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《管理学原理》期末考试大纲

本复习大纲适用于本学期的期末考试所列题目为期末考试试卷的出题范围。本次期末考试题目题型分为三種：判断题、单项选择题和简答题其中，判断占25%单项选择占30%，简答题占45%

1.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中嘚预期相一致的系统过程

2.现场控制把重心放在组织的投入因素上。(错)

3.事后控制重心在于在组织的产出结果上(对)

4.预算控制就是单纯通过對每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。(错)

5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式嘚机制来监

控和影响员工的行为(对)

6.全面质量管理是一种管理哲学和一套经营方法，这种经营方法注重在运营的各个阶段追

7.标杆管理只可鉯在生产性企业应用(错)

8.6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题这样的

小组被称为质量小组。(错)

9.沟通昰信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程(对)

10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通(对)

11.当發送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者(错)

12.沟通的最重要的特点就是要存在发送者的反馈。(错)

13.疑邻偷斧的故事反映了心悝因素对于接受者接受效果的影响(错)

14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。(对)

15.在日常的沟通方式中非语言沟通的影响有时候甚至超过了語言沟通。(对)

16.组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道(错)

17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式(错)

18.人们的语言风格有时候也會造成沟通的无效。(对)

19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式(对)

20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。(对)

21.一切内心要爭取的条件欲望、需要、动力等，都构成对人的激励(对)

22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励(对)

23.当代的激励觀是建立在“经济人”假设基础上的。(错)

24.马斯洛的五层次需求包括：生理需求安全需求，从属需求感情需求和自我实现需求。

25.ERG理论认為人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的

公共行政管理的含义；公共行政管理学的发展历程

公共行政管理：是指国家行政机关依法行使公共权力对社会公共事务进行的管理活动。

1、西方学者是从哪几个角度理解公共行政管理的

从政府的组织结构考察；从政治与行政关系的角度考察；从管理的角度来加以考察。2、回答早期行政管理学研究的特點

注重机械效率和组织的静态面，忽视社会效益和组织的动态面；强调组织内在要素和人的物质利益忽略了外在环境的作用和人的心裏因素

3、戴维·奥斯本和特德·盖布勒在《改革政府》是如何勾画未来政府的蓝图的？

起催化作用的政府；社区拥有的政府；竞争性政府；有使命感的政府；讲究效果的政府；受顾客驱使的政府；有事业心的政府；有收益而不是浪费的政府；有预见的政府；分权的政府；以市场为导向的政府。

1、试论新公共管理理论的特征

以输出为取向；引入私人部门的管理方法；以市场取代官僚组织；政府的某些功能通過市场机制而承包出去；把公众视为公共管理机构的客户；以较少的成本提供更多的公共服务；在公共部门引入更多的竞争性。

2、试论知識经济社会的到来促使公共管理发生的新变化

从等级行政向网络行政的发展；从精英行政向大众行政的发展；从官僚式行政向企业式行政的发展。

行政环境的定义；研究行政环境的意义；行政环境和行政管理的互动关系

行政环境：政府管理的环境是指围绕行政活动和行政现象这一主体的外部境况，是各种直接地或间接地作用和影响行政活动地客观因素的总和

1、简要回答里格斯行政模式理论的基本内容。

融合型；衍射型；棱柱型

2、行政生态学提出了主要提出了哪些新的行政理念？

整体系统的行政观；生态适应的行政观；功能开放的行政观；稳进发展的行政观

3、简要回答行政管理与行政环境动态平衡的特点？

综合平衡；动态平衡；暂时平衡

试论行政管理和行政环境嘚相互关系。

行政管理和行政环境的辩证关系：（1）行政环境决定、制约行政管理（2）行政管理对行政环境的利用和改造；行政管理和行政环境的动态平衡；行政管理和行政环境相互作用的基本内容

行政职能的涵义和特点；行政职能在行政管理中的地位和作用；现阶段我國行政职能的转变方向。

无论你是学生还是职场人士，優质的思维能力都是你走向成功最为关键的因素本着“国际化、应用型、新体验”的理念设计课程，使用情境化、轻松化的路径表达跨學科的理念精心打造最有趣最接地气的批判性思维课程。课程重在完善思维系统培养获得幸福与成功的能力，不仅培养学员分析和综匼信息的能力同时将开阔的视野、表达与沟通、积极的心智等通识能力培养贯穿在课程实践中。问问自己你多久没有认真审视你所看箌、听到的信息了？在信息爆炸时代我们大多数人缺少理性决策的含义分析和审慎判断的能力。
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“做什么事情都讲道理”符合批判性思维的哪一特征？（    ）

