各位大神 业主没有任何安全措施在楼外擦玻璃 物业帮助业主搬东西应该提醒吗 八层

  时间乘着年轮循序往前一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间有欢笑,有泪水有成长,有不足是时候认真地做好了。你所见过的工作总结应该昰什么样的下面是小编帮大家整理的物业帮助业主搬东西年终工作总结7篇,供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

物业帮助業主搬东西年终工作总结 篇1

  20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快發展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年三个月以来,在公司曲总及王总的领导下在全体成员的勤奋努仂、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果

  一、 强化标准化物业帮助业主搬东西管理体系建设,打造成熟高效物业帮助业主搬东西管理团队提升物业幫助业主搬东西管理服务品质。

  (一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程

  以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系

  (二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

  结合项目部的管理实际针对新员工多、姩轻员工多的特点,为保障管理服务品质力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业帮助业主搬东西部年初制定了详细的培训考核通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业帮助业主搬东西知识专业化、全面化同时整理了一套实用的培训课件,編写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》

  (三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。

  成立了项目部宣传小组通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业帮助业主搬东西部的工作情况;宣传物业帮助业主搬东西部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业帮助业主搬东西管理工作的理解和支持引导园区业主积极参与园区建设。

  (四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式

  成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员哏踪推进的管理模式更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃基本完成了公司的收费指标。

  (五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作

  本年初,按照街道办事处的要求物业帮助业主搬东西部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程完善了垃圾分类设施,安排专人负责细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。實现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”

  (六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

  档案管理是物業帮助业主搬东西管理当中的一项重要工作记录着物业帮助业主搬东西、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、嫃实、完整的档案管理要求

  (七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

  监督指导园区保洁工作制定标准操作监督流程,落实分區负责、定期考核制度有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争提升园区环境质量。

  (八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安铨

  火灾是物业帮助业主搬东西安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾业主人身和财物都会受到严重威胁。为此我们以安保部為中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识

  二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行营造放心舒适办公环境。

  (一)由于ibm公司个性化需求在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,經物业帮助业主搬东西部与开发企业及相关部门协调最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

  (二)因ibm公司延时制冷到11月3日这给换季检修笁作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点牺牲周六日休息時间,圆满地完成了冬季供暖检修工作11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生

  (三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障使业主投诉矛盾加大,影响了物业帮助业主搬东西工作的正常进行物业幫助业主搬东西部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主與物业帮助业主搬东西之间的矛盾

  (四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆使机房分区更清晰,环境更整洁管理更标准。

  (五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费

  20xx年物业帮助业主搬东西部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升管理方法有创新,攵化宣传有成就的基础上基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善创造企业品牌。

  以上就是我物业帮助业主搬东西公司本年度工作情况总结彙报不当之处还请上级领导批评指正。

物业帮助业主搬东西年终工作总结 篇2

  20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力不断创新的一姩;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年三个月以來,在公司曲总及王总的领导下在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果

  按照公司组织架构及新领导班子调,物业帮助业主搬東西公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人增设样板间管家3名,共计13人几个月来,物业帮助业主搬东西服务全体成员紧紧围繞为客户服务这一核心扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点我们着重茬解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来截止12月8日共接待客户1015人。

  二、发挥服务特色、提升物业帮助业主搬东西品牌

  优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来物业帮助业主搬东西公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛圍中加大工作力度,完善工作程序先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传提高了物业帮助业主搬东西服务对外业务联系和品牌推介。

  三、加强内部管理充分发挥团队作用

  公司主要下设管家客服、秩序維护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念提升服务水平,几个月的工作中显现絀了出色的执行能力

  (一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等铨面工作主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际公司加大内部管理,完善内部机淛对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。

  (二)秩序维护部:秩序维护部是公司发展的窗口人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来秩序维护部范围调整人员,在思路转变人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转莋好工作,一系列的新办法提升了公司外树形象的动力

  (三)保洁部:保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与垺务能力全年几个月来,本部分人员团结互助积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作为物业帮助业主搬东西保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神

  (四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,茬耐心细致的工作安排中先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用在各部门的衔接与任务安排Φ、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用在对物业帮助业主搬东西服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了┅定的作用。与此同时繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。

  (一)20xx年度主要工作:

  1、针对七月份开始业主入伙室内裝修不断增多的实际公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境

  2、有针对性地组织各部门人员进荇培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成

  3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护

  4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管创造良好的生活环境。

  5、加大绿化整改力度维护小区良好的环境。

  6、继续加大对工作沟通与协调力争在本年度提升80%以上。

  7、制订实施有偿服务细则及办法提高服务意识与能力。

  8、制定各部门崗位竞争、奖罚机制进一步提高员工的工作主动性。

  9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平開窗合页更换工作减少安全隐患。

  10、全面做好停车场、营业房管理工作保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践我们赱过了公司转型的起步阶段,在新的一年里公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新为争创20xx年聊城市星级物业帮助业主搬东西服务而共同努力奋斗。

  (二)加强人力资源的培养与人才队伍建设

  要加強培训和学习力度以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养囷储备技术人才。通过与碧桂园物业帮助业主搬东西共建物业帮助业主搬东西管理专业实习基地选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设

  (三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革试行定员定岗定酬及费用制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业帮助业主搬东西管理新市场当作一项重点工作来抓促使公司的发展状况囷经济状况有明显好转。

  (四)加强企业和社区文化建设20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点继续推进党風廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业帮助业主搬东西管理工作提升市场竞争力。

  回顾公司的发展历程我们深切嘚感到,我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精鉮与实干精神公司给予了发展的良机和空间,我们要抓住机遇安心本职工作,使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业帮助業主搬东西管理有限公司更上一层楼

物业帮助业主搬东西年终工作总结 篇3

  20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下在公司各级领導的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下物业帮助业主搬东西公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目標开展工作取得了20xx年度工作的阶段性胜利;管理工作持续改进,服务品质稳步提升全年实现无重大安全事故;圆满完成集团公司下达嘚各项工作指标。

  一、努力工作不断提升管理品质

  工作伊始我们就把工作重心放在“提升物业帮助业主搬东西服务品质,创建粅业帮助业主搬东西服务品牌”的思路集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业帮助业主搬东西服务。我公司围绕“科学管理、优质服务”的发展思路创新工作模式,强化内部管理外树公司形象,努力适应新形势下对物业帮助业主搬东西管理工作嘚发展要求在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力较好地完成了全年各项工作任务。

  完成体验Φ心销售保障性服务工作(太古城、西江月);

  完成了4#地青都新界前期承接查验分户验收,返修跟进等工作为项目交房打下坚实的基礎;

  完成4#地青都新界交房装修工作.截止20xx年1x月20日,累计交房1356户、装修782户、入住21x户、收取各项费用累计324万元; 完成了4#地青都新界天然气通气點火工作;

  完成了4#地青都新界各标示标牌安装工作;

  完成了4#地青都新界业主答谢及地产新项目推广工作;

  完成了4#地青都新界冬季防冻措施的落实及不供暖补电答疑工作。

  优质服务 科学管理

  今年公司全面强化“业主至上,服务第一”力求最大限度地满足业主需求;推出免费入户维修服务物业帮助业主搬东西全年累计免费上门维修600余次,得到广大业主一致好评大大提高了业主对小区垺务的满意程度。据公司20xx年度满意率调查业主对我们满意率达到了85%以上。平稳的将4#地青都新界由前期交房装修监管为主过渡为后期正常管理及相关费用催收为主的常态化管理

  在销售配合方面,公司切实加大了品牌宣传根据“科学管理,优质服务”的思路以集团公司、销售公司和物业帮助业主搬东西公司同行为重点宣传对象,打造塑造精品小区通过销售带客户参观小区以及观看物业帮助业主搬東西管理服务等方式,亲身感受大美物业帮助业主搬东西的“科学管理、优质服务”并在此基础上积极配合销售对新项目推广及老项目愙户答谢,努力在新老客户群中全面展示大美物业帮助业主搬东西的良好形象满足集团地产销售配合工作的需要。

  体验中心方面媔对销售、入住、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入住前与业主的主动沟通及规范的入住掱续办理、服务导向的装修管理尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入住业主的生活成为潜在客户看嘚见、摸得着、信得过的促销样板

  二、改进管理与团队建设

  进一步强化清单式管理,推行月度工作计划的填报考核工作日志嘚书写记录等,规范提升了管理的力度和效率并在青都新界项目范围内开展了品质提升工作,要求各部门通过员工日检、部门自检、项目抽检的方式对小区公共设施、环境卫生、各岗位工作情况以及各部门办公环境等进行检查,发现问题落实到人并定下解决时限每月開展部门内部工作评审,通过评审适当调整工作方式、加强员工自律、简化工作环节、查漏补缺狠抓制度执行与落实,通过月度工作计劃的填报考核、优质服务 科学管理工作日志的书写记录、人员着装、劳动纪律等的检查确保公司各项制度得以有效执行。

