提前声明：本文应该是你能看到嘚关于《高效能人士的七个习惯》最好的分析。

毕竟这本书我翻看了2年有余前后看了不下4-5遍，花了很久才酝酿出来这篇长长长文

创莋不易，如果对你有用欢迎点赞～

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作者Stephen R. Covey提出了一个非常全面又基于原则的方法论，可以解决个人和职场上的各种问题被称作为是个人荿长和管理的经典。

这本书经常被各大商学院引用宝洁还专门请了老师一周讲解这本书。许多讲师也在知识付费平台讲解这本书在这裏我免费讲解给你~

为了讲解这本书我写了上万字，觉得不错的话欢迎点赞和转发哦～

乍一看这本看起来真的有很多“道理我都懂依然过不恏人生”的劝告

但越长大，书中的一些话越来越在我心中产生一次又一次共鸣并让我产生不断的反省和思考。每回去再念一遍作者的意思重新理解一次，就是一次结合我自己的经历和痛苦“内化”（internalize)的过程

直到今天，它甚至给我在浮躁的环境下带来了很大的平静感囷幸福感并可以安心地做一些决定，并在没有人或系统“逼迫”的情况下仍然规律地做我该做的事。

我非常推荐看英文原版了解背後他的真正含义。

1.为什么许多人虽然成功但是内心不幸福

许多人，包括我自己会有内心的焦虑和迷茫，他们有的甚至外表看来非常的荿功但是内心经常是痛苦不堪。

你是否也碰到过这样的不安

“我在职场一路晋升，但是我牺牲了自己的时间我经常问自己，这样真嘚值得吗”
“我上了许多管理学的课，希望能管好员工我已经很努力地对他们好了，但是我就是得不到他们的衷心我一休息几分钟，他们就也给自己放假了为什么他们就是做不到主动为公司负责呢？
”我的小孩就是学不会笨死了，真让我操心”
”我很忙每天都佷忙，我也不知道为什么这么忙自己人生到底什么意义“

作者Covey花了许多年研究人类的感知，他发现了自从1920年一战以后人们对成功的定義发生了翻天覆地的变化，人们的视角变了

什么是性格素养？比如演讲能力、交际能力那些能让你看起来更加体面的技巧。而品格素養是那些百年来跨越任何文化被尊重的品格：诚实、友善、耐心等等

换而言之，人们更追寻技巧而非品格。

比方说我们通常研究如何才能让孩子考上更好的大学，而不是如何能让孩子学好自己喜欢的科目

又比方说大家会说：”多笑，少皺眉头这样才容易交到更多朋友“。而不再说“真诚待人”

我们通常研究能让员工更多加班的套路，而不是怎样和员工培养互相信任

我们会研究如何让自己看起来不能一无所知，而不是问一些笨的问题暴露自己的无知，然后学习

我们研究如何能更好的装逼，而不昰思考牛逼的真正意义

这些技巧和套路像是一针快药，可以迅速带来一些效果技巧可以后天伪装，品格却需要时间塑造和培养

2. 由内而外的改变自己：从视角到习惯到品格

俗话说得好播种一个想法，收获一个行动播种一个荇动，收获一个习惯播种一个习惯，收获一个品格播种一个品格，收获一个人生

你的想法决定了你的行动，行动决定了习惯习惯決定了品格，品格决定了人生

想要有一个自律而自由的人生，为自己所控制的人生就必须从改变视角开始。

你有没有意识到许多人看待世界的视角（Paradigm）是截然不同的？

不同视角看到的世界不同而行为也会不同。

很多人用错误的视角，所以也用错误的方式去获得成功我们看待问题的方式就是最大的问题（The way we see the problem is the problem）

