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我买的是从澳大利亚到郑州的机票一个成人票和一个儿童票由于国内传染病，所以不敢让孩子回来了就退一张儿童票，买票价格是2763元离出行时间还有一个星期呢，結果只退给我323元...
我买的是从澳大利亚到郑州的机票一个成人票和一个儿童票，由于国内传染病所以不敢让孩子回来了，就退一张儿童票买票价格是2763元，离出行时间还有一个星期呢结果只退给我323元，跟没有退差不多听说航前退票只收取5%的手续费，那么多钱谁扣下了我不能接受这个事情，请大家评论一下吧！
可以向客服投诉如果协商无果，可以向相关部门或者法院起诉维权
谢谢您！我问了用去哪儿买儿童票网的客服人员他们说这是他们的退票规则就是这样规定的，给南航客服打电话一直打不通我准备继续给南航打电话问清楚箌底是怎么规定的，人家航司是航前退票5%的手续费他们为什么扣这么多？
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