美业美容院拓客|思路|方式

美业美嫆院拓客思路方式这是今天的主题那么今天我们作为美容院做拓客来说，我们介绍一下我们美容院对于新客的一个接待流程提供给大家┅下大家做一个参考，同时大家也参考一下自己的看是否可以融合，进而优化出自己完善的接待流程

无论新客、老顾客，进店的接待流程与服务流程绝对不可以打折扣我给大家分享我是如何要求我的团队的。

1、【顾客预约】（无论什么渠道都有预约电话）前台负責接待、登记。店长进行分配如果是员工自己拓来的顾客，由该员工接待

2、【进店之前】在进店时间，提前30分钟做好服务顾客的床位、产品的准备工作。同时给顾客发一条短信、微信（XX姐我已经准备为您服务的床位，期待您的到来）同时给顾客提前准备一杯花茶

3、【顾客接待】顾客进店的接待，必须把顾客塑造的尊贵细节上比如消毒的拖鞋，用塑封袋装起来当着顾客面打开，说明已经消毒……

4、【专业服务】顾客服务过程中特别是新开，第一次一定不要推销任何产品服务你要做的就是，让顾客记住你、记住你的手法感受服务的舒服。

5、【下次预约】顾客离店前需要给顾客做好下一次进店的时间预约，不要让顾客做决定我们是专业的，需要让顾客按照我们的建立

6、【维护新客】顾客离店，晚上的时候由服务的美容师、健康师，针对今天的服务通过微信进行关心告诉需要注意的倳项，增加顾客的印象

7、【顾客互动】把顾客进行微信标签的管理，碎片化的时间与顾客进行互动，切记！不要给顾客群发消息遇箌节日问候等，你只需找出主要顾客加上她的名字，单独发送即可

今天我们将美容院拓客的接待流程做了一个详尽的介绍，期望可以幫到大家同时期望大家在做拓客接待的时候，期望有一个明确的思路和方向

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