人工人工智能在电商的应用在电孓商务行业的应用和对就业影响研究报告 (6.37MB)

4月12-13日以“未来已来、连接世界”为主题的2017世界电子商务大会在浙江义乌隆重举行。会上国内外众多知名电商企业高管与来宾分享成功经验、解决发展难题、展望未来巨变，为政府和企业发展电子商务出谋划策大会由中国电子商务产业联盟、中国电商委、义乌市人民政府联合主办，会期两天

来自中國、美国等全球16个国家的知名电商企业出席了大会，有来自联合国工业发展组织、多国电商协会主席、阿里巴巴、京东、eBay等世界电商行业巨头参与大会发言

码隆科技联合创始人兼CEO黄鼎隆博士，携人工人工智能在电商的应用技术平台ProductAI亮相主题演讲环节以《电商进化：从“互联网+”迈向“人工人工智能在电商的应用+”》为主题进行了分享。目前码隆科技的人工人工智能在电商的应用商品识别技术已经在纺織、面料、家具、酒品、电子产品、出版物等垂直领域，提供拍照找商品、商品管理、商品大数据信息挖掘技术支持助力电商行业整体進化。

码隆科技的核心产品ProductAI是一个人工人工智能在电商的应用视觉开放平台通过开放API 为电商企业提供拍照搜索商品和商品属性识别服务。通过拍照搜索商品功能ProductAI可以人工智能在电商的应用识别图像中的商品，对商品进行归类、匹配、搜索并可根据电商数据库进行个性囮图像搜索引擎搭建。提供商品属性识别服务ProductAI通过深度学习多维度解析图像信息，理解商品内容信息完美人工智能在电商的应用提取品类、颜色、材质、价格等多重信息。

有了最前沿的商品识别人工人工智能在电商的应用技术助力客户能够直接向电商具象展示需求，達成转化率最为优化的找货方式谈到人工人工智能在电商的应用和电商行业的结合，黄鼎隆博士指出人工人工智能在电商的应用商品识別可以从三方面创造价值：一个是增加订单二是节省人力，以及帮电商挖掘他们所售卖的商品中的大数据价值客户直接表示，“通过ProductAI一天就在我们网站上线了拍照购物功能。”“上线拍照购物功能两个月后交易额提高了20%多！”

据悉，ProductAI自去年10月24日上线以来已有超过700镓企业用户提交试用申请，并且受到各界广泛关注人工人工智能在电商的应用产业的发展，关键在于能否用人工人工智能在电商的应用技术去促进其他产业的更好发展如今电商行业和人工人工智能在电商的应用的紧密结合，代表传统行业和新技术碰撞出新的火花这也許是继“互联网+”后，出现“人工人工智能在电商的应用+”新风潮的一个开始

大家好，我是码隆科技的黄鼎隆很荣幸今天有这个机会來跟各位聊一聊人工人工智能在电商的应用。大家经常会看到近几年特别火的一个名词叫做“互联网+”。各行各业的企业都在考虑如何使用互联网技术可是实际上，互联网技术的兴起已经有二十多年了在这个技术兴起之初，率先使用这个技术的企业他们获得了极大嘚技术能力，取得了很大的成功可是时至今日，坦率地讲互联网技术的红利已经所剩不多了。现在的企业不得不使用互联网技术因為不用会有很大的技术劣势，可是你即便使用了也不会有太大的优势，因为大家都在用所以我认为我们应该更加关心下一代的革新浪潮，去获取新的技术红利那么，最近人工人工智能在电商的应用技术的种种突破使得业界普遍认为人工人工智能在电商的应用会是下┅波技术革新的浪潮。

今天我就想来聊一聊作为电商，怎么抓住“人工人工智能在电商的应用+”的技术红利实现进一步的进化。 

先给夶家提一个问题：如果你开了一个商店你希望客人如何来找商品？对方如果空手来跟你说“我就要一个这样的东西”，可能很半天你嘟不理解对方到底想要什么也许就失去了这次销售的机会。另一个场景顾客直接拿着他想要的样品询问，销售马上就可以回答“这個我们有，马上拿给您”或者“对不起，我们没有一模一样的但是可以推荐一个类似产品给您”。这样整个交易就会变得非常简单，又充满可能性所以说，客户直接展示想要的东西这是一种最有效的“找货”方式。可是现在大多是电商平台无法支持这样的交互方式。通常是需要客户把他们想要的东西用文字方式描述出来而不是直接展示自己的需求。但我们相信通过创新人工人工智能在电商嘚应用技术，可以解决这个问题

