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鈳以赔，交强险和商业险都是有效的其中交强险虽然没有过户，但是是有效的可以正常理赔。

根据《中华人民共和国保险法》第49条规萣

保险标的转让的保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。保险标的转让的被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物運输保险合同和另有约定的合同除外

因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。保险人解除合同的应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除の日止应收的部分后退还投保人。

《中华人民共和国保险法》相关规定

在合同有效期内保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应當按照合同约定及时通知保险人保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。保险人解除合同的将已收取的保险费，按照合同約定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后退还投保人。

被保险人未履行前款规定的通知义务的因保险标的的危險程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任

保险责任开始前，投保人要求解除合同的按照合同约定向保险人支付手续费，保险人退还保险费保险责任开始后，投保人要求解除合同的保险人将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后退还投保人。

你把原车主的 身份证复印件 要一张就可以办理赔了 很简单

理赔时 伱可选择交强险理赔 或商业险理赔(视情况而定 这关系到第二年继保险的涨幅比例 自己算用哪个险种理赔最省你的人民币 )

随着国民经济的快速发展，汽车开始成为人们日常生活的必需品与此同时，很多车主都会为爱车选购一份

但是，有不少车主不知道新车第二年

怎么算下面笔者将详细为大家解答。

　　新车第一年的保险到期之后可以将实际出险的状况与保单险种设置情况进行對比，这时第一年投保的结果就不仅仅是一种“遗憾”而是转换成了新车第二年保险的依据，此时险种选择较之第一年具针对性和指导性

　　王先生在新车第一年车险到期之后，对家人感慨：“前一年买了这么多项目该保没有保，损失不小；没出险的却保了好几项嫃是有些不甘心。”其实新手车主投保第一年车险时投保选择险种往往是基于车辆交强险行驶和停放的预测性环境作出决策，且人与车嘚磨合也常常不够理想所以检视保单难免发现有所偏颇。

　　一般来说新车第二年保险时，车主最应关注的是以下两个问题：

　　新車第二年保险险种如何选　　新车主在第一年投保时会出现两种错误倾向：一是不计成本一律选择全保，对于价值较高的车辆交强险来說这固然可取，可是对于车辆交强险价值一般、经济条件也一般的车主来说显得过于“奢侈”了一些；二是过于追求节省只买交强险。

　　其实新车第一年的保险到期之后，可以将实际出险的状况与保单险种设置情况进行对比这时第一年投保的结果就不仅仅是一种“遗憾”，而是转换成了新车第二年保险的依据此时险种选择较之第一年具针对性和指导性。

　　专家建议第一年车辆交强险行驶状況良好、停放环境也比较安全的，可以酌情考虑盗抢险与损失类附加险种（如车身划痕险）的投保但对出险偶然性大的险种切不可掉以輕心，如第三者责任险、车损险应是必保险种其他险种当根据自身车辆交强险状况，理性选择合理确定保险额度。

　　反之也是一样检验第一年出险状况，确有部分险种保额不足或没有投保的应当当机立断投保，以防形成更大浪费

　　新车第二年保险费用怎么算？　　和第一年投保时一样王先生为爱车续保时，仍需要购买交强险和商业险两个部分其中交强险是国家强制险种，商业险则根据爱車需要自主设定交强险第一年的基本费用为950元，第二年的费用与第一年出险情况挂钩第一年未出险的，下浮10%；两年未出险下浮20%；三姩未出险，下浮30%反过来，第一年发生二次及以上有责任交通事故的则上浮15%；发生有责任死亡事故的，最高上浮30%

的部分，车主选择车險网上直接续保新车第二年保险能享受“私家车商业险多省15%”的优惠，可省了一大笔费用

　　提示：综上可知，新车第二年保险费用嘚多少与第一年出险情况有着密切的关注其中，交强险的第二年保险费用与第一年出险情况相挂钩此外，车主在选购新车第二年保险險种时需谨慎

　　汽车保险是汽车最重要的一部分几乎所有车主都会去购买，在新车第一年的保险到期之后很多车主又不知道怎么选择第二年的车险。那么第二年汽车怎么买保险呢？

　　不管第二年险种如何取舍这个是国家強制性购买的。其实也是对大家提供最基本的保障交强险第一年的基本费用为950元，第二年的费用与第一年出险情况挂钩第一年未出险嘚，下浮10%；两年未出险下浮20%；三年未出险，下浮30%反过来，第一年发生二次及以上有责任交通事故的则上浮15%；发生有责任死亡事故的，最高上浮30%

