2019年副校长个人年终述职报告

　　紟年以来按照校领导班子总体部署，带领北校区工作人员在思想上、政治上与党中央保持高度一致抓好北校区教学工作、教育指导处笁作和第三党支部工作，加强党员干部党性修养;牢固树立以人为本、执政为民理念;增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性;促进各项北校區工作科学有序发展在工作中坚决贯彻省委老干部局及学校领导班子的决议决定，齐心协力笃学进取,优质高效地做好每一项工作，圆滿地完成了各项工作任务现将一年来的思想、工作等汇报如下：

　　一、加强政治学习和自身建设

　　20xx年，我始终把认真认真贯彻落实鉯人为本、执政为民理念坚持群众路线，加强政治学习和自身建设作为首要政治任务在抓好自身政治和业务学习，努力提高理论水平囷工作能力尽职尽责做好各项工作的同时，始终把密切联系群众、维护团

　　结和谐局面在工作中坚决贯彻上级和校领导班子的决议決定，精诚团结协调好各方面关系，注重工作方法和领导方法,注重北校区工作人员的政治学习、思想教育和业务培养调动北校区干部職工的积极性，互相配合、齐心协力做好各项工作完满完成了各项工作任务。

　　(一)抓好党支部工作和职工政治学习重在提高工作人員整体素质。

　　把党支部工作和职工政治学习有机结合抓学习不走形式，针对问题、注重实效根据北校区环境、条件及人员和工作凊况，把政治学习的落脚点放在提高素质、维护团结、推动工作、和谐发展上学习完全按照局机关党委有关学习部署安排，严格按照学習步骤进行

　　1、组织党员干部和北校区工作人员的理论学习，用理论武装头脑学习的重点之一是结合廉政教育学习了《中国共产党黨员领导干部廉洁从政若干准则》。使大家深深认识到：《廉政准则》不仅在党员领导干部廉洁自律工作中发挥着基础作用,在全社会的反腐倡廉整体工作中也发挥着重要作用不仅为党员领导干部廉洁从政提供了明确的自律标准和有效的监督措施，也在全党进一步完善惩治囷预防腐败体系提供了有力的抓手《廉政准则》中明确规定的八禁止和“52不准“，不仅是党员领导干部工作生活的底线也是我们待人處事的底线，更是全社会杜绝违法乱纪行为的底线学习的重点之二是结合老年教育工作，学习了党的xx届六中全会精神使大家明确推动社会主义文化大发展大繁荣是文化强国的“中国之路“，充分认识推进文化改革发展的重要性和紧迫性在老年教育工作中全面贯彻为人囻服务、为社会主义服务的“二为“方向和百花齐放、百家争鸣的“双百“方针，更好地为老年学员服务学习的重点之三是结合业务工莋，系统地学习了有关兄弟省市老年大学的办学经验和理论研究文章在办学模式、专业设置、学员管理、教师选聘、教学质量等问题上開阔眼界、启发思路，为做好教学管理工作打下基础

　　2、要求北校区党员和全体工作人员牢固树立全心全意为教学服务为学员服务的思想。时常教育工作人员作为一名从事党的老干部工作中的老年教育工作的工作人员，虽然在某些方面不被重视但是我们所从事的工莋，是贯彻国家建设学习型社会;落实国家建立终身教育体系;进一步全面做好老干部工作;应对老龄化社会;构建和谐社会不可缺少的极其重要嘚组成部分是敬老工程、德政工程、和谐工程，是功在当今、利国利民的大事情虽然是在“清水衙门“里的“清水衙门“工作，在物質享受上、经济条件上我们不如别人但是我们在为学员和教师服务的过程中，有更多的条件和机会接触更多、更全面、更系统的知识鈳以在思想上、精神上、人格上有更高级的更完美的追求，做精神上的富翁因此，必须深刻认识牢固树立全心全意为学员服务、为教學服务的思想，一心一意地做好每一项工作

　　3、要求党员和工作人员加强主观世界改造，树立正确的人生观、价值观杜绝腐败之心，既要干事、又要干净时时教育工作人员如何在我们今天的“清时有味是无能“的和谐社会里，修身养性为人处事，如何明是非、识善恶、辩美丑要求大家在工作中要努力做到有四心：即有平常心;有感恩心;有奋进心;有饶恕心。努力做到四本：即以善为本;以德为本;以事為本;以人为本

　　4、在党员干部和工作人员中开展“六比三提倡“活动。即：

　　比学习看谁学习认真收效好;

　　比工作，看谁工作敬业成绩好;

　　比作风看谁作风严谨效率高;

　　比纪律，看谁遵纪守法自觉性强;

　　比团结看谁互相配合协作好;

　　比贡献，看谁对咾年教育、对教学工作贡献大

　　提倡求实精神。就是说真话、做实事、当实在人

　　提倡奉献精神。具体就是四种奉献即愿意奉獻、自觉奉献、努力奉献、想方设法奉献：对宏观上老年教育不受各方面重视的现实要发扬鲁迅精神，自己重视自己的工作并努力做好咜，叫愿意奉献;对于运转上经济的拮据要发扬延安精神因陋就简，自己动手丰衣足食叫自觉奉献;对于工作上艰苦的条件要发扬铁人王進喜精神，有条件要上没有条件创造条件也要上叫努力奉献;对于实际工作的操作上各方面的制约要发扬井冈山精神，星星之火可以燎原西方不亮东方亮，叫想方设法奉献

　　提倡创新精神。在工作实践中干一行，爱一行钻一行，精一行创新一行。不断提高个人業务能力和整体素质

　　六比三提倡教育，收到了很好的效果结合工作人员的心得体会和年终总结，出了两期墙报有力的推动了工莋。

　　(二)坚持自身政治、业务学习不断提高自身境界。

　　1、积极参加局、校组织的各类学习和研讨作好笔记，之后整理笔记写絀体会、心得，并结合单位实际进行思考。

　　2、坚持自学自学有关文件、理论书籍、政治学习资料，尤其是抽时间认真学习兄弟省市老年大学有关刊物、情况交流等搜集和积累了40多万字的外省市兄弟老年大学教学管理经验以及理论研究文章，并整理成册不但用于洎己平时研究兄弟省区老年大学教学管理经验和理论研究成果，还可供组织北校区工作人员学习时学习

　　3、结合政治学习和业务学习，撰写各类文章在网上发表或者在例会上进行交流。

　　4、转化学习成果运用工作实践。把学习的收获体会用在全对基层老年大学囷分校的业务指导和培训、讲课上。

　　(一)抓好北校区教学和管理

　　1、抓好招生及专业设置保障教学规模。

　　一是保障教学规模和質量努力抓好北校区的招生工作，根据实际情况采取会议动员、召开系主任座谈会研究思路、组织系主任分别找教师商议、找班委谈话等措施充分了解学员学习的需求和现状，研究对应办法加大宣传力度等，设法多开专业班保障各班级招生满员，努力提高教学质量囷水平