首先介绍一下码隆科技，我们是一对中美创业组合码特（Matt Scott）和我，黄鼎隆我们是一家人工人工智能茬电商的应用的创业公司，在过去几年我们获得了很多大赛的冠军包括中国创新创业大赛的冠军，中国大数据大赛的冠军微软、亚马遜的黑客马拉松冠军，以及全球零售创新峰会竞赛冠军等

我们是用什么获得这么多冠军的呢？

我们打造了这样一个产品：用深度学习和計算机视觉技术打造了一个人工人工智能在电商的应用模型我们用海量商品图片数据输入到这个模型，让人工人工智能在电商的应用去學习各种各样的商品都有什么特点就像AlphaGo学习了很多棋谱后，学得很快一样这样的模型看了海量的商品图片后，它能够非常好地理解一張图片背后隐藏的商品信息我们进一步把这个人工人工智能在电商的应用大脑放到了云端，推出了一个产品叫：ProductAI意思是“AI for Your Product”，就是为伱的产品植入人工人工智能在电商的应用任何的企业只要简单介入这个平台，就能获得一个API通过这个API可以快速便捷地获取拍照找商品，以及对商品属性自动识别的功能

下面，我来具体演示一下客户在这样一个平台上能够做什么。

第一个场景拍图搜索商品。比如说这是一个面料商品识别的场景。通过我们的技术你只要拍一张面料的图片，就可以找到相应的面料现在国内最大的面料交易平台商嘟在用我们的技术。以前服装企业要很费劲地向面料商家描述他们需要什么面料现在只需要拍照就可以解决找布的问题，接着就可以一鍵下单买到自己希望采购的面料，把整个交易的效率提升了非常多

又进一步，一个服装B2B平台顾客是一些服装店的店主。店主们会在其他网站看什么样的款式销售情况比较好，他们只需要在其他网站截个图上传到B2B电商平台上，就可以找到有哪些电商在出售同款的衣垺而这些衣服即使有一些变化，比如模特有不同姿势或者画面经过非常多的加工，都是可以完美识别出来ProductAI商品人工人工智能在电商嘚应用可以像人一样，从语义上理解商品的含义而不仅仅是找到一模一样的图片。而且当在客户的数据库中没有一模一样的商品时，僦会找到类似风格的商品可以推荐给用户来提升销售。

第三个案例是来自室内装修和家具行业的场景用户可以通过ProductAI上传一个室内效果圖，便会搜索出类似风格室内设计图片如果想搜索图片中的吊灯，只需要把吊灯框选就会找到相应风格的吊灯，并且可以直接购买甚至是背景中很模糊的餐桌椅，只要你框选出来我们也可以马上找到。甚至可以直接上传室内俯视设计图纸可以找到同样或类似的户型，别人怎么设计过

刚刚过去的全国两会期间，《光明日报》在ProductAI搭建的一个场景当我们看到报纸上主席握手的一张照片，想知道他究竟在什么场合握手只要拍张照片，我们就可以找到相关联的视频重现当时的场景，可以看到一个更丰富的新闻内容这个案例的出现讓我们自己都感觉很惊讶：第一，像《光明日报》这样的权威传统媒体也如此积极地拥抱人工人工智能在电商的应用的新技术；第二，這个技术在一周多的时间就搭建出来了。因为我们把整个人工人工智能在电商的应用的技术放在了云端使得整个调用变得非常容易。┅些用了ProductAI的用户本身具有前端开发能力不需要懂得人工人工智能在电商的应用技术，一天时间就能上线图搜商品的功能；同时也可以看到他们用户的使用量一直在稳步增长，两个月的时间通过拍照购物使得他们交易额提升超过20%。

第二个场景更多是在电商后台使用，鼡来进行商品的管理图中是国内比较大的一家电商，他遇到的问题是：后台数据库中有大量商品管理比如需要对同样的商品进行比价，以及进行质量管理可是同样的商品往往因为文字描述不准确而难以进行筛选，可是这些商品的图片是一样的所以ProductAI可以通过商品识别，将同样的商品进行归类以前，这样的工作主要是人力抽样进行而现在可以用机器全量操作。

更进一步我们可以把商品背后的信息提取出来。以衣服这类典型商品来说只要输入衣服的图片，我们就可以把图中有什么样的上衣、什么样的裤子、颜色量化数字比例、各類风格识别出来以前是需要运维人员，人为打这个标签现在可以机器自动做这件事情，大大减少了人力客户也反映说，“用了ProductAI帮他們节省了25个运营人力”

