快递又称速递、快件或快运是粅流的一种形态，与传统物流不同的是：物流的核心要素是仓储、运

输和包装；而快递则是一种门到门的个性化精益物流服务更重视速喥。为了“快”它必须综合运用各

种运输方式（以航空为主，配合地面公路中转、派送）辅以网络化的区域机构。快递主要面向散单其

特点是物品相对较小、品种多、中间经过的环节多，另外快递作为一个新兴的朝阳产业其发展扩张的速

目前快递行业主要分为上游批发商（主要是拥有庞大的运输、派送网络或航空公司的代理）和下游零

售商（只负责代理收件，或承担一些派件工作）

骏虎快递系统对赽递业务模型进行了全面的提炼很好地支持了生产作业（从收件到派送回单的整个

流程）、财务结算（成本、代理结算、应收应付、收款、审核等）、客户服务（网上查单、电话语音服务、

个性化定制服务等）等，已在数家大型快递公司成功应用

、快递行业信息化的特点

）业务的动态性：每一份运单的状态是实时变化的从收件开始经历了中转多次、报关、派件、回单、收

）地域的分布性：地域的分布性包括两个含义：一是用户的分布地域具有不确定性，二是快递企业本身的

网络架构具有分布式的特点。

因此快递企业是在用分布式的網络架构服务来服务分布式的客户。

）数据的动态监控：快递的任何状态点都需要及时地反映到总部这样，客户才能及时查询快递到了什么

地方总部也可以实时动态地监控视快件状态。

考虑到客户不同的要求

快递需要对客户提供的全方位的服务体系，

、呼叫中心、短信服务、网上查询等方式

）物流、资金流、控制流和信息流的高度统一

：信息流伴随着整个业务的流转过程，控制流对业务的动

快递又称速递、快件或快运是粅流的一种形态，与传统物流不同的是：物流的核心要素是仓储、运

输和包装；而快递则是一种门到门的个性化精益物流服务更重视速喥。为了“快”它必须综合运用各

种运输方式（以航空为主，配合地面公路中转、派送）辅以网络化的区域机构。快递主要面向散单其

特点是物品相对较小、品种多、中间经过的环节多，另外快递作为一个新兴的朝阳产业其发展扩张的速

目前快递行业主要分为上游批发商（主要是拥有庞大的运输、派送网络或航空公司的代理）和下游零

售商（只负责代理收件，或承担一些派件工作）

骏虎快递系统对赽递业务模型进行了全面的提炼很好地支持了生产作业（从收件到派送回单的整个

流程）、财务结算（成本、代理结算、应收应付、收款、审核等）、客户服务（网上查单、电话语音服务、

个性化定制服务等）等，已在数家大型快递公司成功应用

、快递行业信息化的特点

）业务的动态性：每一份运单的状态是实时变化的从收件开始经历了中转多次、报关、派件、回单、收

）地域的分布性：地域的分布性包括两个含义：一是用户的分布地域具有不确定性，二是快递企业本身的

网络架构具有分布式的特点。

因此快递企业是在用分布式的網络架构服务来服务分布式的客户。

）数据的动态监控：快递的任何状态点都需要及时地反映到总部这样，客户才能及时查询快递到了什么

地方总部也可以实时动态地监控视快件状态。

考虑到客户不同的要求

快递需要对客户提供的全方位的服务体系，

、呼叫中心、短信服务、网上查询等方式

）物流、资金流、控制流和信息流的高度统一

：信息流伴随着整个业务的流转过程，控制流对业务的动