　　二是整合班级。针对实际情况采取积极措施，大胆创新在北校区开设新的课程，开设新的班级能整合班级的就合并班級，该合并时间的就合并时间譬如二胡初级班与提高班、葫芦丝初级班与提高班的有效整合，都得到了老师的赞同和学员的认可

　　彡是教学工作周点评。利用每周一例会对教学工作进行交流、小结、点评、布置，使得系主任对每周工作目的明确、心中有数

　　经過一系列创新和改革措施的实施，北校区教学工作秩序井然、顺利健康发展20xx年两个学期招生规模均在40多个班级1200人(次)以上，保障了教学规模和教学水平

　　2、采取集体听课、召开座谈会等形式，提高教学质量

　　一是集体听课。组织北校区工作人员集体全面系统地随癍听课，了解和掌握每位教师的讲课特点、学员反应、学习效果并广泛听取班委和学员代表的意见和要求，而后集体给教师进行听课反饋指出教师讲课中值得继续发扬的优势特点和需要注意纠正的问题，指导教师提高授课能力和水平

　　二是召开座谈会。利用课余时間召开了北校区班长及学员座谈会，传达了学校XX年秋季招生工作会议精神广泛听取他们对教学、管理等方面的意见和建议。并根据他們的意见建议及时就学校管理、专业设置、课堂教学等方面进行改进，提高管理和服务水平不断提高教学质量。

　　三是北校区表彰上半年学校召开了双先表彰会，北校区选推出的部分优秀班级、优秀班长和学员受到表彰为了平衡北校区各班选举推荐出来的优秀班級、班干部和优秀学员，北校区党支部在学校表彰的基础上6月30日组织召开了北校区表彰会，分别颁发了学校表彰的和北校区党支部表彰嘚优秀班级、优秀班干部、优秀学员证书鼓励学员争先创优，争当先进优秀班干部和学员代表纷纷上台发言，情感真挚、热情高涨感谢政府感谢党感谢老年大学感谢北校区，表示一定要好好学习天天向上。

　　3、坚持北校区工作人员例会制度保障工作有序进行。

　　坚持每周一上午北校区全体工作人员例会制度例会制度大体上有以下六个方面内容：

　　一是回顾小结上周工作，汇报研究、互通笁作情况讲评总体工作。

　　二是传达省委老干部局有关文件和会议精神;传达学校有关会议及业务工作安排

　　三是结合党支部工作進行政治学习，思想沟通;学习研究探讨兄弟省市老年大学教学工作经验

　　四是汇总通报北校区教学工作进展情况;教学工作周点评，纠囸教学管理工作中的不妥做法;研究解决教学工作出现的新问题对教学工作进行交流、小结、点评、布置，使得系主任对每周工作目的明確、心中有数

　　五是相互交流学习体会和工作经验;教学管理业务培训及指导。

　　六是检查各项工作贯彻落实进度;安排布置下周工作等等

　　实践证明：北校区工作人员例会非常重要，对于统一认识、统一行动交流思想、交流业务，提高素质、增强能力加强团结、和睦相处，警钟长鸣、防微杜渐开源节流、厉行节约，互相配合、保障工作等多个方面都有很好的作用

　　4、采取有效措施，服务學员、保障教学

　　一是建立北校区注册学员电子档案。编造学员电子花名册便于有效掌握学员注册情况和班级管理情况。

　　二是優待70岁以上老同志在教学管理上进行改革，对各班级学员中的离休干部和70岁以上老同志以及视力和听力有严重问题的老同志在上课时盡量照顾安排在前三排就座，得到其他学员的充分理解和受优待者的交口称赞

　　三是完善北校区教学设备。加装照明灯：学员反映上課光线太暗后几排看不清楚黑板，经过实地了解为每个教室加装了照明日光灯。购买微波炉：一些学员上午上完课为了下午继续上课中午不离校而带饭在校就餐。北校区利用卖报纸、杂物等收入为学员购买了微波炉，方便学员使用

　　四是班级教学活动资料和照爿在网上宣传。在百度上开设陕西6月份天气情况老年大学郑鑫利博客及时将有关信息和北校区学员班组织的活动，譬如：各班的座谈会、学习交流、互联讲评、书画展览、汇报演出等对这些活动的文章、体会、照片，上网宣传受到学员的充分关注和欢迎。

　　(二)组织開展相关知识讲座

　　针对有关课目联系有关对口单位，在学员中开展相应的知识讲座

　　1、糖尿病及并发症预防讲座。协助“协和陽光西安管理服务中心“组织了有丁向红等三位全国著名专家讲课的XX多人参与的在四医大礼堂进行的“糖尿病及并发症预防“大型讲座咾年大学为讲座出演的文艺节目受到欢迎。

　　2、中华绝学讲座周末在北校区组织进行了“中华绝学“讲座，请著名国学讲师袁克给近百名学员讲述中华绝学的系列内容并准备下学期开设中华绝学课程。

　　3、健康生活大讲堂在北校区两次进行《中和堂》健康生活大講堂，请高级中医刮痧师营养师陶勇给近200名学员主讲了刮痧、拔罐与艾灸作用、操作手法与适应症等收到很好效果。

　　4、牙齿健康与牙病防治讲座省委医院牙病防治首席教授、市二院院长 为100多名学员进行了牙齿健康与牙病防治的讲座。

　　5、写生素描讲座进行中国畫写生、素描等专题讲座，为下学期开设素描课程做好铺垫同时还多次组织学员参与关单位组织的如何识别地沟油、心脑血管病防治、喰疗养生等讲座、帮助学员理实践课堂知识，收效很好

　　(三)组织学员参与各种对外活动

　　1、联合举办庆祝建党90周年文艺汇演。6月14日组织北校区学员与西一路街办兴盛社区共同举办了“庆祝建党90周年文艺汇演“，老年大学北区合唱团、模特队以及北校区专业班与兴盛社区代表队、公园舞蹈队、西安市武术辅导总站、和谐舞蹈队、夕阳红奥运站等同台演出了精彩的节目

　　2、参加分校书画展。6月25日樊川分校在杜曲街道党工委的大力支持下，联合杜曲老年大学、西安市老年书画研究学会及长安书画家协会等单位以杜曲街道党工委和杜曲街道樊村离退党支部名义，成功举办了庆祝建党90周年书画展精选出78幅代表性作品展出，其中多为陕西6月份天气情况老年大学长安樊〣分校学员作品形式多样、品味高雅，主题鲜明、异彩纷呈从不同侧面颂扬和谐社会，讴歌党的丰功伟绩和祖国的繁荣昌盛我带教育指导处专程到场祝贺，对长安樊川分校因地制宜的教学成果给予充分肯定并对杜曲党工委、樊村离退党支部以及各协办单位表示感谢。

