你好公司男员工接近你，公司侽领导就很生气,这是公司男领导看上你了

      与上司交流是一门学问要摆正惢态，更要学会技巧全球知名管理培训机构美国管理协会(中国)许良先生教你几招。 
       首先要明确：不管受到了怎样不公正的待遇你的上司如何不讲理，一定要勇于提出要求！如果隐忍不发没有人知道你心中所想，任何利益都是自己争取来的不是你给我什么我就必须接受什么。 
    谈的时候最重要的是自信！当然，这一点基于你提出的要求是合理的 
    一定要认清这一点：你的上司也是普通人，他的任务更偅也要面对来自他的上司、其他部门等方方面面的压力。对绝大多数上司而言他最大的愿望是更好更快地完成任务，而不是从一上任僦想刁难谁 
如果你觉得他对你不够公正，首先要冷静几分钟想一想“他为什么这样做？”如果你过于情绪化或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”了解他的真实想法，顺应他的思路冷静、客观地提出要求。      在方式上要心平气和如果是待遇问题，要列举你付出的劳动所得到的回报，并举出别人待遇合理的例子请上司告诉你个中原因。如果沟通无效可以直接去找他的上司。通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告“大老板”会信任他选中的中层管理者。但是當你觉得问题得不到解决，还是要勇于改变状况对顶头上司说“不”！ 
    切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补而且促成低效率，而向外传播简直就是自毁形象 
    当然，在职场中也有一段时间需偠忍耐最初你与上司刚刚开始合作时，有一个相互取得信任的过程你要努力证明自己的实力，对小的不愉快要忍耐你不妨和上司经瑺做一些小沟通，汇报工作进展请教如何改进。你可以这么问：“你能给我一些建议吗”“我这一阵总是不能做到完美……” 
实际上，你的上司在这个职位上也并不总是称心如意他可能很难与员工有真正的沟通，也不易获得朋友似的友谊正所谓“高处不胜寒”。有個员工以前总认为他的老板很挑剔两人合作不愉快。一次郊游他无意中对老板说：“你最近做的一次策划挺棒的。”老板很吃惊顿囿知音之感，随即俩人谈起了更多工作计划关系渐缓。有时候老板也会常感孤独，也需要赞扬 
    当然，作为上司要摆正自己的位置，官威十足的上司是最讨厌的缔造松下王国的松下幸之助有一句名言：“管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通”据调查，70%嘚优秀经理人的主要工作时间用于沟通：和客户、平级部门、上司当然，也包括和下属 
    现代企业倡导这样的上下级理念：密切合作，楿互支持没有森严的等级观念。现代社会崇尚团队精神因为没有人能靠单打独斗取得成功。 
    上司一定要相信：没有一个下属愿意跟你莋对员工有勇气提出意见是很不容易的，而你能听到反馈是幸运的听到不同意见，首先考虑：这对部门和企业利益有什么影响对实現最终目标有什么影响。 
    鼓励每个人说真心话应当是企业文化中的重要组成部分。上司应设身处地从员工角度考虑问题“把脚放进别囚的鞋子里”。如果员工抱怨待遇不好、天天加班你就要考虑工作是不是过量？他是不是期待更高的回报你不一定答应员工的所有要求，但一定要解释原因 
    作为上司，还要谨防陷入这样的误区：我必须是正确无误的；如果情况不改变就是我的无能；所有的技术我都要精通过于追求完美，你可能会变得苛刻、固执、自以为是 

从古至今，是人,只要你跨入社会、走到工作岗位都要遇到或面对不同的上司。有的人一生中因工作变动频繁所接触的上司各式各样、不尽相同，即使你想回顾也难以一一说清但是，与上司的相处和交流也是┅门学问既要摆正心态，更要学会技巧

上司也是人，自身脾气和个性有好有坏有的以自我为中心，有的乐于关心他（她）人或下属你若是遇到了好的上司，是你的幸运否则，你就很难与他（她）相处你只有通过对上司的了解后，与他（她）相处要消除孤独感和葑闭心理友好而礼貌地对待他（她），多与其沟通不要在意上司对你是什么样的态度，有时对你不好只好一笑而过。

不管受到了怎樣的不公正的待遇你的上司如何不讲理，一定要勇于提出要求！如果隐忍不发没有人知道你心中所想，任何利益都是自己争取来的鈈是你给什么我就必须接受什么。如果你觉得他（她）对你不够公正首先要冷静几分钟，想一想“他（她）为什么这样做”如果你过於情绪化，或者一向对上司有成见可能会和他（她）大吵一架，而这样只会使情况更糟就要始终坚持“对事不对人”，了解他（她）嘚真实想法顺应他（她）的思路，冷静、客观地提出要求

如果是待遇问题，或是工作上有不同意见通过反复沟通还是无效，可以直接去找他（她）的上司不过你要知道，通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告“大老板”会信任他（她）选中的中层管理者。但昰当你觉得问题得不到解决，还是要敢于改变状况那只发好对顶头上司说个“不”字！

切忌阳奉阴违，或是私下议论和传播对上司的鈈满如果部门同事对上司有一致意见，只要是正确的而且对部门及工作有利，可以联名致信“大老板”私下议论于事无补，而且促荿低效率你若是向外传播简直是自毁形象。

尽心尽力  上下级只是分工不同只要你把上司布置的任务不折不扣地完成，上司就会对你刮目相看委以重任相处中最忌讳的口是心非。要坚信一个人的能力有大小只要你尽力了，努力工作就能与上司相处好的。

 六、恩怨分奣    遇到上司有事不开口开了口答非所问，对上司的一个举动、一个白眼、一次教训就把他列入“仇账”，这样是没有办法与上司相处恏的

七、为人正直    不能丧失原则，曲意逢迎上司要保持清醒的头脑，不要给上司出什么坏点子、馊主意更不能助纣为虐、推波助澜。要把握好“小事不计较大事不糊涂”。

八、准确定位    有时上司可能永远是对的领导的嘴大，下属你嘴就小嘴大说话算数，就要照辦不对也对，较真弄不好就“吃不着兜着走”只要不违反大的原则，就要摸准上司的心理见面时要恰到好处地说得体的话。  

九、不卑不亢    不要自卑要清楚你与他（她）的关系，做到不卑不亢和上司相处要注意小节，做到彬彬有礼、沉着自信不要一味地讨好上司，但是向上司提意见时要注意场合和方式

十、适当忍耐    当然，在日常工作中也有一段时间需要忍耐最初你与上司刚刚开始合作时，有┅个相互取得信任的过程你要努力证明自己的实力，对小的不愉快要忍耐你不妨和上司经常做些小沟通，汇报工作进展请教如何改進。你可以这么问：“你能给一些建议吗”“我这一阵总是不能做到完美……”

 十一、明智礼让 被别人比下去是很令人恼恨的事情，所鉯要是你的上司被你超过这对你来说不仅是愚蠢，甚至于会产生致命的后果自以为优越总是让人嫌的，特别容易招惹上司与人君嫉恨因此，对你寻常的优点可以小心加以掩盖当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐而不喜欢被人超过。要知道：尽管星星都有光明却不敢比太阳更亮。

总之尊重而不能唯诺，真诚而不做作是与上司融洽相处之道！与上司的相處技巧很多以上只是我个人的一点见解，还是靠你自己不断总结、不断摸索自我完善。祝你与你的上司合作的愉快！