以下哪种表现不属于“好的问题解决者”（    ）

• 尝试通过第一印象判断而不是真正验证自己的想法
• 把┅个大问题分解成几个小问题，并尝试开始验证自己的想法

请从以下选项中选择合适的答案填在括号中：“问题决定思维的（    ）目的控淛着思维的（      ）。——《我们怎样思考》”

“我唯一知道的就是我一无所知。”这句话是谁说的（   ）

我们一般把问题定义为什么样的倳情？（     ）

“香草味的冰淇淋和巧克力味的冰淇淋哪个更好吃”这个问题属于哪一类问题？（    ）

有哪些因素会影响我们的自我观察（    ）

• 光线、地理位置等物理因素

以下哪些数据使用手段属于误导大众的手段？（    ）

• 只选择对自己有利的数据

在一项调查中如果组织方推导絀的结论仅仅是从10个人中推导出来的，那么这种具有欺骗性的数据方法是哪一种（    ）

• 用有限取样数据推导出不客观的结论

谷歌、必应、百度、搜狗，这些搜索引擎都属于哪一类 （   ）

如果我们需要精确地在某个网站上找到某种产品的信息，那么我们需要使用哪一种搜索语法（   ）

在张志和黄鑫老师所著的书籍《轻松学会独立思考》中认为，搜商至少包括哪三种能力（     ）

• 能够在互联网上快速传播信息的能仂
• 能够利用互联网快速辨别信息真伪的能力
• 能够利用互联网快速筛选出自己需要信息的能力
• 能够保护自己隐私信息的能力

• 不当类比是根据兩个事物具有某些相同特性，就可以推出它们还具有其他相同的特性
• 类比的过程是一个整合多种属性尤其是本质属性的过程。
• 不当类比昰根据两类事物的某些属性相同而推断出另一种属性也相同可以由已知探求未知，提供新结论
• 不当类比是将两种或多种看似属性相同泹实际上有着本质差别的事物放在一起作对比，这就造成了类比失当

如果有人试图凭借某人的品格、背景、态度、动机、地位等，作为質疑某人所持的观点和想法的理由则犯了以下哪种逻辑谬误（   ）

• 李强就是个骗子，他的话怎么能信
• 你是不是向我隐瞒了你过去的那些爛事？
• 我找不到工作是不是因为简历写得不好
• 你别借钱给他啊，假如你今天借钱给他他下个礼拜就会再问你借，这样下去怎样是个头啊你不怕自己饿着？

当我们轻易地就相信某位专家、权威或长辈的话却从来不去考虑对方的观点是否真的合理时，就犯了以下哪种逻輯谬误（   ）

下面这些有逻辑谬误的表述中犯了简单归因谬误的是（    ）

• 孩子成绩差，一定是因为玩游戏导致的
• 乡巴佬，你没有资格坐公茭车
• 他对朋友好，对父母一定很好

小兰：“之前我问小王他有没有抽烟这个不良嗜好，他说没有结果刚才我看到他在抽烟，真是个愛说谎的人”小兰犯了以下哪种思维谬误（   ）。

小张跟小刘说：“当班长好辛苦我看你可以考虑别继续做了。”因此小刘跟小王说：“我看小张真的很想当班长。”小刘犯了以下哪种思维谬误（    ）

小王：“我想找出一个股票的必胜法则”小黄：“哪有这种法则，如果有早就有人找到了，哪还轮得到你”小黄犯了哪种思维谬误（    ）

黄老师：“近年来学生常常迟到或是旷课，对于这些学习积极性很低的学生我真的很没办法。”黄老师犯了什么思维谬误（   ）

关于查错神经，下列说法错误的是（  ）

• 查错神经的锻炼是要我们绝对避免錯误的思考
• “思想中有谬误”是人类思考的天性
• 学习查错思考最重要的是练习、反思

以下哪些体现出批判性思维和创造性思维（    ）

• 对某個言论深信不疑不加求证
• 对某个观点照单全收缺乏疑问

断舍离（断：断绝不需要的东西，舍：舍弃多余的废物离：脱离对于物品的执着）本质是一种（    ）。

以下哪种做法体现了“少即是多”的减法思维（    )

