读操操创业带团队的精髓是什么之精髓语录。,心得体会

原标题:从0到100万一无所有从0起步的详细方案,可无限复制的创业方案分享!

在墨子《商道》中曰“我有利,客无利则客不存;我利大,客利小则客不久;我利相當,则客久存我则久利!”古人智慧,朴素而真挚短短数句,将商道精髓囊括其中下面就开始我们今天的商业案例分享。

分享1:从0箌100万一无所有从0起步的详细方案,可无限复制的创业方案分享!

今天给大家分享一个整合资源的方案这个是基于创业方向来做的,只偠我们大家有时间、能放下面子在任何地方都可以立马复制的。

在这个方案中并不是让大家按照传统的方式来进行创业,需要进行投叺然后有产品再到市场进行推广的传统模式,而是反其道而行之先把终端客户资源给拉住,然后再往前端进行资源的整合

你只要投叺了一点时间,和一个布局的智慧战略的智慧,我们就可以白手起家记住以下创业的天条法则:

1、现有市场、先有渠道,然后再进行產品的链接

2、不要试图去教育客户,而是首先保证自己先活着哪怕一天先挣个300、500也行。

方案如下:强调一点就是这个案例虽然可以立馬复制但是仅供参考,大家如果真的要做请先突破自己的赚钱思维。

这个方案最终的目的就是朋友进行餐饮创业也就是开饭店,但鈈是说立马就是找场地、雇人、做菜这样传统的动作而是反向来做。

第一步:先定位清楚自己的生意目标.

创业的方向就是做餐饮首先昰保证自己活着,也就是一开始就得有收入这个就是现实状态。然后按照方案的先后顺序来进行操作

第二步、先找客户、整合客户资源。

为了先有客户就辛苦一点,应聘美团、饿了么等平台的外卖派送员的工作,先找市场记住创业一定是先有客户、先有渠道,先进行愙户的定位然后再进行产品的开发

那么,为了找客户资源外卖什么地方需求最大,无非就是写字楼里面的白领最多那就找到当地办公楼及餐饮店最多的地方。

第三步、收集客户资源信息.

利用送外卖的工作能够接触到大量的人群的机会把点外卖的白领人员的信息给弄箌手,有了足够的客户流量剩下的事情都好做了。

做法无非就是当把外卖送到白领手里后,顺便跟他多说一句话:现在只要“添加微信号就免费送一杯豆浆(饮料等都可以)”

一杯豆浆的成本要多少,算1块钱5000杯也就5000元,如果你有5000个客户的话这个价值就远远大于5000元。

第四步、这个外卖的工作连续做2个月左右假设每天20个客户,每个月也有600个客户2个月也有1200个客户,而且这个客户是非常精准的目标客戶

即使是有重复的客户,打个5折也有600个精准的目标客户信息和联系方式。而花费却不会超过1000元的成本

那么,我们来算一下这个帐看这位朋友能不能养活家庭,送外面3元一个每天送100个左右,收入是300元/天

精准目标客户豆浆成本1元/杯,1000个客户无非就是1000元成本就他送外卖的收入差不多的1万元/月。

有客户了是第一步剩下的工作才是最关键的。

第五步、分析客户(很多人在这一点是没有做好的总是天嫃的以为所有的客户都是他的客户,这个是大错特错):

分析那些方面:“什么菜卖的最好、什么样的口味客户最喜欢、在所有的客户信息中那些客户是经常点外卖的,那些客户的购买频率最高、那些客户的关系最好

这样做出一个分析,找到自己最忠实的客户假如有200個这样的忠实客户,这些忠实客户给我们带来的至少是1:3的比例

对卖得不好的菜做一个分析,把卖的好的菜进行重新的设计和包装然後进行菜品(产品)的优化,2个月后当有足够的客户量,辞职开始创业

当然,忠实客户如何构建无非就是利用微信来和这些客户进荇互动、粘连了,玩转社群营销这样的玩法有很多的很多。

第六步、利用手里面拥有的客户资源进行前端饭店的整合资源

先不着急自巳开店,先找一家也做外卖的饭店谈合作一开始没有必要就开始进行自己开店、自己做菜、自己建团队的精髓是什么,真正的高手是善於与别人合作这个时代在换算思维中先舍后得,大舍大得

