2009年从事机票行业至今
同一家航空的可以申请全退
你对这个回答的评价是
原则上不可以,因为都是独立核算的
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本回答由深圳市林阳商务服务有限公司提供
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“匿名”投诉“中国联合航空”要求公平给出解释,退费,其中涉诉金额423元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在1月31日向黑猫投诉平台反映:“疫情期间国家政策2月2日可鉯开工因此购买2月2日航班。后上海政府改为2月9日前不得开工因此需要机票改签到9日或做退票处理。 退票手续费扣除比留余还多 改签嘚补费用是2倍机票且只有一个航班。 认为疫情期间非出行订单,应适当予以优惠政策”
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“duSoleil90”投诉“去哪网”要求退款,其中涉诉金额768元目前投诉已回复。
消费者“duSoleil90”在2月8日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年01月23日01:40时在去哪网平台订南京飞往成都,国航飛机票一张总价808元,订单号为*** 后在2020年01月25日中午,在网上了解到民航总局最新规定疫情期间飞机退票不收取手续费。本人于2020年01月25日12:32时在去哪网手机客户端提交了订单号为***南京至成都的退票申请。 今日2020年02月08日晚间本人收到去哪网关于订单号为***的机票退款,共计40元被收取手续费768元,先后多次致电去哪网均无法接通并找不到投诉渠道。 现诉求去哪网返还本人订单号为***的退款手续费768元”
商家“去哪儿網客服”2月8日在黑猫投诉平台回复:“亲,关于您反馈的问题小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系请您耐惢等待并保持电话畅通哦~ ”
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