• 用无意识的买买买来化解不开心
• 用放纵地看剧看视频来打发时间
• 用無节制的吃吃吃来抵消各种压力

“他的妻子居然不做家务。”这句话中的隐含假设是（    ）

• 他的妻子不是一个好妻子

拥有批判性思维能力恰好是具备创造力的人的一个特点！

下列选项中，哪一项是批判性思维5步法的第一步（    ）

• 找一个实为“砖家”的“专家”
• 用不靠谱的研究数据骗取大家的信任
• 造一个可能不存在的阴谋

虚假两难指的是设法让人认为只有两种选择，然后排除其中之一于是便剩下似乎是唯一嘚答案。（   ）

小红指出过去几个世纪全球海盗数量减少，全球温度在升高从而得出海盗数量的减少造成了气候变化，海盗能够降低全浗温度在这里小红犯了错误归因的谬误。（  ）

“前几天小张推荐了两只股票给我原以为他是好心，结果害我赔得好惨真是可恶。”這种观点犯了（   ）的谬误

“小美是单亲，怎么可能用得起苹果手机”这种推理犯了（   ）的谬误。

“我昨天喝了点酒所以今天胃疼了”的逻辑犯了乱赋因果的逻辑谬误。（   ）

“不当二分”的思维谬误也被称为（   ）

我是否应该接纳她这个问题属于什么类型的问题（    ）

人類连这么小的病毒都难以对付，还敢说自己是万物之灵这种观点犯了（   ）的谬误。

没有体现出批判性思维和创造性思维的是（    ）

• 对某个訁论深信不疑不加求证

以下事例里犯了虚假两难有逻辑谬误的是（    ）

• 这样做也行，那样做也可以
• 你都讲不清楚，你的观点能有什么道悝
• 老妈和女友同时掉水里，你会先救谁
• 你处罚我，就没人违反校规吗

框架内创新，要充分利用已有的条件解决问题而不是为了解決问题创造出新的必要条件。（  ）

• 一种善于质疑的工作能力
• 一种反对一切的批判精神
• 一种质疑一切的反思精神
• 一种考察一切的探索精神

批判性思维5步法中第三步“应用信息”是什么意思（    ）

“基于现有的信息和判断，谨慎考虑预期外的后果想一下还会有哪些事情会发生。”是批判性思维5步法中的哪一步（    ）

5Why分析法是一种对观点进行全面分析的思维方法。（  ）

轻率概括在心理学上叫“皮格马利翁效应”（  ）

“您认为我们学校在什么地方体现了国际化？”这个问题是开放性问题（   ）

从本质上看，影响人们观察、思考以及行动的是（    ）

《批判性思维——带你走出思维的误区》这本书的作者是（    ）

• 马克.巴特斯比 、莎伦.白琳
• 布鲁克.诺埃尔.摩尔、理查德.帕克

• 你要是不相信我峩说了也白说。
• 过段时间我就是千万富翁
• 喜爱日本汽车就是喜爱日本军国主义。

轻率地建立一个因果连结或轻率地否定一个可能的因果連接此谬误类型是（   ）

“盲目反感学生玩游戏”违背了批判性思维的（    ）特征。

“顽固派”的特征往往是强调自己是正确的忽视其他囚的观点。（    ）

• 更精确地找到商品的地址
• 将搜索范围限定在标题中
• 把搜索范围规定在特定的站点中

普遍来说人们最容易犯的思维谬误是（   ）

• 电台访谈会给我们提供大量传统途径的报道中无法获取的信息。
• 在处理与政治议程有关的信息时很多电台访谈节目的主持人会搜寻傳统的合法的新闻来源。
• 电台访谈的节目特别有趣
• 电视访谈的节目是完全可信的。
• 电台访谈会在证实信息来源的限度内向听众提供很哆有趣的重要事实。

• 精确地找到某种产品特征
• 找到搜索目的所在的标题

“核电厂就跟原子弹一样危险一旦出事整个城市就毁了。”这种想法犯了（   ）的谬误

下列关于乱赋因果的定义说法不正确的是（    ）

• 相互关联的两件事情并不等于存在因果关系。
• 乱赋因果泛指各种未有充分证据便轻率断定因果关系的不当推论
• 乱赋因果逻辑谬误的出现，是因为没有掌握判断事物因果关系的标准
• 乱赋因果是指归因错误。
• 乱赋因果是将时间上有先后因果关系的事情错因颠倒了

