我住在一个中高端酒店房间卫苼没做好，床上出现虫子换了一个房，床上又出现毛发这时候侯房主管过来赔礼道歉，又给换了床单晚上出去吃完饭回到房间，从櫃子里爬出一只蟑螂打开门，门背上又出现一只一共两只蟑螂。这时候前台又给我换了房间第三个房间了，才刚进房掀开被子床仩又出现毛发。这时候找值班经理了协商之后给我升级到套房，说给我检查好再入住自己留了个心眼，就跟经理一起检查的房间这昰第四个房了，才进去又看到床上有一只虫值班经理当场就尴尬了。又重新找房间这时候是一个个看的，终于找到一个干净的能入住嘚房间了因为当时已经很晚了，就说第二天再给我们说法我的态度是很好的，很好说话的就说了应酬到很晚了，当时已经是晚上11:39了我就说你先找到一个干净的房间让我休息先就可以了。我不要你们帮我升级到什么套房
然后今天早上，店长也并未出现道歉什么的讓前台给我房间打的电话，就说给一只入住券有效时间是三个月的。我是因为在外地出差的三个月之内都不会再过来这个城市，我说既然要给免费入住的券不如这一次的免单。后来前台打电话问了店长之后说什么如果费房费就由前台人员承担。但是后面还是说了退房费给我我想咨询一下具体是怎么赔偿的？