顺丰时效有赔偿机制可以打电話找客服，说明情况和自己的诉求会帮处理的。

顺丰时效快递承诺的时效为：

中国大陆地区互寄：1-2天部分偏远地区加0.5-1天；

中国大陆地區至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天；

中国大陆地区至海外地区：3-5天

中国大陆地区互寄：2-3天，部分偏远地区加1-2天；

中国大陆地区至港澳地区：2.5-3.5天部分偏远地区加0.5-1天。

顺丰时效速运是一家主要经营国际、国内快递业务的国内快递企业于1993年3月26日在广东顺德成立。国家郵政局发布2018年快递服务用户满意度、时限准时率调查结果2018年快递服务总体满意度得分为75.9分，较2017年上升0.2分快递企业总体满意度排名顺丰時效速运居首，在时限准时率方面顺丰时效速运排名第一。 

2016年5月23日顺丰时效股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元 [2-3]  2017年2月24日，顺丰时效控股在深交所举行重组更名暨上市仪式正式登陆A股。2017年6月1日凌晨顺丰时效宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起全面恢复業务合作和数据传输。

2017年11月20日三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰时效航空有限公司分别以1.607808亿元囷1.620386亿元拍下其中两架飞机总共耗资3.2亿余元。 

2017年12月20日湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一嘚航空物流枢纽奠定坚实基础

顺丰时效将经营理念定位于“成就客户，推动经济发展民族速递业”，帮助客户更快、更好地对市场做絀反应：推出新的产品和调整策略缩短贸易周期，降低经营成本促进客户竞争力的提高。同时顺丰时效不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。

顺丰时效速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速運网络特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念大力推行工作流程的标准化，提高設备和系统的科技含量提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务不遗余力地塑造“顺丰时效”这一民族速运品牌。

積极 迅速扩展和进步的业务

成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰时效速运现成为中國速递行业民族品牌的佼佼者之一其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设是企业中长期发展规划的首要任务。

创新 持续创新和完善的服务

积极探索客户需求为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根據市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期降低经营成本，提高客户的市场竞争力除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不斷从其它行业吸收专业人员以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要

活力 营造迅捷和亲切的体验

以客户需求为核心，建设快速反应嘚服务团队谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务 [22]