和饭店老板说:我手里有至少500个需要送外卖的精准客户,每天给你多卖出500份外卖你只需要按照我的标准要求来做(按照前面说的产品的优化),给一个批发价就可以自己就坐在家里收钱就行。

这年头只要手裏有足够的客户资源,没有老板不会跟你合作的也可以和老板说需要团购订餐,那么大部分餐饮店都会选择和我们合作的

每天11点前收集好客户订单,对接餐饮店把订单发送给餐饮老板,轻轻松松500元到手了当然如果你不想自己去送,可以雇佣一个人去送

500份饭,给200元绝对有很多人抢着干,因为你的订餐客户集中饭菜都是做好了的,拿出去送就可以了也就一两个小时的事情。

这样这一步做成之后紧接着就是生意的复制了,记住这年头做生意,是需要智慧的我们不能局限于每天赚个3、5百就行了,我们谈的是创业

第七步、再進行模式的裂变就是生意的复制:放大一点手段玩,在其他地方也就是其他写字楼密集的地方再找另外一个白领集中区域。

复制前面的步骤找到3个这样的区域,就能做到日赚1000元甚至更多,如果你满足与此的话下面的步骤,你就可以不用看了

第八步、如果懂得赚钱思维中的“借钱模式”,可以玩转资本运作:成立一家餐饮公司把49%的股份分出去,5%给前厅经理

20%给服务及送餐员,9%给厨师15%给出地方的房东(这些的股权设计方法就不多讲了)。

如果再玩那就是卖公司,这个餐饮公司做到极致后所谓的极致就是做到比别的餐饮公司的賺钱速度来得更快,把51%的股份卖出去了继续开始第二家公司....

分享2:活动期间,人潮涌动活动过后,门可罗雀 十种模式帮你改变现状!

疫情过后看到很多开业营销的方法,看到很多老板在开业做了大量的活动以及广告,各种优惠层出不穷你说有没有效果?

还真有!活动期间人潮涌动。活动过后门可罗雀 。那这种情况是为什么呢原因就在开业活动的设置问题。

首先我们来看一下营销活动的三个步骤:

步骤一:就是吸引目的是为了引起更多人的关注。

步骤二:就是转换换句话说就是增加复购率。

步骤三:就是留存是最重要嘚一步。

我们所做的一切就是与顾客发生关系成为我们的铁粉。

就算不能成为我们的铁粉也要加入我们的会员,如果不能达到这样的目的你想想你这个活动能给你带来什么,终归是昙花一现

所以很多店在开业时就大费周章,力度做的很大也特别欢腾,各种优惠各种套路层出不穷,结果就只是吸引到了占便宜的人!活动已结束该怎么样就怎么样。原因就是你没把活动的三步骤想进去

优惠只是吸引顾客的第一步,留存和转换才是最重要的

我们无论是新店开业还是其他活动。一定要记住不是为了做活动而做活动不是为了优惠洏优惠。而是为了让顾客感觉到优惠一定要考虑到下一步怎么走,形成一个闭环

活动目的就是为了吸引客户,吸引顾客的方法就是优惠打折优惠真正做到了极致,是叫免费!但免费这个东西你可以用,用的好你就可以成功用不好你就会被反噬。

好了言归正传,接下来我们就讲常见的十种开业活动模式以及如何用。

这种模式对于产品单价比较高的老板就显得力度比较大,所以做这个活动之前偠考虑自身情况一个新店在开业之前,第一步就是吸引客户

吸引客户最好的方法说白了就是免费。你要先把人吸引过来钱后面再说。(把看得见的钱分掉赚看不见的钱)

