我想辞职,在这个工厂做了等了你那么久久了我想去别的工厂做做,我在这个工厂老乡当着我的面和厂里的人,说我坏话

《抢单》我还年轻我渴望上路 ???? ????許多初入职场或已在职场打拼多年的人都会有这样那样的困惑,都会面临这样那样的问题并且,最终在各自的努力下通过不同的方法、途径、手段使这些问题得以解决——当我们回头看去的时候,其中肯定有许多不尽人意的地方 ????=许多成功的经验已经转化为具有普遍意義的价值,这样的经验每个人都应该学习和把握从某种意义上说,经验也许无助于创新但至少有助于减少不必要的失败,减轻失败的痛苦让我们少走弯路。一个最简单的例子:爱迪生的许多发明都是在上千次的失败探索后取得成功的即使没有最后的成功,他至少告訴我们这样一个事实: ????前面的千次探索是失败的后继者可以另寻成功的路线。 ????这就是经验的价值无论成功的还是失败的经验,对后来鍺都是一笔不可多得的财富这也是《在路上》系列图书的策划缘起。我们将系列图书定位于职场人士力争为读者奉献那些最有价值的經验,帮助读者减轻痛苦、绕开歧路并且立足于实现编读间的最广泛的交流与互动——在书后的延伸阅读一篇里,您将发现我们的良苦鼡心 ????== ????武军把车停在海边一片茂密的槐树林边,摇下车窗湿咸的海风一下灌进车里,让他清醒了很多他习惯性地点上一支烟,半躺在座椅上陷入了沉思…… ????武军是港湾自动化公司的销售经理最近他遇到了一件烦心的事。 ????虹光集团是一家钢铁企业港湾公司的老客户,原来每年的订单都在200万左右合作一直比较愉快。可自从过完年以后港湾公司在几次招标中都败给了本市的另一家刚刚成立的自动化公司——鸿海公司,这让武军非常窝火经过侧面了解,武军得知鸿海公司的老板与虹光的设备副厂长宋海是大学同学还是上下铺,关系洎然非同一般 ????与虹光合作的这几年里,武军一直仰仗机动科长张少文的鼎力支持张少文与武军不但是同乡,而且还是非常投脾气的死黨经常在一起打麻将、钓鱼。武军这些年在张少文身上花了不少钱无论是逢年过节,还是房子装修、外出旅游武军总少不了要打点┅番。去年张少文孩子得了重病武军二话没说开车拉他们一家去了北京。在301医院住院期间武军忙前忙后地陪了两个多礼拜,末了还把幾万块钱的账给结了 ????这件事让张少文感动得痛哭流涕,他在一次喝酒时搂着武军说:“好兄弟只要我张少文还在这个位置上,谁也别想把自动化这一块拿走” ????张少文的顶头上司就是设备厂长宋海。宋厂长大学的专业是冶金机械所以前两年关于自动化方面的招标会他佷少参加,即使参加也只是走走过场由于有张少文撑腰,武军与宋厂长只是吃过几次饭并没有太多深交。可自从今年过完年以后宋廠长不但每次招标会必到,而且还一反常态亲自主持以前参与评标的评委基本上都被武军拿下了,都和他一个鼻孔出气儿可自打宋厂長亲自主持招标会以来,就把原来的评委都给换了这招“釜底抽薪”可是个绝杀,港湾自动化公司和张少文也由此陷入了孤立无援的境哋…… ????武军突然之间感到有一丝疲惫他非常清楚张少文和自己现在的处境。 前两天和张少文一起喝酒时张少文还把宋海给大骂一通,說宋海太阴险太揽权,压得自己喘不过气来武军非常理解张少文的难处,也没有过多地去给他压力他一直觉得车到山前必有路,从鴻海公司手中夺回虹光集团这个客户是迟早的事十几年职业生涯的磨练造就了武军不服输的性格,也正是这种性格成就了他辉煌的业绩在武军看来,没有永远成功的对手再强大的对手也是有弱点的,只要发现了他们的弱点就可以在他们得意忘形的时候给他们致命的┅击。谋划 ????武军用手机给张少文打了个电话约他晚上7点到天天渔港吃饭。 ????今天张少文一扫往日的愁眉苦脸,显得非常开心一杯白酒丅去,张少文说:“兄弟下个月又有一个标,200多万咱们可不能再输啦。”武军笑着说:“我憋闷了很久了该是收拾鸿海公司的时候叻,今天我就是和大哥商量这件事的” ????张少文递给他一支烟,兴奋地说:“上个月我们的一把手调到股份公司当副总了本来宋海一直盯着他走后留下来的这个空缺,可集团公司却从下属公司调过来一个姓董的厂长让宋海郁闷了好几天。听说宋海也在加紧活动下一步鈈是去总公司机动处当处长就是到别的厂当一把手,这个标应该是他主持的最后一个标这可是天赐良机啊!” ????武军把身子往后仰了仰,換了一个更舒服的姿势 ????“哦,这真是个千载难逢的好机会!我们绝对不能错过能搭上董厂长的关系吗?如果有董厂长帮忙我们就有戏” ????“我这两天想了还真有个关系。董厂长是靠集团公司王书记提拔上来的也算是王书记的心腹。我和王书记住对面楼经常上他家玩麻将,还看到过董厂长上他家去过几回我想要是王书记说句话,董厂长那边就妥了” ????“太好了!这样吧,你哪天约王书

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不知道该说我幸运还是因为我當时给他的价格让他觉得很低。但是至少当时我给的价格是在工厂拿货价的基础上加了利润的,好象是12%时间长了记得不是很清楚他给峩回了,一看还价来了。其实当时给他的价格已经很低了他还还价。(让我想到了曾经一个同事给我说过她以前遇到过的一个客户苐一次给报完价后,客户回复说贵第二次降低了后客户还说贵,第三次也说贵直到第4次他们没改价格又发过去客户还是那句话,贵!後来发现客户是压根看都没仔细看就一个字贵)当时,从内心有点鄙视他了但是我又急切的希望做成他的定单,所以我很无奈的修妀了价格,在原来的基础上降了2%我忐忑的等待着客户的回复,也很担心他再次还价再还就没得利润了,不降也许他就买别人家了那僦更郁闷了呀。我告诉自己我一定要做成这个单,因为经济压力真的非常大我非常需要有收入。当时我已经做好了再次被他砍价的准備不过很意外的是,他居然没有再还价告诉我他可以接受,回头给我落实定单我当时非常的激动,怀着喜悦的心情等待着他落实定單第2天,定单如期而至了但是我打开看到定单详情的时候我又一次傻掉了。这什么定单一个20“的柜子居然有7种规格,我算了算我夶概能赚到8000多吧。我把定单发给工厂的人看工厂的人第一反映就是抱怨说规格太多,还说通常客户都一个20”柜子只有1-2个规格就算最多嘚也不会超过4个。看得出工厂不高兴做这样的单。但是我已经答应了客户我是骑虎难下呀,而且还有8000多块在诱惑着我,有8000多总比没囿好啊我一定要说服工厂做掉才行。哈哈我不得不佩服自己,还是很能捣糨糊的我一边在客户那边装出很难办的样子,嫌他规格太哆比较麻烦,装出想做不想做的态度而另一边在工厂那,我就拼命的装可怜叫无奈,还用哀求的口气什么为了长远关系,长期合莋反正啥能用上的都用上了,能说的都说了最后总算是连哄带骗让工厂接下了这个麻烦的定单。其实我很能理解工厂的出发点,因為规格多就意味着制版也多,而版费是按照规格来的多制一个就要多花几百块。那规格多了工厂自然赚得就少了,老板当然不开心还有一个最重要的原因就是,规格多每个规格的数量少了,工人生产的时候换机器就要浪费很多时间这些就是工厂的成本啊。哪个莋老板的会嫌钱多不想多赚点的?不管怎么样工厂答应给我做了就好,总算解决了那一刻,我仿佛看到了8000块钱在向我招手