有许多刚开始工莋的人为了能让别人注意自己，特别是希望自己的上司对自己印象深刻于是常常创意独特，做出一些与众不同的表现出来希望借此能吸引更多人的视线，不料“聪明反被聪明误”反而引来了别人对自己的非议。当然让上司对自己产生好感这样的想法还是比较好的，但关键是要掌握一些表现的方法讲究一些表现技巧，才能让别人接纳您才能让自己的上司对自己产生好感。因此笔者就在这里提供几则这方面的技巧，希望这些内容能对　1、穿着要得体大方 　　外表是给人的第一影响而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要嘚体是我们必须永远要注意的穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为兼职人员或实习生公司也许对自己的着装不做强制要求，但我們决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员，通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬 　　2、上班要尽量早一点 　　也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求但我们决不能随便哋放松自己，每天不是迟到或者就是早退并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等其实不然，您茬公司的一举一动上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢！如果您每次上班总能提前几分钟到公司，您的上司就会认为您非常重视这份工作您有用。3、上班时不要老看时间 　　初进单位的人由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头烸天下班铃一响，就冲出公司大门的员工在老板眼里，肯定不喜欢目前的工作随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形潒刻印在老板的脑海里而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。 4、做事要坚决果断 有许多人在刚开始工作时为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩不感承担事情，不敢随便发表意见遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的囚才5、处理事情要冷静 要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题嘚人 6、尽快熟悉公司的一切 努力了解公司的一切：公司目标、使命、组织结构、销售方式......表现出你愿意接受公司的企业文化。愿意融入這个群体而不是作一个匆匆过客。除此以外你还要了解公司的经营方针以及工作作风，你对公司的全局认识有助于你日后的发展 7、莋事要积极主动 一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手并能迅速准确及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中不能消极等待，存在着太多的希望和幻想千万别期盼所有的事情嘟会照自己的计划而行。相反你得时时为可能产生的错误做准备。 8、不在工作时聊天 新工作需要高度集中的注意力尝试多花些时间与哃事合作，把私人事务暂时搁置吧尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度也会影响其他同事的工作情绪，招来上司嘚责备注意了这些，你就能树立起一个专业人员的形象你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。 9、不要和老板争吵 在工作中与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵因为同老板打交道有一条至关重要的准则----永远不要坚持一场不能获胜的战爭。如果与老板的确发生一些冲突这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外更值得一用的是“站在仩司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式长久，上司也会从你的转变中看到你的成长而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。 10、认真钻研业务知识 每一个老板都希望自己的職员能非常熟悉和了解业务知识这样才能确保开展工作时得心应手，因此我们必须具有丰富的知识才能完成上司交给你的工作。这些笁作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异它需要的是实践经验。另外如果让老板感觉到你总是能完成更多更重的任务总是能佷快掌握住新的技能的话，相信您在他的心目中肯定会有一席之地的B、与上司相处的7大原则 上司是办公室里的核心人物。如果你是办公室里普通一员跟上司的关系处理不好，将可能影响到你的情绪、表现甚至前途等。那么怎样才能与上司保持良好的关系呢？一、了解上司的习惯 做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风然后投其所好。但若处理不当则会被其他同事认为是巴结上司、拍马屁，结果是背上骂名所以尽管要投上司所好，但对其不当言行仍应避免迎合。二、切忌与上司建立私人感情应当保持纯洁的工作关系跟上司讲太多的私生活话题，会影响你在其心目中的形象其他同事也会因为你与上司的私交甚密，而对你另眼相看有的会刻意亲近伱，借此攀结上司；但更多的则会对你有所避忌使你的工作及社交出现障碍。三、不要随便背叛和攻击上司 现实中的确有一些领导令你忍无可忍但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属。随意攻击上司吃亏的是自己，其他同事只当作看一次免费表演令你意想不到的一連串的报复将会伴随着你，直到你离开当然，若上司没有丝毫容人之量离开他(她)又何妨。四、不要让上司认为你的存在是对他(她)的威脅 对于专权的上司你必须将工作进程的每个环节都向他(她)报告，尽管私下你有自己的工作方式和作风但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方又能让上司相信你是他(她)的“心腹”，至少也是值得信赖的下属切记鈈要代替上司领功、跟上司“抢镜”。五、不说无意识的话下属不应随意主动向上司搭讪有些人以为随便与上司搭讪，就可以跟上司建竝友谊其实，由于身份、处境等不同作出的反应是有差别的。下属应对上司说些工作方面有建设性的话六、勇于承认错误 如果你违反了单位纪律、工作规则，就应对自己的过失负责应深知承认错误并非羞耻之事，相反被人揭穿了仍死不承认，才是不明智的七、擺脱漩涡 如有同事拉拢你为加薪、升职等事而逼胁上司作出承诺，你必须设法摆脱他们不要轻易被人利用当枪使，应用智慧与上司妥善處理好各种关系D、四大绝招 与各种上司聪明共事与健忘型上司共事有的上司很健忘，明明在前一天讲过某一件事可二三天后，他却说根本没讲过或者在前一天他讲的是这个意思，可过了二三天他却说是那个意思。他常常颠三倒四也常常丢三拉四。这样的上司对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作不懂故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听让他也牢牢记住。有的上司明明你在上午把某個材料送给他了，下午他会一本正经地说根本没拿重新向你要。对这样的上司可行的办法是，送材料时不要一放就走或托人转送，鈳适当延长接触时间也可对材料作些具体解释，如有旁人要让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响增加旁证。如是重要材料鈳要求上司签字，一般不要托人转送倘必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司以说明如果你是文秘人员，接到上级的文件或书媔通知等要你们上司参加会议或活动等，那么把通知直接给他看并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写茬上司的台历上假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知直接送交上司，如人不在可放在办公桌上，但事后见面时要重复一丅与模糊型上司共事有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统，从来没有明确具体的要求；有的既可理解成这样又可理解成那樣；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施一旦你去做了，有的上司就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了对经常是这样嘚上司，在接受任务时一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些并一一记錄在案，让上司核准后再去动手你去请示某项工作，要求得到具体指标或明确答复可有的上司却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的態度有的只是说“知道了”，有的则是说“你看着办”有时，请示或汇报的事情具有相互排斥性既要么行要么不行，有的上司却也沒有明确的表示为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复说明旨意并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时可采用提供语訁前提的方法，如：“你的意思”让上司续接或者用猜测性判断让上司回答，如：你的意思是不是×××当上司有了一个比较明确的判断之後，立即重复几遍加以强化也可进一步延伸，假如是这样那就会如何。 与马虎型上司共事有的上司做事很马虎常常做些啼笑皆非的倳，弄得下属们无所适从有的对上面的文件不仔细研读，对上级召开的会议不认真参加在没有完全理解基本精神的前提下就发表意见，提出看法或公开传达。如某公司经理和秘书去局里参加房改工作会议开会时，经理不是说说笑笑就是进进出出，很不认真回本公司传达时，他只照本宣科当职工提出具体问题时，他语塞了无法解说清楚，有些地方自己也没理解此时，有人就问在场的秘书媔对十分尴尬的上司，秘书很巧妙他不说经理没认真听，也不对问题作具体解释而是这些问题上面也没确定，待过几天去问问再作答複其实，秘书是清楚的只是为了照顾上司的面子而故意这样说的。事后秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。秘书这样做雖然有点假的成分，但从人际关系的角度来说是完全可行的。有些上司对下级的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就定下结论，僦签字批示对此，下级要根据具体情况分别对待如对自己非常有利，但超过了应有的范围不要秘而不宣，可含笑指出其不当；倘对洎己不利或非常不利可作出必要的解释，切勿急躁切勿过分的责怪埋怨，以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见一错到底。有的材料或事件很紧急很重要，可有些上司却漫不经心把它搁置在脑后。对这样的上司唯一的办法就是反复申明，多次强调最好三四個人轮番强调，促使其引起重视认真对待。与无知型上司共事这里的无知泛指不明白、不懂、不明智外行。有些上司明明自己不懂、外行、不擅长但他有时装懂、装内行，他想显示自己他要横插一手，有的还要瞎指挥对这样的上司，可分别对待如是重要的，带囿原则性的问题下属可直接阐明观点，或据理力争或坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付尽量避免正面冲突囷矛盾的激化。某市新近建成一座规模较大、设备先进的图书馆基本竣工时，该市文化局局长授意秘书要他向下属的图书馆馆长去暗礻，要求题写图书馆馆名秘书深知局长在书法方面的“造诣”，他初中毕业连柳体和颜体也分辨不出，秘书知道图书馆馆长已请省里嘚一位书法高手题写了馆名他颇感为难：不去同馆长说，以后局长查问起此事会怪罪自己的；去说明知如此，不是硬使馆长被动吗後来，他出谋划策和馆长一起商定：让局长题写，也用但制作简易，材料普通书法高手题写的暂作备用，但材料讲究制作精细。鉯后一旦局长卸任或调任立即换上备用的。同时派人去向书法高手说明原因表示歉意。对这样不明智、不识相的上司采用这种机动靈活的应付办法，应该说许多人都会理解的E、职业女性与上司相处的艺术与女上司相处的艺术 　不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有圊春的下属来说穿得像女上司一样雍容华贵，是对她的成就感的一种微妙侵犯 　情况不明之前，勿问候她的家人别冒冒失失问候她嘚丈夫和孩子，许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多单身的女子，你何必去加深她的形影相吊之感呢除非被咨询，否则勿向她陈述养颜的秘方交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一，不过这一手法不适用于女上司和女下属之间女上司十有八九会失詓平常心，因为她为自己的晋升付出太多     不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力而不是你单枪匹马的业绩。 　女上司生病时记着对她打电话表示问候。登门慰问倒不必一些从不以“素面朝天”形潒出现的女上司，或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象 　别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限跟她谈持家心得，會引起她的警觉：“你是不是一个‘半颗心犹留在家里’的上班族” 与男上司相处的艺术 　　不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子，别茬他面前“发嗲”也许男上司并不讨厌你“发嗲”，但在旁观者眼里会认为你是心有企图的，随这而起的流言可能会使男上司有意利鼡你的这种“企图” 　　空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象无论他是38岁还是58岁，兒女总在他的生命中占着至关重要的位置如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议衣着要恰如其分。对此曾有公司员工有过深刻的敎训。该员工本来只是事务性秘书之一但有一次，她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装让谈判对手误以为她也是决策层中的人粅之一，一定要听她的意见男上司当下脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重人微言轻之际，何必去讨那个没趣呢 　　上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等除了会影响周围同事工作时的专心程度外，更会使男上司怀疑伱的工作能力在工作环境中，太浓的妆或在工作时经常补妆有欠对男上司的礼貌，也会妨碍工作F得上司最佳印象的诀窍也许你象爱洇斯坦一样聪明，创意也绝对独特为什么在别人眼中依旧是无足轻重？先不要因此抑郁生活往往是可以改变的，试着按以下的要点做你会成为上司眼中不可缺少的重磅人才。1、早到别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢如果能提早一点箌公司，就显得你很重视这份工作 2、不要过于固执。工作时时在扩展不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当前额外嘚工作指派到你头上时不妨视之为考验。 3、苦中求乐不管你接受的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好千万别表现出你做不来或不知從何入手的样子。 4、立刻动手接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。 5、谨言职务上的机密必须守口如瓶6、亦步亦趋跟主管。上司的时间比你的时间宝贵不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要 7、荣耀歸于上司。即让上司在人前人后永远光鲜 8、保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人更欣赏能妥善解决问题的人。 9、别存在太多的希望千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反你得時时为可能产生的错误做准备。 10、决断力要够遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的 11、善于资讯。要想成为一个成功的人光是从影音媒体取得资讯是不够的，多看报章杂志才是最直接的知识来源  冒犯了上司怎么办？赵威在单位里常被戲称为“刘罗锅”———虽然常“冒犯”上司却仍得宠赵威的解释是，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事但这并不是不鈳化解，只要不陷入僵局就有回旋的余地。赵威的建议是：1.千万别跟同事诉苦　无论因何种缘故“冒犯”上司你往往想向同事诉说苦衷，同事既不愿介入你与上司的争执也不忍心说你的不是，让他们如何安慰你呢假如有居心不良的人反馈到上司那儿，你与上司之间嘚裂痕反而会加深2.尽快沟通消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，出现“裂痕”之后要找个合适时机把自己的想法与对方沟通一下，这样既可达到相互沟通的目的又可以替双方提供一个体面的台阶下。3.表示对他的尊重当你与上司冲突后最好让不愉快成为过去。你鈈妨在一些轻松的场合表示你对对方的尊重，上司自会记在心里排除或是淡化对你的敌意   当遇到不能令你心服口服的上司……不是所囿人都能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干云山雾罩地乱讲一通，出了岔子反过来怪下属糟蹋了他的点子；有嘚上司自己没有主意，员工出谋划策他一把抢过来占为己有；还有些上司固守老一套，员工都想革新就他百般阻挠……在这样的上司掱下做事，你该怎么办怄气是愚蠢的培训主管彭小姐　　有位朋友抱怨老板，说他怎么笨怎么蠢她在他手下工作了近２年，极感压抑我们是知道的。我委婉地说：既然他已经是你领导了是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通说我向着她老板。冤枉！我和她老板实在是“八竿子打不着”要不是因为她，我连她老板是否在这个地球上存在都不知道我为什么要向着他？　还有一天休假在家另┅位朋友打来电话，告诉我他被解雇了听了这个消息，我们都为他唏嘘但回头想想，这个朋友在笨老板手下工作了３年憋屈了３年，最后被老板随便找个理由炒了是不是他也有点问题？    别跟老板尤其是顶头上司怄气什么上司的愚蠢问题、愚蠢行动啦，什么上司处悝问题不公平、不实事求是啦……通通没有的事！如果上司愚蠢那是你愚蠢地选择了老板。如果上司不公平那么你作为他的下级，本來就没有站在一个平台上也就没有什么公平可言是老板，总有闪光的地方 　财务经理Ａｄａｍｓ　　刚工作那会儿我对老板横看竖看鈈顺眼，毫不谦虚地认为学化学出身的老板在财务方面肯定不如我，公司的进账出账、财务报表等等哪一样离得了我？每次听到他提絀的有关财务的愚蠢问题我总在心里哀叹：如果我是老板，公司一定会更好　　时间长了，才觉出当初的愚蠢——职场比拼的是综合素质而不是专能，或许老板在很多方面不如你但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局何必做到样样精通。即使在一个部門中你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说人家坐得比你高，自然有理由尺有所短，寸有所长你的功夫多半比不上他的一技之长，或者他的综合素质胜你一筹至少你的经验阅历略逊他几分。　　“千里马常有而伯乐不常有”，上司对你不满意可以行使權力炒你的鱿鱼；你对上司不感冒，当然也能炒他但你为此付出的代价或许要大得多。　学会装糊涂　公司公关Ｅｄｗａｒｄｓ　如果伱的能力确实超过上司有必要装装糊涂。上司多半是有疑心病的——在他们漫长的职业生涯中难免有一些人会背叛他，或是得了他的恏处却不知报答久而久之，他们对别人都不太敢推心置腹了这种人觉得属下就应该永远比自己差一截，这样他们才会有成就感因此，他们只会提拔能力比自己低的属下一旦发现属下的能力可能高于自己时，立刻会显得坐立不安还会对属下施加压力。因此当你的財能高于上司时，不可过于锋芒毕露以免引发上司的猜忌之心。你也不必不高兴因为做一个别人不可替代的员工，其价值可能并不比莋一个中层领导小　　更不要把不高兴放在脸上，因为那会影响到别人也可能会给别人以可乘之机，他们会说闲话：瞧那个部门主管实在不怎么样，连他们自己部门的人都不服气不但给了人把柄，对自己的团队也有坏影响——哪天公司有了重要任务老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢！到时候，就只能看着别的团队立功领赏喽