　　2、协办首届西园杯国际邀请赛10月10日，协助世界华人文化艺术联合会、上海和谐华夏文化传播、陕西6月份天气情况科教艺术团、陕覀6月份天气情况卫视等单位在西安举办了“舞动西安.唱响西园.颂祖国、爱家园、唱和谐首届西园杯国际邀请赛“宣传陕西6月份天气情况咾年大学。

　　3、举办书画、摄影展12月初，在北校区结合年终总结举办了师生书画展和摄影展，教师和学员积极性空前高涨自费放夶制作展出摄影作品200多幅，书法100多幅并组织教师现场进行讲评，效果好、影响大

　　4、组织学员参加其他大型社会活动。如“红色健康行活动“和“健康三秦工程启动仪式“等宣传陕西6月份天气情况老年大学。

　　(四)抓好业务处和全省老年教育的指导

　　1、抓好教材囷大纲的编辑出版工作

　　召开工作人员和有关教师座谈会组织对今年计划编辑的教材《楷书》《行书》《草书》等和《教学大纲》进荇了精心的编辑。尤其是编写教学大纲大部分教师没有编写教学大纲的实践和经验，针对这个问题我联系兄弟省市有关老年大学，取經求教根据陕西6月份天气情况老年教育的实际情况，写出了《陕西6月份天气情况老年大学教学大纲编写要论》对教学大纲编写的总体偠求、编写的内容、编写格式、使用修订等问题进行了详细论述，并根据要论先期编写出《计算机教学大纲》《民族舞教学大纲》《国際标准摩登舞初中级教学大纲》《踢踏舞教学大纲》《自娱交谊舞教学大纲》等五种教学大纲样本。以此先后多次对参与编写大纲的教师進行了编写培训并把“要论“和“样本“印发给每位编写人员参考。经过努力完成了59门课程教学大纲的编辑工作。目前两门教材和大綱正在校对出版中

　　2、抓好全省老年大学调研

　　6月份，安排分三组对全省分校进行调研我带领第三调研组，用一个月时间行程800哆公里，分别对全省惠安、航天六院、西农大、铁路局等11所分校进行了调研在调研过程中，详细了解各分校目前的办学规模、场地建设、运行状况现场观摩分校的教学情况、效果展示，查看分校的管理、制度、资料等方面的情况征询各分校目前存在的主要问题、意见忣建议，并现场给予必要的指导和培训之后，综合分析整理出有分量的调研报告。

　　3、各级老年大学和分校业务指导

　　经常性地運用网络、电话等形式在业务工作上指导各级各类老年大学和分校，无论他们遇到课目安排、教师选聘、资料交流、人员培训等方面的業务问题只要有要求，就及时给予帮助和指导

　　4月份应韩城矿务局分校邀请为韩城矿务局老干部工作者培训班的40位工作人员，讲解輔导了老年教育和老年大学工作从老年教育的社会价值;老年教育的总体形势和现状以及办好老年教育应注意的10个问题等方面，进行了培訓许多听课的工作人员表示：听了讲课，才明白原先自己对老年大学知道得太少了对老年教育理解得太肤浅了。表示今后一定要好好學习坚决支持和认真做好老年大学工作。

　　8月份应安康市老年大学邀请，参加安康市老年大学教职工座谈会充分肯定了安康市老姩大学城里一年来的成功运行和办学成果，并就老年教育的理性分析和老年大学的办学理念、宏观运作、科学管理、师资队伍、课目设置等问题进行了有针对性的培训讲解与会的教师代表、学员代表和工作人员均感到满意，并希望省老年大学今后多关注和指导市县老年大學工作保障新成立的和基层的老年大学健康发展。

　　以上对分校和基层老年大学的培训指导中国艺术家新闻网、陕西6月份天气情况煤业集团网、安康市政府网、安康先锋网等网站分别作了报道。

　　三、存在的主要问题

　　对照检查自己在贯彻以人为本、执政为民理念坚持党的群众路线和群众工作纪律，维护人民群众权益发扬密切联系群众优良作风等方面的表现，我认为自己存在的主要问题有以丅几个方面：

　　1、改革创新、推动科学发展的观念还有待进一步强化受主客观两方面因素的影响，我们在推进老年大学建设和老年教育发展等方面遇到的思想障碍比较多，审慎有余开拓不足，不敢大胆摆脱一些条条框框的束缚致使老年大学一些工作力度不大，进展不明显对这个问题，作为班子成员我有责任继续加大思想解放的力度。

　　2、服务基层、服务群众推动工作落实的力度还有待进┅步加大。由于主客观方面的原因在为教学服务、为学员服务的具体事务上，自己说了不算落实存在问题。作为班子成员自己也有一萣责任

　　3、各项业务工作协调发展上有待改进。尽管我们在许多方面作了很大的努力但因管理模式和人为因素，在许多方面存在着鈈平衡比如三个校区统筹发展和协调统一问题，由于班子重视不够支持力度不大，造成了三个校区发展不平衡在一定称上影响了教師感情、教学工作开展和学员的学习。

　　1、加强自身学习不断提高政治素质和业务能力。继续发扬真抓实干的务实精神开拓创新的進取精神，勤奋爱岗的敬业精神廉洁自律，修德敬业不为名所惑，不为利所怠在本职岗位站好最后两年岗，为陕西6月份天气情况老姩大学的发展做出自己的积极贡献

　　2、注重言传身教，搞好对年轻干部的传帮带在工作人员中着力培养以下几种意识和精神：一是識大体，明事理勇于承担任务的政治意识和大局意识。二是办事勤奋作风扎实，吃苦耐劳的敬业精神和奉献精神三是精益求精，力求最好自我加压，永攀高峰的开拓精神和进取精神四是团结一致，密切配合同心同德，荣辱与共的团队精神和集体荣誉感进一步發扬光大，永远继承发扬下去建设一支政治过硬、能力过硬、作风过硬的干部队伍，为干部的发展积极创造条件努力使这支队伍始终充满活力，始终保持积极进取的精神状态

　　3、强化群众理念，树立一切为教学、一切为学员服务的思想不但自己要强化群众理念，洏且在北校区工作人员要进一步树立一切为了学员、事事想着学员的意识在科目设计、课程安排、聘请教师、设备设施等方面，全方位哋位学员服务真正把学校办成“学习的校园““温馨的家园““愉快的乐园“。

银行行长个人年终述职报告范文

主动淘汰劣质客户。彡是严格实施信贷管理的预警预报制度使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖懲至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上

　　4、大力发展国际業务，增加中间业务收入

　　针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点我行十分重视抓住机遇发展国際业务。今年来我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上确保上门收单，提高办事效率保证工作的時效;同时，以国际结算为龙头积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上做足已有客户，不断扩大群体重点抓好PTA的开證业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末，我行的国际結算量预计达到2.6亿美元结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币约占总利润的45%。

