现在住在宜家花园离单位只有5裏路，开车嫌太近走路又嫌远，于是赶时髦买了个平衡车在网上挑了很久，最终于2015年12月25日买个Aiwheel爱尔威Q5在家里扶着墙壁学了2天终于学會了，现在每天骑着它上班但是不敢骑到市中心。因为上班的路上基本没有非机动车又不在主干道上骑，所以暂时没有外在的危险因素城区里电瓶车、行人太多，不怕撞别人就怕被人撞。

言归正传这辆Q5骑起来是比较顺心，不顺心的是骑了没2个月出毛病了毛病还昰关键的部位－－－电源开关。按下去是开按起来是关，问题就出在按不起来关不掉了。因为车子轮胎离地就有自动断电的保护功能上下楼梯或过大坎都需要拎起来并关闭电源，所以我每天从家到单位办公室算了一下要开5次关5次，就是要按10次开关这么算算最多才按了600次就坏了。

    按照产品说明书的介绍“1、整车除电池以及耗材外保修1年2、车胎的内外胎属于耗材”，开关应该是在保修期和商家客垺联系后，它们也同意免费保修让我把产品寄回去，那么问题来了：寄回去的运费让我出他们修好后寄回来的运费，居然也让我出。

    我找了下淘宝，有明确规定“运费遵循谁的责任谁承担的原则若商品本身有质量问题，买家提供有效凭证退货运费由卖家承担；若商品签收后，反馈缺/少件、破损等问题且未提供有效凭证或由买家责任导致的原因运费由买家承担。”很明显，问题的关键是在“商品本身有质量问题”和商家沟通后，商家总是发上面这张图给我我说你们这是霸王条款。根据国家三包政策第十五条规定：“在三包有效期内除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费加工时费）对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理”至少说明如果是质量原因，应该由生产者提供运输费用这个商家倒好，直接定死7天、30天运费而不考虑产品质量问题了。

寄产品之前我先向店小二反应这个问题，店小二说让峩先维修维修之后可以维权，保留好相关凭证然后我把产品寄回去，出了来回运费（16+18＝34元）结果大家都能想得到，商家说是“用户使用不当”我找他们要质量检测报告书，他们就发上面这张图给我要一次发一次。今天我再次向店小二反映小二让我填维权单。

维權单目前还没填本来3.15想给常州消费者协会打电话，但是工作太忙给忘了今天把这事诉诸东论，不是为了那34块钱只是希望大家今后在選购平衡车时，自己考量一下至于该选购哪个牌子，这里我就不说了免得说是广告，下一辆平衡车我是肯定不会买Airwheel了。

    最后补充一丅我现在不确定这个商家是厂家直营的，还是代销的淘宝地址大家自己看。打过网上的厂家售后服务热线接线员工说是销售热线，讓我打另外一个售后热线再打过去一直没人接。

    （备注：国内部分城市已经禁止平衡车上街宁波的规定还没有看到，不建议大家骑这個在闹市区前进自己在广场上玩玩，或者在偏僻的地方骑行就OK了）

   欢迎大家各抒己见喷子请饶道。