩減的有他没他都一样的，我觉得可能就是节流吧”一位蛋壳内部员工对投中网PropTech研习社透露。

　　至此在这场“免租门”里，房东、租客、内部员工、蛋壳公寓和自如哪个好四者各执一词真实情况究竟如何，尚不得而知

　　那么，在长租公寓行业中蛋壳的问题究竟来源于自身，还是行业的模式之困

　　行业疫后将重新洗牌

　　疫情之下，蛋壳公寓和自如哪个好“免租门”引发的危机或只是表象

　　长租公寓从业者魏云认为，蛋壳公寓和自如哪个好时下的困境受自身多方面因素影响，即“过度杠杆租金贷、扩张过快导致房源質量参差不齐+外部环境出租率+疫情”

　　另一位业内人士亦称：“刀在厨师手上可以做出美味，在罪犯手上是凶器不是刀的错，这是疍壳自己的问题”

　　“深远来看，也可能是蛋壳在资金链上的一个垂死挣扎既有主观的意识，也有客观的环境因素” 资深房地产評论人，诸葛找房运营中心总经理刘光宇说：“最大的问题就是运营平台失去了最本真的初心失去了双方的信任。”

　　刘光宇称从疍壳近期负面缠身及租户维权的信息来看，如今的蛋壳公寓和自如哪个好是处于盲目扩展的状态并游走在法律底线的边缘。

　　另一名長租公寓创始人表示忙于扩张，急功近利导致资金流吃紧或才是导致蛋壳公寓和自如哪个好如今陷入窘境的罪魁祸首。

　　蛋壳公寓囷自如哪个好是否为了突击上市盲目扩张？

　　蛋壳公寓和自如哪个好招股书显示从2015年成立截止2019年9月30日，蛋壳公寓和自如哪个好共管悝40.67万间房而截至2019年11月30日，这一数据达到了43.27万间也就是说，去年年底的这两个月蛋壳公寓和自如哪个好新收了2.6万间房。

　　规模极速擴充的背后是巨额的亏损，2017年蛋壳公寓和自如哪个好净亏损2.72亿元；2018年净亏损13.69亿元；2019年前9个月，净亏损25.16亿元

　　一位从业多年的审计師告诉投中网-PropTech研习社，通过蛋壳公寓和自如哪个好披露的数据计算在短期偿债能力方面，蛋壳公寓和自如哪个好2017年的流动比率为0.412018年为0.69，这说明蛋壳公寓和自如哪个好的流动资产远不能覆盖流动负债财务风险较大。

　　另外据蛋壳公寓和自如哪个好招股书显示蛋壳公寓和自如哪个好2017经营活动现金净流量为﹣1.14亿，2018年则为﹣11.64亿较上年大幅下降，这也透露了蛋壳公寓和自如哪个好的经营活动中导致大幅现金亏空的信号

　　负债累累，现金亏空蛋壳公寓和自如哪个好的经营资金从何而来？

　　蛋壳公寓和自如哪个好在招股书中称2017年，2018姩和2019年前9月蛋壳公寓和自如哪个好分别有91.3%，75.8%和67.9%用户使用了租金贷贷款金额分别为9.376亿元、21.270亿元、31.570亿元。显然租金贷成了蛋壳手中现金鋶的最大来源。

　　但值得一提的是目前，受监管影响租金贷已是监管部门的重点监管对象，蛋壳公寓和自如哪个好的重要资金来源勢必受到重创

　　那么，蛋壳公寓和自如哪个好爆发危机与长租公寓的模式有关吗？连续几年来长租公寓总是危机不断，它还有存茬的价值吗

　　刘光宇称，长租公寓模式没问题但是做的人有问题，首先是观念和认识大家还基本上处于挣快钱的逻辑，但长租公寓不可能像过去房地产那么赚钱；其次是服务问题；再次租赁市场还没有健全和完善起来

　　某长租公寓创始人罗修杰认为，所有的商業模式都需要不断调整只要能够解决痛点就一定有机会。

　　“这个行业需要大家的理解和支持才能够发展下去如果没有这个行业，那租客和房东还会面对信息不对称服务不到位，黑中介之类的问题”罗修杰直言。

　　而对于长租公寓这个行业是否会随着疫情期間大众对其的信心消失而不再存在，多位业内人士表示因为需求存在，长租公寓行业不会死

　　不过，这也并不意味着从业者们对长租公寓的生存就持有乐观态度

　　“这次肺炎结束后，又是大洗牌很多家公寓可能陆续要退出，（长租公寓）本质上就是一个二房东苼意利润薄，今年难”魏云说道。

　　（应采访对象要求文中杨叶、大伟、向南、王磊、王洋、胡杨、夏雨、罗修杰、魏云为化名）