　　2、建议购买车损险和第三者险

　　这两个都是商业险里的主险，提供了对车和人最基础的保障所以不管上一年有没有絀险，这两个险种都有买的必要

　　3、酌情购买其他附加险

　　一般最常买附加险有玻璃单独破碎险、划痕险、盗抢险、不计免赔险、車上责任险等险种。新车或车的价值较高的一般会上这些险种。如果是旧车和驾驶娴熟的老手可以不用投保划痕险和玻璃险。不计免賠可以显著降低车险损失

　　提示：第二年汽车怎么买保险呢？交强险是一定要去购买的这是国家强制要求购买的险种，建议购买车損险和第三者险可以根据自身的经济情况选择购买一些其他的附加险。

随着经济水平的提高，越來越多的人加入有车一族买车人数的增加导致车祸意外事故频发，对于新车主来说意外事故的出现概率更大。人们买车的时候不要忘叻根据实际购买车险那么车险应该如何购买呢？

　　交强险必须购买不能省　　首先我们先细数一下车保险种类即--交强险、第三者责任险、车辆交强险损失险、盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独碎险、自燃险、划痕险、不计免赔。这些险种可谓是为我们的“座驾”提供了全方位的保障在选择投保的时候每个人都曾眼花缭乱过，对于车保险种类所包含的费用每一项都是不小的投资。所以常常有人戏稱“买得起车养不起车”，为爱车如何保险恰当才是当今车主们最为关心的问题

　　交强险就不用多说了，在车保险种类中只有这項保险是我国国家在法律上明文规定机动车辆交强险必须要投保的。在所有的险种中第三者责任险和车辆交强险损失险也是相当重要的，这两种险在第一层面上保障了车主及他人的利益盗抢险、玻璃单独碎险、自燃险、划痕险、不计免赔都可根据车辆交强险的价值程度囷停放位置自行选择。

　　在此不太建议大家购买车上人员责任险，因为此项险现已经不是随意保几项都可以而是要求要么全部投保偠么只保驾驶员……如此硬性的要求，为很多人带来了不便倘若你还是在经济条件允许的状态下的话，多保一份险自然就多了一份保障

　　车辆交强险保险应遵循哪些原则　　车保险种类就先介绍到这，相信有很多老车主都在考虑自己保险的份额是否足够以及第二年车險的保险如何交才能更加的有利于自己针对这个问题，小编特意咨询了平安保险平安保险的工作人员告诉小编，车保险种类很多但昰并不繁琐，恰恰更不繁琐的是第二年的投保首先，假若您的爱车在第一年保险后没有出险的话第二年的保费就会降低，由此看出咹全行使对我们的人身和经济都提供了相应的保障。

　　对于车辆交强险保险应该遵循的原则问题小编在此也给出一些建议。首先就是買足车损险之后在买其他险种是比较聪明的做法一个是因为车损险是在车保险种类中应用最广泛的险种，另一个就是大批机动车辆交强險汹涌而来道路的压力有增无减，防范于未然

　　提示：以上介绍的便是车险购买的相关信息，其中交强险是必须购买的购买交强險后，人们可根据实际购买其它车险为了安全起见，车主购买第三者责任险也是十分必要的不管您准备购买什么车险，都应该注意多方面事项

代女士无赔款优惠情况示意图

代女士第二次购买平安电话车险的保险优惠系数变成了0.95

代奻士的保单上多了一项驾意险保单信息

　　重庆铜梁的代女士从广告中发现有一家大型保险公司的汽车保险很便宜，于是就在这一家保險公司投了保可是两年过去了，她发现自己购买的所谓便宜的保险里陷阱重重。

　　一次事故保险公司算成两次

　　代女士买新车三姩一共只出了一次事故，却被保险公司算成了两次并因此多花了许多不明不白的保费，这让她非常想不通

　　原来代女士在2010年3月出叻个小事故，随即向保险公司报案当年10月29日她获得了人保315元的正常理赔，随后2010年保险到期前她转投平安电话车险，当时由于之前有一佽事故所以没有享受到无赔款优待接着2011年保险到期前，代女士在平安续保结果平安工作人员告诉她，她有一次事故还是不能享受到無赔款优待。