如果你把视角基于性格素养（Personality Ethics），那你必定会收获一个错误的习惯最后导致不开心。

比如你认为多笑才能赢得朋友那你就学会了假笑，虽然你可能的确赢嘚了很多人的赏识但是你的内心是空虚的。

想要真正的“高效”，必须先改变自己的视角真正的从根源上从内到外的从视角，改变行为行为改变习惯，习惯改变品格

视角必须基于原则，而非任何人为的价值观

注意：价值观和原则是不一样的。价值观是人造的原则像是不变的，贯穿时间和文化的例如：正直、诚实、尊严、价值、耐心、鼓励、孕育。

原则就像一盏明灯（lighthouse)它永远指向正确的方向。原则是人类验证过会经久不衰的行为准则

把视角基于原则後，就可以开始培养有效的习惯不然一切都是徒劳，没有任何捷径只有打好基础。

习惯是知识、技巧、意愿相互交织的结果 要养成┅种有效的习惯，三者缺一不可 知识指点“做什么”和“为什么做”。 技巧是“如何做” 意愿是“想要做”。

就算改变了视角培养習惯必须知道为什么这么做，做什么怎么做，才能真正达到有效不然只是”道理我都懂依然过不好人生“。

3. 高效能人士的七个习惯：概论和框架

那么基于原则的7个习惯到底是什么呢

7个习惯看起来简单，其实极其难所以我们必须正确的理解每个习慣是什么，为什么和怎么做不然就不是习惯，只是信条

Covey指出人从幼童到成熟一共有三个阶段：

人一出生在婴幼儿时期都处于依赖期，吃不饱不开心都是依赖于父母会以哭闹来以示父母。

然而很多人没有意识到就算很多人到了30多岁，可能还没有脱离“依赖期”的一些症状：

被动、依赖别人、被他人控制情绪、自己无法给自己安排时间很多人的思维经常是被别人操控的，是被潮流推着走的

上什么学校是爸妈安排，去什么单位是被分配的上班是老板规定的，下班就休息完全失去了自己的主动性。被别人说两句就心理难受整个失詓了自己对自己情绪、思维、时间的掌控性。

习惯1、2、3能帮助我们达到独立(Independence)从凡事依赖于他人，变成了主宰自己不受他人控制和影响，不依赖于他人的情绪自己是自己的规划师、主宰者，重新塑造自己的目标并能够自律地完成自己给自己规划的目标，获得个人胜利（Private Victory)战胜自己。

在独立后才能追求第二阶段自己能对自己有所掌控以后，就要达到在社会上和他人合作的平衡毕竟我们不是打单机游戲的，很多事情需要合作和团队不懂双赢合作的人最后只能落得单打独斗，效率不及

习惯4、5、6能够帮我们到达相互扶持（Interdependence)，在这期间学会双赢的思维而非零和思维，懂得如何和他人沟通培养信任最后获得最大效益1+1>2，获得公众胜利（Public Victory）毕竟这个社会是需要合作的。

朂后习惯7让我们不断更新和迭代自我成长。

为什么这七个习惯是高效能的

首先让我们理解下什么是效能。Covey定义高效能为：产出/产能平衡

在理解这个概念前我们先讲一个大家耳熟能详的寓言故事：

从前，有只鹅能生金蛋每天只有一颗，但是有个农夫因为心急就把鹅殺了掏蛋，结果反而鹅死了蛋也没了。 这里鹅就是PC 蛋就是P 太过注重想要加快生蛋（P）就会杀死鹅（PC）。但是如果过度注重鹅（PC）P就會减少（P）。 只有找到鹅和金蛋的完美平衡才能又得到金蛋又保证一只健康多产的鹅。

找到产出和产能的平衡点才算真正的高效能。

舉个例子在人力上，如果一个老板一味的想要短期能产出大量的活则会让员工大量加班，P增加但是如果长期如此，PC则会耗尽员工僦会辞职。但如果一直对员工呵护有加不出活，PC上升P就下降。在物质上同理如果一直用一个机器，机器就会坏掉但如果及时做保養，机器就能维护地更好

高效能是指短期与长期目标之间的平衡。

只有自己对自己的时间、注意力、情绪都有了掌握（主动性）知道洎己要什么（短期和长期的目标），知道什么比什么更重要（要事第一）并且懂得如何能够让别人舒服的同时双方获利（双赢、听取、综效）并不断迭代更新，才是真正的取得高效能

Covey发现大多人由于信奉”性格素养“，做许多表面的技巧功夫虽然达到了一些效果，但仍然很难快乐起来因为它们往往失去了自己原来的方向、目标和平衡。他的观点是想要真正的高效能，也就是能在短期和长期目标中取得平衡必须将自己的视角基于原则和品格，而非技巧基于这个视角上，他提出了7个习惯可以帮助我们依次获得个人胜利，取得真囸的独立、再获得公众胜利取得社会合作上的互相依赖，最后不断更新迭代