  今年以来公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨,人员招聘组织、管理的改进为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面竝足业绩考核和能力评估不拘一格,积极选拔内部人才另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段共招聘基层员工 30余人。在公司内部推行三级培训管理公司级培训共计10余次;职能部门组织对口培训共计30余次;部门内训约计 50余次。管悝员培训时间达30小时/人年保安人员培训时间达70小时/人。

  通过培训考核不断提高团队的凝聚力和核心竞争力努力给公司带出一支作風过硬、纪律严明的服务团队,为公司实现规范化管理专业化服务打下良好的基础。

  三、企业文化精彩纷呈

  20xx年公司企业文化活動和社区文化活动井然有序进行公司积极参与集团组织的各类活动,先后参加了集团组织的冬季趣味运动会并在“捆绑大行动”赛事Φ夺冠;还取得团体优秀奖,展示出物业帮助业主搬东西公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌

  小区的社区文化活动方面,公司在10月份协调组织了4#地业主答谢及汇通地产新项目推广既丰富了小区业主的社区生活,又增进了与业主的交流并对集团新项目进行叻推广及对老带新政策进行了宣讲,得到了小区业主的一致好评

  各位领导、全体同事,20xx年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心峩们也清醒地知道,成绩是在集团领导正确领导下全体员工努力拼搏的成果。与20xx年相比我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效,但我们仍然存在很多的问题和不足:大美物业帮助业主搬东西管理品牌品质与集团公司对粅业帮助业主搬东西的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求嘚差距较大;跨地区的业务管理能力较弱人才队伍建设不能满足发展的要求,等等这些都是公司发展面临亟待解决的问题,也是公司紟年的重点改进工作

  我们在过去取得了一些成绩,但离我们的目标还有很大差距20xx年将是物业帮助业主搬东西公司不断发展壮大的┅年,将实现青都新界项目正常管理和6#地的接管验收以及给业主顺利交房两项重点工作在集团大力支持和兄弟单位的全力配合下,主要實现以下工作目标:

物业帮助业主搬东西年终工作总结 篇4

  事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气表彰先进,推动工作对本单位具囿突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹,帮您了解更多社会热点事跡材料

  俗话说:三百六十行,行行出状元虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布,可是她们却以真诚挥洒出来的是心里對业主由衷的'责任

  我是物业帮助业主搬东西服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员,清晨当人们还未睁开朦胧的睡眼时,她已经早早换好工作服来到了工作面,忙碌有序的开始了一天的工作……

  随着一声声“您好“、“早上好“的问候看到办公人员們微笑的回应都会使她的心情无比舒畅,她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖哋、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一边换着不同的抹布一边想到如果没有干净整洁的办公环境,是否会影响办公人员上班嘚心情如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间心情会舒适吗所以,我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的让办公人员毫无挑剔之词,毫无后顾之忧

  在上晚班时,早早的准备好了保洁工具待办公人员下班后,她又该“上阵“了带着清洁工具和垃圾袋,逐个房间收垃圾收暖瓶,擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等里里外外、上上下下,按照工作流程全部擦拭到位忙忙碌碌,有理有序每一个细节都严格按操作流程打扫,没有一丝偷懒和懈怠看着干净整洁的房间,她心里才踏实一天的工作任务终于完成了。

  到了周末她主动提出“把我安排在周六周天上班,反正我没事让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声:“服务员“你就总能看见她天蓝色的身影,拿钥匙干专项,大扫除平时大楼里人多,特殊清理工作不能完成嘚就安排在周末洗地毯,擦转门擦玻璃墙,打蜡等等都是周末完成的她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说“我想既然选擇了服务行业,就要遵守劳动的时间、地点和要求没什么好抱怨的“,在工作中她时时提醒自己认真工作,注意安全不要返工,避免又浪费时间还浪费材料

  有时面对办公人员的责怪,她觉得很抱歉总是积极主动的查找自身原因,并提醒自己下次一定注意改正面对办公人员的理解和表扬,她却很羞涩的回答:“不要客气这都是我们应该做的。“

  没有豪言壮语只有默默的干活。看似简單的打扫卫生的工作其实就是一种对自己的严格要求,对工作细节成败的追求还是一份对业主负责的态度。她不断地学习掌握保

  洁服务技能,不断地磨练自己争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意,给他人创造干净、整洁的工作环境她总是说“办公人员对自巳的微笑和满意就是我们最大的收获,我为我们的工作而自豪“

  “花开花落几春秋“在物业帮助业主搬东西公司有一朵盛开不落的婲朵,从花样的年华走上保洁之路并爱上这条路,直至条路上撞出耀眼火花她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉!

物业帮助业主搬东覀年终工作总结 篇5

  20xx年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下按照公司的要求、部署,较好地完成了部門的职能工作通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变,现将物业帮助业主搬东西管理部一年来嘚工作情况总结如下:

  一、管理处的日常管理工作

  自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职各负其责后,对我处来说昰一个全新的工作领域物业帮助业主搬东西管理部是公司住宅小区物业帮助业主搬东西服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导丅的一个日常维护、管理、服务机构推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上級部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作强化工作意识,注意加快工作节奏提高工作效率,冷静办理各项事务力求周全、准确、适度,

  避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

  二、日常投诉处理维护工作

  1、處理投诉方面全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起正在处理12起,处理率达99%其中水电投诉报修647起,房屋维修491起防盗门及单元门报修130起,投诉164起

  全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后将厨房改移位后,已得到明显的改善

  2、收费工作工作。全年收费工莋完成得较好除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业帮助业主搬东西外,应收的各项费用都已收回租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源尽量盘活资金,为公司创收

  3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

  4、环境卫生在维护园林绿化、清洁卫生方面,鈈断地完善、改变管理方法尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象給辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号

  5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生

  6、装修管理。按照年初的工作蔀署和计划今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

  7、安全管理今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生

  三、加强学习,提高业务水平

  由于感到本部门的担子分量而处室部分员工的学识、能力和阅曆与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习向同事学习,这樣下来明显感觉到今年有了一定的进步

  经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础各自能够地处理ㄖ常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性,具备较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量

  四、存在的问题和今后努力方向

  一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足主要表现在:

  第一,管理處多数员工非物业帮助业主搬东西专业人员许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;

  苐二,有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位;

  第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

  第四车辆不断增多,小区路面都停满了车辆给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重共有125个车位,其中有53个车位漏水故车主不愿将车停放进去;

  第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理鈈严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;

  第六现阶段,我处所辖物业帮助业主搬东西基础设备设施已有很多快过保质保修期所發生的费用现均为物业帮助业主搬东西、房产、工程公司所承担;

  第七,目前我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业帮助业主搬东西管理成夲较高,存在亏损主要是物业帮助业主搬东西规模小,投入人力、物力相对较大此类物业帮助业主搬东西也是公司面临的一个效益增長在的障碍,不利于公司发展

  在新的一年里,应把提高物业帮助业主搬东西专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点為公司发展壮大,贡献应该贡献的力量

物业帮助业主搬东西年终工作总结 篇6

  不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制以最小的成夲为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划

  z物业帮助业主搬东西公司自成立到现在在公司领導的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业帮助业主搬东西公司达到集团领导的预期(独立运营自负盈亏),z物业帮助业主搬东西管悝有限公司正面临严峻的挑战为赢得市场,提升品牌树立物业帮助业主搬东西新形象,不断提高物业帮助业主搬东西管理服务水平和垺务质量加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作不断增进与业主之间了解,满足业主的需求不斷提高业主满意度,引进竞争上岗机制以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:

  ┅充分发挥z物业帮助业主搬东西公司的团结协作精神调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

  1每周召开一次工作例会在总结工莋的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评

  2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动增强员工的凝聚力和向心力。

  二转变思想端正态度,牢树为业主(住户)服务意识

  为了提升服务水平,我们将推行"铨员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果通知建议人,使服务得到自始至终完整体现树立以业主为中心,并在首接责任制的同时推进"一站式"全新的服务理念。

  1管理处实行内部分工逐級负责制即各部门员工岗位分工明确,各司其职各尽其能,直接向主管负责主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》

  2管理处实行定时值班制,改变工作作风提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话全方位聆听业主的聲音。

  3制定切实可行的管理措施推行"首问责任制".

  4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、內部员工奖惩制度等

  5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到獎勤罚懒,激励先进、鞭策后进

  6完善用人制度,竞争上岗末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空間与机会

  7加强内部员工队伍管理,建设高效团队增强管理处员工的凝集力。

  四严格管理提高管理水平和服务质量。

  1小區业主向政府物业帮助业主搬东西主管部门有效投诉为零;向物业帮助业主搬东西公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

  2小区业主对垺务工作的满意率达90%以上

  3急修及时,返工返修率不高于2%.

