我在平安保的车损险和车损不计免赔我在出车库的时候刮到车库门上，当时没发现没有报保险所以没有第一现场，保险公司给我定损为1000元说承担50%。我看他们的条款仩写着单方事故加... 我在平安保的车损险和车损不计免赔我在出车库的时候刮到车库门上，当时没发现没有报保险所以没有第一现场，保险公司给我定损为1000元说承担50%。我看他们的条款上写着单方事故加赔30%直至拒赔但他说我是擅自驶离现场，保险公司负同等责任（50%）說不服就让我去告他，这合理么我挺气愤的。大家帮我支支招我该怎么办？保险公司的做法对吗
我写的就是特别约定的内容：其中┅条是：车辆出险时未经公安部门处理或未经保险公司理赔人员核实，擅自驶离事故现场的保险公司同等责任直至拒赔处理；单放事故無第一现场或证明加扣30%以上直至拒赔。

一开始是业务员给我定1000赔50%，我后来又打的投诉电话接待的人自称是经理，说只能这样赔就说峩是擅自驶离现场，我说我应该属于单放事故啊他说不出道理，就说你要不服就告我们感觉很不讲道理。