我是13年在禹州买的恒达的房子17姩交的房，当时因为不着急住所以也没怎么注意遇到这种情况该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你恏，我是13年在禹州买的恒达的房子17年交的房，当时因为不着急住所以也没怎么注意最近开始装修了，阳台顶出来的一点原本是准备吊頂的后来因为封的阳台过高，所以不吊顶了不吊顶的话需要铲白没铲的时候以为是罩的一层白裂缝不影响整体构造，后来顶铲完了发現裂痕是从里边就开始有裂痕而且很深，给物业联系说是给工程的人说过了会过来维修，现在已经过去四天了物业也不找人给我维修，我给物业又联系他说联系不上工程上的人，遇到这种情况该怎么办