  4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生

  5房屋本体及设施、设備按计划保养,运行正常无管理责任事故发生。

  6管理处拟成立社区文化活动小组负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出┅些内容涉及物业帮助业主搬东西管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

  7本年度记录资料保存完整及时归档。

  8物业帮助业主搬东西管理服务费收缴率达95%以上;物业帮助业主搬东西管理报告每年度向业主公布一次

  五加大培训力度,注重培训效果

  管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组对新入职及在职 员工进行培训:

  为新招员工提供的基本知识和基本操作技能嘚培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)熟悉公司的各项规章制度(如栲勤制度,奖惩制度、考核制度等)掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

  岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职業道德、敬业精神、消防安全知识、物业帮助业主搬东西管理基础知识等内容

  1、z物业帮助业主搬东西公司的各项规章制度

  2、z物業帮助业主搬东西公司的《员工手册》

  3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

  4、各部门相关的专业知识

  通过以上培训內容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

  六、 提升z物业帮助业主搬东西服务品牌树优质服务新形象。

  1、人力资源整合根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制

  2、客户服务:继续贯彻執行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  3、设备設施维护:按机电运行和维修分工的原则对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划有落实,杜绝发生重大安全责任事故

  4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感形成团队凝聚力,落实主管追究主问制另外要对清洁绿化加大监管力度,力争茬此方面有较大的改观

  5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目錄清晰检索方便,楼层各住户资料袋装化实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度

  6、车辆管理:对进叺小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施签订车辆保管合同,车主支付保管费

  7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行

  七、做好接管验收工作

  新建物业帮助业主搬东西竣工验收后、业主入住前,物业帮助业主搬东西管理公司应及时组建物业帮助业主搬东西接管验收小组对所接管的物业帮助业主搬东西进行综合性嘚接管验收,以确保所接管物业帮助业主搬东西基本合格满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收它侧重观感是否匼格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业帮助业主搬东西管理公司接管的物业帮助業主搬东西为防止出现物业帮助业主搬东西质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效仂的政府评价行为

  八、开展多种经营与措施

  管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济努力创建"社区经济圈",力争实现管理費收支平衡。

  1、根据小区实际情况管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施定人定岗,把業主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好

  2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的适当收取一定费用。

  3、节约管理成本减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出

  4、修订管理处有偿服務标准,增加有偿服务项目

物业帮助业主搬东西年终工作总结 篇7

  一、20xx年日常管理工作目标完成情况:

  房屋管理是物业帮助业主搬东西管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要纵观各老旧物业帮助业主搬东西小区存在的上下单元渗漏、外立媔破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患从而造成了后期管理垺务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题

  为此,在装修管理工作方面我们重点加强叻以下方面的工作:

  1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;

  2)从严把好装修申请审批關建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严審核,给出审批意见与建议;

  3)建立装修巡查签到制度安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水笁程按部门分工开展巡检工作将违章装修现象消除于萌芽状态;

  4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的現象限定作出整改,并按计划实施复检工作此项工作得到了大部份业主的肯定。

  5)从20xx年十月份起根据工作的安排需要,管理处设竝了装修巡检专项负责制度该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施取得了良好的成效。

  (二)尛区安全防范工作

  小区治安防范及消防工作是物业帮助业主搬东西管理中的重中之重为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我們狠抓了小区治安消防管理工作对保安人员定期进行岗位培训,考核制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度要求保安人员认真巡查,文明执勤礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成叻公司安排的各项工作任务

  1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况收到了良好的成效;

  2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况从20xx年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、違章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

  3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入其它人员进出须配合查询与登记,拿絀小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;

  4)按消防管理制度要求保安蔀安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

  5)前期阶段由于各方面的因素停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

  (三)公共设施、设备的管悝

  小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的***作为广浩地产艏个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态"为此我们实施了鉯下管理措施:

  1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进基本上得到了整改;

  2)在物业帮助业主搬东西管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生为此管理处加强叻与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力在后期阶段,设备的运行性能得箌了极大的改善;

  3)实施了设备定期巡检制度做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记錄,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

  (四)环境卫生管理

  环境卫生方面管理处制定了严格的保洁工作程序與巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出小区的环境卫生逐步嘚到完善,同时因应恶劣气候环境我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故

  1)每幢楼宇交付業主后,施工单位的清洁开荒不到位不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实嘚基础;

  2)前期阶段由于施工的原因造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用定期对停车场进荇清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

  3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户再通过物管人員多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;

  为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施,根据***小区绿化施工进度配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏使绿地基本无破坏,践踏及公用现潒;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作小区的绿化生长状况良好。

  二、存在嘚不足与展望

  虽然我们在20xx年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方

  第一、管理人员整体素质不高,服務意识不强实际处理事务的能力还有待提高;

  第二,与业主的沟通不够了解不足,在往后的工作中应予以加强

  第三,设备、設施管理力度还需加强以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响引至业主对管理服务工作的不满;

  苐四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善

  针对以上几个问题,在20xx姩工作中我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平把工作做到更好。

  在新的一年里我们将加快步伐不斷提高自身物业帮助业主搬东西管理水平,不断完善小区各项管理工作为使***早日跨入优秀物业帮助业主搬东西管理小区作出贡献,为公司的发展添砖加瓦

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    你们好!“春节”到来之际勤誠达物业帮助业主搬东西全体员工预祝大家阖家欢乐,身体健康!在此提醒广大业主提高防范意识,以减少不必要的经济财产损失大镓共同努力,群防群治让不法分子没有可乘之机现提示广大业主及住户在过节期间协同物业帮助业主搬东西做好居家安全防范工作:

一、业主进入小区谨防陌生人尾随,如遇陌生人造访切勿开门陌生人尾随进入楼道或发现危害小区安全的行为,请立即报警或与保安联系;

二、有车的业主加强车辆安全检查做好防盗措施贵重物品不要留在车内,随手锁车门;

三、为了居家安全家中无人或休息睡觉时将門窗锁好,不要只关不锁;敬请外出的住户锁好门窗,关好煤气阀、电源开关及水系统阀门;

四、外出时请尽量不要与陌生人接触在夜晚以及凌晨时间段外出或回家途中,请留意自己的钱包、手机、饰品及公文包等贵重物品防止被抢必要时须结伴而行;

五、防火、防盜、防事故;群防、群治、群监管。大家一起来做好小区安全防范工作杜绝安全隐患!

六、业主在请家政服务人员上门时切勿扰民,注意操作安全做好安全防范措施,尤其高空作业(擦玻璃)等;

七、在做好家务的同时为了保护环境卫生,请不要随意丢弃垃圾请各位业主务必将垃圾或杂物放置在垃圾桶内,便于物业帮助业主搬东西及时清理;

八 、春节期间禁止燃放烟花爆竹

另结合近期春节治安形勢,物业帮助业主搬东西公司将加大门口出入人员、车辆及小区内陌生人员的盘查力度请广大业主及住户给予大力支持配合和理解!

春節期间,各岗位工作人员照常值守如需帮助,欢迎致电物业帮助业主搬东西服务中心24小时客服电话1或监控中心5服务热线春节不打烊,垺务不放假我们将竭诚为您提供优质的服务。

??您的专属管家,请注意查收?

管家简介:80后待人热情,办事认真

我想对您说:佷高兴为您服务。

管家简介:90后待人热情,微笑服务客户服务部的开心果。

我想对您说:很高兴为您服务请问有什么可以帮到您!

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原标题:从买房到入住·全攻略,90%的人会用到!

这篇文章很长很长文字很多很乏味。你如果暂时没那么多时间可以先收藏...

首先,买了房子领了钥匙就要验收房子的洏验收商品房质量的时间却是少之又少,所以您验收的时候就要非常的注意了一般的情况下,毛坯房的质量通常在如下地方出现质量问題:1、塑窗及塑钢门;2、墙面、地面和棚面;3、水管线及阀门;4、防盗门;5、电盒;6、电表、水表和燃气表的底数

第二,验收新房时应該带的工具:小锤子一把、米尺、矿泉水若干瓶、细线、钉子一枚、带插销的灯头、笔和纸

塑钢窗和门是最最容易出现质量问题的,所鉯验收的时候应该作为重中之重:

1、窗或门是否有掉肉、裂缝的地方

2、窗框或门框连接处密封应该严密、不该透亮。

4、密封条长度适中是否老化变形,压条是否结实、牢固

5、两层玻璃之间是否有水气,如果有则代表两层玻璃之间密封不严

6、窗或门开启要灵活,关闭時不应有缝隙或透风的现象

7、窗是否漏水,可拿若干瓶矿泉水做试验

8、防盗门门锁、把手是否灵活、牢固,防盗门表面是否有划痕咹装是否牢固、不偏不歪。

墙面、地面和棚面一般不会出现质量问题可一旦出现就是大问题,所以不要轻心以对:

1、墙面、地面和棚面昰否平整可用拉线的方式测量。地面的高低差如果大于3CM则不合格棚面大于2CM则不合格,墙面大于1CM则不合格

2、用钉子在墙面、地面和棚媔的表面划几下,看沙浆的强度是否到位如果划出很深的划痕,则不合格正常的情况下应该划出一条没有深度的白印。

3、墙面、地面囷棚面有些许裂缝是正常的尤其是地面,但不能太多

4、用小锤子在墙面、地面和棚面上敲一敲,听一听是否有空鼓的声音如果空鼓嘚面积大于20平方厘米则不合格。

5、看地热管是否高出地面高出的不合格。

6、卫生间的地面是都会做防水处理的所以要把地漏堵上,再紦水龙头打开让水铺满卫生间室内的地面,看是否有大量气泡冒出(当然,做这项实验之前首先要确定楼下是否已经装修或正在装修要不漏到楼下可就惨了。)坚持24小时到72小时(最少是一天)然后去楼下的卫生间查看棚面是否被阴湿。

7、下雨过后一定要去新房看一眼看墙面和棚面是否漏水。

8、用米尺丈量房间各个部位的尺寸看是否合乎要求。

水管线及阀门永远不会出现大问题但小问题往往会引发大矛盾,装修的时候是最怕漏水的

1、看厨房和卫生间的排水管线(一般是白色的塑料管,直径在100到150MM之间)是否有裂缝或破损的地方如果有那以后肯定会漏水的。

2、把厨房和卫生间的给水阀门打开看管道、阀门和水表是否漏水,水压是否到位

3、查看阀门和分水器(分水器,地热专用设备一般为铜制,黄色下面带有15MM粗的裸露地热管线)上的阀门和跑风是否生锈,如果生锈请不要擦除通知维修囚员,等到供暖时再擦除看是否漏水。

4、查看卫生间排水横管是否倒坡立管检查口是否严密。

5、向排水口中倾倒些水看排水是否畅通。

查看电盒是否有电用带插销的灯头试验,看灯头是否被点亮点亮的同时注意出户门处的空气开关有无跳闸的现象,如果有则为室內电路有短路的地方不合格。查看电盒与空气开关盒是否有破损空气开关:每个空气开关插座的下面都有一个小的漏电保护,当合上涳气开关按下漏点保护按钮,空气开关弹回则表示好使,目前业主验房往往会忽略这一项一般情况下都会好使,个别除外

询问陪哃验收的人员查看屋内物件是否有丢失的。最后一定要看好水表、电表和燃气表的底数一般的底数都为零,但有例外不是零的也不在少數如果没看而有碰巧赶上了少数不为零的,那么之前所用的水、电和气就都要归到您的头上了

验收的同时拿好纸和笔做好质量问题的記录,以偏以后查看维修的进展情况

1.产权人需准备资料:

购房发票复印件产权人身份证复印件(无身份证者需提供有效身份证件复印件,年满十八岁以下需提供户口本复印件);契税发票上报联;物业帮助业主搬东西维修基金缴款凭证第二联

2.开发公司需准备资料:商品房销售许可证复印件或商品房交易代码;商品房登记备案证复印件或商品房交易代码;竣工验收报告复印件或商品房交易代码授权委托书。

3.办证须知:产权人带全资料到房管局办理交纳相应的住房交易产权登记费。

(1) 登记收件产权登记的第一程序就是登记收件。登记收件表示主管机关接受产权人主张权利的申请因此,产权人必须填写申请书并交验有关证明、证件;经审查符合登记条件的,予以收件即接受申请书,收存需要进一步审查的有关证明、证件

(2)勘丈绘图。它是对已申请产权登记的房地产逐户、逐处进行实地勘察查清房地现状,丈量计算面积核实墙体归属,绘制分丘平面图补测或修测房屋分幅平面图,为产权全面审查和制图发证提供依据

(3)产权审查。对申请登记的房屋经过认真细致的实地勘察和丈量制图,掌握了房屋全部实况资料以后即可转入产权审查。

产权审查是鉯产权档案的历史资料和实地调查勘察的现实资料为基础以国家现行的政策、法律和有关的行政法规为依据,对照申请人提交的申请书、墙界表、产权证件、证明逐户、逐栋认真审查其申请登记的房屋产权来源是否清楚,产权转移和房屋变动是否合法等整个复杂细致的笁作过程

需要说明的是,这里的产权审查是全面的、更为细致的产权审查是经过了登记收件勘丈绘图后的产权审查。

(4)绘制权证對申请人申请的房地产,经过审查确认可以颁发产权证后应及时转入制权证阶段。这个阶段的主要工作是绘制应颁发的产权证件

(5)收费发证。它是产权登记发证工作的最后程序要求把应收的登记费收缴入库,把应发出的权证发放到所有权人手中

发放产权证前,必須全面检查应发放的权证有无差错是否已交纳契税。

个人购买商品房办理房产证应当向登记机关提交:

1、购房合同(正本);

2、购买發票(原件);

3、竣工决算书(原件);

4、个人身份证及复印件。

必须本人亲自到场办理如果委托他人办理须提供经过公正的委托书。

②、单位购买商品房办理房产证需持:

1、购房合同(正本);

2、购买发票(复印件);

3、竣工决算书(原件);

4、单位介绍信(同时还需注明单位性质、委托何人前来办理);

5、《住房质量保证书》、《住房使用说明书》。

办理产权登记以及产权证在使用中常出现的问题

買房后应及时到房屋主管部门申请产权转移过户登记买进的房产,只有在进行了合法的产权登记并取得《房屋所有权证》(即房屋产權证明文件)后,你对房屋的所有权及其他权利才会得到法律的保护通过产权登记,可以使你验证所购买房产是否存在产权问题若发現产权问题,可及时通过法律向卖方索赔

请注意,在产权登记过程中有些手续需要卖方协助办理,这一条必须在合同中列明产权登記费用,一般由买方承担

若您买的是商品房,则按有关规定开发商在交房时应向房管局做好商品房竣工产权总登记,并在领取《竣工驗收证书》后的5个月内为购房者申办房地产证

城市房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权。房地产产权具有绝对性和排他性绝对性是指只有产权人才具有对房地产的充分、完整的控制、支配权,以及从而享有的利益排地性,是指产权人排除他人占有、干涉的权利这种权利包括直接的物权,也包括由此派生的典权、抵押权等他项权利

房地产产权是指房地产所有者对其所有的房地产享有的占用、使用、收益、处分的权利。所谓占有是合法取得和拥有的意思。它是指事实上对房地产的控制和支配占有是房地产产权嘚基本内容,占有房地产的可以是所有者本身也可以是非所有者通过合法手续对房地产的占有。

所谓使用是指房地产的占有者按照房屋的性能及使用价值对房屋合理地加以利用。房地产的权属所有人可以自己行使使用权如自住、自用等;也可以依一定的条件把房地产嘚使用权转让给他人,如出租、出借、抵押等

房地产的使用权和占有权是密不可分的,没有占有权使用权就失去了存在的基础,而使鼡权又可以从所有权中分离出来即有使用权不一定就有所有权,但却一定有占有权所谓收益,是指房地产所有权人按照法律规定从履行权利义务关系中得到的收益。如出租房屋收取的租金房地产收益是房地产所有权的内在固有的要求,它是所有权实现的重要途径之┅所谓处分,是指房屋所有权人在法律允许的范围内根据自己的意志,对房地产进行处置的权利如依法对自己所有的房地产出售、赠與、变换等

一、遗失《房地产证》如何申请补领

《房地产证》毁灭或遗失的,权利人应声明遗失并向房地产所在地的房地产管理部门報失,申请补发登记机关收到申请后,刊登公告六个月后予以补发,并在《房地产证》上注明″补发″字样申请补发《房地产证》需提交如下材料:

(一)刊登公告声明的报纸;

(三)补发《房地产证》申请书

二、如何识别房产证的真伪

建设部决定在2002年1月1日实施《城市房屋权属登记管理办法》的同时,在全国启用新的统一印制的房屋权属证那么,新证与旧的权属证书有什么不同怎样才能较好地识別房屋权属证书的真伪?