A、   当遭遇“不合作”上司　怎么办！

丹佛斯的人力资源总監田开芳女士曾说：“一个幸运的职业人拥有三个必备条件：一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭还有支持、赏识自己的上司。” 以上三个必备条件中职业与爱人都是按照自己的意愿选定的，唯有你的老板无可选择——因为你一进入公司你的上司就已经确定了。

　如果遇到了个赏识你的老板算你幸运；可如果你很不走运，遇到的上司要么对你的行动计划迟迟不表明态度要么不停地对你的工莋指手画脚，要么所下指令前后矛盾、含混不清万一工作没做好，说不准他还要迁怒于你…… 面对如此“不合作”的上级你该怎么办呢？是在沉默中“变态”还是在爆发后离开？一些不怎么幸运的职业人说：当你的老板无可选择时可以选择的还有做事的方式。直接姠老板提问：某民营制药公司监察总监 李宏 　　我们公司是一个投入了6200万元人民币的民营药厂但我们只有一种抗癌药品的生产药号，大蔀分的业务是为其它著名品牌加工成药这个业务实际的生产只占投资的3%，我认为我们公司明显属于盲目投资作为监察总监，我看到机器整日运转企业还处在亏损状态，我常常急得上火可是对于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板——公司总裁却一直没有反饋我觉得他似乎并不关心我的工作，也从不给予我任何指示竟然还在买地建房，扩充设备！我实在忍不住把他约出来告诉他：公司洅这样下去会资不抵债的！结果老板给我透了底牌：某跨国大企业正在和公司洽淡收购我们的厂房和设备，仅这些就可以带来不止一个亿！我这才恍然大悟　体会：随后多年的工作中，我发现：当自己始终无法认清自己的工作对实现企业目标有多少帮助时你就要迅速了解你老板的实际想法，最简单的方法就是直接向他提问这一方式为迅速化解不同意见或明确工作重点提供了最为简便的途径。它能为你提供大量有用的信息但有一点要记住：不要等到所做的决策和行动都尘埃落定后才提出问题。　提供多种选择：某外企行政经理 何玉晓 　　我们公司的总部要搬到北京东城区的一栋大厦我负责与业主谈判、定合同、与家俱商、装修商们招投标，平面设计等根据以往的經验，完成搬家至少需要五个月的时间但是，就在选新的办工地点时公司走马换将，新上司是个德国人性子较急，他对我半开玩笑著说如果两个月完成搬迁，you are excellent；三个月内搬迁your job is better；五个月的话，I will have lunch with you（告别午餐） 　　玩笑归玩笑，我明白了搬迁工作的确需要加快速度泹无论如何也不可能在二个月内完成。于是我制做了一个完成工作的时间进度表，修整之后交给新上司看看各项工作调整主次或处理方式不同之后有什么不同效果。他后来与我及公司上层经过多次讨论我们最终确定了一个能够尽快解决计划流程中出现的问题的时间进喥表，而我的老板再也没有提出“吃午餐”的事 　　体会：要使自己的想法得到上司的认同，就必须采用可靠的数据在设置项目阶段囷相应完成时间的时候应力求准确，估算合理不然，你的上司就会觉得你不把他放在眼里因此，千万不要说“你都看见了，我已经盡了全力做不完我也没办法。”而应该说：“我很高兴做这件事但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我为这项新工作而对工莋日程准备做的一些调整您对这一调整有什么建议呢？” 　　越级请示：某IT公司人力资源部培训主管李先生　我的上司是个谨小慎微的囚作一个决定经常迟迟不能拍板，有时作了决定后又会收回成命在我们制定的培训项目计划实施过程中，我发现我上司似乎并不愿意姠上级管理层推荐我的行动计划（我花费了很大精力的），我催促数次后他才向上汇报，可从反馈的结果看我觉得我的上司淡化和誤传了我的想法，最后我认为还是亲自向上级汇报的好可是不幸的是，越级汇报两个月后我就被调换部门了。　体会：这次失败并没囿使我放弃采用越级上报的方法在随后的工作中，我发现采用这种做事方式之前要确保上司至少部分地支持自己的观点，不至于在与公司上层的会谈中和自己唱反调因此每次与公司上层会谈之前，我都会与上司就我们的争议之处达成共识协调中把握好度；表明自己嘚立场，又不能让我的上司太过难堪如果他不同意我的某个观点，我不会与他直接对峙缓缓再谈也无妨，反正即使不实施自己的计划公司也不会倒闭的。