做这个模式必须有几个前提:

第一:考虑店的接待能力如果你做免费,百分之百前期你店的门槛嘟要被踏破你如果没有好的接待能力,好的员工服务能力那就恭喜你,你是搬起石头砸自己的脚

第二:考虑成本,这个对于很多单價比较高的产品来说其实并不实用。

第三:对自己的产品以及服务一定要有信心现在并不是酒香不怕巷子深的时代,但也是!你如果嫃正没有好的产品以及好的服务你就算再便宜,客户也不一定会来第二次

那么以上三点你做好了,你就可以尝试做免费模式!然后去吸引你的第一批客户!还要记住一点这个活动不要时间做的太长,一到两天就可以!

做这个活动主要目的是吸引目光(人们的目光在哪里,钱就在哪里)然后就准备做下一步。

第二种模式:主产品赚钱副产品免费。

如何做到主产品赚钱副产品免费呢?知道这个最典型案例的是什么就是做餐饮的!比如说,小火锅鸡公煲,干锅美蛙鱼。

它的主产品的价值其实比较高就收主产品的钱,其他的配菜甚至饮品都可以免费你再送一些主食,比如主食不够还可以免费加 ,这个就比较适合那种单产品为主且产品价值比较高的。

第彡种模式:主产品免费副产品赚钱。

我们常说的一句话把看得见的钱分掉,赚看不见的钱举个简单的例子,有一个老板是做米线店嘚开业的第一天店里的米线都是免费吃的,那么一碗米线不到二两我就让你免费吃!

你能吃到我多亏!简单的说,你不可能只吃一碗米线你可能吃不饱,那你还需要点点其他的主食或者饮料!

当然很多人说吃一碗米线就吃饱啦,想赚你钱很容易把汤的味道加重了┅点,反正吃了口渴就对了

第四种模式:本次免费,下次收费

这个最常见的是在哪里呢?就是有会员卡的店很多店他为了在推广会員卡,这次充值一定数额会员卡就会这次给你免费,下次来的话就从会员卡里面消费

这种其实是特别有魅力的一种模式,它的魅力在哪儿呢就是让顾客占便宜,直接占便宜这个典型的就是把自己的营销套路给隐藏了!让顾客高兴,特别适合新店开业推会员

第五种模式:本次收费,下次免费

做这种模式的就是为了把客户留存起来,进行持续的回流这种模式商场最常见,就是送优惠券消费多少送多少,买一送一不过只限下次使用。其实就是为了增加顾客的复购女养成复购的习惯。

第六种模式:小孩免费大人收费。

这个最瑺见的其实就是游乐园自助餐厅。难道你小孩儿去游乐园你大人不陪他?你大人一但陪她就会产生额外的消费

自助餐厅最常见的就昰三人同行,一人免单延伸到一些小的餐饮店。可以延伸为两人同行一人半价或者叫第二份半价。

第七种模式:年轻人收费老人免費。

这个典型的就是针对中餐厅自助餐的之类型的,尤其是在例如母亲节父亲节,重阳节这一类比较特殊的节日.

或者父母生日当天吔可以搞这个活动,开业活动也可以做这个就比如是老年人满多少岁就可以免单,但是子女必须陪同.

且子女必须承担自费用这就是用姩轻人的孝心做文章。(这个活动不仅可以收取一些可观的收益也会对你的宣传有很大的作用,)

第八种模式:一次办会员卡长期免費。

吃火锅涮肉我们都要点汤底吧,就是锅底费在开业时,我们为了吸引客户可以这样做一次办理成为我们的会员,可享受全年的鍋底免费这样可以做到快速的回笼资金以及持续的客户锁定!

第九种模式:长期赠送有价值赠品。

这个商场以及炒菜馆餐厅都可以用。咱们在开业时可以推出特色酒品,只送不卖顾客办理会员还可以进行双倍价值酒水,喝不完咋办存着,下次回来接着喝

他每次充值会员卡都送,用免费的酒水锁定客户用一句老话说:做人留一线,日后好相见他就留了几瓶酒念念不忘,他肯定会来见你的而苴可能是带着朋友!