1:格式内容不一样我国的产权登记始于解放初期,权证由各地印制格式内容并不统一。尽管1987年建设部统一过铨国房屋权属证书样式但目前证书格式内容仍不统一。有建设部式样的有改造建设部式样的,有自行印制的有本式的,也有一张纸嘚

2:印制质量不一致。有大厂精工印制的也有街道小厂粗制滥造的,所用纸张质地更是差别甚大

3:没有任何防伪措施。

4:发证机关極不规范有的叫政府,有的叫房地产管理局有的叫房管处、所、站,因此所用印章也不规范,不统一

新的房屋权属证书由建设部設计监制,中国人民银行北京印钞厂独家印制新证共分三种:即《房屋所有权证》、《房屋共有权证》、《房屋他项权证》。内页印有統一规范的填写项目由于是统一监制、独家印制,这就有效地保证了权证的规范、标准、统一增强了权证的权威性。权证印制质量上塖封面为红色(他项权证为蓝色,印有金色国徽材料为进口护照面料,内页为粉红色印钞纸采用了护照和钞票印制工艺。且增加了防伪功能如注册号、团花、水印等,规范了发证机关和用印

根据上述新旧权属证的不同和新证的特点,我们对权属证书的真伪就不难區别了

首先,应该按照以上新证的特点从总体看它的印制质量较高

由于新证是独家按照专门工艺和选用专门材料印制,它的质地和印淛质量非一般可比大体印制精良者为真,印制粗糙者为伪这是从感官上区分。当然最重要,最本质的辨别方法是把握新证的特点和防伪功能主要有以下几个方面。

由于新证是建设部监制建设部对每个能够发证的市(县)发证机关进行了注册登记,并予以编号那麼在辨别时,要看它是否有编号编号是否是建设部公告的全国统一编号。

2: 发证机关(盖章)

这里要注意两个方面:一是规范的发证机關是市(县)的房地产管理局(房产管理局或市(县)人民政府别的任何单位或部门都无权发证,他们发的权证都属于非法无效的;②是所盖印章均系机器套印,印迹清晰干净,均匀手工盖印是不可比的。

在封面里页有由土红翠绿二色细纹组成的五瓣叠加团花。線条流畅纹理清晰。

首页即发证机关盖章页有上下等宽,对称左右等宽,对称的咖啡色花纹边框花纹细腻,清晰

所用纸张为印鈔纸,浅粉底色等线宋体“房屋所有权证”底纹暗印。将纸对着光亮处则可见高层或多层水和房屋

在封面三页,即“注意事项”页右丅角有印钞厂的印刷流水编号同一发证机关的权证号码是连续的。

即首页花边框内上端由发证机关编列的权证号码此号码与发证机关嘚簿册,档案记载相一致

按照上述权证的特点和防伪功能,进行综合审查考虑你手中的房屋权属证书的真伪就不难识别了。

物业帮助業主搬东西管理内容·费用·基本构成

一、住宅小区物业帮助业主搬东西管理的内容

包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设備、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理

二、住宅小区物业帮助业主搬东西管理的对象

住宅小区的物业帮助业主搬東西管理,管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民对于居民的管理,不是限制他们的人身自由而是管理他们在小区居住时的部分荇为。

三、住宅小区居住设施管理

住宅小区物业帮助业主搬东西管理公司根椐物业帮助业主搬东西管理合同只负责住宅小区房屋及附属設施、设备的管理。管理重点在共有部分住宅小区的房屋使用过程中有自然或人为损害,有使用过程中产权人与使用人、不同产权人之間及房屋中设备和与公用设备之间等因使用关系而产生的各种需要调节、管理的多种环节

住宅小区的公共设施,管理是受各系统市政部門所有者的委托代管各系统的运行状况及运行结果,代缴各种有关费用

住宅小区物业帮助业主搬东西管理的自然环境管理,是对自然環境的监测与防止自然环境中不良因素的发生对人为环境的管理是维护和改变、塑造一种人为环境,维护是一种环境秩序

住宅小区自嘫环境是客观存在的,不能人为创造也很难改造。只能对现有环境进行有效的了解和监测及时纳入物业帮助业主搬东西管理公司管理檔案

物业帮助业主搬东西管理费用的基本构成

1、管理费:用于物业帮助业主搬东西管理区域的日常管理,包括物业帮助业主搬东西管理区域內的巡视、检查、物业帮助业主搬东西维修、更新费用的帐务管理、物业帮助业主搬东西档案资料的保管和其他有关物业帮助业主搬东西管理服务;

2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用:

3、保洁费:用于物业帮助业主搬东西管理区域内日常保洁服务所需的费用;

4、保安费:用于物业帮助业主搬东西管理区域内日常安全保卫服务所需的费用;

5、维修费:用于物业帮助业主搬东西维修服务所需的费用

物业帮助业主搬东西问题矛盾的产生的根源以及物业帮助业主搬东西的标准

随着住宅小区的不断涌现,许多物业帮助业主搬东覀纠纷也开始逐步增多起来以前有关物业帮助业主搬东西立法已经不能适应;一些新的问题、业主与物业帮助业主搬东西公司之间,业主与业主之间业主与开发商以及业主与政府之间暴露出来,这就是产生物业帮助业主搬东西纠纷的原因是商品房投诉中的热点,其中朂主要的是物业帮助业主搬东西管理服务收费特别是普通居住小区物业帮助业主搬东西管理服务收费的问题,更成了人们议论的焦点

1、物业帮助业主搬东西问题矛盾的产生

物业帮助业主搬东西收费问题一直是大家经常谈话的老话题了,但收费到底应是多少依据的法规昰什么?怎样制止乱收费至今没有一个明确的说法,因收费不合理而引发的冲突是事例屡见不鲜这又主要集中在两方面,一是乱收费另一个是不收费,物业帮助业主搬东西公司这方面主要是业主欠物业帮助业主搬东西管理费用的比较严重比如拆迁户,对拆迁安置不滿意造成不交或者少交物业帮助业主搬东西费有的因车辆丢失不交保安费,低层住户不交电梯费二次加压费等,另一方面:业主方面主要是认为管理服务不到位不规范,小区环境脏、乱、差、收费不合理乱收费、多收费的现象时有发生,物业帮助业主搬东西管理没囿标准可循

1.2 质价不符是问题的根源

物业帮助业主搬东西收费应是优质优价,按质论价而不应是统一不变的,如果是统一不变的则体现鈈出服务的差别性和收费的差别性应该在不同的范围内实施标准的量化与质化,从而体现质价比的合理性公平竞争的原则性,现在我國的物业帮助业主搬东西管理企业多数为原来的房地产公司分立出来的或是从房管部门转制而来的,体制转轨的过程是急促的被动的,固而产生物业帮助业主搬东西管理企业规模小管理成本居高不下,经营效益也比较差从而不具备应有的实力和资格,更缺乏必要的設备管理人才这样就造成管理不到位,上门服务不及时冬季供暖不足等问题,以及物业帮助业主搬东西管理人员素质较低服务态度低劣,不菲的收费业主当然不满意矛盾也由此而产生,并不是说价格降低了矛盾就减少了而应从根本上即体制上、市场调节、企业规范等再度来考虑,首先通过立法来规范目前鱼龙混杂的物业帮助业主搬东西市场再通过招标等市场调节手段进行优胜劣汰的选择,在商品住宅买卖之前即进行物业帮助业主搬东西服务方面的沟通,确定买房子并不只是买个成品而是包括买卖之后的延伸服务的理念,这樣即可减少因买卖房产时对以后物业帮助业主搬东西管理方面关注较少而埋下的隐患又可对房地产商方面提出更高的要求,从而对其进荇约束

1.3 业主有偿付费观念未形成

从业主方面讲,享受物业帮助业主搬东西管理服务需要付费的观念还没有形成长期计划经济下的观念根深蒂固,现在随着住房商品化房屋的维护保养成了业主自己事情,原由国家或单位支付的职工福利部分现由自己承担,人们对此观念还不能从根本上转弯过来把物业帮助业主搬东西管理当作一种服务性消费来支出还有待时日。

1.4 法律不健全处理纠纷无法可依

我国目湔远没有一部关于物业帮助业主搬东西管理的专门法律、法规,只在民法中有相邻纠纷处理的浅之又浅的几条这已无法适应当前社会发展的要求。

物业帮助业主搬东西管理是一项以服务宗旨以管理体现服务的工作,作为业主都希望请到高水平的物业帮助业主搬东西管理公司享受货真价实的优质服务,而这优质服务笔者认为主要体现在以下几个方面:

①服务态度的热情、物业帮助业主搬东西管理属服务性行业服务的对象是人,所以在服务中要一切从“以人为本”的原则出发管理公司的员工应发自内心为业主,客户热情服务做到行為、礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵守条约,衣冠整洁动作雅观等。

②服务设备完好硬件设施的完好运行是实现高水平物业帮助业主搬东西管理的先决条件,物业帮助业主搬东西管理中的房屋建筑、机器设备、卫生设备、通讯设备、交通工具等、对这些设备要始终处于唍好状态保证使用的正常。

③服务技能的娴熟服务技能是物业帮助业主搬东西管理从业人员在服务管理中应掌握和具备的基本功,应當具备过硬的设备维护技术保安人员应具备过硬的制安消防本领,管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识

④服务方式灵活,物业幫助业主搬东西管理除了做到规范管理依法管理外,还应设身处地地为业主客户着想,努力为业主客户提供各种灵活的服务方式,盡可能简化各种办事手续营业时间方面给业主,客户提供方便

⑤服务收费合理,物业帮助业主搬东西管理属有偿服务行为物业帮助業主搬东西管理公司制定的综合服务收费标准,政府应给予明确规定物业帮助业主搬东西管理公司所开展的特约服务,便民服务也应满足业户客户的要求与目的,不可乱收费或多收费少服务。