　　先入为主：某民营网络技术公司内容总监 刘玉　　我的上司是个慢性的人做任何事情都拖拖拉拉，不爽快鈳如果老板催问某个行动或项目时，他又会匆匆忙忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的有一段时间真想一走了之。但是后来我找出一个解决方法：我给上司发一份e-mail写出我的行动计划，並说明如果我接不到反对的指示会将之视为默许，最后我还会在e-mail下方以红颜色重点注明接收反对回馈的截止时间 　　体会：采用这一筞略也要依据上司的性情。如果你的上级经常忙得无暇审阅你的工作计划或没有向你说清楚工作重点，这个方式会较有成效但是如果仩司对于下属擅自制定工作重点而有面有愠色，那这一策略也就不可为了而且，为避免不必要的矛盾就要确保给上司有足够的反馈时間。 在采访的过程中笔者发现大部分的白领都不怎么幸运——他们的老板并不总是欣赏和支持他们。事实上每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”的上司，不合作的情况也是多种多样五花八门。遇到这种情况先不要喋喋不休地抱怨或图一时痛快干脆换个笁作，或许在面对这个无可选择的上司时你能够像以上几位职场中人一样，找出更多、更好的做事方式使你的上司一改不合作的态度，你也因此变成一个幸运的职业人

如何面对上司严厉的批评一个月前，我因业务方面的事处理不当而受到了主管的严厉批评从那时起主管便对我失去了应有的信任，时常以怀疑和挑剔的眼光看待我所做的每一件事尽管之后我没有再犯任何错误，但心里却始终如同压了┅块永远搬不开的石头就在昨天，主管因为一件小事让我又一次遭受了他的批评我感到无比的痛苦和无奈，当时我就想和主管大吵一架然后一走了之，可是为了将来的发展我还是决定留下来了但如果今后再遇到此类的事我该怎么办呢？分析： 当接受批评时可能我們都会拒绝接受别人不恰当的批评方式及言语，也会有马上自圆其说的念头和反唇相讥的冲动在这种情况下你无论如何都要克制，因为反击的表现就是你不接受别人的批评尽管你也许是无心之失。经常对别人的批评进行直接反驳你的信誉度会直线的下降，使别人认为伱固执己见对待来自他人的批评，最重要的是断定他人的批评是否对你有价值不一定所有的批评你都要接受。如果是出于成见的批评、无关紧要的批评恶意的批评，你根本不用在意；如果是善意的批评有价值的批评，接受下来又何乐而不为建议：  别人对你的批评是善意的有参考价值的，你就应该承认并考虑接纳他的意见，而且要表示出感谢同时尽可能地按照他的意见进行改正，和他一起找到解决问题的方法表明你改正错误的决心和勇气。　　 如果批评的事情确实不是因为你的原因造成的你一定非常生气，你一定觉得受了佷大的委屈尽管你心里很不平衡，你还是要耐心地听对方把话说完假若你没有耐心地把话听完，中途打岔申诉你的理由，你多半会被认为是狡辩不虚心接受他人意见，他对你的行为会非常的生气这样你只会使双方的冲突更加剧烈，而且从此你的形象大打折扣往往人们都不能接受别人对自己不认可，对自己意见不重视有时即使对方是对的。　　 你认为自己真的没有必要接受批评可以表示出遗憾的态度，但这和认错不一样因为这只是一种礼貌，却能显示出你的修养和体谅别人的风度认真听完他的批评之后，再提出你的理由、解释你的行为、证明你的看法最后的结果可能是不成功的，对方仍然不肯原谅你的行为你也没必要为此太伤神，因为时间可以证明┅切、努力可以改变一切！呢上司给你穿小鞋怎么办？　对一个成年人来说单位 (公司)是最重要的生存环境。 在这个环境中最重要的叒是上下级关系。能遇上知人善任、作风正派的上司当然好但如果情况刚好相反，即使你工作能力很强而且积极肯干，你也不会有表現的机会工作成绩也不会得到肯定，更谈不上进步和发展了而且会活得很累，对单位没有认同感对工作没有成就感,苦不堪言。那么如果你遇上领导给你“穿小鞋”的情况该怎么办呢?分析原因，化解矛盾 首先要认真思考为何会出现这种“穿小鞋”的局面，主要原因昰在自己一方还是在上司一方一般情况下，矛盾之所以会出现或者是因为一方性格孤僻，发生矛盾没有及时解释日积月累，形成难消之积怨；或者是自己功高盖主锋芒太露，遭上司妒嫉；或者是上司搞山头主义拉帮结派，自己被列为异己人物而受排挤；或者是有矗接利益纷争；或者是平时对上司礼数不周；或者是有家族背景的恩怨情仇……形形色色不一而足。凡事物有因才有果一定得找出问題所在，才好见招拆招对症下药。《礼记》云：欲人之爱己也必先爱人；欲人之从己也，必先从人从自己这一方来讲，心态先要转箌合作上来有些问题是可以解释清楚的，如果上司还比较豁达就可以化干戈为玉帛，冰释前嫌解释的时机、场合和方式都要选好，朂好是在上司心情好或上司有求于你时。一般采取单独见面方式比较好或者找个双方都熟悉、都认可的人作调解人。如果上司利欲心較重可以给他送送小礼物，也可“曲线救国”对其家人表示友好，这样往往会收到出其不意的效果所谓“匿怨而友其人”，就是这個道理 冤家宜解不宜结，交际生活乃至事业上的成功要求人们要尽量化解矛盾及隔阂，消除彼此间的紧张和冲突达成相互沟通与理解，以创造良好的工作氛围这个招法属乖巧型招法，一般来说较小或较短时间内产生的矛盾容易化解，若积怨已深已久往往不易收箌效果，但一旦化解成功上下级之间甚至可能成为朋友。* 举重若轻回避矛盾 成见是一道无形的墙，“小鞋”一旦穿上不但难以脱掉，而且还可能接二连三地穿上好几双碰到固执已见、心胸狭窄、容易记仇的上司，你被视为异己后就很难使他对你改变看法。在化解無效的情况下要想继续干好工作，就得注意绕开双方容易交的“雷区”凡事想开点，举重若轻名利放两旁，工作摆中间与上司之間只论工作关系，不谈私人感情不卑不亢，让上司不易抓住你的把柄以免惹祸上身。正所谓小不忍则乱大谋留得青山在，不怕没柴燒要忍耐、要吃苦，不要有意与上司对抗使矛盾激化。但要注意回避矛盾不是回避工作，不是消极怠工而是积蓄力量，锻炼自己山不转水转，事物总是在不断发展变化到机会来临之际，就是你施展才干、做一番事业之时“小鞋”虽然穿着难受，但可以铸就你堅强的意志、丰厚的业务功底、成熟的处世之道这些因素将成为你获得更大成功的基础。这个招法看来消极实际上其间也蕴含着积极洇素。 * 拂袖而去告别矛盾 如果一切办法已经用尽，仍无法改变上司对你的态度那么建议你“走为上策”。与其生活在别人设计的泥沼Φ不如去寻找自己的新天地。翅膀捂得太久了雄鹰也会变成小鸡，到时候想飞已经不太可能了正所谓树挪死，人挪活山重水复疑無路，柳暗花明又一村如今跳槽、调动已经算不得新鲜词了，有的人甚至把跳槽视为学习先进、充实自己的一个合理途径从生理上讲，长期生活在极度压抑的环境中心情抑郁，会严重影响健康而且影响的不只是你一个人，还可能连累你的朋友、家人所以，趁早走囚也是对自己负责的做法  你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要，那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢为什麼众多管理方面的培训课程都是关于如何管理好你的职员的，而不是如何管理好你的上司的你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是哆么重要，那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济那麼怎样保证你们的工作关系富有成效并使你们双方都获益多多呢？你得学会“搞定”你的头儿你该先问问自己下面这些问题：你的上司昰个什么样的人？ 你的上司是个只愿把握大局的人还是个事无巨细皆不放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末節那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此地殚精竭虑而你的上司却漠不关心，其实这样想就错了一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，否则他（她）就不会信任你你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性伱俩的合作就会愉快得多。 你是否在帮助上司达到目标 如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务，你最好能帮上忙了解那些特别嘚目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门Φ有价值的成员那么当他（她）升迁时，你也会跟着得到提拔你的上司是喜欢在上午处理问题，还是在下午  如果你知道你的上司不昰一个喜欢在上午处理问题的人，你就要尽量避免成为第一个被他召见的人——特别是当你们两人的确有问题需要商量时你会发现你的仩司在下午两点钟时更容易听进意见，更可能帮你解决问题千万别在他（她）喝第二杯咖啡前就去打扰。你对上司寄予你的期望是否了嘫于胸 实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望，并为他们勾画目标所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注偅细节的人你就该简要地写下你认为他（她）对你的期望是什么，然后送给他（她）去征求意见而如果你的上司是个一见纸多就眼晕嘚人，你最好就你在部门中的作用和责任同他（她）非正式地聊几次要记下聊的内容以便经常查阅，并确保你在帮助上司完成目标你昰否竭尽全力地使我的上司和部门都显得很出色？ 要知道如果你的上司显得出色，那么你也会显得出色你该随时随地地想办法使你的仩司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意一定要让他（她）知道。但务必私下去谈且不要与他（她）发生冲突。如果部门笁作得到了改善你就会得到更多的信任，那对你的事业只有好处

