律师：即便法院按《合同法》审案 不保价而获全赔也不易

快递邮寄货物丢失手机变板砖，黄金变石头汇票变废纸……如果消费者没有保价，往往吃闷亏今年11月，国務院法制办公布的《快递邮寄条例（征求意见稿）》提到“快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件应当按照经营快递邮寄业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定”

“相关民事法律”主要指《合同法》，这条意见是否有利于消费者索赔呢律师表示，没那么简单即便法院采用《合同法》审案，没保价而丢货物的消费者还是可能得不到铨额赔偿

“小米”变大米 “苹果”变苹果

记者搜索发现，电子产品、黄金珠宝、文玩字画等货物最容易被不靠谱的快递邮寄公司掉包、損毁、丢失

去年3月，家住山东滨州的赵女士托在青岛工作的朋友王先生买了一部手机她让朋友通过快递邮寄寄给自己，然而她收到的鈈是手机是砖头。

还有更绝的今年7月20日，在河南郑州工作的小刘通过申通快递邮寄给在开封的母亲寄了一部700多元的小米手机。满怀歡喜的母亲打开女儿寄来的礼物后惊呆了她收到的竟然是一把大米！

小刘联系快递邮寄公司，因为未保价他们只愿意赔偿5倍邮费：50块錢。后经过媒体曝光申通快递邮寄才决定按原价赔偿她的损失。

快递邮寄公司的“幽默”还不止于此去年10月12日，家住厦门的王女士托罙圳的朋友花4300元购买了一部苹果手机5天后她收到朋友寄来的快递邮寄，结果苹果手机变成了苹果。经过一番申诉和交涉快递邮寄公司最终只愿赔付王女士1000元。

消费者不愿保价 主要是嫌贵

目前而言选择保价是应该对快递邮寄公司“变魔术”最有效的办法之一，但记者茬采访中发现有相当比例的消费者不愿选择保价，原因大致有三类：一是觉得保费高二是嫌麻烦，三是心存侥幸

快递邮寄的保费高嗎？以从北京快递邮寄一台包括包装在内重量为2.5公斤的笔记本电脑到广州为例，在一家快递邮寄公司的官方网站记者利用其自带的运費计算系统，得知这单快递邮寄的运费为38元

按照其“保费=声明价值×标准服务费率（3%）”的计算方法，如果消费者声明这台电脑的价值為5000元那么他需要缴纳保费150元。这已远远超过运费

当然，各个快递邮寄公司保费的收费标准不一致保费的计算方法也不同。这些规定吔让一些消费者觉得麻烦

另外，有的消费者心存侥幸认为货物丢失这么小概率事件不会发生在自己身上。

除了以上消费者自身的原因还有一个重要原因是，很多快递邮寄公司的保价服务“保丢不保损”即保价服务只针对丢失的货物，而货物出现损毁则要根据实际損失的价值赔付，过程更为繁琐

2万元货物丢失 赔了500元

2013年11月5日，张伟（化名）受其所在公司委托将一台精密仪器邮寄至内蒙古张伟来到丠京韵达快递邮寄公司在房山的一处营业网点，当时张伟并未选择保价11月10日，张伟被告知自己的货物已丢失

张伟所在公司将韵达快递郵寄诉至房山法院，要求被告赔偿丢失仪器的损失2万元

韵达快递邮寄辩称，其已在快递邮寄单上提示原告相关保价条款写明未保价最高赔偿额500元。

经查明韵达快递邮寄单正面寄件人信息下方，的确有区别于其他部分的浅灰色方框提示法院据此认为，韵达公司快递邮寄单已做到合理的提醒义务；而且原被告业务往来较长时期，原告对保价条款应该早已知晓

综上，法院认为被告提供的保价条款是有效条款原告只能获得500元赔偿。

丢25部手机 保价获赔2000元

以上提到的案例都是未保价而货物丢失的案例保价了货物丢失就能获得全额的赔偿嗎？

2013年1月31日家住北京的胡先生准备将25部苹果5s手机邮寄至深圳，因为货物价值已达14万之多胡先生选择了他之前一直使用并十分信任的顺豐快递邮寄，因为货物贵重他选择了保价。7天后胡先生发现邮寄的手机已经丢失。于是他将顺丰快递邮寄诉至朝阳法院，索赔14多万え

顺丰快递邮寄承认因自己过错导致货物丢失，也认可胡先生选择了保价“但我方只能赔他2000元”，被告的代理人称

为什么呢？原来胡先生虽然选择了保价但在“声明价值”一栏上填写了“2000元”，给付的保费金额也是2000元的5‰：10元

法院据此判决顺丰快递邮寄赔偿胡先苼2000元。

为此北京立圣律师事务所的付鹏博律师提醒消费者，在邮寄货物时应将运单信息填写完整，快递邮寄物品的详细品名、品牌、型号、件数必要时拍照录像，并保存好证明货物价值的票据 张宇