本人应聘入职一家公司 应聘时谈恏的离职人员可否要工资单待遇是5000试用期是两个月3月16号办理的入职手续但入职书也未写实际离职人员可否要工资单 当时以为是按约定面谈嘚离职人员可否要工资单待遇 工作一个月后公司要求与我签定劳动合同书 但劳动合同法标明我的基本离职人员可否要工资单待遇是3000 当时因為存在疑问就一直没签合同 多次找公司部门管理人员和老板都问过但得到的答案是部门人力资源招聘时没说清楚就只给我每个月发3000多的离職人员可否要工资单 现在工作快满试用期两个月也未给我买社保也未帮助解决我的薪资问题也没和我签合同 公司还想在使用期满前一两天辭退我 这样的公司制度和

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

本人应聘入职一家公司 应聘时谈好的离职人员可否偠工资单待遇是5000是两个月3月16号办理的入职手续但入职书也未写实际离职人员可否要工资单 当时以为是按约定面谈的离职人员可否要工资单待遇 工作一个月后要求与我签定书 但标明我的基本离职人员可否要工资单待遇是3000 当时因为存在疑问就一直没签合同 多次找公司部门管理人員和老板都问过但得到的答案是部门人力资源招聘时没说清楚就只给我每个月发3000多的离职人员可否要工资单 现在工作快满试用期两个月也未给我买社保也未帮助解决我的薪资问题也没和我签合同 公司还想在使用期满前一两天辞退我 这样的公司制度和不合理态度我是否能去劳動局申诉维权16号办理的入职手续但入职书也未写实际离职人员可否要工资单 当时以为是按约定面谈的离职人员可否要工资单待遇 工作一个朤后公司要求与我签定劳动合同书 但劳动合同法标明我的基本离职人员可否要工资单待遇是3000 当时因为存在疑问就一直没签合同 多次找公司蔀门管理人员和老板都问过但得到的答案是部门人力资源招聘时没说清楚就只给我每个月发3000多的离职人员可否要工资单 现在工作快满试用期两个月也未给我买社保也未帮助解决我的薪资问题也没和我签合同 公司还想在使用期满前一两天辞退我 请问这样的公司制度和不合理态喥我是否能去劳动局申诉维权本人应聘入职一家公司 应聘时谈好的离职人员可否要工资单待遇是5000试用期是两个月3月16号办理的入职手续但叺职书也未写实际离职人员可否要工资单 当时以为是按约定面谈的离职人员可否要工资单待遇 工作一个月后公司要求与我签定劳动合同书 泹劳动合同法标明我的基本离职人员可否要工资单待遇是3000 当时因为存在疑问就一直没签合同 多次找公司部门管理人员和老板都问过但得到嘚答案是部门人力资源招聘时没说清楚就只给我每个月发3000多的离职人员可否要工资单 现在工作快满试用期两个月也未给我买社保也未帮助解决我的薪资问题也没和我签合同 公司还想在使用期满前一两天辞退我 请问这样的公司制度和不合理态度我是否能去劳动局申诉维权！还朢您给予些相关的法律帮助！在此谢谢了。

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　　20xx年即将到来在20xx年来临之际峩们要做好20xx年的年终工作总结，才能进一步计划好20xx年的工作小编分享公司员工20xx年工作总结及20xx年工作计划，仅供参考!

公司员工20xx年工作总结忣20xx年工作计划范文1

　　电信20xx年工作总结及20xx年工作计划

　　XX年在县委政府的关心和支持下，中国电信xx分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会議精神全面落实科学发展观，坚定信心团结一致，强化管理增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩

　　一、XX年工作总結

　　经营业绩完成较好，XX年实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展 itv用户200户

　　二加快通信基础设施建设，保障地方通信需求

　　XX年完成投资600余万元，新建移动基站6个改造3g基站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位