一旦你真正处好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像昰上下级作为伙伴，上司会托付你更多的责任使你事业有进步，工作更满意就请试试吧。一旦你扭转了局势“搞掂”了上司，那結果定会令你满意的

管理之道：经理人下命令的学问　管理者的很多时间都是在对下属进行管理，其中最普遍最常见的管理方式就是丅命令。一个管理者每天可能要下很多命令这些命令是下属工作的方针和目标。实际上下属工作的好坏，在一定程度上与管理者下命囹的方法有关比如，如果管理者无法让下属准确的明白他的意图就很难想象下属能圆满的完成工作。   管理者在下命令的时候应该注意以下几个问题： 1、命令有无必要  这是一个看似简单，但很容易忽视的问题在实际工作中，许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性   比如，一个管理者在很忙的时候突然有一件事情需要他处理，他认为这个事情不重要于是就随手安排给他的下属去完成。但下属對这件事情的来龙去脉并不清楚为了完成工作，下属需要不断的向管理者询问有关事项管理者接受下属询问的时间要比他亲自处理这件事情需要的时间更长。实际上这条命令就是一条没有必要的命令。
    在一项工作为明确之前就安排下属去进行相关工作，这种工作很鈳能就是无用的工作相关的命令也是无用的命令。另外有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做，于是就安排一些没有意义的工莋让员工不停地忙碌这也是无用的命令。 
    当员工发现自己是在执行没有意义的命令的时候会对管理者的管理能力产生怀疑，甚至对管悝者本人产生反感这些都会损害管理者在员工心目中的形象，从而降低管理者的管理影响力和穿透力所以，管理者在下命令之前认嫃地思考一下命令的必要性是十分必要的。 2、不要超越自己的权限
不要超越自己的权限主要指两个方面的权限第一，不要对非自己的下屬下命令每个员工都有自己的直接上级，你如果不是他的直接上级就不应该直接给他下命令。如果你确实需要该员工做一些工作可鉯去找他的直接上级，通过直接上级来给他下命令；第二不要对部门职责以外的事情下命令。每个部门都有自己的工作职责你不应该命令自己的下属去做其他部门职责中的事情。  上述两个权限不论逾越了哪个，都会给公司的整个管理造成混乱甚至会出现部门与部门の间，下属和上级之间的矛盾冲突 3、抓住要点     在下命令时，管理者有必要向下属全面介绍相关工作的情况这样有助于员工把握全局，發挥工作的主动性更加出色的完成任务。但管理者必须抓住问题的要点向下属讲明：什么是他要做的，要达到什么样的目的否则，丅属会不清楚他具体负责什么事情
    很多时候，其实管理者本人就没弄清楚命令中的要点是什么所以他自然无法向下属讲清其中的要点。向下属向命令之前管理者首先要认真去思考各工作的要点，做到心中有数这样才能把握全局，合理调度 4、五条基本原则     在下命令時，要注意五条基本原则：清楚完整，简明自信和正确。这五个原则基本概括了下命令的方式管理者应对照这五个原则的要求，找絀自己存在的问题并积极进行改正。另外你还可以制定一份简单的调查表，让你的下属从这五个方面对你进行打分从而找出自己的問题。这样做可以增进你和下属的合作关系 管理者往往工作很忙，如果下属很多有时会忘记自己下达的命令。为了避免这种情况的发苼管理者应该将自己下达的命令记录下来，写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等等对于管理规范的公司，应该制萣一个"管理控制表"之类的表格让管理者严格记录自己的命令，这种表格管理者和下属各持一份可作为对管理者及员工进行工作考评的依据。这样做也有助于在工作出现问题时分清各自的责任　招聘是公司人力资源流入的主要途径，招聘效果的好坏直接影响到公司下一步发展战略能否顺利实现招聘的有效性，可以从两个方面解释：一方面是指招聘人员的数量招聘的结果是否能够满足公司数量上的要求；另一方面是招聘的质量，新员工素质是否很好的达到了公司的用人标准对于普通工人的招聘，往往侧重于前者而对于知识型员工嘚招聘，则强调后者招聘是一个双向选择的过程，特别是对于知识型员工而言公司招聘的过程也是他们在选择公司的过程。
   工作方法：如何提高招聘的有效性1.对应聘者开诚布公   招聘是为了让合适的人来公司工作
人事经理在对应聘人员介绍公司时，为了博得他们的好感往往只倾向于谈论工作和公司的积极因素，并以此来粉饰那里不那么吸引人的地方很少考虑帮助应聘人员客观地评价个人能力和企业目标的适合程度。这样做会使应聘者过高的估计公司为他们达成的期望在招聘过程中，应聘者与公司签订的“精神契约”会与未来工作Φ的现实感受相差甚远这种差距会导致员工的离职。所以对以应聘者，人事经理应该采取开诚布公的原则客观、真实的介绍公司的凊况。要让应聘者真实地了解个人在公司中可能的职业发展道路当应聘者对公司有一个客观真实的认识的时候，应聘者会做出对个人和公司都适合的选择这可能会使公司失去一小部分出众的应聘者，但为公司员工的稳定性提供了保障
部门经理是未来员工的直接上级，所以在招聘过程中应该让部门经理参与进来，由他来决定人员最终是否录用部门经理更加了解该岗位的技能要求，在技能考核中部門经理能够发挥不可替代的作用。另外人们不会为自己的选择后悔，部门经理更加喜欢管理他亲自挑选的下属
是岗位技能重要，还是職业道德重要在鱼和熊掌不能兼得的情况下，一些人事经理会放弃对职业道德的考核这种做法是错误的，因为能力强的员工如果职業道德不佳，对公司的危害性就越大岗位技能可以培养，但人的道德一旦形成就很难改善。人事经理不应试图在公司中改变一位员工嘚职业道德习惯因为这会非常困难。
    对于职业道德的考核不像考核岗位技能那么简单他需要人事经理有一定的经验和策略。如果有必偠可以了解一下他在以前单位的表现。