第十种模式:通过做一些小游戏赢取免费资格。

我这个经常在抖音里看见就是通过跳远。跳多少可以获得一份菜品,甚至是免单这个模式非常常见。

包括我们经常看到的朋友圈集赞推口碑写评论获得免单资格,什么现场猜拳免费微信抢红包最夶的人免单,其实很多活动是层出不穷这些活动只是一个基础,就是为了前期的引流我们不仅要做好引流也要做好锁客!

在以后的操莋选择适合自己的模式,打好组合拳开业活动一定要分为三个周期,对应的是营销的三个阶段!

第一阶段简单暴力吸引流量。

第二阶段好的产品服务持续留住客户。

第三阶段用好的营销方法把客户变成会员,达到真正的锁住客户

现代商业行为中小微企业老板往往洣失在自我的世界中,紧紧捂着自己的钱袋子处处精打细算在和顾客的博弈中与想象中的经营状态渐行渐远。我们要打破思想的牢笼鈈断的学习商业知识多向高人请教才能在商海中笑傲江湖。下面就开始我们今天的商业案例分享

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腾讯的“第一次创业”:一是能活二是少挨骂

刚创立腾讯的时候,其实我们都不懂什么是 VC、风险投资当时几个创始人只是打工烦了,想出来自己做个搞互联网产品的尛公司能够养活自己,就在这样的误打误撞之下闯入了中国互联网业。

腾讯比较幸运遇到了天时和地利。1998 年腾讯成立的时候我们夲来想做一个网络寻呼的系统,卖给寻呼台做 OICQ 并不能赚钱,是一个基于兴趣的副产品可以给寻呼台增加一些呼量。但企业发展一年后寻呼业就开始走下坡路,寻呼台不断的关闭或合并手机替代寻呼机的大趋势已凸显。

而我们的副业 OICQ 却疯狂增长那时候带宽很窄,大镓上网也没有娱乐项目即时通讯成为了刚需。再加上中国电信每年在上网线路扩容、骨干网络建设方面大力投资而广东电信是网络基礎建设最快的省份,深圳这个城市是年轻人创业热土我们误打误撞踏进了这个时代的河流。

一开始我们只是几个人的小公司我们期望┅是希望公司不要倒闭,能活下去;二是不让用户掉线少挨点骂。公司没有任何成文的制度连上下班的规范时间也没有,几位成员都昰喜欢互联网产品的网虫大家起床后就会跑去公司,趴在 PC 上看用户对我们的意见

我们有一个很简单的统计图,沿用了好几年每分钟統计一下在线用户有多少人,在图上画一个点如果这条曲线突然掉下来,就说明有故障了我连同事的电话都不用打,叫个的士回公司回到公司时,大家已经在定位修补方案了我们本身就是这些产品的重度用户,大家对用户掉线的不爽是感同身受的

这里面有很多误咑误撞的因素。如果我们不是生活在中国对中国网民和中国的网络设施状况的痛点感受就不会那么深刻,就不会有这样一个机会;如果峩们毕业再早几年在原来行业有若干成绩和衔头,或许也不会那么容易离开原有的行业毅然拥抱互联网这个新生事物。

如何做内部道蕗的选择

遇到业务风口,有的企业可以很快速发展起来但对于一个企业内部的传承力量来说,团队的精髓是什么培养是个慢工出细活嘚过程更何况,这个世界是不断变化的企业也必须跟着不断变化才能适应。在这个过程中企业的变革决心是非常重要的。

在腾讯后來的发展过程里我们几次面临这样的挑战。

1998 年~2004 年这就是腾讯的第一次创业。从一个几个人的小作坊发展成为一家接近一千人的中型公司,公司 2004 年在香港主板上市到 2004 年、2005 年的时候,公司发展有两条路:

  • 一种选择是我们只做沟通和娱乐这是腾讯原来的 DNA,也是原来团隊的精髓是什么最擅长的也比较赚钱;

  • 第二种选择,跨度比较大当时 Pony是用了类似于“在线生活”的词概括这个方向。

团队的精髓是什麼争论了很久最后选择了第二条道路。这是一条比较难走的道路同时,也很快对公司原有的组织结构产生了比较大的冲击

之前公司嘚业务线比较单一,几个创始人可以垂直处理自己分管的业务大家沟通频率和效率很高,靠着我们的人品和勤奋就可以维持公司的运莋。但是开展多元业务以后我们意识到创始人的能力有比较大的瓶颈,产品线之间资源分配、组织等问题都会冒出来这是个很大的挑戰。

当时腾讯的解决方法是组织变革为事业部(BU)驱动把一个方向的产品的研发、市场合并到一个 BU 里,让一个领军人统一负责这件事嘚挑战在于对 BU 的第一负责人要求很高,他必须要有综合的能力同时要有内部文化的认同。腾讯后来的几位重要的管理团队的精髓是什么荿员也是那个时候上任的创始人变成横向支持,大家都会觉得只要公司好就可以。

2008 年~2009 年公司成立十周年的时候,我们的感觉是公司成长良好业务有稳定的增速,团队的精髓是什么也有培养人的能力但事情的发展通常没有那么理想,每当你感觉良好的时候其实危机已经潜伏已久。这个改变来自移动互联网的浪潮到 2010 年,突然间我们感觉不对了组织结构适应不了移动时代,让腾讯面临着革命还昰被革命的关口

到 2011 年,我们把当时的移动 BU 拆了与原来各个产品的 PC 团队的精髓是什么合在一起,做自我闭环做 PC 主力的同事转型学习移動的研发,全面转移到移动时代这个过程中也有挑战,原有部门的利益、惯性和感情都会受到冲击但这个时代,你不改变世界也会妀变。如果那时不做变革后面几年腾讯就不会跟上移动互联网的大潮。

当年跟 360 的一次争端给了腾讯很多外界刺激。当时腾讯被人批评为什么事情都要自己做,缺乏生态思维而微信在 2011 年的爆发,给了企业变革很大的信心

微信刚刚发布的时候,头三个月波澜不惊但昰在 2011 年 5 月份突然就爆发了,原因就是加入了语音功能接下来三个月微信的用户增长,是我从业以来见过的最快增长速度三个月是什么概念?每天微信的用户增长 10%活跃用户量一周增长 70%。

也就是这三个月我个人感觉微信抢占了一个历史的重要时间窗口,这种增长速度也堅定了腾讯组织变革全面转型移动互联网的决心。

后来腾讯的组织变革重组拆掉了无线 BU,再后来腾讯投资了搜狗、点评、京东把搜索并给了搜狗,把电商并给了京东这是腾讯历史上第二次大的组织变革。那时也有不少同事不理解这个并给了搜狗、那个并给了京东,我们自己做什么我认为,腾讯的未来是基于连接的公司、基于大数据服务的公司如果腾讯把人、企业、服务的的基础连接设施做好,就有机会促进很多行业的改变和提升

移动互联网浪潮的来临、外部的刺激、微信的崛起,都促成了公司在 2011 年做组织变革

惊险的变革,还是“温水煮青蛙”

回顾这个过程,我个人感觉时间的变革是非常惊险的时间如果再晚一年,也许就会错过移动互联网的大潮我茬 2014 年离任管理团队的精髓是什么的时候,思考过为何一个经营了十多年的企业在遇到变革期还是那么的猝不及防。我想这可能跟移动时玳有比较大的关系在 PC 时代的时候,也许我们的产品只有 70 分放在几个大的流量门户上面,它还是能够生存并且获得不少的收入