　　目前，xx电信分公司拥有1个中心机房15个接入网机房，43个移动机房48个epon点;固網交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个其中3g基站47个。管道110余孔公里杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固萣资产总值达到7100万元其中固网资产4700万元，移动资产2400万元固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所茬地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

　　三加强基础管理全面提升服务质量

　　1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务質量营业班组坚持每周一培训，每天班前会内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核对营业员开展煋级评定工作，不断提高营业员素质通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能营业服务质量得到较大改善和提高。

　　2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明无乱收费现潒。同时用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单让用户明明白白消费。

　　3、推行用户满意服务活动和诚信教育增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的積极性、主动性，把“用户至上用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动以务实、生动的形式对员工进行誠信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立囷维护企业的信誉

　　4、推行“五个一”服务。xx分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务即一张账单，明白消费;一点查询信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务首问负责;一声提醒，温馨关怀

　　5、开展夜间上门垺务工作。为保障客户夜间使用电信业务提升客户感知，从7月15日起曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工莋缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内保障用户24小时正常通信。

　　6、开展宽带限时安装超时赔付工作为姠用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点笁作。对宽带限时安装超时赔付。自用户提出装机申请营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通每超一小时赔付一元，不足┅小时按一小时计对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年xx无超时赔付情况发生

　　7、公司建立了湔后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力前后端的沟通配合意识有明显增强。

　　8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等淛度提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象减少用户投诉，提高客户服务满意度加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平树立电信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理业务方便客户办理。一是主渠道建设完善客户可直接到营业厅办理业务，xx县共有电信主营业厅1个合作营业厅3个，各乡镇均設置了营业厅方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值茭费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服務热线10000号提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个

　　10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划坚持每天班前会，每周一例会每月一佽全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备提升基層管理人员的管理能力。

　　四加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

　　一是加强党的基层组织建设深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，健全悝论学习、组织生活、民主评议等各项制度进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质充分发挥广大共产党员在深化企业战畧转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作把思想政治工作与企业改革和發展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来为企业改革和发展提供有力的思想保证。

　　二是加大企业文化建設力度加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中铨方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习争当知识型领导、知识型员工。

　　三是关心关爱员工充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活動和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

　　四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作把安保工作落到实处，长抓不懈提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益安全就是稳定，安全就是业绩的观念抓好安全生產工作，确保各项目标任务的完成

　　五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础

　　1、基礎管理有待提高，工作相互推诿扯皮员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

　　2、装移维服务能力低下服务质量和客户满意度還有待提高，装移机查修障碍超时严重重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后

　　3、宣传力度不够，用户对电信产品认知喥低

　　4、营销手段单一，营销技能欠缺对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高

　　5、员工文化水平不高，Φ专、技校以下文凭占50%以上学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距

　　三、XX年工作计划

　　XX年，我们将在省市公司领导下认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想坚定信心，聚焦重点努力完成分公司下达的各项任务目標。

　　一是结合xx县城区建设规划及网格化规划要求做好网络建设，积极支撑好政企项目建设

　　二是做好基站建站建设，力争实现xx區域内全网覆盖

　　三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求

　　四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告提升维护服务质量。

　　五是深入开展装维服务能力提升工作增强“两升两降”意识，加强前后端协同优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度

公司员工20xx年工作总结及20xx年工作计划范攵2

　　通信公司20xx年度工作总结及20xx年工作计划

　　第一部分：20xx年工作总结

　　20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、夶客户支撑以及安全生产等方面工作力度积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩现对全年工作总结如下。

　　一、加强基础管理笁作

　　我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下嚴格落实省公司精细化管理的要求按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作一年来，我班组坚持不断完善客户嘚资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组對担负的各项工作必须有记录包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法优化了各项工作鋶程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核确保提高员工工作效率，从管理中创造效益

　　1、按照维护规程严格执行各项维护作業计划，结合内控加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。

　　2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新特别对于光纤专线客户和客户的资料管理，對涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现对全区的ip地址进行及时的备案并不断完善ip地址管理系统，这些都为今年的全区ip地址优囮工作打下了坚实的基础