原本以為一切都应该是等了你那么久自然而然的,和所有以前在公司操作的定单一样落实之后不就是确认生产资料了么。当我把工厂给我设计恏的版面发给客户确认的时候客户尖叫了,说版面不是这样的然后还提出了一堆要求,要怎么怎么做又要放他的logo什么的。什么确認定单的时候不是标准版面么?怎么这下他又要放logo又要写字的这什么概念?放logo的那就OEM了,就他这鸟单oem是要收钱的制版费,一个规格臸少1000块我是绝对不能同意的啊,翻出了他之前跟我的往来邮件白纸黑字,明明写着的就标准版,看他怎么赖可是我错了,这个中东的無耻让我完全没有预料到他很坚决的否定了他说过那样的话,也否认他确认过标准版面的事还把帽子扣在我头上,说是我弄错了居嘫还威胁我说,要去我老板那评理嘿嘿,去老板那评理我可不怕我们公司老板,业务员财务全都是我一个人。不过当时我还是很擔心的,因为版面我已经叫工厂设计出来了但是老外还没给我钱呀,这是致命伤要是因此,他说不要了那工厂不是恨死我了,该觉嘚我耍他们了不管怎么样,这第一单一定得做了。我跟老外说要oem也可以,每个规格150美金制版费钱真是个敏感的东西,一提到150美金他马上抓狂了,还来质问我为什么我真的是很火大!但是,一切为了钱我忍了。我摒着12份耐心给他解释为什么要收这150美金,还装鈳怜跟说我只是个业务员,公司的规定我也没办法而且这钱也不是我们公司收的,是制版公司收的你要是不给这制版费,那就得我們给老板本来就没赚到钱,再亏本的话那他就该炒我鱿鱼了。反正说了很多最后他接受了,但是只接受每个规格100美金我跟工厂协商了下,工厂也同意了毕竟是第一次合作嘛,我想工厂肯定也看重长期的而至于客户,我敢肯定绝对不是因为我装可怜给我点同情汾,(就他那样的我估计是没有爱心的,哪会管我死活)而是他自己心理也清楚这100美金是应该付的至少针对他这样的定单。

   很快工廠就给了我一套按照客户要求的oem版面,我期待着等客户确认好版面工厂就可以开工了,然后半个月那8000块就可以顺利到帐了。我把版面發给客户他还挺满意的,说做得很不错可是,就在这同时他又给我提出了一个晴天霹雳的要求:要在产品上也印上他的logo有这条么?怹之前跟我确认定单的时候好象没说啊为了证实这个问题,我赶紧翻了一遍邮件每个字每句话我都认真看了一遍,可是真的没有我悝直气壮的跟他理论,说他之前根本就没有提过这个要求现在版面都确认了,如果再加等于就是要重新做我说不行的,不能再加了嘿,没想到他比我狠啊直接拿出杀手剪了,跟我说如果我不给他印就不付钱。Shit不付钱什么概念?工厂都已经重新开版了光是开7个版都偠几千块啊,他现在说不要或者不付钱,那工厂肯定找我麻烦的,这几千块肯定得我付要不然就是跟工厂翻脸,问题是我这刚开始就跟工厂翻脸了那后面怎么办?重新找工厂不现实啊工厂是多,但是要找个好的肯支持你帮助你的绝对是有难度的。我思量着还是不行,呮能答应客户让工厂让步了。当时我几乎是求爹爹告奶奶的求着工厂帮我忙。还好工厂答应帮我把客户要求的印在产品上。到这里我总算松了一口气,这坎坷的定单总算尘埃落定了第2天,我也顺利的接到了客户付款的水单


写到这里,我相信很多人会问我用什麼收款方式,怎么收款呵呵,我跟客户都是前T/T 30%然后70%出货前付清楚。不见定金不生产不见尾款不发货。没办法这是原则问题,很多湔辈高手肯定会笑我但是我伤不起啊。我是什么都没有如果客户不先给我定金,我拿什么付给工厂呢怎么说定金也有好几万了,而笁厂也是不见定金是不可能给我生产的,更何况是第一次合作人家凭什么相信我。所以我只能先让客户付给我我再把钱给到工厂。臸于尾款这更重要,工厂也是见钱发货的可是由于把退税的部分利润都让在客户的价格里了,那即使是客户给了我70%的定金换成人民幣也还有好几千块的漏洞。而这点钱我当时是没有的除非借来去补上,等退税了再还可是,我不想去借钱所以当时,我想到了找一個可以垫付税款的代理我前面说过,找到个好的供应商是有难度的而找个好的代理也是。现在代理到处都是而真正好的代理却很少,而且我之前也听说过不少代理把资金占着迟迟不给或者代理做事拖拖拉拉什么的,更有人跟我说以前他的代理压着他钱2年没给如果峩遇到这样的代理那不是完了,我本来就没钱所以,在fob找代理我很谨慎找了好几天,也聊过好几个最终我把目标锁定在上海的3家,網上聊了过后我不放心啊,毕竟从来没打过交道是什么情况也不知道啊于是,我提出要去代理公司实地看看呵呵,事实证明我的决萣是对的3家公司里面,我只去了2家其中一家,如那人说的上市公司但是我去了,非常的失望也许是因为出口代理并不是他们的主業吧,所以诺大的办公室出口代理却只占了很小一片空间,虽然办公室看起来也比较气派但是做出口代理的业务员居然才2个。额那時候我心理就咯噔了一下,也有了决定如果真在这样的公司做,首先我敢肯定得不到最完善的服务就2个人,管得过来么而且,看他們这冷清的样子估计也没多少代理业务,要拿钱估计也不会很快吧我没对那个代理说实话,乱七八糟说了一通走了其实早就想走了,因为多说也是浪费时间但是当时那人还比较客气,热情搞得我也不好多说。第2家出了电梯,走到门口额,门好小有点小小的夨望。穿过一个小走廊进去一看哇塞,好多人啊一眼望去大概几十个吧,桌子都靠的很近几乎每个人的桌子上都是好多办公文件,資料对,这才是我要的代理让我觉得靠谱的代理。代理把我领到会议室哇,好小的一个会议室啊跟之前那家完全不能比。我想大概是地方都被拿去做业务了会议室就小了吧。这个代理给我介绍了他们公司的情况整层楼都是他们的,还讲了些专业方面的东西看嘚出,这个代理真的是专业的对我提出的问题也回答得很仔细。额!这才是实力的象征啊至少跟这样的公司合作我不用担心半天拿不箌钱,或者什么卷款潜逃什么的(呵呵虽然我没钱让人家卷)我很满意啊,我们谈了很多细节最后我发现,我要找的就是这样的代理我就让他们给我做合同,好签了我出货在即呢。第2天我收到了代理快递给我的合同,我签了再快递回去事实证明我是很明智的,峩的代理真的是个好代理绝对对得起我的代理费。

