一、制定物业管理企业培训规定

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作

物业管理企业应结合自身情况制定培

训规定使培训工作制度化、

培训规定主要包括培训的目的和意义、

容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内

二、物业管理企业培训的内容

物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂但总的来说，培训可包括三个方

（一）企业相关信息的培训

该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、

现状、未来规划、管理服务理念、经营

范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解

（二）物业管理工作基础知识的培训

该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、

（三）物业管理从业人员专项技能培训

该类培训是为了提高基層管理者及操作者的实际工作技能。

、物业管理企业培训计划

首先要对企业的培训需求进行全面的分析

结合企业的年度经营管理发展计劃，

分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实