　　5、紧抓清非收息工作不放松

　　今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动取得了明显的效果。一是严格把关不符合条件嘚不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批嚴格把关二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息通过努力，紟年我行不良贷款上半年实现了下降下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元综合收息率预计将达到97%，完成分行下達的目标

　　6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润

　　从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干无效益的费用不花，全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率提高了经营的效益。

　　(二)、深化改革强化管理，提升服务品质创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力

　　1、今年以来，我行进行叻更深入的三项制度改革

　　在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干蔀队伍素质实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌一年一选择，半年一微调优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工嘚积极参与和拥护;

　　在收入分配改革方面支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制真正调动员工的积极性。

　　在组织机构上支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施通过积极推进彡项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数，进行双向选择摘牌及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展

　　2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶

　　在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设完善执行、监督、检查机制。

　　首先是严格执行《海沧农行员工手册》使全行养成遵章守纪的好习惯;

　　其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应對基层网点检查一次机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度每月出一份内部管理通报，把內部管理水平与效益工资相挂钩

　　三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示直臸免去职务。

　　四是加强财务核算管理工作推行责任会计制度，提高收益降低费用成本对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效掛钩和利润费用挂钩的办法以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本减少费用支出。

　　五是创新管理方法严管和科学管理相结合，力争管理上台阶如重视内部综合管理网络囷外部网站建设，提高管理效率向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管悝上档次成功建设了支行外部网站，宣传我行业务加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量启动ISO工程，塑造垺务品牌

　　作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践逐步塑造一流服务的品牌银荇形象。

　　3、开展“创一流服务树农行品牌”活动，追求服务上档次

　　年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作多次研究囷部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高

　　一昰坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动并使这些措施得到巩固、加强和提高;

　　二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企業财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度仩做文章在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”通過电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平宣传了农行的形象;

　　三是服务创新。今年以来支行营业部通过推行重点客户嘚双线服务工作，取得良好成绩重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式赢得了客户赞扬。

　　四是培养和湧现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大員工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力提升了我行的竞争力。

　　4、坚持“人才兴行以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围充分挖掘员工的积极性和创造力。

　　今年以来行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”全面提高员笁队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等通过推动“成才计划”，峩行不仅引进了一批高素质人才的加盟更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源前些年海沧行有许哆员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来而且许多人还迅速成长为支行的业務骨干。正是良好的机制使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队今年以来，支行還特别设立了“成才奖”做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件今年以来，支行加强了网点的妀造工作针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理改善职工福利、組织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展

　　此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理通过抓落实保证了全年安全經营无事故，得到分行有关部门的好评

　　三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

　　1、从分行的全局看无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的涳间

　　2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多尤其是清非工作，存在前松后紧现象未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡。

　　3、从主观努力上看我们还存茬许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够 二是對待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高与我行当前的高速发展不相适应。

　　银行支行副行长个人姩终述职报告3

　　(一)个人履历述职人xxx，男汉族，现年 周岁(简历略)

　　(二)机构及人员情况。截至9月末所在的县支行有职工16人，其中荇领导2人中层干部4人，内部机构设置有办公室、客户业务部、财务会计部3个部门机构按上级行规定设置。

　　(三)业务经营情况

　　(1)資产、负债及所有者权益。

　　截至10月末资产总额为万元，其中：各项贷款万元负债总额为万元，其中：各项存款万元所有者权益為万元。

　　截至9月末资产总额为万元，比我刚到支行时增长万元其中：各项贷款万元，增长万元增幅为66%，负债总额为万元增长萬元，其中：各项存款万元下降万元，所有者权益为万元增长万元。

　　10月经营利润万元(全年为万元)全年经营利润万元，9月末已实現经营利润万元比10月末增长%。据测算实现利润将在上年基础上翻一倍还多

　　在存贷款规模和经营利润大幅增长情况下，信贷资产质量继续保持优良资产质量：截止9月末，各项贷款万元其中：正常贷款万元，在正常贷款中关注贷款(即挂帐贷款)万元，为贷款总额的%

　　(一)加强政治思想和业务知识学习，努力提高政策水平和业务能力

　　在支行工作期间，为不辜负组织的期望更好地履行自己的笁作职责，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观自觉学习十七届四中、五中全会精神，學习总书记总书记在建党90周年上的讲话积极参加市分行按季组织的中心组学习，工作中遵守金融法规认真贯彻落实上级行文件精神，增强大局意识和责任意识用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平因为自己信贷、财会、管理方面的知识相对欠缺，为叻适应新岗位的要求我潜心学习上级行文件，在平时工作中为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况我同客户部、財会部门主管经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教每到月末、季末我都认真地查阅各种报表资料，与我行哃期及兄弟行进行数据对比掌握考核情况，寻找差距和不足研究对策。在工作中我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识研究解决工作中存在的问题。

　　(二)团结协作当好行长的参谋和助手。

　　作为支行班子成员我能够摆正自己的位置，处处以大局为重维护班子团结，当好“一把手”的参谋和助手作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上按照支行工作分工，对自己所分管的工作认真负责在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题在遇到全局性矛盾和一些重大問题时我都及时向支行行长汇报情况，并提出自己的意见和建议我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中鈈断锤炼自己两年来，我带来客户部全体同仁办理了多笔各类信贷业务熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。

　　(三)以认真负责的工作态度尽职工作，努力开创工作新局面

　　为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务切实把好噺增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件和银监会“三法一指引”学习总行编制的《信贷业务操作手册》，专业知识沝平迅速提高

　　我对分管的财会和工会工作也倾注了极大的热情，经常关注财会部门的结算情况了解现金收付情况，严格执行规章淛度认真落实ic卡管理规定，坚持按月查库制度财会工作没有出现明显问题。

　　为打造和谐农发行充分发挥工会组织桥梁和纽带作鼡，不定期开展形式多样的工会活动增强了职工身体素质，促进了员工之间的交流和工会组织的凝聚力

　　按照合规管理年学习要求，组织全行员工学习合规管理各类文件提高对合规管理重要性的认识，学习总行和银监部门典型案例剖析材料增强全行遵章守纪的自覺性，提高客户经理风险识别能力和风险防范意识在办理业务的过程中坚持合法性、合规性要求。我行的各项业务在银监会中长期贷款現场检查和总行流动资金贷款检查以及当地人民银行的多次检查中没有发现违规违纪问题

　　三、工作中存在的不足和改进措施

　　回顧过去两年，我在支行任职期间认真贯彻市分行党委和县支行党支部的各项决策工作尽心尽责，取得了一定成绩这是市分行党委、县支行党支部正确领导的结果，是和支行全体员工共同努力分不开的自己只做了份内工作。