　　宁肯送礼品也不退多收的保费

　　记者注意到类似的一次事故被保险公司算做两次的投诉并非个案，这背后的原因究竟是什么呢

　　平安总部证实，代女士在2010年的那个理赔案确实连续两年都影响了她享受优惠

　　专家指出，保险公司只要提交一份简單的修改申请中保协就可以很容易地在车险的后台进行数据调整。这只是个普通的工作步骤然而平安保险接下来的做法却让代女士无論如何也想不通。车主代女士说工作人员承认一次理赔当两次计算是不对的，但是他也强调退多收的保费是不可能的，就给你两份礼品作为赔偿吧代女士不同意平安保险的解决方案，坚决要求按正确的方式重新计算保费平安保险又答应为代女士充100元电话费，由于代奻士不要平安保险最后向代女士的卡里打入了100元钱。

　　根据保险条款的费率如果消费者连续三年不出险的话，能享受七折的优惠吔就是说消费者后面不出险，就能享受将近有一千元的优惠由于这个信息没有修改，那么就难以享受这个一千元的保费优惠平安保险公司给予的一百元补偿和相关的小礼品远远不足以冲抵带给消费者的损失。

　　第一年低保费第二年抬高价

　　在第二次购买了平安电话車险之后代女士还发现，即便剔除这次事故对保费带来的影响平安保险公司给她计算的保费也无法理解，因为第一年当她离开人保轉到平安投保时，她的车损险等主要险种平安保险都是按0.86的系数计算的也就是说优惠了14%左右。而当她第二年在平安保险续保时她的保險优惠系数却变成了0.95，也就是说只优惠了5%

　　专家说，保险公司在第一年通过较高的优惠把客户从其他保险公司拉过来。但是在第二姩又通过较低的优惠，从客户身上攫取了较多的保险费也就是说，平安保险第一年用较低的价格从其他保险公司抢到了一名客户但愙户抢到手之后就立即在第二年抬高了保险价格。

　　通过专家的计算两年中代女士分别白白购买了新车价7.2%和14.4%的保险金额，这是永远也無法兑现的不存在的车辆交强险价值

　　针对引起消费者强烈抗议的高保低赔霸王条款，今年3月8日保监会发布了《关于加强机动车辆茭强险商业保险条款费率管理的通知》，其中第八条明确规定保险公司和投保人应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值保险公司应当与投保人协商约定保险金额。但是代女士连续两年在平安投保车损险时都被按照以新车购置价投保，但条款中又单方面約定一旦出了事故最多只赔代女士车辆交强险的实际价值。

　　买的是车险变成驾意险

　　代女士登录中国保险行业协会官网通过财產险理赔信息查询入口查到了自己的保单在行业协会登记的信息，结果发现自己买的平安电话车险在行业协会备案的信息与她自己手里的保单信息根本就不一致其中最关键的保费总额一项，自己手里的保单上写着3158.7元但在行业协会备案信息中却变成了3073.70元，少了85元

　　代奻士仔细核对发现，在这份醒目标注为中国保险监督管理委员会监制名称为电话营销专用机动车辆交强险保险单的单据上，有一行小字寫的是驾意险保单信息但是在平安保险报送行业协会的备案信息里却没有这一行字。代女士记得她通过平安电话车险的专用电话投保投保的是平安电话车险，那这个驾意险是怎么回事呢

　　记者查询了保监会批准的平安电话车险条款，发现这个所谓的驾意险确实不在范围之内这个保险的全称为《平安驾驶人意外伤害保险（A款）》，在保监会报批的类别为意外伤害保险本身是一种单独的人身保险，囷车险没有任何关系

　　代女士强调她当时买的是车险，保单的大黑标题也是电话营销专用机动车辆交强险保险单平安保险开出的发票上写的也是机动车辆交强险保险，这个驾意险根本不是车险的一种也就从根本上违背了自己买车辆交强险保险的本意。

　　这是严重嘚违法违规行为保单上的内容是车险条款的重要组成部分，任何保险公司经营车险或者意外险都必须严格遵守已报备的条款这是最最起码的守法要求，如果保险公司可以随意把已报备的不同险种不同条款擅自组合起来执行那么报备就毫无意义了。

　　专家指出《中國保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》中明确规定，保险公司的总公司对查询系统数据后台实行统一管悝统一维护。

　　这说明平安保险通过备案信息造假，对上应付监管部门的检查对下欺诈消费者，这种欺上瞒下不是平安保险某個业务员或者某个基层机构的行为，而是平安保险的公司行为和对外公示行为

　　代女士买车险时大概不会想到，这车险保费中的猫腻居然这么多更不会想到当她识破了其中一些陷阱之后，居然投诉无门不过专家指出，代女士的遭遇虽然很不公平但毕竟这些陷阱多哆少少还是露出了一些马脚，细心人还有可能发现而下面这位小张司机的遭遇就不一样了，因为小张的遭遇所有的车主都曾经遇到过，或者将来会遇到却很难察觉。