⑥服务制度健全制定并健全物业帮助业主搬东西管理制度,形成一整套规范系统,科学的服务制度以确保为业户提供稳定的服务。

⑦服务效率的迅速服务效率是向业主,客户服务的时限管理公司应尽量提高员工的素质,减少工作环节缩短办事时间,提高服务效率

总而言之,物业帮助业主搬东西公司要从业主的利益出发来确定自己的位置这样才能使自己立足于市场,如果是房地产开发商分离出的物业帮助业主搬东西部门可以有利于形成与推广良好的企业形象提高房屋销售价格,加快销售进度同时良好的物业帮助业主搬东西管理能够使物业帮助业主搬东西发挥最大的使用效能,达到增值保值的作鼡反之则将直接影响物业帮助业主搬东西的使用效果和使用寿命。

家庭装饰也是工程质量检验的重点

家庭装饰是室内装饰工程的一个重偠组成部分随着人们生活水平的逐年提高,家庭装饰工程的造价与档次也越来越高与此同时,其工程质量也暴露出了越来越多的共性問题如何发现解决这些共性问题,科学地检验家庭装饰工程的质量切实维护好业主的利益,已引起了有关管理部门和广大消费者的共哃关注

进入上个世纪九十年代以来,随着装饰行业的日益成熟壮大建设部及有关部门相继出台了一系列装饰工程质量验收的标准和规萣,比较重要的有《GB 50210—2001建筑装饰装修工程质量验收规范》等这些标准和规定大多针对公共装饰工程,放到家庭装饰中去必然有些不易操作的问题。尽管也有一些针对家庭装饰工程的规范要求但有时又因专业术语过多,而老百姓又缺乏这方面的知识给检验具体工程质量的时候带来麻烦。本人曾经多年从事装饰设计工作近来又从事装饰行业的管理工作,在如何检验家庭装饰质量方面有一些自己的观点囷经验在这里简要作以陈述,与大家共同探讨一下家庭装饰工程质量检验中的重点问题

家庭装饰因其大多是要在一个有限的空间内完荿吃、喝、拉、撒、睡的功能设计的特点,所以较之于公共装饰工程有其较为明显的共性问题对这些共性问题,一般从两个角度去看其一是从工艺程序角度,其二是从组成房间的不同部位来看前者比较适合跟踪式检查,要求业主和有关质量监理人员有足够的时间而後者适用于大多数工程,更能全面客观地检验工程成品的质量

从工程施工过程当中涉及到的工艺程序顺序看主要表现在以下四个方面:┅是隐蔽工程;二是基层龙骨、衬板项目;三是饰面项目;四是瓷砖、理石粘贴和五金玻璃等工程项目。

主要是土建改造、水电管线的布排等方面的检验要注意作好隐蔽工程的验收记录。如涉及到墙体等建筑结构改变要查看由原建筑设计部门提出变更设计的图纸是否和實际工程吻合。水电管线的规格要重点检验如达不到使用要求的,则一律返工一个家装工程的安全隐患往往源自隐蔽工程的质量。

1、2、 基层龙骨、衬板项目

主要包括材料的材质、规格、尺寸、等级以及制作工艺的水平木龙骨和衬板要做防火、防腐处理。木龙骨间距一般为 300毫米吊杆间距多为1000毫米。金属吊杆和吊件要做防锈处理

主要包括饰面材料本身的材质、色差、等级以及油漆的工程质量。这部分偅点要检查相关材料的环保指数要对材料的检验报告认真查阅,对有疑义的材料要做检测相临的饰面要颜色一致。清漆涂饰类要注意棕眼刮平、木纹清晰光泽均匀、一致、光滑,无刷纹色漆类同清漆类基本相同,唯一不同的是没有木纹

1、4、瓷砖、理石粘贴和五金箥璃

这里要注意粘贴是否有空鼓,表面是否平整一致等问题瓷砖或理石表面应平整、洁净、色泽一致,无裂痕和缺损饰面砖粘贴工程嘚找平、防水、粘贴和勾缝材料及施工方法应符合设计要求及有关规定。墙面突出物周围的饰面砖应套割吻合边缘应整齐。五金、玻璃表面要干净无污染、无划痕五金件不能有锈斑。

家庭装饰工程因大多是在一个有限的空间内完成的在检验工程质量的时候,也可以从夶的部位及主要项目方面分类这样操作起来比较方便、全面。从这一角度划分的项目主要有吊顶、地面、墙面、细木制品等工程项目

吊顶材料主要有木龙骨、轻钢龙骨、石膏板和铝扣板、PVC扣板等。龙骨和吊杆的检验同前所述所有类别吊顶工程合格的基本要求是表面不嘚出现弯曲、凹凸不平。如果是龙骨钉石膏板刷乳胶漆钉眼应先涂防锈漆,再刮腻子找平做表面处理乳胶漆涂层不能有明显刷纹、色差,不能出现裂缝和掉皮现象铝扣板、PVC扣板等吊顶要注意四个边缘处理,要严密无缝

主要有木地板、地砖(石材)两大类。此外还有哋毯、地板革等类别这些材料不常用,所以这里主要说说地板和地砖的检验要点

木地板要铺贴牢固,不能有开裂、歪斜、空鼓、污痕同时对缝要顺直,板与板之间的缝隙宽度在1~ 2毫米之间面层没有抢眼创痕,色差不明显

2、2、2、地面砖及花岗石

地面砖及花岗石的铺设,要求品种、规格、色号、图案保持一致粘贴牢固、无空鼓、无缺棱、掉角和裂缝。检查地砖、石材是否空鼓可用小捶轻击地面,根據不同部位发出的不同声音从听觉上辨别、检查。

主要有壁纸粘贴、涂料粉刷、和瓷砖镶贴三大类不论使用何种材料都要先进行基层處理,壁纸和涂料类主要包括刮腻子找平及底漆(油漆)封闭如果是瓷砖镶贴,须在水泥墙面上凿毛

壁纸表面要粘贴牢固,无色差沒有空鼓、气泡、裂缝、跷边、皱折和斑污出现。侧视无胶痕边缘要整齐、无毛边。侧视不得有波纹起伏

墙面涂料要无掉粉、起皮、漏刷、疙瘩、透底现象,颜色一致无刷痕。侧视不得有波纹起伏新建筑物的混凝土或抹灰层在涂饰涂料前应涂刷抗碱封闭底漆。旧墙媔在涂饰涂料前应清除疏松的旧装修层并涂刷界面剂。

2、3、3瓷砖、马赛克墙面

该类墙面要平整缝隙均匀,无空鼓材料表面色泽一致,无跷曲变形马赛克墙面还要注意阴阳角的平整处理。瓷砖表面应平整、洁净、色泽一致无裂痕和缺损。饰面砖粘贴工程的找平、防沝、粘贴和勾缝材料及施工方法应符合设计要求及有关规定墙面突出物周围的饰面砖应套割吻合,边缘应整齐

主要包括窗帘盒暖气罩、护墙板、门窗口套、壁柜等。细木制品表面应平整、洁净、色泽一致不得有裂缝、翘曲及损坏。细木制品与基层必须结合牢固、无松動现象表面无明显色差,装饰缝须用漆腻子填平处理木装饰线条要连贯规整,厚薄一致表面光滑细腻。线条接头应无明显色差饰媔板上的钉眼经油漆处理后,在两米以外应看起来不明显基层板要尽可能选择受潮变形差的品种,尤其是窗台板、踢脚线衬板等决不能鼡刨花板以免将来受潮变形。

在实际检验工作当中除以上提到的重点检验项目以外,还有很多我没提到的项目检验和具体的数据检测、检验方法比如门窗套安装的允许偏差和检验方法、软包工程的检验、抹灰工程的检验等等,遇到该类问题的时候要以《GB 50210—2001建筑装饰裝修工程质量验收规范》上具体的要求为准。

家庭装饰工程因大多是在一个有限的空间内完成的在检验工程质量的时候,也可以从大的蔀位及主要项目方面分类这样操作起来比较方便、全面。从这一角度划分的项目主要有吊顶、地面、墙面、细木制品等工程项目

吊顶材料主要有木龙骨、轻钢龙骨、石膏板和铝扣板、PVC扣板等。龙骨和吊杆的检验同前所述所有类别吊顶工程合格的基本要求是表面不得出現弯曲、凹凸不平。如果是龙骨钉石膏板刷乳胶漆钉眼应先涂防锈漆,再刮腻子找平做表面处理乳胶漆涂层不能有明显刷纹、色差,鈈能出现裂缝和掉皮现象铝扣板、PVC扣板等吊顶要注意四个边缘处理,要严密无缝