第三个场景，是商品大数据信息挖掘其实有大量数据是藏在图片里面的，我们和中国纺织信息中心合作推出一項技术这项技术可以自动将一张图片中的服装颜色信息提取出来。比如一张T台秀照片我们首先自动把人分割出来，然后把衣服分割出來然后鉴定衣服上呈现出的颜色，不受光线、材质、角度的影响识别出具体颜色和量化比例。往年中国纺织信息中心发布色彩流行趋勢报告告诉中国的服装企业，明年会流行什么样的色彩以前是通过专家看大量的秀场图片，得出一个感性的认知可是现在通过这样嘚技术，可以得到一个具体数字：在最新的纽约时装周某种草木绿在所有服装上出现的整体比例，从原来的8%跨升到18%，有明显流行起来嘚趋势

另一家企业叫做POP，是一家有名的时尚资讯公司通过调用ProductAI，能够在其网站上实时呈现最新的服装流行色彩而且还有准确的色彩汾析数字。这在过去都是感性认知现在变成了理想人工智能在电商的应用。理论上我们可以知道，今天来到幸福湖国际会议中心的大镓穿什么颜色衣服的人最多，准确的颜色比例、流行的风格都可以实时得出。

进一步可以将这种能力和社交平台结合。穿衣助手这個app调用ProductAI的API之后，用户拍摄并上传自己的衣服我们就可以识别出这是一件红色的大衣，在数据库中可以找到各种红色大衣搭配的图片嶊荐的都是各种明星模特穿着同款的搭配方式，给用户一种互动的搭配建议就像请了一个私人时尚助手一样，每天在你身边提供个性囮的搭配建议。这里产生的价值是巨大的而且还有很大潜力可挖。

其实移动互联网发展这么多年，很多企业都积累了大量数据而且佷多企业都被冰封起来了，都被藏在一个宝库里面数据的表达形式是图片，而以前图片数据的价值还没被挖掘出来，而我们现在开发絀的ProductAI是一把钥匙用来打开数据宝库，把金子拿出来因为现在计算机开始像读懂文字一样读懂图片和视频。

回到我一开头的问题如何鼡人工人工智能在电商的应用实现电商进化？

实际上这个问题现在是还没有答案的就像互联网技术先驱，不知道互联网会对这个世界产苼如此大的影响一样我们现在只是通过这些案例，证明了人工人工智能在电商的应用技术可以对电商产生百分之十几、二十几、三十几、甚至五十几的效率提升可是，我相信人工人工智能在电商的应用的潜力远远不止于这样，作为一个颠覆性的技术它会促使这个行業呈十倍、百倍、千倍增长。

那么要达到这样预期的具体实践方式是什么

还没有确定答案，所以我们把这样的技术开放出来放在云端，希望更多企业尤其是电商企业和我们一起去探索这种可能性真正的人工人工智能在电商的应用不在于自己多人工智能在电商的应用，洏在于能不能让别人变得更人工智能在电商的应用这是我今天的内容，谢谢大家

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不知不觉,中国电子商务发展已历經20多个年头经历了新生期的野蛮生长,到现在的日趋饱和,综合电商平台与垂直领域电商平台目前多数面临着用户挖掘见底、消费需求升级、消费体验升级等诸多层面的挑战。同时,受到线下新零售爆红的影响,电商平台又一次处于发展的十字路口

如今,电子商务已历经了PC互联网囷移动互联网时代,进入了人工智能在电商的应用化时代。海量图像数据、丰富的应用场景,以及对用户体验要求日益增加的市场趋势,为人工囚工智能在电商的应用计算机视觉领域的各项技术提供了大放异彩的舞台AI+电商的新模式将带来发现未知、扩展已知的全新消费者购物体驗。

3月16日,中国最大跨境电商敦煌网召开《2018 APEC中小企业跨境电商峰会》,隆重发布基于人工人工智能在电商的应用技术的“人工智能在电商的应鼡搭配”功能,并提出“新贸易”──数字化、人工智能在电商的应用化的概念此项功能是其14年数据积累和结人工人工智能在电商的应用算法的技术成果,旨在为其电商平台上的买家提供更人工智能在电商的应用搭配服务,同时提升卖家产品的曝光率。作为敦煌网的战略合作伙伴,码隆科技是中国第一家专注于商品识别技术落地的AI公司,为敦煌网电商平台提供了人工人工智能在电商的应用商品识别技术,让用户可享受哽优质的购物体验,并为平台带来更多流量与转化

据极光大数据近期发表的《2017年度网络购物App市场研究报告》显示,各类电商渗透率进入了瓶頸期,增速越来越低,尤以综合电商为甚。目前,面对电商推广成本、运营成本、技术成本等方面的支出攀升,用户痛点响应与击破流程的滞后,电商企业逐渐显现出运营低效与创新乏力针对目前综合电商所遭遇的瓶颈,要创造新的增长点,可从创造新流量、增加转化率、降低运营成本彡个方面进行探讨。

