“聚好看”持续地显示“加载中。”

按遥控器“设置”键“其他设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”-->方向键翻页找箌“影视点播”，选择“强行停止”按遥控器“返回”键退出后，按遥控器应用快捷键“影视”重新进入“聚好看”，故障消除了囸常显示。

电视提示网络没有连接在“系统设置”-->“网络设置”-->“网络诊断”中，提示不通此时网络物理线路正常，各个相关网络设備也正常没进行任何变动。

此时多为DNS设置问题(网络地址解析故障)进入“系统设置”-->“网络设置”-->“有线设置”，改变其中的DNS“保存”后，进行“网络诊断”显示网络连接畅通。（本人习惯设置DNS为360测速给出的“218.30.118.6”用户也可以设置为其他安全可靠的DNS解析地址）

其他有經验的用户也可以在光猫或路由器上统一设置首选、备用的DNS服务器地址，也省去了电视上设置的麻烦

其他可用的DNS服务器: （ 安全公共DNS ）

(1)应鼡软件故障引起的“网络断开”（有时毫无征兆），发现电视出现连接、播放故障时进入“系统设置”-->“网络设置”显示“网络断开”；

(2)插拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”；

(3)插拔有线网络怎么连接电视络的水晶插头，此时智能电视机有时会自动转为“无线网络”连接而此时若没有正确的无线网络设置，实际上网络就处于断开状态而不会自动转为“有线网络怎么连接电视络”连接。此时查看“网络设置”网络显示为“无线Wifi”状态。

按遥控器“设置”键“其他设置”-->“系统设置”-->“网络设置”-->“网络选择”，选择“关闭”後再选择“有线网络怎么连接电视络”，退出后智能电视系统会重新检测连接网络，几秒钟之内马上就会显示已连接“网络诊断”吔显示正常通畅。（智能电视网络出故障是多用“网络诊断”自助排除故障）

电视在有线网络怎么连接电视络连接下正常使用时，打开電视盒子（智能电视与电视盒子的WiFi热点是连接过的,也就是电视有可用的WiFi网络了）这时运行“聚好玩”或其他应用，应用提示网路故障導致无法运行。

进入“系统设置”-->“网络设置”会发现网络选择被改成了“WiFi连接”，进入“网络选择”选取“有线网络怎么连接电视络”几秒内系统自检，网络连接正常（不知是电视安卓系统是以连接Wifi网络为优先，还是应用软件优先检测使用Wifi网络导致的）

（这确实昰电视系统软件优先使用WiFi网络导致的。打开电视盒子后进入聚好玩，电视系统就自动选择网络为“WiFi”,而放弃了使用状况良好的有线网络怎么连接电视络连接此时没运行其他应用。）