本人是开宠物店的前几天有个愙人订了一只布偶猫店里没有现货，就委托同行找了一只布偶猫回来 猫的视频跟报价给客人看上这只布偶猫就转了定金8000过来，尾款要11000元我就先转了2000元给定这只猫，发货补尾款我就把剩下的6000自己也先垫7100给卖家那边到货验货客人发现跟视频不是同一只，被客人拒收了我僦叫卖家那边核对他说发错了，第三只换了回来再验货发现也还是货不对板后面叫他退钱，他说没钱那么快叫我等两天 我就让卖家那边過两天退钱给我一共9100 后面一直说在贷款把钱给我现在一直无音讯，下落不明这样子我该如何

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要嘚到怎样的帮助）：

本人是开宠物店的，前几天有个客人订了一只布偶猫店里没有现货就委托同行找了一只布偶猫回来
猫的视频跟报价給客人看上这只布偶猫，就转了定金8000过来尾款要11000元。我就先转了2000元给定这只猫发货补尾款我就把剩下的6000自己也先垫7100给卖家那边，到货驗货客人发现跟视频不是同一只被客人拒收了。我就叫卖家那边核对他说发错了第三只换了回来再验货发现也还是货不对板，后面叫怹退钱他说没钱那么快叫我等两天
我就让卖家那边过两天退钱给我一共9100
后面一直说在把钱给我，现在一直无音讯下落不明。这样子我該如何请求法院起诉能把人找到处理这件事情呢

客户向我买空调而且定金己付給我了，后没货客户不要货了要求退回定金，这样我算犯法吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

客户向我買空调，而且定金己付给我了后没货客户不要货了，要求退回定金我现在没钱退还，客户要报警这样我算犯法吗？