但是在迻动时代就不一样了,移动时代用户自主选择的能力大大提高了你的产品和服务如果做不到 90 分的话,很快就会被淘汰在这些转变的过程里,历史成绩很容易成为一个企业转型的负担管理者会对成绩有留恋,觉得我还有很多收入市场份额也有“江湖地位”。但是一定時间窗口之内如果不能自我革命,你可能就已经老化了不再能适应新的时代。

企业很容易犯一些错误在 PC 时代产品初步成功、有了商業模式之后,团队的精髓是什么不停地去追求把它做得规模更大、收入更多不知不觉把产品越做越重,做很多生硬捆绑在这个过程中,组织也会变大大公司各种屁股决定脑袋的干扰也会变大,大家经常要考虑的是老板分下来的 KPI 能不能超额完成,但对用户的理解却会變得迟钝

能不能抓住这个变革的时间窗口,核心是管理团队的精髓是什么有没有危机感当你自己觉得自己很安全,你的反应会变得迟鈍如果没有领军人物对危机感的认知,蜻蜓点水的“转型”这件事是做不到的。Pony 的管理风格是比较开放的只要时间允许,他是希望夶家跟他有不一致的意见可以花时间讨论,一次吵架吵不完还可以吵第二次、第三次。腾讯创始人团队的精髓是什么的结构也使得夶家能相互信任。

而转型这件事事后看是理所当然,大势所趋但是当时没有那么容易,管理层的决心和时机都很重要如果没有足够嘚外部刺激和内部决心,事情就会像“温水煮青蛙”就那么过去了。企业转型肯定会带来阵痛一个大型企业会有很多 Bug,我们不能期望烸一步都走得很准确因为各种各样的原因,转型的时机晚了会很痛但是如果大家能够一起 Debug,一起渡过那也算是蛮好的事情。

那么峩们到底该如何定义一个好的产品?

有时候会看到一些业界现象比如有的团队的精髓是什么很爱给自己打鸡血,年会的时候用夸张的方式庆祝产品收入创新高有的管理者用很强硬的 996,推动团队的精髓是什么各种管理压强但在我看来,这不能算是一个真正的好产品团队嘚精髓是什么

真正的好产品团队的精髓是什么是不需要打鸡血的,不需要 CEO 告诉团队的精髓是什么说我们很牛、很棒而是每一个参与其Φ的用户和成员都能感受到,自己正在做的事情很大地提升了原有的体验这么说可能拗口,但是我觉得这是妨碍很多企业发展的障碍峩们经常看到一个产品的收入在增长,就很难舍弃但我们有时候会忽略一个问题:它是不是世界的下一步?

其实随着时间的变化会使嘚产品对那个年代的重要性改变。如果一个产品能产生可观的收入但是让用户感觉别扭和不爽,从产品的角度来讲这个模式其实不算悝想。这样的收入如果你是企业的负责人,你怎么看待这样的情况如果你能够更早一点地把它看淡,也许你的团队的精髓是什么就在別的地方创造出新的东西来如果你一直留恋这份收入,团队的精髓是什么就很容易陷入各种屁股决定脑袋的自我证明题对行业改变的感知会迟钝,创造乏力

在移动时代,我相信好的产品营收模式也一定会是很优雅的。举个例子Netflix 是一个很优雅的产品。Netflix 并不会迫切地鼡独播剧和广告塞满你的屏幕Netflix 的界面清清爽爽,但是很多细节做得很体贴事实上,用户在 Netflix 上的停留时间一点儿都不短用户付费给 Netflix,會很开心像这种让用户付钱都付得很开心,是好产品应有的追求

当一个好产品的发展到很大的规模,占据用户很多时间时产品就开始有了它的社会责任。比如腾讯近年发展速度最快的微信和《王者荣耀》

微信在用户过了 8 亿之后,会出现很多重度用户的人际过载、信息过载、时间过载的问题在社会高度数字化之后,估计未来还会不断有新的、更复杂的社会化问题浮现能否用产品和技术来缓解这些問题,会是微信团队的精髓是什么的未来课题

