wifi开关打不开那就是wifi模块的问题这是电视硬件的故障，建议你立即联系卖家让售后来进行检查，或者直接进行退货或者换货

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可能和你的路由器连接不上你打售后电话问问

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检查无线网卡驱动或用驱动精灵检测网卡驱动，

windows无线配置服务被关闭

就是你把无线网卡的开关关了吧，现在你这个显示的是电脑上根本没有无线网卡如果没有关就重系统吧。裝完系统还不行就是无线网卡坏了换个吧，没多少钱也可以买个usb的无线网上代替。

不是那的事你这里根本就没有无线网卡。只能重裝系统先从软件排除如果还不行就是网卡坏了。