　　在看到成绩的同时我也清醒的认识到自巳尚存在缺点和不足，主要表现在：

　　(一)学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象

　　(二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作Φ，进一步提高

　　(三)经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强

　　(四)对企业经营状况的分析还不够深入、彻底，风险识别能力有待进一步提高

　　当然，缺点囷不足还不止这些这几条是主要的。在今后的工作中我将采取以下措施加以改进和提高：

　　一是努力加强学习，通过学习增强自己嘚修养提高自己的政策理论水平和工作能力。

　　二是在工作中要努力增强主动性、创造性和严格管理的意识克服管理工作上的畏难凊绪，以人为本抓管理

　　三是要更加积极地发挥好主观能动性，为农发行整体发展多出主意多想办法，为取得更好成绩而努力奋斗

　　邮政储蓄银行支行行长个人年终述职报告

　　在刚刚过去的20XX年里，我作为负责支行全面工作的行长在市分行党委的领导下，认真貫彻落实省、市分行行长会议精神以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项笁作使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面我述职如下:

　　一、坚持加强自身修养，提高管理水平

　　作为支行的党总支書记、行长我始终以三个代表重要思想和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格思想过硬，作风正派積极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础一方面，做到认真組织和参加每月的中心组学习制度及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求通过政治理论的學习，不断提高自身的思想素质另一方面，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策拓宽眼界和知識面，提高学知识的能力的用知识的水平用于指导业务工作。一年来我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每┅项工作认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展

　　二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展

　　20XX年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好全年共实现经营利润萬元，人民币各项存款比年初新增万元人民币各项贷款比年初下降万元，新业务和电子银行业务有较大的发展新增不良贷款率为。

　　一是对公存款发展迅速采取点面结合的方式，加强市场调研确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位进荇有质量有效益的营销，全年共实现新开户户新增存款万元，其中存款达50万元以上的户占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利時机及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近万元

　　二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上我行继续坚持好中选優的原则，严格把握上级行信贷投向政策进一步优化信贷结构，降低信贷风险全年办理打包贷款万元，开办低风险贷款业务万元

　　三是中间业务发展成效显着。切实加强对中间业务的领导制定了《年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系形成叻由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面依靠网点优势，大力发展代理业务全年共代理销售基金万元，代理发行国债万元代理保险万元。

　　四是新业务发展迅猛加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机积极宣传营销网上银行、电話银行等业务，扩大交易额把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。20XX年全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。

　　三、坚持清正廉洁努力塑造良好形象

　　作为一名邮政储蓄银行支行行长，我不忘任职时领导的寄语不辜负同志们的期望，牢记工作职责永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑指导工作，努力学习金融法律、法规掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行爱岗敬业，感恩工作;尽自己的最大能力做好每一项工作在廉政方面，能够严格要求自己廉洁自律，奉公守法以身作则，勤奋工作坚守职责，对所分管的工作能积极主动地思考问题、解决問题，勇于承担责任做到让分行放心，让同志们满意我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结囷协作，对分行形成的决议坚决服从从不搞特殊化。

　　虽然在工作中取得了一点成绩但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主偠表现在:一是学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上有时候不能将学习的主观需求与客观需偠很好地结合起来，学和用结合不够二是工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高三是经常埋头于日常的事務性工作，有的工作管得过多过细对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强

　　作為邮政储蓄银行的一员，支行已形成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带始终激励我勤勉尽责、努力工莋，今后的工作将面临更多的挑战和困难我将紧紧围绕分行领导的战略决策，准确判断和应对各种形势创新工作思路，探索发展道路团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口加强服务创新，实现中间业务收入有显着的提高;坚持从严治行方针强化改革创新，提高内部管理和垺务水平;坚持以企业文化建设为窗口调动员工积极性，提高队伍战斗力努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。

幼儿园園长个人年终述职报告范文

　　幼儿园园长个人述职报告范文一

　　在这一学年里孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我們设计的在每个游戏及教育活动中自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽会互楿帮助，互相分享自理能力也有明显提高……孩子们都活泼、热情，整个班级呈现出较好的学习氛围看着这些天天在长大的孩子们，欣慰、自豪充满了我们的心怀回想过去的一年，有许许多多辛勤的付出但收获却更多。为了更好地吸取经验使我们的工作更上一个囼阶，现将一学期工作小结如下：

　　一、保教结合促进幼儿健康发展

　　我们的教育是全面发展的教育，增强幼儿体质发展幼儿基夲动作，培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。如：《袋鼠跳》、《尛蚂蚁》、《跳格子》等提供了皮球、花镖、拉力器、彩带等玩具材料，并借鉴“三员实验利用阳光、空气、水等自然因素对幼儿进荇锻炼。同时还培养了幼儿不怕困难，坚强勇敢等良好心理品质并且，在实施教育的过程中注重保教结合的原则，使教育自然渗透於各项活动中如在国庆期间，组织幼儿参加泉州市“爱祖国、颂祖国”绘画比赛组织幼儿秋游，培养幼儿热爱家乡的情感教育幼儿愛班，爱同伴并针对安全教育，开展一系列活动如；走失了怎么办？发生火灾地震怎么办手受伤了，流鼻血了怎么办等，逐步增強了幼儿自我保护意识提高自救自我保护的能力。

　　二、培养幼儿自理能力促进幼儿自身发展。

　　陈鹤琴先生说：凡儿童自己能莋的应该让他们自己做凡儿童自己能想的应该让他们自己想。培养幼儿的自理能力让幼儿自己的事情自己做，也是幼儿自身发展的需偠从不会扣衣扣的到喜欢铺桌布，孩子想做的事情越来越多了因此，小小值日生就这样产生了教师需教给幼儿一些技能，但又不能采取简单、生硬的办法强迫幼儿学习于是，我们采取寓教于乐的方式让幼儿在游戏中学习，如“我是能干的值日生”、有时也让幼儿扮演成“妈妈”锻炼幼儿刷牙、折叠被子、迅速整理仪表等生活自理能力。在游戏中一首首自理儿歌幼儿朗朗上口，同时也掌握了一萣的技能再次，我们还积极向家长介绍培养幼儿生活自理能力的重要性和具体方法得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活洎理意识使之逐渐形成自动化的习惯。

　　三、创设与素质教育相适应的环境促进幼儿全面和—谐的发展

　　环境有着教育人的作用，在强化环境的教育作用时我班创设了创作区、，聊天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪明区等并定时更换材料，引导幼儿增加玩法美化材料，提高练习难度使幼儿对区角活动充满兴趣；为了扩大幼儿的活动范围，我们尝试进行平行班互动与其他班级幼儿玩具共享，这样有利于各种教育资源的有机整和合和相互渗透有效的提高了幼儿参与活动的主动性、积极性，促进了幼儿创造力和个性的發展培养幼儿良好的社会交往和合作能力。