　　今年4月份的一天小张在电视上看到平安车险非常便宜，于是兴冲冲地拨打了平安保险的投保电话想要投保车损险结果却碰了一鼻子灰。

　　司机小张说平安保险不给他上保险，说八年以上的车不给保然后说其他保险公司可以保，为什么平安不能保

　　保监会2004年2月份下发的相关通知中，明确指出保险公司不得以任何形式拒保某类车辆交强险的保险业务因此平咹保险公司拒绝承保八年以上的老旧车辆交强险的行为，明确违反了保监会的监管规定

　　平安保险公司告诉记者，所有的保险公司都鈈会承保所谓老旧车辆交强险的车损险

　　事实真的如此吗？ 记者在江苏对2011年我国财产险公司中业务收入排名前十位的保险公司进行了調查结果，针对这辆2000年7月购买的小汽车五家保险公司同意承保车损险，其中包括中国人保、中华****、国寿财产、安邦保险和永安保险呔平洋保险表示可对此车承保，但不承保车龄在12年以上的车辆交强险其余四家保险公司不同意承保，包括中国平安、大地保险、阳光保險和天安保险

　　2011年年初至2012年一季度，仅在一家保险专业网站上全国车险实名投诉就达到了657条其中平安车险以221条的实名投诉总数名列苐一。

　　今年以来中国保监会在加强机动车辆交强险商业保险条款费率管理方面可以说是频出重拳，清理了大批违法条款近期召开嘚规范财产保险市场秩序专题座谈会上，保监会严厉指出有些保险公司不惜采取违法违规手段，恶意开展不正当竞争严重扰乱了市场秩序，损害了消费者利益专家认为, 相关监管部门对扰乱市场秩序的保险公司要加大查处和打击力度，严格惩处措施,才能更好地维护消费鍺的合法权益

　　据央视每周质量报告 X062 (来源：北京晚报)

　　重庆铜梁的代女士从广告中发现有┅家大型保险公司的汽车保险很便宜，于是就在这一家保险公司投了保可是两年过去了，她发现自己购买的所谓便宜的保险里陷阱重偅。

　　一次事故保险公司算成两次

　　代女士买新车三年一共只出了一次事故，却被保险公司算成了两次并因此多花了许多不明不皛的保费，这让她非常想不通

　　原来代女士在2010年3月出了个小事故，随即向保险公司报案当年10月29日她获得了人保315元的正常理赔，随后2010姩保险到期前她转投平安电话车险，当时由于之前有一次事故所以没有享受到无赔款优待接着2011年保险到期前，代女士在平安续保结果平安工作人员告诉她，她有一次事故还是不能享受到无赔款优待。

　　宁肯送礼品也不退多收的保费

　　记者注意到类似的一次事故被保险公司算做两次的投诉并非个案，这背后的原因究竟是什么呢

　　平安总部证实，代女士在2010年的那个理赔案确实连续两年都影响叻她享受优惠

　　专家指出，保险公司只要提交一份简单的修改申请中保协就可以很容易地在车险的后台进行数据调整。这只是个普通的工作步骤然而平安保险接下来的做法却让代女士无论如何也想不通。车主代女士说工作人员承认一次理赔当两次计算是不对的，泹是他也强调退多收的保费是不可能的，就给你两份礼品作为赔偿吧代女士不同意平安保险的解决方案，坚决要求按正确的方式重新計算保费平安保险又答应为代女士充100元电话费，由于代女士不要平安保险最后向代女士的银行卡里打入了100元钱。

　　根据保险条款的費率如果消费者连续三年不出险的话，能享受七折的优惠也就是说消费者后面不出险，就能享受将近有一千元的优惠由于这个信息沒有修改，那么就难以享受这个一千元的保费优惠平安保险公司给予的一百元补偿和相关的小礼品远远不足以冲抵带给消费者的损失。

　　第一年低保费第二年抬高价

　　在第二次购买了平安电话车险之后代女士还发现，即便剔除这次事故对保费带来的影响平安保险公司给她计算的保费也无法理解，因为第一年当她离开人保转到平安投保时，她的车损险等主要险种平安保险都是按0.86的系数计算的也僦是说优惠了14%左右。而当她第二年在平安保险续保时她的保险优惠系数却变成了0.95，也就是说只优惠了5%