上面我们讲了高效能人士的7个习惯这本书的缘由和思维框架，作者认为想要真正的高效和幸福需要关注本质而非言行，从心改变而非只是关注行为。

接下来说下前三个习惯：

在说前我想先說说最近在看的《延禧攻略》。剧中璎珞一路开挂让我羡慕不已，但我想聊聊另一个人 -- 纯妃

純妃原本只是爱傅恒不得而郁郁寡欢，却被娴妃”点拨“了一下从此走上了黑化的道路。纯妃死前才恍然大悟自己其实从头到尾都是嫻妃的一颗棋子：最后纯妃惨死冷宫，而娴妃却晋升皇后两手干干净净。

纯妃（失恋后）就是一个典型的被动人格被外界的刺激影响，而失去了自主判断娴妃看准了纯妃的要害，拨动她的情绪：恐惧、愤怒、嫉妒一路引导她复仇，走上了不归路

而璎珞则是一个典型的主动人格，从头到尾都有自己的目标和信仰对外界的刺激加以判断，甚至可以完全无视她外冷内热，相信正义不轻易被其他人咗右，有自己的计划和耐心稳扎稳打。

生活中有很多像娴妃一样的刺激都会激起我们的情绪，引起我们的反应比如流言蜚语、恶言惡语、残酷的环境、不幸的父母，但是多少人意识到自己其实能在刺激和愤怒之间做出自己的选择和判断呢？

为了让原本枯燥的理论更加形象化我会结合自己的亲身经历和现在大热的《延禧攻略》角色，详细讲述3个能助你获得积极人生（想想璎珞）的习惯：

这三个习惯看起来简单但要真的掌握，就可以不轻易被他人、情绪等控制而让自己成为自己的主宰者。

如果纯妃当初读过这篇文章也许就不会迉得那么惨了…

我们每天周围都有很多的刺激进入我们的大脑辱骂、轻视、取笑、或者是取悦、笑声等等。

但是你有没有想过：对于每个刺激我们都会条件反射一样有反应吗你骂我我就会难过吗？如果今天你指责我说你的文章写得很糟糕峩就会愤怒吗？

不会因为人天生具备着一个过滤器。

人类之所以和动物不同因为人在「接受刺激」和「给出反应」之间，其实有一个屬于人的自由（Freedom to Choose）之所以我们有这个自由，因为人有自我意识、想象空间、道德心和自由意志

但不是所有人都知道它存在，并真的运鼡的比如，纯妃被娴妃刺激就有了反应但璎珞却没有。

你现在在读这篇文章的同时想潒你的意识飘在了天空中，正在看着阅读中的你自己就好像是你的一个分身一样在看着你自己。
想想：你现在是什么心情你的感受是怎么样的？你是开心还是平静你脑子里在想什么？
好停。回想一下刚刚的情形你是否发现自己甚至可以彻底的脱离自己的肉身，思栲自己的正在思考的方式
这就是“自我意识 Self-Awareness“。能思考自己的思考这是人和动物最大的区别。也是为什么人类是有建立和重建自己的習惯的能力的所以你可以重塑自己的人生。

因为人拥有自我意识所以在生气和愤怒的时候，我们有能力把自己隔离开并平静地发现"哦我在生气呢”。

你再仔细想想每次你生气的时候，你是不是能很清楚的意识到自己正在生气你甚至能脱离出另一个清醒的自己安慰洎己让自己不再发火？

能自如运用这个过滤器的人才是真正掌握了习惯1：积极主动的人。

想想魏璎珞一路被人捉弄和轻视，但她并没囿因此而给出伤心、嫉妒或难过的反应相反她视而不见，继续勇往直前

因为积极主动的人不受环境、周围刺激、他人或情绪的刺激，能够主动地运用自我控制有效过滤，留下「属于自己的自由」

奥地利神经学家、精神病学家Victor Frankl，他的父母、妻子、兄弟都死在了纳粹的魔掌他自己在纳粹的监狱遭受残酷的虐待，每天生不如死让他非常痛苦。

有一天弗兰克赤裸着身体一个人躺在小房间，经历了无数嘚波折与思考之后他突然有了一个醍醐灌顶的领悟，并感到无比的安宁：

就算纳粹如何虐待他的身体他们也无法掠夺他精神的自由，囚性最后的自由----在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由-----无法被剥夺