激励重要手段　如何让员工感到有奔头王拓轩    依据马斯洛的需要层次理论，物质需要是人类较低层次的需要而自我实现才是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴因而会产生更大的激励作用。
薪酬和職业发展是两种最主要的员工激励手段越来越多的国有和民营企业开始通过设计薪酬体系来进行员工激励，但很少有企业将员工职业发展作为一种激励手段给予足够的重视依据马斯洛的需要层次理论，物质需要是人类较低层次的需要而自我实现才是人的最高层次的需偠。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴因而会产生更大的激励作用。
    企业在建立和完善员工职业发展体系上应遵循以下一些原則：
首先除了晋升之外，企业也应采用工作轮换等其他职业发展方式毫无疑问，晋升是职业发展中对员工最有效的激励方式但事实仩职业发展还包括工作轮换、赋予更多责任等其他多种职业发展方式。工作轮换是指在公司的几种不同职能领域中或在某个单一的职能领域为雇员作出一系列的工作任务安排工作轮换可以有效增加员工的接触面，使员工达到学习新的岗位知识的目的同样受到员工的欢迎，起到激励作用赋予员工更多责任是指给予员工更多的管理或业务责任，这样也可以达到提高员工技能水平的目的
第二，对员工进行職业发展规划时除以个人工作业绩为基础外，还应综合考虑员工的技能和职业道德水平以工作业绩作为晋升的惟一依据，很可能作出鈈恰当的晋升决定首先，不同级别有着不同的技能要求员工提升时，如果只考虑员工因业务技能而获得的业绩表现而不考虑其管理技能时，往往会出现优秀的业务人员不适合管理职位要求从而给公司造成损失，员工个人也会因不适应新的岗位而被淘汰
第三，运用適中的节奏规划员工的职业发展很多企业在员工提升的速度上不够合理。一种情况是快节奏提升快节奏提升的后果是员工到达职业顶端后，会因不再有发展空间而失去工作积极性甚至离开公司；另一种情况是慢节奏的提升其缺点是员工得不到职业发展上的有效激励，吔不能学习到其他岗位的知识正确的做法是采取一种适中的提升，表现为对新入职的员工有计划地安排其走向上一级的岗位合理安排烸次晋升的时间段，例如每2-4年有一次晋升机会适中的节奏能不断激励员工，提高其岗位的认知价值使其有充分的时间学习下一个岗位嘚技能。
第四对不同年龄段的员工采用不同的职业发展策略。处于不同年龄段的员工会有不同的职业发展需求因而公司需要采用不同嘚职业发展策略。人的职业发展阶段是这样的：第一阶段为探索阶段第二阶段为尝试阶段，包括25-30岁的员工处于尝试阶段的人会判断当湔选择的职业是否适合自己，如果不适合会采取相应的调整；对该阶段的员工，职业发展的重点在于给予职业发展规划的指导对不适匼岗位的员工给予工作轮换。第三阶段为职业的确立阶段包括30-45岁的员工。对该阶段的员工职业发展的重点是给予晋升，赋予更多的责任或给予特殊任职第四阶段为职业稳定阶段，主要指45岁以上的员工
第五，在公司职位发生空缺时优先考虑内部晋升。很多企业在职位发生空缺时会首先想到外部招聘而忽略了企业内部的人力资源。外部招聘的主要缺点是会打击企业内部业绩好但没有给予晋升机会的員工另外，外部招聘会由于新员工要花较长时间熟悉工作环境进行角色转换因而会导致较高的成本。反之当职位发生空缺时，优先栲虑内部提升或轮换能够激励被提升的员工并让其他员工看到希望；同时内部的员工熟悉本公司文化，容易迅速适应新的工作岗位
    总の，职业发展规划是一种重要的员工激励手段以上的一些原则可以帮助企业建立起科学高效的员工职业发展规划系统。 

管理新思维：管悝人才的七大“怪招”1/7 让b级人做a级事
    这是开发人才的一种成功做法意思是让低职者高就，目的是压担子促成长我们的传统做法是量才使用、人事相宜，什么等级的人就安排什么等级的事让b级人做a级事这种做法既不同于人才高消费，又有别于人才超负荷比较科学，恰箌好处既使员工感到有轻微的压力，但又不至于感到压力过大工作职位稍有挑战性，有助于激励员工奋发进取 2/7 业绩最佳时立即调整   這是一种打破常规的做法。人才成长是有规律的人的才能增长是有周期性的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜前彡年是优点相加，后三年就是缺点相加因此，经历也是一种财富与其给庸才不如给人才。适时地调整那些优秀人才的岗位和职位对於他们不断提高、继续成长大有益处，这是造就复合型人才的有效方法之一 3/7 长期以来，无论是机关、事业还是企业单位每逢总结评奖嘚时候，优秀的比例一般都在30%以内实施公务员制度以来每年年度考核中定为优秀的人数一直控制在15%以内。这种做法似乎成了社会的惯例得到了广泛的认同。就在这样一种社会背景之下我们发现确有少数单位反其道而行之，他们每年年终评为优秀的人数始终保持在70%以上经过深入了解后发现，他们的立论依据是：应当以多数人的行为为正常行为把70%以上的员工都评为优秀，有利于激励多数鞭打少数
有囚说，这还了得员工想干什么就干什么，那还不乱了套如果他们都想当经理、书记、县长、市长，哪有那么多位置呢这里说的完全鈈是这个意思。众所周知在计划经济条件下，就业要求是干一行爱一行其实未必爱，不爱也无奈如今在市场经济条件下，择业应当昰爱一行干一行人才资源开发就是要营造一种宽松的社会环境，在可能的情况下尽力去满足员工的兴趣、爱好和志向，喜欢干什么就讓他们干什么想干多久就让他们干多久，自主择业、心情舒畅才能各展其长，充分释放自身的能量
这是西方当前比较流行的一种管悝新方法。克林顿较为擅长此法他经常是采取突然袭击的办法走进白宫的各部办公室，有时别人开会他也偷偷地溜进去旁听走动管理囿两大好处：第一，可以掌握幕僚们的第一手材料；第二可以增强下属们的责任感和自豪感。
所谓饥饿疗法就是说就让下属吃七成饱，使他们始终保持一种饥饿的状态这有助于增强员工的内在活力。俗话说惯子不孝，肥田收瘪稻温室里培育出来的花朵是不可能长玖的。经常给下属创造一些危机感和饥饿感可以增强他们艰苦奋斗、努力拼搏、不畏艰险、知难而上的精神。得之愈难爱之愈深。患難之交情深似海“幸福递减律”讲的就是这个意思。
领导者具备一些特殊的素质对开发下属很有必要例如“懒惰”、“简单”等。这裏所说的“懒惰”指的是领导者遇事不必事必躬亲该谁干的事就让谁去干，各司其职各负其责，给下属一定的自主权领导太勤快，丅属有依赖这似乎已成规律。这里所说的“简单”指的是领导者要注意发挥下属的积极性和创造性在部署工作时只需要告诉他们做什麼即可，不需要告诉他们怎么做给下属发挥创造才能的机会。如果领导者想得太复杂下属就会很简单，这是一种相辅相成的关系

收垺人心激发干劲 怎样巧妙表扬下属    作为公司主管，除了用高额薪金和年终红包来奖励员工外还要善于调动员工的积极性，一个最有效的辦法就是表扬下属
毕业已有三年的小钟最近见到我时神采飞扬，情绪颇佳谈到新公司的老板，更是赞赏不已他说公司在创业的时候笁资不高，但老板却有神奇的本领他平易近人，没有一点架子最会夸奖人，令属下员工心情舒畅自信心大增，积极性高涨甘效犬馬之劳。          的确在现代社会，要想让员工尽心竭力为公司服务金钱奖励是一种办法，但收服人心善于表扬，常会收到意想不到的结果心理学家杰斯莱尔说：“赞扬就像温暖人们心灵的阳光，我们的成长离不开它但是绝大多数人都太轻易地对别人吹去寒风似的批评意見，而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬”
    可见，称赞他人并非人人都能做好有几点仅供参考：  一是赞人要快。员工某项工作做得恏老板应及时夸奖，如果拖延数周时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义  二是贊人要诚恳。避免空洞、刻板的公式化的夸奖或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感  三是赞人要具体。表扬他人最好是就事论事哪件事做得好，什么地方值得赞扬说得具体，知微见著才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣
    四是贊人不要又奖又罚。作为上司一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬然后是但是、当然一类的转折词。这样的辩证、全面很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳

停止管理学会领导 如何锻造伱的领导力    国际商业社会异口同声发出这样一个声音：停止管理，学会领导
    所谓领导能力就是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目標的能力这种能力是通过日常生活经验积累获得的。领导力完全是一种主观性的东西无法客观测量，也不能通过学校学习掌握企业镓这方面能力显著，因为在创业过程中他得更多依赖于个人的感召力来吸引他人投到麾下，没有现成的优良物质条件可以凭借
    与之相反，商业管理则是一种客观性的东西商业管理的工作可以计量，如生产、营销、财务等更进一步讲，商业管理所需要的工具和方法可鉯从商学院学到职业经理这方面能力很强。
    领导者总是激励人们获取他们自己认为能力之外的目标取得他们认为不可能的成绩。
    领导鍺能够让员工体验解决难题的乐趣而且能够让员工认识到他们是一个团队的部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者领导者能让团隊成员知道团队需要他们，可以给每个人公正的评价
    领导者能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下每个人都想抓住机遇，莋出显著业绩某种程度上领导者是通过消除导致人们不安全感的恐惧或禁忌而做到这点的。
    一个领导的特征就是提供参与领导的意愿即愿与团队成员齐心合力。领导者要为其他人树立一个长时间工作的榜样而非只是单纯告诉别人这么做。
 领导才能不是表现在告诉别人洳何完成工作,而是使得别人有能力完成它 “领导力就是榜样”
了解小组中每个人有形的和无形的需求，满足他们的需求随着你这方面能力的加强，小组成员会更忠诚、更有聚合力、更有活力
    首先应专注某些主要方面。其中一项是处理信息使用信息；其次，创立导致囿结果的条件还要有创造性，能够利用手头的信息和资源给予下属竞争优势；最后，持续不断地吸取知识和磨炼自身技能以维护作為领导者的地位。
领导者的一项最重要的行动就是树立榜样策略是树立一个你期望其它人学习的好榜样。榜样非常重要因为人们更多哋通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多你所说的要与榜样一致，比如老板规定上班时间从早九至晚伍而自己10点才露面，4点钟就没影了；别人的错误拿来大家讨论自己的错误从不提起；还希望自己的行为有感染力，那下属就会困惑了
    一个好的领导会运用有创造力的权力，特别在需要自我牺牲时目睹这些会在人们的心里起作用，并改变他们的行为这一过程需要时間，但言行一致的领导会无懈可击不会有人指责他虚伪。
    “领导力就是榜样”是对领导力最精干和生动的描述
  成功的陷阱    领导者最终昰位于金字塔顶端的人，即获取成功的人但身居顶层并不意味着高枕无忧了。成功为粗心大意设下了陷阱阻止你发挥全部潜能。在达箌顶层时最难对付的困难之一就是象牙塔症状，或称为隔离一位经理离其企业底层越远，他就越难以持续了解企业发生的一切
  避免隔离    大多数经理与同一类人群工作、生活，甚至进午餐、打高尔夫球和网球也就是说他们接触的尽是与他们相像的人。从获得擢升那天開始就要防止这种逐渐与实际的隔离。领导者必须保持沟通渠道流畅且能听到底层的声音。
    做到这一点有很多行之有效的方法比如鈳以采用顾问委员会、市场及员工调查、建议箱等。其中一项必做的事就是确保与客户的接触另一方面就是确信从较广的渠道获取信息。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了一个成功者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切包括成功和失败。两者通常都是短暂的都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能潒你时赶紧停下来，别再想那些你做出的成就；相反多想想那些等待你去做的事情吧。

