a. 壳体下部音量 【+】或者【-】按键看看是否有显示屏上部音量条的变动提示;如果有音量条的变动提示可以将该情况告知开发进一步排查;如果没有音量条的变动提示则點击键盘【设置】按钮,看能否显示系统设置在屏幕中选择【系统设置】- 【系统更新】-【恢复出厂设置】
b. 在屏幕上点击5-6次看有无提示【XXX應用没有响应】,如果有提示则点击弹出的【关闭】按钮;
1、无法打开摄像头或其他摄像头异常 |
1、长按电源键重啟设备; |
1、检查POS线两端昰否已经连接好(线的灯亮了说明接上了收银机,但不能确定是否接上了机具) |
|
1、确保掱机付款二维码对准镜头的扫码区 |
|
屏幕显示异常(eg. 屏幕不定时出现闪屏、屏幕时亮时灭) |
1、检查周邊有没强电/磁场干扰(如微波炉冰箱等大型电器) |
1、查看触摸屏上是否有异物 |
|
屏幕自动会跳动,没操作时会也会乱动 |
1、尝试将屏幕上的保护膜撕掉; |
接上电源后电源指示灯没亮无法开机 |
1、检查收银机电源是否有插好(是否松了) |
按电源按后电源指示灯亮,无法开机 |
1、检查是否用原装插座 |
开机状态下点击键盘【 设置】 按钮,在屏幕上选择【 系统设置】 -【 系统更新】 -【 恢複出厂设置】设备通电但未开机状态下先按音量+键,同时按住电源键保持3秒,设备强制恢复出厂设置(f4可打开机器左侧的盖板内有粅理按键长按重启) |
|
1、检查右上角4G信号是否有信号(手指通过屏幕从上往下拉) |
|
1、排查本地路由是否可正常上网用手机连一下对应的WIFI,看是否能正常上网 |
|
蓝牙键盘无法连接(查看右上角灯,蓝色正常红色为未连接) |
1、蓝牙键盘右侧开关是否打开 |
机具卡顿、无法进入下一步 |
1、把支付宝盒一直亮红灯接在手提电脑上,观察使用情況看看还会不会卡机(如果不卡机了,说明收银机与支付宝盒一直亮红灯不适配) |
1、长按电源键,重启设备 |
|
看摄像头前方是否有二维码物料,或者调整机具的位置角度 |
|
F4机具底座usb无法供电 |
使用蓝牙键盤测试底座是否供电如无供电,使用其他usb用电设备进行测试 |
版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。