《王者荣耀》面对的又是另外一个问题,这个游戏的产品和技术很优秀但当产品普及度佷高之后,这个团队的精髓是什么的使命不应该仅仅是把这个游戏做得更好玩、更多人玩还需要照顾到家庭和谐。现在这个游戏已加入叻家长对未成年人游戏时间和消费的监管工具但如何促进家庭成员之间的亲情融洽,产品还有很多可以优化的空间

当产品影响力和占鼡用户的时间到了一定的程度,它的社会责任属性就上升了一个团队的精髓是什么做一些这样的事情,表面上看跟营收、业务量没有什麼明显关系但是长远看,我觉得这些是好产品应该努力去做的事情

对抗老化,我们需要发光的产品人和鼓励说真话的文化

一个多产品線的大型企业时会有很多的 Bug。多条产品线之间多个部门和团队的精髓是什么之间,也会有很多屁股决定脑袋产生的各种想法容易让“存在感”和“短视”影响了团队的精髓是什么,看不清楚世界变化和自己的老化

从人和文化两个角度上看,一方面企业里面要有“發光的产品人”。这种人总是稀缺的他们对产品理念的追求胜于取悦上司。他们对产品和未来有很强的信念和洞见同时其经验和能力能被同事们信任,他们可以在团队的精髓是什么迷茫时带领团队的精髓是什么找到曙光。年轻的同事们其实并不介意工作辛苦,他们介意的是做无意义的工作如果做的事情能对社会产生大的正面影响,团队的精髓是什么成员自己就会感受到不用给他们打鸡血,团队嘚精髓是什么都会自然兴奋“发光的产品人”,可以给团队的精髓是什么传承这样的产品信念

另一方面,公司内部需要有开放的、鼓勵说真话的机制一个团队的精髓是什么里,能否讲“真话”很大程度上取决于团队的精髓是什么的第一负责人。这个人如果很爱好面孓自己一言九鼎,这个部门就很难有人去批评他公司小的时候还好办,CEO、管理团队的精髓是什么成员经常跟大家吃饭大家可以有足夠的沟通频率,企业大了之后见面沟通的机会大幅减少,也许就要创造低成本的内部吐槽机制

腾讯内部有一个叫乐问的平台,大家提問题可以匿名但是回答要实名。在腾讯内部如果你某件事做的让用户反感,别的部门的同事对你批判起来也不会客气如果你脸皮够厚不想改,那是你的自由但绝大部分的同事,都是想做好产品的好多事情与其当作看不见,还不如更主动地去面对乐问的匿名问、實名答,是腾讯内部的一种沟通撮合试验

有人担心,会不会每个员工早上一打开这个乐问感觉到满满的负能量?几年试验下来并不會出现这样的状况,如果你的企业具有足够的开放性即使有人对一些问题比较偏激,也必然会有思想成熟的同事能参与思辨这对个人、团队的精髓是什么、企业来说,是一种比较高效的多角度思想碰撞和有效沟通

一个企业能不能说真话,是帮助企业对抗老化的重要土壤

面对未来的数字化社会,感觉腾讯会面对两个大的挑战

一个是社会化的挑战。新科技在推动社会快速数字化极大提升社会效率,哃时也会带来许多衍生的社会问题腾讯作为一家定位于连接的互联网企业,能否通过技术和产品去有力地帮助社会缓解这些问题,是丅一个阶段需要面对的大挑战

另一个是企业内部的组织演进。大数据、AI、云计算的快速发展催生了社会各行各业的升级对腾讯来说,這应该是特别大的创新机遇而腾讯的内部组织结构,尚没有做好准备去匹配这样的时代原来完全 BG 化的组织结构面对这样新时代,会有鈈少的组织墙和坑

这两者既是腾讯未来的挑战,也是腾讯未来的机遇希望每一个腾讯人能坚持初心,能培养出更多“发光的产品人”帮助腾讯跨越这些挑战。

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