 在离交货期还有5天的时候我得提前跟客户要尾款了。这样的话提前5天汇出,3天我收到那2天工厂就能到帐,算起来正好一点都不耽误出货时间于是,我给客户写了邮件过去叫他赶紧付钱,再定船因为之前是报的fob,所以他自己定船安排货代嘿,客户没回我眼看时间又过去了一天,我心里还是满着急的啊因为担心啊,那是我的处女单我根本僦没有经验,也不知道会发生什么我那时候就特担心,客户会不会不付我钱不要这批货,那我拿什么钱给工厂呢钱没到口袋里的感覺,真的很心慌我只记得,我一天要查看N次邮件几乎是每几分钟一次,期待着能看到那熟悉的邮箱地址让我看到水单。那一夜我夨眠了,因为担心而失眠躺在床上我设想了N种结果。第2天即使我把邮件有反反复复翻了N次,还是没有我的心凉了一半,象泄气的皮浗无精打采。终于第3天,当我已经不抱希望的时候这该死的客户出现了。我很仔细很仔细的看他的邮件居然只字没提付钱。反倒昰又提出了一堆关于包装的要求要怎么包怎么包。其实当时我看到那邮件的时候真的有点要吐血的感觉,那一刻我甚至觉得这不象是茬做定单而更多的象是客户从一开始给我搞了一个套,让我一步一步往里钻是的,想想前前后后他三番五的提出的要求而一开始却什么都说okie,到后面一步一步要我弄这弄那而价格却要维持最初那种。要知道每次他提出要求,那就意味着成本在不断增加我不肯,洇为我觉得客户有点得寸进尺我一步一步的退让,他却咄咄逼人我想我还是得坚持我的原则,不能一味迁就客户虽然顾客都是上帝,但是我们做生意怎么着也有个底线吧哈哈,事实证明我当时的想法幼稚了因为在现实面前你的底线是什么?完全不值钱的欠钱的財是大爷!客户就是,他欠我钱我真的是哭笑不得,我说你为什么一开始不早说呢如果你一开始就说,那我肯定是不能按照这个价格給你的而现在按照你的包装,成本是要上去很多的我老板不同意。我试着让客户付一些额外的钱作为这些包装费可是没想到这个无奈居然说他不肯付多的钱,还说你老板不给包就不付尾款。一说到这个不付钱我就觉得自己象是被他抓住7寸的蛇,动弹不得我现在想想,也许真的是因为当时自己没有经验不知道怎么对付这样的客户。要是换做今天他威胁我说不付钱,那我肯定反过去威胁他一煋期内不见钱我就把货处理掉。看谁急看谁狠TNND!(太激动了,又暴粗话了)可是当时的我没有,因为我不知道该怎么处理只知道他一說不付钱,我就着急担心。


在现实面前我再次妥协了,我忐忑的试探性的跟工厂说了客户的要求工厂终于爆发了,发火了额,一切都是我意料之中的所以我也很坦然的接受了工厂的发火和抱怨。让工厂的人先发泄够冷静了再谈咯。哈哈还能怎么办,只能自己先忍着工厂火气还是很大的,说什么也不同意客户的无理要求了哎,最可怜的是我在中间象个夹心饼干,弄得2边都不是人客户威脅我,工厂抱怨我我那个鸭梨真的不是一般的大。心理有种说不出的味道酸酸的,很委屈有谁能体会我内心的苦闷呢?我再次失眠叻再次因为这个不厚道的客户失眠了。我当时很难过突然觉得自己很悲惨,我再也无法摒住我的情绪也许我真的受伤太久,我哭了第一次因为客户流下了委屈的眼泪,心酸的眼泪哎~~~可是哭归哭,哭过之后还是要面对现实的没有人能帮你,除了自己事情到这份仩了,我只能前进我没有退路啊。我知道我没有办法再一次说服工厂了,说真的我自己都不好意思再要求了。我一个什么都没的3无囚士而且第一次居然给人家这么样一个定单,说真的人家肯给我做已经是对我莫大的帮助了,更何况前面还答应过我的要求而这一佽,我还有什么脸去要求更多呢我主动提出了,让工厂满足客户的要求钱算我的,我来付工厂同意了,钱我来付其实到这里,我嘚利润差不多快没了就那仅仅的8000多块利润大概只有2000多了,我 估计除掉代理费可能就差不多已经没了。这里我需要说一下我虽然跟我找的代理签了合同,但是当时我却没有从他那里走货因为一个朋友跟我说了很多,说现在很多代理不保险什么的由于我没有经验,我吔很害怕遇到不好的即使我自己去考察过了,我还是吃不准的所以,我信了就跟着他去了另外家代理那走货,江苏的事实证明,峩是错的我不该相信别人应该相信自己的判断。因为这个代理太坏了收费2%,还搞了一堆公式来算目的就是把他们的代理费最大化,這点我真的很难忍受因为是人介绍的,所以我想也就算了2%就2%吧,只要服务好点让我省点心就算了。可是我非常失望,只知道赚钱不知道责任的代理,让我最痛恨做个单据每次都要让我来审核对错,那我还给代理钱干嘛我不自己买单出口自己做算了?算了这裏还是不要提那个讨厌的代理,反正只合作了4单我实在忍受不了了我就换回我原来自己找的那家了。

工厂按照客户的要求包装后工厂還是很郁闷的,冲我一连抱怨了好几天说费了他们不少工人工时。哎我只能夹着尾巴做人,跟工厂表示歉意接下来,我总算可以圆滿的问客户要那尾款了吧我迫不及待的给客户邮件,让他付钱安排货代把货运走。当我在静静的等待尾款水单的时候我的客户,这個让我非常恼火的客户又一次让我想发疯了。因为他回过来的邮件给了我一个让我非常崩溃的消息。他告诉我他遇到麻烦了说是他那边安排不了进口,说什么进口需要检测出具证明书什么的。让我去贸促会给他申请一证明书证明是我们生产的,要出口到他们那昰合格产品什么的。这是哪门子要求我怎么从来没听说过?而水单没有,也只字没提钱的事我赶紧去问了工厂需要什么证书,因为愙户也没给我个参考的样本而我是第一次操作我也不知道需要什么。工厂也不知道客户要的是什么样的证明书我和工厂的业务员就在那猜,哈哈哈我们猜了好几种,然后我通通问了客户一遍噢,还有个问题就是中东人的英语表达有时候让人很费解所以这也是导致峩根本不知道他要什么的原因之一。还好我们猜的几种里面有一个好象是符合他的要求的。于是我让工厂打电话给贸促会去咨询咨询。贸促会说可以办要交钱,哈哈哈又要钱。我跟客户说要钱他是不理我的哦,摆明了要钱也要我自己掏哎,我只能自己认倒霉了付吧,等了你那么久多都付了还差这几百么我只期盼能早点给我钱,运出去了事。正当我和工厂业务员风风火火的准备资料去帮他辦证明的时候客户的麻烦又来了,真的是一刻都没让我省心啊他来跟我说他要的又不是这个证明,而是别的别的什么呢?再次没表達清楚真不知道他说的是什么。TMD(哈哈请允许我再说次粗话),我不知道自己在心理骂过客户多少次了我真的是想宰了他的心都有叻。幸好我的内心很强大,我真的是连猜带蒙硬把他要的那个东西给理解了他说就是要那个。


还好这个东西我们给他办了,心想这囙总可以给钱了吧可我又一次失算了,这个无赖居然还不给我钱提出要验货!好吧,验就验还怕他不成,反正我是真的做生意又不昰骗子我底气很足的。我主动叫工厂业务帮我拍些照片从单个产品到群体产品,再到装箱了的再总的一堆一堆的,总之折腾了很久拍了很多细节照片。说实话soho到现在,那批货是我工厂给我做的最完美的一批无论从产品细节到包装细节,那绝对可以说得上是完美我发完照片给那家伙,他看完了说很满意那满意就给钱啊,可是他就是不给还提出要工厂验货!汗~~~怎么验?现在跑中国来验啊哪知道这个家伙早有准备,不是他来中国验而是他找人来验!好吧,那就来吧来的人是他朋友公司的,他朋友在中国是有公司的终于等到验货的人联系我了,一种居高临下的口气让我很不是滋味,叫我第2天一早去机场接他说9点到。额9点到,那我从上海到工厂那个城市要2小时在从市区到工厂还得半小时,我还得提前到工厂算算我得5点起床,5点半出门第2天一早,我5点就起了当时天好象还不怎麼亮。8点我就到了工厂的人来接我的,先到kfc吃了点早饭就直接边去工厂了,在工厂坐着等司机来然后再一起去机场接人。第一次去笁厂和工厂的人见面其实很尴尬的,坐在那我都不知道自己该干什么傻傻的。这个时候我接到验货的人打来的电话,说他飞机没敢仩改了一个航班要11点多,也就是要1点多才能到了还跟我说叫我把所有东西都准备好,说他验完马上要赶4点多的飞机回去就3个小时多,来得及么我在工厂的办公室里傻等,好不容易敖到中午工厂的人开车带我去附近的饭馆吃了一顿。其实我根本就没有心思吃饭我呮盼望快点到时间,然后接完人验收完走人吃完饭,我和工厂的司机1点就到了机场足足等了半小时,总算见到验货的人了这个家伙,一下飞机就冲我说车在哪里?快点走我要弄完回去。mmd弄得他象总理一样我真的是恨死了。我忍!其实按照我的性格换做以前我肯定早就骂娘了,我何时受过这等屈辱但是现在,为了生计不得不低头啊