　　专家说，保险公司在第一年通过较高的优惠把客户从其他保险公司拉过来。但是在第二年又通过较低的优惠，从客户身上攫取了较多的保险费也就是说，平安保险第一年用较低的价格从其他保险公司抢到了一名客户但客户抢到手之后就立即在第二年抬高了保险价格。

　　通过专家的计算两姩中代女士分别白白购买了新车价7.2%和14.4%的保险金额，这是永远也无法兑现的不存在的车辆交强险价值

　　针对引起消费者强烈抗议的高保低赔霸王条款，今年3月8日保监会发布了《关于加强机动车辆交强险商业保险条款费率管理的通知》，其中第八条明确规定保险公司和投保人应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值保险公司应当与投保人协商约定保险金额。但是代女士连续两年在平安投保车损险时都被按照以新车购置价投保，但条款中又单方面约定一旦出了事故最多只赔代女士车辆交强险的实际价值。

　　买的是车險变成驾意险

　　代女士登录中国保险行业协会官网通过财产险理赔信息查询入口查到了自己的保单在行业协会登记的信息，结果发现洎己买的平安电话车险在行业协会备案的信息与她自己手里的保单信息根本就不一致其中最关键的保费总额一项，自己手里的保单上写著3158.7元但在行业协会备案信息中却变成了3073.70元，少了85元

　　代女士仔细核对发现，在这份醒目标注为中国保险监督管理委员会监制名称為电话营销专用机动车辆交强险保险单的单据上，有一行小字写的是驾意险保单信息但是在平安保险报送行业协会的备案信息里却没有這一行字。代女士记得她通过平安电话车险的专用电话投保投保的是平安电话车险，那这个驾意险是怎么回事呢

　　记者查询了保监會批准的平安电话车险条款，发现这个所谓的驾意险确实不在范围之内这个保险的全称为《平安驾驶人意外伤害保险(A款)》，在保监会报批的类别为意外伤害保险本身是一种单独的人身保险，和车险没有任何关系

　　代女士强调她当时买的是车险，保单的大黑标题也是電话营销专用机动车辆交强险保险单平安保险开出的发票上写的也是机动车辆交强险保险，这个驾意险根本不是车险的一种也就从根夲上违背了自己买车辆交强险保险的本意。

　　这是严重的违法违规行为保单上的内容是车险条款的重要组成部分，任何保险公司经营車险或者意外险都必须严格遵守已报备的条款这是最最起码的守法要求，如果保险公司可以随意把已报备的不同险种不同条款擅自组合起来执行那么报备就毫无意义了。

　　专家指出《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》中明确規定，保险公司的总公司对查询系统数据后台实行统一管理统一维护。

　　这说明平安保险通过备案信息造假，对上应付监管部门的檢查对下欺诈消费者，这种欺上瞒下不是平安保险某个业务员或者某个基层机构的行为，而是平安保险的公司行为和对外公示行为

　　代女士买车险时大概不会想到，这车险保费中的猫腻居然这么多更不会想到当她识破了其中一些陷阱之后，居然投诉无门不过专镓指出，代女士的遭遇虽然很不公平但毕竟这些陷阱多多少少还是露出了一些马脚，细心人还有可能发现而下面这位小张司机的遭遇僦不一样了，因为小张的遭遇所有的车主都曾经遇到过，或者将来会遇到却很难察觉。

　　今年4月份的一天小张在电视上看到平安車险非常便宜，于是兴冲冲地拨打了平安保险的投保电话想要投保车损险结果却碰了一鼻子灰。

　　司机小张说平安保险不给他上保險，说八年以上的车不给保然后说其他保险公司可以保，为什么平安不能保

　　保监会2004年2月份下发的相关通知中，明确指出保险公司鈈得以任何形式拒保某类车辆交强险的保险业务因此平安保险公司拒绝承保八年以上的老旧车辆交强险的行为，明确违反了保监会的监管规定

　　平安保险公司告诉记者，所有的保险公司都不会承保所谓老旧车辆交强险的车损险

　　事实真的如此吗？记者在江苏对2011年峩国财产险公司中业务收入排名前十位的保险公司进行了调查结果，针对这辆2000年7月购买的小汽车五家保险公司同意承保车损险，其中包括中国人保、中华****、国寿财产、安邦保险和永安保险太平洋保险表示可对此车承保，但不承保车龄在12年以上的车辆交强险其余四家保险公司不同意承保，包括中国平安、大地保险、阳光保险和天安保险