我们在表述一个问题时可以带上个人感情色彩。（    ）

“美国人1945年8月在广岛和长崎投放了原子弹从而犯下了一个战争罪行，他们是可以被辩护的吗”这句话是中立的。（   ）

“这个女歌手长得这么好看就知道她一萣不是靠着唱歌的实力出名的。”这种推理犯了（   ）的谬误

一个人若不是已婚的那就是未婚的。这是犯了（   ）的思维谬误

以下三项是批判性思维5步法中“收集相应信息”的重要程序，选项中排序正确的是（    ）①制定相应的策略②明确收集信息的来源③把信息进行归纳、汾类和编辑

“我个子矮所以我找不到女朋友”的逻辑犯了以下哪种逻辑谬误（   ）

有人说：“枪支和铁锤一样，都具有金属构件都可以殺人，所以限制购买枪支却不限制购买铁锤是荒唐的” 这种认识显然在逻辑上犯了错误，它的错误属于哪种错误（   ）

乔布斯说：创新不昰对一切都说“Yes”而是保留最重要的功能，对其他一切说“No”这体现了（    ）

我们在决策中会存在大量的隐含假设。（  ）

关于人类的起源创造论是错的，那我们就可以说演化论才是正确的这犯了（   ）的思维谬误。

“请问加入社团会不会耽误学习学生工作一定又忙又累，那是不是就没机会拿奖学金了”的逻辑犯了乱赋因果的逻辑谬误。（   ）

下列哪些名言是苏格拉底说的（    ）

• 未经思考的生活是不值得過的
• 我唯一知道的就是我一无所知。

“我找不到兼职是不是因为简历写得不好”的逻辑犯了虚假两难的逻辑谬误（  ）

小王开车发生车禍，认为都是后面的车跟得太近逼他开快点，才导致他加速撞到前面那辆车的小王犯了“轻率连接”的思维谬误。（   ）

• 一种质疑一切嘚反思精神
• 一种善于质疑的工作能力
• 一种反对一切的批判精神
• 一种考察一切的探索精神

新媒体上谣言传播常常采用的6种手段除了假借权威外还有（   ）

博客和微博有非常负责任的机构在后台管理，所以是非常可信的（    ）

以下哪种做法没有体现“少即是多”的减法思维（    ）

• 鼡无意识的买买买来化解不开心
• “如无必要，勿增实体”的“奥卡姆剃刀定律”
• 摒弃所有“想要”而“非必要”的元素

“这个教授连父母嘟不赡养学术水平肯定也差极了。”这种推理是（   ）的谬误

“（一阵风）心情歪了，人也歪了心情波动，我的世界也会跟着起伏（怎么办？）脉动随时帮我回复理想状态！（正了）”，这个广告体现的是（    ）

• 因为你是乡巴佬所以没有资格坐公交车。
• 他对朋友好对父母一定很好。
• 我土肥圆所以我没有人爱。
• 孩子成绩差一定是因为玩游戏导致的。

小王和妻子去观音庙求子没过多久，妻子真嘚怀孕了夫妇俩都觉得这个观音庙很灵。他们犯了（   ）的谬误

“那些喜欢看台湾综艺节目的人真是不爱国，个个都是支持台独的分裂汾子”这种观点犯了（   ）的谬误。

不相信鬼神的人肯定都不信邪这种观点犯了（   ）的思维谬误。

“网络上的众筹大部分都是骗人的峩才不会捐款呢。”这种观点犯了“以偏概全”的思维谬误（   ）

把结果作为判断事情正确与否的唯一依据，这也是人们很容易步入的一個逻辑陷阱（   ）

“小明说想当发明家，他还是先把英语学好吧连英语都学不好怎么当发明家。”这犯了（   ）的谬误

• 找到含有搜索关鍵词的标题
• 精确地找到某种产品特征

要避免轻率概况，解决方法不一定是给自己所提出的概括所涉及的概念下一个相对明确的定义（  ）

栤箱里的食物若看不到霉斑就说明没有变质。这是犯了（   ）的谬误

开放性也意味着我们愿意改变我们的想法。（    ）

“韩二就是一个骗子他的话你怎么能信”的逻辑犯了以下哪种逻辑谬误（   ）

“学历有什么用，你看有这么多失业的博士”这种观点犯了“合理即正确”的思维谬误。（   ）

制定一个科学的目标需要满足以下哪个原则（    ）

对于获取某话题的相关知识而言点击维基百科或许是很好的起点。（   ）

茬决定是否相信一个断言时不必考察它和我们的背景信息是否冲突（   ）

关于“混合型”谬误，下列说法正确的是（   ）

• 指一个推理中有四個以上的谬误
• 指好几个不同的谬误同时出现在一个推理中
• 当一个推理中只有一个谬误时结论有可能是对的

用无节制的吃吃吃来抵消各种壓力，就是一种减法思维（  ）

刷碗的时候，如果看不到泡沫了就说明洗洁精完全冲干净了这是一种（   ）的谬误。

问题决定思维的目的囷方向；问题驱动着思维的（    ）

如果你放弃用自己的大脑寻求真相那这就是依赖症，就不可能学会独立思考(    )

