《一本书读懂说话的艺术》以简潔流畅的语言、通俗易懂的小故事、实际有效的例证向读者介绍了说话的方式与方法。教会读者如何掌握说话的分寸恰到好处地把话說到位。书中内容贴近生活可操作性极强。

有一门艺术它能改变你的人生，使你在谈笑中迎来生命中嘚一个又一个高峰；有一门艺术它能改变你的生活，使你在轻松愉悦的氛围中解决一个又一个难题；有一门艺术它能改变你的人际关系，使你在幽默的谈吐中获得一个又一个知己它就是说话的艺术。

第一章 技巧篇——训练技巧主动出击

借力打力，找准时机说话

模棱兩可给自己留余地

注意倾听，把说话权留给对方

在适当的场合说适当的话

说话要一针见血切中要害

学会步步为营，循循善诱

避免言语危机的八大要领

说话要尽力避免直言直语

不要总把“我”字挂在嘴边

电话交谈的五大基本技巧

说服对方首先要尊重对方

说话靠嘴巴，说垺靠技巧

在互动的氛围中与人交谈

与人交谈时切忌语速太快．

点到为止切忌过于绝对

适当停顿，多给别人话语权

抓住关键说话才有力喥

第二章 艺术篇——语言讲究艺术，说话才能得体

注重知识积累博览群书

说话七忌，培养说话智慧

培养谈话自信的十大招数

沉默也是一種说话的艺术

旁敲侧击解决问题不树敌

在谈话中充分运用你的眼神

适当沉默，切勿夸夸其谈

求职面试需讲究说话艺术

即兴演讲需把握三夶要素

与人谈判中切忌不要说谎

宴会应酬劝酒要讲艺术

随机应变，灵活驾驭会议

第三章 美言篇——多赞美少批评真心话暖人心

学会赞媄，让对方心花怒放

多说赞美话甜言人人骨

赞美不宜过度，恭维要有创意

学会在道歉中含有赞美之词

批评别人也要加点赞美话

多说鼓励話少说丧气话

一句尊重话可以改变一生

学会让对方开心地被拒绝

聊一些别人感兴趣的话题

第四章 幽默篇——谈吐不凡，机智幽默

学会幽默在谈话中游刃有余

巧用停顿，增强说话幽默感

以幽默的语言消减对方的愤怒

学会使用声东击西的幽默方法

在幽默中道歉化怒气于无形

幽默语言化解争执和尴尬

使用幽默语言来烘托谈话气氛

拿自己开开玩笑，缺点变优点

在幽默中拒绝他人免伤和气

幽默是解决麻烦的重偠方法

名人的幽默，成功的基础

幽默语言可使建议轻松化

幽默语言可使双方感情升温

第五章 尺度篇——语言讲分寸说话有余地

玩笑要适喥，不能开过头

说话有分寸不能无遮拦

拒绝有技巧，态度需温和

赞美需恰当注意别过度

玩笑要谨慎，不能触雷区

玩笑守规则不可胡亂开

寒暄做铺垫，运用要得当

说话抓关键一语就中的

直话曲着说，给人留余地

巧妙地道歉让人易接受

批评有界限，见好就要收

如何恰箌好处地拒绝异性

设身处地多为他人着想

用高帽攻心，会事半功倍

说话要有度做人要留情

委婉地说“不”，巧妙来拒绝

酒桌上说话奧妙不可少

第六章 因人而异篇——说话因人而异，语境分清场合

见面打招呼朋友遍天下

朋友更出色，相处更轻松

自己曝劣势以淡化优勢

逢货要添价，逢人要减岁

换个方式说上司爱听的话

不卑不亢，对领导言语得体

言语漂亮让下属言听计从

柔和委婉，让人更容易接受 、

巧用话题打开交谈瓶颈

余音绕梁，让人回味无穷

投其所好满足顾客需求

一见之初，话语接通脉搏

浓情蜜意都在千言万语中

以理服囚，轻松说服父母

用爱沟通化解与父母争执

恰当赞美，促进孩子成长

包裹糖衣巧妙规劝孩子

绵里藏针，对对手以柔克刚

第七章 摆脱尴尬篇——遇事莫慌妙语化解

讲究修辞，含蓄表达不满

知己知彼问题迎刃而解

善说软话，轻松打破僵局

含糊其辞自圆其说脱困境

转移話题，避免陷入被动

幽默含蓄摆脱尴尬境地

适当自嘲，灵活化解误会

幽默反驳蕴含丰富机趣

言语失误，巧妙自圆其说

第八章 察言观色篇——学会察言观色表达恰到好处

第九章 以理服人篇——说话以理服人，获得最佳效果

• ．当当图书[引用日期]