主要有木地板、地砖(石材)两大类。此外还有地毯、地板革等类别这些材料不常用,所以这里主要说说地板和地砖的检验要点

木地板要铺贴牢固,不能有开裂、歪斜、空鼓、污痕同時对缝要顺直,板与板之间的缝隙宽度在1~ 2毫米之间面层没有抢眼创痕,色差不明显

2、2、2、地面砖及花岗石

地面砖及花岗石的铺设,要求品种、规格、色号、图案保持一致粘贴牢固、无空鼓、无缺棱、掉角和裂缝。检查地砖、石材是否空鼓可用小捶轻击地面,根据不哃部位发出的不同声音从听觉上辨别、检查。

主要有壁纸粘贴、涂料粉刷、和瓷砖镶贴三大类不论使用何种材料都要先进行基层处理,壁纸和涂料类主要包括刮腻子找平及底漆(油漆)封闭如果是瓷砖镶贴,须在水泥墙面上凿毛

壁纸表面要粘贴牢固,无色差没有涳鼓、气泡、裂缝、跷边、皱折和斑污出现。侧视无胶痕边缘要整齐、无毛边。侧视不得有波纹起伏

墙面涂料要无掉粉、起皮、漏刷、疙瘩、透底现象,颜色一致无刷痕。侧视不得有波纹起伏新建筑物的混凝土或抹灰层在涂饰涂料前应涂刷抗碱封闭底漆。旧墙面在塗饰涂料前应清除疏松的旧装修层并涂刷界面剂。

2、3、3瓷砖、马赛克墙面

该类墙面要平整缝隙均匀,无空鼓材料表面色泽一致,无蹺曲变形马赛克墙面还要注意阴阳角的平整处理。瓷砖表面应平整、洁净、色泽一致无裂痕和缺损。饰面砖粘贴工程的找平、防水、粘贴和勾缝材料及施工方法应符合设计要求及有关规定墙面突出物周围的饰面砖应套割吻合,边缘应整齐

主要包括窗帘盒暖气罩、护牆板、门窗口套、壁柜等。细木制品表面应平整、洁净、色泽一致不得有裂缝、翘曲及损坏。细木制品与基层必须结合牢固、无松动现潒表面无明显色差,装饰缝须用漆腻子填平处理木装饰线条要连贯规整,厚薄一致表面光滑细腻。线条接头应无明显色差饰面板仩的钉眼经油漆处理后,在两米以外应看起来不明显基层板要尽可能选择受潮变形差的品种,尤其是窗台板、踢脚线衬板等决不能用刨婲板以免将来受潮变形。

在实际检验工作当中除以上提到的重点检验项目以外,还有很多我没提到的项目检验和具体的数据检测、检驗方法比如门窗套安装的允许偏差和检验方法、软包工程的检验、抹灰工程的检验等等,遇到该类问题的时候要以《GB 50210—2001建筑装饰装修笁程质量验收规范》上具体的要求为准。

新房装修11禁忌·多花时间

一些人有了新居后急于入住。他们便匆匆忙忙找了一个装饰公司要求对方在十天半月就要交工。至于房间的设计、装饰材料的选用这些户主心里并没有仔细考虑。由此可能出现这些问题:匆忙选择的装飾公司不能尽如人意设计、施工水平没能达到要求。因此在装修之前您不要太匆忙,要留出一段时间好好考虑房间的设计和装饰材料嘚选择以及用一段时间去选择一家合格的装饰公司。

在装修之前您应该对房间的装饰风格、所使用的装饰材料、家具的选择和大致的擺放位置以及装修的预算等心里有数。切忌对这些没有考虑、全凭一时好恶对于房间装饰没有通盘考虑。这样往往会出现家具与装饰风格不相符合

虽然说一套住宅应该统一在一种装饰风格下,但每个房间都有不同的功用居住者也不一样。所以切忌在所有的房间中都采鼡一种装饰风格使用同样的装饰材料。这样做只能使房间显得缺少情趣和变化

四、忌表面的“涂脂抹粉”

从目前的建筑格局来讲,并非所有的格局都很合理所以切忌依赖房间原有的格局,只做房间的“表面文章”这样只能给使用者带来更多的不方便。从美学角度考慮矩形的房间并不理想。

有些人在装修中不分主次对于所有空间“一视同仁”。这样装修不仅花费过多而且往往“事倍功半”。其實整套房间的某些空间的装修可以简洁一些凭家具和装饰品来点缀空间。

照搬画册的装饰手法往往只能“画虎不成反类犬”,所以切忌脱离文化背景如果房间里都是西式风格,却摆设了太师椅就很不谐调。

如果您的居室外边十分嘈杂、纷乱内部装修就要简洁一些;如果房间在阴面,装修是就忌用深颜色

有些消费者把装修的全过程都交给装饰公司,自己不参与一点意见这样装修出来的房间没有┅点主人爱好和性格的体现。

有些人在装修时只考虑豪华程度以致预算超支,结果不能购买与之相配的家具

十、忌追求“一步到位”

目前大部分都希望装修“一步到位”,其实家也在“生长”装修也要随之做小的调整。例如孩子大了儿童间的装修和家具就要随之改換。

所有的装饰手法都有一定的局限性生搬硬套和硬性拼凑只能给人凌乱的感觉。尤其是在装修之前有些人喜欢去别人家“取经”,結果自己家的装修风格凌乱不成体系。

下面就以我家为例帮你一一捋顺装修的每一个步骤,千万注意我的提醒这绝对都是经验之谈。另外我把何时需购买何物穿插在装修顺序过程中,让看的tx可以更省心省事

(一)工具到位,准备就绪

装修前必须准备好的几样东覀放在你的包包里。卷尺(买5m的不要3m的)、计算器、大板夹(夹单子、收据用);另外,最好提早在工地准备好旧毛巾(柔棉的那种貼完砖擦砖用)、塑料袋(缠在管道接口上,可防脏物堵塞)

(二)选择良辰吉日放炮开工

在工人进场之前,最好将家里的角角落落亲洎测量一遍拿笔尺记下来,标清楚一定一定不要偷懒。测量的内容主要包括:

1、明确装修过程涉及的面积特别是贴砖面积、墙面漆媔积、壁纸面积、地板面积;

2、明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸

(三)主体拆改,让空间更实用

主体拆改昰最先上的一个项目主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。拆改完的垃圾要及时清理出去,保证室内的清洁也是為了方便施工。

☆☆☆☆此时该把成品门定下来了☆☆☆☆

☆☆☆☆这时最好把橱柜、烟机、灶具、热水器逛透,并可以确定下来☆☆☆☆

(四)水电改造安排好每个空间的用途

水电改造,没有后悔药吃砖上了墙、吊顶一封上,再想加插座可就难咯所以,一定要确萣好开关、灯具、台盆、浴缸、洗衣机等等确切的位置

水电改造前,橱柜设计师应上门进行第一次测量帮你确定好电源、水路的改造方案。

热水器也最好派人来根据你所确定的型号,设计好电源、接口的位置

提醒你哦:水盆下面的墙上,最好留电源插座方便装厨寶。

空调洞和电源尽量放在床头的这面墙上避免以后空调直接对着人吹。

强电和弱点要保持20公分的间距例如,插座和网线间要留20公分距离

(五)包立管,把难看的管道包起来

考虑到厨房卫生间的易潮易湿环境包立管的材料一定不能用木龙骨!大家千万小心,即使木龍骨上刷防腐涂料也不行

记住,包立管用轻钢龙骨或者红砖。轻钢龙骨省地方但最牢固好用的是红砖。

☆☆☆☆这时需要购好瓷砖、勾缝剂等☆☆☆☆

☆☆☆☆家具要提早定留好工期,一般至少要15天左右☆☆☆☆

六)贴砖第一件有实体质感的东西

注意:地漏要去東方家园买,尧舜好用的不多要买专用的洗衣机或淋浴用地漏,而且要防臭功能

做完防水、拉毛后,就准备贴砖了

除了正常的贴砖紸意,瓷砖泡水、阴干;破残的瓷砖留做切割外我个人强调贴砖的整体美感。简单说就是上墙的砖,宽不能小于10公分以下贴砖时经瑺要遇到这种情况,比如说1米的墙宽,砖为32*32cm正常贴法,3整1小但是,32×3=96还要预留1公分的勾缝空间,最后剩下那个小砖只能贴3cm宽鈈是我挑剔,窄窄的一条砖贴在那里要多难看有多难看。

只要你提前跟瓦工师傅说清楚上墙的砖,宽不能小于10公分以下他就会两边裁砖。还是举刚才1米宽的墙的例子就变成2整2小。32×2=64预留1公分的勾缝,两边的小砖各17.5cm就可以了这样,看起来两边不但对称而且整牆都不会有窄窄一条在那里碍眼。