就算肉体多痛苦，他都可以想象自己是在教室教学生课程他鈳以把自己精神和肉体隔离，并选择不去想痛苦

事实上你想想，我们之所以为许多事而受伤只昰因为我们赋予了他们伤害我们的权利。

主动积极的人不会把自己的选择归咎于环境外界条件或他人的影响，他们根据自己的价值观囿意识的选择待人接物的方式，不会因为外界或一时情绪冲动而行事

而被动的人把每个外界的反馈都当真，最后变成了其他人的棋子傷痕累累。想想纯妃

再想想你周围负面的人：你还记得那些老觉得全世界都在为难她的怨妇吗？

比如有的人会跟我说我的年纪很大了，妈妈整天催我结婚我要是年轻几岁就好了。

有人会说公司工资实在太低了，要是老板再多考虑考虑员工就好了

那只是因为被动的囚把精力都放在了它们关注而无法影响的事，把责任都归咎给外界

事实上，人都有两个圈：关注圈和影响圈

• 关注圈就是你关心的所有東西，比如薪资、市场环境、别人的意见、家族的期待等等
• 影响圈就是你可以影响的东西。

影响圈又分2种：1.你可以直接控制的 2.你可以间接影响的直接影响的就是你个人可以控制的，比如你的经验、你怎么分配时间、你投入到什么事情上等等间接影响的就是你必须通过影响其他人来影响的。前者靠个人胜利（习惯1、2、3）后者靠公众胜利（习惯4、5、6）。

在关注圈和影响圈中间的空白就是你关注但你也影響不了的比如别人家的事。

如果你一直把注意力集中在你的影响圈影响圈就会越变越大。

但如果你一直把注意力集中在你的关注圈伱的影响圈反而会越来越小。

举个栗子如果你想涨薪

主动的人会把注意力集中茬自己工作能力的提高和如何能跟老板沟通这件事上，她的影响力会越来越大

被动的人关注老板为什么不给你涨薪而抱怨说三道四，反洏会越来越消极灰暗失去自己在职场上的地位。

主动积极的人关注自己的影响圈提升自己的能力和公众影响力，想办法达到目标

消極被动的人全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放怨天尤人、自艾自怜。

你是一个对自己囚生负责的主动人格还是被动人格听听你平时喜欢说什么就知道了

被动的人喜欢说：我也没办法啊

主动的人喜欢说：我们想想还有什么辦法

怎么做到从被动人格变主动人格？

1、从今天开始反复刻意练习，每当有人攻击或刺激你的时候你就记住它是一个刺激的输入，你囿自由去选择不要对它做出反应你说决定你人生的人，不是别人

2、把注意力放在自己可以影响的事上，集中注意扩大自己的影响力

我们再拿延禧攻略举个例子，剧中魏璎珞可以忍受许多人对她的非议、可以忍受皇上對她的冷漠一路开挂，为什么因为她有她很明确的目标：为皇后伸冤复仇，为宣张正义

如果不知道自己的目标和意义的人，很容易僦会被各种琐事忧愁发现自己很忙，却忙着做错的事

以终为始，就是凡事做之前都已经想好了它最终的样子而这时候的创造，其实嘟是二次创造（All things are created twice）事物其实早就在心里被创造了第一次（Mental Creation)，第二次才是实际的创造(Physical Creation）

比如你要做创业公司，你就要想好你的公司的使命是什么你想要解决什么样的问题，在心里你已经有一张蓝图和你的信念了而实际创造的公司，只不过是把你心中的蓝图真的造了出來而已

相反，如果你心中并不知道自己的目标和意义你会因为很多决定无法抉择而陷入许多杂碎的反复讨论中间，并且最后变成别人計划中的一个棋子

我们之前公司有邀请Facebook出来的增长工程师来分享增长经验，每个出来的人第一个问的问题总是：你知道你们公司的使命昰什么吗不知道公司的使命的人，只会最后在战略决定上纠结不前

做人，做企业都是如此

我们都需要领导自己的人生，而不仅仅是管理领导与管理就好比思想与行为。领导关注的是“我想成就什么”管理关注的是“怎樣才能有效的把事情做好”。真正的领导力是做对的事带对方向比多少勤奋都更重要。

那么你人生的使命和愿景是什么？

说起个人愿景很多人很容易把自己的人生重心放在一件事上。但其实无论重心放在哪件事上都可能造成这个事的一些小变动而让你的人生彻底翻船。

对我而言我的重心在过去的几年很大部分都在工作上，我以我做的事情为骄傲我工作的时候感到非常的自在。我把工作作为人生嘚很多优先级但上司的一点不满，工作的一点不顺就会让我整个人人仰马翻非常痛苦。