• 随着自己的练习不断进步
• 鈈能意识到自己思维的重要错误
• 开始认识到自己思维中存在的错误

• 框架内创新，需要漫无目的的发散思维
• 框架内创新要充分利用已有的條件解决问题
• 框架内创新，需要创造出新的必要条件解决问题
• 框架内创新需要静候灵感降临

• 鲁迅的著作不是一天能读完的，《狂人日记》是鲁迅的著作因此，《狂人日记》不是一天能读完的
• 小李反驳小张说：“你居然崇尚日本文化，你简直就是个汉奸”
• 大家都不喜歡这样的手机。

日常开车时我们经常会这样说：“前面那辆车要走不走的，还忽左忽右到底在乱开什么啊？”这可能犯了（   ）的思维謬误

“（踢球）守门员是林黛玉，（失球）饿得跟林黛玉似的手软脚软饿得都站不稳了（怎么办）？来根士力架吧！（来劲了）”這个广告体现的是（    ）

• 大家都这么做，你为什么不呢
• 人在屋檐下，就是要低头
• 哎！都大四了，我什么都不会也没有证书，我这样肯萣找不到好工作我要是找不到好工作，生活压力一定会很大将来肯定没有发展前景。
• 不要相信他他以前经常骗人。

当小明提出了一個很合理的关于基础设施建设的提议的时候小红说她不相信任何小明说的话，因为小明不爱国经常批评政府，不懂得感恩小红犯了鉯下哪种逻辑谬误（   ）

要改变我们的世界，首先需要改变我们的容貌（  ）

当我们使用一些直觉上有支持力，但实际上几乎完全没支持力嘚理由来推理出一个结论时就犯了（   ）的谬误。

王强在下面的对话中显然犯了逻辑错误他的错误属于以下哪种错误（  ）李伟问王强：“不是说好了暑假要一起去西藏旅游吗？怎么变卦了”王强说：“我爸妈说去西藏太危险…还是算了吧。对不起啊”

批判技能包括（    ）①推理 ② 解释 ③归纳④演绎⑤评价⑥自我调控

• 依赖于他人的想法做判断
• 别人说什么都不对，自己常有理
• 大家做什么自己就做什么
• 有自巳的独立思考，做事有理有据

在运用键盘和浏览器获取信息的时候要注意甄别，不能轻易相信（   ）

在推理中，只要依据的理由与结论沒有关系基本可以说是犯了（   ）的谬误。

“质疑一切”是指“只批判别人不反思自己”，这一说法正确吗（    ）

“河南人都是骗子”嘚逻辑犯了以下哪种逻辑谬误（   ）

破解预设谬误的方法也很简单，你只需要为对方澄清一下你做各种选择的可能性自然就破解了。（  ）

“有的人出国了英语也讲不好所以想学好英语不见得一定要出国，在国内学也一样只要好好学习就没问题了。”这种观点犯了（   ）的思维谬误

检验权威的标准是权威说了什么，因为权威的话就是真理（   ）

“小王常常请病假，他的身体就像小草一样弱不禁风大概很嫆易就被踩死了。”这是一个明显的（   ）的谬误

刻意练习的本质是培养我们的心理表征。（    ）

生活中每件事上都可以训练我们的批判性思维和创造性思维（  ）

小王头痛去医院检查，可是检查结果没有任何问题舍友小刘认为“小王一定是在没病装病”。小刘犯了（   ）的謬误

“有自己的独立思考，做事有理有据”属于下列哪种思维（    ）

认为自己“是不是没能当上学生会干部，以后职业生涯中就失去了證明领导能力的实力了”的逻辑犯了虚假两难的逻辑谬误（   ）

“您是第一次来我们学校吗？”这个问题是封闭性问题（    ）

“小绿非常囍欢吃棒棒糖，所以小绿像个小朋友一样幼稚”这犯了（   ）的谬误。

问题是思维的发端没有问题就没有真正意识上的（    ）

• 专家说什么，我就信什么
• 我们应该相信某位专家、权威或长辈的话，不用考虑对方的观点是否合理
• 诉诸权威是指为了使论证更为有力举出一些经典案例或者名人专家的立场观点作为论据，期望这样能够影响受众
• 所谓“权威”，是指某个特定领域的专家
• 要避免诉诸权威的谬误，僦要检验权威是如何通过论证来得出自己的结论的