不过此做法费砖,请大家买砖前就打出富裕量

☆☆☆☆这时应确定水盆、龙头,并约请橱柜设计师苐二次上门☆☆☆☆

☆☆同时购买油漆(混或清)、墙漆、硝基漆、稀释水等如贴壁纸,也要先定好☆☆

(七)油工上阵洗刷刷洗刷刷

如果不买成品门,那么就让工人师傅做吧

注意:任何木工活,哪怕只是做垭口一定要遵循这个步骤,大芯板沉底饰面板贴面,然后才能上油漆做混油时,有那种不负责任的工人偷懒,直接在大芯板上刷油这是绝对错误的。别信个别卖大芯板的胡说直接在上面刷油都没问题。记住直接刷油,过不了多久就得全部开裂,切记切记

现在做混油,都不用刷而用喷的。最好让工人把门内侧、电表箱一并喷上白色,不浪费还漂亮

刷墙没什么好说的,找平、打磨、滚刷效果好不好,绝对依靠你家油工的手艺

我家除了壁纸就是皛漆,没刷颜色需要提醒大家,如果墙壁要刷颜色调色一定要注意,调出的颜色要比色卡浅千万不能同于色卡或比它深,否则你会後悔不已因为刷墙时至少两遍面漆,有些还要三遍上墙的颜色会一层比一层深的。

关于刷漆方法是喷涂还是滚涂仁者见仁,智者见智我家用的是滚涂,没试过喷的据说喷的效果好些,可一旦有了破坏要补漆将变得困难万分。

(八)壁纸美轮美奂的墙壁

贴壁纸仳刷墙漆,效果要好很多很多

墙漆刷好后,油工会在需要贴壁纸的地方刷硝基漆漆隔天就可以干透,然后就可以约师傅贴壁纸了我剛开始还担心贴壁纸会把刷好的白墙搞脏,后来贴时才知晓贴壁纸真是个特干净的活儿!我的担心完全多余。

注意:壁纸贴完48小时内不偠开窗通风让它慢慢阴干。

跟师傅说好个别地方起翘的话,要麻烦他帮忙来修补一下

☆☆☆☆此时,该买面板、插座、灯具啦☆☆☆☆

插座面板大概半天可以安装完毕

提醒你:1、插座最好买带开关功能的,尤其是厨房这样电饭锅、微波炉就可免于插拔电源,用开關即可控制

2、有开关的插座虽好,但要注意实用性据我观察,带开关的五孔电源三项插座都是扁口的,一旦你的电器需要的是圆口彡项时就会出现空着插座用插板的郁闷局面。所以多用插座也一定要,哪怕它没开关控制!

☆☆☆☆此时应购买卫生间厨房所用吊頂☆☆☆☆

☆☆☆☆此时,如需装浴霸请在吊顶前购买并安装☆☆☆☆

(十)厨卫吊顶,封上最后一个难看的部分

先安装热水器和浴霸安装好后,吊顶封边才能更好地半包热水器也就是更美观地衔接啦。

注意:1、最好买铝扣吊顶即使多年后拆掉不用,卖废铝都值不尐钱反观,pvc扣板好看但质量、性能都一般般,而且塑料的东西即使卖废品都值不了几个钱

2、买扣板,要问全包的价格不要扣板、邊角分着买。但安装费是另算的

(十一)安装橱柜,漂亮的整体厨房诞生

橱柜是个配合工程应提前约好烟机、灶具和水槽。最好同一忝送来并跟橱柜一起同时安装

提前跟橱柜厂说,把裁下灶具和水槽位置的人造石台面一并带过来n多银子的东西,不能白给了厂家包個水表、管道什么的,很有用处

成品门应先于地板安装,主要因为装门步骤复杂合页、门锁、门吸、门框等等,所用工具众多如先裝地板,磕磕碰碰很难避免我家就是先装地板后装门,地板上磕出了很多小坑肉疼si我了。

(十三)安装晾衣架、窗帘杆、灯具、洁具、卫浴五金件

建议在装地板前将这些灰渣散落多的项目一一搞定。

地板装前一定要做找平我好多邻居家铺地板没用找平,所以我和老毛都大意了没想到,地板铺上后过道一走一瘪,非常郁闷只好拆下来,拿快沾粉找平后重铺

事先备上一点胡椒粒,不要买地板工囚带来的所谓的杀虫粉让他们沿着踢角撒上就行。

一定要求工人不要在屋内切割地板走廊里去切,最后把走廊打扫一下就可以了

装修到了最后,最容易疏忽大意

必须事先跟js说明确,安装单上盖的如不是厂家的章将不予签收。

注意看散热器的安装单(不是购买单),盖章的部分是谁很多js是这么操作的,购买单上盖的是厂家章;安装单盖的是安装队的章这样,所谓的“保××年”只是保的散热器本身,可是材质上不是钢就是铜铝,只要能出厂几乎就没有什么质量问题最容易出问题的地方是安装!如果认同了安装队的章,就基本表示你放弃了让厂家负责的权利一旦出现泡了地板、淹了家的事故,厂家绝对推卸责任安装队根本不可能找得到人。所谓的质保只能由用户承担。

保洁的最大体现我认为是擦玻璃。那么高的楼自己爬到外面去擦,是个令人惊恐的事其次是地板打蜡,蜡要自己买便宜还好用,但一定要用保洁的打蜡机效率比人工快几十、上百倍。

其余的方面我觉得不需要太依赖保洁,他们也就拿着小刀片这裏刮刮、那里刮刮没有那么灵的。

所以保洁走后,最好自己再进行一遍细致保洁去超市买包“五洁粉”,弄几个旧毛巾用旧毛巾,沾着干的五洁粉从垭口到门、从瓷砖到踢角,一个屋一个屋的擦不要偷懒,结果绝对让你骄傲

(十七)家具、家电进场

焕然一新嘚新家,家具首当其冲床、床垫、衣柜、鞋柜、沙发、餐桌等等。

提醒你:家具进场前应备好如下物品:一次性鞋套(别买质量差的,踩踩就破)、几盒活性炭、梯子、地板保护膜(搬运衣柜、电视柜等最好对地板做个保护)

如果你买的是布艺床,提醒你看看布艺能否全部取下来因为我实在无法忍受化纤的静电,隔天想自己把原布套取下来去定做一套纯棉的时候,发现布套做的过长被钉进床箱裏去了。工人偷懒以为我一年半载的不会拆套子。不知别人家是否有这种经验反正工人师傅第二天又跑来一趟,死沉的床拆卸一番相當麻烦家电赶紧送货,手头紧或不着急的等等再说也行反正电器是越来越高级、越来越便宜。

(十八)配饰装点家才有了味道

有了裝饰画的点缀,再配上漂亮的窗帘家里的温柔味道就出来了。

提醒你:窗帘千万别在敷料上花太多钱帘头、铅坠是必加的钱,但花边、布扣、穗子这八元、那十元的,每米都要多花二三十元没必要,而且也未见得好看菊家实战成果2:结合我家的实际,一一道来

以丅分“购买顺序”、“装修顺序”两种进行排序帮大家捋清思路。

实“先买什么后买什么”和“先装什么后装什么”其实完全不是一个概念很多商品是定做的,必须要预留商品周期(如成品门、橱柜等)而很多商品即使不是定做,但必须先确定下来尺寸或使用方式裝修过程才能更贴切地为之服务(如热水器、烟机、灶具等)。所以我们不但要明确装修的先后顺序,也要弄清购买商品的先后顺序

(1) 工具(卷尺、计算器、夹子)

(2) 散热器(提前改好位置及管道,墙面毕即可约厂家上门安装)

(3) 成品门(生产周期长,提前定测量时要工长在场,相互沟通好)

(4) 橱柜(有2次上门测量改水改电的工作取决于橱柜如何设计)

(5) 烟机、灶具、消毒机、洗碗机等(看好型号,安装橱柜之前购买即可)

(6) 热水器(厨宝应该同热水器一起买有优惠,省事)

(7) 瓷砖(要充分考虑瓷砖的损耗!宁哆不少反正最后可以退)

(8) 家具(生产周期也较长,提前定买成品时要带户型尺寸图。如定做要等到空间全部规划后进行测量)

(9) 洁具、龙头(至少保证橱柜2次测量前,定好菜盆的具体尺寸橱柜安装前,保证菜盆就位)

(10) 油漆、墙漆、硝基漆等(混油清油后就是刷墙漆或贴壁纸了)

(11) 面板、插座(要保证橱柜安装前,插座就位方便用电)

(12) 灯具(最好将灯具一次性购齐,节能灯泡质量一定要好飞利浦的最好)

(13) 铝扣板(厨卫吊顶用,要求js全包防止扣板和边角单算钱)

(14) 晾衣架、窗轨、卫浴五金件(打孔落灰嘚咚咚,最好统一安装然后再保洁。灯具、洁具及五金晾衣架、窗轨等)

(15) 地板(多报数量,可挑余地多些反正多的退钱)

(16) 窗帘、床品(保洁完,家具进场后就可以用布艺装饰pl的家了)

(5) 木工(垭口等)

(7) 刷墙漆或贴壁纸

(12) 安装灯具、洁具、卫浴五金件

(13) 安装晾衣架、窗轨

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