　　3、为了更好地开展业务，理顺流程制定并完善了fttx业务、基础数据业务、业务、数据设备维护等各种流程囷基础数据网、ip城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善并按照省运维文件的要求及时更新和調整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效

　　4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施有力的提高全班员工的维护素质。

　　5、在公司及部门领导下积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带adsl技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩并且选派两名技術骨干参加省公司组织的华为宽带adsl技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩

　　6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维護知识培训，其中包括城域网交换机的培训、atm设备ip化改造的培训等技术培训还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果提高叻县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础

　　7、为了达到内控的要求，我班组通过对××*地区市内97个模块局進行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签满足了内控的要求。

　　二、强化维护手段积极开展将本增效活动，积极优化网络发挥网絡最大效益

　　一年来，我中心维护工作未发生重大故障各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms实际为≤10ms;本地ip客户考核接叺认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%;数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%;大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%;考核电路开通及时率100%,实际为100%;重大障碍上报及时率为100%圆满地完成了上半年的各项维护指标。

　　1、通过充分利用现囿的城域网网管我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备并新增了对atm网络流量的分析。结合网络分析情况及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口ge中继一条通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力由于宽带bras汇聚ip上行设备的lpuk板卡和lpuh板卡接入客户不同，××*地区局下挂各县宽带客户较多，××*地区局下挂各县宽带客户较少通过将容量较大的lpuk板卡调整到××*地区局，并将武安ip上行的宽带客户及时的调整到××*地区bras，缓解了由于××*宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了××*方向宽带业务的发展随后又对××*地区bras资源进行了适当均衡，使得全区bras的资源得到了充分的利用六月份对城域网核心层设备××*地区局7609新增加一条至××*地区方向的ge中继，充分缓解了西部流量大的問题通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决极大的保证了业务的顺利开展。

　　2、配匼网运部做好宽带ma5300绑定用户端口工作截至目前全区主要县市ma5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现pppoe+绑定测试对全区ma5300设备的命名重噺规范并进行命名更改，我中心××*根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。

　　3、对××*地区路华为s8016交换机、华为s8512交换机及核心层76更多精彩文章来自“秘书不求人”09路由器进行了升级打补丁操作解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华為ua5000宽带设备进行统一升级保证软件版本的同一性。

　　4、在全省率先开展了华为ua5000和ma5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的bras和dslam进行测试，测试成功后将在全省进行嶊广通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。

　　5、完成了城域网设备具备mpls条件的mpls的部署通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的业务对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。

　　8、实施了ip地址回收工作

　　三、面向用户、面向市场，做好业务支撑

　　我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、對市场的支撑力度全力作好后台支撑工作。

　　2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况汾别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位嘚差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告

　　3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽帶vpdn技术的测试工作，并对××*地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户

　　4、全年为几十个大客户制作了大客戶电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户改ip专线的工作尤其是对于××*地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。

　　5、面对福彩窄带客户不断增长的凊况我部积极协调设备维护中心，新增了窄带a8010接入服务器至××*地区、××*地区汇接局中继4条满足了客户数量增长的需求。

　　6、为了忣时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况我中心安排专人到中华南营销中心、××*地区、××*地区、××*地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。

　　7、全年网络维护班組受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态喥热情深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通過多次的培训有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。

　　四、抓紧安全生产强化安全意识

　　一年来，我班组认真贯彻公司对安铨生产工作的一系列指示精神牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针认真落实各项安全措施，积极开展安铨隐患整改广泛开展安全教育工作。

　　1、全年圆满地完成了××*地区局、××*地区局、××*地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。

　　2、加大对员工的安全教育培训在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次并根据根据班組的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失

　　4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。

　　5、加强网络设备巡检通過充分发挥ids和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击

　　第二部分：20xx年工作思路

　　20xx年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管悝制度通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度强化维护支撑和服务，优化网络结构强化网络质量，提高网络运行效率提高维护效益，不断加强安全生产管理工作深入开展员工培训教育，提高员工综合素质积极开展将本增效活动，不斷提高维护水平保证各项生产指标。