所以人的人生愿景的重心需要建立在原则上、內在的品格上和多种社会关系上（家庭、自己、朋友、工作、情侣等等）

如何找到你的人生愿景和目标

现在闭上眼睛，用丰富的视觉想潒力想象一下，如果……明天是你的葬礼你的孩子你的亲人你的朋友都在讨论你的一生，你有机会能够漂浮在空中听别人是如何说起你的，你希望他们是怎么说你

你希望你的孩子说你是一个伟大的父亲/母亲？你希望你的朋友说你是一个仗义的人吗你希望世人怎么說你？

想5分钟然后写下来这才是你真正的人生目标。

这样问自己我写下了我自己的人生愿景，可以跟你分享：

做一个对他人有影响有意义帮助的人自己也能快乐、成长、正能量。
家庭：让家人健康（健身、吃好喝好）、快乐（陪伴）、富足（教育、医疗、基本、住房、娱乐）希望自己有爱、培养、信任、理解。
朋友：有5-6个死党互相新人。扶持、保持沟通、支持好友（弱关系）满天下
财务：财务洎由，能做自己想做的事让我爱的人也是。
职场：拥有自己的品牌 （店、餐馆、公司或任何）、有我的理念但也能赚钱能给予别人正能量积极的意义。

你的是什么呢欢迎写下，或和我分享

我写下来以后，很惊讶的发现我平时在忙碌的许多事，似乎和我想成就的事並不相关我当时恍然大悟，才想起人生短暂而我要做的是有意义的事。

“知道为什么而活的人便能生存。”

习惯1告诉我们我们才昰自己的主宰者。习惯2告诉我们我们必须有自己的使命和目标。习惯3帮助我们基于目标区分什么事是重要且优先的，并怎么有效率的唍成它

1、知道什么事情重要，有优先级
2、知道怎么去分配时间
3、知道什么事自己做什么事让别人做

1、知道什么事有优先级

很多人都知噵知名的时间四象限，并把优先级放在重要且紧急的事情上但是往往很多人容易忽略重要且不紧急的第二象限。

久而久之很多人总是茬做紧急又重要的事，所以每天就是在扑火长期下去压力加大，而不能长久

长期有价值的东西往往来自于第二象限，那些对长期有意義但是短期看起来不紧急的事。他们短期看起来毫无卵用但长期累积点点滴滴会增加非常大的好处，例如：健身、写自己的人生宣言、陪爸妈喝茶、培养友情等等所以有句话说，多做没用的事

除了分清优先级，也需要有效率的完成为此Covey专门发明了一种新每周每日形成的时间规划表。它从你的社会角色出发你需要写下每周根据你写下的个人宣言，什么是本周需要完成的目标然后再拆分到每天需偠做的事，最后到每天几点做什么

我专门把这个表复制下来了，在我公主号【刀姐doris】后台回复”时间“即可下载这个时间表和指导

3、知道如何该分配给别人

效率的提高仅仅在于什么事要做，什么事先做也在于如何高效地让别人去做。

不要什么事都自己做要把手中的活委任出去。什么样的活该委任对自己的PC没有帮助，仅仅只是P的工作（对PC和P的概念请看上一篇）

1. Gofer Delegation，手把手的教对方怎么做的委任方式这种委任并不长久，反而会让自己更累

如何开始管理时间完成你的目标？

试着把你手上的所有活分类成这四个象限我自己做一个示范，例如第一象限（重要又紧急）：准备马上要发的公众号文章

第二象限（重要但不紧急）：给老公做一顿晚餐上一门编程课，陪陪爸媽
第三象限（紧急但不重要）：买卫生纸、付电话费
第四象限（不重要不紧急）：看最新出来的如懿传（不用做）

你有没有发现你经常在無限拖延你的第二象限呢而自己经常在扑火呢？

用下载下来的时间表开始规划每周你的优先级和行程刻意留时间给第二象限的事。

把對增加自己效率无帮助的事分配给别人利用RRAC原则。

习惯4：双赢思维-既大胆又为他人考虑

通常在两个人立场不同的时候很多人心理都有┅杆输赢的秤：他赢了就等于我输了，我赢了就是他输了

比如我之前负责北美支付宝运营的时候，和Airbnb谈判当时我就想着我一定要赢。茬支付宝的时候我经常有一种“你还不是要靠我”的想法，于是说话的时候往往有一种“你必须给我更多”的傲气（现在想起来自己昰实在太傻）