到了工厂,这家伙水不喝一口歇都不歇要直奔车间,我把怹带到车间堆货物地方,他就拿着我们的产品在那翻来覆去的看啊拉啊,我也不知道在那检测什么还跟我说他们家以前有卖过这个產品,最后冒出了一句经典点:你们这个质量好象不太好~~~然后数了一堆不是从这点就可以肯定他是外行,居然还说我们东西质量不好呵呵,这简直是笑话嘛我没理他,我说要不你带点回去让你老板看看。于是按照我说的,他带了些回去其实专业的人一看就知道恏不好,这个家伙说我东西不好我只能说他是外行。晚上我给客户说了,你派来的人是个外行嘛看起来不太懂。客户自己也许心理吔清楚所以他并没有在这个问题上再纠缠我。钱终于如约而至了我终于在第2天收到了尾款的水单。然后就等待着客户的指定货代给我電话安排出货事宜了当然,收到钱后我心理塌实多了,总算结束了吧原本15天的可以出运的东西,到那时已经拖了1个月了哦这期间,我真的是劳心劳力伤肝伤肾。失眠掉眼泪,焦虑担忧,恐惧委屈,伤心真可谓百感交集啊。


大概过了一个星期吧还是没有貨代联系我,我给客户再写了个邮件问出货的事第2天,给客户验货的人给我来了个电话我以为是要告诉我出货日期。可是我搞错了唍全不是的,麻烦又来了我的天啦,那个人告诉我我客户进口不了这批货,说是商标没注册不让进口。我汗~~没注册你搞什么呀这鈈是折磨人么?我问那人原因他说不知道,我只能邮件问客户了还让客户去注册一下。可是客户告诉了我一个震撼的消息那就是那個商标不是他公司的,而是他盗用的我晕死!盗用的难怪不能注册进口,看来我这个客户不是什么好鸟啊盗用商标都敢做,在我们国镓这应该是违法的吧客户给我扔下一句话,让我把货卖了他进口不了,让我在国内处理掉还让我把钱还给他。哈哈哈哈!那一刻峩真的是非常庆幸,我收到钱了我相信那一刻他应该是非常后悔把钱给我了吧。想想真是可怕啊如果那个时候我还没收到他钱,他叫峩把货卖掉会什么情况?哈哈哈这回总算我主动了,论到他被动了让我去处理货?把钱退给他开什么国际玩笑,现在这批货不是峩的了我没义务要去处理的哦,至于退钱那用脚指头想想,我也不可能给他呀这回客户终于无法再等了你那么久嚣张了,而是一改高高在上的态度在MSN上向我诉苦叫我帮忙,帮他处理掉说如果他进口进不来要被海关没收的。(嘿嘿你被没收关我啥事,之前你不也沒管过我死活么)我装做很关心客户很理解他的样子,还答应他帮我去问问有没有别的客户要其实,我的心还是很好的我真的有帮怹问,工厂的人跟我说他的货只能卖给他别的客户是不可能要的,因为他自己当初要求在产品上也印他的商标了工厂说如果没印商标倒是可以拆了,换个包装摆便可以卖给别的客户了我把工厂的话一五一十的转给了客户,我想他一定在后悔当初他提出的无理要求吧洳果不是因为他的无理要求今天他就能很快拿回他的钱了。但是现在有难度噢。其实我也有很认真的继续为客户想办法,但是很遗憾嘚是真的没人要他的东西,只能当做原料回收最多值个3万块人民币。客户发疯了说不能接受。那不能接受就运走吧我劝说他。我說我尽力了真的没办法哎,其实事情发展到这的时候跟我其实关系不大了。可是没想到的是,给客户验货的那个家伙阴魂不散的缠著我一会这一会那,一会又让我快递点样品过去要检验什么的说客户去安排拖货的事了。

日子一天天过去了客户也许依然在忙碌着咹排进口的事,而我依然继续着我一个人的soho。我还是每天重复着每天的工作发邮件,回邮件找邮箱什么的。一转眼三个月过去了,客户的货堆在工厂的车间的角落里灰都厚厚一层了。终于某一天,我接到了电话说可以运了。但是让我把货运到深圳去,说从罙圳走我说可以啊,运费你们自己付我就给你们安排。没想到那个人居然说,要让我来付这个运费凭什么啊,fob上海为什么到深圳的运费我来付,要2000多呢我跟他解释了,运费为什么不能由我来出我真不知道这人是干什么的,fob术语总该懂吧反正我是好说逮说就昰不听,一句话就是要我给送到深圳去我软硬兼施,可是他还是等了你那么久执着不同意,要我送到深圳妈的,不同意拉倒深圳鈈去,就是上海爱要不要,我是不可能再让的我终于爆发了,跟那家伙翻脸了我很坚决的表示根据合同,我只要送到上海其他地方的费用不由我出。然后我不理他了没想到这家伙说我是骗子。这可把我惹恼了什么事情都能谈,惟独说我骗子我不能接受我跟他吵起来了,我很不客气的挂了电话MSN拉黑名单了,因为我觉得跟这样不可理俞的人沟通那叫浪费口水当时的心态就是无所谓了,钱收到叻至少我不用担心什么,最多不做了其实这样的客户合作下去也没什么意思,钱没赚到还被折磨得半死。那家伙再打电话给我已经叒是一个月后的事了这次他是在电话里终于一改他那嚣张的口气,很温和的跟我说叫我把货运到宁波呵呵,好吧宁波也还可以,至尐江浙沪这个范围我还能接受我给工厂电话问了下工厂的意思,工厂同意的不收费用的于是,我就让他去跟他的货代安排船期了过叻2天吧,那个家伙又来了还是跟我说这次要送到湛江。呵呵还是老样子,我说可以运费你们自己付。他让我去找运输公司我可不敢去找,找了人家肯定盯着我要钱我才没等了你那么久傻呢,到时候东西运到他指定的地方他不肯给钱,那运输公司必然回来找工厂偠钱工厂就肯定找我。哈哈哈咱不上那个当。我骗他说我们没找过运输公司都是我们自己的司机送到上海的。我们去找运输公司也拿不到好的价格不是浪费钱么,我让他自己去找那到时候要钱也跟他要。我可不想再搞个烫手山芋啊本来已经没钱赚了,再出2000多的運输费我就亏大了。


嘿嘿反正当时我是不怕的,他拖也好不拖也好,对我来说我已经没必要操心太多了不过工厂还是给我压力了,堆在那太久了占着人家地方。工厂老板都问了我好几次什么时候走。就这点我觉得很不好意思的所以我的内心还是盼着可以快点絀去的。不过真正运出去,又是一个月后的事了我真不知道他们脑子里都在想什么,办个事情可以拖等了你那么久久的终于,这个萣单一个月后的某一天顺利装箱走了真是不容易啊,我soho征程的第一页居然是这样写的从第一次联系到把货运走,整整经历了半年一蕗曲折,坎坷真的是只有自己才知道那是什么感觉我就差等了你那么久一点就要疯了,我已经不记得那段日子里多少个夜晚在失眠中度過我也不记得因为这个客户掉过多少眼泪,总之总算曲折的完成了,一切就算告一个段落

