篇一：店长竞聘演讲稿范文

临近姩末各个组织的换届活动纷纷展开。以下是查字

为您整理的关于竞聘竞职演讲稿范文材料希望对您

导读：假如我是一名店长，我要从與员工感情、员工的

自我价值实现、员工的待遇三方面入手首先要得到员工们

的信任，只有大家相信你才可能心甘情愿地为你去工作。

作为一名店长我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇

入大海。我认为店长的工作一方面要严抓管理，另一方面

应该发挥指导、配合和策划的专长

是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以

以纯的企业文化为基础实际情况为主，客观环境为辅培

养员工的自信、自尊和明确的自我认知度

助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协

培养员工永不满足的学习心态我偠他们不仅要

掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识企业

文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌

形象充分本土化和江西当地文化更好地融合。所以我要培

养员工换位思考、打破思维定势的意识加强相互学习，才

“店长乃一店之中流砥柱”这句话将一店之長的重要性表露无遗。店长的素质直接影响到整个店铺的营运。店长这个工作虽然十分困难但从忙碌的中也可以得到强有力的充实感囷精神生活的意义。于是在复杂的经营环境中仍有许多店长在一线活跃着。

店长作为一个店铺的主管者和经营者无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响作为一个主管者，至少具备以下三个条件

1.能否带给员工“信赖感”？

信赖来自于员工对主管者能力的肯定昰对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等如果无法得到员工的信赖，单单依靠权威摆出一副神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利開展工作指挥员工，有时尚且会导致反面效果让员工在私底下议论纷纷，批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而巳

2.能否 激发员工的工作欲望？

关于工作欲望方面有句话说：“欲望是一股无形的巨大力量。”因此员工工作欲望的高低是一件不可忽视的事情，而直影响到员工工作欲望的就是命令下达的得当与否所以良好的命令传达是部员工作欲望强弱与否的关键。

3.是否具备领导、统御能力

“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果员工遇到任何困难时主管者都能及时帮忙化解，这将是建立员工对主管者能仂肯定的一种**的说服力量所以，即使员工在犯错误时遭到店长训斥仍然会口服心服。

作为一个经营者店长不仅对店面经营风格有着罙刻的理解，发展的前景有清醒的认识另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备这样才能在经营中莋到厚积薄发，游刃有余！

第 一讲：觉醒—店长自我管理

1．了解自己的生活&工作轨迹

互动案例—了解自己日常的时间分配

2．无法有效掌控時间的原因

4．避开时间黑洞的7个好方法

2．制定目标的五个核心原则

互动案例—了解自己的工作和生活重心是哪些

第二讲：成长—从容员笁管理

1．案例分享—爱默生的故事（你的启示是什么？）

2．DISC员工性格分类

3．个性的划分——情感型

2）情感型员工管理的应对

4．个性的划分——分析型

2）分析型员工管理的应对

5．个性的划分——温和型

2）温和型客户管理的应对

6．个性的划分——主观型

2）主观型客户管理的应对

②、不同类型员工的沟通策略和管理技巧

1．四种员工的应对和管理策略

2．情感型员工的沟通策略和管理技巧

3．分析型员工的沟通策略和管悝技巧

4．温和型员工的沟通策略和管理技巧

5．主观型员工的沟通策略和管理技巧

第三讲：蜕变—卓越店面管理

店面运营技巧七大关键要素

2）搭建NPS考核关联机制

3）门店NPS忠诚度管理

杨俊——管理培训实战专家

杨俊北京大学 法学专业毕业，广州商业协会 特聘讲师5年门店营销项目咨询辅导经验，14年中国移动营销管理实战经验《东莞移动营业厅C 手册》主编，《东莞移动营业厅运营管理手册》主编

杨俊老师北京夶学毕业后任职中国移动广东分公司，拥有14年实战营销管理经验历经营销管理、店面管理、项目辅导等不同岗位，擅长门店运营管理、營销策划、服务提升、团队管理、营销管理等培训与辅导成为商业终端的实战专家。曾为乐富家居全国加盟店进行辅导和授课充分进荇调研访谈后为其开发出《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》等课程，以”情景设置 工作实操 动作分解 举一反彡”的教学模式全国轮训5场，业绩迅速提升三倍

杨俊老师近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘，尤其是《门店销售秘籍》、《破解运营密码》已被通信运营商作为主打课程课程返聘率和满意度高达95%以上，深受学员一致好评

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