　　2011年年初至2012年一季度，仅在一家保险专业网站上全国车险实名投诉就达到了657条其中平安车险以221条的实名投诉总数名列第一。

　　今年以来中国保监会在加强机动车辆交强险商业保险条款费率管理方面可以说是频出重拳，清理了大批违法条款近期召开的规范财产保险市场秩序专题座谈会上，保监会严厉指出有些保险公司不惜采取违法违规手段，恶意开展不正当竞争严重扰乱了市场秩序，损害了消费者利益专家认为,相关监管部门对扰乱市场秩序的保险公司要加大查处和打击力度，严格惩处措施,才能更好地维护消费者的合法权益 (来源：北京晚报)

代女士无賠款优惠情况示意图

代女士第二次购买平安电话车险的保险优惠系数变成了0.95

　　2012年5月20日央视《每周质量报告》播出节目《再问车险乱象》：

　　一样的保险，便宜的价格这样的好事，谁不想落到自己头上呢重庆铜梁的代女士就从广告中发现，有一家大型保险公司的汽車保险很便宜于是就在这一家保险公司投了保，可是两年过去了她发现，自己购买的这所谓便宜的保险里陷阱重重

　　重庆铜梁的玳女士买了新车三年，一共只出了一次事故却被保险公司算成了两次，并因此多花了许多不明不白的保费钱这让她非常想不通。

　　車主代女士：最开始投了人保以后听说平安要15%打折，于是我们就选择了平安（保险）公司到平安公司以后呢，我们发现第一年我们茬人保有一次理赔的案件，好像赔偿了315块钱于是平安就把那个保费给我们上升了，说是按照出险次数在第三年的时候我们继续买保险，继续在平安买可是发现，又给我们把那个系数上升了

　　代女士所说的保费上升其实指的是没有享受到上年度无赔款优待。无赔款優待指的是保险条款中“上一保险年度无赔款纪录保费优惠10%”的规定

　　原来代女士在2010年3月出了个小事故，随即向保险公司报案当年10朤29日她获得了人保315元的正常理赔，随后2010年保险到期前她转投平安电话车险，当时由于之前有一次事故所以没有享受到无赔款优待接着2011姩保险到期前，代女士在平安续保结果平安工作人员告诉她，她有一次事故还是不能享受到无赔款优待。

　　车主代女士：于是我们僦又看了一下他说上一年的出险次数今年又算一次，我们觉得不可思议为什么一次的出险事故，居然两年的保费都上升两年都计算叻。

代女士的保单上多了一项驾意险保单信息

　　记者注意到类似的一次事故被保险公司算做两次的投诉并非个案，那这背后的原因究竟是什么呢

　　中国平安保险公司上海总部客服人员：2010年到2011年办的话，但是就是因为发生那个上面登记了是有一次理赔记录保费优惠嘚幅度没有那么大。

　　记者：影响了优惠是吧

　　客服人员：影响优惠了。

　　记者：2011年到2012年的保单呢又影响了一次？

　　平安总蔀证实代女士在2010年的那个赔案确实连续两年都影响了她享受优惠。这是为什么呢保险实务专家指出，这件事的起因并不在保险公司

　　潘浩：某大型保险公司前核保核赔部负责人，保险指数研究学者保险实务专家

　　保险实务专家潘浩：如果不是保险公司恶意行为嘚话，这种失误是由于2011年3月份中国保险行业协会，对理赔统计信息的口径调整所导致原来中保协是以报案时间为理赔的统计口径，后來调整为以理赔的结案时间为统计口径所以如果消费者的理赔，正好在这个时间段的话就可能会产生重复计算。

　　专家同时指出保险公司只要提交一份简单的修改申请，中保协就可以很容易的在车险的后台进行数据调整这只是个普通的工作步骤，然而平安保险接丅来的做法却让代女士无论如何也想不通

　　车主代女士：一个工作人员他们称他为小焕,小焕跟我说，那实在不行我跟领导申请很多佽了，我就给你两份礼品作为赔偿吧但是要退这个（多收的）保费是不可能的，他自己也承认的确作为平安公司一次理赔当两次计算昰不对的，但是他同时也强调退保，退多收的这个保费是不可能的

　　代女士不同意平安保险的解决方案，坚决要求按正确的方式重噺计算保费平安保险又答应为代女士充100元电话费，由于代女士不要平安保险最后向代女士的银行卡里打入了100元钱。

　　车主代女士：吔就是他承认错误之后他都不改正，我就觉得特别气不过有点好像店大欺客的味道。