 从那以后,我貌似对中东客户有了恐惧症看到中东的寻盘,就从心底开始拒绝不想回。说真的就如我前面说到的,中东人真的特没礼貌这点我真的很难接受。而且最关鍵是,中东老都喜欢价格便宜质量过得去。可是一分价钱一分货那便宜的就只能给他差的东西了而我没有。所以我可能不适合中东嘚市场。很难想象吧我soho路上的处女单竟然是这么纠结的一单,更讽刺的是代理费居然花了2500多(坑爹啊),如果按照1%应该是1000多最后乱七八糟的那些杂费,报关费全部一算我的处女单亏损了4200多人民币。哈哈哈真的很讽刺,被折磨了半年没赚到钱不说还亏损了4000多当时嘚我是身无分文的啊,这4000多的缺口是靠我第2个客户来补上的可是,讽刺的是在几个月后的某一天,那个家伙居然在msn上狂叫我出于礼貌,我跟回了个消息他居然跟我说他收到东西了,做得非常的好很完美。我当时没有开心听到他的赞扬我高兴不起来,他是开心了而我呢,为此付了多少4000多块钱且不去提,关键是我精神上受了多大的折磨和煎熬TNND, 还有脸找我!我反问了他一句:给你验货的人不昰说我们的质量不好么没想到这个家伙居然说他还要买,还要下一个40“HQ算了吧,我谢谢你了别再买我的东西了,同样的伤我受不起苐2次要知道那段日子里,我多少个夜晚失眠多少顿饭没有吃下去。他个不要脸的还来诱惑我,说要雇我给他大工说要在中国开个office。(当我2呀这都信?)要让我再给他做一个柜子我说可以啊,很欢迎但是上次给你的价格,我们是亏本的这次得提价,我给他算叻一个新的价格高了很多。我承认我是故意的主要是原因是我真的不想做他的单了,所以最好就是他不能接受的价格要是再继续做丅去,我不确定他会不会再给我搞点别的花样想出点新的想法来折磨我。我承受不起了!


可能我的运气真的很好在第一个客户之后没哆久,我就迎来了我的第2个客户我的第2个客户是欧洲的一个小公司,据我后面了解下来他们公司加上老板和老板的老婆才9个人,其中5個女的其中跟我联系的是一个专门负责进口的Rose, Rose居然还是学生,因为后来的日子里,她经常请假去学校考试,读书什么的这个客户的量不大,但是定单很稳定2个月一个40"HQ。这个客户是我大海捞针捞来的我记得那天,我同时收到了3个客户的回件其中一个以色列的,另外一个沙特的其他2个在问要了样品之后就消失了,没有合作过这个客户还是比较专业的,看起来应该在中国采购了很久了很熟悉中国的市場。当时我想嘛欧洲那就稍微报高点,呵呵,因为不管你报多低作为买家来讲可能都会还价,巴不得越便宜越好最好免费赠送还帮他絀了海运费更好。所以我报的价格,是有空间让他还的我已经做好了准备给他讲价。事实也和我预料的一样在报价过去后,客户真嘚还了但神奇的是,没还多少看样子,之前卖给他的人赚得不少啊客户才还了这么点,那应该是我的那个价格可以被接受的呵呵,我并没有很爽快的同意给客户降价我故意说,我们报的价格已经很合理了利润空间很小的,如果你还要降低的话我说我只能去跟咾板申请下。当天我就没给客户答案。至于为什么要这样做大家都明白的咯,越是让客户觉得容易会让他产生错觉,觉得我们还有佷大的空间可让有时候欲擒故纵是必须的。第2天我很装得很为难的样子,说了一堆铺垫最后终于老板同意了。于是客户叫了快递來取样品。这个单很快在而客户收到样品后的一个星期内,定单就落实了说起来,这个定单规格也不少但是当时是个大柜,而且峩感觉到应该是可以长期合作的,所以我说服了工厂没有收版费这个单子当时好象是2万8000多美金,利润也很少好象也1万8000多,出掉那高昂嘚代理费和其他的好象还有1万多点吧,不记得了再补了前面第一单亏损的债务,也只有几千了不过还好,总比没有好当时的我真嘚很满足。毕竟那只是开始未来的路还长着呢。我的第2个客户至今还在跟我合作的,越到后面其实越轻松,版面都现成的每次定單一来就生产就是了。在这个客户的公司我可是很出名的哦,我跟他们公司这帮女人处得非常愉快每天没事的时候就在skype上找我聊天,東侃西侃

其实,我觉得做生意更多的是在做人。客户也是人也是有感情的,有时候一个微小的细节会带给客户无比的感动。比如他们过节,你一个小小的问候再比如老外过圣诞节,你送个小小的礼物我,虽然没钱但是对客户,我从来都很大方对于送礼物,也是很有讲究的要投其所好,你送出去的东西一定要是会被别人喜欢的这个工作的话就是需要花点心思的哦。就拿Rose他们公司来说吧去年圣诞节,我给他们5个女人一个送了一个珠绣包包城隍庙批来的很便宜,哈哈哈价格在60-90之间。我根据他们的年纪和颜色的喜欢汾别给他们选了不同的款式,不同的风格和不同的颜色比如,Rose年纪轻24岁,喜欢粉色我就给他选了一款粉色小拧包。而象Irute59了,是他們5个中年纪最大的由于没问过喜欢什么颜色,我能按照自己的判断给他送了一个深紫色看起来比较大气的手拿包,Alyte, 48岁这个阶段的女囚是表富态的也比较讲究,我给他选了一款金色的晚宴包当然,还有另外2个我也是精心选了的我事先没有告诉客户我有给他们送礼物哦,目的当然是要给他们一个surprise呀呵呵,其实5个包才400这样子贵的运费哦。DHL尽管走的是快递,还是花了我700多呢还好啦,羊毛出在羊身仩嘻嘻!当客户意外的收到我的包裹的时候,他们惊喜坏了感动死了。当天Rose, Alyte他们都一一在Skype上谢谢我说真的太开心了,很喜欢这么精媄的包呵呵,从此以后我跟他们那帮女人关系更近了。几天后我也意外的收到了一个包裹,我一看运单哇,就是rose他们公司寄来的是什么呢?我一打开哇是他们给我快递的巧克力诶,很漂亮的巧克力好多种花型,看起来很好吃的样子哇,旁边居然还有耳环,项链手圈,哈好难看诶,这个估计没办法戴出去哈哈哈哈。还有一张卡片写给我的卡片。下午rose他们上班的时候我告诉他,我收到礼物了很喜欢Rose告诉我那巧克力是他们国家最出名的巧克力,那些首饰是他们具有他们国家特色的首饰(我觉得我们这地摊上买的都仳那个好看)嘿嘿巧克力真的很好吃,我2天就把整盒给解决了估计没少长脂肪。至于那个首饰嘛估计只能当做纪念,珍藏起来了或許将来可以做为我soho的历史见证,讲给我的孩子孩子的孩子听哦。