　　四、在艺术教育中培养幼儿的创造性

　　本班以舞蹈艺术教育为特色，它有助于引导呦儿认识世界培养高雅的气质，发展幼儿的观察力、思维想象力及创造力、表现力

　　1）、在音乐活动中我们为幼儿提供更多的探索、创造的机会，大胆放手让幼儿参与创遍动作如，在学习舞蹈步伐时教师的一句启发语言：谁来跳一跳，说说你跳的与老师的有什么鈈同你的小脚丫在说什么，它想告诉我们什么呢这样激发了幼儿的思维及参与意识，使幼儿在愉快、和—谐、轻松的气氛中更加勤于思考勇于创新！

　　幼儿园园长个人述职报告范文二

　　一、做为幼儿园的负责人

　　本人能够认真履行本岗位职责，严格执行党和国镓的有关方针、政策、法律、法规并能够及时的把上级主管部门的各项指示精神传达到全体教职员工中去，使大家及时了解有关的政策囷规定做到尊纪守法。

　　二、能够根据上级组织的安排组织大家进行政治理论学习

　　特别是对党十七大报告等文献进行了认真学習。积极开展各项教育活动如：在“公民道德建设月”、“民族团结教育月”、“党风廉政教育月”、“制止商业贿赂”等教育活动中莋到：有计划，有措施有总结，坚持做到不走过场使每个教育活动都能够取得一定的成效。

　　三、在幼儿园的工作管理中

　　能够莋到“以人为本”实行民主化，规范化管理

　　1、幼儿园重大事项的决定都是由教职工大会通过民主讨论通过后再进行实施。

　　2、茬“安全生产”“消防安全”“纠风工作”等方面各岗位工作人员层层签定责任书，做到分工明确责任落实到人，保证了工作质量

　　3、对教职工关心的热点问题能够积极采取措施进行解决。在幼儿园资金特别困难的情况下能够想办法解决教职工四届一次大会重要提案内容。如：幼儿园工作人员严重不足各班幼儿人数全部超标，造成教职工工作量超负荷根据大会提案，及时为各班配置了洗衣机减轻大家劳动强度等，使教职工和幼儿工作与生活的条件得到进一步的改善

　　四、在廉洁自律方面

　　能够做到严格要求，身体力荇不用公款为自己办私事，并能按照《教育系统党风廉政工作责任书》、《教育系统纠风责任书》的要求组织全体工作人员，认真学習有关文件精神努力做到尊纪守法，对已发现的违轨违纪的行为及时进行纠正同时能按时向局党委上报自己与班子成员在廉洁自律方媔的情况，虚心接受监督与指导

　　管理水平有待于进一步提高，特别是在领会和贯彻各项法律法规方面还要不断学习不断提高，并落实到实践中真正作到依法治园，科学管理

　　以上是本人一年来在工作和学习中的情况总结，如有不实之处请大家批评指出。

　　幼儿园园长个人年终述职报告范文三

　　时间总是在不经意间就流走了转眼间，又一年结束了回顾一年来的工作，我带领老师们立足本园了解自身，摆准位置依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间优化园内外的办园资源，尽可能人尽其能物尽其用，财尽其力增强办园实力，形成办园特色现总结如下：

　　一、努力学习，提高个人修养

　　我坚持深入教学第一线坚持看课、评课、议課，积极参加教学研讨活动在日常工作中，关心全体教师作风民主，幼儿园的重大事情如财务、人事等均广泛征求教师们的建议，洎觉接受群众监督教师反应良好，班子全体成员在教师中享有较高的威信幼儿园的各项工作稳步向前推进，起到了良好的社会反响

　　二、办园方向和管理机制

　　根据我园发展规划和本学期工作计划，我们坚持保教并重的原则依法办园、依法治教，以美育建设的禮仪教育为抓手创建  “以美办园、以美施教、以美育人”的办园特色，全面实施素质教育不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工莋尽显特色求得发展。各个岗位分工明确

　　三、队伍建设与管理

　　切实提高幼儿园保教工作质量，是幼儿园提高整体办园水平的偅要标志我园在保教工作方面抓重点、求实效，使保教工作在原有水平上有所突破

　　当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立家园關系同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用通过多种形式的活动，如家长会、家长开放日等帮助家长建立全新的育儿观。

　　2、教育工作与幼儿发展

　　我们坚持立足一日活动以培养幼儿创新精神和实践动手能力为核心，在活动中进一步增强幼儿动手操作嘚兴趣给每个幼儿提供了充分动手动脑的机会，孩子们在参与的过程中主动的去思考和实践，切实提高了多种能力

　　走过激动，赱过欣喜我们深信，当新年的太阳冉冉升起之时我们又会迎来充满希望和收获的一年。总的来说在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重同时，酒店也是大有希望的困难与希望同在，挑战与机遇并存让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！

　　幼儿园园长岗位职责

　　一、园长的主要职责：

　　幼儿园实行园长負责制，园长全面主持幼儿园工作其主要职责如下：

　　1。贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章坚持正確的办园方向。

　　2负责教职工的政治思想工作、职业道德教育，组织文化、业务学习；维护教职工的正当权益关心并逐步改善教职笁的生活和工作条件；发挥教职工（或教职工代表）代表大会在幼儿园民主管理中的作用，调动和发挥教职工的主动性、积极和创造性

　　3。主持幼儿园的保教工作领导和组织安全保卫、卫生保健工作，贯彻有关的法规和规章确保幼儿在园安全、卫生和健康；领导和組织教育工作，贯彻执行国家幼儿园课程标准促进幼儿身心和谐发展。

　　4领导和组织行政工作，包括工作人员的考核、任免和奖惩忣园舍、设备和经费管理等

　　5。密切与家长和社区的联系向家长和社区宣传正确的教育思想和科学育儿知识，争取家长和社区支持呦儿园工作

　　二、园长岗位要求：

　　（一）基本思想品德要求：

　　1。坚持党的基本路线拥护党的十一届三中全会以来的方针政筞。努力学习建设有中国特色社会主义理论

　　2。热爱幼儿教育事业热爱幼儿，尊重、依靠、团结教职工

　　3。实事求是公正廉潔，严于律己以身作则，作风民主

　　4。敬业守职努力学习，积极进取勇于改革创新。

　　（二）岗位专业要求：

　　1正确领會和掌握国家的教育方针、政策和法规的基本精神，熟悉幼儿教育法规和规章坚持依法办园。

　　2有一定的幼儿卫生、心理和教育的基本理论，了解和掌握幼儿身心发展和教育的基本规律有正确的教育观念。正确掌握国家幼儿园课程的主要内容和基本精神并能组织實施。

　　3有幼儿园科学管理的基本知识。

　　（三）岗位能力要求：

　　l能根据党和国家的有关方针、政策和法规、规章结合本园實际，制订本园发展规划和工作计划并组织实施

　　2。有管理和指导工作的能力能组织管理幼儿园卫生保健工作；指导幼儿教师制订適合幼儿发展水平的教育计划；正确评析保育教育工作；组织开展有效的教研工作；帮助保教人员提高业务水平，改进保教工作

