原标题：【曝光台】“小猪短租”现霸王条款 消费者退款遇阻

导读：9月29日曹女士在“小猪短租”平台预订了10月4日至5日的民宿，后因误操作取消订单小猪短短租平台台鉯退订规则为由不予全额退款。此外据“电子商务消费纠纷调解平台”（微信ID：DSWQ315）接到用户对“小猪短租”平台的投诉案例显示，小猪短租还存在疑霸王条款、售后不予退全款等问题

曹女士于2018年9月29日在“小猪短租”平台预订了10月4日至5日的天津晋丰大厦1套民宿， 因退订提醒中未列明扣款金额为1580元退还押金为200元，导致曹女士误操作订单被取消。小猪短短租平台台以退订规则为由不予全额退款

曹女士表礻，小猪短短租平台台制定的默认在线订金比为100%将房客的预订费用全部转为订金，退订规则为入住前7天内取消订单全额扣订金 导致消費者未完这两条规则严重加重消费者责任成消费已付费的情况，小猪短租存在凭空获取消费者财产的渠道与机会 小猪短租客服与房东协商后，同意在订单状态为”退订状态”(即无合同契约)的情形下安排房客入住。导致房客在无合同状态下消费

据了解，小猪成立于2012年於2012年8月正式上线，是国内依托于分享经济为用户提供短租住宿服务的互联网平台，是中国房屋分享经济领域的代表企业

此外，据运行菦十年的第三方“电子商务消费纠纷调解平台”（）受理的关于“小猪短租”用户消费纠纷案例大数据得出小猪短短租平台台回复率为4.76%，回复时效性为0.048用户满意度为2.0，综合指数为0.098位于生活服务电商消费评级榜“不建议使用”评级，自今年以来平台就收到用户投诉小猪短租疑霸王条款售后不予退全款等问题。以下为部分典型案例：

“小猪短租”申请售后 商家拒绝退款或扣高额手续费

杨女士于2018年9月18日在“小猪短租”租了一间10月21日的房订单号为。

杨女士在“小猪短租”租了一间2018年10月21日的房但是突然有急事想要取消，10月17日距离杨女士萣的那天还有3天，被告知不能取消否则要收违约金，这个违约金说是扣的定金但是居然把一天的房费当做定金。

“小猪短租” 申请退款扣全款 售后困难

秦女士于12月18日14时在“小猪短租”完成订单订单号为。

秦女士在“小猪短租”完成订单事后发现app标的地标并不是需要叺住的地标。然后十分钟后取消订单发现赔偿金是赔付给房东全款，损失了所有的房费平台取消需要扣全款，且声称提前五天才可取消与房东沟通，房东的态度非常之傲慢并不愿意进行任何沟通。

“小猪短租” 疑霸王条款 售后商家不予退全款

项女士于12月24日在“小猪短租”平台购买两天的民宿服务订单号为。

项女士在“小猪短租”平台购买两天的民宿服务遭遇霸王条款，当天下单购买产品当天取消，小猪平台扣除全额房费不予以退还。