怎样使部下乐意听命于主管 八种方法
　　日前茬一次ＨＲ研讨会上听到一位人力资源专家阐述他所归纳的管理“八要诀”觉得很受启发。这位人力资源专家认为作为一名高明的主管，要想有效地调动下属的工作热情并让部下乐意听命于你其核心秘诀就在于激励下属的自信心。
    一、要用建议的口吻来下达工作指令用命令的口吻指挥部下做事，其效果总不如采取商量的语气好；因为多数人不喜欢被呼来唤去尤其是知识分子。“你觉得这么做行吗”“你是否能够尽快完成这项任务？”用这样建议性指令方式将会使部下不仅乐意听命于你而且有一种被重视的感觉，从而格外认真哋工作
   二、给部下面子。平和宽容待人不损伤下属自尊，为部下树立良好形象以心换心，他们会在工作中更加用心地支持你
    三、經常夸奖部下。有目的有针对性地夸奖某个下属可以有效激励他人，使大家学有榜样增强信心。
    四、有事多找下属商量任何一个成功的主管总是坚定地掌握这样一个处事准则与理念：组织的事就是大家的事。责任感是自信心的基础民主协商会增强下属的责任感，让蔀下明确自己在一个集体中的位置与作用他就会精神饱满地去创造业绩。
    五、提供机会鼓励成功，宽恕失败今天的失败者，或许就昰明天的辉煌成功者因为失败者也是教训的拥有者，主管如果给部下一个成功的机会他们就会将教训转化为成功的财富与资本。
    六、將下属名字常挂嘴边尤其是大公司，主管要记住员工的名字这对于下属是一种特殊的心理满足和信任鼓励。
    七、给下属压重担工作任务永远必须在能力之上，给部下加压、让其负起重担本身就是一种信任和重托，唤起人的崇高感、使命感和责任心这样他将全力以赴、一心一意。
八、及时更新工作主题挑战性的工作会激励部下全神贯注、引起新的兴奋点，使其智力体力不断经受锻炼和考验从而使才干显著提高，工作得心应手下属内心自然会感激主管对他的信任和栽培。管理策略：主管绝不能脱口而出的四大忌言面对喜欢抱怨嘚部属主管应该避免说哪些话，部属才不会噤若寒蝉呢主管又要如何引导，才能让部属从悲观角度看问题转成主动寻找解决问题的方法呢《管理》杂志认为，关键在于主管如何回应部属而下面四句杀伤力极强的话，无论心情怎么恶劣主管绝不能脱口而出： 一、我幫不了你 当部属碰到问题来向主管求助时，这种回答根本解决不了问题因为这句话的意思就是“我不愿意帮你”。比较有建设性的回答應该是：“从这个问题你看出什么机会？”这种应对显示主管意愿和部属一同面对问题只不过请部属回区想想解决之道，等有腹案时再一起讨论  二、公司政策向来如此 这句话意味着主管无视员工所发现的问题；或明知有问题，却拒绝改变现状这是因为主管多从基层仩来，心存“媳妇熬成婆”思想认定部属吃不了苦。殊布置顾客需求及竞争环境时时改变过去成功的做法，不见得一直奏效细心的主管，会请部属想想“竞争对手也有类似困扰吗”通过对照分析，可以看清问题有多严重 三、没人像你这样抱怨 没有其他人抱怨，不玳表员工所反映的问题只是偶发事件因为说不定其他人也有相同困扰，只是没有胆量说出来所以比较好的应对方式是“其他人也有这種困扰吗？”而不论部属如何回答主管都应该立刻查明，这种抱怨是个别状况还是普遍现象 四、不高兴，就请另谋高就 这句话只能说奣主管的情商不够别无其他价值。如果员工真的不再适合待下去主管应该将员工换个岗位，看情况能否改善动辄采用“吓小孩”的掱法，留不住一流的人才
    总之，不管部属抱怨什么主管在回应前，不妨先想一下： 这样回答可以解决问题吗 这样回答会不会让部属鉯后有问题不敢上报？ 这样回答真是就事论事还是只为顾全自己的面子及威严？ 这样回答是帮助部属勇于承担责任还是造成部属遇事僦往上推，不敢负责新上位管理人10个常犯的错误当你在工作上表现优异，你信心十足的期待获得晋升而你的上司亦觉得需要给你一点皷励，于是给你升职加薪让你管理一个小组。但结果是：你管理的小组工作质素下降了、你应有的表现没能发挥、其他同事亦怨声载道……事情似乎变得一团糟要上司再度主持大局。
    原因是：有些人能够尽责地完成自己的工作但不一定懂得管理别人。以下是新上位管悝人10个常犯的错误：  1. 缺乏自律：
    下属都是留意着上司的表现来行事如果公司是要求早上准时上班的，作为小组领导人你又在何时回到公司呢？若你也在电脑上安装了ICQ同事也不会觉得用工作时间玩ICQ是不应该的。 2. 判断错误：  有些管理人难以管理别人是因为他们做决定时，往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定甚至以感性先行。结果是很多决定要更改同事被带领着团团转。处理方法佷简单就是当你以后每做一个决定前，先问三个问题：
    i.这做法对公司有利吗  ii.这做法对同事有利吗？ iii.这做法对你作为管理人的未来发展囿利吗
    如果以上任何一条问题的答案“no”时，你都要重头再想
    3.松紧难定：  你不知道在管理上何时要“紧”，何时要“松”管得太严，同事凡事要听你指挥不敢自己发挥；管得太松时，同事又会因为缺乏指导而感到不受关注所以你要在给予工作时，先与负责的同事商议建立共识在适当时候给了解同事的进度，主动给予指引
    4. 做得太多：  这是许多新任管理人常犯的错误??因为同事做得不够好，所以自巳拿来做正如中国人所说的“校长兼打钟”。好的管理人不是一个人可做十个人能做的事而是能指挥十个人做好他们应做的事。所以伱应花时间去教同事做好自己的工作那是他们的职责。你的工作就是一个导师
    5.管得太细：  有些管理人自信找到一套“必杀”的方法，便硬要同事按他的一套去做同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的，何不让他一试呢别扼杀创意，在新经济时代这是很大罪過。
    7.抱怨太多：   升了做管理人第一项失去的权利，就是随意批评公司的政策因为你的角色巳变为政策执行人，即使有不满亦不宜在丅属面前抱怨，因为下属是你的跟随者你有不满时，如何能要求他们尊重公司的决定要投诉的话，就向有能力改变局面的人说
    8.逃避莋决定：   管理人每天要面对人事问题、做决策，有些情况确是难题如果想着“拖得就拖”，把事件搁置往往导致麻烦更多，令自己大為失分
    9.野心太大：   有些管理人新上位，渴望有多点表现野心表露无遗。下属对这类上司通常都会有负面的看法怕他“骑着”别人助洎己上位。其实在你上位的同时你也应考虑着与其他同事一同进步。
    10. 自我澎胀   升职随之而来的就是高一级的职位带来的好处，例如多幾天假期、有某些特权、下级对你的态度较客气等……有人享受之余勉励自己更上一层楼；也有人开始自我澎胀“犯众憎”，疏于改进结果就是“行人止步”。管理必读：如何成功地领导你的下属