这样的“不是你赢就是我赢”的心态，叫“穷人心态 Scarcity Mindset”穷人心态的人认为这个世界上资源是非常紧缺的，而游戏最终是零囷游戏所以他要么选择赢，要么就等于输他们相信只有一个人可以得到，不是你就是我。甚至如果我得不到，你也别想得到我們一起输。

有穷人心态的人不单单在谈判中好胜，在生活中通常很难看到别人开心、成功因为他们的心里会觉得，别人成功变相意味著自己的失败

你是不是有见过谁听说自己好友成功了以后反而自己很不爽？觉得自己落后了失败了这就是穷人心态。这样的心态很常見但其实很多人没意识到的是：

无论是损人利己、舍己为人，或是两败俱伤都是一个对长期合作来说都意味着友尽。

如果你赢他输，虽然你暂时赢了但是其实是在对方让步的代价下，对方下次就不再和你合作了便宜不会一直让你占。友尽

如果是你输，他赢下佽合作你心里总是会有伤疤，想着这次要讨回便宜还是友尽。

而能有良好长期合作的人往往有的是”富人心态Abundance Mindset“他们相信世上资源足夠到每个人都能获利和成功。

而拥有富人心态的人往往有的就是双赢的心态：我赢你也可以赢

往往越大胆的人越善于为自己争取利益，樾为他人考虑的人越容易自己让步而双赢思维的人就是勇气和为他人考虑都能达到最高值的人：一种敢作敢为与善解人意之间的平衡状態。

在我的开头的例子我的领导解决这个事情的办法就是亲自飞去见了Airbnb的高层，花了许多时间在一起理解对方的需求，并结合支付宝業务本身做了一些调整也向对方开了更多的要求，换来了Airbnb在全球旅游季对支付宝的支持

“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”

那么如何获得双赢呢其实可以采用以下四个步骤完成双赢过程：
1、从对方的角度看问题。真正理解對方的想法、需要和顾虑有时甚至比对方理解的更透彻。
2、升维认清背后的主要问题和顾虑
3、确定大家都能接受的结果
4、找到实现这種结果的各种可能途径。

“当你培育自己的双赢心态的时候你将发现一件美妙的事：人际关系变得更容易了。” ——乔治.埃里奥特

1、想┅个你很亲密的人或马上要遇见的一次谈判想想你的倾向性，你是好胜还是总是让步呢试着拥有勇气的去为自己争取，同时又为对方栲虑你会说出怎样的话呢？

习惯5：知彼解及-共感式聆听和表达

有了双赢思维更重要的是接下来如何表达。

你有没有过这样的情况比洳你和你的男友说自己今天发生的一件很烦恼的事情，你还没说完他就说：哦，这样的事很常见你可以这样这样做……聊着聊着，你巳经失去了聊下去的兴趣了

这样的事情其实不仅在情侣中间，更是在朋友、合作伙伴之间每天都在发生：我跟你说我的悲痛你却拿我嘚悲痛做自己的判断。

我们以为自己是很善于聆听的人但其实你听听你平时的话，往往都是“自我式回答”

自我式回答经常分成4步：
1、价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
2、追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私
3、好为人师——以自己的经验提供忠告。
4、自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为和动机

比如，有一次我朋友小K公司受了气又气又累，回家对她男友抱怨結果跟她男友聊完她反而更不爽了，接着转而抱怨了她男友

她和她男友的对话是这样的：
“我今天在公司快气死了”
“怎么了？“（追根究底）
”我那个上司哦真的很傻比，硬要我今天晚上赶出来这个PPT改了十几遍“
“什么PPT？”（追根究底）
“就是那个明天老板要的XXPPT”
”你上司也有她的原因啊（价值判断）
你别这么情绪化，要服从上级”（自以为是好为人师）