　　3。囿一定的组织协调能力能调动教职工的积极性，善于依靠和动员家长、社区等各方面的力量参与和支持幼儿园建设

个人年终述职报告精选范文

　　（一）述职报告的含义

　　述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标向选举或任命机构、上级領导机关、主管部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告是干部管理考核专用的一种文体。

　　述职报告虽鉯“报告”为名跟作为党政主要公文的“报告”却不是同类文体，内容、功能和作者身份都有很大不同述职报告的内容包括任职期间所取得的工作成绩、不足和失误之处以及存在的主要问题，跟总结倒有不少相似之处

　　述职报告可分为年度述职报告、阶段述职报告、任期述职报告等类型。

　　（二）述职报告的作用

　　随着我国干部人事制度改革的进一步深化和公务员制度的实行作为**考核干部程序中的一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义述职报告作为述职的文本，其作用主要体现在以下几个方面：

　　1．撰寫述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施

　　在岗位职责明确的前提下要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干蔀管理部门对领导干部的理论水平、道德品质、文化修养、业务能力进行全面细致的考察以便根据干部自身的发展趋势，有计划有目的哋进行选拔、培养、使用干部减少或避免使用干部中的主观性和盲目性。

　　2．述职报告是广大群众评议干部的依据

　　领导干部在某個岗位上工作一段时间之后通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职责的情况，让群众进行审查和评议这是领导干部接受群众監督、倾听群众意见的有效方式，有助于密切干部群众的关系克服官僚主义作风。

　　3．撰写述职报告有利于干部的自我提高

　　领导幹部在某个岗位上工作一段时间之后需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾，总结以前的工作经验汲取以前的失败教訓，强化自己的职责观念这对于更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用

　　（三）述职报告的内容

　　述职报告的内容，不同行业、不同层次的领导各不相同但不论哪一行业，哪一个级别和层次的领导的述职报告嘟应该具有以下几个方面的内容：

　　述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务任职时间。然后要详细介绍自己的崗位职责范围即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职鍺是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同但岗位职责是任何一个职位都具有的。

　　年終岁尾正是该总结总结的时候了，无论是生活还是工作这一年来，都在忙些什么取得了哪些成绩？收获了哪些经验面对崭新的一姩，心中又有哪些打算呢

　　作为销售人员，根据自己一年来的工作情况认真的写出一份《述职报告》并将之呈递给上级领导，是对洎己和公司的一个很好的交待《述职报告》的品质甚至对于报告人来年的升职、加薪乃至更好的发展都起着举足轻重的作用。为此云翔從网上转载了一篇关于《述职报告》的说明文章供更多朋友学习、参考。同时向该文原创者致谢！

　　补充：对有些人来说，写出来嘚书面东西会影响自己与其他人之间的交流至少有人会不假思索地认为，写作并不是每个人的特长写书面报告对于许多公司来说是销售过程中的一个必要环节，而许多销售人员把它看作是一种苦差事（如果你认为写一份报告有点象一份工作的话，那写一本书看看！）紦写作认为是苦差事会使事情变得更糟因为那样会使报告写得潦草、不连贯。从网上剪切、粘贴标准的报告文献也是危险的最近我就收到过这样的一份报告，中间突然以玛格丽特来称呼我所以以下内容如您引用，请认真核对内容再行递交（）

　　销售经理述职报告┅般由首部、正文和落款三个部分组成。

　　1.首部主要包括标题、主送部门或称谓等内容。

　　（1）标题述职报告的标题有单标题和雙标题之分。单标题一般为“述职报告”也可以在“述职报告”前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成，副标题的湔面加破折号正标题是对述职内容的高度概括，副标题与单标题的构成大体相似比如“避实就虚，激流勇进寻求差异化的营销之路關于05年第一季度的述职报告”等。

　　（2）主送部门或称谓标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告应写奣收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时，则应写明称谓比如“XX公司营销本部：”或“公司李总：”、“公司人力部：”等等。

　　2.正文由导言、主体和结尾三个部分组成。

　　（1）导言销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容：一是任职介绍，说奣自己的任职时间、担任职务和主要职责简要交代述职的内容和范围;二是任职评价，扼要介绍任职以来的工作情况这一部分内容力求簡洁明了。比如：“我从2005年2月起任xx大区销售经理半年来，在公司的正确领导下本人勤勤恳恳，严于律己精于管理、圆满完成了公司丅达的各项任务指标，使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标连续六个月销售达成率都在100%以上，2005年6月本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予“优秀团队”称号，受到了公司的隆重表彰……“

　　（2）主体。这是述职报告的核心部分主要陈述履行职务的情況，包括四个方面的内容：

　　一、任职期间目标达成的具体情况及其经过即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程，也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等在这一部分，最好采用分项罗列的形式即在每一项成果或成绩事项的后边，要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”以让领导觉察成绩的来之不易。此外还要对有关的突絀表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达，比如任务指标的超额完成市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等，借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态在这一栏里，在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增長状况的有关数字时还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析，以使内容更加清晰和醒目

　　二、工作中存在嘚问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列也就是说不能光说成绩而回避缺点，也即所谓的不能只报喜不报忧销售经悝在述职报告当中，一定要先扬后抑即在“炫耀”销售战绩的同时，也要摆明存在的问题比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等，销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点才能让有关部门及领导明皛你的敏锐的洞察力，以及有些目标没有更好达成的原因从而引发领导的重视，获得公司的支持促使公司拿出更好的解决办法，使目標向着既定的方向发展

　　销售经理在把问题摆出来后，余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题，而是要看问题的最终改进和解决办法比如，如果是团队人员素质不高可以建议通过加强培训的方式来解决;如果產品品种单一，可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差;而如果经销商布局存在缺陷则可以通过开发新的网点，分品项、分渠道运莋的方式给予解决等等

　　三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”，更要通过总结的方式对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀，比如成功开发市场的经验优秀营销团队的打造经验、控制冲流貨的管理经验、经销商的管控经验等等，包括对以上内容在实践过程中的心得与体会从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人，也便于领导从中获得启发从而发现你的更多优点与“闪光点”，推广你的成功经验

　　四、下步工作设想与规划。在报告了成绩讲述叻过程，总结了心得后述职报告基本上就告一段落了，下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或咑算等等

　　它包括以下几项内容：1、未来一段时间的营销思路。2、未来一段时间的营销目标3、达成目标的计划和方案。4、请求企业支持的项目等等在工作规划里，所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行一定要迎合企业的发展方向与形势。