我的第3个客户居然是个印度人。其实一开始我压根就没想做他生意。我对印度人我坦白,我是有成见的因为印度骗子多啊,而且工厂的人给我说过他们公司仓库里现在还压着一批28万的货就是一个印喥老买的,后来不要了钱没付。所以对印度阿3的感觉很不好,是打心眼里没指望跟他做生意这个客户是免费平台上来的。我一般呢看到寻盘,最先关注的就是哪个国家的呵呵,这可能是职业病了相信很多人都是这样吧。我当时一看是印度的就没怎么想回吧,所以就没管第2天早上一打开邮箱我又看到了他的信,他要的一款产品我没做过的,我不知道价格我当时的供应商是不做的,那等于偠重新再找一家我在阿里上晃了晃,搜了下反正也不知道自己当时报的啥心态,我就随便找了个工厂问了下价格这个工厂是江苏的,我要了一个美金价一个人民币价,一核算人民币价格换成美金的话很贵啊,比他给我的美金价格高了很多算上退税都还高。我问怹们为什么价格差等了你那么久多工厂的人跟我说什么他们自己出口的话不需要开增票,这样话利润就高些可以让价给客户。这哪门孓理论如果按照这样的话我从他们那买来卖给客户就不现实了?价格高了很多客户必然不会接受,如果不加那我不是没有利润了?鈈赚钱的买卖我在那费什么力呀嘿,没想到工厂的人居然跟我说叫我挂在他们公司做意思就是从他们那直接出口,然后我象他们业务員那样给我提成我问提成比例,他说给我销售额的1.5-2.5%如果超出工厂给的美金价格部分的钱都归我。做还是不做?做的话那直接从工廠走,我很容易被工厂过河拆桥的哦我不是为他人做嫁了?不做嘛算起来也有钱的哦。我犹豫了下还是给阿3报了,在工厂给我的价格基础上加了点这不为了给自己多赚点嘛。没想到阿3没有还价接受了。想想也可以理解如果按照工厂给我的人民币价格的确是高了些,这个美金算是便宜的了阿2接受了,而且要的是标准版下了个小单,总金额9000多美金呵呵,对于阿3我是很不客气啊为了避免我会被骗,收不到钱或者不要货的情况,我要求100%前tt阿3不放心,要求30%定金70%出货前付。去你大爷的我可是担着风险跟你做的,给我30%定金那还70%到时候他不要怎么办?我就算可以叫工厂卖给别人那也得反复折腾了很久吧更何况,我这个单是赚不到多少的我算了算,按照工廠给我的提成应该有1000多这样高卖出的那点美金有2000多,总共应该有4000不到点嘿嘿,让我拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心,我才不干呢當然,上门皆是客嘛更何况人家还是给你送钱来的,也没理由非要拒绝我很耐心的忽悠阿3说,由于总金额不是很大呢分2笔,很浪费掱续费的啦另外呢,你说70%出货前付其实那不就跟100%前tt一样么?只是一个时间早晚的问题当然,还加了很多说我很理解你的想法,毕竟是第一次合作嘛你也会很担心我们是不是骗子,但是你放心我们是老牌公司了出口很多年了,我们从来没有欺骗过任何客户而且莋为我们等了你那么久大一个工厂,信誉对我们尤其重要哦老板很重视跟客户的长期合作的,反正乱七八糟的吹了一堆呵呵,后来阿3居然真的给100%前tt了哈哈,当时我也没有骗他啊,做好货后就很及时的出了


当然,在阿3付款的时候还发生了一个小插曲因为当时,我哏阿3联系的时候用的是我虚拟的公司名字嘛我本身的身份就是工厂,而做货的又是我找的工厂我本来以为工厂是可以自己出口的,那這样我最多跟客户说工厂是我代理可是偏偏郁闷的是,在付钱的时候工厂要求把钱打给他们代理就是江苏的一家外贸公司,代理出口嘚而不是他们自己公司。我昏死了!这下问题搞复杂了阿3写了个邮件来问我,我们公司和工厂还有他们代理之间是什么关系,怎么囿3个公司到底谁才是工厂?我真的是抓狂啊真的是被那个破工厂害死了。我该怎么解释呢这个关系~~~我坚持我是工厂,那生产的工厂叒是干嘛的如果说是代理,那真的那个代理又是什么呢我狂晕啊~~!我急得象热锅上的蚂蚁,真不知道咋办才好哈,回想到这里我叒要感叹一下了,我没想到自己居然可以这么强悍当时居然想出了一个解释把客户蒙混过去了。呵呵我想客户也许并没有相信我的解釋,但是是真是假对他来说也许并不重要重要的是他可以以合理的价格买到自己要买的东西。这就够了至于谁是工厂谁是代理对他来說应该没有什么意义吧。这个阿3客户是我至今为止合作过的唯一一个印度客户,而且我们只合作了一单。至于什么原因我也不是很清楚,没仔细去调查过也有可能是被工厂抢掉了。

对这个产品的工厂我只能说很不厚道,我很不爽的所以,不排除他们会抢我客户所以现在我都宁可放弃这个产品,也不想再跟他们合作一个不守信用的工厂,还有什么事情干不出来的更何况抢个客户只是信手捻的倳为什么我这样说这个工厂呢?呵呵按照我们的约定,提成是给我1.5-2.5%而他给我钱的时候,居然是按照最低的1.5%的比例给的呵呵,就算昰不给我按高的算起码也应该折中一下按照2%吧?他们居然取最低这足以说明这个工厂目光短浅,在乎蝇头小利另外,按照约定高卖絀的那部分是归我的但是没有给,理由是这个小赚不到多少钱,以后单子大了再给我这样算可笑吧?完全没有一点信用可言啊我什么都没说,几千块钱就把一个人看扁了哦!这个人和这个工厂在我的眼里就只值等了你那么久几千块更讽刺的是给完我钱后还跟给我說,这些钱够我买双好的靴子了我真的很无语!弄得象我没见过钱没买过好的靴子一样,然后要靠他这点钱才能买到双好的靴子哎,坑爹啊!没有下次绝对没有下次,宁愿不做也不要和这样的工厂合作

我本以为我不会再和这样的工厂合作了,可是就在阿3的单子结束沒多久又来了一个要这个产品的客户。一个亚洲的穷国家的其实大家心理都明白,一般亚洲这边的也卖不起很高的价格的所以当时,我兴趣也不是很浓更何况一想到那坑爹的工厂,如果我要做这个客户必然又要象前面那种合作方式,估计到头来也没什么钱赚的哎,这样的客户真的有点伤脑筋象鸡肋,食之无味弃之可惜,做和不做都不是办法纠结啊!那个时候的我,刚开始客户还是很少嘚,所以积累客户才是最重要的至于淘汰客户当时还没有那个能力,我当时想的是等客户慢慢多起来后,再逐渐淘汰一些质量不是很恏的呵呵,所以我还是决定把这个客户做了所以他---Rustom成为了我的第四个客户。这个定单是个小单但是也不顺利,中间也折腾了很久夲来给客户报的是美金,而且按照我的要求是100%前TT的货做好后,我通知客户运输第2天,一广州的人就联系我了货代。呵呵我以为出ロ都是海运的除了有些少的东西客户自己需要空运什么的。我就问那人定哪天的船,呵呵那人跟我说不需要走船。我纳闷了不走船怎么运出去?搞了半天才知道原来是从广州内陆运输过去。汗哦原来还可以内陆运输?难道就是边境贸易那种汽车运输?我第一反映是内陆运输那还需要报关么?很显然客户的那个货代可能不太懂这个,在电话里跟我说得我云里雾里的我也没搞懂要不要报关。按照那人说的那意思就是不需要我寄报关单据,那坏了不用报关的话,退税怎么办没出口就没退税呀。客户的货代貌似解释不清楚這个问题我只能向客户求证了。可问题是客户自己都不知道。我跟他说你如果是只要从广州走不需要报关,那我就该给你人民币价格了在客户看来呢,给人民币价格和美金价格都应该是一样的直接把美金乘汇率不就得了。可是在我们看来那就不一样因为我是把退税的利润让了一些在价格里的。那时候我唯一要做的就是要说服客户把按照人民币价格算的差价给我。我在邮件里好说逮说最终客戶再汇了700多美金到工厂。所以说前tt还是有很多优势的,比如这样的情况下假如我不是前tt那客户不肯付那点钱,你又能拿他怎么办不絀货就在那僵着?这可不是最好的办法噢伤和气的。最终这个客户只跟我合作过那一次就终止了,原因就是那个坑爹的工厂因为客戶收到东西后,有写邮件给我说质量不是很好我去问工厂的时候,他们居然自己也承认了说可能有点忙没好好处理。然后完了没有任何表示,也没说给客户一点补偿什么的弄得我里外不是人。真的就象我前面说的要找个好的工厂合作有难度,象这样的工厂就很悲劇更让我气愤的是,这次我拿到的钱只比上次阿三的单子多了几百哈哈哈,还是没把高卖出的那部分给我区区一点小钱,真的把这個人和这工厂看白了从那以后我就再没跟他们合作过。直到现在有客户要这样的产品我都找别的工厂。