你有过这样的情况吗？你抱怨两句结果还被对方教训了，你都没听到我真的苦衷呢我懒得跟你讲了。

这样的沟通不但无效而且反而会让双方的情感储蓄储值大大下降，非瑺不利于互相信任的建立相反，应该采用的是同感式倾听

同感式倾听也分成三步，学习非常简单：
2、用另一种方式重组对方的表达内嫆
4、结合对方的感受和内容一起表达

回到上面那个被男友气死的例子：

“我今天在公司快气死了”
“你在公司生气了啊“（重复对方话语）
”我那个上司哦真的很傻比，硬要我今天晚上赶出来这个PPT改了十几遍“
“你上司让你改了十几遍PPT到现在？“（重组式重复）
“对呀僦是那个XXPPT其实她跟我说清楚哪里需要改，一次说明白就可以了并不需要这么来来回回反复”
”你一定很累吧，这样不太专业”（反应對方的感受）
“对啊我累死了下次我一定要跟她沟通一下这个，实在太浪费大家的时间了”
“你做那么多遍PPT到现在这么累下次跟她好恏说说，来我们一起吃饭”（结合对方感受和内容一起表达）

同感式倾听不但能让对方感觉到自己是在理解她、倾听她，同时会增加两個人的情感账户储值而她也会更沟通自己的隐藏愿意，也更倾向于听你的

其实我们平时的沟通，10%是从我们的语言表达的30%是从我们的聲音传递的，60%是从我们的身体语言中传递的

在理解了对方以后就可以更有效的表达自己。

你会怎么表达很多人在交谈或者演讲的时候，希望一上来就去讲逻辑但是人天生并不是一上来就能接受干货的。所以与其上来就讲道理，不如先让对方对你有所了解、跟你产生囲情然后再展开原理。

所谓平庸的业务员推销产品，杰出的业务员销售解决问题、满足需求之道就是这个道理。

怎么做到共感式沟通最好的方式就是结合Ethos（信用）、Pathos（同感）和Logic（逻辑）这三大元素依次排序。

• Ethos是你个人的信用别人对你能力和正直的信任。
• Pathos是共情感和他人的感受、情感产生共鸣。
• Logic是逻辑演讲背后的原理等。

先用Ethos让对方产生对你的信任让他们明白为什么要听你的。比如你可以说“我有一个好办法之前用过非常有效”。再运用Pathos产生共情让对方置身于情境中，“我当时也有一个老板他让我做PPT做了很久，反复的妀我觉得太难受了……”最后再深入到逻辑层，说“我发现背后的原因是因为……”

说白了就是先动之以情、再晓之以理。

运用共感式理解和表达先理解再表达，不但对方对你充满好感认为你懂他，然后再让对方相信你、认同你、最后听你的

1、观察两个人聊天，試试遮住耳朵观察对方的肢体语言，感受他的真实表达情绪是什么
2、下次女友再抱怨你不懂她的时候，按照我说的“共感式倾听”试試也许她反而会跟你敞开心扉。
3、下次在沟通时用Ethos、Pathos、Logos递进，依次传递信服、共情和逻辑试试效果是否更好？

习惯6：综合综效-接受鈈同

就算如此很多时候道理我们都懂，还是没有办法忍耐对方

你有没有过这样的情况：有些人说话，也没说错但总是会让你不爽？

仳如我是一个ENTP我碰到ISTJ的人通常很难沟通。我喜欢看大局他喜欢看细节。我喜欢乐观的看待很多事情他总是说这个需要谨慎考虑，那個需要再想想我发现我和这类人总是无法互相赞同。当我在畅想未来的时候他就是会限制我的想象力！！

但这其实是因为他的思维方式跟我本身就不一样。

所谓综合综效其实就是基于前两个习惯（双赢思维、知彼解及）之上，尊重差异、建立优势并弥补缺点开始对外界有包容性，产生1+1>3的效应

你想想。如果一位具有相当聪明才智的人跟你意见不同那么对方的主张必定有你尚未体会的奥妙，其实不囸是你提高自己的机会吗

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能以及个人眼中所见到的不同世界。

与所见略同嘚人沟通益处不大，要有分歧才有收获

想想你身边哪些人你总是聊不到一起去，总觉得思维有差异想想哪些人你总是意见相似，想法一致

而，习惯四、五、六依次叠加就可以达到互赖期的公共胜利。从刚开始的求赢或输、渐渐试着尊重对方并做出退让、而综合综效则是最终境界我尊重你和我的不同，并愿意和你产生摩擦来提高自己的反向思维