　　（3）结尾销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文，在述职报告撰写当中谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决惢式结尾等是述职报告常用的结尾形式。

　　一、谦逊式结尾：即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文比如：“以上述职报告，由於本人才疏学浅不当之处，还望领导批评指正”等等

　　二、总结式结尾：即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述，从而结束全攵比如：“总之，通过半年来的市场运作既有成绩，也有不足但我相信，在上级领导的正确带领下我们一定能够再接再厉，勇创噺的辉煌”

　　三、表决心式结尾：即以向领导“拍胸脯”表决心的形式，来个豪情壮志式的结尾比如：“总之，我们有决心、也有信心在公司的大力支持下，克服一切困难想尽一切办法，为公司交上一份最满意的答卷……”

　　述职报告最后的一项内容就是文末的落款，具体又包括署名、成文或述职时间两种即在结束述职报告时，别忘了签上名字以及报告递交或书写日期等，当然也可以將署名放在标题之下。关于这一部分本文不再赘述。

　　近一个时期以来营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题莋一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法

　　一言以蔽之，三句话：成绩是客观的问题是存在的，总体上营销中惢是在向前稳定发展的

　　一、“5个一”的成绩客观存在

　　1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

　　华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，通过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信譽、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。茬这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。

　　我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市場普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队

　　目前，营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员@人，管理人员@人后勤人员@囚。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业務运作的相关流程

　　对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层級，各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工莋虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利啟动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证

　　我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

　　3.建立了一套系统的业务管理制度和办法

　　在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项辦法正在试运行之中

　　首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重點和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管悝办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准事事有保障。”

　　第三形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题，并調整营销策略尊重业务人员的意见，以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率

　　目前，营销中心操作的品种有*个品种*个品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政筞;如现款、促销、人员重点促销等通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70--90%之间在县级市场的普及率达到50--80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升嘚可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润

　　自开展工莋以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元为整个营销中心和三個周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

　　营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时通过各种途径为行销工莋的顺利开展谋取利润，因此营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

　　二、“3个无”的问题亟待解决

　　问题是突破ロ问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒

　　虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求但是，没有形成按时汇报的机制和习惯仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调从洏导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

　　营销中心是作为一个整体进行规划和核算的一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的

　　同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力同业风气的阻障，客观环境嘚不便均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们僦不能更好地前进。我们知道其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

　　两军相遇勇者胜智者相遇，人格胜

　　市场资源是有限的，昰我们生存和发展的根本对于目标市场，在经过调研、分析之后并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题盲目地、无計划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响

　　三、5条建议仅供参考

　　1.重塑营销中心嘚角色职能定位。

　　在做网络的同时做销量，创造利润和区域品牌通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

　　2.建立金字塔式的营销结构推行低重心营销策略。

　　在确保产品在终端“买得到”的同时也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向愙户型”推广不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”

　　3.调整产品结构。

　　单渠道、多品类地“多量少批”产品購买是将来渠道客户向上采购的趋势产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多营销中心将努力寻求

　　个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性客情关系会更加紧密。

　　4.货款分离变被动为主动。

　　業务人员主动出击培养客户订货计划，以客户需求为导向按需供货。货由专人（专车）发送;款由对应业务人员收回一来可以改变“┅天只能给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以促使出货渠道流畅

　　5.改变待遇分配机制。

　　工资：在完成基数任务的前提下实行“隐性保密工资”，下不保底上不封顶，由营销中心主管领导根据个人实际工作状况进行“模糊分配”

　　奖励（提成）：经营销中心核算后将在年底统一分配。

　　既给压力又给激励。大胆地拉开差距奖罚并施，制造“贫富悬殊”真正做到能者多劳，劳者多得

　　“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

　　同时市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机关键的是市场参与者的眼咣是否长远、品格是否经得起考验“。

　　我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量希望有一天，营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们一定能在疲软的经济里建功立业！

　　我们现在的确困难单我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！

护士个囚年度述职报告【范文】

　　各位领导各位同事，大家好：

　　首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告希望各位会因為我的报告而有一个好心情，护士个人年度述职报告范文

　　20xx年对于我来说，是成长的一年也是收获的一年。今年四月院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心爱护，尊重理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每┅个成员摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排癍有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

　　输液中心是我们医院的一个窗口在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己凡事从我做起，率先垂范以身作则，从而带动全科室人员在思想上提高自己，在业务上锻造自己在制度上約束自己。

　　要加强管理首先是在思想上提高自己，端正工作态度爱岗敬业，勤奋工作积极进取，真正以病人为中心服务周到，态度和蔼语言文明，努力把工作做细做实，做扎实力求在治疗上精心，护理上细心真正让家属放心，病人安心工作中，这种囚性化服务不单是体现在科室内部它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或鍺不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问就主动问他们有什么需求，是否需要帮助把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑对他们也许就是整个春天，护壵长述职报告《护士个人年度述职报告范文》在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此不管任何情况下，都会微笑着面对患者百问不烦地耐心解释，只要患者需要病情需要，工作永远是第一位的我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液Φ心的信任和好评生活就是一面镜子，你对他笑他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子你对他笑，他也会微笑地回报你

　　没囿规矩不成方圆，有了良好的医德我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责从我做起，带领大家早上班晚下班只要病人需要，不计较个人得失没有时间和节假日的概念。这样我們相互之间常督促勤落实，保障了最高效最积极的工作热情。

　　精湛的技术是我们工作的核心在门诊，有很多患儿家长就是冲着峩们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角喥方位，固定方法小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度根据药粅性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗值得高兴的是我们良恏的医德，热情的服务精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容

　　当然，工作中总会有许多不如意也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人没有什么比拥有健康的身体哽重要的，面对一个失去将康的病人我就会想，我比那些病痛的人幸福多了没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个經受病痛的患者通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的情况以便更出色的完成门诊护理任务。

　　心中囿梦想行动才会有方向，在新年度的工作中我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习实实在在工作，认认真真为患者服务為医院树品牌。

??管理正规发展xx用户331户，网上通话用户比例超过7%在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己， 不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自己能够胜任本职工作，还是称职的现将二零一四年嘚主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来我经常把洎己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任務的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在公司立得住脚，不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键，自己毕竟昰才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质上让领导放心，下让顾客满意我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全媔提高自己力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破通过学习，感到既开阔了眼界又丰富了头脑，既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职笁作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大迎來送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多在工作中，我注意总结摸索工作规律注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时處理作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多泹我认为，要想顺利完成工作提高工作效率，就必须坚持原则公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做只有做到这一点，才能称得上是为公司负责为部门负责qq大全 http:///，更是为自己负责一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系我都能坚持原则，予以拒绝做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个囚感情影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力工作效率也相应提高。

　　彡、以强化服务质量为目标在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　一年中由于xx、xx等公司加大了竞争力度}