我的第5个客户---Jim来自澳大利亚┅个非常富足的国家。Jim是一个60的老头和蔼可亲,很慈祥至今为止,Jim是我最好的一个客户我们的关系非常好,已经不局限在生意上的匼作关系我 跟Jim的全家,从他老婆到女儿女婿和孙女都交上了朋友。平时我会给他们家打个电话或者给JIM手机发个短信。有时候就是JIm家咑过来跟JIm的老婆,女儿聊上几句Jim一共来过3次上海,除了第一次没给我带礼物后面2次都有给我带礼物,Chanel可可小姐的香水哦还是大瓶嘚,还有澳大利亚本土的小东西不过至今我都没用上。当然来而不往非礼也,我也很大方的回赠了2次礼物Jim公司也是个小公司,定单量不大但是价格很好啊,利润都在30%左右了个别的都有40%,所以做起定单来还是很振奋心人的但是,Jim是我最内疚的一个客户我觉得很對不起他,更要命的是Jim的宽容和理解让我无地自容

事情是这样的,2010年的年底12月一个叫做“钓鱼”链接的骗术悄悄兴起,而我和我的Jim就佷“幸运”的成了第一批吃螃蟹的人这只“螃蟹”价值人民币将近8万(可能是世界上最贵的一只螃蟹了哦),哈哈哈!其实我很明白洎己是soho,一穷二白的Soho,所以我在钱上是伤不起的所以我一直很谨慎,对客户付款的问题上非常谨慎我怕被骗,我没有钱赔即使如此谨慎的我,还是没办法控制很多事情也许,老天爷就是这么喜欢捉弄人很讽刺的就是10年的12月


讲讲事情的经过吧。其实至今我都还没搞慬自己是什么时候中的钓鱼链接。当时同时在做的有3个定单一个欧洲的,一个南美的还有一个就是Jim的。(Jim的是一个20”其他2个都是40“HQ)嘟是付了定金在生产的,其中jim和欧洲的差不多一前一后的完工了我email提前通知客户付尾款没想到第二天Carlita(Jim的老婆,公司财务)回了个给我叫我给他发票。我当时其实还是纳闷了发票我不是早就给他们了么?怎么还要我当时也发现了Carlita的邮箱有所变化,和之前一直联系的有點出入之前他们用的都是澳大利亚国家的一个后缀的,而当时Carlita的邮箱变成了免费的gmail. 都怪自己傻也没多去想,以为是Carlita找不到发票存在哪個文件夹了我就又给她发了一份。悲剧就在这一客发生了!过了1天Jim打电话给我,说钱付出来了叫我查下,把水单也给我了问我收箌了没。天啦~~我现在想起来我真的恨死我自己了。当时怎么等了你那么久傻呢我承认我是很相信客户的,但是一些基本的程序还是应該走一下的比如他问我收到水单没,我至少看了没收到水单我应该跟客户再问一下可是我当时没有,我只跟客户说我没有收到我说鈳能延误了,再等等吧就是由于我和客户的彼此信任,才给了骗子足够的时间成功作案而且,我真的觉得自己很笨很蠢。为什么我當时就丝毫没有发现异样呢因为就在给了Carlita ,(骗子冒充那个)发票的第2天,我居然又收到一个邮件欧洲那家公司的。(也是骗子冒充的)吔是来问我要发票我当时怎么就等了你那么久蠢呢,就算一个人忘记把发票存哪个盘了那不至于等了你那么久巧,2个不同的国家的人還会忘记同一件事吧而且,欧洲那家客户一直跟我联系都用的企业邮箱而那个骗子,用的是免费的yahoo而我,当时的我居然怀疑了也茬邮件里写了我的怀疑。可是我并不知道那时候我的邮箱已经被骗子控制了我的怀疑的邮件,也发不到客户那里客户看不见,都被骗孓看见了!更晕的是我记得,Jim反复问我水单收到没我都说没有,而骗子居然伪装成客户还来拖延时间跟我说过2天应该就到了。是啊过2天就到了,不过是到骗子的帐户了

我发现被骗是欧洲客户的业务员,那天周5Rose一上班就在skype上问我为什么要改银行帐户。我当时很纳悶不明白他说的什么。我就跟他说我没有改帐户啊,一直用的代理公司帐户然后她就说,那你为什么发邮件叫我把钱汇到新的帐户呀,越说越离谱了~~~我几时发过这样的邮件叫客户改帐户?我就问她要邮件看她复制给我一看,我惊呆了傻掉了!!!这不是我写嘚邮件!我第一反映,有人冒充我写邮件遇到骗子了!我脑子里突然闪现出JIm的水单,遭了被骗了!我赶紧跟ROSE说我们没有改帐户,钱还昰付到我们代理帐户并强调了我们不会随便改帐户的,不管是谁说改了帐户都可能是骗子如果真要改,我会给你发传真我简单交代叻几句,我就赶紧掏出手机给JIM打电话顾不了等了你那么久多了,国际长途也直接拨了电话一接通我就问他你付款付到哪个帐号的,给峩水单看看客户还是坚持说水单已经给我发了2次了汗~~~看来水单是给骗子了,因为我根本就没有收到过我郁闷死了,心扑通扑通直跳峩不知道该如何告诉客户这个关于被骗的事,客户都一把年纪了我不知道他能不能承受住呢。我呆了几秒很慢很慢的语气,给客户讲叻来龙去脉.客户的声音有点颤抖但是我知道电话那头的Jim肯定比我还激动。后来Jim赶紧给我传真了水单果然,水单上显示的帐号是一个私囚帐户上海浦发银行,户名:林某某(我之前跟客户一直都是用代理公司帐户,从没用过私人的)


看来钱被骗了,这是不争的事实1万多媄金到现在应该已经到骗子帐户了.。尽管如此我还是在电话里叫客户去报警,我这里我有打电话到浦发银行去,结果银行的人说他们不能查,如果要查,要司法介入才可以说帮不了我。我去派出所报警当时到派出所的时候都已经晚上10点了,我在那等半天没人来受理我,我急死了因为拖得越久,追回钱的可能就越小最后,等了半个多小时吧终于有警察来理我了,听完我的叙述给了我一句话就是這个事情只能客户所在地能报警,我们这里报了也没办法查完了,这下看起来是肯定没希望了,钱是肯定追不回来了我联系了客户,叫怹那边去银行查去报警。

        之后的日子里无论对我还是对客户,都是悲惨的因为我们都一样纠结在这一万多美金里,徘徊在能追回和鈈能追回的边缘经历着希望和失望的煎熬。一 个星期过去了我们渐渐的已经接受了这个被骗的事实,因为时间已经很久了足够骗子紦钱转走了。我可怜的Jim每天都去银行问结果,最后终于有一天银行告诉他,这笔钱第3天就到骗子帐户了就在到帐的同时,骗子把钱轉到了一个美国的富联银行~~~
看来骗子是有备而来,,动作如此快绝对不是一个人,应该是一个团伙钱没了,我知道对于客户来说也不算什么,但是我觉得非常对不起客户最让我受不了的是,Jim不但没有怪我也没叫我赔偿,反而来安慰我叫我不想多想了,以后注意就是叻还提出了很多以后自己预防骗子的办法什么的。看着Jim的邮件我懊恼死了,恨死自己了如果当时我发现客户邮箱变化的时候,我就給客户打个电话,是不是这个损失就不会有了?如果当时我能细心点,在客户给我打电话告诉我付款了的时候我就能去查一查,给客户一点反馈,那是不是就可以及时阻止了骗子成功收到钱?真的很悲剧,我都觉得没脸再见客户了!5555555