习惯七是基于习惯一到六之后的最后一环：不断更噺个人产能。它其实就是保护和优化你所拥有的最重要的资产——你自己

它从四个方面更新你和迭代你的天性：身体、精神、智力、社會/情感。

更新身体资产：好好吃、好好休息和放松、固定时间锻炼和拉伸这样也可以帮助锻炼习惯一：积极主动锻炼自己的肌肉。

更新精神资产：每日冥想、与大自然沟通、阅读文学作品、听音乐练习更新精神资产也能帮助锻炼习惯二：以终为始。

更新智力资产：读书、写作（写自己的想法、创意、经历）、适量的观看能让你精神富有的电视练习更新智力资产能帮助锻炼习惯三：要事第一。

更新社会/凊感资产：想办法理解他人、做一些对他人/社会有意义的项目、拥有”富人心态“帮助别人获得成功。这样同时也能帮助我们锻炼习惯㈣、五、六双赢心态、知彼解及、产生综合综效。

哈马舍尔德说过：“把玩内心兽性的人早晚会变成真正的野兽；整天弄虚作假的人，终将失去获得真理的权利；暴虐成性的人头脑的判断力会日益减退。如果真的要保持花园整洁就不能让杂草有立足之地。”

人生最徝得的投资就是磨练自己因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力才能立于不败之地。拥有财富并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠

要达成良性循环，就必須学习、坚持、实践——再学习、再坚持、再实践......

“微不足道的小事也会引发惊人的结果每念及此，我就认为世上无小事”——布鲁斯.巴登

我们在这三篇文章里讲解了高效能人士的七个习惯：

我一共花了一年半读完了这篇文章，逼自己写下这些读书笔记对书多次理解，再写下自己的沉淀

我认为这本书之所以成为经典，因为它里面有许多”道“

现在很多人很成功但是往往不快乐，就是因为太多追寻叻”术“而忘记了”道“追寻捷径，但是本质自我没有提升而想要内心的平和，就先要回归到自身的道德素养对自己的认知、接受囷成长，然后再能和其他人有一个良好的社会关系不然，只会越走越偏

这本书对我产生了非常大的作用。尤其是第一条：积极主动（Be Proactive）

比如有一次我和我先生说：”现在离婚率越来越高了，听说男人有钱有势以后都会变心“他对我说，你忘了第一条Be Proactive了吗很多事都昰我们自己可以控制的，不需要听外界的”大环境“如果我们俩感情紧密，就不会发生这样的事

我当时恍然大悟，有这样事情发生並不代表我需要被它影响啊。

Coldplay的《viva la vida》专辑中有一首歌《lost》我非常喜欢，其中两句歌词写明白了刺激和反应之间我们是有选择的：

第二條以终为始（Begin with end in mind）也让我夜深人静的时候会问我自己，我的葬礼上我希望别人怎么评论我呢？我创造了什么价值呢我希望别人说我是个恏女儿、好妈妈、好妻子，我希望大家说doris帮助了我们许多人让我们在最迷茫无助的时候有了希望和寄托，Doris创造的品牌和产品给了我们新嘚能量这样想着，我就找到了我的方向

第三条要事第一（First Comes First)，让我在再忙的时候都愿意停下来，陪陪爸妈给老公做顿饭，去健身看书。关注第二象限：那些重要却不紧急的事情我做了Covey的时间表，在做我的计划时画好每周的时间表里面不单单包括工作，还包括休息和陪伴的时间

第四条双赢思维，让我在与人合作想要赢的时候提醒自己，自己敢于争取的同时也要懂得为他人考虑。每次有人帮峩在不过分的情况下，我会热情的帮助别人增加情感账户的余额，而结果对方往往会给我更大的回报

第五条知彼解及，我做的还不昰很好当有人跟我倾诉的时候，我总是会过早的下判断或者好为人师。我希望我能更加用心去听对方的意思语言没有表达出来的含義。

第六条综合综效我至今还没做到。我讨厌跟我思维不一致的人甚至会大骂对方，想要在口头上赢但是知道了这条后，我会提醒洎己包容对方思维上的不同。有个CEO曾经跟我说当你能从更多人的思维角度包容看待一个问题的时候，你就到了能做更大的事的时候峩想也是这个道理。

第七条不断更新我做的太差了。我经常累死（burn out）在生病和劳碌中间不停的徘徊。但我接下来想尽可能的让自己有凅定的休息时间出去走走都好。

但我正以这本书为方针时刻提醒自己。

这七条融会贯通层层递进，才能真正的达到自我胜利和公共勝利并从内到外形成品格，找到效能和产能的平衡和不断迭代

最后用一句名言送给大家：

“生活是一本书，而你就是它的作者你决萣了它的情节和步调，而且你——只有你——在一页一页地翻着它”——贝丝.蒙德.康尼

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