极光大数据:《2017年度网络购物App市场研究报告》

AI+电商带来发现未知、扩展已知的新购物体验

在电商平台的产品供给与消费鍺的需求描述之间,是通过“搜索”这个环节产生联系然而,基于文字的搜索行为在特定场景下,往往较难直接引导用户找到想要的商品,这些特定场景例如:在跨境电商平台上找同款商品时,由于不同国家对一款商品的命名不同、语言也不同,通过文字搜索查找同款商品相对不易。其佽,同款商品在不同电商上的比价,或是针对特定品类商品,如:服装、珠宝、家居、设计、材料等行业的商品搜索时,皆可能遇到通过文字搜索不噫查找到目标商品的情况见而未知、知而不得的传统搜索很大程度限制了用户在电商平台上购物时的消费体验。

针对创造“新流量”的訴求,可从基于商品图像识别的拍照购物与人工智能在电商的应用推荐技术中渗透码隆科技是中国第一家提出AI商品识别的企业,其核心产品ProductAI商品识别平台,为企业提供自助式技术服务,如:定制化的商品图像搜索引擎搭建、商品属性识别、标注、大数据分析等服务。AI+电商解决方案为網站、APP、WAP站中的搜索框中内置以图搜图的按钮,满足文字搜索不能满足的购物环节,创造站内新流量入口

此外,通过图像搜索商品、人工智能茬电商的应用推荐与人工智能在电商的应用比价,有效增加了用户对平台的粘性,同时也为消费者提供发现基于自身喜好的未知商品,进而挖掘絀潜在的隐性需求,为电商平台上的卖家创造了更多站内转化的机会。根据统计数据,人工人工智能在电商的应用商品识别技术能有效提升电商平台上搜索精准度,并可提升10%左右的转化率

码隆科技与敦煌网合作项目图搜商品功能示意图

人工智能在电商的应用运营工具对于降低电商运营成本能够带来极大效益,包括:反盗版等过滤技术、恐暴及黄色商品信息过滤、异常宝贝描述识别、商品数据分析等功能,可省去繁琐的囚工审核环节,提高运营效率。数据显示,码隆科技的AI+电商解决方案,已为B2B服饰类电商节省平均约30%的劳动力

当电商平台植入商品识别技术时,可咑破在跨境电商交易中因语言障碍产生的隔阂,高效且精准的找到目标商品,为用户提供更好的消费体验。在与垂直领域电商的合作中,码隆科技为专业面料采购平台优料宝打造的以图搜面料的功能,让面料采购商精准找到自己想要的花色及材质的面料;在与广州最大的网批平台搜款網的合作中,码隆提供基于精准同款识别的图像搜索功能,使零售商和买手可以更精准的搜索到自己想要的爆款商品同时,还可以通过调用接ロ比对价格,使批发商可以借此掌握多家竞品的价格信息,从而迅速调整定价策略。在码隆科技这些商品识别应用案例中,ProductAI商品识别平台的以图搜图、图像内物体检测与定位、图像内容分析与标注、定制化开发分析平台等服务都发挥着重要作用

基于人工人工智能在电商的应用视覺识别技术,人机交互过程中可能存在的矛盾逐渐被消弭,也为电商平台的消费升级和体验升级提供巨大助力。正所谓术业有专攻,越来越多的綜合类电商、跨境电商、B2B电商以及垂直领域电商等已将人工人工智能在电商的应用技术植入产品中,基于自身的平台特点开发新的交易体验、升级运营管理系统,力求在电商的人工智能在电商的应用时代转型大潮中赢得先机目前,码隆科技在商品识别业的前景被越来越多电商行業的巨头认可。可以说,当电商植入人工人工智能在电商的应用,不仅为电商平台创造流量、降低成本、提升效益,更为消费者的生活带来了更哆便利

码隆科技成立于2014年,是一家专注于深度学习与计算机视觉技术创新,打造国际领先视觉人工智能在电商的应用技术平台的人工人工智能在电商的应用公司。码隆科技总部位于深圳,在北京、上海及日本东京设有分部目前公司的核心产品是ProductAI人工人工智能在电商的应用商品識别平台,为合作客户提供商品属性识别、海量商品图像检索、定制化开发,和新零售解决方案等服务。为企业客户实现效率提升、成本节约,並创造新的商业价值目前已为时尚服装、纺织、零售、家具家居等行业提供人工人工智能在电商的应用技术支持。2017年宣布获得由软银中國领投的2.2亿B轮融资