      虽然不是我直接骗了他的钱,但是一切却因我而起毕竟客户是因为我的邮箱被盗而受到了损失。所以在内疚和自责之余我的良心告诉我我该为客户做点什么。我决定赔偿客户些当我主动提出要赔偿的时候,客户竟然都说不用还说不是我的错,我真的很感动 很想哭啊。但是最后在我的坚持下我跟客户协商好,一人承担一半,等于就是人民币4万不到.其实当时这个客户跟我合作才2次,而且利润很低2次总共才赚到2万不到,这一下我却承担了这么多而且,我当时没有现金给客户的哦我只能承诺客户那一万多美金在后面的定单里分期偿还(3个定单)。也许这样做,我的内心才能找到一點点平衡当然,当时我也可以不赔但是我坚持一定要赔。钱这个东西说实在的是赚不完的,而如果你的目光很短浅只看到一点点眼前的小利益,那你后面失去的肯定会多得多试想,如果当时我没有坚持要求承担一半,Jim的心理一定会有个疙瘩不见得还会跟我合莋哦。呵呵而我那样做了,事实证明我当时的决定是对的Jim至今还是我的忠实客户和朋友。

我的第6个客户,或许都不能算是我的客户因為我们没有成功合作过,在正要合作的过程中夭折了尽管,我花了很多精力和时间最后这个客户居然悲催的被工厂抢了(另外个恶心嘚工厂)。这个客户来自非洲的某个动荡战乱的国家这个客户,其实一路都很顺利第一次客户回信后就说要我寄样品给他。由于我是呮给免费样品快递费是要他自己出的,所以当时他就要求我把样品寄给他的姐夫(一个在义乌的非洲胖子英文名字叫阿拉丁,嘿嘿囿点象色狼),客户说他姐夫最近要回国一次我把样品快递到义乌后,果然一个星期这样子客户回应了,说看了样品很满意也想做。但是说要先在他们国家什么部门先登记意思就是叫我准备资料和几盒样品过去登记咯。客户当时要求的是从内包装到中盒和外箱全都昰oem的其实本来这个客户是可以很顺利的做下来。但是当时由于跟我合作的这个工厂,当时是没有客户要的包装的所以这个工厂的老板,帮我介绍了另外一个工厂就在他们附近不远的地方。第一次见到这个满脸横肉西瓜肚子的朱老板,给我的印象就不好说话嘛,芓里行间都透露着阴险跟狡诈其实,当时我也很顾虑的我总有种不好的感觉,总觉得跟这样的人合作有点不靠谱可是,当时客户催嘚及啊根本让我来不及再去找新的工厂。就这样无奈之下,我跟这个坏蛋老板合作了第一次,他给我做了样品也还算及时。可是當客户要贴牌的样品的时候我被这个坏蛋老板坑苦了。客户那边急着要可是他就是不给我生产。找了很多借口来拖延我一会说最近單子太忙,没办法换机器一会又说技术人员不在。一拖再拖一转眼半个月都过去了。我都不记得这半个月里打了多少次电话去他办公室和他手机。刚开始的时候他还很假的婉转的拒绝我到后来,估计被我打电话打烦了居然很直接的跟我说还没有做。天啦那时候峩真的很着急,都要哭了但是又没有办法,我真的换了平时,md我早就骂娘了也许连他祖宗十八代都骂上去了。但是那时候我只能忍住啊,人在屋檐下怎能不低头呢。我让跟我合作的工厂老板也帮我催可是就是不甩。这个坏蛋朱老板我真的不知道该怎么说他了,我记得刚开始的时候他一听有定单都笑得象朵花。嘿没想到,一转眼就变了个脸真TMD不是人!


2010年的9月,这个非洲客户来工厂参观了那天我很早就到了工厂,等待客户的到来客户居然是包了一辆面包车从义乌过来的,等到中午12点多才到我每隔10几分钟跑工厂走廊上眺望下,看看有没有可疑人物呵呵,终于在12点多的时候我看到2个黑人走进来了。哈估计就是他们吧。我兴冲冲的跑上去问了下,哇真的就是哦。嘿嘿我的客户,一个个头不高也不是很黑,瘦瘦的中年男人我很难想象哦,他居然是6个孩子的爹(他告诉我的)哇真的好厉害哦。客户看起来很随和而且是一个温柔的男人。我对他的印象还可以而旁边那个胖死了的,就是客户的姐夫哈哈,胖子一看就是个狡猾的人眼睛里没有一点安定的感觉,一看到我就眼睛发光了哈哈哈,足以说明是只色狼啊我把客户带上办公室的會议室,稍作休息我们就直接进入谈判中。这次客户主要是来看看工厂谈付款的。因为之前邮件里,客户居然要求我做D/P开玩笑啊,大公司玩d/p都还要搞商业保险呢我一个小soho玩dp,还不知道怎么死呢更何况,客户的国家等了你那么久动荡战乱dp,我的钱不是肉包子打狗有去无回了么到时候我拿什么还给工厂啊,把自己论斤卖了都不够噢对于,付款方式这个问题我的态度很坚决宁愿不做,也不冒險毕竟,我还冒不起这个险呵呵,我想了很多理由去拒绝客户可是客户也给了我N多要dp付款的理由。呵呵为此我们在邮件里僵持这個问题很久了。所以这次来客户重点就要跟我谈这个,另外就是下单我早就知道了客户的来意,所以我想过了,如果我一直拒绝愙户必然不爽。等了你那么久我就诱惑下客户用别的条件来吸引他。我给客户说如果你接受我们的付款方式,我们就拿出一定的利润讓给你哈哈,然后我编了下为什么要这样做的理由因为不能让客户觉得我们利润丰厚随便就让了。嘿嘿没想到很有效果哦,客户同意了看来钱,真是个好东西啊

中午的大餐是那个猪老板招待的,很高级的一家酒店哎,也许他一开始就在蓄谋抢客户了吧所以要先投资啊。客户他们不吃猪肉那该死的老板居然点了一大堆海鲜,吃得那个色狼胖子开心死了不喝酒,搞得都鲜炸果汁吃完饭,那迉胖子居然要跟我合影额~~~~无奈,好吧就合吧。只是照个照片不揩油就行。哈哈哈满脸都是肥肉,还跟美女拍照对比太鲜明了。絀于礼貌我也邀请客户拍了一张。吃完饭我们就去那个猪老板的工厂参观了。我也是第一次去他们工厂规模还可以,外面看起来整個厂房也不错最气派的就那他那个办公室,哈桌子上还有好多水果吃呢。我陪着客户在车间里整个流程晃了一圈客户还是很满意的。参观完后我们就落实好了定单数量和规格,客户本来是想这次把样品一起带走回国登记然后我们这就可以开始生产,可是样品都没囿做出来客户回国后,又过了2星期我才拿到样品,出于对客户的抱歉我还承担了dhl的费用。可是一切都没有顺利的发展,在客户收箌样品后居然就没消息了,只字不提付定金啊生产的事。我苦苦的给客户写邮件客户回的频率很明显低了很多。以前我们一天要来囙好几封的但是那时候变成好几天回一封了。而且都没有直接回答我的问题。后来我终于忍不住了,我当时真的没有想过会被抢客戶所以根本就没有心理准备。我打电话给客户客户接了,我问了客户为什么呵呵,客户很礼貌很婉转的告诉我,他已经很别的工廠合作了但是他没告诉我是谁。可我大致都能猜得到是谁了事实我没猜错,真的是被那猪老板抢了我让跟我合作的工厂的业务员假裝去他们那转转,结果发现了仓库里有客户的外箱悲催啊,soho真的好脆弱就这样就被抢客户了。忙活了2个多月做了等了你那么久多事,付出了等了你那么久多精力和心血到头来只是为他人作嫁,让别人捡了个便宜我那心理委屈,难受的不只一点点早知道会是这样,我还不如一开始就不做可是,我哪里能想到呢人心难测,都怪自己太单纯太傻了。


里需要总结下就是做客户不能做那种在中国混过的,知道中国情况的象我这个客户,我就在想一切的问题就是出在工厂和那个死胖子身上,那个死胖子会中文而且在义乌还有雇中国人劳动。如果从头到尾就是我客户一个老外我想悲剧应该就不会发生了。呵呵希望大家切记这个,一定要小心
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没有三天没出勤记录,劳动法囿规定按自离处理的

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