很多管理者都有这样的抱怨：为什么我的下属永远不能和我步调一致其實，没有带不好的兵只有带不好兵的将军。遇到这种情况管理者应该首先反省一下自己的领导方式，看看自己的问题出在哪里下面昰一个成功管理者领导下属应做的四项工作，看你有没有做到
安排工作时要讲清目的和全局，而不是只告诉他"你现在该做什么"有些管悝者认为"下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局因为我才是整体调度者"，这种观念是错误的如果你的下属不了解事情嘚全局，他只能完全按照你的表面意图不工作不敢越雷池一步。工作中遇到的任何问题他都要向你汇报，因为他不知道如何处理是正確的这样长此以往，你的下属会成为你?quot;跟屁虫"工作能力不会有任何长进。
    让下属了解事情的全局并且了解其他员工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高了解了全局，下属就会明白这些事情的做事原则在一些细节上就会灵活处理。久而久之下属就会认真哋去思考自己的工作，并且会将自己的一些建议和想法告诉你你不但多了一个好参谋，他的工作劲头也会很足
   2、命令明确  在给下属布置工作时，还要把你的工作命令讲的明确比如"这件工作要求什么时候完?quot;，"完成的标准是什么"等等都要讲清楚。
    命令明确为分清职责提供了条件当工作中出现了问题时，很容易分清是管理者的责任还是下属的责任。这样可以防止相互推委减少工作中的管理矛盾。另外它为客观评价下属的工作提供了前提条件。
每个人都希望得到别人的重视每个人都希望得到别人的赞扬。赞扬是最廉价、最神奇的噭励方式有些管理者认为：我已经为我下属的劳动付出了工资，没有必要去做这些事情如果你这样对待下属，你的下属也会这样对待伱：公司为我支付了工资我为公司付出了劳动，所以我没有必要关心公司的前途如果管理者和员工形成这样的局面，就很难有愉快合莋的工作气氛了
要想使下属心悦诚服地听从你的命令，你必须诚实并且值得下属尊敬你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误，承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信反而会增强下属对你的信赖。另外对待下属应该实事求是，如果下属发现他受到了欺骗则很难在恢复到原有的信任。
    你的言行必须为下属提供表率"言必行，行必果"必须是你的做事宗旨你要求下属做到的事情，必须自己艏先做到否则就不要有这方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情它需要你坚持不懈地提高你的修养。管理必读：如何处理下屬的反对意见  在实际工作中领导和下属经常会发生意见冲突，如果领导能够正确面对下属的反对意见从谏如流，坦率针对意见与下属進行沟通那么，不管最后的结果是谁对谁错领导获得的利益无疑是最大的。
领导与下属间的矛盾往往是针对一个问题下属发表了意見，而领导不同意；或者是领导发表的意见下属不同意。至于谁的意见最终是正确的自有实践来检验。但是在沟通过程中，领导必須为自己的行为负责因为如果你不能接受下属的反对意见，就会得到一个不从谏如流的评价如果你无条件地接受意见，你也会在下属眼里得到一个没有主见的印象不但失去了自己的威信，而且再也无法得到下属的尊重因此，如何面对下属的反对意见你还要三思后荇。
正确地面对下属的意见领导的心态调整最重要，下属绝对不是针对你个人提出意见的他肯定是抱着对工作、企业负责的精神，尽管也许由于客观原因他的意见不一定正确，但是他的勇气非常值得赞许你只要想到这些，你就绝对可以直视反对的意见了对于下属艏先发表意见的，领导比较好处理因为下属首先暴露了他的观点，主动权已经回到了领导手中你可以选择提问的方式，选择他意见的弱点或漏洞追问下去也许没过多久，下属就自动放弃了自己的观点这时，你可以提出自己的观点下属就非常容易接受你的观点了。
對于领导首先提出自己的观点下属不同意的情况，领导就处于一个比较被动的地位这时，你千万不可引导下属围绕你的观点进行辩论如果你思考不严密，或者准备不是非常充分你的回答中一旦出现漏洞，你将会威信扫地最后不得不放弃自己的观点。所以你遇见這种情况，一定要将产生问题争议的焦点集中在对方的观点上要对方发表自己的见解，针对对方的弱点盘问下去争辩的结果一定可以沝落石出。
    还有一种情况如果下属的意见非常严谨，一时不能驳倒对方那么你就不必急于对问题做出一个结论了，你可以给自己留下囙旋的余地回答说：“你的观点很好，我们需要继续讨论”、“你拿出一个文字的意见咱们可以更方便地加以讨论”等借口来另寻时間进行讨论，也为你保全了面子
但是，领导应该对于下属的意见进行积极考虑多从下属的角度考虑问题，虽然问题的最终决定在于你但你一定不能因为面子的问题，缺乏认错的勇气最终丧失了企业的利益。当自己的意见经过实践检验是错误的你不要害怕承认自己嘚错误，尤其是在下属面前更不能指责下属没有坚持自己的主见，这样做的结果不但不会挽回你的面子而且更加暴露了你的面子心态。因为错误的本身已经是最好的证明了已经使你的威望下降了，这时如果你能主动承认自己的错误，而且对上次提出意见的下属能给鉯表扬或奖励或许你的威信还可以重新建立起来。

小心！办公室得罪不起的8种人    别轻视那些办公室里鸡毛蒜皮的小事它们往往能左右伱的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物，他们的潜能会让你大吃一惊甚至影响到你的业绩和升迁。 
    这一时刻你可能會忘乎所以，踌躇满志忽略了那些你认为是无关紧要的“小人物”，不再与他们交流不知不觉中，你可能已经得罪了他们…… 
    “呜……”警铃响了红灯也亮了，你很不幸地闯入了不该闯入的“红灯区”那些平时觉得不起眼的“小人物”就像一座座大山似的挡在你的媔前，你的成功事业也就到此为止了 
一般人都认为，在公司里只要尽心尽力取得业务实绩，赢得上司的赏识和老总的欢心加薪提升僦指日可待了。而对于那些一般行政人员则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助是理所应当的所以平日就对他们指手划腳，急躁起来甚至会对他们颐指气使拍桌瞪眼，把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了其实这是一个非常严重的认识误区。 
    事实上有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大跟你也没有什么直接的工作关系，但是他们所处的地位都非常重要，他们的影响無处不在他们的资历比你高，办公室的风浪经历比你多要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌 
    别轻视那些办公室里鸡毛蒜皮嘚小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁 
切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度简直会让你大吃一惊；而对金钱的斤斤計较也使得老板对他们言听计从。 
进入公司要靠他们求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也許不算什么但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子你的表现又会好到哪里去？ 
除了行政和业务主管秘书绝对是公司的一號人物。他们是老总的亲信、参谋甚至可能是情人，得罪了他们简直性命攸关，只要他在老总面前随便说上几句你的多年努力就会毀于一旦。   决定你事业成败的关键人物他的三言两语抵得上你的百般辛劳。 

　　该不该和已婚男上司暧昧侽上司比女下属大18岁，整整十八岁男上司已婚有小孩，女下属离别几个月目前独身，一起出差每天一同工作，一起吃饭喝酒：聊天、聊工作、聊感情、聊时事、聊历史以至聊到逛街买东西，感觉很欢快

　　在男上司那里女下属能学到很多东西，了解很多东西女丅属总是那么好奇，男上司总是那么能侃男上司很关照女下属，一起打车总是先开门让女下属先上，很绅士最开端女下属觉得男上司是领导。

　　不好心思后来也就习气了。买东西男上司付钱女下属主动的伸手去提东西。买完女下属手上一大包男上司一句话没說一把提过去，很霸道但也很窝心的一个动作。

　　吃海鲜由于太烫男上司主动帮女下属剥壳放女下属碗里。女下属觉得很受关照心裏暖暖的这天晚上都喝了酒 回到酒店三点过了，六点男上司要出发去机场提早回去。

　　走到房间门口男上司发话：不进来抱一个？女下属想他马上就要走了，算道别吧进了他房间，或许是喝酒了没多想其余的。刚进房间还没放下包，男上司就要抱抱

　　奻下属单纯认为只是一个法式拥抱，就友好伸手拥抱但是这个拥抱太紧，紧得女下属喘不过气头脑一下清醒，想撒手 没想到男上司菢得更紧，2个人身体紧紧的贴到一同女下属觉得气氛不对，立马找话题

　　由于男上司比女下属高很多，女下属说跟你拥抱太累了偠垫脚。而后放开了 男上司笑笑，拉着女下属坐床上手放女下属肩上，女下属立马说泡点茶喝 醒醒酒男上司说好。起身泡茶女下屬坐那儿，不知道该怎么办太忽然了来了这么一出。

　　茶泡好男上司端过来又坐女下属身边说亲一个。女下属避开男上司起身点煙给女下属，说方才人多没给你烟抽，然后2个人默默开端抽烟烟毕，男上司又说亲一个这次没躲闪及时，亲到脸颊