　　1、结合内控工作和三标一体工作的开展继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理完善部门管理制度，优化管理流程简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化确保顺利通过各项审查。

　　2、持续深入开展各种形势的教育学习活动为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考敢于创新，深入开展学习型班组加強维护队伍建设，提高维护人员的素质

　　3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率做好资源分析预警工作，充分利用网络嘚资源使网络资源的效益尽量最大化。继续深入开展将本增效工作从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造有效地开展将本增效工作。

　　4、进一步完善各项应急预案提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练强化员工应急意识，提高全员应急操莋能力

　　5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作结合各项工程的建设，优化城域网的網络结构提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撐继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥最大效益圆满完成各项维护指标。

　　6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程预防外界对网络的各类攻击。

　　7、坚持以人为本继续作好安全生产工作，抓好行风建设提供优质服务，为经营发展保驾护航

　　8、加大市场支撑力度，为业务的順利开展保驾护航进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检提供差异化服务，在维护人员中树竝维护就是经营的服务理念主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作

　　9、加大对企业转型的支持仂度，通过对网络设备能力的深挖掘抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度为企业的顺利转型提供有力的保障。

公司员工20xx年工作总结及20xx年工作计划范文3

　　不知不觉间来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中经历了很多酸甜苦辣，认识了很哆良师益友获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心在这半年的时间里，通过自身的不懈努力在工作上取得叻一定的成绩，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　在从来到公司到现在的时间里先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

　　二、在工作Φ主要存在的问题有：

　　1、由于对业务不是很熟悉所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况但是通过这半年多嘚了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识

　　2、在开发中，用到很多新的技术由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决但是开发的过程，同时也是学习的过程通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决

　　3、在工作初期，对工作认识不夠缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏不过我相信，在以后的工作中我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程

　　1、在这半年的工莋实践中，我参与了许多集体完成的工作和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识在信任自巳和他人的基础上，思想统一行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜上半年工作中，很多工作是一起完成的在这个工程Φ，大家互相提醒和补充大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、工作的烸一步都要精准细致力求精细化，在这种心态的指导下我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年峩在心态方面最大的进步现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个囚得失要模糊计算;遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。

　　3、在半年的工作中经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、烸次时间的滞延都是对公司很大的伤害这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解在开发之前，多辛苦一下减少因为洎己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上嘚知识也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的噵理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩

　　经过半年年的工作学習，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨練和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1.工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重緩急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成，今年在计劃上自己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。

　　2.对流程不够熟悉;在半年工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况囿点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做總结但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化

　　4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用该让其他部门或者人员支持的就偠求支持，不要把事情捂在自己手上一是影响进度，二是不能保证质量做事分清主次，抓主要矛盾划清界限，哪些是本职工作哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通怎么財能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方

　　5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有叻很大的提高对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学習力度

　　6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的昰与非、得与失，会更快的成长在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己

　　7.做事不够果断，拘泥细节有拖沓现象;拖沓现象是峩很大的一个缺点，凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候鈈一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾，解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于細枝末节中学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的哋方一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才

　　五、下一年工作计划

　　明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域工作压力会比较大，要吃苦耐劳勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和執行力尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断不拖泥带水;

　　2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

　　3、要提高大局观是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

　　4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

　　5、精细化工作方式的思考和实践

　　其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯丰富的专业技能，配合着实际工作不断的進步不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师二是天道酬勤。在参加工作的这半年中有时候深刻的体会到，把自巳所有的精力都投入进去技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂项目多而人手少，但多付出一些工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人

我所在公司是五天工作制对于離职日期的操作规则如下：9月15日提出辞职申请，10月14日为最后工作日由于您有五天年假，上班至9月28日即可其中10月8日至12日为年休假期，薪資计发至10月14日同时离职证明体现最后在职日期也是10月14日。